Estadísticas de Microsoft Office: versiones en uso, fechas de fin del soporte, Microsoft 365 y Office frente a sus rivales

Microsoft fija el fin del soporte de cada versión de Office al lanzarla, y las fechas no se mueven: Microsoft nunca ha prorrogado ninguna y no vende actualizaciones de seguridad extendidas para Office, como sí hace para Windows. Las versiones hasta Office 2016 tuvieron unos diez años de soporte; Office 2021 y 2024 tienen cinco. La versión de suscripción, Microsoft 365 Apps, no tiene fecha de fin mientras se mantenga actualizada.

Fin del soporte de cada versión de Office

Cuánto tiempo da soporte Microsoft a Office

• El 30 de junio de 2009 para Office 2000 y el 30 de junio de 2011 para Office XP fueron las fechas de fin del soporte extendido que Microsoft publicó por primera vez en 2004, trasladadas después a los martes de actualizaciones del 14 de julio de 2009 y el 12 de julio de 2011 (Microsoft, 2004).
• Un mínimo de cinco años de soporte estándar, más soporte extendido «para algunos productos», es todo lo que promete la actual directiva de ciclo de vida fijo de Microsoft, la que rige el Office de compra única (Microsoft Lifecycle, 2023).
• La directiva de ciclo de vida fijo de Microsoft prometía en 2019 un mínimo de 10 años de soporte (al menos cinco de soporte estándar y cinco de soporte extendido) a los productos empresariales, a los de desarrollo y a los sistemas operativos de escritorio, una promesa que no figura en el texto actual de la directiva (Microsoft, 2019).
• Microsoft avisa con un mínimo de 12 meses de antelación antes de terminar el soporte de un producto sujeto a su directiva de ciclo de vida moderna cuando no ofrece ningún sucesor; con la misma directiva, Microsoft 365 Apps solo conserva el soporte mientras los clientes lo mantengan actualizado (Microsoft Lifecycle, 2024).
• Microsoft fijó para Office 2019 un plazo de 7 años de soporte (5 de soporte estándar y 2 de soporte extendido), una excepción a su plazo habitual de 10 años de la directiva de ciclo de vida fijo, para que Office 2019 terminara junto con Office 2016 en 2025 (Microsoft Lifecycle, 2018).
• Microsoft fijó en febrero de 2021 un plazo de 5 años de soporte estándar para Office LTSC, el siguiente Office comercial perpetuo, mientras que Office 2021 para consumidores y pequeñas empresas obtuvo «un mínimo de 5 años» conforme a la directiva de ciclo de vida moderna (Microsoft Lifecycle, 2021).
• Microsoft da ahora a las versiones locales de Office, como Office 2024 y Office LTSC 2024, una cadencia de 5 años de soporte, con el argumento de que el «software que tiene una década o más» se vuelve menos productivo y más difícil de proteger (Microsoft Support, 2026).
• Office 2021 y Office 2024 tienen un plazo de 5,0 años desde el lanzamiento hasta el fin del soporte, la mitad de los 10,1 a 10,7 años que tuvo cada una de las versiones Office XP, 2003, 2007, 2010, 2013 y 2016, con Office 2019 a medio camino, con 7,1 años (derivado de Microsoft Lifecycle, 2026).
• Todas las versiones de Office para Mac desde Office 2016 para Mac han tenido un plazo de unos 5 años desde el lanzamiento hasta el fin del soporte (de 5,0 a 5,1), menos que los 6,8 años de Office para Mac 2011 y los 7,5 años de Office 2004 para Mac (derivado de Microsoft Lifecycle, 2026).

Office y los servicios de Microsoft 365

• En abril de 2017 se fijó el 13 de octubre de 2020 como la fecha a partir de la cual solo Office 365 ProPlus o un Office de compra única aún en soporte estándar (Office 2016 y Office 2019) podrían conectarse a los servicios de Office 365, con lo que terminaba el soporte de las conexiones de Office 2010 y 2013 (Microsoft, 2017).
• El soporte de las conexiones de Office 2016 a los servicios de Office 365 pasó a terminar en octubre de 2023 después de que Microsoft suavizara, en septiembre de 2018, su norma de que a partir del 13 de octubre de 2020 solo podrían conectarse Office 365 ProPlus u Office 2019 en soporte estándar (Microsoft, 2018).
• El 10 de octubre de 2023 Microsoft dejó de admitir las conexiones de Office 2016 y Office 2019 a servicios de Microsoft 365 como Exchange Online, SharePoint Online y OneDrive, dos años antes del fin del soporte de los propios paquetes (Microsoft, 2026).
• El 13 de octubre de 2026 fue el último día en que se admitió la conexión de Office LTSC 2021 a los servicios de Microsoft 365, frente al 9 de octubre de 2029 de Office LTSC 2024 y la ausencia de fecha de fin para Microsoft 365 Apps en una versión con soporte (Microsoft, 2026).
• Las aplicaciones de Office deben estar en soporte estándar para que su conexión a los servicios en la nube de Microsoft 365 se considere admitida, según la matriz de configuración de Office y Windows de Microsoft, y por eso Office 2016 y 2019 perdieron el soporte de conexión antes del fin de su soporte en 2025 (Microsoft Lifecycle, 2026).

Microsoft 365 Apps y Office en versiones antiguas de Windows

• El 10 de enero de 2023 fue el último día de actualizaciones de seguridad de Microsoft 365 Apps en Windows 7, tres años después del fin del soporte del propio Windows 7, el 14 de enero de 2020, aunque durante ese periodo Microsoft ya no daba soporte a las aplicaciones en Windows 7 (Microsoft, 2025).
• La versión 2002 (febrero de 2020) es la última versión de Microsoft 365 Apps disponible para Windows 7, y sus nuevas instalaciones fallan desde enero de 2022 (Microsoft, 2025).
• El 10 de enero de 2023 terminó el soporte de Microsoft 365 Apps en Windows 8.1, el mismo día que el del propio Windows 8.1, sin más actualizaciones de características, de seguridad ni de calidad, y sin nuevas instalaciones después de esa fecha (Microsoft, 2025).
• Enero de 2023 para Windows 8.1 y octubre de 2025 para Windows Server 2016 fueron las fechas de fin que Microsoft fijó en septiembre de 2018 para el soporte de Office 365 ProPlus, a la vez que retiraba el soporte en Windows 10 LTSC y Windows Server 2012 a partir del 14 de enero de 2020 (Microsoft Lifecycle, 2018).
• El 14 de octubre de 2025 terminó el soporte de Microsoft 365 Apps en Windows Server 2016 y Windows Server 2019, con actualizaciones de seguridad hasta el 10 de octubre de 2028; en Windows Server 2022, el soporte terminó el 13 de octubre de 2026 (Microsoft, 2026).
• Office 2016 tuvo soporte en Windows 11 solo por una excepción que Microsoft hizo «para maximizar el acceso de los clientes a Windows 11», ya que Office 2016 ya estaba en soporte extendido cuando salió Windows 11 (Microsoft Lifecycle, 2026).
• Office 2016 y Office 2019 figuran como «No admitido» en Windows 11 y Windows 10, mientras que Office 2021 y Office 2024 figuran como «Admitido» en Windows 11 y «Admitido (con excepciones)» en Windows 10, en la tabla de soporte de Microsoft de 2026 (Microsoft Support, 2026).

Productos cuyo soporte termina el mismo día

• El soporte de Office 2016 y Office 2019 terminó el 14 de octubre de 2025 en todos los sistemas operativos, el mismo día en que terminó el de Windows 10, y el de Office 2021 y Office LTSC 2021 debía terminar un año después, en octubre de 2026 (Microsoft, 2026).
• El 14 de octubre de 2025 terminó el soporte de Office 2016 y Office 2019, junto con el de Outlook, Project, Visio, Skype for Business y Exchange Server 2016 y 2019 y el de las aplicaciones independientes de Office, el mismo día que el de Windows 10 (Microsoft Lifecycle, 2024).
• El 13 de octubre de 2026 terminó el soporte de Office 2021 y Office LTSC 2021, junto con el de Outlook 2021, Outlook LTSC 2021, Project 2021, Visio 2021 y las aplicaciones independientes de Office 2021, según la lista «Ending Support in 2026» de Microsoft (Microsoft Lifecycle, 2026).
• El 9 de octubre de 2029 termina el soporte de Office 2024 y Office LTSC 2024, junto con el de Outlook, Access, Project, Visio y las aplicaciones independientes de 2024, la próxima fecha límite de Office en las listas de Microsoft, sin ningún Publisher 2024 entre ellos (Microsoft Lifecycle, 2025).
• El 11 de abril de 2023 terminó el soporte de Office 2013, junto con el de Outlook, Access, Publisher, Visio y Project 2013 y el de Skype for Business 2015, y el 10 de octubre de 2023 terminaron el de Office 2019 para Mac y el soporte estándar de Office 2019 para Windows (Microsoft Lifecycle, 2024).
• La base de datos del ciclo de vida de Microsoft guarda el fin de Office 2021 como el 14 de octubre de 2026 a las 06:59:59 UTC, que sus páginas muestran como el 13 de octubre de 2026 en hora del Pacífico, por lo que las herramientas que leen el valor sin procesar pueden mostrar una fecha con un día de retraso (Microsoft Lifecycle, 2026).

Publisher

• En febrero de 2024 ya se había anunciado octubre de 2026 como el fin de vida de Microsoft Publisher: a partir de entonces, Publisher dejaría de incluirse en Microsoft 365 y las versiones locales existentes dejarían de tener soporte (Microsoft, 2024).
• El 1 de octubre de 2026 fue la fecha a partir de la cual los suscriptores de Microsoft 365 perdieron el acceso a Microsoft Publisher con el despliegue de una actualización de eliminación, tras la cual los archivos .pub ya no pueden abrirse ni editarse en Publisher, según la página de soporte de Microsoft (Microsoft Support, 2026).
• El 13 de octubre de 2026 terminó el soporte de las versiones perpetuas de Microsoft Publisher, el mismo día en que Office LTSC 2021 y Office 2021 para consumidores llegaron al fin de su soporte, de modo que Publisher 2021 y Publisher LTSC 2021 son las últimas versiones (Microsoft Support, 2026).
• En la base de datos del ciclo de vida de Microsoft figuran 8 versiones de Publisher, de Publisher 2003 a Publisher 2021 y Publisher LTSC 2021, y ninguna de 2024: Office 2024 y Office LTSC 2024 salieron sin Publisher (Microsoft Lifecycle, 2026).

Office para Mac y macOS

• Office para Mac solo tiene soporte en las 3 versiones más recientes de macOS: Microsoft retira la más antigua cada vez que Apple lanza una nueva versión principal, así que un Mac que no puede actualizarse pierde el soporte de Office en unos tres años (Microsoft, 2026).

Cifras en circulación

• El sitio de seguimiento endoflife.date recoge 10 versiones de Office, de Office 2007 a Office 2024, con fechas de fin que coinciden con las de Microsoft en hora del Pacífico, pero su tabla no tiene ninguna fila para Office LTSC 2021, que terminó el 13 de octubre de 2026 (endoflife.date, 2026).
• El 1 de octubre de 2024 es la fecha de lanzamiento que la referencia de fin de vida de Office de endoflife.ai da para Office LTSC 2024, frente a la fecha de inicio del 18 de septiembre de 2024 que figura en la página del ciclo de vida de Microsoft, y etiqueta como «soporte extendido» el fin de Office 2024 del 9 de octubre de 2029, aunque Office 2024 no tiene fase extendida (endoflife.ai, 2026).
• El 1 de octubre de 2029 es el fin del soporte que la lista de fechas de soporte de 2026 de Office Watch da para Office 2024, ocho días antes que el 9 de octubre de 2029 de Microsoft, y supone el mismo día para el Outlook clásico (Office Watch, 2026).

Fuentes: Microsoft (2004-2026); endoflife.date; endoflife.ai; Office Watch

Microsoft ha contado el uso de Office de cuatro maneras, una tras otra: personas (hasta 2018), usuarios mensuales en empresas (de 2015 a 2019), puestos empresariales de pago (desde 2020) y suscriptores de consumo (de 2014 a 2026). Un puesto es una licencia que tiene una empresa, un centro educativo o una administración pública, no una persona, y una suscripción de consumo puede compartirse en un hogar. Microsoft no ha dado ningún total de personas desde 2018.

Personas que usan Office: los totales de Microsoft

• Microsoft Office lo usan 1000 millones de personas en todo el mundo, anunció el presidente de la División de Office de Microsoft, Kurt DelBene, en la Worldwide Partner Conference de julio de 2012 (Microsoft, 2012).
• Más de 1200 millones de personas usan Microsoft Office, según decía Microsoft en su página de datos «By the Numbers» al menos desde octubre de 2015, una cifra que repitió hasta 2018 (Microsoft, 2015).
• Office tenía más de 1200 millones de usuarios, escribió Satya Nadella en la carta del informe anual del ejercicio fiscal 2016 de Microsoft, en octubre de 2016, la última vez que aparece un total de usuarios de todo Office en un informe anual de Microsoft (Microsoft, 2016).

Puestos empresariales de pago

• Office 365 tenía más de 300 millones de puestos comerciales de pago en agosto de 2021, diez años después de su lanzamiento, dijo Microsoft al anunciar su primera subida importante de precios comerciales (Microsoft, 2021).
• Los puestos comerciales de Office 365 crecieron a un ritmo de tres dígitos en el trimestre hasta diciembre de 2013, dijo Microsoft en su comunicado de resultados de enero de 2014, sin dar ni la tasa ni el recuento (Microsoft, 2014).
• Los puestos comerciales de Office 365 casi se duplicaron en el año hasta septiembre de 2014, dijo Microsoft en su conferencia de resultados de octubre de 2014 (Microsoft, 2014).
• Cuatro de cada cinco empresas de la lista Fortune 500 tenían Office 365 a mediados de 2015, dijo Microsoft en su conferencia de resultados de julio de 2015, cuatro años después del lanzamiento del servicio (Microsoft, 2015).
• 50 000 nuevos clientes de pequeñas y medianas empresas adoptaron Office 365 cada mes durante más de un año hasta mediados de 2015, dijo Microsoft en su conferencia de resultados de julio de 2015 (Microsoft, 2015).

Usuarios mensuales en empresas, de 2015 a 2019

Suscriptores de consumo

• Microsoft 365 Consumo tenía 74,9 millones de suscriptores a finales de junio de 2023 según la definición ampliada de Microsoft, que incluye Microsoft 365 Basic, frente a los 67,0 millones comunicados inicialmente (Microsoft, 2024).
• Las suscripciones de consumo de Microsoft 365 crecieron un 6 % interanual en el trimestre hasta diciembre de 2025, dijo Microsoft en su conferencia de resultados de enero de 2026, sin dar un total (Microsoft, 2026).
• Las suscripciones de consumo de Microsoft 365 crecieron un 7 % interanual en el trimestre hasta junio de 2026, dijo Microsoft en su conferencia de resultados de julio de 2026, sin dar un total (Microsoft, 2026).
• Los suscriptores de Microsoft 365 Consumo dejaron de figurar entre las métricas que comunica Microsoft en el trimestre de julio a septiembre de 2025, según su informe anual del ejercicio fiscal 2026, con lo que terminó un recuento trimestral mantenido desde 2014 (Microsoft, 2026).

Cifras en circulación

• La propia publicación de Microsoft sobre precios de diciembre de 2025 reprodujo sus 430 millones de puestos comerciales de pago como más de 430 millones de personas que usan las aplicaciones de Microsoft 365, convirtiendo los puestos en personas (Microsoft, 2025).
• Petri informó desde Build 2016 de que había 1200 millones de usuarios de Office, «todos los usuarios de Office, no solo de Office 365», con 340 millones de descargas de la aplicación móvil, reproduciendo la afirmación de Microsoft (Petri, 2016).
• El recopilatorio de Countly de julio de 2026 situaba Microsoft 365 en unos 450 millones de suscriptores de pago, 400 millones de puestos comerciales y 50 millones de consumidores, cifras que no coinciden con las publicadas por la propia Microsoft (Countly, 2026).
• Los 1200 millones de usuarios de Office que afirmaba tener Microsoft le parecieron difíciles de creer a Office Watch en junio de 2016, que señaló que la cifra había crecido sin pruebas desde los 1000 millones sin explicar de 2012 (Office Watch, 2016).
• Windows Central informó de 60 millones de clientes comerciales de Office 365 cuando la cifra que Microsoft había dado en Build, en marzo de 2016, era de 60 millones de usuarios activos mensuales, convirtiendo los usuarios en clientes (Windows Central, 2016).

Fuentes: Microsoft (2012-2026); Petri IT Knowledgebase (2016, 2018); Countly; Office Watch; Windows Central

Microsoft no publica ningún recuento de personas ni de PC por versión de Office, y ningún medidor mide las versiones en uso en todo el mundo. La única muestra periódica es la encuesta anual de Intra2net a pequeñas empresas alemanas que no usan Microsoft 365, que solo abarca las versiones de compra única. Los medidores de aperturas de correo electrónico, como Litmus, ya no pueden distinguir Outlook 2016 de las versiones posteriores, y los recuentos más antiguos proceden de redes de gestión de TI, sondeos y análisis de seguridad.

Intra2net: versiones de Office en pequeñas empresas alemanas

• Una de cada diez pequeñas empresas alemanas (10 %) actualizó su paquete de Office local en los doce meses hasta septiembre de 2026, pese al fin del soporte de Office 2016 y 2019 en octubre de 2025, según Intra2net (Intra2net, 2026).
• El 11 % de los PC con Microsoft Office local de las pequeñas empresas alemanas seguía usando Office 2010 u Office 2007 en septiembre de 2022, ambas versiones ya sin soporte (Intra2net, 2022).
• El 4 % de los PC con Microsoft Office local de las pequeñas empresas alemanas seguía usando Office 2007 en marzo de 2021, más de tres años después del fin de su soporte (Intra2net, 2021).
• El 5 % de los PC con Microsoft Office local de las pequeñas empresas alemanas seguía usando Office 2007 a principios de 2020, más de dos años después del fin de su soporte (Intra2net, 2020).
• El 41 % de los PC con Microsoft Office local de las pequeñas empresas alemanas usaba Office 2010 a principios de 2019, según recordó el estudio de Intra2net de 2020 (Intra2net, 2020).
• El 7 % de los PC con Microsoft Office local de las pequeñas empresas alemanas usaba Office 2007 en enero de 2019, quince meses después del fin de su soporte, en la encuesta de Intra2net sobre 1274 estaciones de trabajo de 103 empresas sin Office 365 (Intra2net, 2019).

Versiones de Outlook en las aperturas de correo electrónico (Litmus)

• El 38 % de las aperturas de correo electrónico en Outlook de escritorio que registró Litmus en 2017 procedía de Outlook 2016, que sustituyó a Outlook 2010 como la versión más usada (Litmus, 2018).
• El 23 % de las aperturas de correo electrónico en Outlook de escritorio que registró Litmus en 2017 procedía de Outlook 2010, frente al 35 % de febrero de 2016 (Litmus, 2018).
• El 21 % de las aperturas de correo electrónico en Outlook de escritorio que registró Litmus en 2017 procedía de Outlook 2013 (Litmus, 2018).
• El 10 % de las aperturas de correo electrónico en Outlook de escritorio que registró Litmus en 2017 procedía de Outlook 2007, el año en que Office 2007 perdió el soporte (Litmus, 2018).
• El 7 % de las aperturas de correo electrónico en Outlook de escritorio que registró Litmus en 2017 procedía de las versiones de Outlook 2000 a 2003, más de tres años después del fin del soporte de Office 2003 (Litmus, 2018).
• El 35 % de las aperturas de correo electrónico en Outlook de escritorio que registró Litmus en febrero de 2016 procedía de Outlook 2010, que seguía siendo la versión más usada (Litmus, 2016).
• El 26 % de las aperturas de correo electrónico en Outlook de escritorio que registró Litmus en febrero de 2016 procedía de Outlook 2013 (Litmus, 2016).
• El 9 % de las aperturas de correo electrónico en Outlook de escritorio que registró Litmus en febrero de 2016 procedía de Outlook 2016, cinco meses después de su lanzamiento (Litmus, 2016).
• Más del 5 % de las aperturas de correo electrónico en Outlook de escritorio que registró Litmus en 2015 procedía de Outlook 2016, a los pocos meses de su lanzamiento en septiembre de 2015, mientras que las aperturas con Outlook 2003 cayeron un 35 % en el año (Litmus, 2016).
• Ningún medidor puede separar las aperturas de Outlook 2016, 2019, 2021, 2024 y Microsoft 365: Litmus dice en 2026 que la mayoría de las aperturas en Outlook de escritorio proceden de «Outlook 2016 y versiones posteriores», que comparten un mismo identificador (Litmus, 2026).

Otras muestras: Smart Profile, despachos de contabilidad, Office Watch, Avast y Spiceworks

• El 82 % de las organizaciones usaba una versión local (de compra única) de Microsoft Office en septiembre de 2017, mientras que el 53 % usaba también la suscripción a Office 365, según la encuesta de Spiceworks a 1168 profesionales de TI de Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido (Spiceworks, 2017).
• El 38 % de las sedes de empresas de los Países Bajos con 50 empleados o más seguía usando Office 2010 en 2017, siete años después de su lanzamiento, frente a más de la mitad en 2016, según Smart Profile (Smart Profile, 2017).
• El 29 % de las sedes de empresas de los Países Bajos con 50 empleados o más usaba Office 2013 en 2017, tantas como las que usaban la suscripción a Office 365, según Smart Profile (Smart Profile, 2017).
• Alrededor del 29 % de las sedes de empresas de los Países Bajos con 50 empleados o más usaba la suscripción a Office 365 en 2017, frente al 38 % que seguía con Office 2010, según Smart Profile (Smart Profile, 2017).
• Casi una de cada siete sedes de empresas de los Países Bajos con 50 empleados o más (alrededor del 14 %) usaba Office 2016 en 2017, dos años después de su lanzamiento, desde alrededor del 16 % en las sedes de 50 a 100 empleados hasta el 5 % en las de más de 1000 (Smart Profile, 2017).
• El 3 % de los PC de todo el mundo con software de Avast y AVG tenía instalado Office 2010 en 2018, según el PC Trends Report 2019 de Avast, dos años antes del fin de su soporte (Avast, 2019).
• El 45 % de los PC de todo el mundo con software de Avast y AVG tenía instalada alguna versión de Microsoft Office en 2018, de Office 2007 a Office 2016 y Office 365, según Avast (Avast, 2019).
• El 17 % de los lectores de Office Watch en un pequeño sondeo de 2019 se quedaba con Office 2016, mientras que «bastante más de la mitad» usaba Office 365 y muy pocos Office 2019 (Office Watch, 2019).
• El 13 % de los lectores de Office Watch en un pequeño sondeo de 2019 seguía usando Office 2010, más que el 7 % que usaba el más reciente Office 2013 (Office Watch, 2019).
• El 23 % de los despachos de contabilidad de Estados Unidos de la encuesta de TI de 2018 de la CPA Firm Management Association había estandarizado Office 2010, ocho años después de su lanzamiento, frente al 31 % que había estandarizado Office 2013 (CPA Trendlines, 2018).
• El 45 % de los despachos de contabilidad de Estados Unidos de la encuesta de TI de 2018 de la CPA Firm Management Association había estandarizado Office 2016, una cifra que incluye a los usuarios de Office 365 (CPA Trendlines, 2018).

Por qué ninguna fuente cuenta los usuarios de Office 2021

• Microsoft distribuyó en enero de 2023 una actualización puntual (KB5021751) para contar los usuarios de Office 2007, 2010 y 2013 y de otras versiones sin soporte, pero nunca ha publicado el resultado, así que no existe ningún recuento de Microsoft de los usuarios de versiones antiguas de Office (Microsoft, 2023).
• Ni Microsoft ni ningún medidor han publicado un recuento de cuántas personas usan Office 2021 u Office LTSC 2021; la muestra identificada más próxima, la de Intra2net, encontró Office 2021 en el 15 % de los PC con Office local de las pequeñas empresas alemanas en septiembre de 2026 (Intra2net, 2026).
• No se ha publicado ningún recuento de cuántas personas siguen usando Office 2016 u Office 2019 desde el fin de su soporte en octubre de 2025; la muestra identificada más próxima, la de Intra2net, los encontró en el 60 % de los PC con Office local de las pequeñas empresas alemanas en septiembre de 2026 (Intra2net, 2026).
• No se ha publicado ningún recuento de usuarios de Office 2024 ni de Office LTSC 2024; Microsoft solo dice que las compras únicas de Office 2024 impulsaron sus ingresos de software local, e Intra2net encontró Office 2024 en el 18 % de los PC con Office local de las pequeñas empresas alemanas en septiembre de 2026 (Intra2net, 2026).
• No se ha publicado ningún recuento de usuarios de Office LTSC (Office perpetuo con licencia por volumen); Microsoft solo dice que muchos clientes implantan Office LTSC en una parte de sus dispositivos, junto con Microsoft 365 Apps (Microsoft, 2024).
• Lansweeper ofrece a sus clientes una auditoría del fin de vida de Office en sus propias redes, pero no ha publicado ningún porcentaje agregado de las versiones de Office en el conjunto de sus clientes, a diferencia de sus cifras sobre el fin de vida de Windows (Lansweeper, 2026).
• Ni Microsoft ni ningún medidor han publicado ninguna cifra de uso de Office 2016, 2019, 2021 o 2024 para Mac; la última encontrada es de la encuesta de Forrester de 2013, en la que el 17 % de 155 empresas clientes tenía Office para Mac 2011 (Forrester vía PCWorld, 2013).

Cifras en circulación

• El 77 % de las pequeñas empresas alemanas dejaría de recibir actualizaciones de seguridad para su paquete de Office después del 14 de octubre de 2025, informó heise ese mismo día a partir del estudio de Intra2net sobre pymes (heise online, 2025).
• El 77 % de las pequeñas empresas alemanas seguía usando paquetes de Office antiguos, frente al «89 por ciento» de un año antes, informó Computerwoche a partir del estudio de Intra2net, aunque las propias cifras de Intra2net de 2024 suman un 86 % para esas mismas versiones (Computerwoche, 2025).
• Office 2016 y 2019 tenían una tasa de instalación del 65 % como «los paquetes locales dominantes» en octubre de 2025, recordó heise en abril de 2026, una cifra de la encuesta de Intra2net a pequeñas empresas alemanas sin Microsoft 365 (heise online, 2026).
• El 80 % de las empresas alemanas más pequeñas usaba paquetes de Office que necesitarían actualizarse en 2025, informó Computerwoche en noviembre de 2024, redondeando a la baja el «más del 80 %» de Intra2net (Computerwoche, 2024).
• Más de 620 empresas usan Microsoft Office 2016, una cuota de mercado inferior al 0,01 %, afirmó en octubre de 2024 el proveedor de datos tecnográficos Datanyze, un recuento por detección web sin método publicado que no dice nada sobre cuántas personas usan Office 2016 (Datanyze, 2024).
• Microsoft Office 2016 lo usan 673 «empresas verificadas», afirma el proveedor de datos tecnográficos Landbase en una página titulada para 2026 pero actualizada por última vez en agosto de 2025, sin método publicado (Landbase, 2025).
• Las «versiones antiguas de Microsoft Office (45 %)» seguían muy extendidas, escribió Deskmodder en enero de 2019, malinterpretando la cifra de Avast según la cual el 45 % de los PC tenía instalada alguna versión de Office (Deskmodder, 2019).
• Unos 1000 millones de dispositivos de todo el mundo usaban Office 2013, afirmó sin fuente el blog de una empresa de servicios de TI en junio de 2022, al parecer extendiendo a una sola versión los 1200 millones de usuarios de Office (de todas las versiones) de Microsoft (Woodstock IT, 2022).
• 250 millones de usuarios «pueden estar trabajando sin ninguna seguridad» tras el fin del soporte de Office 2010, escribió una empresa de servicios de TI en octubre de 2020, una cuarta parte hipotética de una base de usuarios de Office 2010 de «casi mil millones» cuya fuente no citó (IT Solutions, 2020).
• 5429 «clientes» usan Microsoft Office 2013, una cuota del 0,21 % de la categoría de suites ofimáticas, afirmó en octubre de 2026 el proveedor de datos tecnográficos 6sense, un recuento por detección web sin método publicado que no dice nada sobre cuántas personas usan Office 2013 (6sense, 2026).

Fuentes: Intra2net AG (2019-2026); Litmus (2016, 2018, 2026); Spiceworks; Smart Profile; Avast; Office Watch; CPA Trendlines; Microsoft (2023, 2024); Lansweeper; PCWorld; heise online (2025, 2026); Computerwoche (2024, 2025); Datanyze; Landbase; Deskmodder; Woodstock IT Services; IT Solutions Consulting; 6sense

Office 2003 perdió el soporte el 8 de abril de 2014, el mismo día que Windows XP. Nadie ha contado sus usuarios desde entonces: los últimos porcentajes publicados son de 2017, cuando Spiceworks aún lo encontraba en casi la mitad de las organizaciones de su red de TI y Litmus aún veía abrir correos electrónicos con las versiones de Outlook 2000 a 2003. Las cifras anteriores muestran con qué lentitud pasaban las empresas de una versión a la siguiente.

Office 2003 y otras versiones antiguas tras el fin de su soporte

• El 15 % de los usuarios de todo el mundo seguía teniendo instalada la edición Enterprise de Office 2007 en 2018, más de un año después del fin de su soporte, según el PC Trends Report 2019 de Avast, basado en 163 millones de dispositivos con software de Avast y AVG (Avast, 2019).

Al llegar el fin del soporte de Office 2003, en 2013 y 2014

• El 17,6 % de los lectores japoneses de Mynavi News seguía usando activamente un PC propio o familiar con Office 2003 en marzo de 2014, dos semanas antes del fin de su soporte, en un sondeo a 500 miembros (Mynavi News, 2014).
• El 12,6 % de los lectores japoneses de Mynavi News citó Office 2003 entre las versiones de Office de sus PC domésticos en marzo de 2014, frente al 41,0 % que citó Office 2010 y el 15,4 % que citó Office 2013 (Mynavi News, 2014).
• Entre el 30 % y el 40 % era la estimación del analista de Gartner Michael Silver sobre la presencia que aún tenía Office 2003 en las empresas en febrero de 2014, ocho semanas antes del fin de su soporte, una estimación y no un porcentaje medido (Computerworld, 2014).

Office 2007 frente a Office 2003 en las encuestas de 2009 y 2010

• Casi el 35 % de los PC con Windows tenía alguna variante de Office 2007 en septiembre de 2009, en la muestra de exo.performance.network de unos 10 000 PC monitorizados de la que informó InfoWorld (InfoWorld, 2009).
• El 80 % de los 152 profesionales de TI de la encuesta de Forrester de marzo de 2009 usaba Office 2003 o versiones anteriores, dos años después del lanzamiento de Office 2007, informó la revista Redmond (Forrester vía Redmond, 2009).
• El 57 % de los 152 profesionales de TI de la encuesta de Forrester de marzo de 2009 usaba Office 2007, frente al 80 % que seguía con Office 2003 o versiones anteriores, informó la revista Redmond (Forrester vía Redmond, 2009).
• El 92 % de los 152 responsables de decisiones de TI de la encuesta de Forrester de 2009 daba soporte a Office 2007 o a Office 2003 o versiones anteriores, informó Network World en enero de 2010 (Forrester vía Network World, 2010).
• El 81 % de las grandes empresas de la encuesta de Forrester de 2010 a 115 empresas de Norteamérica y Europa usaba Office 2007 cuando Office 2010 llegaba a los clientes empresariales, informó ZDNet (Forrester vía ZDNet, 2010).
• Más de la mitad de los usuarios de Microsoft Office de la encuesta a lectores de Nikkei ITpro de 2009 usaba Office 2003 en el trabajo en lugar del más reciente Office 2007, dos años y medio después del lanzamiento de este (Nikkei ITpro, 2009).

Office 2003 frente a Office XP, 2000 y 97 en las encuestas de 2004 y 2005

• El 15 % de los PC usaba Office 2003 a mediados de 2005, dos años después de su lanzamiento, frente al objetivo de Microsoft de llegar a dos tercios de su base de Office antes de la siguiente versión, informó The Register a partir de cifras internas de Microsoft (The Register, 2005).
• La base instalada de Microsoft Office era de 400 millones en julio de 2005, informó The Register, y Microsoft esperaba que dos tercios de ella usaran Office 2003 cuando saliera Office 12, que se lanzaría como Office 2007 (The Register, 2005).
• Alrededor del 45 % de las grandes empresas seguía usando Office 2000 a finales de 2004, y menos del 10 % el entonces actual Office 2003, dijo a eWeek el analista de Gartner Michael Silver (Gartner vía eWeek, 2004).
• Alrededor del 15 % de los clientes empresariales encuestados en una conferencia de Gartner de 2004 seguía usando Office 97, meses después de que Microsoft dejara de darle soporte, dijo a eWeek Michael Silver, de Gartner (Gartner vía eWeek, 2004).

Cifras en circulación

• El 83 % de las empresas «usa alguna versión de Microsoft Office», escribió TechRepublic en noviembre de 2017, reproduciendo el hallazgo de Spiceworks de que el 83 % de las organizaciones usaba Office 2010 en algún punto de su red (TechRepublic, 2017).
• El 83 % de las organizaciones de los profesionales de TI usaba Office 2010, el 68 % Office 2007 y el 46 % Office 2003 «según esa encuesta», informó Virtualization Review en 2017, atribuyendo las cifras de inventario de red de Spiceworks a su encuesta a 1168 profesionales de TI de Estados Unidos y Canadá (Virtualization Review, 2017).
• El 28 % «usaba Office 2003 o versiones anteriores (presumiblemente XP)», escribió Network World en octubre de 2013, ampliando a las versiones más antiguas el 28 % que Forrester daba para Office 2003 (Network World, 2013).
• «Las empresas siguen prefiriendo Office 2007», tituló Tom's Hardware en noviembre de 2017, convirtiendo en una preferencia el hallazgo de Spiceworks de que el 68 % de las organizaciones tenía al menos una copia de Office 2007, aunque Office 2010 iba en cabeza con el 83 % (Tom's Hardware, 2017).

Fuentes: Avast Software; PCWorld; Forrester Research; Mynavi News; Computerworld; InfoWorld (2004, 2009); Redmond magazine; Network World (2010, 2013); ZDNet; Nikkei ITpro; Office Watch; The Register; eWeek; TechRepublic; Virtualization Review; Tom's Hardware

En cada fecha límite de Office, Microsoft ofreció una actualización a una versión nueva, no una prórroga: nunca se han vendido actualizaciones de seguridad extendidas para Office. Sí siguió incluyendo correcciones para las versiones salientes en sus actualizaciones de seguridad mensuales durante meses, once meses en el caso de Office 2016 y 2019, en virtud de una cláusula que deja esas actualizaciones a su discreción. Los gobiernos que no pudieron migrar a tiempo compraron soporte personalizado, como hicieron el Reino Unido y la Marina de Estados Unidos con Office 2003.

Correcciones de seguridad después de la fecha límite

• La publicación de seguridad de octubre de 2026, el 13 de octubre de 2026, fue la primera desde el fin del soporte de Office 2016 y Office 2019 que no incluyó ninguna de las dos versiones, tras once meses seguidos de correcciones para ambas (Microsoft MSRC, recuento de 2026).
• La publicación de seguridad de Microsoft del 13 de octubre de 2026, la última actualización antes del fin de su soporte ese mismo día, corrigió 125 vulnerabilidades de seguridad de Office LTSC 2021 (Microsoft MSRC, recuento de 2026).
• 470 vulnerabilidades de seguridad afectaron a Office LTSC 2021 en las actualizaciones de seguridad de Microsoft de enero a octubre de 2026, sus diez últimos meses de soporte, frente a 141 en todo 2025 (Microsoft MSRC, recuento de 2026).
• 103 vulnerabilidades de seguridad afectaron a Office 2016 para Windows en las actualizaciones mensuales de Microsoft desde enero hasta el fin de su soporte, el 14 de octubre de 2025, sus diez últimos meses con soporte (Microsoft MSRC, recuento de 2026).
• Microsoft publicó actualizaciones de seguridad para Office 2016 y Office 2019 el 26 de enero de 2026, tres meses después del fin de su soporte, para corregir CVE-2026-21509, un fallo de Office que marcó como ya explotado (Microsoft MSRC, 2026).
• Microsoft siguió publicando actualizaciones de seguridad casi cada mes para Office 2016 y Office 2019 en el año posterior al fin de su soporte, en octubre de 2025, señaló la previsión del Patch Tuesday de octubre de 2026 de Help Net Security, que defendía que había llegado el momento de ponerles fin de verdad (Help Net Security, 2026).
• Office Watch contó 36 parches de seguridad distintos publicados para las instalaciones MSI de Office 2016 entre el fin de su soporte y julio de 2026, mientras que la edición Hacer clic y ejecutar, la que tienen la mayoría de los hogares y las pequeñas empresas, no ha recibido ninguno (Office Watch, 2026).
• En septiembre de 2026 llegó la más reciente de las actualizaciones mensuales que Microsoft ha seguido publicando para la edición MSI de Office 2016 desde el fin de su soporte, el 14 de octubre de 2025, en virtud de una cláusula que reserva las actualizaciones «a la entera discreción de Microsoft» (Microsoft, 2026).
• El 13 de abril de 2021, seis meses después del fin del soporte de Office 2010, Microsoft publicó una actualización de seguridad para esta versión (KB4493215, que corrige el fallo de Word CVE-2021-28453) a través de Microsoft Update, el último mes de correcciones de Office 2010 posteriores a la fecha límite (Microsoft Support, 2021).
• El 12 de septiembre de 2023, cinco meses después del fin del soporte de Office 2013, Microsoft publicó una actualización de seguridad para esta versión (KB5002477, que corrige CVE-2023-36767 y CVE-2023-41764), el último mes de correcciones de Office 2013 posteriores a la fecha límite (Microsoft Support, 2023).

Qué ofreció y qué dijo Microsoft

• Para Office 2021 no se ofrece ninguna prórroga ni actualizaciones de seguridad extendidas, dice la página de Microsoft sobre el fin del soporte ahora que este terminó, el 13 de octubre de 2026, a diferencia de las actualizaciones de seguridad extendidas de pago que vendió para Windows 10 (Microsoft Support, 2026).
• Las aplicaciones de Office 2016 y Office 2019 pueden seguir funcionando después del fin de su soporte, el 14 de octubre de 2025, pero los usuarios podrían quedar expuestos a riesgos de seguridad y el rendimiento de las aplicaciones podría degradarse con el tiempo, según Microsoft (Microsoft Support, 2026).
• Para Office 2013 no se ofreció ninguna opción de ampliar el soporte más allá del 11 de abril de 2023, según el aviso de ciclo de vida de Microsoft, la misma política sin prórrogas que aplicó a Office 2016, 2019 y 2021 (Microsoft Lifecycle, 2021).
• Ninguna versión local de Office puede usar Microsoft 365 Copilot, recordó Microsoft a sus clientes el 14 de octubre de 2025, el día en que terminó el soporte de Office 2016 y 2019, orientándolos hacia Microsoft 365 u Office LTSC 2024 (Microsoft, 2025).
• El 13 de julio de 2026 Office 2019 para Mac empezó a abrir los documentos en modo de solo lectura, sin poder editarlos ni guardarlos, tras caducar un certificado de licencia; Microsoft dice que actualizarlo o reinstalarlo no lo soluciona, mientras que Office 2021 para Mac actualizado siguió funcionando (Microsoft Support, 2026).
• Después del 8 de abril de 2014, cuando Office 2003 se quedó sin soporte el mismo día que Windows XP y Exchange 2003, ya no hubo para él nuevas actualizaciones de seguridad ni opciones de soporte asistido gratuitas o de pago, dice el aviso del ciclo de vida de Microsoft (Microsoft Lifecycle, 2014).
• Un descuento del 15 % en Windows 8 Pro y Office 2013 Standard, es decir, 84 dólares por PC, fue la oferta de Microsoft a las pequeñas y medianas empresas que seguían con Windows XP y Office 2003, un año antes de que ambos perdieran el soporte en abril de 2014, informó Computerworld (Computerworld, 2013).
• Para Office 2007 no hay actualizaciones de seguridad ni opciones de soporte asistido gratuitas o de pago desde el fin de su soporte, el 10 de octubre de 2017, dice el aviso del ciclo de vida de Microsoft, que remite a los clientes a Office 365 o a la última versión de Office (Microsoft Lifecycle, 2020).
• El 31 de octubre de 2017, tres semanas después del fin del soporte de Office 2007, RPC sobre HTTP dejó de admitirse en Exchange Online, lo que dejó sin soporte con el correo de Microsoft 365 a Outlook 2007, que no puede usar su sucesor, MAPI sobre HTTP (Microsoft, 2024).
• Para Office 2010 no se ofreció ninguna prórroga ni actualizaciones de seguridad extendidas cuando terminó su soporte, el 13 de octubre de 2020, y Microsoft también dejó de permitir su descarga, dice su página sobre el fin del soporte (Microsoft Support, 2026).
• Microsoft dejó de proporcionar actualizaciones de seguridad, correcciones de errores y soporte técnico para los paquetes y las aplicaciones de Office LTSC 2021 a partir del 13 de octubre de 2026, dijo ese mismo día, y recomendó Microsoft 365 o, para los dispositivos que no pueden pasarse a la nube, Office LTSC 2024 (Microsoft, 2026).
• Más de 150 puestos era el umbral para recibir la ayuda gratuita de FastTrack App Assure de Microsoft con las aplicaciones de línea de negocio, su principal oferta a las organizaciones que dejaban Office LTSC 2021 al terminar su soporte, el 13 de octubre de 2026; no se ofreció ningún descuento ni actualizaciones extendidas (Microsoft, 2026).
• Microsoft no ofrece más actualizaciones de seguridad ni más descargas de Office 2007 desde el fin de su soporte, el 10 de octubre de 2017, dice su página sobre el fin del soporte, aunque las aplicaciones «seguirán funcionando» (Microsoft Support, 2026).

Soporte personalizado para Office 2003

• El 14 de abril de 2015 terminó el soporte personalizado de Microsoft (Custom Support) para Office 2003, Windows XP y Exchange 2003 que el Departamento de Salud británico y el Crown Commercial Service compraron para el NHS, un año después del fin del soporte de Office 2003, el 8 de abril de 2014 (Departamento de Salud británico, 2014).
• El acuerdo de un año del Gobierno británico con Microsoft para seguir recibiendo parches de seguridad para Office 2003, Windows XP y Exchange 2003 en todo el sector público después de abril de 2014 costó 5,584 millones de libras, informó The Register (The Register, 2014).
• La Marina de Estados Unidos contrató por 9,1 millones de dólares el soporte personalizado de Microsoft hasta julio de 2016 para 100 000 estaciones de trabajo que aún usaban Windows XP, Office 2003, Exchange 2003 y Server 2003, informó Defense One en junio de 2015, más de un año después del fin del soporte de Office 2003 (Defense One, 2015).
• El contrato de soporte de Microsoft de la Marina de Estados Unidos para Windows XP, Office 2003, Exchange 2003 y Server 2003 podía alcanzar los 30,8 millones de dólares si se ejercían todas las opciones hasta junio de 2017, informó Washington Technology (Washington Technology, 2015).

Cómo informó la prensa de las fechas límite

• Para Office 2016 y 2019 no se ofreció ninguna prórroga ni actualizaciones de seguridad extendidas, informó The Register un mes antes del fin de su soporte, el 14 de octubre de 2025, mientras que los servidores de Exchange y Skype for Business obtuvieron un respiro en actualizaciones de seguridad para los clientes que se inscribieran (The Register, 2025).
• Los usuarios de Office 2016 y 2019 se quedaron «sin suerte» tras el 14 de octubre de 2025, escribió The Register: a diferencia de Windows 10, no había ningún programa de pago de actualizaciones de seguridad extendidas, lo que dejaba como opciones Office LTSC 2024 o una suscripción a Microsoft 365 (The Register, 2025).
• Office 2016 y Office 2019 siguen funcionando después del fin de su soporte, el 14 de octubre de 2025, pero son «vulnerables a ataques», informó BleepingComputer, que señalaba Office 2024 y Office LTSC 2024, con soporte hasta el 9 de octubre de 2029, como sustitutos de compra única (BleepingComputer, 2025).
• El 13 de octubre de 2026, fecha del fin del soporte de Office 2021 y Office LTSC 2021, fue también el último día de parches de las actualizaciones de seguridad extendidas de un año de Windows 10 para consumidores, señaló heise, y Microsoft no ofreció ninguna prórroga de pago para Office (heise online, 2026).
• Los propietarios de Office 2021 no tenían ninguna vía de actualización gratuita cuando terminó el soporte, el 13 de octubre de 2026: Windows Report señaló que debían comprar nuevas licencias de Office 2024 o pasarse a Microsoft 365 (Windows Report, 2026).
• Las instalaciones de Office 2016 y 2019 Hogar y Empresas perdieron de repente su activación en septiembre de 2026, casi un año después del fin del soporte, por un error que los usuarios relacionaron con una actualización opcional de Microsoft 365 Apps (KB5002907) que Microsoft pausó después, informó The Register (The Register, 2026).

Cifras en circulación

• Government Business dio un precio de 5,548 millones de libras para el acuerdo de un año del Reino Unido con Microsoft que cubría Office 2003, Windows XP y Exchange 2003, frente a los 5,584 millones de libras de los que informó The Register una semana antes (Government Business, 2014).

Fuentes: Microsoft Security Response Center (2018-2026); Help Net Security; Office Watch; Microsoft (2014-2026); Computerworld; Department of Health and Crown Commercial Service; The Register (2014, 2025, 2026); Defense One; Washington Technology; BleepingComputer; heise online; Windows Report; Government Business

Office es uno de los programas más atacados de un PC, y una copia sin soporte no recibe ninguna de las correcciones. Las actualizaciones mensuales de Microsoft corrigieron 497 vulnerabilidades de Office de escritorio en 2026 hasta octubre, más que en cualquier año completo anterior; la CISA incluye 45 fallos de Office entre los explotados activamente, dos tercios de ellos de 2017 o antes, y los antiguos fallos de Equation Editor siguen encabezando los recuentos de exploits de los proveedores de seguridad. Los recuentos siguientes son cómputos propios de esta página a partir de los catálogos públicos, con el método en cada registro.

Vulnerabilidades corregidas cada año

• 89 vulnerabilidades de seguridad distintas (CVE) afectaron a las aplicaciones de Office de escritorio de Microsoft para Windows y Mac en sus actualizaciones de seguridad mensuales de 2017, el año en que terminó el soporte de Office 2007 (Microsoft MSRC, recuento de 2026).
• 92 vulnerabilidades de seguridad distintas (CVE) afectaron a las aplicaciones de Office de escritorio de Microsoft para Windows y Mac en sus actualizaciones de seguridad mensuales de 2018 (Microsoft MSRC, recuento de 2026).

• 15 vulnerabilidades de Office de escritorio ya se estaban explotando cuando Microsoft publicó sus correcciones entre 2016 y febrero de 2026, según la propia marca «Exploited:Yes» de Microsoft, con un máximo de 4 en un mismo año, 2023 (Microsoft MSRC, recuento de 2026).

Fallos de Office explotados

• 45 de las 1745 vulnerabilidades explotadas activamente del catálogo Known Exploited Vulnerabilities de la CISA a 14 de octubre de 2026 son fallos de aplicaciones de Microsoft Office como Office, Word, Excel, PowerPoint y Outlook, el 11,5 % de las 390 entradas de Microsoft del catálogo (CISA, recuento de 2026).
• 30 de los 45 fallos de Microsoft Office del catálogo Known Exploited Vulnerabilities de la CISA a 14 de octubre de 2026 tienen identificadores CVE de 2017 o antes, y 7 son de 2006 a 2009, errores antiguos que siguen funcionando contra las copias sin parchear (CISA, recuento de 2026).
• 5 de los 45 fallos de Microsoft Office del catálogo Known Exploited Vulnerabilities de la CISA están marcados a 14 de octubre de 2026 como usados en campañas de ransomware: CVE-2012-0158, CVE-2017-0199, CVE-2017-11882, CVE-2018-0802 y CVE-2021-38646 (CISA, recuento de 2026).
• CVE-2026-21509, una omisión de una característica de seguridad de Microsoft Office explotada activamente, se añadió al catálogo Known Exploited Vulnerabilities de la CISA el 26 de enero de 2026 con un plazo de tres semanas para que las agencias federales de Estados Unidos la corrigieran (CISA, 2026).
• 24 vulnerabilidades explotadas activamente del catálogo de la CISA afectan a Office 2016 según los avisos de Microsoft, a 14 de octubre de 2026, un año después del fin de su soporte, entre ellas CVE-2026-21509, de enero de 2026 (CISA y Microsoft MSRC, recuento de 2026).

• 4 de las 10 vulnerabilidades más explotadas por ciberatacantes estatales, no estatales y no identificados de 2016 a 2019 eran fallos de Microsoft Office (CVE-2017-11882, CVE-2017-0199, CVE-2012-0158 y CVE-2015-1641), dijeron la CISA y el FBI de Estados Unidos en mayo de 2020 (CISA y FBI, 2020).
• Las tres vulnerabilidades más usadas de 2016 a 2019 por los piratas informáticos patrocinados por los Estados de China, Irán, Corea del Norte y Rusia estaban todas en la tecnología OLE de Microsoft Office (CVE-2017-11882, CVE-2017-0199 y CVE-2012-0158), dijeron la CISA y el FBI de Estados Unidos en mayo de 2020 (CISA y FBI, 2020).
• CVE-2012-0158, un fallo de Office corregido en abril de 2012, seguía siendo explotado con frecuencia por piratas informáticos del Estado chino en diciembre de 2019, dijeron la CISA y el FBI de Estados Unidos, una señal de que muchas organizaciones no habían aplicado el parche (CISA y FBI, 2020).
• CVE-2017-11882, el fallo de Equation Editor de Office corregido en 2017, fue la única vulnerabilidad de Office entre las 14 más explotadas de 2020 que nombraron las agencias de ciberseguridad de Estados Unidos, el Reino Unido y Australia en julio de 2021, que dijeron que los atacantes la seguirían usando mientras los sistemas siguieran sin parchear (CISA, 2021).
• El 56 % de los ataques con éxito contra Office que Microsoft analizó en el segundo semestre de 2009 afectó a copias actualizadas por última vez en 2003, sobre todo instalaciones de Office 2003 nunca parcheadas desde su lanzamiento, informó Computerworld a partir del Security Intelligence Report de Microsoft (Computerworld, 2010).
• Más de 130 000 usuarios sufrieron ataques que explotaban CVE-2018-0802, un fallo de 2018 de Equation Editor de Office, en el segundo trimestre de 2023, lo que lo convirtió en el exploit más extendido entre los atacantes, mientras que los ataques contra CVE-2017-11882 afectaron a más de 11 000 usuarios, según Kaspersky (Kaspersky, 2023).
• Los antiguos fallos de Office CVE-2018-0802, CVE-2017-11882 y CVE-2017-0199 seguían representando la mayor parte de las detecciones de exploits en Windows en el primer trimestre de 2026, dijo Kaspersky, junto a las nuevas vulnerabilidades de día cero de Office CVE-2026-21509 y CVE-2026-21514 (Kaspersky, 2026).
• Los exploits de Microsoft Office, durante mucho tiempo los más usados en ataques dirigidos (APT), fueron superados por una vulnerabilidad de WinRAR en 2023, dijo Kaspersky en mayo de 2024, aunque las aplicaciones ofimáticas vulnerables siguieron siendo una de las principales vías de entrada (Kaspersky, 2024).
• 3 de las 10 vulnerabilidades más explotadas por los ciberdelincuentes en 2019 eran fallos de Microsoft Office (CVE-2017-11882, CVE-2017-0199 y CVE-2012-0158), en la clasificación de Recorded Future publicada por Help Net Security (Help Net Security, 2020).
• En enero de 2018 Microsoft eliminó Equation Editor 3.0 de todas las versiones de Office «por problemas de seguridad», el componente detrás de CVE-2017-11882 y CVE-2018-0802, que en 2026 siguen entre los fallos de Office más explotados (Microsoft Support, 2026).

El peso de Office en los ataques

Macros

• El 98 % de las amenazas dirigidas a Office usaba macros, dijo Microsoft en marzo de 2016 citando los datos de su Office 365 Advanced Threat Protection, cuando añadió a Office 2016 una directiva que bloquea las macros de los archivos procedentes de internet (Microsoft, 2016).
• El 7 de febrero de 2022 Microsoft anunció que Office bloquearía por defecto las macros de VBA de los archivos procedentes de internet, tras décadas de permitir a los usuarios activarlas con un clic; el despliegue se detuvo en julio de 2022 y después se reanudó (Microsoft, 2022).
• El 27 de julio de 2022 Microsoft empezó a bloquear por defecto las macros de los archivos de internet en el Canal actual de Office (versión 2206), y el bloqueo llegó al Canal empresarial semestral el 10 de enero de 2023, solo en Windows (Microsoft Learn, 2026).
• El uso de adjuntos con macros por parte de los actores de amenazas cayó alrededor de un 66 % entre octubre de 2021 y junio de 2022, después de que Microsoft anunciara que bloquearía las macros por defecto, mientras que subieron los archivos contenedores, como ISO y RAR, y los accesos directos de Windows (LNK), según Proofpoint (Proofpoint, 2022).

Cifras en circulación

• «Casi el 98 %» de todas las amenazas dirigidas a Office eran malware basado en macros tras «un aumento» del que informó Microsoft en 2016, escribió en febrero de 2020 el proveedor de gestión de TI N-able, reproduciendo como un aumento un porcentaje de detecciones de 2016 que la publicación de Microsoft no describía así (N-able, 2020).

Fuentes: Microsoft Security Response Center (2017, 2018, 2026); Cybersecurity and Infrastructure Security Agency; Cybersecurity and Infrastructure Security Agency and Federal Bureau of Investigation; CISA, Australian Cyber Security Centre, UK National Cyber Security Centre and FBI; Computerworld; Kaspersky (2017-2026); Help Net Security; Microsoft (2016, 2022, 2026); Proofpoint; N-able; National Institute of Standards and Technology, National Vulnerability Database

Microsoft dio cifras de ventas de Office 2007 y de Office 2010, la versión que más rápido se vendió de todas las que anunció, y de ninguna versión de compra única posterior: sus lanzamientos siguientes se midieron en suscriptores. Las empresas siempre se han movido despacio. Las encuestas en torno a cada lanzamiento encontraron que entre una de cada seis y una de cada tres empresas pensaba actualizar en el plazo de un año, y en las pequeñas empresas alemanas Office 2019 tardó tres años en llegar a un tercio de los PC.

Fechas de lanzamiento

Ventas y licencias después de cada lanzamiento

• Más de 200 millones de personas usarían a finales de 2007 al menos uno de estos productos, Windows Vista, el sistema 2007 Office o Exchange Server 2007, pronosticó Steve Ballmer en el lanzamiento para empresas de noviembre de 2006 (Microsoft, 2006).
• Más de 1000 millones de sesiones de usuario de clientes que permitieron a Microsoft observar cómo trabajaban guiaron el diseño de Windows Vista, el sistema 2007 Office y Exchange 2007, dijo Microsoft en el lanzamiento de noviembre de 2006 (Microsoft, 2006).
• Office 2007 obtuvo en su semana de lanzamiento, a finales de enero de 2007, un 106,3 % más de ingresos en las tiendas minoristas de Estados Unidos que Office 2003 en la suya, según NPD Group (NPD Group, 2007).
• Los minoristas de Estados Unidos vendieron en la semana de lanzamiento de Office 2007, a finales de enero de 2007, un 108,6 % más de unidades que de Office 2003 en su semana de lanzamiento, según NPD Group (NPD Group, 2007).
• Los distribuidores de valor añadido de Estados Unidos comunicaron en diciembre de 2006, el primer mes completo de Office 2007 para empresas, un 61,3 % más de unidades que de Office 2003 en su primer mes completo, según NPD Group (NPD Group, 2007).
• Los distribuidores de valor añadido de Estados Unidos comunicaron en diciembre de 2006, el primer mes completo de Office 2007 para empresas, un 97,8 % más de ingresos que los de Office 2003 en su primer mes completo, según NPD Group (NPD Group, 2007).
• Microsoft entregó 71 millones de licencias de Office, nuevas y de actualización, en su ejercicio fiscal hasta junio de 2007, el año del lanzamiento de Office 2007, dijo Jeff Raikes a los analistas en julio de 2007 (Microsoft, 2007).
• Se hicieron 6,6 millones de descargas de la versión de prueba de Office 2007 en los primeros meses tras el lanzamiento, dijo Microsoft en julio de 2007 (Microsoft, 2007).
• Con el lanzamiento de Office 2007 se vendió el doble de licencias de consumo de Office en Europa, Oriente Medio y África, impulsadas por la edición Home and Student, dijo Microsoft en julio de 2007 (Microsoft, 2007).
• Se vendieron 120 millones de licencias de Office entre el lanzamiento de Office 2007, en noviembre de 2006, y julio de 2008, dijo Stephen Elop a los analistas en julio de 2008 (Microsoft, 2008).
• Office 2007 se implantó algo más deprisa que Office 2003 en el mismo tiempo desde el lanzamiento, como porcentaje de la base instalada de PC de empresas, pese a su nueva interfaz, dijo Microsoft en julio de 2008 (Microsoft, 2008).
• El sistema 2007 Office generó en sus primeros seis meses a la venta 250 millones de dólares más de ingresos que Office 2003 en el mismo periodo, dijo Microsoft Austria en diciembre de 2007 (Microsoft, 2007).
• Hasta noviembre de 2007 se hicieron más de 10 millones de descargas de la versión de prueba de Office 2007, alrededor de un millón al mes, dijo Microsoft Austria (Microsoft, 2007).
• Los ingresos de Office 2010 crecieron más de un 15 % en su primer trimestre completo en el mercado (de julio a septiembre de 2010), dijo Microsoft en su comunicado de resultados de octubre de 2010 (Microsoft, 2010).
• Se vendieron más de un 50 % más de licencias de Office 2010 que de Office 2007 en el mismo periodo tras el lanzamiento, lo que convirtió a Office 2010 en la versión de consumo de Office que más rápido se vendía, dijo Microsoft en enero de 2011 (Microsoft, 2011).
• Office 2010 se había convertido en la versión de Office que más rápido se ha vendido en la historia en menos de un año desde su lanzamiento en la primavera de 2010, dijo Microsoft en su comunicado de resultados de abril de 2011 (Microsoft, 2011).
• Hasta junio de 2011, poco más de un año después de su lanzamiento, se vendieron más de 100 millones de licencias de Office 2010, dijo Microsoft en julio de 2011, que la calificó como la versión de Office que más rápido se ha vendido en la historia (Microsoft, 2011).
• Se vendieron casi 200 millones de licencias de Office 2010 en los 18 meses posteriores a su lanzamiento, dijo Microsoft en enero de 2012, el último recuento de licencias que dio de una versión de Office de compra única (Microsoft, 2012).
• Office 2010 estaba en septiembre de 2011 en 5 veces el nivel de Office 2007 en el mismo momento tras su lanzamiento, dijo a los analistas el director de operaciones de Microsoft, Kevin Turner, sin precisar la medida (Microsoft, 2011).
• Se vendió de media más de una copia por segundo del nuevo Office (paquetes de Office 2013 y suscripciones a Office 365 juntos) en los cuatro meses posteriores al lanzamiento de enero de 2013, lo que lo convertía en la edición de Office más vendida hasta entonces, dijo Microsoft (Microsoft, 2013).
• Más del 15 % de todas las licencias de consumo de Office vendidas de octubre a diciembre de 2013 fueron suscripciones a Office 365 Home Premium, y el resto, Office 2013 de compra única, dijo Microsoft en enero de 2014 (Microsoft, 2014).
• Office 2016 generó en su primer año un volumen de operaciones mayor del que esperaba Microsoft, con unos ingresos transaccionales mejores de lo previsto de abril a junio de 2016, dijo Microsoft en julio de 2016 (Microsoft, 2016).
• Unos 3 puntos del crecimiento del 17 % de los ingresos comerciales de Office de Microsoft de julio a septiembre de 2018 procedieron de la demanda anticipada a una subida de precios con el lanzamiento de Office 2019, dijo Microsoft (Microsoft, 2018).
• Unos 5 puntos del crecimiento del 16 % de los ingresos de Office de consumo de Microsoft de julio a septiembre de 2018 procedieron de la demanda del canal anticipada a una subida de precios con el lanzamiento de Office 2019, dijo Microsoft (Microsoft, 2018).
• Office 2019 se vendió mejor de lo que esperaba Microsoft de julio a septiembre de 2020, dos años después de su lanzamiento y en pleno paso al teletrabajo por la pandemia, dijo Microsoft en octubre de 2020 (Microsoft, 2020).
• Microsoft no dio ninguna cifra de ventas ni de adopción de Office 2021: sus conferencias de resultados posteriores al lanzamiento de octubre de 2021 atribuyeron el crecimiento de Office de consumo solo a las suscripciones de Microsoft 365, como en enero de 2022 (Microsoft, 2022).
• En sus dos primeras semanas, en junio de 2010, Office 2010 vendió en las tiendas minoristas de Estados Unidos menos unidades y menos dólares que Office 2007 en sus dos primeras semanas, un arranque que NPD calificó de «algo decepcionante» (NPD Group, 2010).
• Se vendieron más de 1500 millones de dólares de Office 2007 en las tiendas minoristas de Estados Unidos en los tres años y medio que estuvo a la venta, unos 10 millones de copias nuevas además de las preinstaladas en los PC, estimó NPD en 2010 (NPD Group, 2010).
• Office 2008 para Mac alcanzó en sus cuatro primeros meses casi el triple del ritmo de ventas de Office 2004 para Mac tras su lanzamiento, el Office para Mac que más rápido se ha vendido en 19 años, dijo la división de Mac de Microsoft en mayo de 2008 (Microsoft, 2008).
• Unos 500 millones de dólares en ventas y marketing se destinaron al lanzamiento de Office 2003 (el Microsoft Office System), de dos a tres veces más de lo que Microsoft había gastado en cualquier lanzamiento anterior de Office, dijo Jeff Raikes en noviembre de 2003 (Microsoft, 2003).
• Office 2003 se estaba implantando más deprisa que Office XP en todos los segmentos del negocio de Microsoft, dijo Jeff Raikes a los analistas en julio de 2005, 21 meses después de su lanzamiento, sin dar cifras (Microsoft, 2005).
• Microsoft vendió 63 millones de licencias de Office nuevas y renovadas en su ejercicio fiscal hasta junio de 2005, el segundo año completo de Office 2003, dijo Jeff Raikes a los analistas (Microsoft, 2005).
• Microsoft informó en el primer aniversario de Office 2010, en junio de 2011, de que los clientes empresariales estaban implantando Office 2010 cinco veces más deprisa que Office 2007, según citó InfoWorld (Microsoft, 2011).

Betas, descargas, dispositivos y primeros suscriptores

• Más de 3,5 millones de personas descargaron la segunda beta del sistema 2007 Microsoft Office, el mayor programa beta de Office hasta entonces, dijo Microsoft al terminar el código en noviembre de 2006 (Microsoft, 2006).
• 8,6 millones de personas ya usaban Office 2010 y productos relacionados a través del programa beta de Microsoft en el lanzamiento para empresas de mayo de 2010, el triple que en la beta de Office 2007, dijo Microsoft (Microsoft, 2010).
• Se hicieron más de 9 millones de descargas de la beta de Office 2010 antes de su lanzamiento en tiendas en junio de 2010, lo que según Microsoft multiplicaba por más de seis el tamaño del programa beta de Office 2007 (Microsoft, 2010).
• El 75 % de los usuarios de la beta de Office 2010 dijo que pensaba comprar Office 2010 en un plazo de seis meses, en una encuesta de Microsoft a sus usuarios de la beta publicada en el lanzamiento de junio de 2010 (Microsoft, 2010).
• Más de 100 millones de PC saldrían con Office 2010 precargado en su primer año a la venta, listo para activarse con una compra, pronosticó Microsoft en el lanzamiento para consumidores de junio de 2010 (Microsoft, 2010).
• Se habían contratado más de 5 millones de puestos de Office 365 y se habían implantado unos 2,8 millones menos de tres meses después del lanzamiento de junio de 2011, dijo Kevin Turner a los analistas en septiembre de 2011 (Microsoft, 2011).
• Más de 1 millón de suscriptores se dieron de alta en Office 365 Home Premium en poco más de 100 días tras su lanzamiento en enero de 2013, dijo Microsoft en mayo de 2013 (Microsoft, 2013).
• Office 365 Home Premium tenía más de 1 millón de suscriptores a finales de junio de 2013, cinco meses después de su lanzamiento, dijo Microsoft en su conferencia de resultados de julio de 2013 (Microsoft, 2013).
• Office 365 Home Premium tenía más de 2 millones de suscriptores en septiembre de 2013, el doble que en mayo, anunció Microsoft en su reunión con analistas financieros, según informó TechCrunch (TechCrunch, 2013).
• Office 365 Home Premium tenía más de 3,5 millones de suscriptores a finales de diciembre de 2013, once meses después de su lanzamiento, dijo Microsoft en su conferencia de resultados de enero de 2014 (Microsoft, 2014).
• Las aplicaciones de Office para iOS y Android alcanzaron 340 millones de descargas en el periodo de octubre a diciembre de 2015, dijo Microsoft en su conferencia de resultados de enero de 2016 (Microsoft, 2016).
• Cientos de millones de dispositivos de todo el mundo habían recibido Office a través de Hacer clic y ejecutar (Click-to-Run), el instalador por streaming introducido con Office 2013, en septiembre de 2018, cuando Microsoft pasó también a él el Office 2019 de compra única (Microsoft, 2018).
• Las aplicaciones de Office para iPad sumaron 12 millones de descargas en la primera semana tras su lanzamiento a finales de marzo de 2014, dijo Microsoft, según informó GeekWire (GeekWire, 2014).
• Tres cuartas partes de todos los usuarios de Mac tenían Microsoft Office instalado, dijo el director general de Office para Mac de Microsoft, Eric Wilfrid, en el lanzamiento de Office para Mac 2011 en octubre de 2010, una afirmación del fabricante sin fuente indicada (Microsoft, 2010).
• 50 millones de visitantes únicos mensuales usaban las Office Web Apps gratuitas un año después de su lanzamiento en junio de 2010 con Office 2010, dijo Takeshi Numoto, de Microsoft, a InfoWorld en junio de 2011 (Microsoft, 2011).

Con qué rapidez se pasaron las empresas

• El 90 % de las grandes empresas habría implantado Office 2007 en el verano de 2009, dos años y medio después de su lanzamiento, según una proyección de la propia investigación de Microsoft de julio de 2008 (Microsoft, 2008).
• El 27 % de los responsables de decisiones de TI encuestados por Forrester en 2009 pensaba actualizar a Office 2007 en el plazo de un año, el 14 % en seis meses y el 26 % en dos años, más de dos años después de su lanzamiento (Forrester, 2009).
• El 38,2 % de los responsables de decisiones de TI encuestados por Forrester en 2009 dijo que la crisis económica había retrasado sus planes de actualizar Office, y el 5,3 % que los había paralizado (Forrester, 2009).
• Un tercio de las empresas encuestadas por Forrester en abril de 2010 pensaba actualizar a Office 2010 en el plazo de un año, sobre todo porque su contrato de licencia lo cubría, y dos tercios en un plazo de dos a tres años (Forrester, 2010).
• El 3 % de las empresas encuestadas por Forrester en abril de 2010 dijo que iba a abandonar Microsoft Office en lugar de actualizar a Office 2010 (Forrester, 2010).
• El 63 % de los 111 profesionales de productividad encuestados por Forrester a principios de 2010 pensaba actualizar a Office 2010, y la mitad de los que no tenían planes aún estaba pasándose a Office 2007 (Forrester, 2010).
• Uno de cada cinco clientes corporativos de Microsoft tenía el servicio de pago Office 365 en febrero de 2013, 18 meses después de su lanzamiento, frente a uno de cada siete un año antes, dijo Microsoft (Microsoft, 2013).
• Uno de cada cuatro clientes corporativos de Microsoft tenía Office 365 en abril de 2013, con unas altas netas de puestos cinco veces superiores a las de un año antes, dijo Microsoft en su conferencia de resultados (Microsoft, 2013).
• Office 2016 se estaba adoptando más deprisa que Office 2013 en el mismo tiempo tras el lanzamiento, dijo Microsoft en enero de 2016, cuatro meses después de su salida, sin dar ninguna cifra (Microsoft, 2016).
• El 78 % de los responsables de decisiones de TI de una encuesta de Gartner de enero de 2016 dijo que su organización usaba o pensaba usar Office 365, 13 puntos más que en la encuesta de Gartner de 2014 (Gartner, 2016).
• El 36 % de las empresas encuestadas por Forrester a mediados de 2013 pensaba pasarse a Office 2013, además del 22 % que ya lo usaba seis meses después del lanzamiento, y Forrester esperaba una adopción más lenta que la de Office 2010 (Forrester, 2013).
• Alrededor de la mitad de la base con licencia de Microsoft Office, de unos 170 millones de usuarios, tenía licencia de Office XP en 2002, aproximadamente un año después de su lanzamiento en mayo de 2001, dijo Jeff Raikes a los analistas (Microsoft, 2002).
• La mitad de todas las renovaciones de contratos Enterprise Agreement de Microsoft de abril a junio de 2015 fueron para Office 365, dos meses antes de la salida de Office 2016, dijo Microsoft en julio de 2015 (Microsoft, 2015).
• Más de dos tercios de las migraciones de Office en las pequeñas empresas alemanas en el año hasta septiembre de 2022 fueron a Office 2019, no al nuevo Office 2021 lanzado en octubre de 2021, según Intra2net (Intra2net, 2022).
• Las pequeñas empresas alemanas que actualizaron Office en el año hasta septiembre de 2025 pasaron directamente a Office 2024, sobre todo desde Office 2019, mientras que Office 2021 «prácticamente no desempeñó ningún papel» en las nuevas migraciones, según Intra2net (Intra2net, 2025).
• El 8 % de los PC con Office local de las pequeñas empresas alemanas usaba Office 2024 un año después de su lanzamiento, frente al 3 % de Office 2021 a la misma edad, en las encuestas de Intra2net de 2025 y 2022 (Intra2net, 2025).
• El 16 % de las empresas encuestadas por Forrester a mediados de 2013 pensaba implantar Office 2013 en el plazo de un año, lo que, con el 22 % que ya lo usaba, lo llevaría al 38 % de las empresas a mediados de 2014, y el 20 % pensaba hacerlo más adelante, informó Journal du Net (Forrester, 2013).
• Uno de cada siete clientes corporativos de Microsoft tenía el servicio de pago Office 365 a principios de 2012, unos ocho meses después de su lanzamiento, dijo Microsoft cuando informó de uno de cada cinco un año después (Microsoft, 2013).
• Alrededor del 65 % de las organizaciones de la encuesta de Gartner de 2014 sobre Office 365 usaba o pensaba usar Office 365, cifra derivada del 78 % que dio Gartner en 2016 y de su subida de 13 puntos (Gartner, 2016).
• El 4 % de los departamentos de TI de empresas había implantado por completo Office 2010 menos de seis meses después de su lanzamiento en mayo de 2010, en una encuesta de Dimensional Research financiada por Dell KACE (Dimensional Research, 2010).
• El 42 % de los profesionales de TI encuestados en septiembre de 2010 pensaba implantar Office 2010 de forma amplia en 2011, frente al 18 % que lo haría antes de finales de 2010, mientras que el 15 % no tenía planes de implantarlo, según Dimensional Research para Dell KACE (Dimensional Research, 2010).
• El 45 % de los profesionales de TI citó la formación de los usuarios en la interfaz de cinta, introducida con Office 2007, como una preocupación a la hora de implantar Office 2010, la principal en una encuesta de Dimensional Research de 2010 (Dimensional Research, 2010).
• Microsoft afirmó en octubre de 2010 que Office 2010 vendía un 20 % más que Office 2007 en sus primeros meses, según informó Computerworld, tres meses antes de que Microsoft situara la ventaja en más del 50 % (Computerworld, 2010).
• El 52 % de los departamentos de TI daba soporte a Office 2010 a principios de 2011, unos nueve meses después de su lanzamiento, frente al 72 % que lo daba a Office 2007 y el 74 % a Office 2003 o versiones anteriores, en una encuesta de Forrester a 150 responsables de decisiones (Forrester, 2011).

Cifras en circulación

• La cifra de 70 millones de copias vendidas de Office 2007, atribuida a Microsoft Francia en septiembre de 2007, era errónea: la propia Microsoft había hablado de más de 71 millones de licencias de todas las versiones de Office en su ejercicio fiscal hasta junio de 2007, informó Neowin (Neowin, 2007).
• Más de 10 millones de licencias de Office en 120 días fue el cálculo de PCWorld a partir de la afirmación de Microsoft, en mayo de 2013, de que entre Office 2013 y Office 365 se vendía «más de una por segundo», una cifra derivada que Microsoft nunca dio (PCWorld, 2013).
• Las ventas de Office 2010 en sus dos primeras semanas fueron «superiores a las de Office 2007», escribió PCWorld en julio de 2010, malinterpretando a NPD, cuya propia publicación decía que las unidades y los dólares habían bajado respecto a las dos primeras semanas de Office 2007 (PCWorld, 2010).
• Unos 31,5 millones de copias de Office 2010 en su primer año fue el cálculo de InfoWorld en junio de 2011 a partir de la frase de Microsoft «una copia de Office cada segundo», un mes antes de que la propia Microsoft informara de más de 100 millones de licencias de Office 2010 vendidas (InfoWorld, 2011).

Fuentes: Microsoft (2002-2024); Computerworld (2010, 2022); NPD Group (2007, 2010); Microsoft Austria; TechCrunch; GeekWire; Forrester Research (2009-2013); Gartner; Intra2net (2022, 2025); Dimensional Research (2010); Neowin; PCWorld (2010, 2013); InfoWorld

Microsoft no dice cuántas personas siguen usando un Office de compra única. En su lugar, sus cuentas muestran el cambio: los ingresos empresariales de Office 365 superaron a las licencias tradicionales en 2017, la mayor parte de la base empresarial de pago de Office estaba en suscripciones en 2020 y la mayor parte de los ingresos de Office de consumo procedía de suscripciones en 2024. Las compras únicas volvieron a subir en 2025 y 2026, cuando Office 2016 y 2019 perdieron el soporte y salió Office 2024.

Ingresos

• Los productos y servicios en la nube de Microsoft 365 comerciales y de consumo generaron en conjunto 111 200 millones de dólares de ingresos en el ejercicio fiscal de Microsoft hasta junio de 2026, sumados a partir de su 10-K (Microsoft, 2026).
• El continuo paso del Office de compra única a las suscripciones de Microsoft 365 Consumo es uno de los dos principales motores de los ingresos de Office de consumo de Microsoft, según su informe anual de 2026, que no desglosa los usuarios entre licencias perpetuas y suscripciones (Microsoft, 2026).

De la compra única a la suscripción

• Los ingresos comerciales de Office 365 superaron por primera vez a los de las licencias tradicionales de Office de Microsoft en el trimestre de abril a junio de 2017, según la directora financiera, Amy Hood, el punto de inflexión del Office perpetuo al de suscripción en las empresas (Microsoft, 2017).
• Más del 70 % de la base instalada de pago de Office Comercial de Microsoft estaba en suscripciones de Office 365 en septiembre de 2020, lo que dejaba menos del 30 % en el Office empresarial de compra única, dijo Microsoft en octubre de 2020 (Microsoft, 2020).
• El 45 % de los puestos de Office renovados pasó a la nube en el trimestre de octubre a diciembre de 2014, dijo Microsoft en enero de 2015, a medida que los clientes empresariales que renovaban sus contratos se pasaban a Office 365 (Microsoft, 2015).
• El 70 % de las renovaciones de contratos Enterprise Agreement de Office fueron en la nube a mediados de 2016, dijo Microsoft en su conferencia de resultados de julio de 2016, frente al 45 % de los puestos renovados a finales de 2014 (Microsoft, 2016).
• El 85 % de los ingresos de Office de consumo de Microsoft procedía de suscripciones de Microsoft 365 Consumo en el trimestre de julio a septiembre de 2024, y el resto, sobre todo, del Office de compra única, dijo Microsoft en octubre de 2024 (Microsoft, 2024).
• Entre los clientes de pequeñas y medianas empresas se sumaron más puestos de Office 365 que licencias de Office de compra única en cada trimestre de julio de 2014 a marzo de 2015, dijo Microsoft (Microsoft, 2015).

Precios para empresas

• El 1 de marzo de 2022 fue la fecha de la primera subida importante de precios comerciales de Microsoft 365 desde el lanzamiento de Office 365 en 2011, que Microsoft anunció en agosto de 2021 (Microsoft, 2021).
• 22 USD para Microsoft 365 Business Premium y 10 USD para Office 365 E1 siguieron siendo los precios de lista en Estados Unidos por usuario y mes después del 1 de julio de 2026, los dos paquetes que Microsoft dejó fuera de su subida de precios de diciembre de 2025 (Microsoft, 2025).
• Desde el 1 de abril de 2025, las suscripciones anuales para empresas de Microsoft 365, Office 365 y otros productos cuestan un 5 % más si se pagan mensualmente que si se pagan por adelantado, anunció Microsoft en noviembre de 2024, según informó Redmond Magazine (Redmond Magazine, 2024).
• Microsoft fijó una subida de precio de hasta el 10 % para Office LTSC 2024, al que llamó «un producto especializado» mantenido «para su uso en circunstancias excepcionales», como los dispositivos médicos y de fábrica sin conexión (Microsoft, 2024).
• Office LTSC 2021 Professional Plus, Standard y las aplicaciones independientes subieron un 10 % de precio, según se anunció en febrero de 2021 junto con un soporte más corto, de cinco años, informó The Register (The Register, 2021).
• Los precios comerciales de Office 2019 subieron un 10 % respecto a los precios de Office local existentes a partir del 1 de octubre de 2018, dijo Microsoft a sus socios en julio de 2018 (Microsoft, 2018).

Precios para consumidores

• 6,99 USD al mes era el precio de Microsoft 365 Personal en Estados Unidos en enero de 2023, sin cambios desde el lanzamiento de la suscripción de consumo en 2013, dijo Microsoft (Microsoft, 2023).
• 9,99 USD al mes era el precio de Microsoft 365 Family (hasta seis personas) en Estados Unidos en enero de 2023, sin cambios desde el lanzamiento de la suscripción de consumo en 2013, dijo Microsoft (Microsoft, 2023).
• 1,99 USD al mes o 19,99 USD al año era el precio de Microsoft 365 Basic, un plan más barato con 100 GB de almacenamiento y sin las aplicaciones de escritorio de Office, lanzado en todo el mundo el 30 de enero de 2023 (Microsoft, 2023).
• Microsoft 365 Personal y Family subieron 3 USD al mes en Estados Unidos desde enero de 2025, la primera subida de precio desde el lanzamiento de la suscripción de consumo en 2013, cuando Microsoft añadió Copilot (Microsoft, 2025).
• Personal Classic y Family Classic, planes sin Copilot, se ofrecieron por tiempo limitado a los suscriptores existentes de Microsoft 365 con facturación periódica a partir de enero de 2025 (Microsoft, 2025).
• 9,99 USD al mes o 99,99 USD al año es el precio de Microsoft 365 Personal en Estados Unidos en la tienda de Microsoft en octubre de 2026, tras la subida de 3 USD al mes de enero de 2025 (Microsoft, 2026).
• 12,99 USD al mes o 129,99 USD al año es el precio de Microsoft 365 Family (hasta seis personas) en Estados Unidos en la tienda de Microsoft en octubre de 2026, tras la subida de 3 USD al mes de enero de 2025 (Microsoft, 2026).
• 19,99 USD al mes es el precio de Microsoft 365 Premium, el plan de consumo superior, que combina Family y Copilot Pro y que Microsoft lanzó en octubre de 2025 (Microsoft, 2025).
• 179,99 USD es el precio en Estados Unidos de Office Home 2024, el Office de compra única para un PC o Mac, en la tienda de Microsoft en octubre de 2026, frente a los 99,99 USD al año de Microsoft 365 Personal (Microsoft, 2026).
• 249,99 USD es el precio en Estados Unidos de Office Home & Business 2024, el Office de compra única con Outlook para un PC o Mac, en la tienda de Microsoft en octubre de 2026 (Microsoft, 2026).
• Para el Office 2024 de consumo no estaba previsto ningún cambio de precio en su lanzamiento, dijo Microsoft en marzo de 2024, mientras subía hasta un 10 % los precios de Office LTSC para las organizaciones (Microsoft, 2024).
• 69,99 USD al año, o 6,99 USD al mes con facturación mensual, era el precio de Microsoft 365 Personal en Estados Unidos en la tienda de Microsoft en diciembre de 2024, el último mes antes de la subida de precio por Copilot de enero de 2025 (Microsoft, 2024).
• 99,99 USD al año, o 9,99 USD al mes con facturación mensual, era el precio de Microsoft 365 Family en Estados Unidos en la tienda de Microsoft en diciembre de 2024, el último mes antes de la subida de precio por Copilot de enero de 2025 (Microsoft, 2024).
• 99,99 USD al año es el precio de Microsoft 365 Personal en Estados Unidos en la tienda de Microsoft en octubre de 2026, frente a los 69,99 USD de antes de la subida de precio por Copilot de enero de 2025 (Microsoft, 2026).
• 129,99 USD al año es el precio de Microsoft 365 Family en Estados Unidos en la tienda de Microsoft en octubre de 2026, frente a los 99,99 USD de antes de la subida de precio por Copilot de enero de 2025 (Microsoft, 2026).
• 149,99 USD era el precio en Estados Unidos de Office Home 2024, el Office de compra única para un PC o Mac, en la tienda de Microsoft en octubre de 2024, diez días después de su lanzamiento (Microsoft, 2024).

Fuentes: Microsoft (2014-2026); Redmond Magazine; The Register

Ninguna fuente mide todas las suites ofimáticas con la misma unidad, así que no existe una cuota de mercado mundial de Office que sea honesta. Cada rival se cuenta a su manera: Google cuenta los clientes de Workspace (organizaciones); Kingsoft, los dispositivos activos mensuales de WPS Office; The Document Foundation estima los usuarios de LibreOffice a partir de las descargas, y Apache OpenOffice solo publica descargas. Las comparaciones independientes son más limitadas: las cuotas de gasto de IDC, la red de clientes de Okta y las encuestas al personal de TI.

Google Workspace

• Cuatro millones de clientes de pago usaban G Suite en febrero de 2018, dijo el consejero delegado de Google, Sundar Pichai, con los resultados de Alphabet del cuarto trimestre de 2017, el doble que dos años antes (TechRadar, 2018).

• Google Workspace tenía más de 3000 millones de usuarios después de que Google lo abriera en junio de 2021 a todas las personas con una cuenta de Google, según dijo Google en octubre de 2021; es un recuento de cuentas que incluye a los usuarios gratuitos de Gmail (Google, 2021).

LibreOffice y Apache OpenOffice

• The Document Foundation estima en unos 100 millones los usuarios de LibreOffice en 2025, con un criterio conservador, y en entre 140 y 180 millones según una lectura más alta de las visitas a la página de actualizaciones (The Document Foundation, 2026).
• 200 millones de personas de todo el mundo usan LibreOffice, según dijo The Document Foundation en enero de 2025, una estimación que rebajó a unos 100 millones en junio de 2026 (The Document Foundation, 2025).
• LibreOffice se descargó 44,8 millones de veces desde su página oficial de descargas en 2025, la cifra anual más alta de la historia del proyecto, según el recuento de The Document Foundation (The Document Foundation, 2026).
• LibreOffice tuvo más de 35 millones de descargas en 2024, según The Document Foundation, con una media de 28,6 millones al año desde 2011 (The Document Foundation, 2025).
• A finales de 2024 se habían contabilizado 400 millones de descargas de LibreOffice desde 2011, según The Document Foundation (The Document Foundation, 2025).
• LibreOffice se descargó 51,2 millones de veces desde su página oficial de descargas en los doce meses de octubre de 2025 a septiembre de 2026, según el recuento de The Document Foundation (The Document Foundation, 2026).
• La página de actualizaciones de LibreOffice recibió 581,6 millones de visitas en 2025, sin deduplicar, una cifra que The Document Foundation usa para calibrar su base de usuarios activos (The Document Foundation, 2026).
• LibreOffice 26.8 tuvo 1 031 162 descargas en su primera semana (finales de agosto de 2026), la cifra más alta de todas las versiones de LibreOffice, contando solo la página oficial de descargas (The Document Foundation, 2026).
• Apache OpenOffice sumaba 395 976 603 descargas de binarios en total a 4 de enero de 2026, con la versión 4.1.16 (10 de noviembre de 2025) como la más reciente, comunicó el proyecto a la junta de Apache en enero de 2026 (Apache Software Foundation, 2026).
• Apache OpenOffice 4.1.16 se publicó el 10 de noviembre de 2025; es la versión más reciente en octubre de 2026 y la primera en casi dos años (Apache OpenOffice, 2025).
• Las estadísticas de aplicaciones para macOS de Homebrew registraron 371 285 instalaciones de LibreOffice (libreoffice) en los 365 días hasta el 14 de octubre de 2026, el puesto 11 de 26 054 casks, con el 1,5 % de todas las instalaciones de casks (Homebrew, 2026).
• Las estadísticas de aplicaciones para macOS de Homebrew registraron 17 798 instalaciones de Microsoft Office (microsoft-office) en los 365 días hasta el 14 de octubre de 2026, el puesto 211 de 26 054 casks, con menos del 0,1 % de todas las instalaciones de casks (Homebrew, 2026).
• The Document Foundation estimaba en septiembre de 2011, un año después del inicio del proyecto, que LibreOffice tenía 25 millones de usuarios en todo el mundo, 10 millones por descargas y CD y 15 millones en Linux (The Document Foundation, 2011).
• The Document Foundation estimaba en agosto de 2016 unos 120 millones de usuarios de LibreOffice, frente a 100 millones en febrero de 2016, a partir de las cifras de descargas (PCWorld, 2016).
• Se habían contado cerca de 120 millones de descargas de LibreOffice desde septiembre de 2010 hasta finales de 2015, dijo The Document Foundation, con unos 150 millones de direcciones únicas que buscaban actualizaciones desde 2012 (The Document Foundation, 2016).
• 15 millones de direcciones IP únicas descargaron LibreOffice para Windows y macOS en 2012, desde algo más de 200 000 a la semana en enero hasta bastante más de 600 000 en diciembre, dijo The Document Foundation (The Document Foundation, 2012).

WPS Office (Kingsoft)

• WPS tenía 2,85 millones de suscriptores individuales de pago fuera de China continental en los doce meses hasta diciembre de 2025, un 64 % más en un año, comunicó Kingsoft Corporation, la primera vez que publicaba esta cifra para el extranjero (Kingsoft, 2026).
• El negocio de software y servicios ofimáticos de Kingsoft (WPS) ingresó 5930 millones de yuanes en 2025, un 16 % más en un año, comunicó Kingsoft Corporation (Kingsoft, 2026).

Otras suites

• Apple dio en enero de 2013 la cifra de más de 10 millones de usuarios de iWork (Pages, Numbers y Keynote), el único recuento de usuarios de iWork que ha publicado; iWork pasó a ser gratuito en 2013 y 2017 (Apple, 2013).
• Más de 21 millones de usuarios de todo el mundo confían en ONLYOFFICE, afirma su desarrollador, Ascensio System, en su página de inicio en octubre de 2026, sin indicar ningún método (ONLYOFFICE, 2026).
• Más de 450 000 clientes usan Zoho Workplace (el paquete de correo y ofimática de Zoho), según indica Zoho en su página de producto en octubre de 2026 (Zoho, 2026).
• Más de 20 millones de clientes de todo el mundo usaban WordPerfect Office 12, dijo Corel en marzo de 2005, la última cifra de usuarios publicada de WordPerfect (Computerworld, 2005).
• Su desarrollador, Ascensio System, cifró en julio de 2018 en 5 millones los usuarios de ONLYOFFICE, y añadió que no estaba seguro de haberlos contado a todos (ONLYOFFICE, 2018).
• Más de 10 millones de usuarios de todo el mundo habían elegido ONLYOFFICE en agosto de 2022, dijo su desarrollador, Ascensio System, al abrir una oficina en Singapur (Ascensio System, 2022).
• Zoho Workplace, la suite de correo y ofimática de Zoho, tenía más de 16 millones de usuarios en febrero de 2022, dijo Zoho, que citó las migraciones tras el fin de la edición gratuita heredada de Workspace de Google (Help Net Security, 2022).
• No se publica ningún recuento de usuarios ni de descargas de SoftMaker Office ni de la suite gratuita FreeOffice: la página «Acerca de» de SoftMaker describe en octubre de 2026 el software ofimático de la empresa alemana desde 1987 sin dar ninguna cifra (SoftMaker, 2026).
• Su propietario, Alludo (antes Corel), no publica ningún recuento de usuarios de WordPerfect Office: su página de inicio la llama en octubre de 2026 «suite de productividad de confianza» sin dar ninguna cifra, así que los 20 millones de clientes de Corel de 2005 siguen siendo el último número (Alludo, 2026).

Microsoft frente a Google: recuentos independientes

• Office 365 se convirtió en la aplicación más implantada por número de clientes empresariales en la red de Okta en enero de 2015, al superar a Salesforce, que iba en cabeza desde que Okta empezó a hacer el seguimiento en 2012 (Okta, 2015).
• Office 365 siguió siendo la aplicación más popular por número de clientes en la red de Okta en 2015, seguida de Salesforce, Box y Google Apps (Okta, 2016).
• Office 365 siguió siendo la aplicación más popular por número de clientes en la red de Okta en 2016, por delante de Salesforce y Box, mientras que Amazon Web Services superó a G Suite y pasó al cuarto puesto (Okta, 2017).
• Los clientes de Okta con G Suite usaban de media 29 aplicaciones en 2016, frente a 22 los clientes con Office 365 (Okta, 2017).
• Office 365 seguía siendo la aplicación más popular por número de clientes en la red de Okta en el año hasta octubre de 2017, un liderazgo que mantenía desde enero de 2015 (Okta, 2018).
• Office 365 encabezó la clasificación de Okta de las aplicaciones empresariales más populares por número de clientes en el año hasta octubre de 2018, y amplió su ventaja (Okta, 2019).
• Office 365 y Salesforce ocuparon el primer y el segundo puesto por número de clientes en la red de Okta por sexto año consecutivo en el año hasta octubre de 2019 (Okta, 2020).
• Microsoft 365 mantuvo el primer puesto por número de clientes en la red de Okta en el año hasta octubre de 2020, mientras que AWS arrebató el segundo puesto a Salesforce por primera vez desde 2015 (Okta, 2021).
• Microsoft 365 siguió siendo la aplicación más popular por número de clientes en la red de Okta en el año hasta octubre de 2021, por delante de AWS, Google Workspace, Salesforce y Zoom (Okta, 2022).
• Microsoft 365 mantuvo el primer puesto por número de clientes en la red de Okta en el año hasta octubre de 2022, mientras que Google Workspace creció más deprisa (32 % frente a 21 %) (Okta, 2023).
• Microsoft 365 fue la aplicación más popular por número de clientes en la red de Okta en el año hasta octubre de 2023, y Google Workspace ocupó el segundo puesto por primera vez (Okta, 2024).
• Microsoft 365 fue la aplicación más popular por número de clientes en la red de Okta en 2024, seguida de Google Workspace, AWS, Salesforce y Zoom (Okta, 2025).
• Microsoft 365 fue la aplicación más popular por número de clientes en la red de Okta en el año hasta octubre de 2025, seguida de Google Workspace, AWS, Salesforce y Zoom (Okta, 2026).
• El 51 % de los clientes de Okta que usan Microsoft 365 usaba también Google Workspace de noviembre de 2024 a octubre de 2025, la primera vez que superaban la mitad, según el informe Businesses at Work 2026 de Okta (Okta, 2026).
• El 28 % de los clientes de Office 365 de Okta también estaba suscrito a G Suite a finales de 2018, con un «doble paquete», según el informe Businesses at Work 2019 de Okta (Okta, 2019).
• El 31 % de los clientes de Okta con Office 365 también usaba G Suite en 2019, por encima del 28 % de un año antes y del 21 % de 2016, según informó TechTarget a partir del informe Businesses at Work 2020 de Okta (TechTarget, 2020).
• El 8,5 % de las empresas cotizadas usaba Office 365 para el correo electrónico en la nube y el 4,7 % usaba Google Apps for Work, según el análisis que hizo Gartner en 2016 de los registros de enrutamiento de correo de casi 40 000 empresas (Gartner, 2016).
• El 67 % de los trabajadores del conocimiento de EE. UU. prefería Microsoft Word a Google Docs, y el 15 % lo contrario, en la encuesta de Okta a más de 1200 trabajadores de diciembre de 2018 y enero de 2019 (Okta, 2019).
• El 34,8 % de las organizaciones usaba Office 365 como suite de productividad en la nube y el 25 % G Suite en 2016, en el análisis de Bitglass de más de 120 000 empresas (BetaNews, 2016).
• El 56,3 % de las organizaciones usaba Office 365 en 2018, frente al 34,3 % de un año antes, mientras que G Suite se mantenía en torno al 25 %, en el informe de adopción de la nube de Bitglass (BetaNews, 2018).
• El 43 % de los responsables de decisiones tecnológicas de los distritos escolares de Estados Unidos dijo que sus centros funcionaban principalmente con Google Workspace, el 41 % con Google Workspace y Microsoft 365 y el 9 % solo con Microsoft 365, en una encuesta de 2021 del EdWeek Research Center patrocinada por ManagedMethods (ManagedMethods, 2021).
• El 17 % de las organizaciones usaba G Suite de Google y el 16 % las aplicaciones de productividad gratuitas de Google en 2017, frente al 82 % que usaba Microsoft Office local y el 53 % Office 365, en la encuesta de Spiceworks a 1168 profesionales de TI de Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido (Spiceworks, 2017).
• El 16 % de las organizaciones usaba suites ofimáticas de código abierto como LibreOffice y OpenOffice y el 3 % Apple iWork for iCloud en 2017, en la encuesta de Spiceworks a 1168 profesionales de TI de Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido (Spiceworks, 2017).
• El 29,7 % del gasto mundial en software de colaboración fue para Microsoft en 2022 y el 13,5 % para Google, por delante de Zoom (11,2 %), Salesforce (7,6 %) y Cisco (3,2 %), según la estimación de IDC publicada por Computerworld (Computerworld, 2023).

Gobiernos y organismos públicos

Cifras en circulación

• Computerworld informó en marzo de 2025 de que The Document Foundation estimaba unos 200 millones de usuarios de LibreOffice, aunque decía que no hace un seguimiento de los usuarios y no puede estar segura (Computerworld, 2025).
• TechCrunch informó en febrero de 2010 de que OpenOffice.org se había descargado 300 millones de veces desde 2002, el recuento de la época de Sun que los recopilatorios confunden con el hito de Apache OpenOffice de 2020 (TechCrunch, 2010).
• La propia página «About» de WPS afirma que WPS Office tiene más de 600 millones de usuarios activos mensuales, con lo que presenta como usuarios los dispositivos activos mensuales que cuenta su empresa matriz (WPS, 2026).
• About Chromebooks escribió en febrero de 2026 que Google Workspace tenía más de 3000 millones de usuarios activos mensuales y 11 millones de clientes de pago «según el informe de resultados del 4.º trimestre de 2025 de Alphabet», dos afirmaciones que las propias fuentes de Google no respaldan (About Chromebooks, 2026).
• El artículo de Wikipedia sobre Google Workspace afirma que Google Workspace tenía 9 millones de empresas de pago en octubre de 2021, con una fecha errónea para una cifra que Google dio a Business Insider en marzo de 2023 (Wikipedia, 2026).
• Casi el 68 % de los distritos escolares de Estados Unidos usaba G Suite, frente al 17 % de Office 365 Education, informó Thurrott.com en mayo de 2017 a partir de una encuesta de EdWeek Market Brief (Thurrott.com, 2017).
• Google Workspace tiene el 73,42 % de la categoría Office Suites de 6sense, frente al 16,39 % de Microsoft Office, publicó un recopilatorio de septiembre de 2026, un recuento de dominios de clientes rastreados y no de usuarios ni de ingresos (Makerstations, 2026).
• Google Workspace tiene el 50,34 % de la categoría de herramientas de productividad ofimática, frente al 45,46 % de Microsoft 365, dijo un recopilatorio de estadísticas de julio de 2026, citando datos tecnográficos de 6sense de una categoría distinta de la Office Suites de 6sense (SQ Magazine, 2026).
• 8 156 511 empresas usan Microsoft Office 365, alrededor del 31,5 % de su categoría de productividad ofimática, según el recuento del proveedor de datos tecnográficos Enlyft de octubre de 2026, frente a 8 007 989 (alrededor del 30,9 %) de Google Apps (Enlyft, 2026).
• Más de 8 millones de clientes pagan por Google Workspace, dijo un recopilatorio de estadísticas de junio de 2025 citando a «Google, Patronum», una cifra que Google nunca publicó: sus propios recuentos pasaron de 6 millones (2020) a más de 9 millones (2023) y 10 millones (2025) (Exploding Topics, 2025).
• WPS cubre más del 80 % del mercado gubernamental y empresarial de China, dijo una información financiera de octubre de 2025 sin citar ninguna fuente, después de que el Ministerio de Comercio de China publicara por primera vez anexos de control de exportaciones en formato WPS (Deep News vía Tiger Brokers, 2025).

Fuentes: TechRadar; Google (2017, 2020, 2021); The Document Foundation (2011-2026); The Apache Software Foundation (2014, 2026); Apache OpenOffice (2016-2026); Homebrew; PCWorld; Kingsoft Corporation (2020-2026); Apple; Ascensio System SIA (2018, 2022, 2026); Zoho Corporation; Computerworld (2005-2025); Help Net Security; SoftMaker Software GmbH; Alludo; Okta (2015-2026); TechTarget; Gartner; BetaNews (2016, 2018); ManagedMethods; Spiceworks; Land Schleswig-Holstein (2024, 2025); heise online (2025); LyonMag; Les Numériques; The Register; ZDNet France; European Commission, Open Source Observatory (2014, 2016); Bundesregierung (2026); Stuttgarter Zeitung; Deutsche Rentenversicherung Bund; The Next Web; Born City; TechCrunch (2010, 2012); WPS Software; About Chromebooks; Wikipedia; Thurrott.com; Makerstations; SQ Magazine; Enlyft; Exploding Topics; Deep News; 9to5Google

Las próximas fechas fijas son octubre de 2028, cuando Microsoft 365 Apps dejará de recibir actualizaciones de seguridad en Windows 10, y el 9 de octubre de 2029, cuando Office 2024 y Office LTSC 2024 lleguen al fin de su soporte. Microsoft ha prometido una versión más de Office LTSC y ninguna versión nueva de compra única para consumidores. Mientras tanto, el nuevo Outlook sustituye por fases al clásico, y Copilot se vende como un puesto complementario de pago.

Próximas fechas

• Microsoft 365 Apps en Windows 10 sigue recibiendo actualizaciones de seguridad durante tres años después del fin del soporte de Windows 10, hasta el 10 de octubre de 2028 (Microsoft, 2026).
• Microsoft 365 Apps en Windows 10 deja de recibir actualizaciones de características en la versión 2608, la compilación de agosto de 2026, y a partir de entonces solo recibe actualizaciones de seguridad hasta el 10 de octubre de 2028 (Microsoft, 2026).
• El 9 de octubre de 2029 es la fecha de retirada de Access 2024, la aplicación de bases de datos de compra única lanzada el 1 de octubre de 2024, cinco años después de su lanzamiento conforme a la directiva de ciclo de vida moderna (Microsoft Lifecycle, 2024).
• El 9 de octubre de 2029 termina el soporte de Visio 2024 (Standard y Professional) y Visio LTSC 2024, las versiones de compra única de la aplicación de diagramas de Microsoft, mientras que la suscripción Visio Plan 2 no tiene fecha de fin (Microsoft Lifecycle, 2024).
• El 9 de octubre de 2029 termina el soporte de Outlook 2024 y Outlook LTSC 2024, las versiones de compra única más recientes del Outlook clásico para Windows, en línea con el «al menos hasta 2029» que Microsoft prometió en 2024 para el Outlook clásico (Microsoft Lifecycle, 2024).
• Microsoft prometió en marzo de 2024 otra versión de Office LTSC después de Office LTSC 2024, el único compromiso público con una futura versión perpetua de Office (Microsoft, 2024).
• Office LTSC 2024, la versión perpetua con licencia por volumen, está «diseñada para escenarios específicos», como los dispositivos regulados que no pueden recibir actualizaciones de características, las máquinas de control de procesos de las fábricas y los sistemas que no pueden conectarse a internet, indica Microsoft a las organizaciones que siguen con Office 2016, 2019 o LTSC 2021 (Microsoft, 2026).
• Office LTSC 2024 es la actualización que Microsoft recomienda solo a las organizaciones «que aún no están preparadas para pasar a la nube», según su aviso de 2026 sobre el fin del soporte de Office LTSC 2021, con Microsoft 365 Apps como camino predeterminado (Microsoft Lifecycle, 2026).

Outlook

• Hasta al menos 2029 Microsoft respetará los plazos de soporte publicados de las instalaciones existentes de Outlook clásico para Windows, tanto perpetuas como de suscripción, según dijo al exponer las fases de adhesión voluntaria, exclusión voluntaria y transición definitiva del nuevo Outlook (Microsoft, 2024).
• El 1 de agosto de 2024 el nuevo Outlook para Windows pasó a estar disponible de forma general para los clientes empresariales, todavía como aplicación de adhesión voluntaria, después de haber llegado a las cuentas personales en septiembre de 2023 (Microsoft, 2024).
• Microsoft dio en Ignite 2024 enero de 2025 para las pequeñas empresas y 2026 para las grandes empresas como fechas para pasar el nuevo Outlook de la fase de adhesión voluntaria a la de exclusión voluntaria, en la que se convierte en la aplicación predeterminada (Microsoft, 2024).
• El nuevo Outlook para Windows pasa a ser la aplicación predeterminada (fase de exclusión voluntaria) para las grandes empresas en marzo de 2027, comunicó Microsoft a los administradores en febrero de 2026, aplazando la fecha de abril de 2026 que había fijado en diciembre de 2024 (Microsoft, 2026).
• Los usuarios con una licencia perpetua de Office no se migrarán al nuevo Outlook cuando empiece la fase de exclusión voluntaria para las grandes empresas, en marzo de 2027, ni tampoco las cuentas locales ni los usuarios cuyos administradores oculten el botón de alternancia, según el aviso del Centro de mensajes de Microsoft (Microsoft, 2026).
• El 31 de diciembre de 2024 terminó el soporte de las aplicaciones Correo, Calendario y Contactos de Windows, que Microsoft sustituyó por el nuevo Outlook para Windows (Microsoft Support, 2026).

Copilot

• El 3,3 % de los puestos comerciales de pago de Microsoft 365 tenía un puesto de pago de Microsoft 365 Copilot a finales de diciembre de 2025 (15 millones de más de 450 millones), cifra derivada de la conferencia de resultados de Microsoft de enero de 2026 (Microsoft, 2026).
• Casi el 70 % de las empresas de la lista Fortune 500 usaba Microsoft 365 Copilot en septiembre de 2024, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados de octubre de 2024 (Microsoft, 2024).
• Casi el 60 % de las empresas de la lista Fortune 500 usaba Microsoft 365 Copilot en marzo de 2024, dijo Microsoft en su conferencia de resultados de abril de 2024 (Microsoft, 2024).
• Más del 90 % de las empresas de la lista Fortune 500 usaba Microsoft 365 Copilot en septiembre de 2025, dijo Microsoft en su conferencia de resultados de octubre de 2025 (Microsoft, 2025).
• Alrededor del 7 % de los puestos comerciales de pago de Microsoft 365 llevaba asociado un puesto de pago de Microsoft 365 Copilot a mediados de 2026, según calculó GeekWire a partir de las cifras de Microsoft de 30 millones de puestos de Copilot y más de 450 millones de puestos comerciales (GeekWire, 2026).
• 30 USD por usuario y mes fue el precio de lista que Microsoft fijó para Microsoft 365 Copilot para los clientes empresariales con Microsoft 365 E3, E5, Business Standard y Business Premium, anunciado en julio de 2023 (Microsoft, 2023).
• 21 USD por usuario y mes es el precio de lista de Microsoft 365 Copilot Business, el complemento de Copilot para los planes de pequeñas empresas, en la página de planes para empresas de Microsoft en Estados Unidos en octubre de 2026 (Microsoft, 2026).

Las previsiones de Microsoft

• Microsoft prevé un descenso porcentual de un dígito medio en sus ingresos comerciales de Office y Windows locales en el año hasta junio de 2027, al compararse con las compras únicas que siguieron a los lanzamientos de productos (Microsoft, 2026).

Cifras en circulación

• El titular de TechCrunch de abril de 2026 habló de 20 millones de usuarios de pago de Copilot al reproducir los más de 20 millones de puestos de pago de Microsoft 365 Copilot comunicados por Microsoft, convirtiendo los puestos en usuarios (TechCrunch, 2026).
• Computerworld reprodujo en mayo de 2026 los recuentos de puestos de pago de Microsoft 365 Copilot comunicados por Microsoft como más de 20 millones de usuarios empresariales que pagan por Copilot, frente a 15 millones de clientes de pago en enero, citando a TechCrunch en lugar de a Microsoft (Computerworld, 2026).

Fuentes: Microsoft (2023-2026); GeekWire; TechCrunch; Computerworld

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