Microsoft Office 统计：在用版本、停止支持日期、Microsoft 365 以及 Office 与竞争对手的对比

微软在发布每个 Office 版本时就设定了其停止支持日期，而且这些日期不会变动：微软从未延长过任何一个版本的支持，也不像对 Windows 那样为 Office 出售扩展安全更新。Office 2016 及更早的版本获得了大约十年的支持；Office 2021 和 2024 则只有五年。订阅版 Microsoft 365 Apps 只要保持更新，就没有结束日期。

各 Office 版本的停止支持日期

微软为 Office 提供多长时间的支持

• 微软在 2004 年最初公布的延长支持结束日期是：Office 2000 为 2009年6月30日，Office XP 为 2011年6月30日；后来分别改为发布更新的星期二，即 2009年7月14日和 2011年7月12日 (微软, 2004)。
• 微软现行的固定生命周期策略（适用于一次性购买版 Office 的策略）只承诺至少 五年的主流支持，外加“部分产品”的延长支持 (微软生命周期, 2023)。
• 2019 年，微软的固定生命周期策略承诺为商业、开发人员和桌面操作系统产品提供至少 10 年的支持（至少五年主流支持和五年延长支持），而现行策略文本中已没有这一承诺 (微软, 2019)。
• 根据新式生命周期策略，如果某产品没有后续产品，微软在停止对其支持前至少提前 12 个月发出通知；按照同一策略，Microsoft 365 Apps 只有在客户使其保持最新时才受支持 (微软生命周期, 2024)。
• 微软为 Office 2019 设定的支持期限为 7 年（主流支持 5 年，延长支持 2 年），这是对其通常 10 年固定生命周期期限的例外，目的是让 Office 2019 与 Office 2016 一同在 2025 年结束 (微软生命周期, 2018)。
• 微软在 2021年2月为下一代永久商业版 Office，即 Office LTSC，设定了 5 年的主流支持期限，而面向消费者和小型企业的 Office 2021 则按新式生命周期策略获得“至少 5 年”的支持 (微软生命周期, 2021)。
• 微软现在为 Office 2024 和 Office LTSC 2024 等本地版 Office 提供 5 年的支持周期，理由是“已有十年或更久的软件”生产力更低、更难保障安全 (微软支持, 2026)。
• Office 2021 和 Office 2024 从发布到停止支持的期限为 5.0 年，是 Office XP、2003、2007、2010、2013 和 2016 各自获得的 10.1 至 10.7 年的一半，Office 2019 介于两者之间，为 7.1 年 (根据微软生命周期数据推算, 2026)。
• 自 Office 2016 for Mac 以来，每个 Office for Mac 版本从发布到停止支持的期限约为 5 年（5.0 至 5.1 年），短于 Office for Mac 2011 的 6.8 年和 Office 2004 for Mac 的 7.5 年 (根据微软生命周期数据推算, 2026)。

Office 与 Microsoft 365 服务

• 2017年4月，微软将 2020年10月13日定为一个分界日期：自该日起，只有 Office 365 ProPlus 或仍处于主流支持期的一次性购买版 Office（Office 2016 和 Office 2019）才能连接 Office 365 服务，Office 2010 和 2013 的连接不再受支持 (微软, 2017)。
• 2018年9月，微软放宽了只有处于主流支持期的 Office 365 ProPlus 或 Office 2019 才能在 2020年10月13日之后连接的规则，此后 Office 2016 连接 Office 365 服务的支持截止时间变为 2023年10月 (微软, 2018)。
• 2023年10月10日，微软停止支持 Office 2016 和 Office 2019 连接 Exchange Online、SharePoint Online 和 OneDrive 等 Microsoft 365 服务，比这两个套件本身停止支持早两年 (微软, 2026)。
• 2026年10月13日是 Office LTSC 2021 连接 Microsoft 365 服务获得支持的最后一天，而 Office LTSC 2024 为 2029年10月9日，受支持版本上的 Microsoft 365 Apps 则没有结束日期 (微软, 2026)。
• 微软的 Office 与 Windows 配置矩阵规定，Office 应用必须处于主流支持期内，其与 Microsoft 365 云服务的连接才算受支持，这就是 Office 2016 和 2019 在 2025 年停止支持之前就失去连接支持的原因 (微软生命周期, 2026)。

旧版 Windows 上的 Microsoft 365 Apps 和 Office

• 2023年1月10日是 Windows 7 上的 Microsoft 365 Apps 获得安全更新的最后一天，比 Windows 7 本身于 2020年1月14日停止支持晚三年，不过在此期间微软已不再支持 Windows 7 上的这些应用 (微软, 2025)。
• 版本 2002（2020年2月）是适用于 Windows 7 的最后一个 Microsoft 365 Apps 版本，自 2022年1月起已无法进行全新安装 (微软, 2025)。
• 2023年1月10日，Windows 8.1 上的 Microsoft 365 Apps 停止支持，与 Windows 8.1 本身停止支持是同一天；此后不再提供功能、安全或质量更新，也不能再进行全新安装 (微软, 2025)。
• 2018年9月，微软为 Office 365 ProPlus 的支持设定了结束日期：Windows 8.1 上为 2023年1月，Windows Server 2016 上为 2025年10月；同时自 2020年1月14日起，不再支持其在 Windows 10 LTSC 和 Windows Server 2012 上运行 (微软生命周期, 2018)。
• 2025年10月14日，Windows Server 2016 和 Windows Server 2019 上的 Microsoft 365 Apps 停止支持，安全更新持续到 2028年10月10日；在 Windows Server 2022 上的支持则于 2026年10月13日结束 (微软, 2026)。
• Office 2016 在 Windows 11 上获得支持，只是因为微软“为让客户尽可能使用 Windows 11”而做出的例外，因为 Windows 11 发布时 Office 2016 已处于延长支持期 (微软生命周期, 2026)。
• 在微软 2026 年的支持表中，Office 2016 和 Office 2019 在 Windows 11 和 Windows 10 上均列为“不受支持”，而 Office 2021 和 Office 2024 在 Windows 11 上为“受支持”，在 Windows 10 上为“受支持（有例外）” (微软支持, 2026)。

同一天停止支持的产品

• Office 2016 和 Office 2019 在所有操作系统上的支持均于 2025年10月14日结束，与 Windows 10 停止支持是同一天；Office 2021 和 Office LTSC 2021 的支持则定于一年后、即 2026年10月结束 (微软, 2026)。
• 2025年10月14日，Office 2016 和 Office 2019 连同 Outlook、Project、Visio、Skype for Business、Exchange Server 2016 和 2019 以及各单独 Office 应用一起停止支持，与 Windows 10 停止支持是同一天 (微软生命周期, 2024)。
• 微软的“Ending Support in 2026”列表显示，2026年10月13日，Office 2021 和 Office LTSC 2021 连同 Outlook 2021、Outlook LTSC 2021、Project 2021、Visio 2021 以及各单独 Office 2021 应用一起停止支持 (微软生命周期, 2026)。
• 2029年10月9日，Office 2024 和 Office LTSC 2024 将连同 Outlook、Access、Project、Visio 以及各单独 2024 应用一起停止支持，这是微软列表中的下一个 Office 截止日期，其中没有 Publisher 2024 (微软生命周期, 2025)。
• 2023年4月11日，Office 2013 连同 Outlook、Access、Publisher、Visio 和 Project 2013 以及 Skype for Business 2015 一起停止支持；2023年10月10日，Office 2019 for Mac 停止支持，Windows 版 Office 2019 的主流支持也随之结束 (微软生命周期, 2024)。
• 微软生命周期数据库将 Office 2021 的结束时间存储为 2026年10月14日 06:59:59 UTC，其页面则按太平洋时间显示为 2026年10月13日，因此读取原始值的工具给出的日期可能会晚一天 (微软生命周期, 2026)。

Publisher

• 微软最晚在 2024年2月宣布，Microsoft Publisher 将于 2026年10月生命周期结束：此后 Publisher 将不再包含在 Microsoft 365 中，现有的本地版本也将不再受支持 (微软, 2024)。
• 微软支持页面称，自 2026年10月1日起，随着移除更新的推出，Microsoft 365 订阅用户无法再访问 Microsoft Publisher，此后 .pub 文件无法再在 Publisher 中打开或编辑 (微软支持, 2026)。
• 2026年10月13日，即 Office LTSC 2021 和消费者版 Office 2021 停止支持的当天，Microsoft Publisher 的永久版本停止支持，Publisher 2021 和 Publisher LTSC 2021 因此成为最后的版本 (微软支持, 2026)。
• 微软生命周期数据库中列有 8 个 Publisher 版本，从 Publisher 2003 到 Publisher 2021 和 Publisher LTSC 2021，没有 2024 版：Office 2024 和 Office LTSC 2024 发布时不含 Publisher (微软生命周期, 2026)。

Office for Mac 与 macOS

• Office for Mac 只在最近的 3 个 macOS 版本上受支持：每当 Apple 发布新的主要版本，微软就会放弃最旧的一个，因此无法升级的 Mac 会在大约三年内失去 Office 支持 (微软, 2026)。

流传的数字

• 统计网站 endoflife.date 列出了从 Office 2007 到 Office 2024 的 10 个 Office 版本，其结束日期与微软的太平洋时间日期一致，但其表格中没有 Office LTSC 2021 这一行，而该版本已于 2026年10月13日结束支持 (endoflife.date, 2026)。
• endoflife.ai 的 Office 生命周期结束参考页给出的 Office LTSC 2024 发布日期为 2024年10月1日，而微软生命周期页面上的开始日期是 2024年9月18日；它还把 Office 2024 于 2029年10月9日的结束标为“延长支持”，尽管 Office 2024 并没有延长支持阶段 (endoflife.ai, 2026)。
• Office Watch 2026 年的支持日期清单给出的 Office 2024 停止支持日期为 2029年10月1日，比微软给出的 2029年10月9日早八天，它对经典版 Outlook 也猜测为同一天 (Office Watch, 2026)。

来源： Microsoft (2004-2026); endoflife.date; endoflife.ai; Office Watch

微软先后用四种方式统计 Office 的使用情况：人数（截至 2018 年）、商业版每月用户（2015 年至 2019 年）、商业付费席位（2020 年起）和消费者订阅用户（2014 年至 2026 年）。一个席位是企业、学校或政府机构持有的一份许可证，而不是一个人；一份消费者订阅可以由一个家庭共享。自 2018 年以来，微软没有再公布过总人数。

使用 Office 的人数：微软公布的总数

• 微软 Office 部门总裁 Kurt DelBene 在 2012年7月的全球合作伙伴大会（Worldwide Partner Conference）上宣布，全球有 10 亿人使用 Microsoft Office (微软, 2012)。
• 微软至少从 2015年10月起在其“By the Numbers”资料页上表示，超过 12 亿人使用 Microsoft Office，并一直重复这一数字到 2018 年 (微软, 2015)。
• 萨提亚·纳德拉在 2016年10月发布的微软 2016 财年年报致股东信中写道，Office 拥有超过 12 亿用户，这是微软年报中最后一次出现涵盖所有 Office 的用户总数 (微软, 2016)。

商业付费席位

• 微软在宣布首次实质性的商业版提价时表示，2021年8月，即推出十年后，Office 365 的商业付费席位超过 3 亿个 (微软, 2021)。
• 微软在 2014年1月的财报新闻稿中表示，在截至 2013年12月的季度中，Office 365 商业席位实现了三位数增长，但未给出增长率或数量 (微软, 2014)。
• 微软在 2014年10月的财报电话会议上表示，在截至 2014年9月的一年中，Office 365 商业席位数接近翻倍 (微软, 2014)。
• 微软在 2015年7月的财报电话会议上表示，到 2015 年年中，即该服务推出四年后，《财富》500 强企业中已有五分之四在使用 Office 365 (微软, 2015)。
• 微软在 2015年7月的财报电话会议上表示，截至 2015 年年中的一年多时间里，每月有 50,000 家新的中小企业客户采用 Office 365 (微软, 2015)。

商业版每月用户，2015 年至 2019 年

消费者订阅用户

• 按照微软将 Microsoft 365 Basic 计算在内的扩大定义，截至 2023年6月底，Microsoft 365 Consumer 的订阅用户为 7,490 万，而最初公布的数字为 6,700 万 (微软, 2024)。
• 微软在 2026年1月的财报电话会议上表示，在截至 2025年12月的季度中，Microsoft 365 消费者订阅数同比增长 6%，但未给出总数 (微软, 2026)。
• 微软在 2026年7月的财报电话会议上表示，在截至 2026年6月的季度中，Microsoft 365 消费者订阅数同比增长 7%，但未给出总数 (微软, 2026)。
• 微软 2026 财年年报称，在 2025年7月至9月这一季度，“Microsoft 365 Consumer 订阅用户”已从微软的报告指标中删除，结束了自 2014 年以来的季度统计 (微软, 2026)。

流传的数字

• 微软自己 2025年12月的定价文章把其 4.3 亿个商业付费席位说成有超过 4.3 亿人在使用 Microsoft 365 应用，把席位变成了人 (微软, 2025)。
• Petri 在 Build 2016 大会上报道称，Office 用户有 12 亿，即“所有 Office 用户，而不仅是 Office 365 用户”，移动应用下载次数为 3.4 亿次，这是对微软说法的转述 (Petri, 2016)。
• Countly 2026年7月的汇总文章称 Microsoft 365 约有 4.5 亿付费订阅用户，其中 4 亿为商业席位、5,000 万为消费者，这些数字与微软自己的披露不符 (Countly, 2026)。
• 2016年6月，Office Watch 称微软关于 Office 用户达 12 亿的说法难以置信，并指出这个数字是在没有证据的情况下，从 2012 年那个未加解释的 10 亿增长而来的 (Office Watch, 2016)。
• 在 2016年3月的 Build 大会上，微软公布的数字是 6,000 万月活跃用户，Windows Central 却将其报道为 6,000 万 Office 365 商业客户，把用户变成了客户 (Windows Central, 2016)。

来源： Microsoft (2012-2026); Petri IT Knowledgebase (2016, 2018); Countly; Office Watch; Windows Central

微软没有公布任何 Office 版本的使用人数或电脑数量，也没有任何统计来源衡量全球在用的各个版本。唯一定期的样本是 Intra2net 对不使用 Microsoft 365 的德国小型企业所做的年度调查，它只涵盖一次性购买的版本。Litmus 等邮件打开统计机构已无法区分 Outlook 2016 及更高版本，更早的统计则来自 IT 管理网络、投票和安全扫描。

Intra2net：德国小型企业的 Office 版本

• Intra2net 发现，在截至 2026年9月的十二个月中，十分之一的德国小型企业（10%）更新了其本地版 Office 套件，尽管 Office 2016 和 2019 已于 2025年10月停止支持 (Intra2net, 2026)。
• 2022年9月，德国小型企业安装本地版 Microsoft Office 的电脑中，仍有 11% 运行 Office 2010 或 Office 2007，这两个版本均已不受支持 (Intra2net, 2022)。
• 2021年3月，德国小型企业安装本地版 Microsoft Office 的电脑中，仍有 4% 运行 Office 2007，此时距其停止支持已超过三年 (Intra2net, 2021)。
• 2020 年初，德国小型企业安装本地版 Microsoft Office 的电脑中，仍有 5% 运行 Office 2007，此时距其停止支持已超过两年 (Intra2net, 2020)。
• 据 Intra2net 2020 年研究的回顾，2019 年初，德国小型企业安装本地版 Microsoft Office 的电脑中有 41% 运行 Office 2010 (Intra2net, 2020)。
• 在 Intra2net 对 103 家未使用 Office 365 的企业的 1,274 台工作站所做的调查中，2019年1月，即 Office 2007 停止支持十五个月后，德国小型企业安装本地版 Microsoft Office 的电脑中有 7% 运行 Office 2007 (Intra2net, 2019)。

邮件打开次数中的 Outlook 版本（Litmus）

• 2017 年，在 Litmus 追踪的桌面版 Outlook 邮件打开次数中，有 38% 来自 Outlook 2016，它取代 Outlook 2010 成为使用最多的版本 (Litmus, 2018)。
• 2017 年，在 Litmus 追踪的桌面版 Outlook 邮件打开次数中，有 23% 来自 Outlook 2010，低于 2016年2月的 35% (Litmus, 2018)。
• 2017 年，在 Litmus 追踪的桌面版 Outlook 邮件打开次数中，有 21% 来自 Outlook 2013 (Litmus, 2018)。
• 2017 年，即 Office 2007 停止支持的那一年，在 Litmus 追踪的桌面版 Outlook 邮件打开次数中，有 10% 来自 Outlook 2007 (Litmus, 2018)。
• 2017 年，即 Office 2003 停止支持三年多之后，在 Litmus 追踪的桌面版 Outlook 邮件打开次数中，仍有 7% 来自 Outlook 2000 至 2003 (Litmus, 2018)。
• 2016年2月，在 Litmus 追踪的桌面版 Outlook 邮件打开次数中，有 35% 来自 Outlook 2010，它仍是使用最多的版本 (Litmus, 2016)。
• 2016年2月，在 Litmus 追踪的桌面版 Outlook 邮件打开次数中，有 26% 来自 Outlook 2013 (Litmus, 2016)。
• 2016年2月，在 Litmus 追踪的桌面版 Outlook 邮件打开次数中，有 9% 来自 Outlook 2016，此时距其发布仅五个月 (Litmus, 2016)。
• 2015 年，Outlook 2016 于 2015年9月发布后仅几个月，就在 Litmus 追踪的桌面版 Outlook 邮件打开次数中占到超过 5%，而 Outlook 2003 的打开次数在这一年中下降了 35% (Litmus, 2016)。
• 没有任何统计机构能够区分 Outlook 2016、2019、2021、2024 和 Microsoft 365 的打开次数：Litmus 在 2026 年表示，大多数桌面版 Outlook 打开次数来自“Outlook 2016 及更新版本”，这些版本都使用同一个标识符 (Litmus, 2026)。

其他样本：Smart Profile、会计师事务所、Office Watch、Avast 和 Spiceworks

• 在 Spiceworks 对美国、加拿大和英国 1,168 名 IT 专业人员的调查中，2017年9月有 82% 的组织使用本地部署（一次性购买）版本的 Microsoft Office，同时有 53% 也在使用 Office 365 订阅 (Spiceworks, 2017)。
• Smart Profile 发现，2017 年，在员工 50 人及以上的荷兰企业网点中，仍有 38% 使用 Office 2010，此时距其发布已有七年，低于 2016 年的一半以上 (Smart Profile, 2017)。
• Smart Profile 发现，2017 年，在员工 50 人及以上的荷兰企业网点中，有 29% 使用 Office 2013，与使用 Office 365 订阅的网点一样多 (Smart Profile, 2017)。
• Smart Profile 发现，2017 年，在员工 50 人及以上的荷兰企业网点中，约 29% 使用 Office 365 订阅，而仍在使用 Office 2010 的为 38% (Smart Profile, 2017)。
• Smart Profile 发现，2017 年即 Office 2016 发布两年后，在员工 50 人及以上的荷兰企业网点中，近七分之一（约 14%）使用 Office 2016，从员工 50 至 100 人网点的约 16% 到员工超过 1,000 人网点的 5% 不等 (Smart Profile, 2017)。
• Avast《PC Trends Report 2019》称，2018 年，即 Office 2010 停止支持前两年，全球运行 Avast 和 AVG 软件的电脑中有 3% 安装了 Office 2010 (Avast, 2019)。
• Avast 表示，2018 年全球运行 Avast 和 AVG 软件的电脑中，有 45% 安装了某个版本的 Microsoft Office，从 Office 2007 到 Office 2016 和 Office 365 不等 (Avast, 2019)。
• 在 Office Watch 2019 年一次小规模的读者投票中，17% 的读者坚持使用 Office 2016，而“远超一半”的读者使用 Office 365，使用 Office 2019 的则寥寥无几 (Office Watch, 2019)。
• 在 Office Watch 2019 年一次小规模的读者投票中，13% 的读者仍在使用 Office 2010，多于使用较新的 Office 2013 的 7% (Office Watch, 2019)。
• 在 CPA Firm Management Association 2018 年的 IT 调查中，23% 的美国会计师事务所在 Office 2010 发布八年后仍统一使用该版本，而统一使用 Office 2013 的为 31% (CPA Trendlines, 2018)。
• 在 CPA Firm Management Association 2018 年的 IT 调查中，45% 的美国会计师事务所已统一使用 Office 2016，这一数字把 Office 365 用户也计算在内 (CPA Trendlines, 2018)。

为什么没有来源统计 Office 2021 用户

• 微软在 2023年1月推送了一次性更新（KB5021751），用于统计 Office 2007、2010、2013 等已停止支持版本的用户，但从未公布结果，因此不存在微软统计的旧版 Office 用户数 (微软, 2023)。
• 微软和任何统计来源都没有公布过使用 Office 2021 或 Office LTSC 2021 的人数；最接近的有标注样本是 Intra2net 的样本，它发现 2026年9月德国小型企业安装本地版 Office 的电脑中有 15% 装有 Office 2021 (Intra2net, 2026)。
• Office 2016 和 Office 2019 于 2025年10月停止支持以来，没有任何人公布过仍在使用它们的人数；最接近的有标注样本是 Intra2net 的样本，它发现 2026年9月德国小型企业安装本地版 Office 的电脑中有 60% 装有这两个版本 (Intra2net, 2026)。
• 没有人公布过 Office 2024 或 Office LTSC 2024 的用户数；微软只表示 Office 2024 的一次性购买推高了其本地部署收入，Intra2net 则发现 2026年9月德国小型企业安装本地版 Office 的电脑中有 18% 装有 Office 2024 (Intra2net, 2026)。
• 没有人公布过 Office LTSC（批量许可的永久版 Office）的用户数；微软只表示，许多客户在部分设备上部署 Office LTSC，同时使用 Microsoft 365 Apps (微软, 2024)。
• Lansweeper 为客户提供针对其自身网络的 Office 生命周期结束审计，但与其 Windows 生命周期结束数据不同，它没有公布其客户群中 Office 各版本的汇总占比 (Lansweeper, 2026)。
• 微软和任何统计来源都没有公布过 Mac 版 Office 2016、2019、2021 或 2024 的使用数字；找到的最后一个数字来自 Forrester 2013 年的调查，在 155 家客户公司中有 17% 装有 Office for Mac 2011 (Forrester 经 PCWorld, 2013)。

流传的数字

• heise 在 2025年10月14日当天根据 Intra2net 的中小企业研究报道称，77% 的德国小型企业在该日期之后将不再获得其 Office 套件的安全更新 (heise online, 2025)。
• Computerwoche 根据 Intra2net 的研究报道称，77% 的德国小型企业仍在运行旧的 Office 套件，而一年前为“89%”，但 Intra2net 自己 2024 年的数字中，相同版本合计为 86% (Computerwoche, 2025)。
• heise 在 2026年4月回顾称，2025年10月，Office 2016 和 2019 作为“占主导地位的本地版套件”的安装率为 65%，这一数字来自 Intra2net 对未使用 Microsoft 365 的德国小型企业的调查 (heise online, 2026)。
• Computerwoche 在 2024年11月报道称，80% 的德国较小公司在 2025 年使用的 Office 套件需要更新，把 Intra2net 的“超过 80%”向下取整 (Computerwoche, 2024)。
• 技术图谱数据厂商 Datanyze 在 2024年10月声称，有超过 620 家公司使用 Microsoft Office 2016，市场份额不到 0.01%，这是一个没有公布方法的网页检测统计，完全无法说明有多少人在使用 Office 2016 (Datanyze, 2024)。
• 技术图谱数据厂商 Landbase 在一个标题写着 2026 年、但最后更新于 2025年8月的页面上声称，有 673 家“经核实的公司”使用 Microsoft Office 2016，且没有公布方法 (Landbase, 2025)。
• Deskmodder 在 2019年1月写道，“旧版 Microsoft Office（45%）”仍被广泛使用，这是误读了 Avast 的数字：45% 的电脑安装了某个版本的 Office (Deskmodder, 2019)。
• 一家 IT 服务公司的博客在 2022年6月声称，全球约有 10 亿台设备运行 Office 2013，但未注明来源，这显然是把微软所说的 12 亿 Office 用户（所有版本）套用到了单一版本上 (Woodstock IT, 2022)。
• 一家 IT 服务公司在 2020年10月写道，Office 2010 停止支持后，2.5 亿用户“可能在毫无安全保护的情况下运行”，这是一个假设数字，相当于其所称“近十亿”Office 2010 用户群的四分之一，而该用户群数字并未注明来源 (IT Solutions, 2020)。
• 技术图谱数据厂商 6sense 在 2026年10月声称，有 5,429 家“客户”使用 Microsoft Office 2013，在办公套件类别中占 0.21% 的份额，这是一个没有公布方法的网页检测统计，完全无法说明有多少人在使用 Office 2013 (6sense, 2026)。

来源： Intra2net AG (2019-2026); Litmus (2016, 2018, 2026); Spiceworks; Smart Profile; Avast; Office Watch; CPA Trendlines; Microsoft (2023, 2024); Lansweeper; PCWorld; heise online (2025, 2026); Computerwoche (2024, 2025); Datanyze; Landbase; Deskmodder; Woodstock IT Services; IT Solutions Consulting; 6sense

Office 2003 于 2014年4月8日停止支持，与 Windows XP 是同一天。此后再没有人统计过它的用户：最后公布的占比来自 2017 年，当时 Spiceworks 仍在其 IT 网络中近一半的组织里发现它，Litmus 也仍能看到 Outlook 2000 至 2003 在打开邮件。更早的数字显示了企业从一个版本迁移到下一个版本有多慢。

停止支持后的 Office 2003 和其他旧版本

• 根据基于 1.63 亿台运行 Avast 和 AVG 软件的设备的 Avast《PC Trends Report 2019》，2018 年全球仍有 15% 的用户安装着 Office 2007 企业版，此时距其停止支持已一年多 (Avast, 2019)。

Office 2003 停止支持之际，2013 年和 2014 年

• 在 Mynavi News 对 500 名会员的调查中，2014年3月，即 Office 2003 停止支持前两周，仍有 17.6% 的日本读者在积极使用装有 Office 2003 的个人或家庭电脑 (Mynavi News, 2014)。
• 2014年3月，12.6% 的日本 Mynavi News 读者表示其家用电脑上的 Office 版本包括 Office 2003，而 Office 2010 为 41.0%，Office 2013 为 15.4% (Mynavi News, 2014)。
• 2014年2月，即 Office 2003 停止支持前八周，Gartner 分析师 Michael Silver 估计它在企业中的普及率仍为 30% 至 40%，这是估计值，而不是测得的占比 (Computerworld, 2014)。

2009 年和 2010 年调查中的 Office 2007 与 Office 2003

• 根据 InfoWorld 报道的 exo.performance.network 样本（约 10,000 台受监测电脑），2009年9月有近 35% 的 Windows 电脑运行某种版本的 Office 2007 (InfoWorld, 2009)。
• 据 Redmond 杂志报道，在 Forrester 2009年3月对 152 人的调查中，80% 的 IT 专业人员在使用 Office 2003 或更早版本，此时 Office 2007 已发布两年 (Forrester 经 Redmond, 2009)。
• 据 Redmond 杂志报道，在 Forrester 2009年3月对 152 人的调查中，57% 的 IT 专业人员在使用 Office 2007，而仍在使用 Office 2003 或更早版本的为 80% (Forrester 经 Redmond, 2009)。
• Network World 在 2010年1月报道称，在 Forrester 2009 年对 152 人的调查中，92% 的 IT 决策者在支持 Office 2007 或 Office 2003 及更早版本 (Forrester 经 Network World, 2010)。
• 据 ZDNet 报道，在 Forrester 2010 年对 115 家北美和欧洲企业的调查中，Office 2010 面向企业客户推出之际，81% 的企业在运行 Office 2007 (Forrester 经 ZDNet, 2010)。
• 在 Nikkei ITpro 2009 年的读者调查中，超过一半的 Microsoft Office 用户在工作中使用 Office 2003，而不是较新的 Office 2007，此时 Office 2007 已发布两年半 (Nikkei ITpro, 2009)。

2004 年和 2005 年调查中的 Office 2003 与 Office XP、2000 和 97

• The Register 根据微软内部数字报道称，2005 年年中，即 Office 2003 发布两年后，有 15% 的电脑运行该版本，而微软的目标是在下一个版本发布前让三分之二的 Office 用户群使用它 (The Register, 2005)。
• The Register 报道称，2005年7月 Microsoft Office 的装机量为 4 亿，微软预计到 Office 12（后以 Office 2007 之名发布）推出时，其中三分之二将运行 Office 2003 (The Register, 2005)。
• Gartner 分析师 Michael Silver 告诉 eWeek，2004 年末，约 45% 的较大型企业仍在使用 Office 2000，使用当时最新的 Office 2003 的不到 10% (Gartner 经 eWeek, 2004)。
• Gartner 的 Michael Silver 告诉 eWeek，在 2004 年一次 Gartner 会议上接受调查的企业客户中，约 15% 仍在使用 Office 97，而此时微软停止对其支持已有数月 (Gartner 经 eWeek, 2004)。

流传的数字

• TechRepublic 在 2017年11月写道，83% 的企业“使用某个版本的 Microsoft Office”，这是对 Spiceworks 一项发现的转述，即 83% 的组织在其网络中的某处运行 Office 2010 (TechRepublic, 2017)。
• Virtualization Review 在 2017 年报道称，“根据该调查”，83% 的 IT 专业人员所在组织使用 Office 2010，68% 使用 Office 2007，46% 使用 Office 2003，把 Spiceworks 的网络资产盘点数字归于其对美国和加拿大 1,168 名 IT 专业人员的调查 (Virtualization Review, 2017)。
• Network World 在 2013年10月写道，28%“在使用 Office 2003 或更早版本（大概是 XP）”，把 Forrester 针对 Office 2003 的 28% 扩大到也涵盖更旧的版本 (Network World, 2013)。
• Tom's Hardware 在 2017年11月的标题中写道“企业仍偏爱 Office 2007”，把 Spiceworks 关于 68% 的组织至少运行一份 Office 2007 的发现说成了偏好，尽管领先的是 Office 2010，占 83% (Tom's Hardware, 2017)。

来源： Avast Software; PCWorld; Forrester Research; Mynavi News; Computerworld; InfoWorld (2004, 2009); Redmond magazine; Network World (2010, 2013); ZDNet; Nikkei ITpro; Office Watch; The Register; eWeek; TechRepublic; Virtualization Review; Tom's Hardware

每到 Office 的截止日期，微软提供的都是升级，而不是延期：Office 从未出售过扩展安全更新。不过，在此后的数月里，微软确实仍在每月安全更新中列出针对刚停止支持的版本的修复，Office 2016 和 2019 长达十一个月，依据的是一项由微软自行决定是否提供这些更新的条款。未能及时迁移的政府购买了自定义支持，英国和美国海军就为 Office 2003 这样做过。

截止日期之后的安全修复

• 2026年10月13日发布的 2026年10月安全更新，是 Office 2016 和 Office 2019 停止支持以来第一次两个版本都未列入的更新，此前两者已连续十一个月获得修复 (微软 MSRC, 2026 年统计)。
• 微软 2026年10月13日的安全更新修复了 Office LTSC 2021 中的 125 个安全漏洞，这是它在当天停止支持前的最后一次更新 (微软 MSRC, 2026 年统计)。
• 在微软 2026年1月至10月的安全更新中，即 Office LTSC 2021 支持期的最后十个月，有 470 个安全漏洞影响该版本，而 2025 年全年为 141 个 (微软 MSRC, 2026 年统计)。
• 在微软从 2025年1月到 Office 2016 于 2025年10月14日停止支持的每月更新中，即其受支持的最后十个月，有 103 个安全漏洞影响 Windows 版 Office 2016 (微软 MSRC, 2026 年统计)。
• 2026年1月26日，即停止支持三个月后，微软为 Office 2016 和 Office 2019 发布了安全更新，以修复 CVE-2026-21509，这是一个被微软标记为已被利用的 Office 漏洞 (微软 MSRC, 2026)。
• Help Net Security 2026年10月的“补丁星期二”预测指出，在 Office 2016 和 Office 2019 于 2025年10月停止支持后的一年里，微软几乎每月都在为它们发布安全更新，并认为是时候真正结束它们了 (Help Net Security, 2026)。
• Office Watch 统计，从 Office 2016 停止支持到 2026年7月，针对 Office 2016 MSI 安装发布了 36 个不同的安全补丁，而大多数家庭和小型企业使用的即点即用（Click-to-Run）版本一个也没有获得 (Office Watch, 2026)。
• 2026年9月，微软发布了最近一次月度更新，自 2025年10月14日 Office 2016 停止支持以来，它一直按保留更新“由微软自行决定”的条款为 Office 2016 的 MSI 版本发布月度更新 (微软, 2026)。
• 2021年4月13日，即 Office 2010 停止支持六个月后，微软通过 Microsoft Update 为其发布了一个安全更新（KB4493215，修复 Word 漏洞 CVE-2021-28453），这是微软在截止日期后为 Office 2010 提供修复的最后一个月 (微软支持, 2021)。
• 2023年9月12日，即 Office 2013 停止支持五个月后，微软为其发布了一个安全更新（KB5002477，修复 CVE-2023-36767 和 CVE-2023-41764），这是微软在截止日期后为 Office 2013 提供修复的最后一个月 (微软支持, 2023)。

微软提供了什么、说了什么

• 随着 Office 2021 的支持已于 2026年10月13日结束，微软的停止支持页面现在表示，不为 Office 2021 提供任何延期或扩展安全更新，这与它为 Windows 10 出售的付费扩展安全更新不同 (微软支持, 2026)。
• 微软表示，Office 2016 和 Office 2019 应用在 2025年10月14日停止支持后可能仍能运行，但用户可能面临安全风险，应用性能也可能随时间下降 (微软支持, 2026)。
• 微软的生命周期通知称，Office 2013 没有提供将支持延长至 2023年4月11日之后的选项，这与它对 Office 2016、2019 和 2021 采用的不延期政策相同 (微软生命周期, 2021)。
• 微软在 2025年10月14日，即 Office 2016 和 2019 停止支持当天，提醒客户任何本地版 Office 都无法使用 Microsoft 365 Copilot，并引导他们转向 Microsoft 365 或 Office LTSC 2024 (微软, 2025)。
• 2026年7月13日，由于一个许可证书过期，Office 2019 for Mac 开始以只读方式打开文档，无法编辑或保存；微软表示更新或重新安装都无法解决，而保持最新的 Office 2021 for Mac 仍可正常使用 (微软支持, 2026)。
• 微软的生命周期通知称，Office 2003 于 2014年4月8日与 Windows XP 和 Exchange 2003 同一天停止支持，此后不再有新的安全更新，也没有任何免费或付费的协助支持选项 (微软生命周期, 2014)。
• 据 Computerworld 报道，在 Windows XP 和 Office 2003 于 2014年4月停止支持的一年前，微软向仍在使用这两者的中小企业提供 Windows 8 Pro 和 Office 2013 Standard 优惠 15%，即每台电脑便宜 84 美元 (Computerworld, 2013)。
• 微软的生命周期通知称，Office 2007 于 2017年10月10日停止支持后，不再提供安全更新，也没有任何免费或付费的协助支持选项，并引导客户转向 Office 365 或最新版 Office (微软生命周期, 2020)。
• 2017年10月31日，即 Office 2007 停止支持三周后，Exchange Online 不再支持 RPC over HTTP，而 Outlook 2007 无法使用其后继协议 MAPI over HTTP，因此在使用 Microsoft 365 邮件时处于不受支持的状态 (微软, 2024)。
• 微软的停止支持页面称，Office 2010 于 2020年10月13日停止支持时，没有提供任何延期或扩展安全更新，微软还停止了该版本的下载 (微软支持, 2026)。
• 微软在 2026年10月13日当天表示，自该日起不再为 Office LTSC 2021 套件和应用提供安全更新、错误修复或技术支持，并推荐使用 Microsoft 365，对于无法迁移到云端的设备则推荐 Office LTSC 2024 (微软, 2026)。
• 微软免费提供的 FastTrack App Assure 业务应用帮助的门槛为超过 150 个席位，这是 2026年10月13日 Office LTSC 2021 停止支持时，微软向迁离该版本的组织提供的主要方案；没有提供任何折扣或延长更新 (微软, 2026)。
• 微软的停止支持页面称，Office 2007 于 2017年10月10日停止支持后，微软不再提供安全更新，也不再提供下载，尽管这些应用“将继续运行” (微软支持, 2026)。

Office 2003 的自定义支持

• 英国卫生部和皇家商业服务局（Crown Commercial Service）为英国国家医疗服务体系（NHS）购买的 Office 2003、Windows XP 和 Exchange 2003 微软自定义支持于 2015年4月14日结束，比 Office 2003 于 2014年4月8日停止支持晚一年 (英国卫生部, 2014)。
• 据 The Register 报道，英国政府与微软签订的为期一年的协议价格为 558.4 万英镑，目的是在 2014年4月之后继续为整个公共部门的 Office 2003、Windows XP 和 Exchange 2003 提供安全补丁 (The Register, 2014)。
• Defense One 在 2015年6月报道称，美国海军与微软签订了 910 万美元的合同，为仍在运行 Windows XP、Office 2003、Exchange 2003 和 Server 2003 的 10 万台工作站购买截至 2016年7月的自定义支持，此时距 Office 2003 停止支持已超过一年 (Defense One, 2015)。
• 据 Washington Technology 报道，如果所有选项都执行到 2017年6月，美国海军针对 Windows XP、Office 2003、Exchange 2003 和 Server 2003 的微软支持合同价值最高可达 3,080 万美元 (Washington Technology, 2015)。

媒体如何报道这些截止日期

• The Register 在 Office 2016 和 2019 于 2025年10月14日停止支持的一个月前报道，这两个版本不会获得任何延期或扩展安全更新，而 Exchange 和 Skype for Business 服务器则为登记的客户提供了安全更新宽限期 (The Register, 2025)。
• The Register 写道，2025年10月14日之后 Office 2016 和 2019 用户“运气不佳”：与 Windows 10 不同，没有付费的扩展安全更新计划，只剩下 Office LTSC 2024 或 Microsoft 365 订阅可选 (The Register, 2025)。
• BleepingComputer 报道，Office 2016 和 Office 2019 在 2025年10月14日停止支持后仍能运行，但“容易受到攻击”，并指出支持至 2029年10月9日的 Office 2024 和 Office LTSC 2024 是一次性购买的替代品 (BleepingComputer, 2025)。
• heise 指出，2026年10月13日，即 Office 2021 和 Office LTSC 2021 停止支持之日，也是 Windows 10 为期一年的消费者版扩展安全更新的最后一个补丁日，而微软没有为 Office 提供付费延期 (heise online, 2026)。
• 2026年10月13日停止支持时，Office 2021 用户没有免费的升级途径：Windows Report 指出，他们必须购买新的 Office 2024 许可证，或改用 Microsoft 365 (Windows Report, 2026)。
• The Register 报道，2026年9月，即停止支持将近一年后，Office 2016 和 2019 家庭和企业版的安装突然失去激活，用户将这一问题与一个可选的 Microsoft 365 Apps 更新（KB5002907）联系起来，微软随后暂停了该更新 (The Register, 2026)。

流传的数字

• Government Business 给出的英国与微软签订的为期一年、涵盖 Office 2003、Windows XP 和 Exchange 2003 的协议价格为 554.8 万英镑，而 The Register 一周前报道的是 558.4 万英镑 (Government Business, 2014)。

来源： Microsoft Security Response Center (2018-2026); Help Net Security; Office Watch; Microsoft (2014-2026); Computerworld; Department of Health and Crown Commercial Service; The Register (2014, 2025, 2026); Defense One; Washington Technology; BleepingComputer; heise online; Windows Report; Government Business

Office 是电脑上最常遭受攻击的程序之一，而不受支持的副本得不到任何修复。2026 年截至 10 月，微软的每月更新修复了 497 个桌面版 Office 漏洞，超过此前任何一个完整年度；CISA 将 45 个 Office 漏洞列为已被积极利用，其中三分之二来自 2017 年或更早；旧的 Equation Editor 漏洞仍在安全厂商的漏洞利用统计中名列前茅。以下数字是本页自己对公开目录的统计，每条记录中都附有方法。

每年修复的漏洞

• 在微软 2017 年（即 Office 2007 停止支持的那一年）的每月安全更新中，有 89 个不同的安全漏洞（CVE）影响 Windows 版和 Mac 版桌面 Office 应用 (微软 MSRC, 2026 年统计)。
• 在微软 2018 年的每月安全更新中，有 92 个不同的安全漏洞（CVE）影响 Windows 版和 Mac 版桌面 Office 应用 (微软 MSRC, 2026 年统计)。

• 按照微软自己的“Exploited:Yes”标记，2016 年至 2026年2月间，有 15 个桌面版 Office 漏洞在微软发布修复时已遭利用，任何一年最多 4 个（2023 年） (微软 MSRC, 2026 年统计)。

被利用的 Office 漏洞

• 截至 2026年10月14日，CISA 已知被利用漏洞目录中的 1,745 个已被积极利用的漏洞里，有 45 个是 Office、Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook 等 Microsoft Office 应用中的漏洞，占该目录 390 个微软条目的 11.5% (CISA, 2026 年统计)。
• 截至 2026年10月14日，在 CISA 已知被利用漏洞目录收录的 45 个 Microsoft Office 漏洞中，有 30 个的 CVE 编号来自 2017 年或更早，7 个来自 2006 年至 2009 年，这些旧漏洞对未打补丁的副本仍然有效 (CISA, 2026 年统计)。
• 截至 2026年10月14日，CISA 已知被利用漏洞目录收录的 45 个 Microsoft Office 漏洞中，有 5 个被标记为已知用于勒索软件攻击活动：CVE-2012-0158、CVE-2017-0199、CVE-2017-11882、CVE-2018-0802 和 CVE-2021-38646 (CISA, 2026 年统计)。
• CVE-2026-21509 是一个已被积极利用的 Microsoft Office 安全功能绕过漏洞，于 2026年1月26日被列入 CISA 已知被利用漏洞目录，美国联邦机构须在三周内完成修复 (CISA, 2026)。
• 根据微软的安全公告，截至 2026年10月14日，即 Office 2016 停止支持一年后，CISA 目录中有 24 个已被积极利用的漏洞影响 Office 2016，其中包括 2026年1月的 CVE-2026-21509 (CISA 和微软 MSRC, 2026 年统计)。

• 美国 CISA 和 FBI 在 2020年5月表示，2016 年至 2019 年间国家、非国家和身份不明的网络攻击者最常利用的 10 个漏洞中，有 4 个是 Microsoft Office 漏洞（CVE-2017-11882、CVE-2017-0199、CVE-2012-0158 和 CVE-2015-1641） (CISA 和 FBI, 2020)。
• 美国 CISA 和 FBI 在 2020年5月表示，2016 年至 2019 年间，来自中国、伊朗、朝鲜和俄罗斯的国家支持的黑客最常利用的三个漏洞全都位于 Microsoft Office 的 OLE 技术中（CVE-2017-11882、CVE-2017-0199 和 CVE-2012-0158） (CISA 和 FBI, 2020)。
• 美国 CISA 和 FBI 表示，2012年4月已修补的 Office 漏洞 CVE-2012-0158 在 2019年12月仍被中国国家黑客频繁利用，这表明许多组织没有安装该补丁 (CISA 和 FBI, 2020)。
• 美国、英国和澳大利亚的网络安全机构在 2021年7月列出了 2020 年最常被利用的 14 个漏洞，2017 年修补的 Office Equation Editor 漏洞 CVE-2017-11882 是其中唯一的 Office 漏洞；这些机构表示，只要系统不打补丁，攻击者就会继续利用它 (CISA, 2021)。
• Computerworld 根据微软《Security Intelligence Report》报道称，在微软抽样的 2009 年下半年针对 Office 的成功攻击中，56% 击中的是最后一次更新于 2003 年的副本，其中大多是发布后从未打过补丁的 Office 2003 安装 (Computerworld, 2010)。
• Kaspersky 表示，2023 年第二季度，超过 13 万名用户遭遇了利用 CVE-2018-0802（2018 年的一个 Office Equation Editor 漏洞）的攻击，使其成为攻击者最常用的漏洞利用，而针对 CVE-2017-11882 的攻击波及超过 11,000 名用户 (Kaspersky, 2023)。
• Kaspersky 表示，2026 年第一季度，旧的 Office 漏洞 CVE-2018-0802、CVE-2017-11882 和 CVE-2017-0199 仍在 Windows 上的漏洞利用检测中占比最大，新的 Office 零日漏洞 CVE-2026-21509 和 CVE-2026-21514 也位列其中 (Kaspersky, 2026)。
• Kaspersky 在 2024年5月表示，长期以来在定向（APT）攻击中最常用的 Microsoft Office 漏洞利用，在 2023 年被一个 WinRAR 漏洞超过，不过存在漏洞的办公应用仍是主要的入侵途径 (Kaspersky, 2024)。
• 据 Help Net Security 报道，在 Recorded Future 的排名中，2019 年网络犯罪分子最常利用的 10 个漏洞中，有 3 个是 Microsoft Office 漏洞（CVE-2017-11882、CVE-2017-0199 和 CVE-2012-0158） (Help Net Security, 2020)。
• 2018年1月，微软“由于安全问题”从所有版本的 Office 中移除了 Equation Editor 3.0，该组件正是 CVE-2017-11882 和 CVE-2018-0802 的根源，而这两个漏洞在 2026 年仍是最常被利用的 Office 漏洞之一 (微软支持, 2026)。

Office 在攻击中的占比

宏

• 微软在 2016年3月援引其 Office 365 Advanced Threat Protection 数据表示，98% 针对 Office 的威胁使用了宏，同时它为 Office 2016 增加了一项阻止来自互联网的文件中的宏的策略 (微软, 2016)。
• 2022年2月7日，微软宣布 Office 将默认阻止来自互联网的文件中的 VBA 宏，此前数十年间用户只需单击一下即可启用这些宏；这项更改的推出在 2022年7月曾暂停，随后恢复 (微软, 2022)。
• 2022年7月27日，微软开始在 Office 的当前频道（版本 2206）中默认阻止互联网文件中的宏，并于 2023年1月10日推广到半年企业频道，仅限 Windows (Microsoft Learn, 2026)。
• Proofpoint 发现，在微软表示将默认阻止宏之后，2021年10月至 2022年6月间，威胁行为者使用启用宏的附件的情况下降了约 66%，而 ISO 和 RAR 等容器文件以及 Windows 快捷方式（LNK）文件的使用有所增加 (Proofpoint, 2022)。

流传的数字

• IT 管理厂商 N-able 在 2020年2月写道，在微软 2016 年报告的“增长”之后，所有针对 Office 的威胁中“近 98%”是基于宏的恶意软件，把 2016 年的一个检测占比转述成了微软文章中并未描述的增长 (N-able, 2020)。

来源： Microsoft Security Response Center (2017, 2018, 2026); Cybersecurity and Infrastructure Security Agency; Cybersecurity and Infrastructure Security Agency and Federal Bureau of Investigation; CISA, Australian Cyber Security Centre, UK National Cyber Security Centre and FBI; Computerworld; Kaspersky (2017-2026); Help Net Security; Microsoft (2016, 2022, 2026); Proofpoint; N-able; National Institute of Standards and Technology, National Vulnerability Database

微软公布过 Office 2007 和 Office 2010（它宣布过的销售最快的版本）的销量，此后再没有公布过任何一次性购买版本的销量：后来的发布都以订阅用户数来衡量。企业的迁移一向缓慢。每次发布前后的调查发现，计划在一年内升级的公司占六分之一到三分之一；在德国小型企业中，Office 2019 用了三年才装上三分之一的电脑。

发布日期

每次发布后的销量和许可证

• 史蒂夫·鲍尔默在 2006年11月的企业版发布会上预测，到 2007 年底，将有超过 2 亿人至少使用 Windows Vista、2007 Office system 或 Exchange Server 2007 中的一种 (微软, 2006)。
• 微软在 2006年11月的发布会上表示，Windows Vista、2007 Office system 和 Exchange 2007 的设计参考了超过 10 亿次用户会话，这些会话来自允许微软观察其工作的客户 (微软, 2006)。
• NPD Group 表示，Office 2007 在 2007年1月底发布当周的美国零售收入，比 Office 2003 在其发布当周高出 106.3% (NPD Group, 2007)。
• NPD Group 表示，Office 2007 在 2007年1月底发布当周的美国零售销量，比 Office 2003 在其发布当周高出 108.6% (NPD Group, 2007)。
• NPD Group 表示，美国增值经销商报告的 Office 2007 在 2006年12月（其面向企业的第一个完整月）的销量，比 Office 2003 在其第一个完整月高出 61.3% (NPD Group, 2007)。
• NPD Group 表示，美国增值经销商报告的 Office 2007 在 2006年12月（其面向企业的第一个完整月）的收入，比 Office 2003 在其第一个完整月高出 97.8% (NPD Group, 2007)。
• Jeff Raikes 在 2007年7月告诉分析师，在截至 2007年6月的财年，即 Office 2007 发布的那一年，微软交付了 7,100 万份 Office 许可证，包括新许可证和升级许可证 (微软, 2007)。
• 微软在 2007年7月表示，Office 2007 发布后的头几个月里，其试用版下载次数达 660 万次 (微软, 2007)。
• 微软在 2007年7月表示，随着 Office 2007 的发布，在家庭和学生版的带动下，欧洲、中东和非洲的 Office 消费者许可证销量增至原来的两倍 (微软, 2007)。
• Stephen Elop 在 2008年7月告诉分析师，从 2006年11月 Office 2007 发布到 2008年7月，Office 许可证共售出 1.2 亿份 (微软, 2008)。
• 微软在 2008年7月表示，尽管 Office 2007 采用了新界面，但按企业电脑装机量中的占比计算，在发布后的相同时间内，它的部署速度略快于 Office 2003 (微软, 2008)。
• 微软奥地利公司在 2007年12月表示，2007 Office system 上市头六个月的收入比 Office 2003 同期多出 2.5 亿美元 (微软, 2007)。
• 微软奥地利公司表示，截至 2007年11月，Office 2007 试用版的下载次数超过 1,000 万次，约每月一百万次 (微软, 2007)。
• 微软在 2010年10月的财报新闻稿中表示，Office 2010 上市后的第一个完整季度（2010年7月至9月）收入增长超过 15% (微软, 2010)。
• 微软在 2011年1月表示，在发布后的相同时间内，Office 2010 许可证的销量比 Office 2007 高出 50% 以上，使 Office 2010 成为销售最快的消费者版 Office (微软, 2011)。
• 微软在 2011年4月的财报新闻稿中表示，Office 2010 于 2010 年春季发布后不到一年，就已成为史上销售最快的 Office 版本 (微软, 2011)。
• 微软在 2011年7月表示，截至 2011年6月，即 Office 2010 发布一年多后，其许可证销量已超过 1 亿份，并称之为史上销售最快的 Office 版本 (微软, 2011)。
• 微软在 2012年1月表示，Office 2010 发布后的 18 个月内售出了近 2 亿份许可证，这是微软最后一次公布一次性购买版 Office 的许可证数量 (微软, 2012)。
• 微软首席运营官 Kevin Turner 告诉分析师，2011年9月，Office 2010 的水平是 Office 2007 发布后同期的 5 倍，但他没有说明所用的指标 (微软, 2011)。
• 微软表示，新版 Office（Office 2013 套件和 Office 365 订阅合计）于 2013年1月发布后的四个月里，平均每秒售出超过一份，使其成为迄今销量最好的 Office 版本 (微软, 2013)。
• 微软在 2014年1月表示，2013年10月至12月售出的所有消费者版 Office 许可证中，超过 15% 是 Office 365 Home Premium 订阅，其余为一次性购买的 Office 2013 (微软, 2014)。
• 微软在 2016年7月表示，Office 2016 在发布后第一年带来的交易量超出其预期，使 2016年4月至6月的交易性收入好于预期 (微软, 2016)。
• 微软表示，2018年7月至9月，Office 商业收入 17% 的增长中，约 3 个百分点来自 Office 2019 发布时价格上涨前的需求 (微软, 2018)。
• 微软表示，2018年7月至9月，Office 消费者收入 16% 的增长中，约 5 个百分点来自 Office 2019 发布时价格上涨前的渠道需求 (微软, 2018)。
• 微软在 2020年10月表示，2020年7月至9月，即 Office 2019 发布两年后、疫情期间人们转向居家办公之际，其销量好于微软的预期 (微软, 2020)。
• 微软没有给出 Office 2021 的任何销量或普及数字：2021年10月发布后，它在财报电话会议上将 Office 消费者业务的增长完全归功于 Microsoft 365 订阅，2022年1月的电话会议即是如此 (微软, 2022)。
• 2010年6月，Office 2010 上市头两周在美国零售渠道的销量和销售额均低于 Office 2007 上市头两周，NPD 称这一开局“有点令人失望” (NPD Group, 2010)。
• NPD 在 2010 年估计，Office 2007 在上架的三年半时间里，在美国零售渠道的销售额超过 15 亿美元，约合 1,000 万份新副本，此外还有电脑预装的副本 (NPD Group, 2010)。
• 微软 Mac 部门在 2008年5月表示，Office 2008 for Mac 上市头四个月的销售速度达到 Office 2004 for Mac 上市后的近三倍，是 19 年来销售最快的 Office for Mac (微软, 2008)。
• Jeff Raikes 在 2003年11月表示，Office 2003（Microsoft Office System）的发布投入了约 5 亿美元的销售和营销费用，是微软此前任何一次 Office 发布投入的两到三倍 (微软, 2003)。
• Jeff Raikes 在 2005年7月，即 Office 2003 发布 21 个月后告诉分析师，在微软的每个业务领域中，Office 2003 的部署速度都快于 Office XP，但没有给出数字 (微软, 2005)。
• Jeff Raikes 告诉分析师，在截至 2005年6月的财年，即 Office 2003 上市后的第二个完整年度，微软售出了 6,300 万份新的和续订的 Office 许可证 (微软, 2005)。
• 据 InfoWorld 援引，微软在 2011年6月 Office 2010 发布一周年时表示，企业客户中 Office 2010 的部署速度是 Office 2007 的五倍 (微软, 2011)。

测试版、下载次数、设备和首批订阅用户

• 微软在 2006年11月代码完成时表示，超过 350 万人下载了 2007 Microsoft Office system 的第二个测试版，这是迄当时规模最大的 Office 测试计划 (微软, 2006)。
• 微软表示，在 2010年5月的企业版发布时，已有 860 万人通过微软的测试计划使用 Office 2010 及相关产品，是 Office 2007 测试版人数的三倍 (微软, 2010)。
• 在 2010年6月零售版上市之前，Office 2010 测试版的下载次数超过 900 万次，微软称这一规模是 Office 2007 测试计划的六倍多 (微软, 2010)。
• 在微软于 2010年6月发布时公布的一项测试版用户调查中，75% 的 Office 2010 测试版用户表示计划在六个月内购买 Office 2010 (微软, 2010)。
• 微软在 2010年6月的消费者版发布会上预测，Office 2010 上市第一年，将有超过 1 亿台电脑预装 Office 2010 出厂，购买后即可激活 (微软, 2010)。
• Kevin Turner 在 2011年9月告诉分析师，Office 365 于 2011年6月推出后不到三个月，已签约的席位超过 500 万个，已部署约 280 万个 (微软, 2011)。
• 微软在 2013年5月表示，Office 365 Home Premium 于 2013年1月推出后仅 100 多天，就有超过 100 万订阅用户注册 (微软, 2013)。
• 微软在 2013年7月的财报电话会议上表示，截至 2013年6月底，即推出五个月后，Office 365 Home Premium 的订阅用户超过 100 万 (微软, 2013)。
• 据 TechCrunch 报道，微软在其金融分析师会议上宣布，2013年9月 Office 365 Home Premium 的订阅用户超过 200 万，是当年 5 月数字的两倍 (TechCrunch, 2013)。
• 微软在 2014年1月的财报电话会议上表示，截至 2013年12月底，即推出十一个月后，Office 365 Home Premium 的订阅用户超过 350 万 (微软, 2014)。
• 微软在 2016年1月的财报电话会议上表示，2015年10月至12月期间，iOS 和 Android 上的 Office 应用下载次数达到 3.4 亿次 (微软, 2016)。
• 截至 2018年9月，全球已有数亿台设备通过即点即用（Click-to-Run）获得 Office，这是随 Office 2013 推出的流式安装程序；当时微软将一次性购买的 Office 2019 也改为采用这种方式 (微软, 2018)。
• 据 GeekWire 报道，微软表示，iPad 版 Office 应用于 2014年3月下旬推出后的第一周，下载次数达 1,200 万次 (GeekWire, 2014)。
• 微软 Office for Mac 总经理 Eric Wilfrid 在 2010年10月 Office for Mac 2011 发布会上表示，四分之三的 Mac 用户安装了 Microsoft Office，这是一个未说明来源的厂商说法 (微软, 2010)。
• 微软的 Takeshi Numoto 在 2011年6月告诉 InfoWorld，免费的 Office Web Apps 于 2010年6月随 Office 2010 推出一年后，每月独立访客达 5,000 万人 (微软, 2011)。

企业迁移的速度

• 微软自己的研究在 2008年7月预测，到 2009 年夏天，即 Office 2007 发布两年半后，90% 的较大型企业将部署该版本 (微软, 2008)。
• 在 Forrester 2009 年调查的 IT 决策者中，即 Office 2007 发布两年多后，27% 计划在一年内升级到 Office 2007，14% 计划在六个月内升级，26% 计划在两年内升级 (Forrester, 2009)。
• 在 Forrester 2009 年调查的 IT 决策者中，38.2% 表示经济衰退推迟了他们的 Office 升级计划，5.3% 表示经济衰退使计划中止 (Forrester, 2009)。
• 在 Forrester 2010年4月调查的公司中，三分之一计划在一年内升级到 Office 2010，主要是因为其许可协议涵盖了该版本，三分之二计划在两到三年内升级 (Forrester, 2010)。
• 在 Forrester 2010年4月调查的公司中，3% 表示将弃用 Microsoft Office，而不是升级到 Office 2010 (Forrester, 2010)。
• 在 Forrester 2010 年初调查的 111 名生产力专业人员中，63% 计划升级到 Office 2010，没有此计划的人中有一半仍在迁移到 Office 2007 (Forrester, 2010)。
• 微软表示，2013年2月，即付费 Office 365 服务推出 18 个月后，微软的企业客户中有五分之一在使用该服务，高于一年前的七分之一 (微软, 2013)。
• 微软在财报电话会议上表示，2013年4月，微软的企业客户中有四分之一在使用 Office 365，席位净增数是一年前的五倍 (微软, 2013)。
• 微软在 2016年1月，即 Office 2016 发布四个月后表示，在发布后的相同时间内，Office 2016 的普及速度快于 Office 2013，但没有给出数字 (微软, 2016)。
• 在 Gartner 2016年1月的一项调查中，78% 的 IT 决策者表示其组织正在使用或计划使用 Office 365，比 Gartner 2014 年的调查高出 13 个百分点 (Gartner, 2016)。
• 在 Forrester 2013 年年中调查的公司中，除了发布六个月后已在使用 Office 2013 的 22% 之外，还有 36% 计划迁移到该版本；Forrester 预计其普及速度将慢于 Office 2010 (Forrester, 2013)。
• Jeff Raikes 告诉分析师，2002 年，即 Office XP 于 2001年5月发布约一年后，在 Microsoft Office 约 1.7 亿名获得许可的用户中，约有一半获得了 Office XP 许可 (微软, 2002)。
• 微软在 2015年7月表示，2015年4月至6月，即 Office 2016 发布前两个月，微软所有企业协议续订中有一半是 Office 365 (微软, 2015)。
• Intra2net 发现，在截至 2022年9月的一年中，德国小型企业的 Office 迁移有超过三分之二迁移到了 Office 2019，而不是 2021年10月推出的新版 Office 2021 (Intra2net, 2022)。
• Intra2net 发现，在截至 2025年9月的一年中升级 Office 的德国小型企业直接迁移到了 Office 2024，大多是从 Office 2019 升级，而 Office 2021 在新的迁移中“几乎没有起到任何作用” (Intra2net, 2025)。
• 根据 Intra2net 2025 年和 2022 年的调查，Office 2024 发布一年后，德国小型企业安装本地版 Office 的电脑中有 8% 运行该版本，而 Office 2021 在发布同样时长后为 3% (Intra2net, 2025)。
• 据 Journal du Net 报道，在 Forrester 2013 年年中调查的公司中，16% 计划在一年内部署 Office 2013，加上已在使用该版本的 22%，到 2014 年年中采用该版本的公司将达到 38%；另有 20% 计划在更晚时候部署 (Forrester, 2013)。
• 微软在一年后公布五分之一这一数字时表示，2012 年初，即付费 Office 365 服务推出约八个月后，微软的企业客户中有七分之一在使用该服务 (微软, 2013)。
• 在 Gartner 2014 年的 Office 365 调查中，约 65% 的组织正在使用或计划使用 Office 365，这一数字根据 Gartner 2016 年的 78% 及其 13 个百分点的增幅推算得出 (Gartner, 2016)。
• 在 Dell KACE 资助的一项 Dimensional Research 调查中，Office 2010 于 2010年5月发布后不到六个月，4% 的企业 IT 部门已全面部署该版本 (Dimensional Research, 2010)。
• Dimensional Research 为 Dell KACE 所做的调查发现，在 2010年9月接受调查的 IT 专业人员中，42% 计划在 2011 年大范围部署 Office 2010，计划在 2010 年底前部署的为 18%，另有 15% 没有部署计划 (Dimensional Research, 2010)。
• 在 Dimensional Research 2010 年的一项调查中，45% 的 IT 专业人员将随 Office 2007 推出的功能区界面的用户培训列为部署 Office 2010 时的顾虑，这是最主要的担忧 (Dimensional Research, 2010)。
• 据 Computerworld 报道，微软在 2010年10月声称，Office 2010 上市头几个月的销量比 Office 2007 高出 20%，三个月后微软又称领先幅度超过 50% (Computerworld, 2010)。
• 在 Forrester 对 150 名决策者的调查中，2011 年初，即 Office 2010 发布约九个月后，52% 的 IT 部门支持 Office 2010，而支持 Office 2007 的为 72%，支持 Office 2003 或更早版本的为 74% (Forrester, 2011)。

流传的数字

• 据 Neowin 报道，2007年9月被归于微软法国公司的“Office 2007 售出 7,000 万份”这一数字是错误的：微软自己的说法是，在截至 2007年6月的财年中，所有 Office 版本的许可证超过 7,100 万份 (Neowin, 2007)。
• 2013年5月，PCWorld 根据微软关于 Office 2013 和 Office 365“平均每秒售出超过一份”的说法推算，120 天内售出的 Office 许可证超过 1,000 万份，这是一个微软从未公布过的推算数字 (PCWorld, 2013)。
• PCWorld 在 2010年7月写道，Office 2010 上市头两周的销量“高于 Office 2007”，这是误读了 NPD 的数据：NPD 自己的文章称，其销量和销售额均低于 Office 2007 上市头两周 (PCWorld, 2010)。
• 2011年6月，InfoWorld 根据微软“每秒售出一份 Office”的说法推算，Office 2010 第一年售出约 3,150 万份，一个月后微软自己公布的 Office 2010 许可证销量超过 1 亿份 (InfoWorld, 2011)。

来源： Microsoft (2002-2024); Computerworld (2010, 2022); NPD Group (2007, 2010); Microsoft Austria; TechCrunch; GeekWire; Forrester Research (2009-2013); Gartner; Intra2net (2022, 2025); Dimensional Research (2010); Neowin; PCWorld (2010, 2013); InfoWorld

微软没有说明还有多少人在使用一次性购买版 Office。不过，它的财务数据显示了这一转变：2017 年，Office 365 商业收入超过了传统许可收入；到 2020 年，商业版 Office 付费用户群大部分已转为订阅；到 2024 年，消费者版 Office 收入大部分来自订阅。随着 Office 2016 和 2019 停止支持、Office 2024 发布，一次性购买在 2025 年和 2026 年再度增长。

收入

• 根据微软 10-K 报告加总，在截至 2026年6月的财年中，Microsoft 365 商业和消费者产品及云服务合计收入为 1,112 亿美元 (微软, 2026)。
• 微软 2026 年年报称，一次性购买的 Office 持续转向 Microsoft 365 消费者版订阅，是其消费者版 Office 收入的两大主要驱动因素之一，但没有区分永久版用户和订阅用户 (微软, 2026)。

从一次性购买到订阅

• 首席财务官 Amy Hood 表示，在 2017年4月至6月的季度中，Office 365 商业收入首次超过微软传统 Office 许可收入，这是企业中 Office 从永久许可转向订阅的转折点 (微软, 2017)。
• 微软在 2020年10月表示，截至 2020年9月，微软 Office 商业版付费装机群中有超过 70% 使用 Office 365 订阅，使用一次性购买商业版 Office 的不到 30% (微软, 2020)。
• 微软在 2015年1月表示，在 2014年10月至12月的季度中，随着续订协议的企业客户转向 Office 365，45% 的 Office 续订席位迁移到了云端 (微软, 2015)。
• 微软在 2016年7月的财报电话会议上表示，2016 年年中，70% 的 Office 企业协议续订采用云服务，高于 2014 年末续订席位的 45% (微软, 2016)。
• 微软在 2024年10月表示，在 2024年7月至9月的季度中，微软消费者版 Office 收入有 85% 来自 Microsoft 365 Consumer 订阅，其余主要来自一次性购买的 Office (微软, 2024)。
• 微软表示，从 2014年7月到 2015年3月的每个季度，中小企业客户新增的 Office 365 席位都多于一次性购买的 Office 许可证 (微软, 2015)。

商业版价格

• 2022年3月1日是 Microsoft 365 自 Office 365 于 2011 年推出以来首次实质性商业版涨价的日期，微软于 2021年8月宣布了这次涨价 (微软, 2021)。
• 2026年7月1日之后，Microsoft 365 Business Premium 和 Office 365 E1 在美国的每用户每月目录价格仍分别为 22 美元和 10 美元，这是微软 2025年12月涨价时未涉及的两个套件 (微软, 2025)。
• 据 Redmond Magazine 报道，微软在 2024年11月宣布，自 2025年4月1日起，Microsoft 365、Office 365 和其他年度商业订阅按月付费的价格将比预付高出 5% (Redmond Magazine, 2024)。
• 微软将 Office LTSC 2024 的价格上调最多 10%，并称其为“专用产品”，保留“用于特殊情况”，例如离线的工厂和医疗设备 (微软, 2024)。
• 据 The Register 报道，微软在 2021年2月宣布将 Office LTSC 2021 Professional Plus、Standard 和各单独应用的价格上调 10%，同时将支持期缩短为五年 (The Register, 2021)。
• 微软在 2018年7月告诉合作伙伴，自 2018年10月1日起，Office 2019 商业版价格将比现有本地版 Office 价格上涨 10% (微软, 2018)。

消费者版价格

• 微软表示，2023年1月 Microsoft 365 Personal 在美国的价格为每月 6.99 美元，自该消费者订阅于 2013 年推出以来一直未变 (微软, 2023)。
• 微软表示，2023年1月 Microsoft 365 Family（最多六人）在美国的价格为每月 9.99 美元，自该消费者订阅于 2013 年推出以来一直未变 (微软, 2023)。
• Microsoft 365 Basic 是一个更便宜的计划，提供 100 GB 存储空间，不含桌面版 Office 应用，于 2023年1月30日在全球推出，价格为每月 1.99 美元或每年 19.99 美元 (微软, 2023)。
• 随着微软加入 Copilot，自 2025年1月起，Microsoft 365 Personal 和 Family 在美国的月费上涨 3 美元，这是该消费者订阅自 2013 年推出以来的首次涨价 (微软, 2025)。
• 自 2025年1月起，微软在限定时间内向采用定期计费的现有 Microsoft 365 订阅用户提供不含 Copilot 的 Personal Classic 和 Family Classic 计划 (微软, 2025)。
• 继 2025年1月月费上涨 3 美元之后，2026年10月微软商店中 Microsoft 365 Personal 的美国价格为每月 9.99 美元或每年 99.99 美元 (微软, 2026)。
• 继 2025年1月月费上涨 3 美元之后，2026年10月微软商店中 Microsoft 365 Family（最多六人）的美国价格为每月 12.99 美元或每年 129.99 美元 (微软, 2026)。
• Microsoft 365 Premium 是微软于 2025年10月推出的顶级消费者计划，结合了 Family 和 Copilot Pro，价格为每月 19.99 美元 (微软, 2025)。
• 2026年10月，微软商店中 Office Home 2024（适用于一台 PC 或 Mac 的一次性购买版 Office）的美国售价为 179.99 美元，而 Microsoft 365 Personal 为每年 99.99 美元 (微软, 2026)。
• 2026年10月，微软商店中 Office Home & Business 2024（含 Outlook、适用于一台 PC 或 Mac 的一次性购买版 Office）的美国售价为 249.99 美元 (微软, 2026)。
• 微软在 2024年3月表示，消费者版 Office 2024 发布时价格不变，同时它将面向组织的 Office LTSC 价格最多上调 10% (微软, 2024)。
• 2024年12月，即 2025年1月因 Copilot 涨价前的最后一个月，微软商店中 Microsoft 365 Personal 的美国价格为每年 69.99 美元，按月计费则为每月 6.99 美元 (微软, 2024)。
• 2024年12月，即 2025年1月因 Copilot 涨价前的最后一个月，微软商店中 Microsoft 365 Family 的美国价格为每年 99.99 美元，按月计费则为每月 9.99 美元 (微软, 2024)。
• 2026年10月，微软商店中 Microsoft 365 Personal 的美国价格为每年 99.99 美元，高于 2025年1月因 Copilot 涨价前的 69.99 美元 (微软, 2026)。
• 2026年10月，微软商店中 Microsoft 365 Family 的美国价格为每年 129.99 美元，高于 2025年1月因 Copilot 涨价前的 99.99 美元 (微软, 2026)。
• 2024年10月，即发布十天后，微软商店中 Office Home 2024（适用于一台 PC 或 Mac 的一次性购买版 Office）的美国售价为 149.99 美元 (微软, 2024)。

来源： Microsoft (2014-2026); Redmond Magazine; The Register

没有任何来源用同一单位衡量所有办公套件，因此并不存在可信的 Office 全球市场份额。每个竞争对手都用自己的方式统计自己：Google 统计 Workspace 客户（组织），Kingsoft 统计 WPS Office 的月活跃设备，The Document Foundation 根据下载次数估计 LibreOffice 的用户数，Apache OpenOffice 则只公布下载次数。独立的比较范围更窄：IDC 的支出份额、Okta 的客户网络以及对 IT 人员的调查。

Google Workspace

• Google 首席执行官 Sundar Pichai 在公布 Alphabet 2017 年第四季度业绩时表示，2018年2月有四百万付费客户使用 G Suite，是两年前的两倍 (TechRadar, 2018)。

• Google 在 2021年10月表示，自 2021年6月向所有拥有 Google 账户的人开放后，Google Workspace 的用户超过 30 亿，这是包括免费 Gmail 用户在内的账户数 (Google, 2021)。

LibreOffice 和 Apache OpenOffice

• 按保守口径，The Document Foundation 自己估计 2025 年 LibreOffice 用户约为 1 亿，若按对更新页面访问量的较高解读则为 1.4 亿至 1.8 亿 (The Document Foundation, 2026)。
• The Document Foundation 在 2025年1月表示，全球有 2 亿人使用 LibreOffice，它在 2026年6月将这一估计下调至约 1 亿 (The Document Foundation, 2025)。
• 据 The Document Foundation 统计，2025 年从 LibreOffice 官方下载页面下载了 4,480 万次，是该项目历史上最高的年度数字 (The Document Foundation, 2026)。
• The Document Foundation 表示，2024 年 LibreOffice 的下载次数超过 3,500 万次，而 2011 年以来的年均下载次数为 2,860 万次 (The Document Foundation, 2025)。
• The Document Foundation 表示，截至 2024 年底，自 2011 年以来统计到的 LibreOffice 下载次数为 4 亿次 (The Document Foundation, 2025)。
• 据 The Document Foundation 统计，在 2025年10月至 2026年9月的十二个月中，从 LibreOffice 官方下载页面下载了 5,120 万次 (The Document Foundation, 2026)。
• 2025 年，LibreOffice 更新页面的访问量为 5.816 亿次（未去重），The Document Foundation 用这一数字估算其活跃用户群 (The Document Foundation, 2026)。
• LibreOffice 26.8 发布第一周（2026年8月下旬）仅从官方下载页面就下载了 1,031,162 次，是所有 LibreOffice 版本中最多的 (The Document Foundation, 2026)。
• 该项目在 2026年1月向 Apache 董事会报告，截至 2026年1月4日，Apache OpenOffice 的二进制文件下载总数为 395,976,603 次，最新版本为 4.1.16（2025年11月10日发布） (Apache 软件基金会, 2026)。
• 2025年11月10日是 Apache OpenOffice 4.1.16 的发布日期，这是截至 2026年10月的最新版本，也是近两年来的首个版本 (Apache OpenOffice, 2025)。
• 在截至 2026年10月14日的 365 天里，Homebrew 的 macOS 应用分析记录了 LibreOffice（libreoffice）371,285 次安装，在 26,054 个 cask 中排名第 11，占所有 cask 安装量的 1.5% (Homebrew, 2026)。
• 在截至 2026年10月14日的 365 天里，Homebrew 的 macOS 应用分析记录了 Microsoft Office（microsoft-office）17,798 次安装，在 26,054 个 cask 中排名第 211，占所有 cask 安装量不到 0.1% (Homebrew, 2026)。
• The Document Foundation 在 2011年9月，即项目启动一年后估计，全球有 2,500 万 LibreOffice 用户，其中 1,000 万来自下载和光盘，1,500 万在 Linux 上 (The Document Foundation, 2011)。
• The Document Foundation 根据下载数字在 2016年8月估计，LibreOffice 约有 1.2 亿用户，高于 2016年2月的 1 亿 (PCWorld, 2016)。
• The Document Foundation 表示，从 2010年9月到 2015 年底，统计到的 LibreOffice 下载次数接近 1.2 亿次，自 2012 年以来约有 1.5 亿个不同地址检查过更新 (The Document Foundation, 2016)。
• The Document Foundation 表示，2012 年有 1,500 万个不同的 IP 地址下载了 Windows 版和 macOS 版 LibreOffice，从 1 月份每周略超过 20 万增至 12 月份每周远超过 60 万 (The Document Foundation, 2012)。

WPS Office（Kingsoft）

• Kingsoft 公司报告称，在截至 2025年12月的十二个月中，WPS 在中国内地以外的个人付费订阅用户为 285 万，一年增长 64%，这是其首次披露海外数字 (Kingsoft, 2026)。
• Kingsoft 公司报告称，2025 年其办公软件及服务业务（WPS）收入为 59.3 亿元人民币，一年增长 16% (Kingsoft, 2026)。

其他套件

• Apple 在 2013年1月给出的 iWork（Pages、Numbers 和 Keynote）用户数为超过 1,000 万，这是 Apple 唯一公布过的 iWork 用户数；iWork 在 2013 年和 2017 年先后免费 (Apple, 2013)。
• 其开发商 Ascensio System 在 2026年10月的首页上称，全球有超过 2,100 万用户信任 ONLYOFFICE，这一说法没有说明方法 (ONLYOFFICE, 2026)。
• Zoho 在其 2026年10月的产品页面上称，有超过 45 万家客户使用 Zoho Workplace（Zoho 的邮件和办公套件） (Zoho, 2026)。
• Corel 在 2005年3月表示，全球有超过 2,000 万客户使用 WordPerfect Office 12，这是 WordPerfect 最后一次公布的用户数 (Computerworld, 2005)。
• ONLYOFFICE 的开发商 Ascensio System 在 2018年7月给出的用户数为 500 万，并补充说不确定是否统计到了所有人 (ONLYOFFICE, 2018)。
• ONLYOFFICE 的开发商 Ascensio System 在开设新加坡办事处时表示，截至 2022年8月，全球已有超过 1,000 万用户选择 ONLYOFFICE (Ascensio System, 2022)。
• Zoho 表示，2022年2月 Zoho Workplace（Zoho 的邮件和办公套件）的用户超过 1,600 万，并将此归因于 Google 终止其免费旧版 Workspace 后的用户迁移 (Help Net Security, 2022)。
• SoftMaker Office 和免费的 FreeOffice 套件都没有公布用户数或下载次数：SoftMaker 2026年10月的“关于我们”页面介绍了这家德国公司自 1987 年以来的办公软件，但没有给出任何数字 (SoftMaker, 2026)。
• WordPerfect Office 的所有者 Alludo（前身为 Corel）没有公布用户数：其 2026年10月的首页称之为“值得信赖的生产力套件”，但没有给出数字，因此 Corel 在 2005 年公布的 2,000 万客户仍是最后一个数字 (Alludo, 2026)。

微软与 Google 对比：独立统计

• 2015年1月，按 Okta 网络中的企业客户数量计，Office 365 超过 Salesforce，成为部署最多的应用，而 Salesforce 自 Okta 于 2012 年开始追踪以来一直领先 (Okta, 2015)。
• 2015 年，按 Okta 网络中的客户数量计，Office 365 仍是最受欢迎的应用，其后依次为 Salesforce、Box 和 Google Apps (Okta, 2016)。
• 2016 年，按 Okta 网络中的客户数量计，Office 365 仍是最受欢迎的应用，领先于 Salesforce 和 Box，而 Amazon Web Services 超过 G Suite，位列第四 (Okta, 2017)。
• 2016 年，Okta 的 G Suite 客户平均使用 29 个应用，Office 365 客户为 22 个 (Okta, 2017)。
• 在截至 2017年10月的一年中，按 Okta 网络中的客户数量计，Office 365 仍是最受欢迎的应用，它自 2015年1月以来一直保持领先 (Okta, 2018)。
• 在截至 2018年10月的一年中，按客户数量计，Office 365 在 Okta 最受欢迎企业应用排名中位居第一，并扩大了领先优势 (Okta, 2019)。
• 在截至 2019年10月的一年中，按 Okta 网络中的客户数量计，Office 365 和 Salesforce 连续第六年分列第一和第二 (Okta, 2020)。
• 在截至 2020年10月的一年中，按 Okta 网络中的客户数量计，Microsoft 365 保住了第一，而 AWS 自 2015 年以来首次从 Salesforce 手中夺得第二 (Okta, 2021)。
• 在截至 2021年10月的一年中，按 Okta 网络中的客户数量计，Microsoft 365 仍是最受欢迎的应用，领先于 AWS、Google Workspace、Salesforce 和 Zoom (Okta, 2022)。
• 在截至 2022年10月的一年中，按 Okta 网络中的客户数量计，Microsoft 365 保住了第一，而 Google Workspace 增长更快（32% 对 21%） (Okta, 2023)。
• 在截至 2023年10月的一年中，按 Okta 网络中的客户数量计，Microsoft 365 是最受欢迎的应用，Google Workspace 首次位居第二 (Okta, 2024)。
• 2024 年，按 Okta 网络中的客户数量计，Microsoft 365 是最受欢迎的应用，其后依次为 Google Workspace、AWS、Salesforce 和 Zoom (Okta, 2025)。
• 在截至 2025年10月的一年中，按 Okta 网络中的客户数量计，Microsoft 365 是最受欢迎的应用，其后依次为 Google Workspace、AWS、Salesforce 和 Zoom (Okta, 2026)。
• Okta《Businesses at Work 2026》报告发现，在 2024年11月至 2025年10月期间，Okta 使用 Microsoft 365 的客户中有 51% 也使用 Google Workspace，首次超过一半 (Okta, 2026)。
• Okta《Businesses at Work 2019》报告发现，2018 年底 Okta 的 Office 365 客户中有 28% 也订阅了 G Suite，形成“双重捆绑” (Okta, 2019)。
• TechTarget 根据 Okta《Businesses at Work 2020》报告报道，2019 年 Okta 使用 Office 365 的客户中有 31% 也使用 G Suite，高于一年前的 28% 和 2016 年的 21% (TechTarget, 2020)。
• 在 Gartner 2016 年对近 40,000 家公司电子邮件路由记录的扫描中，8.5% 的上市公司使用 Office 365 处理云端电子邮件，4.7% 使用 Google Apps for Work (Gartner, 2016)。
• 在 Okta 于 2018年12月和 2019年1月对 1,200 多名员工进行的调查中，67% 的美国知识工作者更喜欢 Microsoft Word 而不是 Google Docs，15% 则相反 (Okta, 2019)。
• 在 Bitglass 对超过 12 万家公司的扫描中，2016 年有 34.8% 的组织使用 Office 365 作为其云端生产力套件，25% 使用 G Suite (BetaNews, 2016)。
• 在 Bitglass 的云采用报告中，2018 年有 56.3% 的组织使用 Office 365，高于一年前的 34.3%，而 G Suite 保持在约 25% (BetaNews, 2018)。
• 在 ManagedMethods 赞助的 EdWeek Research Center 2021 年调查中，43% 的美国学区技术决策者表示其学校主要使用 Google Workspace，41% 同时使用 Google Workspace 和 Microsoft 365，9% 只使用 Microsoft 365 (ManagedMethods, 2021)。
• 在 Spiceworks 对美国、加拿大和英国 1,168 名 IT 专业人员的调查中，2017 年有 17% 的组织使用 Google 的 G Suite，16% 使用 Google 的免费生产力应用，而使用本地版 Microsoft Office 的为 82%，使用 Office 365 的为 53% (Spiceworks, 2017)。
• 在 Spiceworks 对美国、加拿大和英国 1,168 名 IT 专业人员的调查中，2017 年有 16% 的组织使用 LibreOffice 和 OpenOffice 等开源办公套件，3% 使用 Apple iWork for iCloud (Spiceworks, 2017)。
• 根据 Computerworld 报道的 IDC 估计，2022 年全球协作软件支出中，微软占 29.7%，Google 占 13.5%，领先于 Zoom（11.2%）、Salesforce（7.6%）和 Cisco（3.2%） (Computerworld, 2023)。

政府和公共机构

流传的数字

• Computerworld 在 2025年3月报道，The Document Foundation 估计 LibreOffice 用户约为 2 亿，同时表示它不追踪用户、无法确定 (Computerworld, 2025)。
• TechCrunch 在 2010年2月报道，OpenOffice.org 自 2002 年以来已被下载 3 亿次，这是 Sun 时代的统计，汇总文章常把它与 Apache OpenOffice 2020 年的里程碑混为一谈 (TechCrunch, 2010)。
• WPS 自己的“关于我们”页面称 WPS Office 的月活跃用户超过 6 亿，把其母公司统计的月活跃设备改称为用户 (WPS, 2026)。
• About Chromebooks 在 2026年2月写道，“根据 Alphabet 2025年第4季度财报”，Google Workspace 拥有超过 30 亿月活跃用户和 1,100 万付费客户，而 Google 自己的资料并不支持这两种说法 (About Chromebooks, 2026)。
• 维基百科的 Google Workspace 条目称，截至 2021年10月，Google Workspace 有 900 万家付费企业，这把 Google 在 2023年3月向 Business Insider 提供的数字标错了日期 (维基百科, 2026)。
• Thurrott.com 在 2017年5月根据 EdWeek Market Brief 的一项调查报道，近 68% 的美国学区使用 G Suite，而使用 Office 365 Education 的为 17% (Thurrott.com, 2017)。
• 2026年9月的一篇汇总文章称，在 6sense 的 Office Suites 类别中，Google Workspace 占 73.42%，Microsoft Office 占 16.39%，这是对所追踪客户域名的统计，而不是用户数或收入 (Makerstations, 2026)。
• 2026年7月的一篇统计汇总文章称，在办公生产力工具类别中，Google Workspace 占 50.34%，Microsoft 365 占 45.46%，其引用的 6sense 技术图谱数据属于与 6sense 的 Office Suites 不同的类别 (SQ Magazine, 2026)。
• 按技术图谱数据厂商 Enlyft 2026年10月的统计，有 8,156,511 家公司使用 Microsoft Office 365，约占其办公生产力类别的 31.5%，而 Google Apps 为 8,007,989 家（约 30.9%） (Enlyft, 2026)。
• 2025年6月的一篇统计汇总文章援引“Google, Patronum”称，有超过 800 万客户为 Google Workspace 付费，而 Google 从未公布过这一数字：它自己的统计从 600 万（2020 年）增至超过 900 万（2023 年）和 1,000 万（2025 年） (Exploding Topics, 2025)。
• 2025年10月，在中国商务部首次以 WPS 格式发布出口管制附件之后，一篇财经新闻报道在未注明来源的情况下称，WPS 覆盖了中国政府和企业市场的超过 80% (Deep News 经 Tiger Brokers, 2025)。

来源： TechRadar; Google (2017, 2020, 2021); The Document Foundation (2011-2026); The Apache Software Foundation (2014, 2026); Apache OpenOffice (2016-2026); Homebrew; PCWorld; Kingsoft Corporation (2020-2026); Apple; Ascensio System SIA (2018, 2022, 2026); Zoho Corporation; Computerworld (2005-2025); Help Net Security; SoftMaker Software GmbH; Alludo; Okta (2015-2026); TechTarget; Gartner; BetaNews (2016, 2018); ManagedMethods; Spiceworks; Land Schleswig-Holstein (2024, 2025); heise online (2025); LyonMag; Les Numériques; The Register; ZDNet France; European Commission, Open Source Observatory (2014, 2016); Bundesregierung (2026); Stuttgarter Zeitung; Deutsche Rentenversicherung Bund; The Next Web; Born City; TechCrunch (2010, 2012); WPS Software; About Chromebooks; Wikipedia; Thurrott.com; Makerstations; SQ Magazine; Enlyft; Exploding Topics; Deep News; 9to5Google

接下来的固定日期是 2028年10月（Windows 10 上的 Microsoft 365 Apps 停止获得安全更新）和 2029年10月9日（Office 2024 和 Office LTSC 2024 停止支持）。微软已承诺再推出一个 Office LTSC 版本，但不会再推出新的消费者一次性购买版本。在此期间，新版 Outlook 将分阶段取代经典版 Outlook，Copilot 则作为付费附加席位出售。

未来的日期

• Windows 10 上的 Microsoft 365 Apps 在 Windows 10 停止支持后继续获得三年安全更新，直至 2028年10月10日 (微软, 2026)。
• Windows 10 上的 Microsoft 365 Apps 的功能更新到版本 2608（即 2026年8月的版本）为止，此后只获得安全更新，直至 2028年10月10日 (微软, 2026)。
• 2029年10月9日是 Access 2024 的停用日期，这款一次性购买的数据库应用于 2024年10月1日发布，根据新式生命周期策略，在发布五年后停用 (微软生命周期, 2024)。
• 2029年10月9日，微软绘图应用的一次性购买版本 Visio 2024（Standard 和 Professional）和 Visio LTSC 2024 将停止支持，而 Visio Plan 2 订阅没有结束日期 (微软生命周期, 2024)。
• 2029年10月9日，经典版 Outlook for Windows 最新的一次性购买版本 Outlook 2024 和 Outlook LTSC 2024 将停止支持，这与微软在 2024 年对经典版 Outlook 承诺的“至少到 2029 年”相符 (微软生命周期, 2024)。
• 微软在 2024年3月承诺，在 Office LTSC 2024 之后还会再推出一个 Office LTSC 版本，这是对未来永久版 Office 唯一的公开承诺 (微软, 2024)。
• 微软告诉仍在使用 Office 2016、2019 或 LTSC 2021 的组织，批量许可的永久版 Office LTSC 2024“专为特定场景设计”，例如无法接受功能更新的受监管设备、工厂过程控制机器以及无法连接互联网的系统 (微软, 2026)。
• 微软 2026 年的 Office LTSC 2021 停止支持通知称，Office LTSC 2024 只是它为“尚未准备好迁移到云端”的组织推荐的升级途径，默认途径则是 Microsoft 365 Apps (微软生命周期, 2026)。

Outlook

• 微软在阐述新版 Outlook 的选择加入、选择退出和切换阶段时表示，至少到 2029 年，它将遵守现有经典版 Outlook for Windows 安装（永久版和订阅版）已公布的支持时间表 (微软, 2024)。
• 2024年8月1日，新版 Outlook for Windows 面向企业客户正式发布，但仍为选择加入的应用，此前它已于 2023年9月面向个人账户推出 (微软, 2024)。
• 微软在 Ignite 2024 大会上给出的时间是：小型企业于 2025年1月、大型企业客户于 2026 年，新版 Outlook 从选择加入阶段进入选择退出阶段，即成为默认应用 (微软, 2024)。
• 微软在 2026年2月告诉管理员，新版 Outlook for Windows 将于 2027年3月对大型企业客户成为默认应用（选择退出阶段），推迟了它在 2024年12月设定的 2026年4月这一日期 (微软, 2026)。
• 微软的消息中心通知称，大型企业选择退出阶段于 2027年3月开始时，使用永久 Office 许可证的用户不会被迁移到新版 Outlook，本地部署账户以及管理员隐藏了切换开关的用户也不会 (微软, 2026)。
• 2024年12月31日，Windows 邮件、日历和人脉应用停止支持，微软以新版 Outlook for Windows 取代了它们 (微软支持, 2026)。

Copilot

• 根据微软 2026年1月的财报电话会议推算，截至 2025年12月底，Microsoft 365 付费商业席位中有 3.3% 附带付费 Microsoft 365 Copilot 席位（超过 4.5 亿个中的 1,500 万个） (微软, 2026)。
• 微软在 2024年10月的财报电话会议上表示，到 2024年9月，近 70% 的《财富》500 强公司在使用 Microsoft 365 Copilot (微软, 2024)。
• 微软在 2024年4月的财报电话会议上表示，到 2024年3月，近 60% 的《财富》500 强公司在使用 Microsoft 365 Copilot (微软, 2024)。
• 微软在 2025年10月的财报电话会议上表示，到 2025年9月，超过 90% 的《财富》500 强公司在使用 Microsoft 365 Copilot (微软, 2025)。
• GeekWire 根据微软公布的 3,000 万个 Copilot 席位和超过 4.5 亿个商业席位计算，到 2026 年年中，Microsoft 365 的付费商业席位中约有 7% 附带付费 Microsoft 365 Copilot 席位 (GeekWire, 2026)。
• 微软在 2023年7月宣布，面向使用 Microsoft 365 E3、E5、Business Standard 和 Business Premium 的企业客户，Microsoft 365 Copilot 的目录价格为每用户每月 30 美元 (微软, 2023)。
• 2026年10月，微软美国商业计划页面上 Microsoft 365 Copilot Business（面向小型企业计划的 Copilot 附加组件）的目录价格为每用户每月 21 美元 (微软, 2026)。

微软的展望

• 微软预计，在截至 2027年6月的一年中，由于对比基数包含产品发布后的一次性购买，其本地部署商业版 Office 和 Windows 收入将出现中个位数百分比的下降 (微软, 2026)。

流传的数字

• TechCrunch 2026年4月的标题把微软超过 2,000 万个 Microsoft 365 Copilot 付费席位转述为 2,000 万 Copilot 付费用户，把席位变成了用户 (TechCrunch, 2026)。
• Computerworld 在 2026年5月把微软的 Microsoft 365 Copilot 付费席位数转述为超过 2,000 万为 Copilot 付费的企业用户，高于 1 月的 1,500 万付费客户，引用的是 TechCrunch 而不是微软 (Computerworld, 2026)。

来源： Microsoft (2023-2026); GeekWire; TechCrunch; Computerworld

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