有多少人在使用 Office、Chrome、Teams 和 ChatGPT？最常用软件的统计数据

没有人统计每台电脑上的程序。最接近的是安全软件在其自身用户电脑上进行的扫描：Avast 的 PC Trends 报告，以及 Flexera（前身为 Secunia）对运行其免费更新检查工具的电脑所做的年度审查。两者都已停止发布这类榜单，因此最新的已安装程序普查使用的是 2018 年的数据。包管理器和下载计数器则显示了人们当下安装的程序，各自采用自己的指标。

Avast PC Trends：安装在最多电脑上的程序

• Avast《PC Trends Report 2019》背后的匿名数据来自 1.63 亿台运行 Avast 或 AVG 安全软件的设备，这是三期 PC Trends 报告中规模最大的一期 (Avast, 2019)。
• 根据基于 1.63 亿台设备的 Avast《PC Trends Report 2019》，全球已安装的电脑应用程序中有 55% 已经过时 (Avast, 2019)。
• Avast《PC Trends Report Q3 2017》背后的匿名数据来自 1.55 亿用户（Avast 用户 1.18 亿，AVG 用户 3,700 万） (Avast, 2017)。
• 在 Avast 2017年第3季度由 1.55 亿用户构成的样本中，电脑上热门程序和安全关键程序（浏览器、Skype、Adobe Reader、Flash）的实例有 48% 已经过时 (Avast, 2017)。
• 在 Avast 2017年第3季度由 1.55 亿用户构成的样本中，平均每台电脑安装了 51 个程序，韩国（79 个）和日本（73 个）最多，巴基斯坦（29 个）最少 (Avast, 2017)。
• 在 Avast 2017年第3季度的样本中，85% 的 VLC 媒体播放器用户运行的是旧版本或关闭了自动更新 (Avast, 2017)。
• 在 Avast 2017年第3季度的样本中，71% 的 Firefox 用户没有运行该浏览器的最新版本 (Avast, 2017)。
• 在 Avast 2017年第3季度的样本中，56% 的 7-Zip 用户使用的是过时版本，低于 2016 年底的 82% (Avast, 2017)。
• 在 Avast 2017年第3季度的样本中，55% 的 WinRAR 安装已经过时，因为该程序不会自动更新 (Avast, 2017)。
• 在 Avast 2017年第3季度的样本中，75% 的 iTunes 安装已经过时 (Avast, 2017)。
• 在 Avast 2017年1月由 1.16 亿 Windows 用户构成的样本中，Google Chrome 是电脑上安装最多的程序，领先于 Adobe Reader 和 Flash Player（ActiveX）；《PC Trends Report Q1 2017》只给出排名，没有给出占比 (Avast, 2017)。
• Avast《PC Trends Report Q1 2017》背后的匿名软件、内存和磁盘数据来自 1.16 亿 Windows 用户，采样于 2017年1月 (Avast, 2017)。
• 在 Avast 2017年1月由 1.16 亿 Windows 用户构成的样本中，电脑上最热门的应用程序（包括 Flash 和 Java）有 52% 已经过时 (Avast, 2017)。
• 在 Avast 2017年1月由 1.16 亿 Windows 用户构成的样本中，平均每台电脑安装了 49 个程序 (Avast, 2017)。
• 在 Avast 2017年1月的样本中，88% 的 Google Chrome 安装是最新版本，是所有程序中最好的，领先于 Opera（84%）和 Skype（76%） (Avast, 2017)。
• 在 Avast 2017年1月由 1.16 亿 Windows 用户构成的样本中，82% 的 7-Zip 用户运行的是过时版本 (Avast, 2017)。
• 在 Avast 2017年1月由 1.16 亿 Windows 用户构成的样本中，73% 的 Firefox 用户运行的是该浏览器的过时版本 (Avast, 2017)。
• 在 Avast 2018 年样本的电脑上，96% 的 Adobe Shockwave 安装已经过时，在该报告最过时程序榜单上排名第 1 (Avast, 2019)。
• 在 Avast 2018 年样本的电脑上，94% 的 VLC 媒体播放器安装已经过时，在该报告最过时程序榜单上排名第 2 (Avast, 2019)。
• 在 Avast 2018 年样本的电脑上，94% 的 Skype 安装已经过时，在该报告最过时程序榜单上排名第 3 (Avast, 2019)。
• 在 Avast 2018 年样本的电脑上，92% 的 7-Zip 安装已经过时，在该报告最过时程序榜单上排名第 5 (Avast, 2019)。
• 在 Avast 2018 年样本的电脑上，85% 的 Mozilla Firefox 安装已经过时，在该报告最过时程序榜单上排名第 9 (Avast, 2019)。
• 在 Avast 2018 年样本的电脑上，77% 的 iTunes 安装已经过时，在该报告最过时程序榜单上排名第 12 (Avast, 2019)。
• 在 Avast 2018 年样本的电脑上，71% 的 WinRAR 安装已经过时，在该报告最过时程序榜单上排名第 15 (Avast, 2019)。

Flexera 与 Secunia：其扫描工具所检查的电脑上的程序

• 根据 Secunia 的《Vulnerability Review 2014》，2013 年运行 Secunia Personal Software Inspector 的私人电脑平均安装了 75 个程序 (Secunia, 2014)。
• 根据 Secunia 的《Vulnerability Review 2015》，2014 年运行 Secunia Personal Software Inspector 的私人电脑平均安装了 76 个程序 (Secunia, 2015)。
• 根据 Flexera 的《Vulnerability Review 2016》，2015 年运行 Secunia Personal Software Inspector 的私人电脑平均安装了 79 个程序 (Flexera, 2016)。
• 根据 Flexera 的《Vulnerability Review 2017》，2016 年运行 Secunia Personal Software Inspector 的私人电脑平均安装了 75 个程序 (Flexera, 2017)。
• 根据 Flexera 的《Vulnerability Review 2018》，2017 年运行 Secunia Personal Software Inspector 的私人电脑平均安装了 70 个程序 (Flexera, 2018)。
• 2017年3月，在运行 Flexera Personal Software Inspector 的美国私人电脑中，仍有 16% 安装了 Google Picasa 3.x，此时距 Google 停用它已有一年，使其成为第十常见的生命周期已结束的程序 (Flexera, 2017)。
• 2017年3月，在运行 Flexera Personal Software Inspector 的美国私人电脑中，有 13% 安装了 Apple iCloud for Windows 6.x (Flexera, 2017)。
• 2017年3月，在运行 Flexera Personal Software Inspector 的美国私人电脑中，有 30% 安装了 Malwarebytes Anti-Malware 2.x (Flexera, 2017)。
• 2017年3月，运行 Flexera Personal Software Inspector 的美国私人电脑平均安装了来自 26 家厂商的 73 个程序，其中 42 个来自微软以外的厂商 (Flexera, 2017)。

包管理器和下载计数器

• 截至 2026年10月14日，Windows 版 Chocolatey 社区软件库已提供 48 亿次软件包下载，涉及 12,270 个不同的软件包 (Chocolatey, 2026)。

• 截至 2026年10月14日的 365 天内，Homebrew 可选择退出的分析功能记录了 2,520 万次 Mac 应用（cask）安装事件，分布在 26,054 个 cask 中 (Homebrew, 2026)。

• 从 2000年11月该项目在 SourceForge 注册到 2026年10月13日，SourceForge 共统计到 7-Zip 的 4.302 亿次下载，这一数字不包括 7-Zip 自己的网站自 2015 年前后起提供的下载 (SourceForge, 2026)。
• 在高峰年 2011 年，SourceForge 统计到 7-Zip 的 9,980 万次下载，此后随着下载转向 7-Zip 自己的网站，到 2015 年降至 880 万次 (SourceForge, 2026)。
• 从 2025年10月到 2026年9月的十二个月中，SourceForge 统计到 7-Zip 的 880,916 次下载，由于如今大多数下载来自 7-zip.org，这只占 7-Zip 下载量的一小部分 (SourceForge, 2026)。
• 在 Stack Overflow 的《2026 Developer Survey》中，27.8% 的受访开发者表示过去一年经常使用 Notepad++，在开发环境和代码编辑器中仅次于 Visual Studio Code（70.9%） (Stack Overflow, 2026)。
• 在 Stack Overflow 的《2025 Developer Survey》中，27.4% 的受访开发者表示过去一年经常使用 Notepad++，排在 Visual Studio Code（75.9%）和 Visual Studio（29%）之后，位列第三 (Stack Overflow, 2025)。
• 截至 2026年10月14日，GitHub 统计到 Notepad++ 发布文件的 3.604 亿次下载，涉及该项目自 2019 年开始在 GitHub 托管安装程序以来的 145 个版本 (GitHub, 2026)。
• 从 2003年11月到 2015 年，在该项目把文件托管在 SourceForge 期间，SourceForge 统计到 Notepad++ 的 2,920 万次下载 (SourceForge, 2026)。
• 2026年10月，RARLAB 在其网站上称 WinRAR 在全球拥有超过 5 亿用户，这一数字至少自 2012年6月以来未变 (win.rar GmbH, 2026)。
• 早在 2012年6月，RARLAB 就已称 WinRAR 在全球拥有超过 5 亿用户，这是其首页带有该数字的最早存档副本 (win.rar GmbH, 2012)。
• 微软的 Windows 程序包管理器（winget）没有公布过任何安装数或用户数；在 2021年5月发布 1.0 版时，微软只给出了其社区软件库的规模，即超过 1,400 个软件包 (微软, 2021)。

远程访问：TeamViewer 和 AnyDesk

• 该公司表示，截至 2019年6月，已有超过 20 亿台设备安装并激活了 TeamViewer，每台设备都有唯一的 TeamViewer ID，是 2015年10月时 10 亿台的两倍 (TeamViewer, 2019)。
• 根据 TeamViewer 当时的公司页面，截至 2022年5月，已有超过 25 亿台设备安装过 TeamViewer，任何时候同时在线的设备最多 4,500 万台 (TeamViewer, 2022)。
• TeamViewer 在其最后修改于 2026年5月的知识库页面上称，超过 4 亿台设备运行 TeamViewer，其中任何时候至少有 3,000 万台处于连接状态 (TeamViewer, 2026)。
• TeamViewer 2025 年年报统计，2025 年底拥有有效 TeamViewer 订阅的付费客户为 63.7 万，比一年前的 66.9 万减少 5% (TeamViewer, 2026)。
• 截至 2021年10月，即推出七年后，AnyDesk 的下载次数约为 5 亿次，这是该公司最后一次公布下载次数 (AnyDesk, 2021)。
• AnyDesk 在 2026年10月的首页上称，有超过 20 万家客户信任 AnyDesk，高于 2021年10月所称的超过 8 万家客户 (AnyDesk, 2026)。

云存储：Dropbox、Google Drive、OneDrive、iCloud 和 Box

• 2019 年，Dropbox 的公司简介称其在约 180 个国家拥有超过 5 亿注册用户 (Dropbox, 2019)。
• 2020 年，Dropbox 的公司简介称其在约 180 个国家拥有超过 6 亿注册用户 (Dropbox, 2020)。
• 2026年8月，Dropbox 的公司简介称其在约 180 个国家拥有超过 7 亿注册用户，这一数字自 2021年2月以来未变 (Dropbox, 2026)。
• Alphabet 在其 2019 年年报中给出的 Google Drive 月活跃用户为超过 10 亿，这是申报文件最后一次将 Drive 列为 Google 用户超过十亿的产品之一 (Alphabet, 2020)。
• 2018年7月，Google 在 Cloud Next 大会上表示，Google Drive 将在“本周晚些时候”突破 10 亿用户，成为其第八个用户达到十亿的服务 (TechCrunch, 2018)。
• Apple 的 Eddy Cue 在 2016年2月给出的 iCloud 用户数为 7.82 亿，这是本研究找到的 Apple 高管给出的最新 iCloud 用户数 (AppleInsider, 2016)。
• 2018年2月，Barclays 分析师估计 iCloud 用户为 8.5 亿，其中约 1.7 亿为付费用户，这是分析师的估计，而不是 Apple 的数字 (CNBC, 2018)。
• 微软的 Tony Prophet 在 2014年6月的 Computex 主题演讲中给出的 OneDrive 用户数为 2.5 亿，这是本研究找到的微软最后一次公布的 OneDrive 用户绝对数 (BetaNews, 2014)。
• 2022年8月，微软在 OneDrive 十五周年之际公布，OneDrive 的月活跃用户五年内增长了 240%，但没有给出绝对数 (微软, 2022)。
• 根据 Box 年报的统计，截至 2026年1月31日（其 2026 财年末），有超过 10 万个付费组织使用 Box (Box, 2026)。

安全软件

• 在 OPSWAT 于 2015年10月监测的设备上，微软占反恶意软件市场的 15.9%，是所有厂商中份额最大的，领先于 Avast（15.0%）和 Malwarebytes（11.6%），这是 OPSWAT 最后一份统计了微软的报告 (OPSWAT, 2015)。
• 微软公司副总裁 Brad Anderson 表示，2019年8月全球有超过 5 亿台电脑使用 Microsoft Defender，这是本研究找到的微软关于其内置防病毒软件的最新设备数 (微软, 2019)。
• 据 Windows Latest 报道的微软说法，2019年8月有 50% 的 Windows 电脑以 Windows Defender 作为当前启用的防病毒软件，这是本研究找到的微软最新的占比数字 (Windows Latest, 2019)。
• 在 AV-Comparatives 2026 年安全调查的 1,328 名受访者中，Microsoft Defender 是使用率第四高的桌面反恶意软件产品，排在 ESET、Bitdefender 和 Kaspersky 之后；该调查只公布排名，不公布占比 (AV-Comparatives, 2026)。
• 截至 2026年4月3日，Gen Digital 旗下产品（Norton、Avast、AVG、Avira、LifeLock 和 MoneyLion）统计有约 5 亿用户，来自直销、合作伙伴和免费渠道 (Gen Digital, 2026)。
• 截至 2026年4月3日，Gen Digital 统计有 7,900 万付费客户，高于一年前的 6,800 万，这一数字现在包括 MoneyLion 金融应用的客户 (Gen Digital, 2026)。
• 截至 2026年7月3日，Gen Digital 统计有 8,100 万付费客户，高于一年前的 7,600 万，这是 Gen 财报新闻稿中的最新数字 (Gen Digital, 2026)。
• 截至 2022年4月1日，NortonLifeLock（Norton、LifeLock 和 Avira）统计有超过 2,300 万直接客户，用户总数近 8,000 万，这是与 Avast 合并前 Norton 系列的最后一次统计 (NortonLifeLock, 2022)。
• Avast 2020 年年报统计，2020 年 Avast 免费和付费产品的用户超过 4.35 亿，每个用户指过去 30 天内联系过 Avast 服务器的一台设备 (Avast, 2021)。
• 截至 2020 年底，Avast 统计有 1,360 万桌面端付费客户，全年增长 7.9%，而其免费和付费产品的用户超过 4.35 亿 (Avast, 2021)。
• Avast 2022 年上半年业绩（被 NortonLifeLock 收购前的最后一份）统计，截至 2022年6月30日，其 Consumer Direct 产品的付费客户为 1,560 万，一年内减少 4.4% (Avast, 2022)。
• 在 Avast 收购 AVG 之前 AVG 的最后一份年报中，截至 2015 年底，AVG 产品的活跃用户约为 1.93 亿，其中约 1.02 亿在移动设备上 (AVG, 2016)。
• 2015 年底，有 2,000 万订阅用户为 AVG 的高级产品付费，约占其 1.93 亿活跃用户的十分之一 (AVG, 2016)。
• 在 McAfee 私有化出售前的最后一份年报中，2021 年底为 McAfee 付费的核心直接面向消费者订阅用户为 2,070 万，高于一年前的 1,800 万 (McAfee, 2022)。
• 该公司表示，2021 年底 McAfee 消费者产品保护的设备超过 6 亿台，包括电脑、手机和家庭网络设备 (McAfee, 2022)。
• 2024年6月，Kaspersky 公司页面上的数字是其技术保护着 4 亿用户，另有 25 万家企业客户，此后它已撤下这一说法 (Kaspersky, 2024)。
• Kaspersky 新闻稿的标准介绍文字在 2026年10月称，自 1997 年以来已有超过十亿台设备受到 Kaspersky 保护，这是一个累计数字，而不是当前用户数 (Kaspersky, 2026)。

Parallels Desktop

• 在 Corel 宣布拆分为两家公司时，Parallels 首席执行官 Christa Quarles 表示，2026 年初全球有超过 100 万客户使用 Parallels Desktop (Parallels, 2026)。
• Parallels 在其 2026年10月的公司页面上称，超过七百万 Mac 用户选择用 Parallels Desktop 运行 Windows，这一措辞至少自 2021年6月以来未变 (Parallels, 2026)。
• Parallels 在其公司页面上称，截至 2020年5月，Parallels Desktop 已售出超过五百万份，之后它改为统计“Mac 用户” (Parallels, 2020)。

流传的数字

• 一篇被广泛转载的统计汇总文章称 Google Drive 有超过 20 亿月活跃用户，却没有 Google 的出处；维基百科的 Google Drive 信息框引用这篇汇总文章，写作“20 亿（2024年12月）” (Exploding Topics, 2023)。
• 一篇被广泛转载的统计汇总文章将 Dropbox 的“超过 7 亿注册用户”转述为每月超过 7 亿用户，把曾经创建过的账户变成了每月用户 (Exploding Topics, 2023)。
• 维基百科信息框中的 iCloud 数字是约 8.5 亿名成员（“截至 2018 年”），可追溯到 CNBC 报道的 Barclays 分析师估计，而不是 Apple 的数字 (维基百科, 2026)。
• 一家巴西媒体在报道 Avast 2017年第3季度报告时写道，Avast 分析的电脑中有 60% 在 2017 年安装了 Chrome，高于 2015 年的 25%，但这是误读了该报告引自另一统计来源的两个浏览器使用份额；Avast 自己的安装数字为 79% (Olhar Digital, 2018)。

来源： Avast (2017, 2019); Secunia (2014, 2015); Flexera (2016, 2017, 2018); Chocolatey Software (2026); Homebrew; SourceForge (2026); Stack Overflow (2025, 2026); GitHub; win.rar GmbH (2012, 2026); Microsoft (2021, 2022); TeamViewer (2019, 2022, 2026); AnyDesk Software (2021, 2026); Dropbox (2019-2026); Alphabet; TechCrunch; AppleInsider; CNBC; BetaNews; Box; OPSWAT; Borns IT- und Windows-Blog; Windows Latest; AV-Comparatives; Gen Digital (2026); NortonLifeLock; Avast plc (2021, 2022); AVG Technologies; McAfee; Kaspersky (2024, 2026); Parallels International GmbH; Parallels; Exploding Topics; Wikipedia; Olhar Digital

2018 年之后，微软不再公布使用 Office 的人数。它现在公布的是付费商业席位（企业、学校和政府机构持有的许可证）和消费者订阅用户，两者都在财报电话会议上公布。一个席位是一份许可证，而不是一个人：一个人可以持有多个席位，有些席位则无人使用。

商业席位

• 微软在 2026年7月的财报电话会议上表示，在截至 2026年6月的季度中，Microsoft 365 商业版付费席位同比增长 6%，这是最新的席位披露，但没有给出新的总数 (微软, 2026)。

消费者订阅用户

商业版月活跃用户，2015 年至 2019 年

“超过十亿人使用 Office”

• 微软 Office 部门总裁 Kurt DelBene 在 2012年7月的全球合作伙伴大会（Worldwide Partner Conference）上宣布，全球有 10 亿人使用 Microsoft Office (微软, 2012)。
• 微软至少从 2015年10月起在其“By the Numbers”资料页上表示，超过 12 亿人使用 Microsoft Office，并一直重复这一数字到 2018 年 (微软, 2015)。
• 微软在其“By the Numbers”页面上表示，到 2016 年初，iPhone、iPad 和 Android 设备上的 Microsoft Office 下载次数达 3.4 亿次，这是下载次数而非用户数 (微软, 2016)。
• 微软在其 2016 财年年报中表示，2016 年运行 Office 的 iOS 和 Android 月活跃设备超过 5,000 万台，一年内增长超过四倍 (微软, 2016)。

流传的数字

• Petri 在 Build 2016 大会上报道称，Office 用户有 12 亿，即“所有 Office 用户，而不仅是 Office 365 用户”，移动应用下载次数为 3.4 亿次，这是对微软说法的转述 (Petri, 2016)。
• Countly 2026年7月的汇总文章称 Microsoft 365 约有 4.5 亿付费订阅用户，其中 4 亿为商业席位、5,000 万为消费者，这些数字与微软自己的披露不符 (Countly, 2026)。

来源： Microsoft (2012-2026); Petri IT Knowledgebase (2016, 2018); Countly

微软没有公布任何 Office 版本的使用人数或电脑数量，也没有任何统计来源衡量全球在用的各个版本。唯一定期的样本是 Intra2net 对不使用 Microsoft 365 的德国小型企业所做的年度调查，它只涵盖一次性购买的版本。更早的统计来自 IT 管理网络和安全扫描。

Intra2net：德国小型企业的 Office 版本

• Intra2net 2026年9月的调查发现，随着 Office 2021 的支持于 2026年10月13日结束，未使用 Microsoft 365 的德国小型企业中有 82% 的本地版 Office 安装已不再获得安全更新 (Intra2net, 2026)。
• Intra2net 发现，在截至 2026年9月的十二个月中，十分之一的德国小型企业（10%）更新了其本地版 Office 套件，尽管 Office 2016 和 2019 已于 2025年10月停止支持 (Intra2net, 2026)。
• Intra2net 2025年9月的调查发现，在 Office 2016 和 2019 的支持于 2025年10月14日结束时，未使用 Microsoft 365 的德国小型企业中有 77% 的本地版 Office 安装失去了安全更新 (Intra2net, 2025)。
• Intra2net 2024年9月的调查发现，德国小型企业中超过 80% 的本地版 Office 安装所用的版本将在 2025年10月前停止支持 (Intra2net, 2024)。
• Intra2net 发现，2022年9月，德国小型企业中有 28% 的本地版 Office 安装所用的版本已停止支持或将在几个月内停止支持（Office 2007、2010 和 2013） (Intra2net, 2022)。
• 2021年3月，即 Office 2010 停止支持五个月后，德国小型企业中安装本地版 Microsoft Office 的电脑有 21% 运行的是没有安全更新的版本（Office 2010 或 2007） (Intra2net, 2021)。
• 在 Office 2010 于 2020年10月停止支持之前，德国小型企业中有 36% 的本地版 Office 安装使用的是 Office 2010（31%）或已停止支持的 Office 2007（5%），Intra2net 在 2020年4月称这意味着急需采取行动 (Intra2net, 2020)。

更早的统计：Spiceworks、Smart Profile、Avast 和 Exo

• 在 Spiceworks 的部署数据中，2017 年有 83% 的组织在其网络中的某处运行 Office 2010，是部署最广泛的版本，Office 2013 为 46%，Office 2016 为 17% (Spiceworks, 2017)。
• 在 Spiceworks 的部署数据中，2017 年有 46% 的组织在其网络中的某处运行 Office 2013 (Spiceworks, 2017)。
• 在 Spiceworks 的部署数据中，2017 年即 Office 2016 发布两年后，有 17% 的组织在其网络中的某处运行 Office 2016 (Spiceworks, 2017)。
• 在 Spiceworks 的部署数据中，2017 年秋季，随着 Office 2007 的支持于 2017年10月10日结束，仍有 68% 的组织在其网络中的某处运行 Office 2007 (Spiceworks, 2017)。
• 在 Spiceworks 的部署数据中，2017 年即 Office 2003 停止支持三年半后，仍有 46% 的组织运行至少一份 Office 2003，Office 2000 为 21%，Office XP 为 15% (Spiceworks, 2017)。
• 在 Spiceworks 对美国、加拿大和英国 1,168 名 IT 专业人员的调查中，2017年9月有 82% 的组织使用本地部署（一次性购买）版本的 Microsoft Office，同时有 53% 也在使用 Office 365 订阅 (Spiceworks, 2017)。
• Smart Profile 发现，2017 年，在员工 50 人及以上的荷兰企业网点中，仍有 38% 使用 Office 2010，此时距其发布已有七年，低于 2016 年的一半以上 (Smart Profile, 2017)。
• Smart Profile 发现，2017 年，在员工 50 人及以上的荷兰企业网点中，有 29% 使用 Office 2013，与使用 Office 365 订阅的网点一样多 (Smart Profile, 2017)。
• Smart Profile 发现，2017 年，在员工 50 人及以上的荷兰企业网点中，约 29% 使用 Office 365 订阅，而仍在使用 Office 2010 的为 38% (Smart Profile, 2017)。
• Smart Profile 发现，2017 年即 Office 2016 发布两年后，在员工 50 人及以上的荷兰企业网点中，近七分之一（约 14%）使用 Office 2016，从员工 50 至 100 人网点的约 16% 到员工超过 1,000 人网点的 5% 不等 (Smart Profile, 2017)。
• 根据基于 1.63 亿台运行 Avast 和 AVG 软件的设备的 Avast《PC Trends Report 2019》，2018 年全球仍有 15% 的用户安装着 Office 2007 企业版，此时距其停止支持已一年多 (Avast, 2019)。
• 根据 InfoWorld 报道的 exo.performance.network 样本（约 10,000 台受监测电脑），2009年9月有近 35% 的 Windows 电脑运行某种版本的 Office 2007 (InfoWorld, 2009)。

为什么没有来源统计 Office 2021 用户

• 微软在 2023年1月推送了一次性更新（KB5021751），用于统计 Office 2007、2010、2013 等已停止支持版本的用户，但从未公布结果，因此不存在微软统计的旧版 Office 用户数 (微软, 2023)。
• 微软和任何统计来源都没有公布过使用 Office 2021 或 Office LTSC 2021 的人数；最接近的有标注样本是 Intra2net 的样本，它发现 2026年9月德国小型企业安装本地版 Office 的电脑中有 15% 装有 Office 2021 (Intra2net, 2026)。
• Office 2016 和 Office 2019 于 2025年10月停止支持以来，没有任何人公布过仍在使用它们的人数；最接近的有标注样本是 Intra2net 的样本，它发现 2026年9月德国小型企业安装本地版 Office 的电脑中有 60% 装有这两个版本 (Intra2net, 2026)。
• 没有人公布过 Office 2024 或 Office LTSC 2024 的用户数；微软只表示 Office 2024 的一次性购买推高了其本地部署收入，Intra2net 则发现 2026年9月德国小型企业安装本地版 Office 的电脑中有 18% 装有 Office 2024 (Intra2net, 2026)。
• 没有人公布过 Office LTSC（批量许可的永久版 Office）的用户数；微软只表示，许多客户在部分设备上部署 Office LTSC，同时使用 Microsoft 365 Apps (微软, 2024)。
• 微软和任何统计来源都没有公布过 Mac 版 Office 2016、2019、2021 或 2024 的使用数字；找到的最后一个数字来自 Forrester 2013 年的调查，在 155 家客户公司中有 17% 装有 Office for Mac 2011 (Forrester 经 PCWorld, 2013)。
• Lansweeper 为客户提供针对其自身网络的 Office 生命周期结束审计，但与其 Windows 生命周期结束数据不同，它没有公布其客户群中 Office 各版本的汇总占比 (Lansweeper, 2026)。

各版本的停止支持日期

Outlook：经典版与新版

• 2025年10月14日，Office 2016 和 Office 2019 连同 Outlook、Project、Visio、Skype for Business、Exchange Server 2016 和 2019 以及各单独 Office 应用一起停止支持，与 Windows 10 停止支持是同一天 (微软生命周期, 2024)。
• 微软在阐述新版 Outlook 的选择加入、选择退出和切换阶段时表示，至少到 2029 年，它将遵守现有经典版 Outlook for Windows 安装（永久版和订阅版）已公布的支持时间表 (微软, 2024)。
• 2024年8月1日，新版 Outlook for Windows 面向企业客户正式发布，但仍为选择加入的应用，此前它已于 2023年9月面向个人账户推出 (微软, 2024)。
• 微软在 2024年8月该应用面向企业正式发布时表示，有数千万人在工作和个人账户中使用新版 Outlook for Windows，这是它对该新应用用户群唯一公布过的说法 (微软, 2024)。
• 微软在 Ignite 2024 大会上给出的时间是：小型企业于 2025年1月、大型企业客户于 2026 年，新版 Outlook 从选择加入阶段进入选择退出阶段，即成为默认应用 (微软, 2024)。
• 微软在 2026年2月告诉管理员，新版 Outlook for Windows 将于 2027年3月对大型企业客户成为默认应用（选择退出阶段），推迟了它在 2024年12月设定的 2026年4月这一日期 (微软, 2026)。
• 微软的消息中心通知称，大型企业选择退出阶段于 2027年3月开始时，使用永久 Office 许可证的用户不会被迁移到新版 Outlook，本地部署账户以及管理员隐藏了切换开关的用户也不会 (微软, 2026)。
• 2024年12月31日，Windows 邮件、日历和人脉应用停止支持，微软以新版 Outlook for Windows 取代了它们 (微软支持, 2026)。
• 微软预计，在截至 2027年6月的一年中，由于对比基数包含产品发布后的一次性购买，其本地部署商业版 Office 和 Windows 收入将出现中个位数百分比的下降 (微软, 2026)。

Office 停止支持后会怎样

• 2023年10月10日，微软停止支持 Office 2016 和 Office 2019 连接 Exchange Online、SharePoint Online 和 OneDrive 等 Microsoft 365 服务，比这两个套件本身停止支持早两年 (微软, 2026)。
• 2026年10月13日是 Office LTSC 2021 连接 Microsoft 365 服务获得支持的最后一天，而 Office LTSC 2024 为 2029年10月9日，受支持版本上的 Microsoft 365 Apps 则没有结束日期 (微软, 2026)。
• 微软的 Office 与 Windows 配置矩阵规定，Office 应用必须处于主流支持期内，其与 Microsoft 365 云服务的连接才算受支持，这就是 Office 2016 和 2019 在 2025 年停止支持之前就失去连接支持的原因 (微软生命周期, 2026)。
• Office 2016 在 Windows 11 上获得支持，只是因为微软“为让客户尽可能使用 Windows 11”而做出的例外，因为 Windows 11 发布时 Office 2016 已处于延长支持期 (微软生命周期, 2026)。
• 在微软 2026 年的支持表中，Office 2016 和 Office 2019 在 Windows 11 和 Windows 10 上均列为“不受支持”，而 Office 2021 和 Office 2024 在 Windows 11 上为“受支持”，在 Windows 10 上为“受支持（有例外）” (微软支持, 2026)。
• Office 2016 和 Office 2019 在所有操作系统上的支持均于 2025年10月14日结束，与 Windows 10 停止支持是同一天；Office 2021 和 Office LTSC 2021 的支持则定于一年后、即 2026年10月结束 (微软, 2026)。
• Windows 10 上的 Microsoft 365 Apps 在 Windows 10 停止支持后继续获得三年安全更新，直至 2028年10月10日 (微软, 2026)。
• Windows 10 上的 Microsoft 365 Apps 的功能更新到版本 2608（即 2026年8月的版本）为止，此后只获得安全更新，直至 2028年10月10日 (微软, 2026)。
• 2025年10月14日，Windows Server 2016 和 Windows Server 2019 上的 Microsoft 365 Apps 停止支持，安全更新持续到 2028年10月10日；在 Windows Server 2022 上的支持则于 2026年10月13日结束 (微软, 2026)。
• 随着 Office 2021 的支持已于 2026年10月13日结束，微软的停止支持页面现在表示，不为 Office 2021 提供任何延期或扩展安全更新，这与它为 Windows 10 出售的付费扩展安全更新不同 (微软支持, 2026)。
• 微软表示，Office 2016 和 Office 2019 应用在 2025年10月14日停止支持后可能仍能运行，但用户可能面临安全风险，应用性能也可能随时间下降 (微软支持, 2026)。
• 微软现在为 Office 2024 和 Office LTSC 2024 等本地版 Office 提供 5 年的支持周期，理由是“已有十年或更久的软件”生产力更低、更难保障安全 (微软支持, 2026)。
• 2029年10月9日是 Office 2024 for Mac 和 Office LTSC for Mac 2024 停止支持的日期，与其 Windows 版相同 (微软支持, 2026)。
• 微软告诉仍在使用 Office 2016、2019 或 LTSC 2021 的组织，批量许可的永久版 Office LTSC 2024“专为特定场景设计”，例如无法接受功能更新的受监管设备、工厂过程控制机器以及无法连接互联网的系统 (微软, 2026)。
• 微软的“Ending Support in 2026”列表显示，2026年10月13日，Office 2021 和 Office LTSC 2021 连同 Outlook 2021、Outlook LTSC 2021、Project 2021、Visio 2021 以及各单独 Office 2021 应用一起停止支持 (微软生命周期, 2026)。
• 微软为 Office 2019 设定的支持期限为 7 年（主流支持 5 年，延长支持 2 年），这是对其通常 10 年固定生命周期期限的例外，目的是让 Office 2019 与 Office 2016 一同在 2025 年结束 (微软生命周期, 2018)。
• 微软在 2021年2月为下一代永久商业版 Office，即 Office LTSC，设定了 5 年的主流支持期限，而面向消费者和小型企业的 Office 2021 则按新式生命周期策略获得“至少 5 年”的支持 (微软生命周期, 2021)。
• 微软 2026 年的 Office LTSC 2021 停止支持通知称，Office LTSC 2024 只是它为“尚未准备好迁移到云端”的组织推荐的升级途径，默认途径则是 Microsoft 365 Apps (微软生命周期, 2026)。
• 2018年9月，微软放宽了只有处于主流支持期的 Office 365 ProPlus 或 Office 2019 才能在 2020年10月13日之后连接的规则，此后 Office 2016 连接 Office 365 服务的支持截止时间变为 2023年10月 (微软, 2018)。
• 微软的生命周期通知称，Office 2013 没有提供将支持延长至 2023年4月11日之后的选项，这与它对 Office 2016、2019 和 2021 采用的不延期政策相同 (微软生命周期, 2021)。
• 微软将 Office LTSC 2024 的价格上调最多 10%，并称其为“专用产品”，保留“用于特殊情况”，例如离线的工厂和医疗设备 (微软, 2024)。
• 微软在 2024年3月承诺，在 Office LTSC 2024 之后还会再推出一个 Office LTSC 版本，这是对未来永久版 Office 唯一的公开承诺 (微软, 2024)。
• 微软在 2025年10月14日，即 Office 2016 和 2019 停止支持当天，提醒客户任何本地版 Office 都无法使用 Microsoft 365 Copilot，并引导他们转向 Microsoft 365 或 Office LTSC 2024 (微软, 2025)。
• The Register 在 Office 2016 和 2019 于 2025年10月14日停止支持的一个月前报道，这两个版本不会获得任何延期或扩展安全更新，而 Exchange 和 Skype for Business 服务器则为登记的客户提供了安全更新宽限期 (The Register, 2025)。
• The Register 写道，2025年10月14日之后 Office 2016 和 2019 用户“运气不佳”：与 Windows 10 不同，没有付费的扩展安全更新计划，只剩下 Office LTSC 2024 或 Microsoft 365 订阅可选 (The Register, 2025)。
• BleepingComputer 报道，Office 2016 和 Office 2019 在 2025年10月14日停止支持后仍能运行，但“容易受到攻击”，并指出支持至 2029年10月9日的 Office 2024 和 Office LTSC 2024 是一次性购买的替代品 (BleepingComputer, 2025)。
• heise 指出，2026年10月13日，即 Office 2021 和 Office LTSC 2021 停止支持之日，也是 Windows 10 为期一年的消费者版扩展安全更新的最后一个补丁日，而微软没有为 Office 提供付费延期 (heise online, 2026)。
• 2026年10月13日停止支持时，Office 2021 用户没有免费的升级途径：Windows Report 指出，他们必须购买新的 Office 2024 许可证，或改用 Microsoft 365 (Windows Report, 2026)。
• The Register 报道，2026年9月，即停止支持将近一年后，Office 2016 和 2019 家庭和企业版的安装突然失去激活，用户将这一问题与一个可选的 Microsoft 365 Apps 更新（KB5002907）联系起来，微软随后暂停了该更新 (The Register, 2026)。
• Help Net Security 2026年10月的“补丁星期二”预测指出，在 Office 2016 和 Office 2019 于 2025年10月停止支持后的一年里，微软几乎每月都在为它们发布安全更新，并认为是时候真正结束它们了 (Help Net Security, 2026)。
• Office Watch 统计，从 Office 2016 停止支持到 2026年7月，针对 Office 2016 MSI 安装发布了 36 个不同的安全补丁，而大多数家庭和小型企业使用的即点即用（Click-to-Run）版本一个也没有获得 (Office Watch, 2026)。
• 2026年9月，微软发布了最近一次月度更新，自 2025年10月14日 Office 2016 停止支持以来，它一直按保留更新“由微软自行决定”的条款为 Office 2016 的 MSI 版本发布月度更新 (微软, 2026)。
• 2026年7月13日，由于一个许可证书过期，Office 2019 for Mac 开始以只读方式打开文档，无法编辑或保存；微软表示更新或重新安装都无法解决，而保持最新的 Office 2021 for Mac 仍可正常使用 (微软支持, 2026)。

本地版 Office 收入

• 首席财务官 Amy Hood 表示，在 2017年4月至6月的季度中，Office 365 商业收入首次超过微软传统 Office 许可收入，这是企业中 Office 从永久许可转向订阅的转折点 (微软, 2017)。
• 在截至 2024年6月的一年中，微软本地部署商业版 Office 收入下降了 16%，微软将其归因于客户持续转向云服务 (微软, 2024)。
• 在截至 2025年6月的一年中，微软本地部署商业版 Windows 和 Office 收入增长了 7%，得益于 Office 2024 发布后一次性购买 Office 的增加 (微软, 2025)。
• 在截至 2026年6月、涵盖 Office 2016 和 2019 停止支持的一年中，微软本地部署商业版 Windows 和 Office 收入增长了 13%，得益于 Office 2024 一次性购买的增加 (微软, 2026)。
• 微软 2026 年年报称，一次性购买的 Office 持续转向 Microsoft 365 消费者版订阅，是其消费者版 Office 收入的两大主要驱动因素之一，但没有区分永久版用户和订阅用户 (微软, 2026)。
• 微软表示，2024年7月至9月，其本地部署商业版 Office 和 Windows 收入增长 2%，受到本地版 Office 持续转向 Microsoft 365 云的拖累 (微软, 2024)。
• 2024年10月至12月，微软本地部署商业版 Office 和 Windows 收入增长 13%，微软将其部分归功于 Office 2024 发布带来的一次性购买增加 (微软, 2025)。
• 2025年1月至3月，微软本地部署商业版 Office 和 Windows 收入增长 5%，微软将其部分归功于 Office 一次性购买的增加 (微软, 2025)。
• 2025年4月至6月，微软本地部署商业版 Office 和 Windows 收入增长 9%，由于 Office 2024 一次性购买高于预期，增长超出了微软的预期 (微软, 2025)。
• 微软表示，2025年7月至9月，即 Office 2016 和 2019 失去支持前的那个季度，其本地部署商业版 Office 和 Windows 收入增长 17%，首要推动因素是 Office 2024 一次性购买的增加 (微软, 2025)。
• 2025年10月至12月，微软本地部署商业版 Office 和 Windows 收入增长 13%，微软将其部分归功于 Office 2024 一次性购买的增加 (微软, 2026)。
• 2026年1月至3月，微软本地部署商业版 Office 和 Windows 收入增长 1%，微软没有说明这一季度的推动因素 (微软, 2026)。
• 微软表示，2026年4月至6月，其本地部署商业版 Office 和 Windows 收入增长 19%，推动因素是 Windows 本地部署部分的长期合同，而不是 Office (微软, 2026)。

流传的数字

• TechRepublic 在 2017年11月写道，83% 的企业“使用某个版本的 Microsoft Office”，这是对 Spiceworks 一项发现的转述，即 83% 的组织在其网络中的某处运行 Office 2010 (TechRepublic, 2017)。
• Virtualization Review 在 2017 年报道称，“根据该调查”，83% 的 IT 专业人员所在组织使用 Office 2010，68% 使用 Office 2007，46% 使用 Office 2003，把 Spiceworks 的网络资产盘点数字归于其对美国和加拿大 1,168 名 IT 专业人员的调查 (Virtualization Review, 2017)。
• heise 在 2025年10月14日当天根据 Intra2net 的中小企业研究报道称，77% 的德国小型企业在该日期之后将不再获得其 Office 套件的安全更新 (heise online, 2025)。
• Computerwoche 根据 Intra2net 的研究报道，77% 的德国小型企业仍在运行旧的 Office 套件，而一年前为“89%”，但 Intra2net 自己 2024 年的数字中相同版本加起来为 86% (Computerwoche, 2025)。
• heise 在 2026年4月回顾称，2025年10月，Office 2016 和 2019 作为“占主导地位的本地版套件”的安装率为 65%，这一数字来自 Intra2net 对未使用 Microsoft 365 的德国小型企业的调查 (heise online, 2026)。
• Computerwoche 在 2024年11月报道称，80% 的德国较小公司在 2025 年使用的 Office 套件需要更新，把 Intra2net 的“超过 80%”向下取整 (Computerwoche, 2024)。
• 技术图谱数据厂商 Datanyze 在 2024年10月声称，有超过 620 家公司使用 Microsoft Office 2016，市场份额不到 0.01%，这是一个没有公布方法的网页检测统计，完全无法说明有多少人在使用 Office 2016 (Datanyze, 2024)。
• 技术图谱数据厂商 Landbase 在一个标题写着 2026 年、但最后更新于 2025年8月的页面上声称，有 673 家“经核实的公司”使用 Microsoft Office 2016，且没有公布方法 (Landbase, 2025)。

来源： Intra2net AG (2020-2026); Spiceworks; Smart Profile; Avast Software; InfoWorld; Microsoft (2017-2026); PCWorld; Lansweeper; The Register (2025, 2026); BleepingComputer; heise online (2025, 2026); Windows Report; Help Net Security; Office Watch; TechRepublic; Virtualization Review; Computerwoche (2024, 2025); Datanyze; Landbase

没有任何来源用同一指标统计 Office 及其替代品。Apache OpenOffice 和 LibreOffice 公布的是下载次数；The Document Foundation 还估计了 LibreOffice 的用户数；Kingsoft 统计的是 WPS Office 的月活跃设备；Google 统计的是 Workspace 客户，以及包括免费账户在内的用户。

Apache OpenOffice

• 据该项目自己的下载计数器统计，从 2012年5月到 2026年9月20日，Apache OpenOffice 通过 SourceForge 的下载次数为 4.048 亿次，这是下载次数而非用户数 (Apache OpenOffice, 2026)。
• 该项目在 2026年1月向 Apache 董事会报告，截至 2026年1月4日，Apache OpenOffice 的二进制文件下载总数为 395,976,603 次，最新版本为 4.1.16（2025年11月10日发布） (Apache 软件基金会, 2026)。
• 2025年11月10日是 Apache OpenOffice 4.1.16 的发布日期，这是截至 2026年10月的最新版本，也是近两年来的首个版本 (Apache OpenOffice, 2025)。
• 该项目宣布，从 2011 年到 2020年10月24日，共统计到 Apache OpenOffice 的 3 亿次下载，这是下载次数而非用户数 (Apache OpenOffice, 2020)。
• 该项目宣布，截至 2022年8月下旬，已统计到 Apache OpenOffice 超过 3.33 亿次下载，这是下载次数而非用户数 (Apache OpenOffice, 2022)。
• Apache 软件基金会宣布，截至 2014年4月，即首个 Apache 版本发布两年后，已统计到 Apache OpenOffice 的 1 亿次下载 (Apache 软件基金会, 2014)。
• 该项目表示，截至 2016年11月，已统计到 Apache OpenOffice 的 2 亿次下载，每天稳定在 10 万次，并补充说一次下载未必对应一个用户 (Apache OpenOffice, 2016)。

LibreOffice

• 按保守口径，The Document Foundation 自己估计 2025 年 LibreOffice 用户约为 1 亿，若按对更新页面访问量的较高解读则为 1.4 亿至 1.8 亿 (The Document Foundation, 2026)。
• The Document Foundation 在 2025年1月表示，全球有 2 亿人使用 LibreOffice，它在 2026年6月将这一估计下调至约 1 亿 (The Document Foundation, 2025)。
• 据 The Document Foundation 统计，2025 年从 LibreOffice 官方下载页面下载了 4,480 万次，是该项目历史上最高的年度数字 (The Document Foundation, 2026)。
• The Document Foundation 表示，2024 年统计到 LibreOffice 超过 3,500 万次下载，而 2011 年以来平均每年为 2,860 万次 (The Document Foundation, 2025)。
• The Document Foundation 表示，截至 2024 年底，自 2011 年以来统计到的 LibreOffice 下载次数为 4 亿次 (The Document Foundation, 2025)。
• 据 The Document Foundation 统计，在 2025年10月至 2026年9月的十二个月中，从 LibreOffice 官方下载页面下载了 5,120 万次 (The Document Foundation, 2026)。
• 2025 年统计到 LibreOffice 更新页面的访问量为 5.816 亿次（未去重），The Document Foundation 用这一数字来估算其活跃用户群 (The Document Foundation, 2026)。
• LibreOffice 26.8 在发布首周（2026年8月下旬）统计到 1,031,162 次下载，是所有 LibreOffice 版本中最多的，仅统计官方下载页面 (The Document Foundation, 2026)。

WPS Office

• Kingsoft Corporation 公布，在截至 2026年6月的十二个月中，WPS 在中国大陆有 4,825 万个人付费订阅用户，一年内增长 15% (Kingsoft, 2026)。

Google Workspace

• Google 在其 Cloud 博客上表示，2015年11月有超过 200 万家付费企业使用 G Suite（当时名为 Google Apps for Work，现为 Google Workspace） (Google, 2015)。
• Google 在 Alphabet 公布 2018 年第四季度业绩后在其 G Suite 博客上表示，2019年2月有超过 500 万家付费企业使用 G Suite (Google, 2019)。
• Google 高管 Javier Soltero 告诉 CNBC，2020年3月有超过 600 万家付费企业使用 G Suite (CNBC, 2020)。
• Google 在 2021年10月表示，自 2021年6月向所有拥有 Google 账户的人开放后，Google Workspace 的用户超过 30 亿，这是包括免费 Gmail 用户在内的账户数 (Google, 2021)。
• Google 在其新闻稿标准介绍文字中表示，2025年1月有超过 1,000 万付费客户使用 Google Workspace，用户则超过 30 亿 (Google, 2025)。
• Google 在其新闻稿标准介绍文字中表示，截至 2025年4月，有超过 1,100 万付费客户使用 Google Workspace，这一数字一直重复到 2025年12月 (Google, 2025)。
• Google 在 Cloud Next 2026 大会上表示，2026年4月 Google Workspace 拥有超过 1,300 万客户和超过 30 亿用户，用户数包括免费 Google 账户 (Google, 2026)。

微软与 Google 对比

• Okta《Businesses at Work 2026》报告发现，在 2024年11月至 2025年10月期间，Okta 使用 Microsoft 365 的客户中有 51% 也使用 Google Workspace，首次超过一半 (Okta, 2026)。
• Okta《Businesses at Work 2019》报告发现，2018 年底 Okta 的 Office 365 客户中有 28% 也订阅了 G Suite，形成“双重捆绑” (Okta, 2019)。
• TechTarget 根据 Okta《Businesses at Work 2020》报告报道，2019 年 Okta 使用 Office 365 的客户中有 31% 也使用 G Suite，高于一年前的 28% 和 2016 年的 21% (TechTarget, 2020)。
• 在 Okta 于 2018年12月和 2019年1月对 1,200 多名员工进行的调查中，67% 的美国知识工作者更喜欢 Microsoft Word 而不是 Google Docs，15% 则相反 (Okta, 2019)。
• 在 Gartner 2016 年对近 40,000 家公司电子邮件路由记录的扫描中，8.5% 的上市公司使用 Office 365 处理云端电子邮件，4.7% 使用 Google Apps for Work (Gartner, 2016)。

其他办公套件

• Apple 在 2013年1月给出的 iWork（Pages、Numbers 和 Keynote）用户数为超过 1,000 万，这是 Apple 唯一公布过的 iWork 用户数；iWork 在 2013 年和 2017 年先后免费 (Apple, 2013)。
• 其开发商 Ascensio System 在 2026年10月的首页上称，全球有超过 2,100 万用户信任 ONLYOFFICE，这一说法没有说明方法 (ONLYOFFICE, 2026)。
• Zoho 在其 2026年10月的产品页面上称，有超过 45 万家客户使用 Zoho Workplace（Zoho 的邮件和办公套件） (Zoho, 2026)。
• Corel 在 2005年3月表示，全球有超过 2,000 万客户使用 WordPerfect Office 12，这是 WordPerfect 最后一次公布的用户数 (Computerworld, 2005)。

流传的数字

• Computerworld 在 2025年3月报道，The Document Foundation 估计 LibreOffice 用户约为 2 亿，同时表示它不追踪用户、无法确定 (Computerworld, 2025)。
• TechCrunch 在 2010年2月报道，OpenOffice.org 自 2002 年以来已被下载 3 亿次，这是 Sun 时代的统计，汇总文章常把它与 Apache OpenOffice 2020 年的里程碑混为一谈 (TechCrunch, 2010)。
• WPS 自己的“关于我们”页面称 WPS Office 的月活跃用户超过 6 亿，把其母公司统计的月活跃设备改称为用户 (WPS, 2026)。
• About Chromebooks 在 2026年2月写道，“根据 Alphabet 2025年第4季度财报”，Google Workspace 拥有超过 30 亿月活跃用户和 1,100 万付费客户，而 Google 自己的资料并不支持这两种说法 (About Chromebooks, 2026)。

来源： Apache OpenOffice (2016-2026); The Apache Software Foundation (2014, 2026); The Document Foundation (2025, 2026); Kingsoft Corporation (2020-2026); Google (2015-2026); CNBC; Okta (2019, 2026); TechTarget; Gartner; Apple; Ascensio System SIA; Zoho Corporation; Computerworld (2005, 2025); TechCrunch; WPS Software; About Chromebooks

浏览器份额来自统计来源，它们统计的是嵌有其代码的网站上的页面浏览量（StatCounter）或经过其网络的请求（Cloudflare），而不是人数。浏览器厂商自己公布的用户数列在下文，各自采用厂商所用的指标。

2026年9月的浏览器份额

• StatCounter 称，其 Global Stats（包括浏览器和操作系统份额）基于每月来自超过 100 万个网站的 30 亿次页面浏览量 (StatCounter, 2026)。
• StatCounter 统计的是页面浏览量，而不是独立访客或设备，因此一个加载 500 个页面的浏览器，其权重是只加载一个页面的浏览器的 500 倍 (StatCounter, 2026)。

2012 年以来的浏览器份额

• 在全球所有平台的网页页面浏览量中，Chrome 的份额从 2012年9月的 30.3% 升至 2026年9月的 66.4% (StatCounter, 2026)。
• 在全球所有平台的网页页面浏览量中，Safari 的份额从 2012年9月的 9.5% 升至 2026年9月的 18.3% (StatCounter, 2026)。
• 在全球所有平台的网页页面浏览量中，Microsoft Edge 的份额从 2015年9月的 0.60% 升至 2026年9月的 6.0% (StatCounter, 2026)。
• 在全球所有平台的网页页面浏览量中，Firefox 的份额从 2012年9月的 19.9% 降至 2026年9月的 2.8% (StatCounter, 2026)。
• 在全球所有平台的网页页面浏览量中，Internet Explorer 的份额从 2012年9月的 28.9% 降至 2026年9月的 0.01% (StatCounter, 2026)。
• 在全球所有平台的网页页面浏览量中，Samsung Internet 的份额从 2016年9月的 3.1% 降至 2026年9月的 2.3% (StatCounter, 2026)。
• 在全球所有平台的网页页面浏览量中，Opera 的份额从 2012年9月的 3.7% 降至 2026年9月的 1.8% (StatCounter, 2026)。
• 在全球桌面端网页页面浏览量中，Chrome 的份额从 2012年9月的 35.4% 升至 2026年9月的 65.1% (StatCounter, 2026)。
• 在全球桌面端网页页面浏览量中，Microsoft Edge 的份额从 2015年9月的 1.1% 升至 2026年9月的 14.6% (StatCounter, 2026)。
• 在全球桌面端网页页面浏览量中，Safari 的份额从 2012年9月的 5.1% 升至 2026年9月的 8.1% (StatCounter, 2026)。
• 在全球桌面端网页页面浏览量中，Firefox 的份额从 2012年9月的 23.2% 降至 2026年9月的 6.1% (StatCounter, 2026)。
• 在全球桌面端网页页面浏览量中，Internet Explorer 的份额从 2012年9月的 33.9% 降至 2026年9月的 0.02% (StatCounter, 2026)。
• 在全球桌面端网页页面浏览量中，Opera 的份额从 2012年9月的 1.6% 升至 2026年9月的 2.4% (StatCounter, 2026)。
• 在全球移动端网页页面浏览量中，Chrome 的份额从 2012年9月的 0.45% 升至 2026年9月的 67.6% (StatCounter, 2026)。
• 在全球移动端网页页面浏览量中，Safari 的份额从 2012年9月的 23.6% 升至 2026年9月的 24.7% (StatCounter, 2026)。
• 在全球移动端网页页面浏览量中，Samsung Internet 的份额从 2016年9月的 6.9% 降至 2026年9月的 3.5% (StatCounter, 2026)。
• 在全球移动端网页页面浏览量中，Android 原生浏览器的份额从 2012年9月的 25.1% 降至 2026年9月的 0.05% (StatCounter, 2026)。
• 在全球移动端网页页面浏览量中，UC Browser 的份额从 2012年9月的 7.4% 降至 2026年9月的 0.79% (StatCounter, 2026)。
• 在全球移动端网页页面浏览量中，Opera 的份额从 2012年9月的 19.3% 降至 2026年9月的 1.4% (StatCounter, 2026)。
• 2012年5月，全球桌面端网页页面浏览量中有 32.4% 来自 Chrome，Internet Explorer 为 32.1%，这是在 StatCounter 的数据中 Chrome 首次在桌面端领先 (StatCounter, 2026)。
• 2021年1月，全球桌面端网页页面浏览量中有 8.3% 来自 Microsoft Edge，Firefox 为 8.1%，这是在 StatCounter 的数据中 Edge 首次在桌面端超过 Firefox (StatCounter, 2026)。
• 2022年2月，全球桌面端网页页面浏览量中有 9.9% 来自 Microsoft Edge，Safari 为 9.8%，这是在 StatCounter 的数据中 Edge 首次成为仅次于 Chrome 的第二大桌面浏览器 (StatCounter, 2026)。

各国的 Chrome 份额

Cloudflare 的浏览器流量统计

• 2025 年到达 Cloudflare 网络的浏览器请求流量中有三分之二来自 Chrome，Safari 为 15.4%，Microsoft Edge 为 7.4%，Firefox 为 3.7% (Cloudflare Radar, 2025)。
• 2025 年，从 Windows 电脑发往 Cloudflare 网络的浏览器请求中有 19% 来自 Windows 的默认浏览器 Microsoft Edge，Chrome 为 69% (Cloudflare Radar, 2025)。
• 2025 年，从 iOS 设备发往 Cloudflare 网络的浏览器请求中有 79% 来自 Safari，是 Chrome（19%）的四倍 (Cloudflare Radar, 2025)。
• 2022年12月，发往 Cloudflare 网络上网站的浏览器请求中有 65.9% 来自 Chrome，Safari 为 15.6%，Firefox 为 6.1%，Microsoft Edge 为 5.8% (Cloudflare Radar, 2023)。
• 2023年12月，发往 Cloudflare 网络上网站的浏览器请求中有 66.9% 来自 Chrome，Safari 为 15.6%，Microsoft Edge 为 6.8%，Firefox 为 4.5% (Cloudflare Radar, 2024)。
• 2024年12月，发往 Cloudflare 网络上网站的浏览器请求中有 64.8% 来自 Chrome，Safari 为 16.7%，Microsoft Edge 为 7.4%，Firefox 为 4.0% (Cloudflare Radar, 2025)。
• 2025年12月，发往 Cloudflare 网络上网站的浏览器请求中有 65.8% 来自 Chrome，Safari 为 16.2%，Microsoft Edge 为 7.2%，Firefox 为 3.5% (Cloudflare Radar, 2026)。
• 2025年12月，从台式机发往 Cloudflare 网络上网站的浏览器请求中有 14.2% 来自 Microsoft Edge，Chrome 为 68.5%，Safari 为 6.4%，Firefox 为 6.3% (Cloudflare Radar, 2026)。
• 2025年12月，发往 Cloudflare 网络上网站的浏览器请求中有 1.3% 来自 Brave，高于 2024年12月的 0.8% (Cloudflare Radar, 2026)。
• 2025年12月，发往 Cloudflare 网络上网站的浏览器请求中有 0.27% 来自 DuckDuckGo 浏览器，在来自 iOS 设备的请求中则占 0.64% (Cloudflare Radar, 2026)。

Google 和微软统计的 Chrome 与 Edge 用户

• Google 在其 I/O 开发者大会上表示，2012年6月全球有 3.1 亿活跃用户使用 Chrome，几乎是一年前 1.6 亿的两倍 (Google, 2012)。
• Google 在其 I/O 开发者大会上表示，2013年5月有超过 7.5 亿活跃用户使用 Chrome (Google, 2013)。
• Google 表示，2016年11月全球有超过 20 亿个活跃的 Chrome 浏览器在使用，其中大部分在移动设备上 (Google, 2016)。
• Alphabet 在其 2019 年 10-K 年报中表示，Chrome 的月活跃用户已超过 10 亿，与 Android、Gmail、Google Drive、Maps、Play、Search 和 YouTube 并列 (Alphabet, 2020)。
• 9to5Google 根据 Google 的主题演讲报道，截至 2024年5月的 Google I/O 大会，Chrome 的每月用户超过 20 亿，是当时超过这一水平的六款 Google 产品之一；Google Maps 在 2024年10月成为第七款 (9to5Google, 2024)。
• Google 表示，到 2025年2月，已有超过 10 亿 Chrome 用户开启了最强的安全浏览模式“增强型保护”，这是 Chrome 用户群的下限，而不是总数 (Google, 2025)。
• 微软在 2026年4月的财报电话会议上声称，其 Edge 浏览器已连续 20 个季度份额上升，但没有给出 Edge 用户数 (微软, 2026)。
• 微软在 Edge Web Summit 上表示，2017年9月运行 Microsoft Edge 的月活跃设备超过 3.3 亿台，是它在 2016年4月所公布的 1.5 亿台的两倍多 (Windows Central, 2017)。
• 2021年1月报道的一则微软招聘启事称 Microsoft Edge 触达了 6 亿“客户”；Windows Central 更正了其最初“6 亿人”的解读，微软也从未把它作为用户数公布 (Windows Central, 2021)。

Firefox、Opera、Brave 和 DuckDuckGo

• Mozilla 在其《Firefox Public Data Report》中统计，2026年10月5日那一周，桌面和移动端合计有 2.119 亿个月活跃 Firefox 客户端 (Mozilla, 2026)。
• Mozilla 统计，2025年11月3日那一周有 1.544 亿个月活跃 Firefox 桌面客户端，这是其《Public Data Report》改为桌面与移动合计之前最后一个仅桌面端的数字 (Mozilla, 2025)。
• 2025年11月15日至12月18日期间，Mozilla 将其《Firefox Public Data Report》中的月活跃用户指标从仅统计桌面客户端改为桌面与移动客户端合计，并按新口径重述了自 2021年2月以来的数据系列 (Mozilla, 2025)。
• Mozilla 统计，2017年4月1日那一周有 3.129 亿个月活跃 Firefox 桌面客户端，这是其《Public Data Report》在 2020年4月发布时的第一个数据点，到 2019年12月降至 2.532 亿 (Mozilla, 2020)。
• 据 Mozilla 统计，在截至 2019年12月14日的一年中，有 8.048 亿个 Firefox 桌面客户端至少活跃过一次（年活跃用户），低于截至 2017年4月1日的一年中的 8.785 亿 (Mozilla, 2020)。
• 根据 Mozilla 2025 年公布的桌面数据系列，Firefox 的月活跃桌面客户端从 2018 年底的 1.98 亿降至 2025年11月的 1.544 亿，下降 22% (Mozilla, 2025)。
• Mozilla 首次公布时报告 2023年12月4日那一周有 1.877 亿个月活跃 Firefox 桌面客户端；到 2025 年，Mozilla 已将同一周仅桌面端的数字重述为 1.721 亿 (Mozilla, 2023)。

• 据 Opera 在季度业绩中的统计，2026 年第二季度 Opera 浏览器和应用的平均月活跃用户为 2.88 亿 (Opera, 2026)。
• Opera 表示，2026 年第二季度，其游戏浏览器 Opera GX 在电脑和移动端的平均月活跃用户为 3,700 万，一年内增长 10% (Opera, 2026)。
• 据 Opera 统计，2025 年第四季度 Opera 桌面（PC）浏览器的平均月活跃用户为 8,620 万，智能手机上为 1.672 亿，功能手机上为 3,070 万 (Opera, 2026)。
• 据 Opera 统计，2025 年第四季度 Opera 产品的平均月活跃用户为 2.843 亿，低于 2024 年第一季度的 3.036 亿，其中约 2.58 亿使用其浏览器 (Opera, 2026)。
• 据 Opera 统计，2023 年第四季度 Opera PC 浏览器的平均月活跃用户为 7,950 万，高于一年前的 7,550 万 (Opera, 2024)。
• 2021 年第四季度 Opera PC 浏览器的平均月活跃用户为 7,730 万，一年前为 7,890 万，同期 Opera 的总数从 3.814 亿降至 3.431 亿 (Opera, 2022)。
• 据 Opera 统计，2019 年第四季度 Opera PC 浏览器的平均月活跃用户为 6,760 万，高于一年前的 6,090 万 (Opera, 2020)。

• 据 Brave 自己的统计，2026年9月 Brave 浏览器的月活跃用户为 1.283 亿，日活跃用户为 5,460 万 (Brave, 2026)。
• 据 Brave 自己的统计，2026年9月 Brave 浏览器的日活跃用户为 5,460 万，高于 2019年6月的 215 万 (Brave, 2026)。
• 2025年9月 Brave 的月活跃用户为 1.009 亿，是 Brave 自己的数据中首次超过 1 亿的月份，高于 2019年6月的 520 万 (Brave, 2026)。
• 该公司根据每月搜索量做出的“最佳估计”是，有超过 1 亿人使用 DuckDuckGo，因为它不追踪用户，也不公布浏览器用户数 (DuckDuckGo, 2026)。
• 据该公司自己的统计，DuckDuckGo 的移动端和桌面端浏览器应用每月下载 900 万次；这是下载次数，而不是用户数 (DuckDuckGo, 2026)。

桌面操作系统

• 2026年9月，全球桌面端页面浏览量中有 76.4% 来自 Windows，OS X 和 macOS 合计占 16.8%，Linux 占 4.5% (StatCounter, 2026)。
• 2026年9月，全球桌面端网页页面浏览量中有 16.8% 来自 Apple 的 macOS，这是 StatCounter“OS X”（10.7%）和“macOS”（6.1%）两行之和 (StatCounter, 2026)。
• 2026年9月，全球桌面端页面浏览量中有 4.5% 来自 Linux (StatCounter, 2026)。
• 2026年9月，全球桌面端页面浏览量中有 2.3% 来自 ChromeOS，2025年9月为 1.8% (StatCounter, 2026)。
• 2025年9月，全球桌面端页面浏览量中有 79.9% 来自 Windows (StatCounter, 2026)。
• 2025年9月，即 Windows 10 停止支持的前一个月，全球桌面端页面浏览量中有 3.8% 来自 Linux (StatCounter, 2025)。
• 2025年9月，全球桌面端页面浏览量中有 1.8% 来自 ChromeOS (StatCounter, 2025)。
• 在全球桌面端网页页面浏览量中，Windows 的份额从 2012年9月的 91.2% 降至 2026年9月的 76.4% (StatCounter, 2026)。
• 在全球桌面端网页页面浏览量中，Apple macOS 的份额从 2012年9月的 7.8% 升至 2026年9月的 16.8%，此处将 StatCounter 的“OS X”和“macOS”两行合计 (StatCounter, 2026)。
• 在全球桌面端网页页面浏览量中，Linux 的份额从 2012年9月的 0.88% 升至 2026年9月的 4.5% (StatCounter, 2026)。
• 在全球桌面端网页页面浏览量中，ChromeOS 的份额从 2012年9月的 0.01% 升至 2026年9月的 2.3% (StatCounter, 2026)。

• 2026年9月，95.0% 的 Steam 调查参与者运行某个版本的 Windows，Linux 为 3.1%，macOS 为 1.9% (Valve Steam Hardware and Software Survey, 2026)。
• 2026年9月，3.1% 的 Steam 调查参与者运行 Linux，低于 8 月的 3.9%，最常见的发行版是 CachyOS（0.55%） (Valve Steam Hardware and Software Survey, 2026)。
• 2026年9月，1.9% 的 Steam 调查参与者运行 macOS (Valve Steam Hardware and Software Survey, 2026)。
• Valve 将 Steam Hardware and Software Survey 描述为一项每月进行的调查，了解其客户使用哪些硬件和软件，参与是自愿且匿名的 (Valve, 2026)。

• Apple 表示，2026年1月其装机量由超过 25 亿台活跃 Apple 设备构成；Safari 是其 iPhone、iPad 和 Mac 上的默认浏览器，但 Apple 没有公布 Safari 用户数 (Apple, 2026)。
• Apple 首席执行官 Tim Cook 在该公司 2018年10月的布鲁克林发布会上表示，Mac 的装机量为 1 亿台活跃 Mac，这是 Apple 最近一次给出的 Mac 数量 (TechCrunch, 2018)。
• 16 亿台月活跃 Windows 设备，是萨提亚·纳德拉在 2026年4月29日微软 2026 财年第三季度财报电话会议上给出的数字，也是微软公布过的最高 Windows 数字 (微软, 2026)。
• 微软首席执行官萨提亚·纳德拉在 2026年1月28日的 2026 财年第二季度财报电话会议上公布 Windows 11 用户达 10 亿，这是微软首次公布 Windows 11 的数字 (微软, 2026)。
• 在微软 2022 财年年报的致股东信中，运行 Windows 10 或 Windows 11 的月活跃设备为 14 亿台，这是大多数媒体引用的 Windows 装机量数字 (微软, 2022)。
• 根据 Windows 负责人 Panos Panay 在微软公布季度业绩后发表的博文，2022年1月全球运行 Windows 的月活跃设备为 14 亿台 (微软, 2022)。
• 2020年3月，全球运行 Windows 10 的月活跃设备为 10 亿台，这是微软首次按版本给出 Windows 10 的设备数 (微软, 2020)。

• 2022年6月15日，Internet Explorer 11 桌面应用程序在某些操作系统上（包括大多数版本的 Windows 10）停止支持，而 Microsoft Edge 中的 IE 模式至少支持到 2029 年 (微软, 2023)。

流传的数字

• Atlas VPN 在 2022年5月估计 Chrome 用户超过 33 亿，方法是用 Internet World Stats 的互联网用户数把 StatCounter 的浏览器份额换算成人数，这是流传的“30 亿 Chrome 用户”的早期来源之一 (Atlas VPN, 2022)。
• Backlinko 对 2025 年的估计是有 38.3 亿 Chrome 用户，其自己的注释称这一数字来自国际电信联盟（ITU）的互联网用户总数和 StatCounter 的 Chrome 份额，而不是来自 Google (Backlinko, 2026)。
• Backlinko 在其浏览器份额页面上给出的 2026年4月估计是有 41.6 亿人使用 Chrome，即 61.2 亿互联网用户的 68.02%，而同一网站相隔两天给出的数字是 38.3 亿 (Backlinko, 2026)。
• DemandSage 的标题数字是 36.2 亿 Chrome 用户，这是沿用 Backlinko 2024 年的估计；DemandSage 引用 Statista 和 Backlinko，并称 Google 自 2023 年以来未披露其用户数 (DemandSage, 2025)。
• 维基百科的 Google Chrome 条目给出的 Chrome 用户数为 36.2 亿（“截至 2026年3月”），引用的是 DemandSage，而该数字可追溯到根据 StatCounter 页面浏览量份额做出的估计 (维基百科, 2026)。
• Forbes 在 2025年10月使用了超过 30 亿 Chrome 用户这一数字，没有给出来源；本研究找到的 Google 最后一个仅针对 Chrome 的总数，是 2016 年超过二十亿个活跃 Chrome 浏览器 (Forbes, 2025)。
• Backlinko 在 2026年4月估计有 3.38 亿人使用 Microsoft Edge，即用其 5.53% 的页面浏览量份额乘以 61.2 亿互联网用户，这不是微软的数字 (Backlinko, 2026)。
• Atlas VPN 在 2022年5月估计 Safari 用户为 10 亿（1,006,232,879），即用 Internet World Stats 的互联网用户数把 StatCounter 19.16% 的浏览器份额换算成人数；这正是“Safari 拥有 10 亿用户”这类标题的来源，而不是 Apple 的数字 (Atlas VPN, 2022)。
• Backlinko 在 2026年4月估计有 10.4 亿人使用 Safari，即用 Safari 17.04% 的页面浏览量份额乘以 61.2 亿互联网用户，这不是 Apple 的数字 (Backlinko, 2026)。
• Backlinko 在 2026年4月根据 Firefox 2.26% 的页面浏览量份额估计有 1.38 亿人使用 Firefox，远低于 Mozilla 自己当时统计的约 1.95 亿个桌面和移动端月活跃客户端 (Backlinko, 2026)。

来源： StatCounter (2025, 2026); Cloudflare (2023-2026); Google (2012-2025); Alphabet; 9to5Google; Microsoft (2020-2026); Windows Central (2017, 2021); Mozilla (2020-2026); Opera (2020-2026); Brave (2026); DuckDuckGo (2026); Valve; Apple; TechCrunch; Atlas VPN; Backlinko (2026); DemandSage; Wikipedia; Forbes

会议和聊天应用曾以多种指标统计：组织数、每日用户、每月用户、会议参与者和付费席位。多家厂商在 2021 年之后不再公布用户数。电子邮件客户端则按一家邮件测试服务追踪到的打开次数来衡量，而不是按用户。

Microsoft Teams

• 微软在财报电话会议上表示，2017年4月有超过 5 万个客户组织在使用 Microsoft Teams，正是在这一季度，微软在 181 个市场向 Office 365 客户全面推出了 Teams (微软, 2017)。
• 微软在其 Ignite 大会上表示，2017年9月，即推出六个月后，有超过 12.5 万个组织在使用 Microsoft Teams (微软, 2017)。
• 微软在财报电话会议上表示，2018年4月，即推出一年后，181 个市场中有超过 20 万个组织在使用 Microsoft Teams (微软, 2018)。
• 微软在财报电话会议上表示，2018年10月有 32.9 万个组织在使用 Microsoft Teams，其中包括《财富》100 强中的 87 家 (微软, 2018)。
• 微软表示，2019年1月有超过 42 万个组织在使用 Microsoft Teams，其中包括《财富》100 强中的 89 家，这是微软改为统计每日用户之前最后一次给出的组织数 (微软, 2019)。
• 2019年7月，每天有超过 1,300 万人使用 Microsoft Teams（日活跃用户），这是微软首次公布 Teams 用户数 (微软, 2019)。
• 2019年7月，每周有超过 1,900 万人使用 Microsoft Teams（周活跃用户），这是微软给出的唯一一个 Teams 每周数字 (微软, 2019)。
• 微软表示，到 2019年11月，每天有超过 2,000 万人使用 Microsoft Teams（日活跃用户），并在 2020年1月的财报电话会议上重复了这一数字 (微软, 2020)。
• 微软表示，2020年3月，每天有超过 4,400 万人使用 Microsoft Teams（每日用户），由于办公室因疫情关闭，一周内增加了 1,200 万 (微软, 2020)。
• 微软在财报电话会议上表示，2020年4月，每天有超过 7,500 万人使用 Microsoft Teams（日活跃用户），高于六周前的 4,400 万 (微软, 2020)。
• 微软表示，2020年4月，单日有超过 2 亿名会议参与者加入 Microsoft Teams 会议，产生了超过 41 亿分钟的会议时长；参与者按会议计数，而不是按人计数 (微软, 2020)。
• 微软在财报电话会议上表示，2020年10月，每天有超过 1.15 亿人使用 Microsoft Teams（日活跃用户） (微软, 2020)。
• 微软在财报电话会议上表示，2021年1月，仅在移动设备上每天就有近 6,000 万人使用 Microsoft Teams（移动端日活跃用户） (微软, 2021)。
• 2021年4月，每天有超过 1.45 亿人使用 Microsoft Teams（日活跃用户），几乎是一年前的两倍，也是微软给出的最后一个每日数字 (微软, 2021)。
• 在截至 2021年6月的季度中，每月有近 2.5 亿人使用 Microsoft Teams（月活跃用户），这是微软首次给出 Teams 的每月数字 (微软, 2021)。
• 微软表示，在截至 2021年6月的季度中，每月有近 8,000 万人使用 Microsoft Teams 的通话功能 Teams Phone（月活跃用户） (微软, 2021)。
• 微软在 2022年1月的财报电话会议上表示，在截至 2021年12月的季度中，每月有超过 2.7 亿人使用 Microsoft Teams（月活跃用户） (微软, 2022)。
• 微软在 2023年1月的财报电话会议上表示，在截至 2022年12月的季度中，每月有超过 2.8 亿人使用 Microsoft Teams（月活跃用户） (微软, 2023)。
• 微软在 2023年4月的财报电话会议上表示，在截至 2023年3月的季度中，每月有超过 3 亿人使用 Microsoft Teams（月活跃用户） (微软, 2023)。
• 在截至 2023年9月的季度中，每月有超过 3.2 亿人使用 Microsoft Teams（月活跃用户），这是微软最后一次公布 Teams 用户数 (微软, 2023)。
• 微软自 2023年10月以来未再公布任何 Microsoft Teams 用户数：从 2024年1月到 2026年7月的十一次财报电话会议都只说 Teams 有“数亿人”使用，没有给出数字 (微软, 2026)。
• 微软表示，到 2024年7月，Microsoft Teams 的付费附加组件 Teams Premium 的付费席位超过 300 万个，一年内增长近 400% (微软, 2024)。
• 微软表示，2023年7月，即该附加组件推出五个月后，Teams Premium 的付费席位超过 60 万个 (微软, 2023)。
• 微软表示，2024年4月有超过 2,000 万人通过 Teams Phone 拨打电话网络通话（PSTN 用户），一年内增长近 30% (微软, 2024)。
• 微软表示，2022年7月有超过 1,200 万人通过 Teams Phone 拨打电话网络通话（PSTN 用户），几乎是一年前的两倍 (微软, 2022)。
• 微软表示，2023年7月有超过 1,700 万人通过 Teams Phone 拨打电话网络通话（PSTN 用户），一年内增长 45% (微软, 2023)。
• 微软在 2025年2月28日宣布，Skype 将于 2025年5月停用，以便微软专注于 Microsoft Teams（免费版），Skype 将保留到 2025年5月5日 (微软, 2025)。

Zoom

• Zoom 创始人 Eric Yuan 写道，疫情前，2019年12月底 Zoom 的每日会议参与者（免费和付费）峰值约为 1,000 万；参与者按会议计数，而不是按不重复的人计数 (Zoom, 2020)。
• Eric Yuan 写道，2020年3月 Zoom 的每日会议参与者（免费和付费）超过 2 亿，高于 2019年12月的约 1,000 万 (Zoom, 2020)。
• Zoom 在 2021年1月提交给美国证券交易委员会（SEC）的文件中称，2020年4月 Zoom 的每日会议参与者超过 3 亿，高于 2019年12月的约 1,000 万；这是加入会议的次数，而不是人数，Zoom 也从未公布过每日或每月用户数 (Zoom, 2021)。
• Zoom 于 2020年4月29日添加了一则编者按，承认其 2020年4月22日的博文“最初把会议参与者称为用户和人”，称这是一个疏忽，已于 4月23日更正 (Zoom, 2020)。
• The Verge 发现 Zoom 悄悄修改了其 2020年4月22日的博文后，Zoom 承认它并没有 3 亿日活跃用户；一名会议参与者每参加一场会议计一次，而一名日活跃用户每天只计一次 (The Verge, 2020)。
• Zoom 在提交给美国证券交易委员会（SEC）的文件中称，2020年10月其年化会议分钟数超过 3.5 万亿（当月分钟数乘以 12），而 2019年2月为每月 50 亿分钟 (Zoom, 2021)。
• 2019年2月，Zoom 上每月举行的会议超过 50 亿分钟（每年约 600 亿分钟），这是其在疫情前一年提交的 IPO 申报文件中的里程碑 (Zoom, 2019)。
• 据 Zoom 在其年报中的统计，2018年1月底，员工超过 10 人的 Zoom 客户约为 25,800 家 (Zoom, 2020)。
• 据 Zoom 统计，2019年1月底，员工超过 10 人的 Zoom 客户约为 50,800 家 (Zoom, 2020)。
• 据 Zoom 统计，2020年1月底，即疫情前夕，员工超过 10 人的 Zoom 客户约为 81,900 家 (Zoom, 2020)。
• 2021年1月底，员工超过 10 人的 Zoom 客户约为 467,100 家，几乎是一年前 81,900 家的六倍 (Zoom, 2021)。
• 2022年1月底，员工超过 10 人的 Zoom 客户约为 509,800 家，这是 Zoom 最后一次公布这一指标 (Zoom, 2022)。
• Zoom 在引入这一指标时表示，2020年1月底约有 54,600 家企业客户（由 Zoom 销售团队或合作伙伴服务的业务单位）使用 Zoom (Zoom, 2022)。
• 据 Zoom 统计，2021年1月底约有 141,100 家企业客户使用 Zoom (Zoom, 2022)。
• 据 Zoom 统计，2022年1月底约有 191,000 家企业客户使用 Zoom (Zoom, 2022)。
• 据 Zoom 统计，2023年1月底约有 213,000 家企业客户使用 Zoom (Zoom, 2024)。
• 2024年1月底约有 220,400 家企业客户使用 Zoom，这是它公布过的最高数字 (Zoom, 2024)。
• 在 Zoom 将 26,800 家较小的企业客户转到其在线渠道之后，2025年1月底约有 192,600 家企业客户使用 Zoom，这是 Zoom 停止公布该指标前的最后一次统计 (Zoom, 2025)。
• Zoom 的年报称，从截至 2025年4月的季度起，它停止公布企业客户数量；它现在只公布每年付费超过 10 万美元的客户数量 (Zoom, 2025)。
• 在截至 2026年7月的十二个月中，有 4,625 家 Zoom 客户各自付费超过 10 万美元，一年内增长 8.2%，这是 Zoom 仍在公布的唯一客户数量 (Zoom, 2026)。
• 在截至 2026年1月的十二个月中，有 4,468 家 Zoom 客户各自付费超过 10 万美元，一年前为 4,088 家 (Zoom, 2026)。
• Zoom 表示，2025年10月，即 2019 年推出六年后，其云电话系统 Zoom Phone 在全球使用的席位超过 1,000 万个 (Zoom, 2025)。

Slack

• Slack 在其上市申报文件中表示，在截至 2019年1月的三个月中，每天有超过 1,000 万人使用 Slack（日活跃用户） (Slack, 2019)。
• 2019年1月底，有超过 8.8 万个组织为 Slack 付费（拥有三个或以上付费用户的付费客户），而使用 Slack 的组织超过 60 万个 (Slack, 2019)。
• 2019年9月，每天有超过 1,200 万人使用 Slack（日活跃用户），一年内增长约 37%，这是 Slack 最后一次公布的每日用户数 (Slack, 2019)。
• Slack 表示，2019年9月使用中的 Slack 付费席位超过 600 万个，而免费和付费方案的每日用户超过 1,200 万 (Slack, 2019)。
• Slack 表示，随着办公室纷纷关闭，2020年3月25日有 1,250 万人同时连接 Slack，高于 3月10日的 1,000 万；这统计的是同时连接数，是与每日用户不同的指标 (Slack, 2020)。
• 2020年1月底，有超过 11 万个组织为 Slack 付费，而使用 Slack 的组织超过 66 万个 (Slack, 2020)。
• 2021年1月底，有超过 15.6 万个组织为 Slack 付费，而使用 Slack 的组织超过 75.6 万个 (Slack, 2021)。
• 2021年4月底，有超过 16.9 万个组织为 Slack 付费，一年内增长 39%，这是 Slack 在被 Salesforce 收购前作为独立公司的最后一次统计 (Slack, 2021)。
• Salesforce 旗下 Slack 的“关于”页面给出的数字是超过 20 万付费客户，从 2022年11月到 2026年10月一直未变，旁边写着“《财富》100 强中的 77 家” (Slack, 2026)。
• 自 2021年7月21日收购 Slack 以来，Salesforce 的年报中没有出现任何 Slack 用户数或客户数；其年报只用文字描述 Slack 的用户和付费客户 (Salesforce, 2022)。
• Slack 的“关于”页面称，2017年9月每周有 800 万人使用 Slack（周活跃用户），付费公司超过 3.5 万家 (Slack, 2017)。
• Slack 的“关于”页面称，2017年12月每周有 900 万人使用 Slack（周活跃用户），付费公司超过 5 万家 (Slack, 2017)。
• Slack 的“关于”页面称，2018 年年中每天有 800 万人使用 Slack（日活跃用户），付费公司超过 7 万家，这是该页面首次给出每日数字 (Slack, 2018)。
• Slack 的“关于”页面称，2017年9月有超过 3.5 万家付费公司使用 Slack，到 2017年12月增至 5 万家 (Slack, 2017)。
• Slack 的“关于”页面称，2018年6月有超过 7 万家付费公司使用 Slack，同时有 50 万个组织在使用它 (Slack, 2018)。

Webex 和 Google Meet

• Cisco 表示，疫情前的 2020年1月，全球有 1.53 亿名与会者加入 Webex 会议；与会者按会议计数，而不是按不重复的人计数 (Cisco, 2020)。
• Cisco 表示，2020年3月有 3.24 亿名与会者加入 Webex 会议，创下纪录，是 1 月 1.53 亿的两倍多 (Cisco, 2020)。
• Cisco 告诉投资者，2020年4月有超过 5 亿名会议参与者使用 Webex，产生了 250 亿分钟的会议时长，是 2 月的三倍多 (Cisco, 2020)。
• Cisco 在 2020年11月的财报电话会议上表示，2020年10月有近 6 亿名参与者使用 Webex，几乎是 3 月的两倍 (Cisco, 2020)。
• Cisco 在 2021年2月的财报电话会议上给出的最后一个 Webex 数字是季度平均用户近 6 亿；此后它未再公布任何 Webex 使用数 (Cisco, 2021)。
• Cisco 自 2021年2月以来未再给出任何 Webex 用户数或参与者数：截至 2026年2月，其财报发言只把 Webex 作为协作业务收入的来源之一提及 (Cisco, 2026)。
• Google 首席执行官 Sundar Pichai 表示，2020年4月 Google Meet 的每日会议参与者超过 1 亿，每天新增用户约 300 万 (Alphabet, 2020)。
• Google 表示，在 2020年4月至6月的高峰期，单周统计到的 Google Meet 参与者超过 6 亿 (Alphabet, 2020)。
• 在 2020年7月至9月的高峰期，Google Meet 的每日会议参与者为 2.35 亿，每日视频通话时长超过 75 亿分钟，这是 Google 最后一次给出 Meet 的使用数 (Alphabet, 2020)。
• Google 表示，2025年6月有超过 5,000 万人在 Google Meet 中使用了 AI 会议记录；这是 Meet 用户数的下限而非总数，也是 2020 年以来唯一的 Meet 使用数字 (Google, 2025)。

Skype 和 Discord

• 微软在 2011年5月同意收购 Skype 时表示，2010 年 Skype 有 1.7 亿连接用户，当年语音和视频通话时长超过 2,070 亿分钟 (微软, 2011)。
• 据 TechCrunch 报道，微软在其 Build 开发者大会上表示，2016年3月 Skype 每月有超过 3 亿连接用户 (TechCrunch, 2016)。
• 据微软在一篇 Azure 工程博文中的说法，2019年4月 Skype 有超过 3 亿月活跃用户，同时在线用户超过 4,000 万 (微软, 2019)。
• 微软表示，2020年3月每天有 4,000 万人使用 Skype，随着疫情开始，一个月内增长 70% (微软, 2020)。
• 微软表示，2023年2月每天有超过 3,600 万人使用 Skype，这是它在 2025年5月5日停用该服务前的最后一个 Skype 用户数 (微软, 2023)。
• 微软的支持页面称，Skype 已于 2025年5月5日对免费和付费用户停用；Skype for Business 不受影响，Skype Number 订阅于 2026年5月结束 (微软, 2026)。
• 2020年11月，Discord 在其公司页面上给出的数字是所有设备上的月活跃用户为 1 亿 (Discord, 2020)。
• CNBC 在其 Disruptor 50 榜单介绍中报道，2022年5月 Discord 的月活跃用户超过 1.5 亿 (CNBC, 2022)。
• Discord 对 2025 年的统计是所有设备上的全球月活跃用户超过 2 亿，这一数字从 2026 年初到 2026年3月下旬显示在其公司页面上 (Discord, 2026)。
• Discord 给出的 2025 年第四季度所有设备上的日活跃用户超过 9,000 万，这是自 2026年4月起其公司页面上的数字 (Discord, 2026)。

Gmail 和 Outlook

• Google 在 I/O 大会期间在其官方博客上表示，2012年6月 Gmail 的活跃用户超过 4.25 亿 (Google, 2012)。
• 据 TechCrunch 报道，Google 的 Sundar Pichai 在 I/O 大会上表示，2015年5月 Gmail 有 9 亿用户，其中四分之三使用移动设备 (TechCrunch, 2015)。
• 据 Android Central 报道，Google 首席执行官 Sundar Pichai 在 2016年2月的财报电话会议上表示，2015 年底每月有超过 10 亿人使用 Gmail（月活跃用户） (Android Central, 2016)。
• Google 在 Alphabet 的财报电话会议上表示，2018年10月每月有超过 15 亿人使用 Gmail（月活跃用户），这是 Google 最后一次给出 Gmail 用户数 (Alphabet, 2018)。
• Google 自 2018年10月以来未再给出任何 Gmail 用户数：Alphabet 从 2019 年到 2026年7月的财报电话会议提到了 Gmail 的功能，但没有给出数字 (Google, 2026)。
• 2013年5月，微软将所有 Hotmail 用户迁移到 Outlook.com 之后，Outlook.com 有超过 4 亿个活跃账户，其中 1.25 亿个在移动设备上使用，这是微软最后一次公布 Outlook.com 的数字 (微软, 2013)。
• 微软在财报电话会议上表示，2016年10月运行 iOS 和 Android 版 Outlook 应用的月活跃设备超过 4,500 万台，一年内增长超过 70% (微软, 2016)。
• 微软表示，在截至 2019年3月的季度中，有超过 1 亿人使用 iOS 和 Android 上的 Outlook 应用，这是首次突破这一水平，也是它最后一次给出 Outlook 用户数 (微软, 2019)。

电子邮件客户端：Litmus 看到的情况

• Litmus Email Analytics 在 2026年7月追踪的超过 10 亿次邮件打开（来自 Litmus 客户发送的邮件），是 Litmus 电子邮件客户端市场份额的样本；它统计的是打开次数，而不是人数 (Litmus, 2026)。
• 2023年7月，Litmus 追踪的所有邮件打开中有 56.2% 是 Apple 邮件隐私保护产生的打开，另有 1.9% 是 Litmus 能够识别的 Apple Mail、iPhone 和 iPad 打开，两者都包含在 Apple 58.1% 的份额中 (Litmus, 2023)。
• 2016年3月，Litmus 追踪的邮件打开中有 19% 发生在桌面电子邮件应用中，一年前为 31% (Litmus, 2016)。
• 2021年7月，Litmus 追踪的邮件打开中有 16.1% 发生在桌面电子邮件应用中，这是 Apple 邮件隐私保护模糊这一划分之前的最后一个月 (Litmus, 2021)。
• 2022年7月，Litmus 追踪的邮件打开中有 6.5% 发生在桌面电子邮件应用中，另有 52.2% 被归为无法归入任何环境的 Apple 邮件隐私保护打开 (Litmus, 2022)。
• 2016年3月，Litmus 追踪的邮件打开中有 55% 发生在移动电子邮件应用中，一年前为 48% (Litmus, 2016)。
• 2021年7月，Litmus 追踪的邮件打开中有 42% 发生在移动电子邮件应用中，这是 Apple 邮件隐私保护模糊这一划分之前的最后一个月 (Litmus, 2021)。
• 2022年7月，Litmus 追踪的邮件打开中有 4.4% 发生在移动电子邮件应用中，另有 52.2% 被归为无法归入任何环境的 Apple 邮件隐私保护打开 (Litmus, 2022)。
• 2016年3月，Litmus 追踪的邮件打开中有 26% 发生在网页邮箱中，一年前为 21% (Litmus, 2016)。
• 2021年7月，Litmus 追踪的邮件打开中有 40.4% 发生在网页邮箱中，这是 Apple 邮件隐私保护模糊这一划分之前的最后一个月 (Litmus, 2021)。
• 2022年7月，Litmus 追踪的邮件打开中有 36% 发生在网页邮箱中，另有 52.2% 被归为无法归入任何环境的 Apple 邮件隐私保护打开 (Litmus, 2022)。

Thunderbird

• 据该项目自己的估计，在截至 2021年1月3日的 30 天内，Thunderbird 的每月活跃安装量为 1,540 万；安装量不等于人数 (Thunderbird, 2021)。
• 据该项目自己的估计，在截至 2022年1月2日的 30 天内，Thunderbird 的每月活跃安装量为 1,680 万；安装量不等于人数 (Thunderbird, 2022)。
• 据该项目自己的估计，在截至 2023年1月1日的 30 天内，Thunderbird 的每月活跃安装量为 1,640 万；安装量不等于人数 (Thunderbird, 2023)。
• 据该项目自己的估计，在截至 2024年1月7日的 30 天内，Thunderbird 的每月活跃安装量为 1,600 万；安装量不等于人数 (Thunderbird, 2024)。
• 据该项目自己的估计，在截至 2025年1月5日的 30 天内，Thunderbird 的每月活跃安装量为 1,560 万；安装量不等于人数 (Thunderbird, 2025)。
• 据该项目自己的估计，在截至 2026年1月4日的 30 天内，Thunderbird 的每月活跃安装量为 1,460 万；安装量不等于人数 (Thunderbird, 2026)。
• 在截至 2022年2月6日的 30 天内，Thunderbird 的每月活跃安装量为 1,710 万，这是该项目仪表板（每周更新这一 30 天计数）自 2020年12月启用以来的最高读数 (Thunderbird, 2022)。
• 据该项目自己的估计，在截至 2026年10月11日的 30 天内，Thunderbird 的每月活跃安装量为 1,530 万，这是最新数值；安装量不等于人数 (Thunderbird, 2026)。
• 据该项目自己的估计，2026年10月13日（星期二）Thunderbird 的每日活跃安装量为 1,020 万；周末降至约 500 万，且安装量不等于人数 (Thunderbird, 2026)。
• 根据该项目自己的每日估计，2025 年平均每天有 900 万个 Thunderbird 安装处于活跃运行状态，高于 2023 年的 730 万 (Thunderbird, 2026)。
• Thunderbird 项目的 2022 年财务报告称，该项目在 2022 年收到 6,442,704 美元捐款，用户捐款占收入的 99.9% 以上 (Thunderbird, 2023)。
• Thunderbird 的 2023-2024 年度报告称，2023 年 Thunderbird 收到来自超过 30 万名个人捐赠者的 860 万美元捐款，比 2022 年增长 34.5% (Thunderbird, 2024)。
• 根据其统计仪表板上的月度数字，2024 年 Thunderbird 收到 1,030 万美元捐款 (Thunderbird, 2026)。
• 根据其统计仪表板上的月度数字，2025 年 Thunderbird 收到 1,240 万美元捐款，比 2024 年增长 20%，约为 2019 年 150 万美元的八倍 (Thunderbird, 2026)。

流传的数字

• Zoom 自己在 2020年4月22日的博文中最初把其 3 亿每日会议参与者描述为“每日用户超过 3 亿”和“3 亿人”，这正是至今仍在流传的“Zoom 有 3 亿每日用户”这一数字背后的措辞 (Zoom, 2020)。
• Windows Central 在 2020年4月23日报道称“Zoom 现在每日用户超过 3 亿”，重复了 Zoom 未更正的措辞，截至 2026年10月，该文章仍使用这一标题 (Windows Central, 2020)。
• DemandSage 于 2026年7月更新的 Zoom 统计页面仍称“Zoom 有 3 亿日活跃用户”，把 2020 年的会议参与者人次改称为用户，并当作当前数字呈现 (DemandSage, 2026)。
• Business of Apps 称 Slack 的日活跃用户“估计为 4,200 万”，但 Slack 或 Salesforce 的任何披露都不支持这一数字：Slack 最后一次公布的是 2019年9月的 1,200 万每日用户 (Business of Apps, 2026)。
• Cisco 的 Webex 博客称 2020年4月有 5 亿名会议参与者、350 亿分钟会议时长，而 Cisco 告诉投资者的同月数字是 250 亿分钟 (Cisco, 2020)。
• 美联社（AP）在 2024年4月 Gmail 20 周年之际报道称，Gmail“现有 18 亿个活跃账户”，这一数字没有给出来源，也没有 Google 的声明作为依据；Google 最后一次统计是 2018 年的 15 亿每月用户 (AP, 2024)。
• DemandSage 的 Teams 统计页面（2026年1月）称“Microsoft Teams 有 3.2 亿日活跃用户”，把微软 2023年10月统计的每月用户变成了每日用户，并当作当前数字呈现 (DemandSage, 2026)。
• Countly 的 Teams 用户页面（2026年7月）把“3.5 亿月活跃用户”称为“微软官方数字，2026 财年第4季度”，但微软 2026年7月的财报电话会议并未给出 Teams 用户数；微软最后一次公布的数字是 3.2 亿（2023年10月） (Countly, 2026)。

来源： Microsoft (2011-2026); Zoom Video Communications (2019-2026); The Verge; Zoom Communications; Slack Technologies (2017-2021); Slack; Salesforce; Cisco Systems (2020, 2021, 2026); Alphabet (2018, 2020); Google (2012, 2025, 2026); TechCrunch (2015, 2016); Discord (2020, 2026); CNBC; Android Central; Litmus (2012-2026); MZLA Technologies (2023, 2024, 2026); Windows Central; DemandSage (2026); Business of Apps; The Associated Press; Countly

最一贯的企业应用排名是 Okta 的年度报告《Businesses at Work》，它统计 Okta 的客户中有多少通过其单点登录服务连接每个应用。它描述的是使用 Okta 的公司，而不是所有企业。SaaS 管理厂商用其他方式统计每家公司的应用数量，得出的平均数要高得多。

Okta 网络中最常用的企业应用

• 2015年1月，按 Okta 网络中的企业客户数量计，Office 365 超过 Salesforce，成为部署最多的应用，而 Salesforce 自 Okta 于 2012 年开始追踪以来一直领先 (Okta, 2015)。
• 2015 年，按 Okta 网络中的客户数量计，Office 365 仍是最受欢迎的应用，其后依次为 Salesforce、Box 和 Google Apps (Okta, 2016)。
• 2016 年，按 Okta 网络中的客户数量计，Office 365 仍是最受欢迎的应用，领先于 Salesforce 和 Box，而 Amazon Web Services 超过 G Suite，位列第四 (Okta, 2017)。
• 在截至 2017年10月的一年中，按 Okta 网络中的客户数量计，Office 365 仍是最受欢迎的应用，它自 2015年1月以来一直保持领先 (Okta, 2018)。
• 在截至 2018年10月的一年中，按客户数量计，Office 365 在 Okta 最受欢迎企业应用排名中位居第一，并扩大了领先优势 (Okta, 2019)。
• 在截至 2019年10月的一年中，按 Okta 网络中的客户数量计，Office 365 和 Salesforce 连续第六年分列第一和第二 (Okta, 2020)。
• 在截至 2020年10月的一年中，按 Okta 网络中的客户数量计，Microsoft 365 保住了第一，而 AWS 自 2015 年以来首次从 Salesforce 手中夺得第二 (Okta, 2021)。
• 在截至 2021年10月的一年中，按 Okta 网络中的客户数量计，Microsoft 365 仍是最受欢迎的应用，领先于 AWS、Google Workspace、Salesforce 和 Zoom (Okta, 2022)。
• 在截至 2022年10月的一年中，按 Okta 网络中的客户数量计，Microsoft 365 保住了第一，而 Google Workspace 增长更快（32% 对 21%） (Okta, 2023)。
• 在截至 2023年10月的一年中，按 Okta 网络中的客户数量计，Microsoft 365 是最受欢迎的应用，Google Workspace 首次位居第二 (Okta, 2024)。
• 2024 年，按 Okta 网络中的客户数量计，Microsoft 365 是最受欢迎的应用，其后依次为 Google Workspace、AWS、Salesforce 和 Zoom (Okta, 2025)。
• 在截至 2025年10月的一年中，按 Okta 网络中的客户数量计，Microsoft 365 是最受欢迎的应用，其后依次为 Google Workspace、AWS、Salesforce 和 Zoom (Okta, 2026)。

每家公司的应用数量

• 2015 年，在 Okta 北美和亚太地区的客户中，每家公司使用的现成云应用中位数为 15 个，大多数企业使用 11 至 16 个 (Okta, 2015)。
• 2016 年初，在 Okta 网络中，按公司规模划分的每家公司现成云应用中位数在 10 至 16 个之间，一年内增长约 20% (Okta, 2016)。
• 从 2015 年到 2017 年的两年间，Okta 网络中每个客户的应用数中位数增长了 24% (Okta, 2018)。
• 2018 年，Okta 的大客户（员工 2,000 人及以上）平均每家部署 129 个应用，中小客户为 73 个 (Okta, 2019)。
• 在截至 2019年10月的一年中，Okta 客户平均每家部署 88 个应用，高于一年前的 83 个和三年前的 72 个 (Okta, 2020)。
• 在截至 2020年10月的一年中，Okta 客户平均每家部署 88 个应用，与一年前持平（大公司为 175 个，较小的公司为 73 个） (Okta, 2021)。
• 在截至 2021年10月的一年中，Okta 客户平均每家部署 89 个应用，高于 88 个（员工 2,000 人及以上的公司为 187 个） (Okta, 2022)。
• 在截至 2022年10月的一年中，Okta 客户平均每家使用 89 个应用，与一年前相同（大型组织为 211 个，较小的组织为 69 个） (Okta, 2023)。
• 在截至 2023年10月的一年中，Okta 客户平均每家公司部署 93 个应用，在多年停滞后比 89 个增长 4%（大公司为 231 个） (Okta, 2024)。
• 2024 年，Okta 客户平均每家公司使用 101 个应用，在多年持平之后首次超过 100 个 (Okta, 2025)。
• 在截至 2025年10月的一年中，Okta 客户平均每家公司部署 98 个应用，比 101 个下降 3%，但大公司增至 259 个，较小的公司增至 72 个 (Okta, 2026)。

• 在 Zylo 的《2026 SaaS Management Index》中，各组织的应用组合平均有 305 个 SaaS 应用，与一年前持平，而平均 SaaS 支出增长 8%，达到 5,570 万美元 (Zylo, 2026)。
• 在 Zylo 的《2025 SaaS Management Index》中，员工 1 至 500 人的公司平均使用 152 个 SaaS 应用，员工 10,000 人及以上的企业平均使用 660 个 (Zylo, 2025)。
• 在 Productiv 的《State of SaaS Sprawl 2021》报告中，公司平均使用 254 个 SaaS 应用，大型企业为 364 个，其中只有 45% 被经常使用 (Productiv, 2021)。
• 在 Productiv 2023 年的《State of SaaS》系列中，2023 年年中各组织平均使用 371 个 SaaS 应用，自 2021 年以来增长 32% (Productiv, 2023)。
• 在 Productiv 的《2024 State of SaaS》报告中，2023 年底各组织的应用组合平均有 342 个 SaaS 应用，比 2022 年的 374 个下降 10% (Productiv, 2024)。
• 在 BetterCloud 对 1,827 名 IT 专业人员的调查中，2017 年每个组织平均使用 16 个 SaaS 应用，高于 2016 年的 12 个和 2015 年的 8 个 (BetterCloud, 2017)。
• 根据 BetterCloud 的调查统计，2020 年每家公司平均使用 80 个 SaaS 应用，是 2015 年 8 个的十倍 (BetterCloud, 2020)。
• 2023 年每家公司平均使用 112 个 SaaS 应用，比 2022 年 130 个的峰值下降 14%，这是 BetterCloud 记录到的首次下降 (BetterCloud, 2024)。
• 在 BetterCloud 2026 年的调查中，每个组织平均在用的 SaaS 应用比一年前多 11%，这是经过两年整合后的首次上升，其中 27 个由 AI 驱动 (BetterCloud, 2026)。

Okta 网络中增长最快的应用

• 2015年5月至7月，Slack 的使用人数增长 50%，成为 Okta 网络中增长最快的应用 (Okta, 2015)。
• 2015 年下半年，Slack 的客户增长 77%，成为 Okta 网络中增长最快的应用 (Okta, 2016)。
• 在截至 2016年11月1日的六个月中，Zoom 的客户在六个月内增长 67%，成为 Okta 网络中增长最快的应用 (Okta, 2017)。
• 在截至 2017年10月的一年中，Jamf 的客户同比增长 389%，成为 Okta 网络中增长最快的应用 (Okta, 2018)。
• 在截至 2018年10月的一年中，KnowBe4 的客户同比增长 178%，成为 Okta 网络中增长最快的应用 (Okta, 2019)。
• 在截至 2019年10月的一年中，Snowflake 的客户同比增长 273%，成为 Okta 网络中增长最快的应用 (Okta, 2020)。
• 在截至 2020年10月的一年中，Amazon Business 的客户同比增长 341%，成为 Okta 网络中增长最快的应用 (Okta, 2021)。
• 在截至 2021年10月的一年中，Notion 的客户同比增长 240%，成为 Okta 网络中增长最快的应用 (Okta, 2022)。
• 在截至 2022年10月的一年中，Kandji 的客户同比增长 172%，成为 Okta 网络中增长最快的应用 (Okta, 2023)。
• 在截至 2023年10月的一年中，Vanta 的客户同比增长 338%，成为 Okta 网络中增长最快的应用，这是自 2017 年 Jamf 的 389% 以来的最高增速 (Okta, 2024)。
• 2024 年，Vanta 连续第二年成为 Okta 网络中增长最快的应用，领先于新上榜的 Bitwarden (Okta, 2025)。
• 在截至 2025年10月的一年中，NinjaOne 以 240% 的同比增长成为 Okta 网络中增长最快的应用，领先于增长 66% 的 CrowdStrike Falcon (Okta, 2026)。

Okta 的样本

• Okta 于 2015年8月发布的首份《Businesses @ Work》报告的数据集由 2,500 家企业客户和 4,000 个应用构成 (Okta, 2015)。
• 2016 年，Okta 的 G Suite 客户平均使用 29 个应用，Office 365 客户为 22 个 (Okta, 2017)。
• Okta 2020 年《Businesses @ Work》报告的数据集由 7,400 家或更多客户构成 (Okta, 2020)。
• Okta 2021 年《Businesses at Work》报告的数据集由 9,400 家或更多客户构成 (Okta, 2021)。
• Okta 2022 年《Businesses at Work》报告的数据集由 14,000 家或更多客户构成 (Okta, 2022)。
• Okta 2023 年《Businesses at Work》报告的数据集由 17,000 家或更多客户构成 (Okta, 2023)。
• Okta 2024 年《Businesses at Work》报告的数据集由 18,800 家或更多客户构成 (Okta, 2024)。

Salesforce、Dragon 和 MATLAB

• 按 Salesforce 自己网站上的说法，有超过 15 万家公司借助 Salesforce 发展业务，这一说法从 2018年6月到 2024年12月一直未变，到 2025年7月已从页面上消失 (Salesforce, 2024)。
• Nuance 的 2021 财年年报（提交时微软已同意收购、交易尚未完成）称，有超过 55 万名医生使用 Nuance 面向临床医生的语音识别产品 Dragon Medical，占美国医生市场的 55% 以上 (Nuance, 2021)。
• MathWorks 自己的统计是全球 MATLAB 和 Simulink 用户超过 500 万，至少自 2022年5月以来其公司页面上一直未变 (MathWorks, 2025)。

流传的数字

• 一篇 Notta 统计汇总文章在 2026年3月引用 Statista，把这一数字转述为“截至 2026 年”超过 15 万 Salesforce 客户，而此时 Salesforce 已从自己的网站上撤下这一数字 (Notta, 2026)。

来源： Okta (2015-2026); Zylo (2025, 2026); Productiv (2021, 2023, 2024); BetterCloud (2017-2026); Salesforce; Nuance Communications; MathWorks; Notta

Intuit 统计的是 TurboTax 单位数（使用 TurboTax 提交的联邦纳税申报表），截至 2019 年统计 QuickBooks Online 订阅用户，现在统计的是“在线生态系统”的付费客户。美国国税局（IRS）统计的是人们自行准备的纳税申报表。Quicken 和 Sage 的总数是取整的营销数字。

TurboTax 与自行报税

• 在 2026 年申报季（Intuit 截至 2026年7月的财年），TurboTax 记录的美国联邦单位为 3,900 万个，比 3,990 万个下降 2% (Intuit, 2026)。
• 在 2026 年申报季，使用 TurboTax 桌面软件完成的美国联邦单位为 410 万个，比 440 万个下降 7%，而在线为 3,490 万个 (Intuit, 2026)。
• 在 2024 年申报季，TurboTax 记录的美国联邦单位为 3,990 万个，比 4,050 万个下降 1%，其中桌面软件为 460 万个 (Intuit, 2024)。
• 在 2022 年申报季，TurboTax 记录的美国联邦单位为 4,270 万个，与 2021 年的 4,250 万个持平，其中桌面软件为 470 万个 (Intuit, 2022)。
• 在 2020 年申报季，TurboTax 记录的美国联邦单位为 4,270 万个（含 200 万个 Free File Alliance 单位），比 3,840 万个增长 11%，其中桌面软件为 490 万个 (Intuit, 2020)。
• 截至 2025年12月26日，2025 年由纳税人自行电子申报（自行准备）的美国个人纳税申报表为 6,710 万份，而由税务专业人员电子申报的为 8,790 万份 (IRS, 2025)。
• 截至 2026年5月8日，2026 年由纳税人自行电子申报（自行准备）的美国个人纳税申报表为 6,570 万份，比 2025 年同期增长 1.7% (IRS, 2026)。
• 截至 2023年12月29日，2023 年由纳税人自行电子申报（自行准备）的美国个人纳税申报表为 6,510 万份，比 2022 年的 6,690 万份下降 2.8% (IRS, 2023)。
• 截至 2021年12月3日，2021 年由纳税人自行电子申报（自行准备）的美国个人纳税申报表为 6,740 万份，比 2020 年 7,220 万份的峰值下降 6.7% (IRS, 2021)。
• 截至 2019年12月27日，2019 年由纳税人自行电子申报（自行准备）的美国个人纳税申报表为 5,760 万份，比 2018 年的 5,520 万份增长 4.4% (IRS, 2019)。
• 59.5%，即大约每 10 份中有 6 份，是 TurboTax 在 2025 年申报季的 3,990 万个美国联邦单位与 2025 年向美国国税局电子申报的 6,710 万份自行准备申报表之比 (根据 Intuit 和 IRS 数字计算, 2026)。
• 在 H&R Block 截至 2026年6月的财年中，客户使用其在线报税软件提交了 360 万份付费自助申报表，此外其税务专业人员还为美国客户准备了 1,130 万份申报表 (H&R Block, 2026)。
• 在截至 2022年6月的一年中，使用 H&R Block 桌面报税软件提交的美国申报表为 190 万份，比 230 万份下降 18.7%，这是其年报最后一次单独列出桌面申报表 (H&R Block, 2022)。

QuickBooks

• 在截至 2026年7月的一年中，“在线生态系统”付费客户（QuickBooks Online、QuickBooks Time、Mailchimp 及独立服务）增长 3%，这是 Intuit 年报中唯一的 QuickBooks 客户指标，年报没有给出具体数量 (Intuit, 2026)。
• 据 Intuit 在年报中的统计，2026 财年全球约有 9,300 万消费者、小型和中型市场企业以及会计师使用 Intuit 的产品（TurboTax、Credit Karma、QuickBooks、Mailchimp 等） (Intuit, 2026)。
• QuickBooks Desktop 2021（Pro、Premier、Mac 和 Enterprise Solutions v21）于 2024年5月31日之后停止服务，该版本的工资单、网上银行、在线支持和安全更新随之结束 (Intuit, 2024)。
• QuickBooks Desktop 2022（Pro、Premier、Mac 和 Enterprise Solutions v22.0）于 2025年5月31日之后停止服务 (Intuit, 2025)。
• QuickBooks Desktop 2023（Pro Plus、Premier Plus、Mac Plus 和 Enterprise Solutions v23.0）于 2026年5月31日之后停止服务，Desktop 2024 成为受支持的版本 (Intuit, 2026)。
• 自 2024年10月1日起，QuickBooks Desktop Pro Plus、Premier Plus 和 Mac Plus 不再向美国新订阅用户销售；现有订阅用户仍可续订，Desktop Enterprise 仍在销售 (Intuit, 2024)。
• Intuit 在财报电话会议上表示，截至 2026年7月底，有 890 万付费客户使用其在线小企业产品（QuickBooks Online、QuickBooks Time、Mailchimp 及独立服务），一年内增长 3% (Intuit, 2026)。
• 在 Intuit 截至 2026年7月的财年中，QuickBooks Desktop Accounting 的收入为 18 亿美元，增长 8%，此时距美国 Desktop Plus 停止接受新订阅已有两年 (Intuit, 2026)。

Quicken

• 按 Quicken Inc. 自己的累计统计，在其 40 多年的历史中，有超过 2,000 万客户依赖 Quicken，这不是当前用户数 (Quicken, 2026)。
• Quicken 自己在 2023年10月发布的 40 周年新闻稿中，用“超过 2,000 万活跃用户”来描述其用户群，而同一新闻稿的标准介绍文字却是 40 年来 2,000 万客户，两种措辞并不一致 (Quicken, 2023)。

Sage 和 Peachtree

• Sage 没有公布客户数或订阅用户数：其截至 2025年9月的年度业绩只说它服务于数百万家中小企业，83% 的收入来自软件订阅 (Sage, 2025)。
• 在截至 2013年9月的一年中，全球有超过 600 万客户使用 Sage 软件，这是在 Sage 的新闻稿中找到的最后一个明确的客户总数 (Sage, 2013)。
• 据 Sage 年报，截至 2014年9月底，Sage 客户持有超过 45 万份软件订阅合同，每年价值 2.2 亿英镑 (Sage, 2014)。
• Sage Peachtree 在美国随 2012年5月发布的 2013 版更名为 Sage 50 Accounting (CPA Practice Advisor, 2012)。

Xero 和 FreshBooks

• 截至 2026年3月31日，全球有 492 万客户（订阅）使用 Xero，一年内增长 11%，其中澳大利亚和新西兰有 280 万 (Xero, 2026)。
• 根据 Xero 的 FY26 业绩演示，Xero 的客户从 2023年3月的 374 万增至 416 万（2024 年）、441 万（2025 年）和 492 万（2026 年） (Xero, 2026)。
• 根据 FreshBooks 在其网站上的累计说法，自 2003 年以来全球有超过 3,000 万人使用过 FreshBooks (FreshBooks, 2026)。

流传的数字

• ElectroIQ 的一篇统计汇总文章称 QuickBooks 在 2025 年占会计软件市场的 62.23%，引用的是另一篇汇总文章，背后没有任何经测量的来源 (ElectroIQ, 2025)。
• 技术图谱数据厂商 6sense 在 2025年5月把 83,220 家公司和会计类别中 37.49% 的份额归于 QuickBooks，这是一个没有公布方法的网页追踪估计 (6sense, 2025)。
• QuickBooks 南非的一位销售经理在 2017年9月声称全球有超过 4,200 万 QuickBooks 用户，这是把 Intuit 全部产品的 4,200 万客户总数转述为 QuickBooks 用户 (CFO South Africa, 2017)。

来源： Intuit (2013-2026); Internal Revenue Service (2019-2026); H&R Block (2022, 2026); Quicken Inc. (2023, 2026); The Sage Group plc (2013, 2014, 2025); CPA Practice Advisor; Xero Limited (2026); FreshBooks; ElectroIQ; 6sense; CFO South Africa

Adobe 和 Autodesk 按产品系列而不是按单个程序公布数字：Adobe 将 Acrobat、Express 及其他产品的月活跃用户合并统计，Autodesk 截至 2025 年统计的是其全部软件的订阅数。免费和开源程序公布的是下载次数。

Photoshop 和 Lightroom

• Adobe 没有公布 Photoshop 用户数：其业绩只把 Photoshop 描述为增长动力，并把网页版和移动版计入合并的免费创意产品数字 (Adobe, 2025)。
• Adobe 在 2007年1月 Photoshop Lightroom 发布时表示，2006 年有超过 50 万名摄影师参加了其公开测试，这是 Adobe 公布的最后一个仅针对 Lightroom 的用户数 (Adobe, 2007)。
• 在回答 Shotkit 调查的 657 名摄影师中，58% 使用 Adobe Lightroom 编辑照片，这是一个以业余爱好者为主的自选网络样本 (Shotkit, 2025)。

Adobe：Acrobat、Express 和 Creative Cloud

• Adobe 表示，在截至 2026年8月28日的季度中，其创意和生产力产品（Acrobat、Express、Creative Cloud 和 Firefly）的月活跃用户合计超过 10 亿，这一数字一年内增长超过 20% (Adobe, 2026)。
• Adobe 在其财报电话会议讲稿中表示，在截至 2026年8月28日的季度中，Adobe Acrobat 和 Adobe Express 合计的月活跃用户超过 9 亿，一年内增长超过 25% (Adobe, 2026)。
• Adobe 表示，在截至 2026年8月28日的季度中，其免费创意产品（Firefly、Express，以及 Photoshop、Lightroom 和 Premiere 的网页版和移动版）的月活跃用户超过 1 亿，一年内增长超过 70% (Adobe, 2026)。
• Adobe 表示，在截至 2026年5月29日的季度中，Adobe Acrobat 和 Adobe Express 合计的月活跃用户超过 8.5 亿，一年内增长约 20% (Adobe, 2026)。
• Adobe 表示，在截至 2026年5月29日的季度中，其免费创意产品（网页版和移动版的 Firefly、Express、Premiere、Photoshop 和 Lightroom）的月活跃用户超过 9,000 万，高于一年前的 5,000 万 (Adobe, 2026)。
• Adobe 表示，在截至 2026年2月27日的季度中，Adobe Acrobat、Creative Cloud、Express 和 Firefly 合计的月活跃用户超过 8.5 亿，一年内增长 17% (Adobe, 2026)。
• Adobe 表示，在截至 2026年2月27日的季度中，其免费创意产品（网页版和移动版的 Firefly、Express、Premiere、Photoshop 和 Lightroom）的月活跃用户超过 8,000 万，一年内增长 50% (Adobe, 2026)。
• Adobe 表示，在截至 2025年11月28日的季度中，Adobe Acrobat 和 Adobe Express 合计的月活跃用户超过 7.5 亿，一年内增长 20% (Adobe, 2025)。
• Adobe 表示，在截至 2025年11月28日的季度中，其免费创意产品（Firefly、Express、Premiere 移动版等）的月活跃用户超过 7,000 万，一年内增长超过 35% (Adobe, 2025)。
• Adobe 表示，在截至 2025年5月30日的季度中，Adobe Acrobat 和 Adobe Express 合计的月活跃用户超过 7 亿，年增长超过 25% (Adobe, 2025)。
• Adobe 在 2025年2月表示，Adobe Acrobat 的月活跃用户超过 6.5 亿，这是其最新的仅针对 Acrobat 的数字 (Adobe, 2025)。
• Adobe 表示，在截至 2023年12月1日的季度中，移动设备上 Adobe Acrobat 的月活跃用户超过 1 亿 (Adobe, 2023)。
• Adobe 在其 2000 财年年报中表示，到 2001 年初，免费的 Acrobat Reader 已分发超过 2 亿份 (Adobe, 2001)。
• Adobe 在其 2002 财年年报中表示，到 2003 年初，免费的 Acrobat Reader 已分发超过 5 亿份，此后直到 2008 年一直原样重复这一数字 (Adobe, 2003)。
• Adobe 在其 2012 财年年报中表示，有数亿人使用免费的 Adobe Reader，但没有给出数字 (Adobe, 2013)。
• 截至 Adobe 2012 财年末（2012年11月30日），Creative Cloud 付费订阅数为 326,000，这是 Adobe 推出 Creative Cloud 后给出的第一个年末数字 (Adobe, 2012)。
• Adobe 表示，截至其 2013 财年末（2013年11月29日），Creative Cloud 付费订阅数为 140 万 (Adobe, 2013)。
• Adobe 在其年报中表示，截至 2014 财年末（2014年11月28日），Creative Cloud 付费订阅数为 350 万，一年内增长 140% (Adobe, 2015)。
• 截至 Adobe 2015 财年末（2015年11月27日），Creative Cloud 付费订阅数为 620 万，这是 Adobe 最后一次披露订阅数 (Adobe, 2016)。
• Adobe 于 2016年3月停止公布 Creative Cloud 付费订阅数：从 2016 财年第一季度报告起，它只用经常性收入衡量 Creative Cloud，此后未再公布任何数量 (Adobe, 2016)。
• Adobe 表示，在截至 2026年2月的一年中，Adobe Express 的月活跃用户增至原来的三倍，但没有给出数字；Adobe 只把 Express 用户与 Acrobat 合并公布，2026年8月超过 9 亿 (Adobe, 2026)。
• 在截至 2026年8月28日的季度中，Adobe 来自创意和营销专业人士客户（Creative Cloud、Firefly 及其营销产品）的订阅收入为 46.5 亿美元，这是除免费应用用户外 Adobe 仍在公布的最接近 Creative Cloud 的指标 (Adobe, 2026)。

Canva、Figma 和 GIMP

• 该公司告诉 TechCrunch，截至 2025 年底，全球 Canva 的月活跃用户超过 2.65 亿，一年内增长 20% (TechCrunch, 2026)。
• 该公司告诉 TechCrunch，截至 2025 年底，Canva 的付费用户超过 3,100 万，而每月用户超过 2.65 亿 (TechCrunch, 2026)。
• Canva 在其年度回顾中表示，2025 年每月有 2.6 亿人使用 Canva (Canva, 2025)。
• Canva 表示，2024年12月有超过 2.2 亿人使用 Canva，高于 2024年10月的 2 亿 (Canva, 2024)。
• Canva 表示，2024年1月全球有超过 1.7 亿人在使用 Canva (Canva, 2024)。
• Canva 表示，2023年8月，即其十周年之际，Canva 的每月用户为 1.35 亿 (Canva, 2023)。
• Canva 宣布，到 2022年10月，每月有超过 1 亿人使用 Canva (Canva, 2022)。
• Canva 在宣布 400 亿美元估值时表示，2021年9月 Canva 在 190 个国家的月活跃用户超过 6,000 万 (Canva, 2021)。
• 根据 Canva 自己的时间线，2019 年每月有 2,400 万人使用 Canva (Canva, 2023)。
• 根据 Canva 自己的时间线，2020 年每月有 4,000 万人使用 Canva (Canva, 2023)。
• 根据 Canva 自己的时间线，2021 年每月有超过 7,500 万人使用 Canva (Canva, 2023)。
• 根据 Canva 自己的时间线，2015 年每月有超过 150 万人使用 Canva (Canva, 2023)。
• Figma 在其 IPO 招股书中表示，2025 年第一季度 Figma 的月活跃用户超过 1,300 万，其中三分之二不是设计师，这是它唯一公布过的用户数 (Figma, 2025)。
• Figma 在其 IPO 招股书中表示，截至 2025年3月31日，约有 45 万个付费客户账户使用 Figma (Figma, 2025)。
• Figma 在其 2025 年年报中没有公布新的月活跃用户数，只说在 2025 年最后一个季度，非设计师约占其月活跃用户的三分之二 (Figma, 2026)。
• Figma 表示，截至 2026年6月30日，有 15,964 家企业客户每年向 Figma 付费超过 1 万美元，一年内增长 34% (Figma, 2026)。
• Figma 在其年报中表示，截至 2025 年底，有 13,861 家企业客户每年向 Figma 付费超过 1 万美元，高于一年前的 10,517 家 (Figma, 2026)。
• GIMP 项目表示，GIMP 3.2.4 于 2026年4月19日发布后的 43 天内，已知下载次数约为 370 万次，每天超过 8 万次 (GIMP, 2026)。
• GIMP 项目表示，GIMP 3.2.4 Windows 版（安装程序和 Microsoft Store）在发布后的头 43 天下载超过 270 万次，macOS 版近 35 万次 (GIMP, 2026)。
• GIMP 项目表示，GIMP 3 于 2025年3月16日发布后的八周内下载超过 700 万次 (GIMP, 2025)。
• GIMP 项目表示，2025年3月下旬至5月中旬的当前版本 GIMP 3.0.2 的已知下载次数约为 1,000 万次 (GIMP, 2025)。
• 据 Flathub 在 2026年10月14日的统计，GIMP 在主要的 Linux Flatpak 应用商店 Flathub 上的安装次数为 390 万次，其中最近一个月为 61,369 次 (Flathub, 2026)。

AutoCAD 和其他 Autodesk 软件

• Autodesk 没有公布 2026 财年的订阅数：其 2026年2月26日的业绩仍将订阅列为关键指标，但没有给出数字，因此最后一次统计仍是 2025年1月的 780 万付费订阅 (Autodesk, 2026)。
• Autodesk 在其 2019 财年业绩中表示，从 2019年2月开始的 2020 财年起，它不再每季度公布订阅数，此后只给出年末总数 (Autodesk, 2019)。
• Autodesk 在其 2008 财年年报中表示，截至 2008年1月底，全球有近 150 万用户登记了 Autodesk 的 Subscription Program（付费维护合同） (Autodesk, 2008)。
• Autodesk 在其 2009 财年年报中表示，截至 2009年1月底，全球约有 170 万用户登记了 Autodesk 的维护 Subscription Program (Autodesk, 2009)。
• Autodesk 在其 2010 财年年报中表示，截至 2010年1月底，全球约有 220 万用户登记了 Autodesk 的维护 Subscription Program，其中包括当年首次计入的 60 万个教育席位 (Autodesk, 2010)。
• Autodesk 在其 2011 财年年报中表示，截至 2011年1月底，全球约有 290 万用户登记了 Autodesk 的维护 Subscription Program (Autodesk, 2011)。
• Autodesk 在其 2012 财年年报中表示，截至 2012年1月底，全球约有 320 万用户登记了 Autodesk 的维护 Subscription Program，这是 Autodesk 给出的最后一个此类数字 (Autodesk, 2012)。
• Autodesk 在一份新闻稿中表示，截至 2007年3月，全球已售出 800 万份 Autodesk 软件许可证，其首席执行官在该新闻稿中称之为八百万用户 (Autodesk, 2007)。
• Autodesk 时任首席运营官 Carl Bass 告诉 InfoWorld，2005年3月全球 AutoCAD 和 AutoCAD LT 合计有 600 万用户，其中约 60 万为订阅用户 (InfoWorld, 2005)。
• 据 CAD 分析师 Ralph Grabowski 报道的 Autodesk 高管说法，2019 年全球在用的 AutoCAD 副本为 1,000 万至 1,200 万份，其中约四分之三是盗版 (Jon Peddie Research, 2019)。
• 据 Engineering.com 报道，Autodesk 联席首席执行官 Andrew Anagnost 在该公司 2017年3月的财报电话会议上表示，2017 年初有超过 600 万人在积极使用盗版 Autodesk 软件 (Engineering.com, 2017)。
• Autodesk 在其 2021 财年第四季度财报演示中表示，到 2021 年初，仅 Autodesk 的 Tinkercad 和 Fusion 360 在全球就有近 4,000 万教育用户 (Autodesk, 2021)。
• Autodesk 在其 10-K 年报中表示，2026 财年（截至 2026年1月的一年）其总净收入的 25% 来自 AutoCAD 和 AutoCAD LT 系列产品，不包括含有这些产品的产品集 (Autodesk, 2026)。
• Autodesk 在其 2018 年初的公司资料表中表示，全球有超过 2 亿人使用 Autodesk 软件（包括免费应用），当时它有 370 万付费订阅 (Autodesk, 2018)。

SolidWorks

• SOLIDWORKS 首席执行官 Manish Kumar 在 3DEXPERIENCE World 2026 召开前表示，按 Dassault Systèmes 的统计，2026年1月全球有 800 万人使用 SOLIDWORKS 及其 3DEXPERIENCE 平台工具 (Dassault Systèmes, 2026)。
• Dassault Systèmes 在其德语版 3DEXPERIENCE World 2023 回顾中表示，2023 年初全球 SOLIDWORKS 用户为 700 万 (Dassault Systèmes, 2023)。
• 按 Dassault 旗下 SOLIDWORKS 部门在其 SOLIDWORKS Live 频道上的统计，2020 年全球 SOLIDWORKS 用户社区有超过 600 万人 (Dassault Systèmes SOLIDWORKS, 2020)。
• Dassault Systèmes 在推出 SOLIDWORKS 2017 时表示，2016年9月全球 SOLIDWORKS 用户超过 310 万 (Dassault Systèmes, 2016)。
• Dassault Systèmes 在推出 SOLIDWORKS 2016 时表示，2015年10月全球 SOLIDWORKS 用户为 270 万 (Dassault Systèmes, 2015)。
• Dassault Systèmes 表示，截至 2013年1月，全球已售出 200 万份 SolidWorks 许可证 (Dassault Systèmes, 2013)。
• Dassault Systèmes 表示，截至 2015年2月，全球学校和大学已安装 200 万份 SOLIDWORKS 许可证 (Dassault Systèmes, 2015)。
• SOLIDWORKS 公司博客称，2016年10月，80 个国家超过 234,800 家公司中有超过 230 万 SOLIDWORKS 活跃用户 (Dassault Systèmes SOLIDWORKS, 2016)。
• Dassault Systèmes 在其 2025 年《Universal Registration Document》中表示，2025 年其旗下所有品牌（CATIA、SOLIDWORKS 等）的软件在全球有 4,500 万用户和超过 39 万家客户，另有 1,200 万名学生 (Dassault Systèmes, 2026)。

CorelDRAW、WordPerfect 和 Pinnacle Studio

• Corel 在更名为 Alludo 时表示，在截至 2022年9月的一年中，其旗下所有品牌（Parallels、CorelDRAW、MindManager、WinZip）在超过 130 个国家拥有超过 250 万个付费客户关系 (Alludo, 2022)。
• KKR 和 Corel 在 KKR 收购 Corel 时表示，2019 年全球有超过 9,000 万知识工作者使用 Corel 的软件（CorelDRAW、Parallels、WinZip 及其他品牌） (Corel, 2019)。
• 按 Corel 在其作为上市公司的最后一份年报中的估计，超过 75 个国家有超过 1 亿人在积极使用其软件（CorelDRAW、WordPerfect、WinZip、WinDVD 等） (Corel, 2009)。
• 一位 Corel 高级产品经理告诉 Architosh，2015 年全球有超过 1,000 万人使用 CorelDRAW，其中超过 400 万使用当前版本，这是找到的最后一个具体的 CorelDRAW 用户数 (Architosh, 2015)。
• Corel 在其 Pinnacle 安装后页面上声称，Pinnacle Studio 视频编辑软件的用户超过 1,300 万，这一说法至少自 2022年11月以来未变 (Corel, 2026)。

VLC 媒体播放器

• 据 VideoLAN 自己的计数器，截至 2026年10月14日，自 2005年2月以来，从 VideoLAN 服务器下载的 Windows 版 VLC 媒体播放器已达 56 亿次 (VideoLAN, 2026)。
• 据 VideoLAN 自己的计数器，截至 2026年10月14日，自 2005年2月以来，从 VideoLAN 服务器下载的 Mac 版 VLC 媒体播放器已达 4.13 亿次 (VideoLAN, 2026)。
• 据 VideoLAN 自己的计数器，截至 2026年10月14日，自 2005 年以来已统计到 VLC 媒体播放器在所有平台上的 71 亿次下载，其中 60 亿次是从其服务器下载的桌面版，11 亿次是其 Android 和 iOS 应用的统计 (VideoLAN, 2026)。
• 据 VideoLAN 在 2026年10月14日的计数器，VLC 3.0.24 于 2026年9月22日发布后的 22 天内，统计到 Windows 和 Mac 版 8,070 万次下载 (VideoLAN, 2026)。
• VideoLAN 宣布，2012年5月，自 2005 年以来从 VideoLAN 服务器下载 VLC 媒体播放器的次数达到 10 亿次 (VideoLAN, 2012)。
• VideoLAN 宣布，2019年1月，从 VideoLAN 网站下载 VLC 媒体播放器的次数达到 30 亿次，并补充说这一数字低估了 VLC 的实际下载量 (VideoLAN, 2019)。
• VideoLAN 在 CES 上表示，2025年1月全球 VLC 媒体播放器的下载次数突破 60 亿次，其总裁表示 VLC 的活跃用户仍在增长 (TechCrunch, 2025)。
• VideoLAN 总裁告诉 TechCrunch，到 2026年8月，VLC 媒体播放器在所有平台上的下载次数已突破 70 亿次，距 60 亿次大关约 18 个月 (TechCrunch, 2026)。
• VideoLAN 总裁 Jean-Baptiste Kempf 在 2024年2月估计，有 3 亿至 4 亿人在积极使用 VLC，这是该项目给出的唯一活跃用户数 (NETINT, 2024)。
• VideoLAN 总裁告诉 Lowpass，2024年3月初，VLC 媒体播放器在桌面和移动端的下载次数突破 50 亿次 (Lowpass, 2024)。
• 2026年10月14日 UTC 时间 12:12，即该版本发布三周后，VideoLAN 的 VLC 下载页面实时计数器显示 VLC 3.0.24“迄今”已被下载 7,660 万次 (VideoLAN, 2026)。

Spotify、Apple Music 和 iTunes

• 根据 Spotify 2025 年年报中的定义，Spotify 将在统计期末前 30 天内在其任何应用和设备（包括台式机）上播放内容超过零毫秒的任何免费或 Premium 账户，计为一个月活跃用户 (Spotify, 2026)。
• Spotify 在其 F-1 注册声明中表示，到 2017 年，Spotify 的大部分广告支持收听时长发生在移动设备上，这是它在申报文件中给出的唯一设备划分 (Spotify, 2018)。
• 据 TechCrunch 报道，根据 Spotify 在 CES 上向广告商展示的数字，2015 年初 Spotify 的收听有 45% 在其桌面应用上进行，手机为 42%，平板电脑为 10%，网页播放器为 3% (TechCrunch, 2015)。

• Tim Cook 在 Apple 的财报电话会议上表示，到 2016年1月，即开始收费后不到四个月，Apple Music 的付费订阅用户已超过 1,000 万 (Apple, 2016)。
• Apple 告诉 Billboard，到 2016年12月，即推出 18 个月后，Apple Music 的付费订阅用户达到 2,000 万 (Billboard, 2016)。
• 据 Billboard 报道，Apple 在 WWDC 主题演讲中表示，2017年6月有 2,700 万订阅用户在使用 Apple Music (Billboard, 2017)。
• Apple 告诉 Billboard，到 2017年9月，Apple Music 的付费订阅用户远超 3,000 万 (Billboard, 2017)。
• Apple 首席财务官 Luca Maestri 在财报电话会议上表示，到 2018年5月，Apple Music 的付费订阅用户超过 4,000 万 (Apple, 2018)。
• Tim Cook 在 Apple 的财报电话会议上表示，到 2019年1月，Apple Music 的付费订阅用户超过 5,000 万，这是 Apple 最后一次给出付费订阅用户数 (Apple, 2019)。
• Apple 的 Eddy Cue 告诉 Numerama，到 2019年6月，Apple Music 的订阅用户（含免费试用用户）超过 6,000 万：这是 Apple 最后一次给出 Apple Music 的数字 (Numerama, 2019)。
• 一位 Apple 代表告诉 Variety，Apple 2019年6月给出的 6,000 万 Apple Music 订阅用户包括免费试用用户，因此这不是付费订阅用户数 (Variety, 2019)。
• Apple 在 2026年1月表示，2025 年是 Apple Music 最好的一年，收听量和新订阅用户均创纪录，但没有给出订阅用户数；它最后一次给出数字是在 2019年6月 (Apple, 2026)。
• Apple 首席财务官 Peter Oppenheimer 在财报电话会议上表示，2011年7月 iTunes 账户超过 2.25 亿个 (Apple, 2011)。
• Apple 在一份新闻稿中表示，2013年1月有超过 5 亿个活跃 App Store 账户，即与 iTunes Store 共用的 Apple ID (Apple, 2013)。
• Tim Cook 在 Apple 的财报电话会议上表示，2014年4月有将近 8 亿个 iTunes 账户，其中大多数绑定了信用卡，这是找到的最后一个 iTunes 账户数 (Apple, 2014)。
• Bloomberg 报道，2026 年初超过 80% 的 iTunes 用户不是 Apple Music 订阅用户；Apple 没有给出 iTunes 用户数 (Bloomberg, 2026)。
• Apple 于 2019年6月3日宣布，macOS Catalina 将在 Mac 上用三个应用取代 iTunes：Apple Music、Apple Podcasts 和 Apple TV (Apple, 2019)。
• 2019年10月7日 macOS Catalina 发布时，Mac 上的 iTunes 被 Apple Music、Apple Podcasts 和 Apple TV 应用取代 (Apple, 2019)。
• 2024年2月7日，Apple 为 Windows 10 及更高版本推出 Apple Music、Apple TV 和 Apple Devices 应用，取代 iTunes for Windows，iTunes 只保留播客和有声书功能 (Apple, 2024)。
• Apple 的支持页面称，2026年8月 iTunes for Windows 仍在 Microsoft Store 中提供，用于播客和有声书，其他一切则使用 Apple Music、Apple TV 和 Apple Devices 应用 (Apple, 2026)。

Picasa

• Google 于 2016年2月12日宣布将停用 Picasa，以专注于 Google Photos (Google, 2016)。
• Google 于 2016年3月15日停止支持 Picasa 桌面应用程序；已安装的副本仍可使用，但不再获得更新 (Google, 2016)。
• Google 于 2016年5月1日开始停用 Picasa 网络相册，将相册转移到 Google Photos 和只读的相册存档中 (Google, 2016)。
• Google 在其停用公告的更新中表示，Picasa 桌面应用程序于 2018年3月26日停止在线功能（无法上传、下载或使用在线相册） (Google, 2018)。
• Google 从未公布过 Picasa 用户数：它自己的博文只说到数百万，例如 2008 年有数百万 Picasa 爱好者测试了 Picasa 3 测试版 (Google, 2008)。
• 据 TechCrunch 报道的 comScore 统计，2009年2月全球有 3,990 万人访问了在线 Picasa，这是找到的最后一个 Picasa 受众数字 (TechCrunch, 2009)。

流传的数字

• VentureBeat 在 2017年3月报道称，截至 2016年3月，Adobe 有“425.2 万”付费 Creative Cloud 用户，这一数字与 Adobe 的任何披露都不符：Adobe 最后一次统计是 2015年11月的 620 万订阅 (VentureBeat, 2017)。
• 2025 年底 4,100 万 Creative Cloud 付费订阅用户是 ProDesignTools 博客的估计，它在分析师给出的 2017 年 1,200 万这一数字的基础上按 Adobe 的收入增长推算得出，并非 Adobe 公布的数字 (ProDesignTools, 2025)。
• Skillademia 统计页面在 2026 年称，估计有 4,100 万人为 Creative Cloud 付费，把 ProDesignTools 对订阅数的估计当作人数引用 (Skillademia, 2026)。
• Design Your Way 统计页面称，2025 年 Photoshop 约有 3,250 万用户，这一数字跟随的是第三方对 Creative Cloud 订阅数的估计，而不是 Adobe 对 Photoshop 用户的任何统计 (Design Your Way, 2025)。
• ZipDo 统计页面在 2026 年称，截至 2023 年底，Adobe Photoshop 有超过 2,900 万 Creative Cloud 订阅用户，引用的只是 adobe.com 及其他网站的首页 (ZipDo, 2026)。
• Amra and Elma 的 Photoshop 统计页面在 2026 年称，Creative Cloud 有 2,400 万付费会员，把一篇较早的博客估计当作当前数字重复 (Amra and Elma, 2026)。
• TechCrunch 在 2022年6月写道，约有 400 万人使用 Figma，没有给出来源；在 Figma 自己于 2025 年公布月活跃用户超过 1,300 万之后，这一数字仍被重复引用 (TechCrunch, 2022)。
• SQ Magazine 称，超过 6,000 万付费订阅用户是 Apple 最后确认的 Apple Music 数字，但 Apple 曾表示 2019年6月的这一数字包括免费试用；其最后一个仅含付费用户的数字是 2019年1月的超过 5,000 万 (SQ Magazine, 2026)。
• demandsage 引用 Statista 称，Apple Music 有超过 9,400 万订阅用户；Apple 自 2019年6月以来未公布任何订阅用户数，因此这一数字是第三方估计 (demandsage, 2025)。
• Hypebot 在 2014 年写道，Apple 有近 8 亿注册 iTunes 用户，每人都绑定了信用卡，并有望达到 10 亿用户，把 Apple 统计的账户数变成了用户数 (Hypebot, 2014)。
• ExpertBeacon 的一篇文章声称，Picasa 网络相册在 2011 年的每月独立访客峰值超过 1 亿，桌面应用到 2009 年下载超过 1,800 万次；两处引用都无法追溯 (ExpertBeacon, 2024)。
• Silicon Republic 2015 年的标题称 52% 的 Spotify 用户在手机和平板电脑上收听流媒体，但 Spotify 向广告商展示的数字是流媒体播放次数的占比，其中桌面应用占 45% (Silicon Republic, 2015)。
• demandsage 称 Spotify 有 7.77 亿月活跃用户，与 Spotify 2026 年第二季度的数字一致；它没有给出桌面端的细分，因为 Spotify 没有公布 (demandsage, 2026)。
• 一个销售线索网站称，Autodesk 报告截至 2022 年 AutoCAD 和 AutoCAD LT 的活跃订阅超过 440 万，但 Autodesk 从未公布过仅 AutoCAD 的订阅数 (ReadyContacts, 2026)。
• 《Oman Observer》的一篇评论专栏在 2017年3月称，Autodesk 认为全球可能有近 1,200 万人在免费使用 AutoCAD 和 AutoCAD LT (Oman Observer, 2017)。
• 一个印度软件交易平台称 CorelDRAW 拥有超过 1,000 万用户的社区，但没有给出来源 (Techjockey, 2026)。
• 一份 2026 年的公司简介称，据 Corel 表示，其产品在超过 75 个国家被超过 1 亿人使用，重复的是 Corel 2008 年年报中的数字 (Yespress, 2026)。
• 维基百科称，截至 2024 年 SolidWorks 估计有 750 万用户，引用的是 Engineering.com 的一篇指南，而该指南给出的是 Dassault 于 2023年2月公布的 800 万活跃用户 (维基百科, 2026)。
• 一个招聘网站沿用维基百科的说法称，截至 2024 年，SOLIDWORKS 在 80 多个国家估计有 750 万用户 (Apollo Technical, 2026)。

来源： Adobe (2001-2026); Shotkit; TechCrunch (2009-2026); Canva (2021-2025); Figma (2025, 2026); GIMP project (2025, 2026); Flathub; Autodesk; Autodesk, Inc. (2007-2026); InfoWorld; Jon Peddie Research; Engineering.com; Dassault Systèmes (2013-2026); Dassault Systèmes SOLIDWORKS (2016, 2020); Alludo; KKR and Corel Corporation; Corel Corporation (2009, 2026); Architosh; VideoLAN (2012, 2019, 2026); NETINT; Lowpass; Spotify Technology S.A. (2018-2026); Apple Inc. (2011-2026); Billboard (2016, 2017); Numerama; Variety; Bloomberg; Google (2008, 2016); VentureBeat; ProDesignTools; Skillademia; Design Your Way; ZipDo; Amra and Elma; SQ Magazine; DemandSage (2025, 2026); Hypebot; ExpertBeacon; Silicon Republic; ReadyContacts; Oman Observer; Techjockey; Yespress; Wikipedia; Apollo Technical

每家 AI 公司都用自己的指标统计：OpenAI 公布每周用户，Google 和 Meta 公布每月用户，微软公布其各款 Copilot 应用的付费席位和每月用户，Anthropic 公布企业客户。其余的由应用分析公司估计，调查则直接询问人们。

ChatGPT

• OpenAI 在允许人们无需账户即可使用 ChatGPT 时表示，2024年4月，185 个国家每周有超过 1 亿人使用 ChatGPT (OpenAI, 2024)。
• OpenAI 在宣布获得 66 亿美元新融资时表示，2024年10月每周有超过 2.5 亿人使用 ChatGPT (OpenAI, 2024)。
• OpenAI 在宣布获得 400 亿美元新融资时表示，2025年3月底每周有 5 亿人使用 ChatGPT (OpenAI, 2025)。
• OpenAI 在 2025年9月发布其关于人们如何使用 ChatGPT 的研究时，引用了 ChatGPT 7 亿周活跃用户这一数字 (OpenAI, 2025)。
• OpenAI 在 2025年10月6日的 DevDay 开发者大会上表示，2025年10月每周有 8 亿或更多人使用 ChatGPT (OpenAI, 2025)。
• OpenAI 表示，2025年11月使用中的 ChatGPT for Work（OpenAI 的付费企业方案）席位超过 700 万个，两个月内增长 40% (OpenAI, 2025)。
• OpenAI 表示，2025年11月有超过 100 万家企业客户通过 ChatGPT for Work 或其开发者平台为企业用途向 OpenAI 付费 (OpenAI, 2025)。
• OpenAI 在宣布获得 1,100 亿美元新投资时表示，2026年2月 ChatGPT 的周活跃用户超过 9 亿 (OpenAI, 2026)。
• OpenAI 表示，2026年2月有超过 5,000 万消费者订阅用户为 ChatGPT 付费，这是它公布过的唯一订阅用户总数 (OpenAI, 2026)。
• OpenAI 表示，2026年2月有超过 900 万付费企业用户在工作中使用 ChatGPT (OpenAI, 2026)。
• OpenAI 首席财务官 Sarah Friar 写道，2026年7月 OpenAI 的模型在其各产品中触达了超过 10 亿活跃用户，这一统计不限于 ChatGPT，也没有说明时间窗口 (OpenAI, 2026)。
• OpenAI 表示，2026年7月其模型触达了超过 200 万家企业，是它在 2025年11月公布的 100 万家企业客户的两倍 (OpenAI, 2026)。
• OpenAI 在其 ChatGPT 广告业务的年化收入达到 10 亿美元时表示，2026年8月 ChatGPT 的周活跃用户超过 10 亿 (OpenAI, 2026)。
• Sarah Friar 写道，2026年9月 OpenAI 的产品触达了 250 万家企业和超过 10 亿周活跃用户 (OpenAI, 2026)。
• OpenAI 在 2026年9月29日的 DevDay 开发者大会上引用了 ChatGPT 12 亿每周用户这一数字 (OpenAI, 2026)。
• OpenAI 在向所有用户推出 GPT-6 时表示，2026年10月每周有超过 12 亿人使用 ChatGPT，这是它公布过的最高数字 (OpenAI, 2026)。
• OpenAI 首席执行官 Sam Altman 在 2022年12月5日发帖称，ChatGPT 于 2022年11月30日推出五天后，注册用户已达 100 万 (Sam Altman, 2022)。
• UBS 分析师估计，ChatGPT 推出两个月后，2023年1月的月活跃用户为 1 亿，这一估计基于 Similarweb 的网络流量数据，而不是 OpenAI 的任何数字 (Reuters, 2023)。
• 据 TechCrunch 报道，OpenAI 首席执行官 Sam Altman 在该公司首届 DevDay 大会上表示，2023年11月 ChatGPT 的周活跃用户为 1 亿 (TechCrunch, 2023)。
• OpenAI 首席运营官 Brad Lightcap 告诉 Bloomberg，到 2024年4月，已有超过 60 万人注册使用 ChatGPT Enterprise，高于 1 月的约 15 万人 (Bloomberg, 2024)。
• OpenAI 告诉 Axios，2024年8月 ChatGPT 的周活跃用户超过 2 亿，是 2023年11月的两倍 (Axios, 2024)。
• OpenAI 在 2024年9月公布，ChatGPT Enterprise、Team 和 Edu 的付费企业用户达 100 万，高于 4 月的 60 万 (VentureBeat, 2024)。
• 据 The Verge 报道，Sam Altman 在《纽约时报》DealBook 峰会上表示，2024年12月每周有超过 3 亿人使用 ChatGPT (The Verge, 2024)。
• OpenAI 首席运营官 Brad Lightcap 告诉 CNBC，2025年2月 ChatGPT 的周活跃用户为 4 亿，比 12 月的 3 亿增长 33% (CNBC, 2025)。
• OpenAI 首席运营官 Brad Lightcap 告诉 CNBC，2025年2月 OpenAI 统计的 ChatGPT 付费企业用户为 200 万，约为 2024年9月的两倍 (CNBC, 2025)。
• OpenAI 在 2025年6月宣布，ChatGPT Enterprise、Team 和 Edu 的付费企业用户为 300 万，高于 2 月的 200 万 (CNBC, 2025)。
• OpenAI 表示，ChatGPT 的周活跃用户将在 2025年8月第一周达到 7 亿，高于 3 月的 5 亿，是一年前的四倍多 (CNBC, 2025)。
• OpenAI 在 2025年8月统计的 ChatGPT 付费企业用户为 500 万，高于 6 月的 300 万 (CNBC, 2025)。
• Sam Altman 于 2025年4月11日在 TED 上发言时，OpenAI 公布的最后一个 ChatGPT 数字仍是 5 亿周活跃用户，不过他补充说“大约 10% 的世界人口”在使用其系统 (TED, 2025)。
• 据 TechCrunch 报道，Sam Altman 在《Times of India》上撰文称，2026年2月印度的 ChatGPT 周活跃用户为 1 亿，是仅次于美国的第二大用户群 (TechCrunch, 2026)。
• OpenAI 从未公布过 ChatGPT 的日活跃或月活跃用户数：其首席财务官在 2026年1月写道，周活跃用户和日活跃用户都处于历史最高水平，但没有给出任何一个数字 (OpenAI, 2026)。
• 根据 OpenAI 经济研究团队和哈佛大学经济学家 David Deming 的一篇工作论文，到 2025年7月，全球约 10% 的成年人口（7 亿周活跃用户）使用 ChatGPT (NBER, 2025)。
• 按 Sensor Tower 的估计，ChatGPT 移动应用的月活跃用户在 2026年5月达到 10 亿，距推出约三年，比任何其他应用都快 (Sensor Tower, 2026)。
• 按 Sensor Tower 的 True Audience 估计，随着 Google Gemini 和 Claude 的增长，2026年3月 ChatGPT 在 AI 助手用户（应用和网页的不重复用户）中的占比首次低于 50% (Sensor Tower, 2026)。
• 按 Similarweb 的估计，2023年2月 ChatGPT 网站（chat.openai.com）的访问量超过 10 亿次，高于 1 月的 6.16 亿次和 2022年12月的 2.66 亿次，独立访客为 1.53 亿 (Similarweb, 2023)。
• 按 Similarweb 于 2024年5月发布的估计，2023年5月 ChatGPT 网站的访问量为 18 亿次，这是其 2023 年在夏季下滑之前的峰值 (Similarweb, 2024)。
• 按 Similarweb 的估计，2024年9月 chatgpt.com 的访问量为 31 亿次，同比增长 112%，使其成为全球访问量第 11 的网站 (Similarweb, 2024)。
• 按 Similarweb 的估计，2025年7月 chatgpt.com 的访问量为 57 亿次，而 google.com 为 845 亿次，Gemini 约为 7 亿次，Perplexity 为 1.41 亿次 (Similarweb, 2025)。
• 按 Similarweb 的估计，2026年8月 chatgpt.com 的访问量为 56 亿次，是全球访问量第五的网站，比一年前减少 2.9%，而 gemini.google.com 为 26 亿次 (Similarweb, 2026)。
• 按 Similarweb 的估计，2026年5月全球生成式 AI 网站访问量中有 53% 流向 ChatGPT，低于 2025年6月的约 76%，同期 Gemini 升至约 27% 至 28%，Claude 接近 9% (Similarweb, 2026)。

Microsoft Copilot 和 GitHub Copilot

• 微软在 2025年7月的财报电话会议上表示，截至 2025年6月底，微软 Copilot 系列应用（商业版和消费者版合计）的月活跃用户超过 1 亿 (微软, 2025)。
• 微软在 2025年7月的财报电话会议上表示，截至 2025年6月底，在微软各产品中使用 AI 功能的月活跃用户超过 8 亿，这是比其 Copilot 应用更宽泛的指标 (微软, 2025)。
• 微软在 2025年10月的财报电话会议上表示，截至 2025年9月底，其覆盖信息工作、编程、安全、科学、医疗和消费者领域的自有 Copilot 系列的月活跃用户超过 1.5 亿 (微软, 2025)。
• 微软在 2025年10月的财报电话会议上表示，截至 2025年9月底，在微软各产品中使用 AI 功能的月活跃用户为 9 亿 (微软, 2025)。
• 微软在 2026年1月的财报电话会议上表示，截至 2025年12月底，使用中的 Microsoft 365 Copilot 付费席位为 1,500 万个，这是微软首次披露其职场 Copilot 的席位数 (微软, 2026)。
• 微软在 2026年4月的财报电话会议上表示，截至 2026年3月底，使用中的 Microsoft 365 Copilot 付费席位超过 2,000 万个 (微软, 2026)。
• 微软在 2026年7月的财报电话会议上表示，截至 2026年6月底，使用中的 Microsoft 365 Copilot 付费席位超过 3,000 万个，净增席位比上一季度增加一倍以上 (微软, 2026)。
• 微软在 2023年10月的财报电话会议上表示，截至 2023年9月底，其 AI 编程助手 GitHub Copilot 的付费用户超过 100 万 (微软, 2023)。
• 微软在 2024年1月的财报电话会议上表示，截至 2023年12月底，GitHub Copilot 的付费订阅用户超过 130 万，一个季度内增长 30% (微软, 2024)。
• 微软在 2024年4月的财报电话会议上表示，截至 2024年3月底，GitHub Copilot 的付费订阅用户为 180 万，季度增速加快至 35% 以上 (微软, 2024)。
• 微软在 2026年1月的财报电话会议上表示，截至 2025年12月底，GitHub Copilot 的付费订阅用户超过 470 万，一年内增长 75% (微软, 2026)。
• 微软在 2025年4月的财报电话会议上表示，截至 2025年3月底，已有超过 1,500 万用户使用过 GitHub Copilot，一年内增至原来的四倍多 (微软, 2025)。
• 微软在 2025年7月的财报电话会议上表示，截至 2025年6月底，已有 2,000 万用户使用过 GitHub Copilot，这是累计数而非活跃用户数 (微软, 2025)。
• 一位 GitHub 发言人在微软 2025年7月财报电话会议后告诉 TechCrunch，2,000 万是 GitHub Copilot 的累计用户数，而不是其活跃用户数，因此三个月内约有 500 万人首次试用 (TechCrunch, 2025)。
• 微软在 2025年10月的财报电话会议上表示，按微软的累计统计，截至 2025年9月底，已有超过 2,600 万用户使用过 GitHub Copilot (微软, 2025)。
• 微软在 2026年7月的财报电话会议上表示，按微软的累计统计，截至 2026年6月底，已有 5,000 万用户使用过 GitHub Copilot (微软, 2026)。
• 微软在 2026年1月的财报电话会议上表示，2025 年底微软消费者版 Copilot 应用的每日用户是一年前的近 3 倍，但没有给出用户数 (微软, 2026)。
• 微软在 2024年10月的财报电话会议上表示，到 2024年9月，近 70% 的《财富》500 强公司在使用 Microsoft 365 Copilot (微软, 2024)。
• GeekWire 根据微软公布的 3,000 万个 Copilot 席位和超过 4.5 亿个商业席位计算，到 2026 年年中，Microsoft 365 的付费商业席位中约有 7% 附带付费 Microsoft 365 Copilot 席位 (GeekWire, 2026)。
• 一位微软发言人在 2026年1月告诉 TechCrunch，微软各款 Copilot（商业版和消费者版合计）的月活跃用户总数为 1.5 亿，与 2025年10月的数字相同，也是微软最新公布的统计 (TechCrunch, 2026)。
• 根据微软 2026年1月的财报电话会议推算，截至 2025年12月底，Microsoft 365 付费商业席位中有 3.3% 附带付费 Microsoft 365 Copilot 席位（超过 4.5 亿个中的 1,500 万个） (微软, 2026)。

Gemini 和 Google 的 AI 功能

• Google 首席执行官 Sundar Pichai 在 I/O 2025 主题演讲中表示，2025年5月全球 Gemini 应用的月活跃用户超过 4 亿，这是 Google 首次公开该应用的用户数 (Google, 2025)。
• Sundar Pichai 在 Alphabet 2025 年第二季度财报电话会议上表示，2025年7月全球 Gemini 应用的月活跃用户超过 4.5 亿 (Alphabet, 2025)。
• Sundar Pichai 在 Alphabet 2025 年第三季度财报电话会议上表示，2025年10月全球 Gemini 应用的月活跃用户超过 6.5 亿，查询量比上一季度增至三倍 (Alphabet, 2025)。
• Sundar Pichai 在 Alphabet 2025 年第四季度财报电话会议上表示，2026年2月全球 Gemini 应用的月活跃用户超过 7.5 亿 (Alphabet, 2026)。
• Sundar Pichai 在 I/O 2026 主题演讲中表示，2026年5月全球 Gemini 应用的月活跃用户超过 9 亿，是一年前 4 亿的两倍多 (Google, 2026)。
• Sundar Pichai 在 Alphabet 2026 年第二季度财报电话会议上表示，2026年7月全球 Gemini 应用的月活跃用户为 9.5 亿，日活跃用户一年内增至三倍 (Alphabet, 2026)。
• 2026年8月，全球 Gemini 应用的月活跃用户超过 10 亿，按该公司自己的说法，这使其成为 Google 历史上增长最快的产品 (Google, 2026)。
• Sundar Pichai 在 I/O 2026 上表示，2026年5月全球 Google 搜索中 AI Overviews（AI 概览）的月活跃用户超过 25 亿，这是在搜索结果页面上显示的功能，而不是人们主动打开的助手 (Google, 2026)。
• Sundar Pichai 在 Alphabet 2026 年第二季度财报电话会议上表示，2026年7月全球有超过 10 亿月活跃用户使用 Google 搜索中的对话式搜索模式 AI 模式（AI Mode） (Alphabet, 2026)。
• 据 TechCrunch 报道，根据美国搜索反垄断救济听证会上展示的 Google 内部数据，2025年3月全球 Gemini 的月活跃用户为 3.5 亿 (TechCrunch, 2025)。
• 据 9to5Google 报道，根据美国搜索反垄断救济听证会上披露的 Google 内部数据，2024年10月全球 Gemini 的每月用户为 9,000 万 (9to5Google, 2025)。
• 根据美国搜索反垄断救济听证会上展示的一张 Google 幻灯片，2025年3月下旬全球 Gemini 的日活跃用户为 3,500 万，近 2024年10月 900 万的四倍 (Business Insider, 2025)。
• 根据 2025年4月美国搜索反垄断救济听证会上展示的一张 Google 幻灯片，2024年10月全球 Gemini 的日活跃用户为 900 万 (Business Insider, 2025)。
• Google 自己估计 2025年3月 Meta AI 的月活跃用户为 8 亿，这一估计显示在美国搜索反垄断救济听证会的一张幻灯片上，高于 Meta 自己最后一次公布的 7 亿 (Business Insider, 2025)。
• Google 自己估计 2025年3月 ChatGPT 的月活跃用户为 6 亿，这一估计显示在美国搜索反垄断救济听证会的一张幻灯片上，而 OpenAI 自己并不公布月度指标 (Business Insider, 2025)。

Meta AI

• Meta 在其 Connect 2024 产品发布中表示，2024年9月每月有超过 4 亿人在 Meta 各应用中使用 Meta AI (Meta, 2024)。
• 按 Meta 的统计，2024年9月每周有 1.85 亿人在 Meta 各应用中使用 Meta AI，这是 Meta 为其助手给出的唯一每周数字 (Meta, 2024)。
• 据 TechCrunch 报道，Mark Zuckerberg 在 Meta Connect 2024 台上表示，2024年9月 Meta AI 在 Meta 各应用中的月活跃用户将近 5 亿 (TechCrunch, 2024)。
• 首席财务官 Susan Li 在 Meta 2024 年第三季度财报电话会议上表示，2024年10月 Meta AI 在 Meta 各应用中的月活跃用户超过 5 亿 (Meta, 2024)。
• 据 Engadget 报道，Mark Zuckerberg 在一段视频更新中表示，2024年12月 Meta AI 在 Meta 各应用中的每月用户近 6 亿 (Engadget, 2024)。
• Mark Zuckerberg 在 Meta 2024 年第四季度财报电话会议上表示，2025年1月 Meta AI 在 Meta 各应用中的月活跃用户超过 7 亿 (Meta, 2025)。
• Mark Zuckerberg 在 Meta 2025 年第一季度财报电话会议上表示，2025年4月 Meta AI 在 Meta 各应用中的月活跃用户将近 10 亿 (Meta, 2025)。
• 据 CNBC 首先报道，Mark Zuckerberg 在 Meta 年度股东大会上表示，2025年5月 Meta AI 在 Meta 系列应用中的月活跃用户为 10 亿 (CNBC, 2025)。
• Mark Zuckerberg 在 Meta 2025 年第三季度财报电话会议上表示，2025年10月 Meta AI 在 Meta 各应用中的月活跃用户超过 10 亿，这是 Meta 为其助手给出的最新用户数 (Meta, 2025)。
• Mark Zuckerberg 在 Meta 2026 年第二季度财报电话会议上表示，Meta 在 2026 年基于其 Muse Spark 模型重建该助手后，每天与 Meta AI 互动的人数增加了 60%，但没有给出用户数 (Meta, 2026)。

Claude、Perplexity 和 DeepSeek

• 按 Anthropic 在其 F 轮融资公告中的统计，2025年9月有超过 30 万家企业客户使用 Anthropic 的 Claude，这是它给出的最后一个客户总数 (Anthropic, 2025)。
• Anthropic 表示，2026年2月有超过 500 家企业客户每年各自在 Claude 上花费超过 100 万美元，而两年前约为十几家，《财富》10 强中有八家是 Claude 客户 (Anthropic, 2026)。
• 按 Anthropic 的统计，2026年4月有超过 1,000 家企业客户每年各自在 Claude 上花费超过 100 万美元，是 Anthropic 在 2026年2月公布的 500 家的两倍 (Anthropic, 2026)。
• Anthropic 从未公布 Claude 的消费者用户数：2026年3月，一位发言人只告诉 TechCrunch，当年 Claude 付费订阅增加了一倍多，而外部估计从 1,800 万到 3,000 万用户不等 (TechCrunch, 2026)。
• Sensor Tower 估计，2026年5月 Claude 的 True Audience（移动应用和网页的不重复用户）同比增长 452%，同年 Claude 在美国 AI 助手用户中的份额从 4.4% 升至近 14% (Sensor Tower, 2026)。
• 按 Similarweb 的估计，2026年8月 claude.ai 的访问量为 9.502 亿次，比一年前增长 562%，是全球访问量第 35 的网站 (Similarweb, 2026)。
• 按 Similarweb 的估计，2026年8月 deepseek.com 的访问量为 3.538 亿次，比一年前减少 13.1%，是全球访问量第 89 的网站 (Similarweb, 2026)。
• Perplexity 在宣布其 B 轮融资时表示，2024年1月，即公开推出一年后，其答案引擎的月活跃用户为 1,000 万 (Perplexity, 2024)。
• Perplexity 在 2024年1月表示，2023 年它回答了超过 5 亿次查询 (Perplexity, 2024)。
• 据 TechCrunch 报道，Perplexity 首席执行官 Aravind Srinivas 表示，2024年10月 Perplexity 每周回答 1 亿次查询，高于 7 月的每月 2.5 亿次 (TechCrunch, 2024)。
• Perplexity 首席执行官 Aravind Srinivas 在 Bloomberg Tech Summit 上表示，2025年5月 Perplexity 回答了 7.8 亿次查询，每月增长超过 20%，每天约 3,000 万次 (TechCrunch, 2025)。
• 据《金融时报》报道并经 Tech in Asia 转述，Perplexity 高管在 2026年4月声称其各产品的月活跃用户超过 1 亿 (Tech in Asia 经 TechLeap, 2026)。
• DeepSeek 表示，在截至 2025年2月28日中午（北京时间）的 24 小时内，其 V3 和 R1 服务在网页、应用和 API 上处理了 6,080 亿个输入 token 和 1,680 亿个输出 token；它没有公布用户数 (DeepSeek, 2025)。

哪些聊天机器人为网站带来访客

• StatCounter 于 2025年6月11日推出的 AI 聊天机器人市场份额，统计的是各 AI 聊天机器人向网站的引荐流量，而不是用户或查询，Grok 因不发送引荐数据而未被纳入 (StatCounter, 2025)。
• 2025年5月，中国网站的 AI 聊天机器人引荐流量中有 89.3% 来自 DeepSeek，在 StatCounter 的 AI 聊天机器人引荐数据中，中国是唯一一个 ChatGPT 未领先的 G20 国家 (StatCounter, 2025)。
• 2026年3月，全球网站的 AI 聊天机器人引荐流量中有 8.7% 来自 Google Gemini，在 StatCounter 的数据中首次超过 Perplexity（7.1%），成为仅次于 ChatGPT 的第二名 (StatCounter, 2026)。
• 2026年3月，全球网站的 AI 聊天机器人引荐流量中有 2.9% 来自 Claude，是 2 月 1.4% 的两倍多，StatCounter 将此与用户从 ChatGPT 转移联系起来；其周份额在 3 月中旬达到 3.6% 的峰值 (StatCounter, 2026)。
• 2026年9月，美国网站的 AI 聊天机器人引荐流量中有 75.2% 来自 ChatGPT，Google Gemini 为 13.3%，Microsoft Copilot 为 6.6%，Perplexity 为 3.0%，Claude 为 1.8% (StatCounter, 2026)。
• 在 StatCounter 的追踪中，2026年9月为全球网站带来访客的引荐流量中有 0.4% 来自 AI 聊天机器人，搜索引擎为 91%，社交媒体为 8.6% (StatCounter, 2026)。
• 在 StatCounter 的追踪中，2025年9月为全球网站带来访客的引荐流量中有 0.3% 来自 AI 聊天机器人，搜索引擎为 88.5%，社交媒体为 11.1% (StatCounter, 2025)。

调查：谁在使用 AI 聊天机器人，谁在工作中使用 AI

• 2023年3月，即 ChatGPT 推出四个月后，14% 的美国成年人曾将 ChatGPT 用于娱乐、学习新知识或工作，这是皮尤研究中心首次衡量其使用情况 (皮尤研究中心, 2023)。
• 根据皮尤研究中心对 5,057 名成年人的调查，2023年7月 18% 的美国成年人曾经使用过 ChatGPT（在听说过它的人中为 24%） (皮尤研究中心, 2023)。
• 根据皮尤研究中心对 10,133 名成年人的调查，2024年2月 23% 的美国成年人曾经使用过 ChatGPT，高于 2023年7月的 18% (皮尤研究中心, 2024)。
• 根据皮尤研究中心对 5,123 名成年人的调查，2025年2月和3月 34% 的美国成年人曾经使用过 ChatGPT，约为 2023 年比例的两倍 (皮尤研究中心, 2025)。
• 2025 年初，58% 的 30 岁以下美国成年人曾经使用过 ChatGPT，高于 2024 年的 43% 和 2023 年的 33%，而 65 岁及以上的人中为 10% (皮尤研究中心, 2025)。
• 皮尤研究中心发现，到 2025 年初，28% 的在职美国成年人曾在工作中使用 ChatGPT 处理任务，高于 2023年3月的 8% (皮尤研究中心, 2025)。
• 在皮尤研究中心对 5,119 名成年人的调查中，2026年2月有 44% 的美国成年人表示曾经使用 ChatGPT，高于一年前的 34%，是 2023 年比例的两倍多 (皮尤研究中心, 2026)。
• 2026年2月，61% 的 30 岁以下美国成年人表示曾经使用 ChatGPT，30 至 49 岁为 55%，50 至 64 岁为 37%，65 岁及以上为 19% (皮尤研究中心, 2026)。
• 在皮尤研究中心对 5,119 名成年人的调查中，2026年2月 49% 的美国成年人表示曾经使用 ChatGPT、Gemini 或 Copilot 等 AI 聊天机器人，高于 2024年8月的 33% (皮尤研究中心, 2026)。
• 2026年2月，24% 的美国成年人表示每天使用 AI 聊天机器人，其中 12% 每天使用数次，4% 几乎一直在用，而 51% 根本不使用聊天机器人 (皮尤研究中心, 2026)。
• 在皮尤研究中心对 5,119 名成年人的调查中，2026年2月 24% 的美国成年人表示曾经使用 Google 的 Gemini 聊天机器人，是仅次于 ChatGPT（44%）的第二常用聊天机器人 (皮尤研究中心, 2026)。
• 在皮尤研究中心对 5,119 名成年人的调查中，2026年2月 17% 的美国成年人表示曾经使用微软的 Copilot 聊天机器人，ChatGPT 则为 44% (皮尤研究中心, 2026)。
• 在皮尤研究中心对 5,119 名成年人的调查中，2026年2月 14% 的美国成年人表示曾经使用 Meta AI，ChatGPT 则为 44% (皮尤研究中心, 2026)。
• 在皮尤研究中心对 5,119 名成年人的调查中，2026年2月 6% 的美国成年人表示曾经使用 Anthropic 的 Claude，Grok 为 8%，Character.ai 为 3%，ChatGPT 为 44% (皮尤研究中心, 2026)。
• 2026年2月，38% 的在职美国成年人表示在工作中使用 AI 聊天机器人处理任务，所有成年人中有 42% 用它们搜索信息 (皮尤研究中心, 2026)。
• 在皮尤研究中心对 1,391 名青少年的调查中，2024 年秋季 26% 的 13 至 17 岁美国青少年表示曾用 ChatGPT 完成学业，是 2023 年 13% 的两倍 (皮尤研究中心, 2025)。
• 2023年7月，33% 的 30 岁以下美国成年人曾经使用过 ChatGPT，这是皮尤研究中心首次衡量“曾经使用”这一问题 (皮尤研究中心, 2025)。
• 2024年2月，43% 的 30 岁以下美国成年人曾经使用过 ChatGPT，自 2023年7月以来上升 10 个百分点，而 65 岁及以上的人中为 6% (皮尤研究中心, 2024)。
• 皮尤研究中心在公布 2026 年 49% 这一数字时同时报告，2024年8月 33% 的美国成年人曾经使用过 ChatGPT、Gemini 或 Copilot 等 AI 聊天机器人 (皮尤研究中心, 2026)。

• 在 Gallup 和 Telescope 对 3,975 名成年人的研究中，2024 年底 36% 的美国成年人表示在过去七天内使用过 AI 产品，尽管 99% 的人至少使用过一类带有 AI 功能的产品 (Gallup, 2025)。

• 在路透新闻研究所的六国调查中，2024 年春季 7% 的美国人每天使用 ChatGPT，法国和英国为 2%，日本为 1% (路透新闻研究所, 2024)。
• 2025 年初，在《Digital News Report》涵盖的 48 个市场中，7% 的人每周使用 AI 聊天机器人获取新闻，25 岁以下人群中为 15%，这是路透新闻研究所首次提出这一问题 (路透新闻研究所, 2025)。
• 2026 年初，在《Digital News Report》涵盖的 48 个市场中，10% 的人每周使用 ChatGPT、Perplexity 和 Gemini 等 AI 聊天机器人获取新闻，高于一年前的 7%，35 岁以下人群中为 16% (路透新闻研究所, 2026)。
• 在微软和 LinkedIn 由厂商赞助的《Work Trend Index》对 31,000 人的调查中，2024 年初 31 个国家 75% 的知识工作者表示在工作中使用生成式 AI，其中近一半使用时间不到六个月 (微软, 2024)。
• 在微软和 LinkedIn 的《Work Trend Index》调查中，2024 年初在工作中使用 AI 的知识工作者有 78% 自带 AI 工具，而不是使用公司提供的工具，在中小型公司中这一比例升至 80% (微软, 2024)。
• 在微软由厂商赞助的《Work Trend Index》对 31,000 名员工的调查中，2025 年初 31 个国家的知识工作者中，45% 的员工和 69% 的领导者表示每周至少在工作中使用生成式 AI 数次 (微软, 2025)。
• 微软 2026 年《Work Trend Index》的样本由 10 个国家的 20,000 名已在使用生成式 AI 的员工构成，该调查筛除了非用户，因此无法给出使用 AI 的员工比例 (微软, 2026)。
• 按微软基于遥测数据的估计，2026年6月全球 18.8% 的劳动年龄人口（15 至 64 岁）使用过生成式 AI 产品，高于第一季度的 17.8% 和 2025 年下半年的 16.3% (微软, 2026)。
• 按微软基于遥测数据的估计，2026年6月美国 33.0% 的劳动年龄人口使用过生成式 AI 产品，高于第一季度的 31.3%，使美国在各经济体中排名第 21 (微软, 2026)。

流传的数字

• Mary Meeker 的 BOND 估计 2025年4月 ChatGPT 的周活跃用户为 8 亿，这一估计依据的是 Sam Altman 在 TED 上的发言，而当时 OpenAI 最后公布的数字是 5 亿 (BOND, 2025)。
• 截至 2026年10月，Exploding Topics 仍将“到 2025年4月每周用户达 8 亿”这一 ChatGPT 数字归于 Mary Meeker 的 AI 报告，而 OpenAI 从未公布过这一估计 (Exploding Topics, 2026)。
• Exploding Topics 在 2026年10月用“两个月 1 亿用户”概括 ChatGPT 的早期增长，却略去了这一数字是 UBS 根据 Similarweb 流量数据对每月用户的估计 (Exploding Topics, 2026)。
• DemandSage 于 2026年9月26日更新的统计页面把 9 亿周活跃用户作为 ChatGPT 的当前数字，而此前 OpenAI 已公布超过 10 亿 (DemandSage, 2026)。
• DemandSage 统计页面上 2026年4月的 ChatGPT“MAU（每月访问量）”为 55.1 亿，这是被标为月活跃用户的网站访问次数 (DemandSage, 2026)。
• Backlinko 于 2026年9月9日发布的统计页面把超过 9 亿周活跃用户作为 ChatGPT 的最新数字，而九天前 OpenAI 已公布超过 10 亿 (Backlinko, 2026)。
• GeekWire 在 2026年8月给出的 ChatGPT 数字是 10 亿每月用户，这是 Sensor Tower 对 ChatGPT 应用每月用户的估计，报道时省略了“应用”和“估计” (GeekWire, 2026)。
• GeekWire 报道的 2026年7月微软消费者版 Copilot 应用每月用户 3,850 万是 Sensor Tower 的估计，GeekWire 指出微软没有披露该应用的用户数 (GeekWire, 2026)。
• TechCrunch 2026年4月的标题把微软超过 2,000 万个 Microsoft 365 Copilot 付费席位转述为 2,000 万 Copilot 付费用户，把席位变成了用户 (TechCrunch, 2026)。
• Computerworld 在 2026年5月把微软的 Microsoft 365 Copilot 付费席位数转述为超过 2,000 万为 Copilot 付费的企业用户，高于 1 月的 1,500 万付费客户，引用的是 TechCrunch 而不是微软 (Computerworld, 2026)。
• Business of Apps 目前对 Microsoft Copilot 的估计是 2025 年在 Windows、应用和网站上共有 2.18 亿活跃用户，而一年前它给出的 2025 年上半年数字是 3,300 万，且没有公布方法 (Business of Apps, 2026)。
• SeoProfy 2026 年的统计汇总文章把 Windows、Microsoft 365、网页和移动端合计 3,300 万活跃用户列为第一个 Copilot 数字，取自 Business of Apps 的估计，而不是来自微软 (SeoProfy, 2026)。
• Demandsage 给出的 2025 年底 Gemini 数字是 3,500 万日活跃用户，但它可追溯到法庭上展示的 Google 2025年3月内部数据；此后 Google 未公布任何每日用户数 (Demandsage, 2026)。
• Demandsage 把 AI Overviews 的 20 亿每月用户算作“仅因 Google Gemini”而获得的覆盖，但这是 Google 搜索一项功能 2025年7月的数字，到 2026年5月 Google 已将其上调至超过 25 亿 (Demandsage, 2026)。
• 按 Demandsage 的说法，每天有 34.8 亿人使用 Meta AI，但 34.8 亿是 Meta 2025年6月统计的整个应用系列的每日活跃人数，而不是 Meta AI 的用户数 (Demandsage, 2025)。
• Demandsage 把 Meta AI 月活跃用户超过 10 亿这一里程碑定在 2025 年第一季度，但 Meta 在 2025年4月30日说的是“将近十亿”，2025年5月28日说的是 10 亿，直到 2025年10月才说“超过十亿” (Demandsage, 2025)。
• DemandSage 等汇总网站在 2026 年重复引用的 Perplexity 数字是 4,500 万月活跃用户，其来源是 Wired、Similarweb 和 Business of Apps，而不是 Perplexity 的任何声明 (DemandSage, 2026)。
• Backlinko 等汇总网站最常重复的 DeepSeek 数字是 2025年4月 9,688 万月活跃用户，其来源是中国 AI 排名网站 aicpb.com，而不是 DeepSeek，后者没有公布用户数 (Backlinko, 2026)。
• DemandSage 在 2026年10月给出的 Claude 数字是 2.713 亿月活跃用户，这是第三方对网页、应用和 Claude Code 估计值的合计，Anthropic 从未公布过这一数字 (DemandSage, 2026)。
• Mailmodo 2026 年的 AI 职场统计汇总文章把微软 2024 年《Work Trend Index》的数字写成 5% 的知识工作者在工作中使用 AI，而原数字是 75%，丢了第一位数字 (Mailmodo, 2026)。
• Wisernotify 的《How Many People Use ChatGPT? 2026 Statistics》在 2026年7月更新时，仍给出 34% 的美国成年人使用过 ChatGPT 这一皮尤数字，而一个月前皮尤研究中心已公布 2026年2月的 44% (Wisernotify, 2026)。

来源： OpenAI (2024, 2025, 2026); Sam Altman on X; Reuters; TechCrunch (2023-2026); Bloomberg News; Axios; VentureBeat; The Verge; CNBC (2025); TED; National Bureau of Economic Research; Sensor Tower (2026); Similarweb (2023-2026); Microsoft (2023-2026); GeekWire; Google (2025, 2026); Alphabet (2025, 2026); 9to5Google; Business Insider; Meta (2024, 2025, 2026); Engadget; Anthropic (2025, 2026); Perplexity; Tech in Asia; DeepSeek; StatCounter (2025, 2026); Pew Research Center (2023-2026); Gallup (2025, 2026); Reuters Institute for the Study of Journalism (2024, 2025, 2026); Microsoft and LinkedIn; BOND; Exploding Topics; DemandSage (2025, 2026); Backlinko (2026); Computerworld; Business of Apps; SeoProfy; Mailmodo; Wisernotify

正在加载来源列表。该列表也以文件形式发布：JSON。