¿Cuántas personas usan Office, Chrome, Teams y ChatGPT? Estadísticas sobre el software más usado

Nadie cuenta los programas de todos los ordenadores. Lo más parecido son los análisis que el software de seguridad hace de los PC de sus propios usuarios: los informes PC Trends de Avast y las revisiones anuales de Flexera (antes Secunia) de los PC que usan su comprobador de actualizaciones gratuito. Ambas empresas han dejado de publicar estas listas, así que el censo más reciente de programas instalados corresponde a datos de 2018. Los gestores de paquetes y los contadores de descargas muestran lo que se instala ahora, cada uno en su propia medida.

Avast PC Trends: los programas presentes en más PC

• Los datos anonimizados del PC Trends Report 2019 de Avast procedían de 163 millones de dispositivos con software de seguridad de Avast o AVG, la más amplia de las tres ediciones de PC Trends (Avast, 2019).
• El 55 % de las aplicaciones para PC instaladas en todo el mundo estaba desactualizado según el PC Trends Report 2019 de Avast, basado en 163 millones de dispositivos (Avast, 2019).
• Los datos anonimizados del PC Trends Report Q3 2017 de Avast procedían de 155 millones de usuarios, 118 millones de Avast y 37 millones de AVG (Avast, 2017).
• El 48 % de las instancias de programas populares y críticos para la seguridad (navegadores, Skype, Adobe Reader, Flash) en los PC de la muestra de Avast del 3.er trimestre de 2017, con 155 millones de usuarios, estaba desactualizado (Avast, 2017).
• Los PC de la muestra de Avast del 3.er trimestre de 2017, con 155 millones de usuarios, tenían de media 51 programas instalados, con Corea (79) y Japón (73) en cabeza y Pakistán (29) a la cola (Avast, 2017).
• El 85 % de los usuarios del reproductor multimedia VLC de la muestra de Avast del 3.er trimestre de 2017 usaba una versión antigua o tenía desactivadas las actualizaciones automáticas (Avast, 2017).
• El 71 % de los usuarios de Firefox de la muestra de Avast del 3.er trimestre de 2017 no usaba la versión más reciente del navegador (Avast, 2017).
• El 56 % de los usuarios de 7-Zip de la muestra de Avast del 3.er trimestre de 2017 tenía una versión desactualizada, un descenso desde el 82 % de finales de 2016 (Avast, 2017).
• El 55 % de las instalaciones de WinRAR de la muestra de Avast del 3.er trimestre de 2017 estaba desactualizado, porque el programa no se actualiza solo (Avast, 2017).
• El 75 % de las instalaciones de iTunes de la muestra de Avast del 3.er trimestre de 2017 estaba desactualizado (Avast, 2017).
• Google Chrome era el programa más instalado en los PC de la muestra de Avast de enero de 2017, con 116 millones de usuarios de Windows, por delante de Adobe Reader y Flash Player (ActiveX); el PC Trends Report Q1 2017 da posiciones, pero no porcentajes (Avast, 2017).
• Los datos anonimizados de software, memoria y disco del PC Trends Report Q1 2017 de Avast procedían de 116 millones de usuarios de Windows, con una muestra tomada en enero de 2017 (Avast, 2017).
• El 52 % de las aplicaciones para PC más populares, incluidas Flash y Java, estaba desactualizado en los PC de la muestra de Avast de enero de 2017, con 116 millones de usuarios de Windows (Avast, 2017).
• Los PC de la muestra de Avast de enero de 2017, con 116 millones de usuarios de Windows, tenían de media 49 programas instalados (Avast, 2017).
• El 88 % de las instalaciones de Google Chrome de la muestra de Avast de enero de 2017 estaba actualizado, el mejor resultado de todos los programas, por delante de Opera (84 %) y Skype (76 %) (Avast, 2017).
• El 82 % de los usuarios de 7-Zip de la muestra de Avast de enero de 2017, con 116 millones de usuarios de Windows, usaba una versión desactualizada (Avast, 2017).
• El 73 % de los usuarios de Firefox de la muestra de Avast de enero de 2017, con 116 millones de usuarios de Windows, usaba una versión desactualizada del navegador (Avast, 2017).
• El 96 % de las instalaciones de Adobe Shockwave en los PC de la muestra de Avast de 2018 estaba desactualizado, el n.º 1 de la lista de programas más desactualizados del informe (Avast, 2019).
• El 94 % de las instalaciones del reproductor multimedia VLC en los PC de la muestra de Avast de 2018 estaba desactualizado, el n.º 2 de la lista de programas más desactualizados del informe (Avast, 2019).
• El 94 % de las instalaciones de Skype en los PC de la muestra de Avast de 2018 estaba desactualizado, el n.º 3 de la lista de programas más desactualizados del informe (Avast, 2019).
• El 92 % de las instalaciones de 7-Zip en los PC de la muestra de Avast de 2018 estaba desactualizado, el n.º 5 de la lista de programas más desactualizados del informe (Avast, 2019).
• El 85 % de las instalaciones de Mozilla Firefox en los PC de la muestra de Avast de 2018 estaba desactualizado, el n.º 9 de la lista de programas más desactualizados del informe (Avast, 2019).
• El 77 % de las instalaciones de iTunes en los PC de la muestra de Avast de 2018 estaba desactualizado, el n.º 12 de la lista de programas más desactualizados del informe (Avast, 2019).
• El 71 % de las instalaciones de WinRAR en los PC de la muestra de Avast de 2018 estaba desactualizado, el n.º 15 de la lista de programas más desactualizados del informe (Avast, 2019).

Flexera y Secunia: programas en los PC que analizaba su escáner

• Los PC particulares con el Personal Software Inspector de Secunia tenían de media 75 programas instalados en 2013, según el Vulnerability Review 2014 de Secunia (Secunia, 2014).
• Los PC particulares con el Personal Software Inspector de Secunia tenían de media 76 programas instalados durante 2014, según el Vulnerability Review 2015 de Secunia (Secunia, 2015).
• Los PC particulares con el Personal Software Inspector de Secunia tenían de media 79 programas instalados durante 2015, según el Vulnerability Review 2016 de Flexera (Flexera, 2016).
• Los PC particulares con el Personal Software Inspector de Secunia tenían de media 75 programas instalados durante 2016, según el Vulnerability Review 2017 de Flexera (Flexera, 2017).
• Los PC particulares con el Personal Software Inspector de Secunia tenían de media 70 programas instalados durante 2017, según el Vulnerability Review 2018 de Flexera (Flexera, 2018).
• El 16 % de los PC particulares de EE. UU. con el Personal Software Inspector de Flexera seguía teniendo instalado Google Picasa 3.x en marzo de 2017, un año después de que Google lo retirara, lo que lo convertía en el décimo programa en fin de vida más común (Flexera, 2017).
• El 13 % de los PC particulares de EE. UU. con el Personal Software Inspector de Flexera tenía instalado Apple iCloud para Windows 6.x en marzo de 2017 (Flexera, 2017).
• El 30 % de los PC particulares de EE. UU. con el Personal Software Inspector de Flexera tenía instalado Malwarebytes Anti-Malware 2.x en marzo de 2017 (Flexera, 2017).
• El PC particular medio de EE. UU. con el Personal Software Inspector de Flexera tenía instalados 73 programas de 26 proveedores en marzo de 2017, 42 de ellos de proveedores distintos de Microsoft (Flexera, 2017).

Gestores de paquetes y contadores de descargas

• El repositorio comunitario de Chocolatey para Windows había servido 4800 millones de descargas de paquetes hasta el 14 de octubre de 2026, repartidas entre 12 270 paquetes únicos (Chocolatey, 2026).

• Las analíticas de Homebrew, que el usuario puede desactivar, registraron 25,2 millones de eventos de instalación de aplicaciones para Mac (casks) en los 365 días anteriores al 14 de octubre de 2026, repartidos entre 26 054 casks (Homebrew, 2026).

• SourceForge había contado 430,2 millones de descargas de 7-Zip entre el registro del proyecto en noviembre de 2000 y el 13 de octubre de 2026, un recuento que no incluye las descargas que sirve el propio sitio de 7-Zip desde aproximadamente 2015 (SourceForge, 2026).
• SourceForge contó 99,8 millones de descargas de 7-Zip en 2011, el año récord, antes de que el recuento cayera a 8,8 millones en 2015 al pasar las descargas al propio sitio de 7-Zip (SourceForge, 2026).
• SourceForge contó 880 916 descargas de 7-Zip en los doce meses de octubre de 2025 a septiembre de 2026, una pequeña parte de las descargas de 7-Zip, ahora que la mayoría procede de 7-zip.org (SourceForge, 2026).
• El 27,8 % de los desarrolladores que respondieron a la Developer Survey de 2026 de Stack Overflow dijo haber usado Notepad++ con regularidad durante el último año, solo por detrás de Visual Studio Code (70,9 %) entre los entornos de desarrollo y editores de código (Stack Overflow, 2026).
• El 27,4 % de los desarrolladores que respondieron a la Developer Survey de 2025 de Stack Overflow dijo haber usado Notepad++ con regularidad durante el último año, en tercer lugar tras Visual Studio Code (75,9 %) y Visual Studio (29 %) (Stack Overflow, 2025).
• GitHub había contado 360,4 millones de descargas de archivos de las versiones de Notepad++ hasta el 14 de octubre de 2026, repartidas entre 145 versiones desde que el proyecto empezó a alojar allí sus instaladores en 2019 (GitHub, 2026).
• SourceForge contó 29,2 millones de descargas de Notepad++ mientras el proyecto alojó allí sus archivos, de noviembre de 2003 a 2015 (SourceForge, 2026).
• RARLAB afirma en su sitio web, en octubre de 2026, que WinRAR tiene más de 500 millones de usuarios en todo el mundo, una cifra sin cambios desde al menos junio de 2012 (win.rar GmbH, 2026).
• RARLAB ya afirmaba en junio de 2012 que WinRAR tenía más de 500 millones de usuarios en todo el mundo, según la copia archivada más antigua de su página de inicio con esa cifra (win.rar GmbH, 2012).
• No se ha publicado ningún recuento de instalaciones ni de usuarios del Administrador de paquetes de Windows (winget) de Microsoft; al lanzar la versión 1.0 en mayo de 2021, Microsoft solo dio el tamaño de su repositorio comunitario, más de 1400 paquetes (Microsoft, 2021).

Acceso remoto: TeamViewer y AnyDesk

• TeamViewer estaba instalado y activado en más de 2000 millones de dispositivos en junio de 2019, cada uno con un ID de TeamViewer único, el doble que los 1000 millones de octubre de 2015, según la empresa (TeamViewer, 2019).
• TeamViewer se había instalado en más de 2500 millones de dispositivos hasta mayo de 2022, con hasta 45 millones en línea en un momento dado, según la página corporativa de TeamViewer de entonces (TeamViewer, 2022).
• TeamViewer funciona en más de 400 millones de dispositivos, de los que al menos 30 millones están conectados en cualquier momento, según afirma TeamViewer en su página de la base de conocimientos modificada por última vez en mayo de 2026 (TeamViewer, 2026).
• TeamViewer contaba con 637 000 clientes de pago con una suscripción activa a finales de 2025, un 5 % menos que los 669 000 de un año antes, según su informe anual de 2025 (TeamViewer, 2026).
• AnyDesk se había descargado unos 500 millones de veces hasta octubre de 2021, siete años después de su lanzamiento, el último recuento de descargas que ha publicado la empresa (AnyDesk, 2021).
• Más de 200 000 clientes confían en AnyDesk, según afirma la empresa en su página de inicio en octubre de 2026, un aumento desde los más de 80 000 clientes que citaba en octubre de 2021 (AnyDesk, 2026).

Almacenamiento en la nube: Dropbox, Google Drive, OneDrive, iCloud y Box

• Dropbox tenía más de 500 millones de usuarios registrados en unos 180 países, según la descripción de la empresa de 2019 (Dropbox, 2019).
• Dropbox tenía más de 600 millones de usuarios registrados en unos 180 países, según la descripción de la empresa de 2020 (Dropbox, 2020).
• Dropbox tenía más de 700 millones de usuarios registrados en unos 180 países, según la descripción de la empresa de agosto de 2026, una cifra sin cambios desde febrero de 2021 (Dropbox, 2026).
• Google Drive superaba los 1000 millones de usuarios activos mensuales según el informe anual de Alphabet de 2019, la última vez que un documento regulatorio citó Drive entre los productos de Google con mil millones de usuarios (Alphabet, 2020).
• Google dijo en su conferencia Cloud Next de julio de 2018 que Google Drive superaría los 1000 millones de usuarios «más adelante esta semana», lo que convertía a Drive en su octavo servicio con mil millones de usuarios (TechCrunch, 2018).
• Eddy Cue, de Apple, cifró en 782 millones los usuarios de iCloud en febrero de 2016, la cifra de usuarios de iCloud más reciente de un directivo de Apple que ha encontrado esta investigación (AppleInsider, 2016).
• Los analistas de Barclays estimaron en febrero de 2018 que iCloud tenía 850 millones de usuarios, unos 170 millones de ellos de pago; no es una cifra de Apple (CNBC, 2018).
• Tony Prophet, de Microsoft, cifró en 250 millones los usuarios de OneDrive en una ponencia principal de Computex en junio de 2014, la última cifra absoluta de usuarios de OneDrive de Microsoft que ha encontrado esta investigación (BetaNews, 2014).
• OneDrive tenía un 240 % más de usuarios activos mensuales que cinco años antes, según el crecimiento que Microsoft comunicó en el decimoquinto aniversario de OneDrive, en agosto de 2022, sin dar una cifra absoluta (Microsoft, 2022).
• Más de 100 000 organizaciones de pago usaban Box a 31 de enero de 2026, al cierre de su ejercicio fiscal 2026, según el recuento de Box en su informe anual (Box, 2026).

Software de seguridad

• El 15,9 % del mercado antimalware en los dispositivos que supervisaba OPSWAT en octubre de 2015 correspondía a Microsoft, la mayor cuota de todos los proveedores, por delante de Avast (15,0 %) y Malwarebytes (11,6 %), en el último informe de OPSWAT que contó a Microsoft (OPSWAT, 2015).
• Más de 500 millones de PC de todo el mundo usaban Microsoft Defender en agosto de 2019, según dijo Brad Anderson, vicepresidente corporativo de Microsoft, el recuento de dispositivos más reciente de Microsoft para su antivirus integrado que ha encontrado esta investigación (Microsoft, 2019).
• El 50 % de los PC con Windows usaba Windows Defender como antivirus activo en agosto de 2019, según Microsoft, como publicó Windows Latest, el porcentaje más reciente de Microsoft que ha encontrado esta investigación (Windows Latest, 2019).
• Microsoft Defender fue el cuarto producto antimalware de escritorio más usado entre los 1328 encuestados de la encuesta de seguridad de 2026 de AV-Comparatives, tras ESET, Bitdefender y Kaspersky; la encuesta publica posiciones, no porcentajes (AV-Comparatives, 2026).
• Los productos de Gen Digital (Norton, Avast, AVG, Avira, LifeLock y MoneyLion) sumaban aproximadamente 500 millones de usuarios a 3 de abril de 2026, contando los canales directos, de socios y gratuitos (Gen Digital, 2026).
• Gen Digital contaba con 79 millones de clientes de pago a 3 de abril de 2026, un aumento desde los 68 millones de un año antes, un recuento que ahora incluye a los clientes de la aplicación financiera MoneyLion (Gen Digital, 2026).
• Gen Digital contaba con 81 millones de clientes de pago a 3 de julio de 2026, un aumento desde los 76 millones de un año antes, la cifra más reciente de los comunicados de resultados de Gen (Gen Digital, 2026).
• NortonLifeLock (Norton, LifeLock y Avira) contaba con más de 23 millones de clientes directos a 1 de abril de 2022, de un total de casi 80 millones de usuarios, el último recuento de la familia Norton antes de la fusión con Avast (NortonLifeLock, 2022).
• Avast contó más de 435 millones de usuarios de sus productos gratuitos y de pago en 2020, cada uno un dispositivo que se había conectado a los servidores de Avast en los 30 días anteriores, según su informe anual de 2020 (Avast, 2021).
• Avast contaba con 13,6 millones de clientes de pago de escritorio a finales de 2020, un 7,9 % más en el año, frente a más de 435 millones de usuarios de sus productos gratuitos y de pago (Avast, 2021).
• Los productos Consumer Direct de Avast tenían 15,6 millones de clientes de pago a 30 de junio de 2022, un 4,4 % menos en un año, según los resultados de Avast del primer semestre de 2022, los últimos antes de su compra por NortonLifeLock (Avast, 2022).
• AVG contaba con aproximadamente 193 millones de usuarios activos de sus productos a finales de 2015, incluidos unos 102 millones en dispositivos móviles, según su último informe anual antes de que Avast la comprara (AVG, 2016).
• AVG tenía 20 millones de usuarios de suscripción que pagaban por sus productos premium a finales de 2015, aproximadamente uno de cada diez de sus 193 millones de usuarios activos (AVG, 2016).
• McAfee tenía 20,7 millones de suscriptores de pago de su negocio principal de venta directa al consumidor a finales de 2021, un aumento desde los 18,0 millones de un año antes, según su último informe anual antes de su venta y exclusión de bolsa (McAfee, 2022).
• Los productos de consumo de McAfee protegían más de 600 millones de dispositivos a finales de 2021, según la empresa, contando PC, teléfonos y dispositivos de redes domésticas (McAfee, 2022).
• La página corporativa de Kaspersky afirmaba en junio de 2024 que sus tecnologías protegían a 400 millones de usuarios, con 250 000 clientes corporativos, una afirmación que después ha retirado (Kaspersky, 2024).
• Kaspersky ha protegido más de mil millones de dispositivos desde 1997, según el texto estándar de sus notas de prensa de octubre de 2026, una cifra acumulada y no un recuento de usuarios actuales (Kaspersky, 2026).

Parallels Desktop

• Más de 1 millón de clientes usaban Parallels Desktop en todo el mundo a principios de 2026, según dijo la consejera delegada de Parallels, Christa Quarles, cuando Corel anunció su división en dos empresas (Parallels, 2026).
• Más de siete millones de usuarios de Mac han elegido Parallels Desktop para ejecutar Windows, según afirma Parallels en su página corporativa en octubre de 2026, con una redacción sin cambios desde al menos junio de 2021 (Parallels, 2026).
• Parallels había vendido más de cinco millones de copias de Parallels Desktop hasta mayo de 2020, según su página corporativa, antes de pasar a contar «usuarios de Mac» (Parallels, 2020).

Cifras en circulación

• Un recopilatorio de estadísticas muy copiado atribuye a Google Drive más de 2000 millones de usuarios activos mensuales sin citar ninguna fuente de Google; la ficha de Google Drive en Wikipedia cita ese recopilatorio para «2000 millones (dic. 2024)» (Exploding Topics, 2023).
• Un recopilatorio de estadísticas muy copiado reformula los «más de 700 millones de usuarios registrados» de Dropbox como más de 700 millones de usuarios al mes, convirtiendo las cuentas creadas alguna vez en usuarios mensuales (Exploding Topics, 2023).
• La ficha de iCloud en Wikipedia da unos 850 millones de miembros («a fecha de 2018»), una cifra que procede de una estimación de analistas de Barclays publicada por CNBC, no de Apple (Wikipedia, 2026).
• El 60 % de los PC que analizó Avast tenía Chrome instalado en 2017, frente al 25 % de 2015, escribió un medio brasileño sobre el informe de Avast del 3.er trimestre de 2017, interpretando mal dos cuotas de uso de navegadores que el informe citaba de otro medidor; la cifra de instalaciones de la propia Avast era del 79 % (Olhar Digital, 2018).

Fuentes: Avast (2017, 2019); Secunia (2014, 2015); Flexera (2016, 2017, 2018); Chocolatey Software (2026); Homebrew; SourceForge (2026); Stack Overflow (2025, 2026); GitHub; win.rar GmbH (2012, 2026); Microsoft (2021, 2022); TeamViewer (2019, 2022, 2026); AnyDesk Software (2021, 2026); Dropbox (2019-2026); Alphabet; TechCrunch; AppleInsider; CNBC; BetaNews; Box; OPSWAT; Borns IT- und Windows-Blog; Windows Latest; AV-Comparatives; Gen Digital (2026); NortonLifeLock; Avast plc (2021, 2022); AVG Technologies; McAfee; Kaspersky (2024, 2026); Parallels International GmbH; Parallels; Exploding Topics; Wikipedia; Olhar Digital

Microsoft dejó de dar un número de personas que usan Office después de 2018. Ahora comunica los puestos comerciales de pago (licencias de empresas, centros educativos y administraciones públicas) y los suscriptores de consumo, ambos en sus conferencias de resultados. Un puesto es una licencia, no una persona: una misma persona puede tener varios, y algunos no se usan.

Puestos empresariales

• Los puestos comerciales de pago de Microsoft 365 crecieron un 6 % interanual en el trimestre hasta junio de 2026, el último dato publicado sobre puestos, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados de julio de 2026, sin dar un nuevo total (Microsoft, 2026).

Suscriptores de consumo

Usuarios activos mensuales en empresas, de 2015 a 2019

«Más de mil millones de personas usan Office»

• Microsoft Office lo usan 1000 millones de personas en todo el mundo, anunció el presidente de la División de Office de Microsoft, Kurt DelBene, en la Worldwide Partner Conference de julio de 2012 (Microsoft, 2012).
• Más de 1200 millones de personas usan Microsoft Office, según decía Microsoft en su página de datos «By the Numbers» al menos desde octubre de 2015, una cifra que repitió hasta 2018 (Microsoft, 2015).
• Microsoft Office se había descargado 340 millones de veces en iPhone, iPad y dispositivos Android a principios de 2016, según la página «By the Numbers» de Microsoft; son descargas, no usuarios (Microsoft, 2016).
• Office funcionaba en más de 50 millones de dispositivos iOS y Android activos mensuales en 2016, más de cuatro veces más que un año antes, según el informe anual del ejercicio fiscal 2016 de Microsoft (Microsoft, 2016).

Cifras en circulación

• Petri informó desde Build 2016 de que había 1200 millones de usuarios de Office, «todos los usuarios de Office, no solo de Office 365», con 340 millones de descargas de la aplicación móvil, reproduciendo la afirmación de Microsoft (Petri, 2016).
• El recopilatorio de Countly de julio de 2026 situaba Microsoft 365 en unos 450 millones de suscriptores de pago, 400 millones de puestos comerciales y 50 millones de consumidores, cifras que no coinciden con las publicadas por la propia Microsoft (Countly, 2026).

Fuentes: Microsoft (2012-2026); Petri IT Knowledgebase (2016, 2018); Countly

Microsoft no publica ningún recuento de personas ni de PC por versión de Office, y ningún medidor mide las versiones en uso en todo el mundo. La única muestra periódica es la encuesta anual de Intra2net a pequeñas empresas alemanas que no usan Microsoft 365, que solo abarca las versiones de compra única. Los recuentos anteriores proceden de redes de gestión de TI y de análisis de seguridad.

Intra2net: versiones de Office en pequeñas empresas alemanas

• El 82 % de las instalaciones de Office local de las pequeñas empresas alemanas sin Microsoft 365 ya no recibe actualizaciones de seguridad, ahora que el soporte de Office 2021 terminó el 13 de octubre de 2026, según la encuesta de Intra2net de septiembre de 2026 (Intra2net, 2026).
• Una de cada diez pequeñas empresas alemanas (10 %) actualizó su paquete de Office local en los doce meses hasta septiembre de 2026, pese al fin del soporte de Office 2016 y 2019 en octubre de 2025, según Intra2net (Intra2net, 2026).
• El 77 % de las instalaciones de Office local de las pequeñas empresas alemanas sin Microsoft 365 se quedó sin actualizaciones de seguridad cuando terminó el soporte de Office 2016 y 2019, el 14 de octubre de 2025, según la encuesta de Intra2net de septiembre de 2025 (Intra2net, 2025).
• Más del 80 % de las instalaciones de Office local de las pequeñas empresas alemanas usaba versiones que se quedarían sin soporte en octubre de 2025, según la encuesta de Intra2net de septiembre de 2024 (Intra2net, 2024).
• El 28 % de las instalaciones de Office local de las pequeñas empresas alemanas usaba en septiembre de 2022 versiones sin soporte o que lo perderían en pocos meses (Office 2007, 2010 y 2013), según Intra2net (Intra2net, 2022).
• El 21 % de los PC con Microsoft Office local de las pequeñas empresas alemanas usaba versiones sin actualizaciones de seguridad (Office 2010 o 2007) en marzo de 2021, cinco meses después del fin del soporte de Office 2010 (Intra2net, 2021).
• El 36 % de las instalaciones de Office local de las pequeñas empresas alemanas correspondía a Office 2010 (31 %) o a Office 2007, ya sin soporte (5 %), antes del fin del soporte de Office 2010 en octubre de 2020, lo que Intra2net calificó en abril de 2020 de necesidad urgente de actuar (Intra2net, 2020).

Recuentos anteriores: Spiceworks, Smart Profile, Avast y Exo

• El 83 % de las organizaciones de los datos de implantación de Spiceworks usaba Office 2010 en algún punto de su red en 2017, la versión más implantada, frente al 46 % de Office 2013 y el 17 % de Office 2016 (Spiceworks, 2017).
• El 46 % de las organizaciones de los datos de implantación de Spiceworks usaba Office 2013 en algún punto de su red en 2017 (Spiceworks, 2017).
• El 17 % de las organizaciones de los datos de implantación de Spiceworks usaba Office 2016 en algún punto de su red en 2017, dos años después de su lanzamiento (Spiceworks, 2017).
• El 68 % de las organizaciones de los datos de implantación de Spiceworks seguía usando Office 2007 en algún punto de su red en otoño de 2017, cuando su soporte terminó, el 10 de octubre de 2017 (Spiceworks, 2017).
• El 46 % de las organizaciones de los datos de implantación de Spiceworks seguía usando al menos una copia de Office 2003 en 2017, tres años y medio después del fin de su soporte, con Office 2000 en el 21 % y Office XP en el 15 % (Spiceworks, 2017).
• El 82 % de las organizaciones usaba una versión local (de compra única) de Microsoft Office en septiembre de 2017, mientras que el 53 % usaba también la suscripción a Office 365, según la encuesta de Spiceworks a 1168 profesionales de TI de Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido (Spiceworks, 2017).
• El 38 % de las sedes de empresas de los Países Bajos con 50 empleados o más seguía usando Office 2010 en 2017, siete años después de su lanzamiento, frente a más de la mitad en 2016, según Smart Profile (Smart Profile, 2017).
• El 29 % de las sedes de empresas de los Países Bajos con 50 empleados o más usaba Office 2013 en 2017, tantas como las que usaban la suscripción a Office 365, según Smart Profile (Smart Profile, 2017).
• Alrededor del 29 % de las sedes de empresas de los Países Bajos con 50 empleados o más usaba la suscripción a Office 365 en 2017, frente al 38 % que seguía con Office 2010, según Smart Profile (Smart Profile, 2017).
• Casi una de cada siete sedes de empresas de los Países Bajos con 50 empleados o más (alrededor del 14 %) usaba Office 2016 en 2017, dos años después de su lanzamiento, desde alrededor del 16 % en las sedes de 50 a 100 empleados hasta el 5 % en las de más de 1000 (Smart Profile, 2017).
• El 15 % de los usuarios de todo el mundo seguía teniendo instalada la edición Enterprise de Office 2007 en 2018, más de un año después del fin de su soporte, según el PC Trends Report 2019 de Avast, basado en 163 millones de dispositivos con software de Avast y AVG (Avast, 2019).
• Casi el 35 % de los PC con Windows tenía alguna variante de Office 2007 en septiembre de 2009, en la muestra de exo.performance.network de unos 10 000 PC monitorizados de la que informó InfoWorld (InfoWorld, 2009).

Por qué ninguna fuente cuenta los usuarios de Office 2021

• Microsoft distribuyó en enero de 2023 una actualización puntual (KB5021751) para contar los usuarios de Office 2007, 2010 y 2013 y de otras versiones sin soporte, pero nunca ha publicado el resultado, así que no existe ningún recuento de Microsoft de los usuarios de versiones antiguas de Office (Microsoft, 2023).
• Ni Microsoft ni ningún medidor han publicado un recuento de cuántas personas usan Office 2021 u Office LTSC 2021; la muestra identificada más próxima, la de Intra2net, encontró Office 2021 en el 15 % de los PC con Office local de las pequeñas empresas alemanas en septiembre de 2026 (Intra2net, 2026).
• No se ha publicado ningún recuento de cuántas personas siguen usando Office 2016 u Office 2019 desde el fin de su soporte en octubre de 2025; la muestra identificada más próxima, la de Intra2net, los encontró en el 60 % de los PC con Office local de las pequeñas empresas alemanas en septiembre de 2026 (Intra2net, 2026).
• No se ha publicado ningún recuento de usuarios de Office 2024 ni de Office LTSC 2024; Microsoft solo dice que las compras únicas de Office 2024 impulsaron sus ingresos de software local, e Intra2net encontró Office 2024 en el 18 % de los PC con Office local de las pequeñas empresas alemanas en septiembre de 2026 (Intra2net, 2026).
• No se ha publicado ningún recuento de usuarios de Office LTSC (Office perpetuo con licencia por volumen); Microsoft solo dice que muchos clientes implantan Office LTSC en una parte de sus dispositivos, junto con Microsoft 365 Apps (Microsoft, 2024).
• Ni Microsoft ni ningún medidor han publicado una cifra de uso de Office 2016, 2019, 2021 o 2024 para Mac; la última encontrada procede de la encuesta de Forrester de 2013, en la que el 17 % de 155 empresas clientes tenía Office para Mac 2011 (Forrester vía PCWorld, 2013).
• Lansweeper ofrece a sus clientes una auditoría del fin de vida de Office en sus propias redes, pero no ha publicado ningún porcentaje agregado de las versiones de Office en el conjunto de sus clientes, a diferencia de sus cifras sobre el fin de vida de Windows (Lansweeper, 2026).

Fin del soporte por versión

Outlook: clásico y nuevo

• El 14 de octubre de 2025 terminó el soporte de Office 2016 y Office 2019, junto con el de Outlook, Project, Visio, Skype for Business y Exchange Server 2016 y 2019 y el de las aplicaciones independientes de Office, el mismo día que el de Windows 10 (Microsoft Lifecycle, 2024).
• Hasta al menos 2029 Microsoft respetará los plazos de soporte publicados de las instalaciones existentes de Outlook clásico para Windows, tanto perpetuas como de suscripción, según dijo al exponer las fases de adhesión voluntaria, exclusión voluntaria y transición definitiva del nuevo Outlook (Microsoft, 2024).
• El 1 de agosto de 2024 el nuevo Outlook para Windows pasó a estar disponible de forma general para los clientes empresariales, todavía como aplicación de adhesión voluntaria, después de haber llegado a las cuentas personales en septiembre de 2023 (Microsoft, 2024).
• Decenas de millones de personas usan el nuevo Outlook para Windows con cuentas profesionales y personales, dijo Microsoft cuando la aplicación pasó a estar disponible de forma general para las empresas en agosto de 2024, su única indicación publicada sobre la base de usuarios de la nueva aplicación (Microsoft, 2024).
• Microsoft dio en Ignite 2024 enero de 2025 para las pequeñas empresas y 2026 para las grandes empresas como fechas para pasar el nuevo Outlook de la fase de adhesión voluntaria a la de exclusión voluntaria, en la que se convierte en la aplicación predeterminada (Microsoft, 2024).
• El nuevo Outlook para Windows pasa a ser la aplicación predeterminada (fase de exclusión voluntaria) para las grandes empresas en marzo de 2027, comunicó Microsoft a los administradores en febrero de 2026, aplazando la fecha de abril de 2026 que había fijado en diciembre de 2024 (Microsoft, 2026).
• Los usuarios con una licencia perpetua de Office no se migrarán al nuevo Outlook cuando empiece la fase de exclusión voluntaria para las grandes empresas, en marzo de 2027, ni tampoco las cuentas locales ni los usuarios cuyos administradores oculten el botón de alternancia, según el aviso del Centro de mensajes de Microsoft (Microsoft, 2026).
• El 31 de diciembre de 2024 terminó el soporte de las aplicaciones Correo, Calendario y Contactos de Windows, que Microsoft sustituyó por el nuevo Outlook para Windows (Microsoft Support, 2026).
• Microsoft prevé un descenso porcentual de un dígito medio en sus ingresos comerciales de Office y Windows locales en el año hasta junio de 2027, al compararse con las compras únicas que siguieron a los lanzamientos de productos (Microsoft, 2026).

Qué ocurre cuando termina el soporte de Office

• El 10 de octubre de 2023 Microsoft dejó de admitir las conexiones de Office 2016 y Office 2019 a servicios de Microsoft 365 como Exchange Online, SharePoint Online y OneDrive, dos años antes del fin del soporte de los propios paquetes (Microsoft, 2026).
• El 13 de octubre de 2026 fue el último día en que se admitió la conexión de Office LTSC 2021 a los servicios de Microsoft 365, frente al 9 de octubre de 2029 de Office LTSC 2024 y la ausencia de fecha de fin para Microsoft 365 Apps en una versión con soporte (Microsoft, 2026).
• Las aplicaciones de Office deben estar en soporte estándar para que su conexión a los servicios en la nube de Microsoft 365 se considere admitida, según la matriz de configuración de Office y Windows de Microsoft, y por eso Office 2016 y 2019 perdieron el soporte de conexión antes del fin de su soporte en 2025 (Microsoft Lifecycle, 2026).
• Office 2016 tuvo soporte en Windows 11 solo por una excepción que Microsoft hizo «para maximizar el acceso de los clientes a Windows 11», ya que Office 2016 ya estaba en soporte extendido cuando salió Windows 11 (Microsoft Lifecycle, 2026).
• Office 2016 y Office 2019 figuran como «No admitido» en Windows 11 y Windows 10, mientras que Office 2021 y Office 2024 figuran como «Admitido» en Windows 11 y «Admitido (con excepciones)» en Windows 10, en la tabla de soporte de Microsoft de 2026 (Microsoft Support, 2026).
• El soporte de Office 2016 y Office 2019 terminó el 14 de octubre de 2025 en todos los sistemas operativos, el mismo día en que terminó el de Windows 10, y el de Office 2021 y Office LTSC 2021 debía terminar un año después, en octubre de 2026 (Microsoft, 2026).
• Microsoft 365 Apps en Windows 10 sigue recibiendo actualizaciones de seguridad durante tres años después del fin del soporte de Windows 10, hasta el 10 de octubre de 2028 (Microsoft, 2026).
• Microsoft 365 Apps en Windows 10 deja de recibir actualizaciones de características en la versión 2608, la compilación de agosto de 2026, y a partir de entonces solo recibe actualizaciones de seguridad hasta el 10 de octubre de 2028 (Microsoft, 2026).
• El 14 de octubre de 2025 terminó el soporte de Microsoft 365 Apps en Windows Server 2016 y Windows Server 2019, con actualizaciones de seguridad hasta el 10 de octubre de 2028; en Windows Server 2022, el soporte terminó el 13 de octubre de 2026 (Microsoft, 2026).
• Para Office 2021 no se ofrece ninguna prórroga ni actualizaciones de seguridad extendidas, según indica la página de Microsoft sobre el fin del soporte ahora que este terminó el 13 de octubre de 2026, a diferencia de las actualizaciones de seguridad extendidas de pago que vendió para Windows 10 (Microsoft Support, 2026).
• Las aplicaciones de Office 2016 y Office 2019 pueden seguir funcionando después del fin de su soporte, el 14 de octubre de 2025, pero los usuarios podrían quedar expuestos a riesgos de seguridad y el rendimiento de las aplicaciones podría degradarse con el tiempo, según Microsoft (Microsoft Support, 2026).
• Microsoft da ahora a las versiones locales de Office, como Office 2024 y Office LTSC 2024, una cadencia de 5 años de soporte, con el argumento de que el «software que tiene una década o más» se vuelve menos productivo y más difícil de proteger (Microsoft Support, 2026).
• El 9 de octubre de 2029 termina el soporte de Office 2024 para Mac y de Office LTSC para Mac 2024, el mismo día que el de sus equivalentes para Windows (Microsoft Support, 2026).
• Office LTSC 2024, la versión perpetua con licencia por volumen, está «diseñada para escenarios específicos», como los dispositivos regulados que no pueden recibir actualizaciones de características, las máquinas de control de procesos de las fábricas y los sistemas que no pueden conectarse a internet, indica Microsoft a las organizaciones que siguen con Office 2016, 2019 o LTSC 2021 (Microsoft, 2026).
• El 13 de octubre de 2026 terminó el soporte de Office 2021 y Office LTSC 2021, junto con el de Outlook 2021, Outlook LTSC 2021, Project 2021, Visio 2021 y las aplicaciones independientes de Office 2021, según la lista «Ending Support in 2026» de Microsoft (Microsoft Lifecycle, 2026).
• Microsoft fijó para Office 2019 un plazo de 7 años de soporte (5 de soporte estándar y 2 de soporte extendido), una excepción a su plazo habitual de 10 años de la directiva de ciclo de vida fijo, para que Office 2019 terminara junto con Office 2016 en 2025 (Microsoft Lifecycle, 2018).
• Microsoft fijó en febrero de 2021 un plazo de 5 años de soporte estándar para Office LTSC, el siguiente Office comercial perpetuo, mientras que Office 2021 para consumidores y pequeñas empresas obtuvo «un mínimo de 5 años» conforme a la directiva de ciclo de vida moderna (Microsoft Lifecycle, 2021).
• Office LTSC 2024 es la actualización que Microsoft recomienda solo a las organizaciones «que aún no están preparadas para pasar a la nube», según su aviso de 2026 sobre el fin del soporte de Office LTSC 2021, con Microsoft 365 Apps como camino predeterminado (Microsoft Lifecycle, 2026).
• El soporte de las conexiones de Office 2016 a los servicios de Office 365 pasó a terminar en octubre de 2023 después de que Microsoft suavizara, en septiembre de 2018, su norma de que a partir del 13 de octubre de 2020 solo podrían conectarse Office 365 ProPlus u Office 2019 en soporte estándar (Microsoft, 2018).
• Para Office 2013 no se ofreció ninguna opción de ampliar el soporte más allá del 11 de abril de 2023, según el aviso de ciclo de vida de Microsoft, la misma política sin prórrogas que aplicó a Office 2016, 2019 y 2021 (Microsoft Lifecycle, 2021).
• Microsoft fijó una subida de precio de hasta el 10 % para Office LTSC 2024, al que llamó «un producto especializado» mantenido «para su uso en circunstancias excepcionales», como los dispositivos médicos y de fábrica sin conexión (Microsoft, 2024).
• Microsoft prometió en marzo de 2024 otra versión de Office LTSC después de Office LTSC 2024, el único compromiso público con una futura versión perpetua de Office (Microsoft, 2024).
• Ninguna versión local de Office puede usar Microsoft 365 Copilot, recordó Microsoft a sus clientes el 14 de octubre de 2025, el día en que terminó el soporte de Office 2016 y 2019, orientándolos hacia Microsoft 365 u Office LTSC 2024 (Microsoft, 2025).
• Para Office 2016 y 2019 no se ofreció ninguna prórroga ni actualizaciones de seguridad extendidas, informó The Register un mes antes del fin de su soporte, el 14 de octubre de 2025, mientras que los servidores de Exchange y Skype for Business obtuvieron un respiro en actualizaciones de seguridad para los clientes que se inscribieran (The Register, 2025).
• Los usuarios de Office 2016 y 2019 se quedaron «sin suerte» tras el 14 de octubre de 2025, escribió The Register: a diferencia de Windows 10, no había ningún programa de pago de actualizaciones de seguridad extendidas, lo que dejaba como opciones Office LTSC 2024 o una suscripción a Microsoft 365 (The Register, 2025).
• Office 2016 y Office 2019 siguen funcionando después del fin de su soporte, el 14 de octubre de 2025, pero son «vulnerables a ataques», informó BleepingComputer, que señalaba Office 2024 y Office LTSC 2024, con soporte hasta el 9 de octubre de 2029, como sustitutos de compra única (BleepingComputer, 2025).
• El 13 de octubre de 2026, fecha del fin del soporte de Office 2021 y Office LTSC 2021, fue también el último día de parches de las actualizaciones de seguridad extendidas de un año de Windows 10 para consumidores, señaló heise, y Microsoft no ofreció ninguna prórroga de pago para Office (heise online, 2026).
• Los propietarios de Office 2021 no tenían ninguna vía de actualización gratuita cuando terminó el soporte, el 13 de octubre de 2026: Windows Report señaló que debían comprar nuevas licencias de Office 2024 o pasarse a Microsoft 365 (Windows Report, 2026).
• Las instalaciones de Office 2016 y 2019 Hogar y Empresas perdieron de repente su activación en septiembre de 2026, casi un año después del fin del soporte, por un error que los usuarios relacionaron con una actualización opcional de Microsoft 365 Apps (KB5002907) que Microsoft pausó después, informó The Register (The Register, 2026).
• Microsoft siguió publicando actualizaciones de seguridad casi cada mes para Office 2016 y Office 2019 en el año posterior al fin de su soporte, en octubre de 2025, señaló la previsión del Patch Tuesday de octubre de 2026 de Help Net Security, que defendía que había llegado el momento de ponerles fin de verdad (Help Net Security, 2026).
• Office Watch contó 36 parches de seguridad distintos publicados para las instalaciones MSI de Office 2016 entre el fin de su soporte y julio de 2026, mientras que la edición Hacer clic y ejecutar, la que tienen la mayoría de los hogares y las pequeñas empresas, no ha recibido ninguno (Office Watch, 2026).
• En septiembre de 2026 llegó la más reciente de las actualizaciones mensuales que Microsoft ha seguido publicando para la edición MSI de Office 2016 desde el fin de su soporte, el 14 de octubre de 2025, en virtud de una cláusula que reserva las actualizaciones «a la entera discreción de Microsoft» (Microsoft, 2026).
• El 13 de julio de 2026 Office 2019 para Mac empezó a abrir los documentos en modo de solo lectura, sin poder editarlos ni guardarlos, tras caducar un certificado de licencia; Microsoft dice que actualizarlo o reinstalarlo no lo soluciona, mientras que Office 2021 para Mac actualizado siguió funcionando (Microsoft Support, 2026).

Ingresos de Office local

• Los ingresos comerciales de Office 365 superaron por primera vez a los de las licencias tradicionales de Office de Microsoft en el trimestre de abril a junio de 2017, según la directora financiera, Amy Hood, el punto de inflexión del Office perpetuo al de suscripción en las empresas (Microsoft, 2017).
• Los ingresos comerciales de Office local de Microsoft cayeron un 16 % en el año hasta junio de 2024, algo que Microsoft atribuyó al continuo paso de los clientes a las ofertas en la nube (Microsoft, 2024).
• Los ingresos comerciales de Windows y Office locales de Microsoft crecieron un 7 % en el año hasta junio de 2025, impulsados por el aumento de las compras únicas de Office tras el lanzamiento de Office 2024 (Microsoft, 2025).
• Los ingresos comerciales de Windows y Office locales de Microsoft crecieron un 13 % en el año hasta junio de 2026, que abarcó el fin del soporte de Office 2016 y 2019, impulsados por el aumento de las compras únicas de Office 2024 (Microsoft, 2026).
• El continuo paso del Office de compra única a las suscripciones de Microsoft 365 Consumo es uno de los dos principales motores de los ingresos de Office de consumo de Microsoft, según su informe anual de 2026, que no desglosa los usuarios entre licencias perpetuas y suscripciones (Microsoft, 2026).
• Los ingresos comerciales de Office y Windows locales de Microsoft crecieron un 2 % de julio a septiembre de 2024, frenados por el continuo paso de Office local a la nube de Microsoft 365, según Microsoft (Microsoft, 2024).
• Los ingresos comerciales de Office y Windows locales de Microsoft crecieron un 13 % de octubre a diciembre de 2024, algo que Microsoft atribuyó en parte al aumento de las compras únicas con el lanzamiento de Office 2024 (Microsoft, 2025).
• Los ingresos comerciales de Office y Windows locales de Microsoft crecieron un 5 % de enero a marzo de 2025, algo que Microsoft atribuyó en parte al aumento de las compras únicas de Office (Microsoft, 2025).
• Los ingresos comerciales de Office y Windows locales de Microsoft crecieron un 9 % de abril a junio de 2025, por encima de lo que esperaba Microsoft gracias a unas compras únicas de Office 2024 mayores de lo previsto (Microsoft, 2025).
• Los ingresos comerciales de Office y Windows locales de Microsoft crecieron un 17 % de julio a septiembre de 2025, el trimestre anterior a que Office 2016 y 2019 perdieran el soporte, impulsados en primer lugar por el aumento de las compras únicas de Office 2024, según Microsoft (Microsoft, 2025).
• Los ingresos comerciales de Office y Windows locales de Microsoft crecieron un 13 % de octubre a diciembre de 2025, algo que Microsoft atribuyó en parte al aumento de las compras únicas de Office 2024 (Microsoft, 2026).
• Los ingresos comerciales de Office y Windows locales de Microsoft crecieron un 1 % de enero a marzo de 2026, un trimestre para el que Microsoft no señaló ningún motor (Microsoft, 2026).
• Los ingresos comerciales de Office y Windows locales de Microsoft crecieron un 19 % de abril a junio de 2026, impulsados por contratos de larga duración del componente local de Windows y no por Office, según Microsoft (Microsoft, 2026).

Cifras en circulación

• El 83 % de las empresas «usa alguna versión de Microsoft Office», escribió TechRepublic en noviembre de 2017, reproduciendo el hallazgo de Spiceworks de que el 83 % de las organizaciones usaba Office 2010 en algún punto de su red (TechRepublic, 2017).
• El 83 % de las organizaciones de los profesionales de TI usaba Office 2010, el 68 % Office 2007 y el 46 % Office 2003 «según esa encuesta», informó Virtualization Review en 2017, atribuyendo las cifras de inventario de red de Spiceworks a su encuesta a 1168 profesionales de TI de Estados Unidos y Canadá (Virtualization Review, 2017).
• El 77 % de las pequeñas empresas alemanas dejaría de recibir actualizaciones de seguridad para su paquete de Office después del 14 de octubre de 2025, informó heise ese mismo día a partir del estudio de Intra2net sobre pymes (heise online, 2025).
• El 77 % de las pequeñas empresas alemanas seguía usando paquetes de Office antiguos, frente al «89 por ciento» de un año antes, informó Computerwoche a partir del estudio de Intra2net, aunque las propias cifras de Intra2net de 2024 suman un 86 % para esas mismas versiones (Computerwoche, 2025).
• Office 2016 y 2019 tenían una tasa de instalación del 65 % como «los paquetes locales dominantes» en octubre de 2025, recordó heise en abril de 2026, una cifra de la encuesta de Intra2net a pequeñas empresas alemanas sin Microsoft 365 (heise online, 2026).
• El 80 % de las empresas alemanas más pequeñas usaba paquetes de Office que necesitarían actualizarse en 2025, informó Computerwoche en noviembre de 2024, redondeando a la baja el «más del 80 %» de Intra2net (Computerwoche, 2024).
• Más de 620 empresas usan Microsoft Office 2016, una cuota de mercado inferior al 0,01 %, afirmó en octubre de 2024 el proveedor de datos tecnográficos Datanyze, un recuento por detección web sin método publicado que no dice nada sobre cuántas personas usan Office 2016 (Datanyze, 2024).
• Microsoft Office 2016 lo usan 673 «empresas verificadas», afirma el proveedor de datos tecnográficos Landbase en una página titulada para 2026 pero actualizada por última vez en agosto de 2025, sin método publicado (Landbase, 2025).

Fuentes: Intra2net AG (2020-2026); Spiceworks; Smart Profile; Avast Software; InfoWorld; Microsoft (2017-2026); PCWorld; Lansweeper; The Register (2025, 2026); BleepingComputer; heise online (2025, 2026); Windows Report; Help Net Security; Office Watch; TechRepublic; Virtualization Review; Computerwoche (2024, 2025); Datanyze; Landbase

Ninguna fuente cuenta Office y sus alternativas con la misma medida. Apache OpenOffice y LibreOffice publican descargas; The Document Foundation también estima los usuarios de LibreOffice; Kingsoft cuenta los dispositivos activos mensuales de WPS Office; Google cuenta los clientes de Workspace y, incluidas las cuentas gratuitas, los usuarios.

Apache OpenOffice

• Apache OpenOffice registró 404,8 millones de descargas a través de SourceForge desde mayo de 2012 hasta el 20 de septiembre de 2026, según el contador de descargas del propio proyecto; son descargas, no usuarios (Apache OpenOffice, 2026).
• Apache OpenOffice sumaba 395 976 603 descargas de binarios en total a 4 de enero de 2026, con la versión 4.1.16 (10 de noviembre de 2025) como la más reciente, comunicó el proyecto a la junta de Apache en enero de 2026 (Apache Software Foundation, 2026).
• Apache OpenOffice 4.1.16 se publicó el 10 de noviembre de 2025; es la versión más reciente en octubre de 2026 y la primera en casi dos años (Apache OpenOffice, 2025).
• Apache OpenOffice sumó 300 millones de descargas entre 2011 y el 24 de octubre de 2020, según anunció el proyecto; son descargas, no usuarios (Apache OpenOffice, 2020).
• Apache OpenOffice superó los 333 millones de descargas a finales de agosto de 2022, según anunció el proyecto; son descargas, no usuarios (Apache OpenOffice, 2022).
• Apache OpenOffice alcanzó los 100 millones de descargas en abril de 2014, dos años después de su primera versión en Apache, según anunció The Apache Software Foundation (Apache Software Foundation, 2014).
• Apache OpenOffice alcanzó los 200 millones de descargas en noviembre de 2016, a un ritmo constante de 100 000 al día, según dijo el proyecto, que añadió que una descarga puede no corresponder a un usuario (Apache OpenOffice, 2016).

LibreOffice

• The Document Foundation estima en unos 100 millones los usuarios de LibreOffice en 2025, con un criterio conservador, y en entre 140 y 180 millones según una lectura más alta de las visitas a la página de actualizaciones (The Document Foundation, 2026).
• 200 millones de personas de todo el mundo usan LibreOffice, según dijo The Document Foundation en enero de 2025, una estimación que rebajó a unos 100 millones en junio de 2026 (The Document Foundation, 2025).
• LibreOffice registró 44,8 millones de descargas desde su página oficial de descargas en 2025, la cifra anual más alta de la historia del proyecto, según el recuento de The Document Foundation (The Document Foundation, 2026).
• LibreOffice tuvo más de 35 millones de descargas en 2024, según The Document Foundation, con una media de 28,6 millones al año desde 2011 (The Document Foundation, 2025).
• A finales de 2024 se habían contabilizado 400 millones de descargas de LibreOffice desde 2011, según The Document Foundation (The Document Foundation, 2025).
• LibreOffice registró 51,2 millones de descargas desde su página oficial de descargas en los doce meses de octubre de 2025 a septiembre de 2026, según el recuento de The Document Foundation (The Document Foundation, 2026).
• La página de actualizaciones de LibreOffice recibió 581,6 millones de visitas en 2025, sin deduplicar, una cifra que The Document Foundation usa para calibrar su base de usuarios activos (The Document Foundation, 2026).
• LibreOffice 26.8 tuvo 1 031 162 descargas en su primera semana (finales de agosto de 2026), la cifra más alta de todas las versiones de LibreOffice, contando solo la página oficial de descargas (The Document Foundation, 2026).

WPS Office

• WPS tenía 48,25 millones de suscriptores individuales de pago en China continental en los doce meses hasta junio de 2026, un 15 % más que un año antes, según informó Kingsoft Corporation (Kingsoft, 2026).

Google Workspace

• Más de 2 millones de empresas pagaban por G Suite (entonces Google Apps for Work, hoy Google Workspace) en noviembre de 2015, según dijo Google en su blog de Cloud (Google, 2015).
• Más de 5 millones de empresas pagaban por G Suite en febrero de 2019, según dijo Google en su blog de G Suite tras los resultados del cuarto trimestre de 2018 de Alphabet (Google, 2019).
• Más de 6 millones de empresas pagaban por G Suite en marzo de 2020, según dijo a CNBC el directivo de Google Javier Soltero (CNBC, 2020).
• Google Workspace tenía más de 3000 millones de usuarios después de que Google lo abriera en junio de 2021 a todas las personas con una cuenta de Google, según dijo Google en octubre de 2021; es un recuento de cuentas que incluye a los usuarios gratuitos de Gmail (Google, 2021).
• Google Workspace tenía más de 10 millones de clientes de pago en enero de 2025, además de más de 3000 millones de usuarios, según el texto estándar de los comunicados de prensa de Google (Google, 2025).
• Google Workspace tenía más de 11 millones de clientes de pago en abril de 2025, según el texto institucional de los comunicados de prensa de Google, una cifra que repitió hasta diciembre de 2025 (Google, 2025).
• Google Workspace tenía más de 13 millones de clientes y más de 3000 millones de usuarios en abril de 2026, según dijo Google en Cloud Next 2026, contando como usuarios las cuentas gratuitas de Google (Google, 2026).

Microsoft y Google, frente a frente

• El 51 % de los clientes de Okta que usan Microsoft 365 usaba también Google Workspace de noviembre de 2024 a octubre de 2025, la primera vez que superaban la mitad, según el informe Businesses at Work 2026 de Okta (Okta, 2026).
• El 28 % de los clientes de Office 365 de Okta también estaba suscrito a G Suite a finales de 2018, con un «doble paquete», según el informe Businesses at Work 2019 de Okta (Okta, 2019).
• El 31 % de los clientes de Okta con Office 365 también usaba G Suite en 2019, por encima del 28 % de un año antes y del 21 % de 2016, según informó TechTarget a partir del informe Businesses at Work 2020 de Okta (TechTarget, 2020).
• El 67 % de los trabajadores del conocimiento de EE. UU. prefería Microsoft Word a Google Docs, y el 15 % lo contrario, en la encuesta de Okta a más de 1200 trabajadores de diciembre de 2018 y enero de 2019 (Okta, 2019).
• El 8,5 % de las empresas cotizadas usaba Office 365 para el correo electrónico en la nube y el 4,7 % usaba Google Apps for Work, según el análisis que hizo Gartner en 2016 de los registros de enrutamiento de correo de casi 40 000 empresas (Gartner, 2016).

Otras suites ofimáticas

• Apple dio en enero de 2013 la cifra de más de 10 millones de usuarios de iWork (Pages, Numbers y Keynote), el único recuento de usuarios de iWork que ha publicado; iWork pasó a ser gratuito en 2013 y 2017 (Apple, 2013).
• Más de 21 millones de usuarios de todo el mundo confían en ONLYOFFICE, afirma su desarrollador, Ascensio System, en su página de inicio en octubre de 2026, sin indicar ningún método (ONLYOFFICE, 2026).
• Más de 450 000 clientes usan Zoho Workplace (el paquete de correo y ofimática de Zoho), según indica Zoho en su página de producto en octubre de 2026 (Zoho, 2026).
• Más de 20 millones de clientes de todo el mundo usaban WordPerfect Office 12, dijo Corel en marzo de 2005, la última cifra de usuarios publicada de WordPerfect (Computerworld, 2005).

Cifras en circulación

• Computerworld informó en marzo de 2025 de que The Document Foundation estimaba unos 200 millones de usuarios de LibreOffice, aunque decía que no hace un seguimiento de los usuarios y no puede estar segura (Computerworld, 2025).
• TechCrunch informó en febrero de 2010 de que OpenOffice.org se había descargado 300 millones de veces desde 2002, el recuento de la época de Sun que los recopilatorios confunden con el hito de Apache OpenOffice de 2020 (TechCrunch, 2010).
• La propia página «About» de WPS afirma que WPS Office tiene más de 600 millones de usuarios activos mensuales, con lo que presenta como usuarios los dispositivos activos mensuales que cuenta su empresa matriz (WPS, 2026).
• About Chromebooks escribió en febrero de 2026 que Google Workspace tenía más de 3000 millones de usuarios activos mensuales y 11 millones de clientes de pago «según el informe de resultados del 4.º trimestre de 2025 de Alphabet», dos afirmaciones que las propias fuentes de Google no respaldan (About Chromebooks, 2026).

Fuentes: Apache OpenOffice (2016-2026); The Apache Software Foundation (2014, 2026); The Document Foundation (2025, 2026); Kingsoft Corporation (2020-2026); Google (2015-2026); CNBC; Okta (2019, 2026); TechTarget; Gartner; Apple; Ascensio System SIA; Zoho Corporation; Computerworld (2005, 2025); TechCrunch; WPS Software; About Chromebooks

Las cuotas de los navegadores proceden de medidores que cuentan las páginas vistas en los sitios web que llevan su código (StatCounter) o las solicitudes que pasan por su red (Cloudflare), no personas. Las cifras de usuarios de los propios fabricantes de navegadores figuran más abajo, cada una en la medida que usa su fabricante.

Cuotas de los navegadores en septiembre de 2026

• La muestra en la que StatCounter dice basar sus Global Stats, incluidas sus cuotas de navegadores y de sistemas operativos, es de 3000 millones de páginas vistas al mes de más de 1 millón de sitios web (StatCounter, 2026).
• StatCounter cuenta páginas vistas, no visitantes únicos ni dispositivos, así que un navegador que carga 500 páginas pesa 500 veces lo que pesa uno que carga una sola página (StatCounter, 2026).

Cuotas de los navegadores desde 2012

• La cuota de Chrome en las páginas web vistas en todo el mundo, en todas las plataformas, subió del 30,3 % en septiembre de 2012 al 66,4 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• La cuota de Safari en las páginas web vistas en todo el mundo, en todas las plataformas, subió del 9,5 % en septiembre de 2012 al 18,3 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• La cuota de Microsoft Edge en las páginas web vistas en todo el mundo, en todas las plataformas, subió del 0,60 % en septiembre de 2015 al 6,0 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• La cuota de Firefox en las páginas web vistas en todo el mundo, en todas las plataformas, bajó del 19,9 % en septiembre de 2012 al 2,8 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• La cuota de Internet Explorer en las páginas web vistas en todo el mundo, en todas las plataformas, bajó del 28,9 % en septiembre de 2012 al 0,01 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• La cuota de Samsung Internet en las páginas web vistas en todo el mundo, en todas las plataformas, bajó del 3,1 % en septiembre de 2016 al 2,3 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• La cuota de Opera en las páginas web vistas en todo el mundo, en todas las plataformas, bajó del 3,7 % en septiembre de 2012 al 1,8 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• La cuota de Chrome en las páginas web vistas en escritorio en todo el mundo subió del 35,4 % en septiembre de 2012 al 65,1 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• La cuota de Microsoft Edge en las páginas web vistas en escritorio en todo el mundo subió del 1,1 % en septiembre de 2015 al 14,6 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• La cuota de Safari en las páginas web vistas en escritorio en todo el mundo subió del 5,1 % en septiembre de 2012 al 8,1 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• La cuota de Firefox en las páginas web vistas en escritorio en todo el mundo bajó del 23,2 % en septiembre de 2012 al 6,1 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• La cuota de Internet Explorer en las páginas web vistas en escritorio en todo el mundo bajó del 33,9 % en septiembre de 2012 al 0,02 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• La cuota de Opera en las páginas web vistas en escritorio en todo el mundo subió del 1,6 % en septiembre de 2012 al 2,4 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• La cuota de Chrome en las páginas web vistas en móviles en todo el mundo subió del 0,45 % en septiembre de 2012 al 67,6 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• La cuota de Safari en las páginas web vistas en móviles en todo el mundo subió del 23,6 % en septiembre de 2012 al 24,7 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• La cuota de Samsung Internet en las páginas web vistas en móviles en todo el mundo bajó del 6,9 % en septiembre de 2016 al 3,5 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• La cuota del navegador de serie de Android en las páginas web vistas en móviles en todo el mundo bajó del 25,1 % en septiembre de 2012 al 0,05 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• La cuota de UC Browser en las páginas web vistas en móviles en todo el mundo bajó del 7,4 % en septiembre de 2012 al 0,79 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• La cuota de Opera en las páginas web vistas en móviles en todo el mundo bajó del 19,3 % en septiembre de 2012 al 1,4 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• El 32,4 % de las páginas web vistas en escritorio en todo el mundo procedía de Chrome en mayo de 2012, frente al 32,1 % de Internet Explorer, el primer mes en que Chrome lideró en escritorio en los datos de StatCounter (StatCounter, 2026).
• El 8,3 % de las páginas web vistas en escritorio en todo el mundo procedía de Microsoft Edge en enero de 2021, frente al 8,1 % de Firefox, el primer mes en que Edge superó a Firefox en escritorio en los datos de StatCounter (StatCounter, 2026).
• El 9,9 % de las páginas web vistas en escritorio en todo el mundo procedía de Microsoft Edge en febrero de 2022, frente al 9,8 % de Safari, el primer mes en que Edge fue el segundo navegador de escritorio, por detrás de Chrome, en los datos de StatCounter (StatCounter, 2026).

La cuota de Chrome por país

El recuento del tráfico de navegadores de Cloudflare

• Dos tercios del tráfico de solicitudes de navegadores que llegó a la red de Cloudflare en 2025 procedían de Chrome, frente al 15,4 % de Safari, el 7,4 % de Microsoft Edge y el 3,7 % de Firefox (Cloudflare Radar, 2025).
• El 19 % de las solicitudes de navegadores de ordenadores con Windows a la red de Cloudflare en 2025 procedía de Microsoft Edge, el navegador predeterminado de Windows, frente al 69 % de Chrome (Cloudflare Radar, 2025).
• El 79 % de las solicitudes de navegadores de dispositivos iOS a la red de Cloudflare en 2025 procedía de Safari, cuatro veces el 19 % de Chrome (Cloudflare Radar, 2025).
• El 65,9 % de las solicitudes de navegadores a sitios web de la red de Cloudflare procedía de Chrome en diciembre de 2022, frente al 15,6 % de Safari, el 6,1 % de Firefox y el 5,8 % de Microsoft Edge (Cloudflare Radar, 2023).
• El 66,9 % de las solicitudes de navegadores a sitios web de la red de Cloudflare procedía de Chrome en diciembre de 2023, frente al 15,6 % de Safari, el 6,8 % de Microsoft Edge y el 4,5 % de Firefox (Cloudflare Radar, 2024).
• El 64,8 % de las solicitudes de navegadores a sitios web de la red de Cloudflare procedía de Chrome en diciembre de 2024, frente al 16,7 % de Safari, el 7,4 % de Microsoft Edge y el 4,0 % de Firefox (Cloudflare Radar, 2025).
• El 65,8 % de las solicitudes de navegadores a sitios web de la red de Cloudflare procedía de Chrome en diciembre de 2025, frente al 16,2 % de Safari, el 7,2 % de Microsoft Edge y el 3,5 % de Firefox (Cloudflare Radar, 2026).
• El 14,2 % de las solicitudes de navegadores desde ordenadores de escritorio a sitios web de la red de Cloudflare procedía de Microsoft Edge en diciembre de 2025, frente al 68,5 % de Chrome, el 6,4 % de Safari y el 6,3 % de Firefox (Cloudflare Radar, 2026).
• El 1,3 % de las solicitudes de navegadores a sitios web de la red de Cloudflare procedía de Brave en diciembre de 2025, por encima del 0,8 % de diciembre de 2024 (Cloudflare Radar, 2026).
• El 0,27 % de las solicitudes de navegadores a sitios web de la red de Cloudflare procedía del navegador DuckDuckGo en diciembre de 2025, y el 0,64 % de las solicitudes desde dispositivos iOS (Cloudflare Radar, 2026).

Usuarios de Chrome y Edge, según los contaron Google y Microsoft

• Chrome tenía 310 millones de usuarios activos en todo el mundo en junio de 2012, casi el doble que los 160 millones de un año antes, según dijo Google en su conferencia para desarrolladores I/O (Google, 2012).
• Chrome tenía más de 750 millones de usuarios activos en mayo de 2013, según dijo Google en su conferencia para desarrolladores I/O (Google, 2013).
• Había más de 2000 millones de navegadores Chrome activos en uso en todo el mundo en noviembre de 2016, la mayoría en dispositivos móviles, según Google (Google, 2016).
• Alphabet afirmó en su informe anual (10-K) de 2019 que Chrome superaba los 1000 millones de usuarios activos mensuales, como Android, Gmail, Google Drive, Maps, Play, Search y YouTube (Alphabet, 2020).
• Chrome tenía más de 2000 millones de usuarios mensuales en la conferencia Google I/O de mayo de 2024, cuando era uno de los seis productos de Google por encima de esa cifra, según informó 9to5Google a partir de la presentación de Google; Google Maps se convirtió en el séptimo en octubre de 2024 (9to5Google, 2024).
• Más de 1000 millones de usuarios de Chrome habían activado la Protección mejorada, el modo más estricto de Navegación segura, en febrero de 2025, según dijo Google; es un mínimo de la base de usuarios de Chrome, no un total (Google, 2025).
• Microsoft afirmó en su conferencia de resultados de abril de 2026 que su navegador Edge acumulaba 20 trimestres consecutivos de ganancias de cuota, sin dar ningún recuento de usuarios de Edge (Microsoft, 2026).
• Microsoft Edge funcionaba en más de 330 millones de dispositivos activos mensuales en septiembre de 2017, según dijo Microsoft en su Edge Web Summit, más del doble de los 150 millones que comunicó en abril de 2016 (Windows Central, 2017).
• Una oferta de empleo de Microsoft de la que se informó en enero de 2021 decía que Microsoft Edge había llegado a 600 millones de «clientes»; Windows Central corrigió su primera lectura de «600 millones de personas» y Microsoft nunca publicó la cifra como recuento de usuarios (Windows Central, 2021).

Firefox, Opera, Brave y DuckDuckGo

• Mozilla contabilizó 211,9 millones de clientes de Firefox activos mensuales en escritorio y móvil juntos en la semana del 5 de octubre de 2026, en su Firefox Public Data Report (Mozilla, 2026).
• Mozilla contabilizó 154,4 millones de clientes de Firefox de escritorio activos mensuales en la semana del 3 de noviembre de 2025, la última cifra solo de escritorio antes de que su Public Data Report pasara a sumar escritorio y móvil (Mozilla, 2025).
• Entre el 15 de noviembre y el 18 de diciembre de 2025, Mozilla cambió la medida de usuarios activos mensuales de su Firefox Public Data Report, de solo clientes de escritorio a clientes de escritorio y móvil juntos, y recalculó la serie desde febrero de 2021 con la nueva base (Mozilla, 2025).
• Mozilla contabilizó 312,9 millones de clientes de Firefox de escritorio activos mensuales en la semana del 1 de abril de 2017, el primer punto de su Public Data Report tal como se publicó en abril de 2020, una cifra que bajó a 253,2 millones en diciembre de 2019 (Mozilla, 2020).
• Según el recuento de Mozilla, 804,8 millones de clientes de Firefox de escritorio estuvieron activos al menos una vez en el año hasta el 14 de diciembre de 2019 (usuarios activos anuales), menos que los 878,5 millones del año hasta el 1 de abril de 2017 (Mozilla, 2020).
• Los clientes de Firefox de escritorio activos mensuales bajaron un 22 %, de 198,0 millones a finales de 2018 a 154,4 millones en noviembre de 2025, en la serie de escritorio que Mozilla publicó en 2025 (Mozilla, 2025).
• Mozilla comunicó 187,7 millones de clientes de Firefox de escritorio activos mensuales en la semana del 4 de diciembre de 2023 cuando publicó el dato por primera vez; en 2025 había recalculado esa misma semana en 172,1 millones solo para escritorio (Mozilla, 2023).

• Los navegadores y las aplicaciones de Opera tuvieron una media de 288 millones de usuarios activos mensuales en el segundo trimestre de 2026, según el recuento de Opera en sus resultados trimestrales (Opera, 2026).
• Opera GX, el navegador para jugadores de Opera, tuvo una media de 37 millones de usuarios activos mensuales en PC y móvil en el segundo trimestre de 2026, un 10 % más en un año, según Opera (Opera, 2026).
• Los navegadores de escritorio (PC) de Opera tuvieron una media de 86,2 millones de usuarios activos mensuales en el cuarto trimestre de 2025, frente a 167,2 millones en teléfonos inteligentes y 30,7 millones en teléfonos básicos, según el recuento de Opera (Opera, 2026).
• Los productos de Opera tuvieron una media de 284,3 millones de usuarios activos mensuales en el cuarto trimestre de 2025, por debajo de los 303,6 millones del primer trimestre de 2024, unos 258 millones de ellos en sus navegadores, según el recuento de Opera (Opera, 2026).
• Los navegadores de PC de Opera tuvieron una media de 79,5 millones de usuarios activos mensuales en el cuarto trimestre de 2023, por encima de los 75,5 millones de un año antes, según el recuento de Opera (Opera, 2024).
• Los navegadores de PC de Opera tuvieron una media de 77,3 millones de usuarios activos mensuales en el cuarto trimestre de 2021, frente a 78,9 millones un año antes, mientras que el total de Opera bajó de 381,4 millones a 343,1 millones (Opera, 2022).
• Los navegadores de PC de Opera tuvieron una media de 67,6 millones de usuarios activos mensuales en el cuarto trimestre de 2019, por encima de los 60,9 millones de un año antes, según el recuento de Opera (Opera, 2020).

• El navegador Brave tuvo 128,3 millones de usuarios activos mensuales en septiembre de 2026, con 54,6 millones de usuarios activos diarios, según el recuento de la propia Brave (Brave, 2026).
• El navegador Brave tuvo 54,6 millones de usuarios activos diarios en septiembre de 2026, frente a los 2,15 millones de junio de 2019, según el recuento de la propia Brave (Brave, 2026).
• Brave tuvo 100,9 millones de usuarios activos mensuales en septiembre de 2025, el primer mes por encima de los 100 millones en los datos de la propia Brave, frente a los 5,2 millones de junio de 2019 (Brave, 2026).
• Más de 100 millones de personas usan DuckDuckGo, según la «mejor estimación» de la propia empresa a partir de su volumen mensual de búsquedas, ya que no rastrea a los usuarios ni publica ningún recuento de usuarios de su navegador (DuckDuckGo, 2026).
• Las aplicaciones de navegador de DuckDuckGo para móvil y escritorio registraron 9 millones de descargas al mes, según el recuento de la propia empresa; son descargas, no usuarios (DuckDuckGo, 2026).

Sistemas operativos de escritorio

• El 76,4 % de las páginas vistas en escritorio en todo el mundo procedía de Windows en septiembre de 2026, con OS X y macOS juntos en el 16,8 % y Linux en el 4,5 % (StatCounter, 2026).
• El 16,8 % de las páginas web vistas en escritorio en todo el mundo procedía de macOS de Apple en septiembre de 2026, la suma de las filas «OS X» (10,7 %) y «macOS» (6,1 %) de StatCounter (StatCounter, 2026).
• El 4,5 % de las páginas vistas en escritorio en todo el mundo procedía de Linux en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• El 2,3 % de las páginas vistas en escritorio en todo el mundo procedía de ChromeOS en septiembre de 2026, frente al 1,8 % de septiembre de 2025 (StatCounter, 2026).
• El 79,9 % de las páginas vistas en escritorio en todo el mundo procedía de Windows en septiembre de 2025 (StatCounter, 2026).
• El 3,8 % de las páginas vistas en escritorio en todo el mundo procedía de Linux en septiembre de 2025, el mes anterior al fin del soporte de Windows 10 (StatCounter, 2025).
• El 1,8 % de las páginas vistas en escritorio en todo el mundo procedía de ChromeOS en septiembre de 2025 (StatCounter, 2025).
• La cuota de Windows en las páginas web vistas en escritorio en todo el mundo bajó del 91,2 % en septiembre de 2012 al 76,4 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• La cuota de macOS de Apple en las páginas web vistas en escritorio en todo el mundo subió del 7,8 % en septiembre de 2012 al 16,8 % en septiembre de 2026, sumando las filas «OS X» y «macOS» de StatCounter (StatCounter, 2026).
• La cuota de Linux en las páginas web vistas en escritorio en todo el mundo subió del 0,88 % en septiembre de 2012 al 4,5 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).
• La cuota de ChromeOS en las páginas web vistas en escritorio en todo el mundo subió del 0,01 % en septiembre de 2012 al 2,3 % en septiembre de 2026 (StatCounter, 2026).

• El 95,0 % de los participantes en la encuesta de Steam usaba alguna versión de Windows en septiembre de 2026, con Linux en el 3,1 % y macOS en el 1,9 % (Valve Steam Hardware and Software Survey, 2026).
• El 3,1 % de los participantes en la encuesta de Steam usaba Linux en septiembre de 2026, menos que el 3,9 % de agosto, con CachyOS (0,55 %) como la distribución más común (Valve Steam Hardware and Software Survey, 2026).
• El 1,9 % de los participantes en la encuesta de Steam usaba macOS en septiembre de 2026 (Valve Steam Hardware and Software Survey, 2026).
• Valve describe la Steam Hardware and Software Survey como una encuesta mensual sobre el hardware y el software que usan sus clientes, en la que la participación es opcional y anónima (Valve, 2026).

• La base instalada de Apple estaba formada por más de 2500 millones de dispositivos Apple activos en enero de 2026, según dijo la empresa; Safari es el navegador predeterminado de sus iPhone, iPad y Mac, pero Apple no publica ningún recuento de usuarios de Safari (Apple, 2026).
• La base instalada de Mac era de 100 millones de Mac activos en octubre de 2018, según dijo el consejero delegado de Apple, Tim Cook, en el evento de la empresa en Brooklyn, el recuento de Mac más reciente que ha dado Apple (TechCrunch, 2018).
• Windows tenía 1600 millones de dispositivos activos mensuales, según la cifra que dio Satya Nadella en la conferencia de resultados del tercer trimestre del ejercicio fiscal 2026 de Microsoft, el 29 de abril de 2026, la más alta que Microsoft ha publicado para Windows (Microsoft, 2026).
• El consejero delegado de Microsoft, Satya Nadella, comunicó 1000 millones de usuarios de Windows 11 en la conferencia de resultados del segundo trimestre del ejercicio fiscal 2026, el 28 de enero de 2026, el primer recuento de Windows 11 publicado por Microsoft (Microsoft, 2026).
• Windows 10 o Windows 11 funcionaban en 1400 millones de dispositivos activos mensuales, según la carta a los accionistas del informe anual del ejercicio fiscal 2022 de Microsoft, la cifra que más medios citan para la base instalada de Windows (Microsoft, 2022).
• Windows funcionaba en 1400 millones de dispositivos activos mensuales en todo el mundo en enero de 2022, según la entrada de blog del responsable de Windows, Panos Panay, tras los resultados trimestrales de Microsoft (Microsoft, 2022).
• Windows 10 funcionaba en 1000 millones de dispositivos activos mensuales en todo el mundo en marzo de 2020, el primer recuento de dispositivos por versión que dio Microsoft para Windows 10 (Microsoft, 2020).

• El 15 de junio de 2022 la aplicación de escritorio Internet Explorer 11 dejó de tener soporte en determinados sistemas operativos, incluida la mayoría de las versiones de Windows 10, mientras que el modo IE de Microsoft Edge tiene soporte al menos hasta 2029 (Microsoft, 2023).

Cifras en circulación

• Atlas VPN estimó en mayo de 2022 que Chrome tenía más de 3300 millones de usuarios, convirtiendo en personas la cuota de navegadores de StatCounter con el recuento de usuarios de internet de Internet World Stats, uno de los primeros orígenes de los «3000 millones de usuarios de Chrome» que circulan (Atlas VPN, 2022).
• Backlinko estima 3830 millones de usuarios de Chrome para 2025, una cifra que, según su propia nota, procede de los totales de usuarios de internet de la UIT y de la cuota de Chrome de StatCounter, no de Google (Backlinko, 2026).
• Backlinko estimó en abril de 2026, en su página de cuotas de navegadores, que 4160 millones de personas usaban Chrome, el 68,02 % de 6120 millones de usuarios de internet, con dos días de diferencia respecto a los 3830 millones del mismo sitio (Backlinko, 2026).
• DemandSage da como cifra principal 3620 millones de usuarios de Chrome, que es la estimación de Backlinko de 2024 arrastrada; DemandSage cita a Statista y Backlinko y dice que Google no ha revelado sus cifras de usuarios desde 2023 (DemandSage, 2025).
• El artículo de Wikipedia sobre Google Chrome da la cifra de 3620 millones de usuarios «a marzo de 2026», citando a DemandSage, cuyo número procede de una estimación basada en las cuotas de páginas vistas de StatCounter (Wikipedia, 2026).
• Forbes usó en octubre de 2025 la cifra de más de 3000 millones de usuarios de Chrome sin dar ninguna fuente; el último total solo de Chrome encontrado de Google fue de más de dos mil millones de navegadores Chrome activos en 2016 (Forbes, 2025).
• Backlinko estimó en abril de 2026 que 338 millones de personas usaban Microsoft Edge, aplicando su cuota del 5,53 % de las páginas vistas a 6120 millones de usuarios de internet; no es una cifra de Microsoft (Backlinko, 2026).
• Atlas VPN estimó en mayo de 2022 que Safari tenía 1000 millones de usuarios (1 006 232 879), convirtiendo en personas la cuota de navegadores del 19,16 % de StatCounter con el recuento de usuarios de internet de Internet World Stats; es el origen de los titulares de «Safari tiene 1000 millones de usuarios», no una cifra de Apple (Atlas VPN, 2022).
• Backlinko estimó en abril de 2026 que 1040 millones de personas usaban Safari, aplicando la cuota del 17,04 % de las páginas vistas de Safari a 6120 millones de usuarios de internet; no es una cifra de Apple (Backlinko, 2026).
• Backlinko estimó en abril de 2026 que 138 millones de personas usaban Firefox, a partir de su cuota del 2,26 % de las páginas vistas, muy por debajo del propio recuento de Mozilla de unos 195 millones de clientes activos mensuales de escritorio y móvil en esas fechas (Backlinko, 2026).

Fuentes: StatCounter (2025, 2026); Cloudflare (2023-2026); Google (2012-2025); Alphabet; 9to5Google; Microsoft (2020-2026); Windows Central (2017, 2021); Mozilla (2020-2026); Opera (2020-2026); Brave (2026); DuckDuckGo (2026); Valve; Apple; TechCrunch; Atlas VPN; Backlinko (2026); DemandSage; Wikipedia; Forbes

Las aplicaciones de reuniones y de chat se han contado con muchas medidas: organizaciones, usuarios diarios, usuarios mensuales, participantes en reuniones y puestos de pago. Varios fabricantes dejaron de publicar recuentos de usuarios después de 2021. Los clientes de correo electrónico se miden por las aperturas que registra un servicio de pruebas de correo electrónico, no por usuarios.

Microsoft Teams

• Más de 50 000 organizaciones clientes usaban Microsoft Teams en abril de 2017, el trimestre en que Microsoft lo puso a disposición general de los clientes de Office 365 en 181 mercados, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados (Microsoft, 2017).
• Más de 125 000 organizaciones usaban Microsoft Teams en septiembre de 2017, seis meses después de su lanzamiento, según dijo Microsoft en su conferencia Ignite (Microsoft, 2017).
• Más de 200 000 organizaciones de 181 mercados usaban Microsoft Teams en abril de 2018, un año después de su lanzamiento, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados (Microsoft, 2018).
• En octubre de 2018 usaban Microsoft Teams 329 000 organizaciones, incluidas 87 de las empresas de la lista Fortune 100, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados (Microsoft, 2018).
• Más de 420 000 organizaciones, incluidas 89 de las empresas de la lista Fortune 100, usaban Microsoft Teams en enero de 2019, el último recuento de organizaciones que dio Microsoft antes de pasar a los usuarios diarios (Microsoft, 2019).
• Más de 13 millones de personas usaban Microsoft Teams cada día (usuarios activos diarios) en julio de 2019, el primer recuento de usuarios que publicó Microsoft para Teams (Microsoft, 2019).
• Más de 19 millones de personas usaban Microsoft Teams cada semana (usuarios activos semanales) en julio de 2019, la única cifra semanal que ha dado Microsoft para Teams (Microsoft, 2019).
• Más de 20 millones de personas usaban Microsoft Teams cada día (usuarios activos diarios) en noviembre de 2019, según dijo Microsoft, que repitió la cifra en su conferencia de resultados de enero de 2020 (Microsoft, 2020).
• Más de 44 millones de personas usaban Microsoft Teams cada día (usuarios diarios) en marzo de 2020, 12 millones más en una semana a medida que las oficinas cerraban por la pandemia, según dijo Microsoft (Microsoft, 2020).
• Más de 75 millones de personas usaban Microsoft Teams cada día (usuarios activos diarios) en abril de 2020, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados, frente a los 44 millones de seis semanas antes (Microsoft, 2020).
• Más de 200 millones de participantes en reuniones se unieron a reuniones de Microsoft Teams en un solo día de abril de 2020, que generaron más de 4100 millones de minutos de reunión, según dijo Microsoft; los participantes se cuentan por reunión, no como personas (Microsoft, 2020).
• Más de 115 millones de personas usaban Microsoft Teams cada día (usuarios activos diarios) en octubre de 2020, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados (Microsoft, 2020).
• Casi 60 millones de personas usaban Microsoft Teams cada día solo en dispositivos móviles (usuarios activos diarios en móviles) en enero de 2021, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados (Microsoft, 2021).
• Más de 145 millones de personas usaban Microsoft Teams cada día (usuarios activos diarios) en abril de 2021, casi el doble que un año antes, la última cifra diaria que dio Microsoft (Microsoft, 2021).
• Casi 250 millones de personas usaban Microsoft Teams cada mes (usuarios activos mensuales) en el trimestre hasta junio de 2021, la primera cifra mensual de Microsoft para Teams (Microsoft, 2021).
• Casi 80 millones de personas usaban cada mes Teams Phone, la función de llamadas de Microsoft Teams (usuarios activos mensuales), en el trimestre hasta junio de 2021, según dijo Microsoft (Microsoft, 2021).
• Más de 270 millones de personas usaban Microsoft Teams cada mes (usuarios activos mensuales) en el trimestre hasta diciembre de 2021, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados de enero de 2022 (Microsoft, 2022).
• Más de 280 millones de personas usaban Microsoft Teams cada mes (usuarios activos mensuales) en el trimestre hasta diciembre de 2022, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados de enero de 2023 (Microsoft, 2023).
• Más de 300 millones de personas usaron Microsoft Teams cada mes (usuarios activos mensuales) en el trimestre hasta marzo de 2023, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados de abril de 2023 (Microsoft, 2023).
• Más de 320 millones de personas usaban Microsoft Teams cada mes (usuarios activos mensuales) en el trimestre que terminó en septiembre de 2023, el último recuento de usuarios de Teams que ha publicado Microsoft (Microsoft, 2023).
• Microsoft no ha publicado ningún recuento de usuarios de Microsoft Teams desde octubre de 2023: sus once conferencias de resultados de enero de 2024 a julio de 2026 describen Teams como una herramienta que usan «cientos de millones de personas», sin dar una cifra (Microsoft, 2026).
• Más de 3 millones de puestos de pago de Teams Premium, el complemento de pago de Microsoft Teams, estaban en uso en julio de 2024, casi un 400 % más que un año antes, según Microsoft (Microsoft, 2024).
• Más de 600 000 puestos de pago de Teams Premium estaban en uso en julio de 2023, cinco meses después del lanzamiento del complemento, según Microsoft (Microsoft, 2023).
• Más de 20 millones de personas hacían llamadas a la red telefónica con Teams Phone (usuarios de RTC) en abril de 2024, casi un 30 % más que un año antes, según Microsoft (Microsoft, 2024).
• Más de 12 millones de personas hacían llamadas a la red telefónica con Teams Phone (usuarios de RTC) en julio de 2022, casi el doble que un año antes, según Microsoft (Microsoft, 2022).
• Más de 17 millones de personas hacían llamadas a la red telefónica con Teams Phone (usuarios de RTC) en julio de 2023, un 45 % más que un año antes, según Microsoft (Microsoft, 2023).
• Skype se retiraría en mayo de 2025 para que Microsoft pudiera centrarse en Microsoft Teams (gratis), anunció Microsoft el 28 de febrero de 2025, y seguiría disponible hasta el 5 de mayo de 2025 (Microsoft, 2025).

Zoom

• Zoom alcanzó un máximo de unos 10 millones de participantes diarios en reuniones (gratuitas y de pago) a finales de diciembre de 2019, antes de la pandemia, según escribió su fundador, Eric Yuan; los participantes se cuentan por reunión, no como personas únicas (Zoom, 2020).
• Zoom llegó a más de 200 millones de participantes diarios en reuniones (gratuitas y de pago) en marzo de 2020, frente a unos 10 millones en diciembre de 2019, según escribió Eric Yuan (Zoom, 2020).
• Zoom tuvo más de 300 millones de participantes diarios en reuniones en abril de 2020, frente a unos 10 millones en diciembre de 2019, según indicó en un documento presentado ante la SEC en enero de 2021; es un recuento de entradas a reuniones, no de personas, y Zoom no ha publicado ninguna cifra de usuarios diarios ni mensuales (Zoom, 2021).
• Zoom añadió el 29 de abril de 2020 una nota del editor en la que admitía que su publicación del 22 de abril de 2020 «se refería originalmente a los participantes en reuniones como usuarios y personas», y lo calificaba de descuido corregido el 23 de abril (Zoom, 2020).
• Zoom admitió que no tenía 300 millones de usuarios activos diarios después de que The Verge descubriera que había modificado discretamente su publicación del 22 de abril de 2020; un participante en reuniones se cuenta una vez por reunión, y un usuario activo diario, una vez al día (The Verge, 2020).
• Zoom tenía en octubre de 2020 un ritmo anualizado de más de 3,5 billones de minutos de reunión (los minutos del mes multiplicados por 12), frente a 5000 millones de minutos al mes en febrero de 2019, según declaró Zoom en un documento presentado ante la SEC (Zoom, 2021).
• Zoom acogió más de 5000 millones de minutos de reunión al mes en febrero de 2019 (unos 60 000 millones al año), el hito que recogía su folleto de salida a bolsa un año antes de la pandemia (Zoom, 2019).
• Unos 25 800 clientes de Zoom tenían más de 10 empleados a finales de enero de 2018, según el recuento de Zoom en su informe anual (Zoom, 2020).
• Unos 50 800 clientes de Zoom tenían más de 10 empleados a finales de enero de 2019, según el recuento de Zoom (Zoom, 2020).
• Unos 81 900 clientes de Zoom tenían más de 10 empleados a finales de enero de 2020, justo antes de la pandemia, según el recuento de Zoom (Zoom, 2020).
• Unos 467 100 clientes de Zoom tenían más de 10 empleados a finales de enero de 2021, casi seis veces los 81 900 de un año antes (Zoom, 2021).
• Unos 509 800 clientes de Zoom tenían más de 10 empleados a finales de enero de 2022, la última vez que Zoom informó de esta medida (Zoom, 2022).
• Unos 54 600 clientes Enterprise (unidades de negocio atendidas por el equipo de ventas de Zoom o por sus socios) usaban Zoom a finales de enero de 2020, según dijo Zoom cuando introdujo la medida (Zoom, 2022).
• Unos 141 100 clientes Enterprise usaban Zoom a finales de enero de 2021, según el recuento de Zoom (Zoom, 2022).
• Unos 191 000 clientes Enterprise usaban Zoom a finales de enero de 2022, según el recuento de Zoom (Zoom, 2022).
• Unos 213 000 clientes Enterprise usaban Zoom a finales de enero de 2023, según el recuento de Zoom (Zoom, 2024).
• Unos 220 400 clientes Enterprise usaban Zoom a finales de enero de 2024, el recuento más alto que comunicó (Zoom, 2024).
• Unos 192 600 clientes Enterprise usaban Zoom a finales de enero de 2025, después de que trasladara 26 800 de los más pequeños a su canal en línea, el último recuento antes de que Zoom dejara de comunicar esta medida (Zoom, 2025).
• Zoom dejó de comunicar su número de clientes Enterprise a partir del trimestre hasta abril de 2025, según su informe anual; ahora solo comunica el número de clientes que pagan más de 100 000 dólares al año (Zoom, 2025).
• Zoom tenía 4625 clientes que pagaron cada uno más de 100 000 dólares en los doce meses hasta julio de 2026, un 8,2 % más que un año antes, el único recuento de clientes que Zoom sigue comunicando (Zoom, 2026).
• Zoom tenía 4468 clientes que pagaron cada uno más de 100 000 dólares en los doce meses hasta enero de 2026, frente a 4088 un año antes (Zoom, 2026).
• Más de 10 millones de puestos de Zoom Phone, el sistema de telefonía en la nube de Zoom, estaban en uso en todo el mundo en octubre de 2025, seis años después de su lanzamiento en 2019, según Zoom (Zoom, 2025).

Slack

• Más de 10 millones de personas usaban Slack cada día (usuarios activos diarios) en los tres meses hasta enero de 2019, según dijo Slack en el documento de registro de su salida a bolsa (Slack, 2019).
• Más de 88 000 organizaciones pagaban por Slack (clientes de pago con tres o más usuarios de pago) a finales de enero de 2019, entre las más de 600 000 organizaciones que lo usaban (Slack, 2019).
• Más de 12 millones de personas usaban Slack cada día (usuarios activos diarios) en septiembre de 2019, alrededor de un 37 % más en un año, la última cifra de usuarios diarios que publicó Slack (Slack, 2019).
• Más de 6 millones de puestos de pago de Slack estaban en uso en septiembre de 2019, según Slack, frente a más de 12 millones de usuarios diarios en los planes gratuitos y de pago (Slack, 2019).
• Slack tuvo 12,5 millones de personas conectadas al mismo tiempo el 25 de marzo de 2020, frente a 10 millones el 10 de marzo, a medida que cerraban las oficinas, según Slack; esto cuenta conexiones simultáneas, una medida distinta de los usuarios diarios (Slack, 2020).
• Más de 110 000 organizaciones pagaban por Slack a finales de enero de 2020, entre las más de 660 000 organizaciones que lo usaban (Slack, 2020).
• Más de 156 000 organizaciones pagaban por Slack a finales de enero de 2021, entre las más de 756 000 organizaciones que lo usaban (Slack, 2021).
• Más de 169 000 organizaciones pagaban por Slack a finales de abril de 2021, un 39 % más que un año antes, el último recuento de Slack como empresa independiente antes de que Salesforce la comprara (Slack, 2021).
• La página «Acerca de» de Slack bajo Salesforce indica más de 200 000 clientes de pago, una cifra sin cambios de noviembre de 2022 a octubre de 2026, junto a «77 de las empresas de la Fortune 100» (Slack, 2026).
• Los informes anuales de Salesforce no recogen ningún recuento de usuarios ni de clientes de Slack desde que compró Slack el 21 de julio de 2021; sus informes anuales describen a los usuarios y los clientes de pago de Slack solo con palabras (Salesforce, 2022).
• Cada semana usaban Slack 8 millones de personas (usuarios activos semanales) en septiembre de 2017, con más de 35 000 empresas que pagaban, según la página «Acerca de» de Slack (Slack, 2017).
• Cada semana usaban Slack 9 millones de personas (usuarios activos semanales) en diciembre de 2017, con más de 50 000 empresas que pagaban, según la página «Acerca de» de Slack (Slack, 2017).
• Cada día usaban Slack 8 millones de personas (usuarios activos diarios) a mediados de 2018, con más de 70 000 empresas que pagaban, según la página «Acerca de» de Slack, su primera cifra diaria en esa página (Slack, 2018).
• Más de 35 000 empresas pagaban por usar Slack en septiembre de 2017, según su página «Acerca de», y la cifra subió hasta 50 000 en diciembre de 2017 (Slack, 2017).
• Más de 70 000 empresas pagaban por usar Slack en junio de 2018, según su página «Acerca de», junto a 500 000 organizaciones que lo usaban (Slack, 2018).

Webex y Google Meet

• Las reuniones de Webex sumaron 153 millones de asistentes en todo el mundo en enero de 2020, antes de la pandemia, según Cisco; los asistentes se cuentan por reunión, no como personas únicas (Cisco, 2020).
• Las reuniones de Webex sumaron 324 millones de asistentes en marzo de 2020, un récord y más del doble que los 153 millones de enero, según Cisco (Cisco, 2020).
• Más de 500 millones de participantes en reuniones usaron Webex en abril de 2020 y generaron 25 000 millones de minutos de reunión, más del triple del volumen de febrero, según dijo Cisco a los inversores (Cisco, 2020).
• Casi 600 millones de participantes usaron Webex en octubre de 2020, casi el doble que en marzo, según dijo Cisco en su conferencia de resultados de noviembre de 2020 (Cisco, 2020).
• La última cifra de Webex que dio Cisco, en su conferencia de resultados de febrero de 2021, fue de casi 600 millones de usuarios de media trimestral; desde entonces no ha publicado ningún recuento de uso de Webex (Cisco, 2021).
• Cisco no ha dado ningún recuento de usuarios ni de participantes de Webex desde febrero de 2021: sus comentarios de resultados hasta febrero de 2026 solo mencionan Webex como fuente de ingresos de colaboración (Cisco, 2026).
• Más de 100 millones de participantes diarios en reuniones usaban Google Meet en abril de 2020, con aproximadamente 3 millones de usuarios nuevos al día, según dijo el consejero delegado de Google, Sundar Pichai (Alphabet, 2020).
• Más de 600 millones de participantes en Google Meet se contabilizaron en una sola semana en el pico de abril a junio de 2020, según Google (Alphabet, 2020).
• Google Meet alcanzó en su pico de julio a septiembre de 2020 235 millones de participantes diarios en reuniones, con más de 7500 millones de minutos diarios de videollamada, el último recuento de uso de Meet que dio Google (Alphabet, 2020).
• Más de 50 millones de personas usaron las notas de reunión generadas con IA de Google Meet en junio de 2025, según Google; es un mínimo de los usuarios de Meet, no un total, y la única cifra de uso de Meet desde 2020 (Google, 2025).

Skype y Discord

• Skype tenía 170 millones de usuarios conectados en 2010, con más de 207 000 millones de minutos de llamadas de voz y vídeo ese año, según dijo Microsoft cuando acordó comprar Skype en mayo de 2011 (Microsoft, 2011).
• Más de 300 millones de usuarios conectados al mes usaban Skype en marzo de 2016, según dijo Microsoft en su conferencia para desarrolladores Build, como informó TechCrunch (TechCrunch, 2016).
• Skype tenía más de 300 millones de usuarios activos mensuales y más de 40 millones de usuarios simultáneos en abril de 2019, según contó Microsoft en un blog de ingeniería de Azure (Microsoft, 2019).
• Cada día usaban Skype 40 millones de personas en marzo de 2020, un 70 % más que un mes antes, al comienzo de la pandemia, según Microsoft (Microsoft, 2020).
• Más de 36 millones de personas usaban Skype cada día en febrero de 2023, según Microsoft, la última cifra de usuarios de Skype antes de que retirara el servicio el 5 de mayo de 2025 (Microsoft, 2023).
• Skype se retiró el 5 de mayo de 2025 tanto para los usuarios gratuitos como para los de pago, según indica la página de soporte de Microsoft; Skype Empresarial no se vio afectado y las suscripciones a Número de Skype terminaron en mayo de 2026 (Microsoft, 2026).
• La cifra propia de Discord en su página corporativa en noviembre de 2020 era de 100 millones de usuarios activos mensuales en todos los dispositivos (Discord, 2020).
• Discord tenía más de 150 millones de usuarios activos mensuales en mayo de 2022, según informó CNBC en su perfil de la lista Disruptor 50 (CNBC, 2022).
• El recuento propio de Discord para 2025 era de más de 200 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo y en todos los dispositivos, una cifra que mostró en su página corporativa desde principios de 2026 hasta finales de marzo de 2026 (Discord, 2026).
• La cifra propia de Discord para el cuarto trimestre de 2025 es de más de 90 millones de usuarios activos diarios en todos los dispositivos, el recuento que figura en su página corporativa desde abril de 2026 (Discord, 2026).

Gmail y Outlook

• Gmail tenía más de 425 millones de usuarios activos en junio de 2012, según dijo Google en su blog oficial durante su conferencia I/O (Google, 2012).
• Gmail tenía 900 millones de usuarios en mayo de 2015, tres cuartas partes de ellos en dispositivos móviles, según dijo Sundar Pichai, de Google, en la conferencia I/O, como informó TechCrunch (TechCrunch, 2015).
• Más de 1000 millones de personas usaban Gmail cada mes (usuarios activos mensuales) a finales de 2015, según dijo el consejero delegado de Google, Sundar Pichai, en la conferencia de resultados de febrero de 2016, como informó Android Central (Android Central, 2016).
• Más de 1500 millones de personas usaban Gmail cada mes (usuarios activos mensuales) en octubre de 2018, según dijo Google en la conferencia de resultados de Alphabet, el último recuento de usuarios de Gmail que ha dado Google (Alphabet, 2018).
• Google no ha dado ningún recuento de usuarios de Gmail desde octubre de 2018: las conferencias de resultados de Alphabet de 2019 a julio de 2026 mencionan funciones de Gmail, pero no dan ninguna cifra (Google, 2026).
• Había más de 400 millones de cuentas activas de Outlook.com en mayo de 2013, después de que Microsoft terminara de pasar a todos los usuarios de Hotmail a Outlook.com, 125 millones de ellas usadas en dispositivos móviles; es el último recuento de Outlook.com que publicó Microsoft (Microsoft, 2013).
• Más de 45 millones de dispositivos activos mensuales usaban la aplicación Outlook en iOS y Android en octubre de 2016, con un aumento de más del 70 % en un año, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados (Microsoft, 2016).
• Más de 100 millones de personas usaron las aplicaciones de Outlook en iOS y Android en el trimestre hasta marzo de 2019, la primera vez que superaban esa cifra, según Microsoft, en su última cifra de usuarios de Outlook (Microsoft, 2019).

Clientes de correo electrónico: lo que ve Litmus

• La cuota de mercado de clientes de correo electrónico de Litmus se basa en una muestra de más de 1000 millones de aperturas de correo registradas en julio de 2026 por Litmus Email Analytics, en correos enviados por clientes de Litmus; cuenta aperturas, no personas (Litmus, 2026).
• El 56,2 % de todas las aperturas de correo electrónico registradas por Litmus en julio de 2023 fueron aperturas de la Protección de la privacidad en Mail de Apple, frente al 1,9 % de aperturas de Apple Mail, iPhone y iPad que Litmus pudo identificar, dentro de la cuota del 58,1 % de Apple (Litmus, 2023).
• El 19 % de las aperturas de correo electrónico registradas por Litmus en marzo de 2016 se produjo en aplicaciones de correo de escritorio, frente al 31 % un año antes (Litmus, 2016).
• El 16,1 % de las aperturas de correo electrónico registradas por Litmus en julio de 2021 se produjo en aplicaciones de correo de escritorio, el último mes antes de que la Protección de la privacidad en Mail de Apple difuminara el reparto (Litmus, 2021).
• El 6,5 % de las aperturas de correo electrónico registradas por Litmus en julio de 2022 se produjo en aplicaciones de correo de escritorio, con un 52,2 % clasificado como aperturas de la Protección de la privacidad en Mail de Apple, que no pueden asignarse a ningún entorno (Litmus, 2022).
• El 55 % de las aperturas de correo electrónico registradas por Litmus en marzo de 2016 se produjo en aplicaciones de correo móviles, frente al 48 % un año antes (Litmus, 2016).
• El 42 % de las aperturas de correo electrónico registradas por Litmus en julio de 2021 se produjo en aplicaciones de correo móviles, el último mes antes de que la Protección de la privacidad en Mail de Apple difuminara el reparto (Litmus, 2021).
• El 4,4 % de las aperturas de correo electrónico registradas por Litmus en julio de 2022 se produjo en aplicaciones de correo móviles, con un 52,2 % clasificado como aperturas de la Protección de la privacidad en Mail de Apple, que no pueden asignarse a ningún entorno (Litmus, 2022).
• El 26 % de las aperturas de correo electrónico registradas por Litmus en marzo de 2016 se produjo en el correo web, frente al 21 % un año antes (Litmus, 2016).
• El 40,4 % de las aperturas de correo electrónico registradas por Litmus en julio de 2021 se produjo en el correo web, el último mes antes de que la Protección de la privacidad en Mail de Apple difuminara el reparto (Litmus, 2021).
• El 36 % de las aperturas de correo electrónico registradas por Litmus en julio de 2022 se produjo en el correo web, con un 52,2 % clasificado como aperturas de la Protección de la privacidad en Mail de Apple, que no pueden asignarse a ningún entorno (Litmus, 2022).

Thunderbird

• Thunderbird registró 15,4 millones de instalaciones activas mensuales en los 30 días hasta el 3 de enero de 2021, según la estimación del propio proyecto; las instalaciones no son personas (Thunderbird, 2021).
• Thunderbird registró 16,8 millones de instalaciones activas mensuales en los 30 días hasta el 2 de enero de 2022, según la estimación del propio proyecto; las instalaciones no son personas (Thunderbird, 2022).
• Thunderbird registró 16,4 millones de instalaciones activas mensuales en los 30 días hasta el 1 de enero de 2023, según la estimación del propio proyecto; las instalaciones no son personas (Thunderbird, 2023).
• Thunderbird registró 16,0 millones de instalaciones activas mensuales en los 30 días hasta el 7 de enero de 2024, según la estimación del propio proyecto; las instalaciones no son personas (Thunderbird, 2024).
• Thunderbird registró 15,6 millones de instalaciones activas mensuales en los 30 días hasta el 5 de enero de 2025, según la estimación del propio proyecto; las instalaciones no son personas (Thunderbird, 2025).
• Thunderbird registró 14,6 millones de instalaciones activas mensuales en los 30 días hasta el 4 de enero de 2026, según la estimación del propio proyecto; las instalaciones no son personas (Thunderbird, 2026).
• Thunderbird alcanzó 17,1 millones de instalaciones activas mensuales en los 30 días hasta el 6 de febrero de 2022, la lectura más alta de este recuento de 30 días, que el panel del proyecto actualiza cada semana, desde que el panel empezó en diciembre de 2020 (Thunderbird, 2022).
• Thunderbird contabilizó 15,3 millones de instalaciones activas mensuales en los 30 días hasta el 11 de octubre de 2026, según la estimación del propio proyecto, el valor más reciente; las instalaciones no son personas (Thunderbird, 2026).
• Thunderbird registró 10,2 millones de instalaciones activas diarias el martes 13 de octubre de 2026, según la estimación del propio proyecto; los fines de semana la cifra baja a unos 5 millones, y las instalaciones no son personas (Thunderbird, 2026).
• Thunderbird tuvo de media 9,0 millones de instalaciones activas diarias a lo largo de 2025, según las estimaciones diarias del propio proyecto, frente a 7,3 millones en 2023 (Thunderbird, 2026).
• El proyecto Thunderbird recibió 6 442 704 dólares en donaciones en 2022, según su informe financiero de 2022, y las donaciones de los usuarios supusieron más del 99,9 % de sus ingresos (Thunderbird, 2023).
• Thunderbird recibió 8,6 millones de dólares en contribuciones en 2023 de más de 300 000 donantes particulares, un 34,5 % más que en 2022, según su informe anual 2023-2024 (Thunderbird, 2024).
• Thunderbird recibió 10,3 millones de dólares en donaciones en 2024, según las cifras mensuales de su propio panel de estadísticas (Thunderbird, 2026).
• Thunderbird recibió 12,4 millones de dólares en donaciones en 2025, un 20 % más que en 2024 y unas ocho veces los 1,5 millones de dólares de 2019, según las cifras mensuales de su propio panel de estadísticas (Thunderbird, 2026).

Cifras en circulación

• La propia publicación del blog de Zoom del 22 de abril de 2020 describió primero sus 300 millones de participantes diarios en reuniones como «más de 300 millones de usuarios diarios» y «300 millones de personas», la redacción que está detrás de la cifra «Zoom tiene 300 millones de usuarios diarios» que aún circula (Zoom, 2020).
• Windows Central informó el 23 de abril de 2020 de que «Zoom tiene ya más de 300 millones de usuarios diarios», repitiendo la redacción sin corregir de Zoom, y el artículo sigue llevando ese titular en octubre de 2026 (Windows Central, 2020).
• La página de estadísticas de Zoom de DemandSage, actualizada en julio de 2026, sigue afirmando que «Zoom tiene 300 millones de usuarios activos diarios», un recuento de participantes en reuniones de 2020 rebautizado como usuarios y presentado como actual (DemandSage, 2026).
• Business of Apps atribuye a Slack «una cifra estimada de 42 millones» de usuarios activos diarios, que no respalda ninguna comunicación de Slack ni de Salesforce: el último recuento publicado por Slack fue de 12 millones de usuarios diarios en septiembre de 2019 (Business of Apps, 2026).
• Según el blog de Webex de Cisco, en abril de 2020 hubo 500 millones de participantes en reuniones con 35 000 millones de minutos de reunión, frente a los 25 000 millones de minutos que Cisco comunicó a los inversores para el mismo mes (Cisco, 2020).
• The Associated Press informó con motivo del 20.º aniversario de Gmail, en abril de 2024, de que «ahora tiene 1800 millones de cuentas activas», una cifra sin fuente y sin ninguna declaración de Google que la respalde; el último recuento de Google fue de 1500 millones de usuarios mensuales en 2018 (AP, 2024).
• La página de estadísticas de Teams de DemandSage (enero de 2026) afirma que «Microsoft Teams tiene 320 millones de usuarios activos diarios», con lo que convierte el recuento de usuarios mensuales de Microsoft de octubre de 2023 en usuarios diarios y lo presenta como actual (DemandSage, 2026).
• La página de usuarios de Teams de Countly (julio de 2026) da «350 millones de usuarios activos mensuales» como «cifra oficial de Microsoft, 4.º trimestre del ejercicio fiscal 2026», pero la conferencia de resultados de Microsoft de julio de 2026 no dio ningún recuento de Teams; la última cifra de Microsoft es de 320 millones (octubre de 2023) (Countly, 2026).

Fuentes: Microsoft (2011-2026); Zoom Video Communications (2019-2026); The Verge; Zoom Communications; Slack Technologies (2017-2021); Slack; Salesforce; Cisco Systems (2020, 2021, 2026); Alphabet (2018, 2020); Google (2012, 2025, 2026); TechCrunch (2015, 2016); Discord (2020, 2026); CNBC; Android Central; Litmus (2012-2026); MZLA Technologies (2023, 2024, 2026); Windows Central; DemandSage (2026); Business of Apps; The Associated Press; Countly

La clasificación más coherente de aplicaciones empresariales es el informe anual Businesses at Work de Okta, que cuenta cuántos clientes de Okta conectan cada aplicación a través de su servicio de inicio de sesión. Describe las empresas que usan Okta, no todas las empresas. Los proveedores de gestión de SaaS cuentan las aplicaciones por empresa de otras maneras y obtienen medias mucho más altas.

Las aplicaciones empresariales más usadas en la red de Okta

• Office 365 se convirtió en la aplicación más implantada por número de clientes empresariales en la red de Okta en enero de 2015, al superar a Salesforce, que iba en cabeza desde que Okta empezó a hacer el seguimiento en 2012 (Okta, 2015).
• Office 365 siguió siendo la aplicación más popular por número de clientes en la red de Okta en 2015, seguida de Salesforce, Box y Google Apps (Okta, 2016).
• Office 365 siguió siendo la aplicación más popular por número de clientes en la red de Okta en 2016, por delante de Salesforce y Box, mientras que Amazon Web Services superó a G Suite y pasó al cuarto puesto (Okta, 2017).
• Office 365 seguía siendo la aplicación más popular por número de clientes en la red de Okta en el año hasta octubre de 2017, un liderazgo que mantenía desde enero de 2015 (Okta, 2018).
• Office 365 encabezó la clasificación de Okta de las aplicaciones empresariales más populares por número de clientes en el año hasta octubre de 2018, y amplió su ventaja (Okta, 2019).
• Office 365 y Salesforce ocuparon el primer y el segundo puesto por número de clientes en la red de Okta por sexto año consecutivo en el año hasta octubre de 2019 (Okta, 2020).
• Microsoft 365 mantuvo el primer puesto por número de clientes en la red de Okta en el año hasta octubre de 2020, mientras que AWS arrebató el segundo puesto a Salesforce por primera vez desde 2015 (Okta, 2021).
• Microsoft 365 siguió siendo la aplicación más popular por número de clientes en la red de Okta en el año hasta octubre de 2021, por delante de AWS, Google Workspace, Salesforce y Zoom (Okta, 2022).
• Microsoft 365 mantuvo el primer puesto por número de clientes en la red de Okta en el año hasta octubre de 2022, mientras que Google Workspace creció más deprisa (32 % frente a 21 %) (Okta, 2023).
• Microsoft 365 fue la aplicación más popular por número de clientes en la red de Okta en el año hasta octubre de 2023, y Google Workspace ocupó el segundo puesto por primera vez (Okta, 2024).
• Microsoft 365 fue la aplicación más popular por número de clientes en la red de Okta en 2024, seguida de Google Workspace, AWS, Salesforce y Zoom (Okta, 2025).
• Microsoft 365 fue la aplicación más popular por número de clientes en la red de Okta en el año hasta octubre de 2025, seguida de Google Workspace, AWS, Salesforce y Zoom (Okta, 2026).

Aplicaciones por empresa

• La mediana de aplicaciones en la nube estándar por empresa entre los clientes de Okta de Norteamérica y Asia-Pacífico fue de 15 en 2015, y la mayoría de las empresas usaba entre 11 y 16 (Okta, 2015).
• La mediana de aplicaciones en la nube estándar por empresa en la red de Okta estaba a principios de 2016 entre 10 y 16, según el tamaño de la empresa, con un aumento de alrededor del 20 % en un año (Okta, 2016).
• La mediana de aplicaciones por cliente creció un 24 % en la red de Okta en los dos años de 2015 a 2017 (Okta, 2018).
• Los grandes clientes de Okta (2000 empleados o más) tenían implantadas de media 129 aplicaciones por cliente en 2018, frente a 73 en los clientes pequeños y medianos (Okta, 2019).
• Los clientes de Okta tenían implantadas de media 88 aplicaciones por cliente en el año hasta octubre de 2019, frente a 83 un año antes y 72 tres años antes (Okta, 2020).
• Los clientes de Okta tenían implantadas de media 88 aplicaciones por cliente en el año hasta octubre de 2020, sin cambios respecto al año anterior (175 en las grandes empresas y 73 en las más pequeñas) (Okta, 2021).
• Los clientes de Okta tenían implantadas de media 89 aplicaciones por cliente en el año hasta octubre de 2021, frente a 88 (187 en las empresas de 2000 empleados o más) (Okta, 2022).
• Los clientes de Okta usaban de media 89 aplicaciones por cliente en el año hasta octubre de 2022, las mismas que un año antes (211 en las grandes organizaciones y 69 en las más pequeñas) (Okta, 2023).
• Los clientes de Okta tenían implantadas de media 93 aplicaciones por empresa en el año hasta octubre de 2023, un 4 % más que las 89 anteriores, tras varios años de estancamiento (231 en las grandes empresas) (Okta, 2024).
• Los clientes de Okta usaban de media 101 aplicaciones por empresa en 2024, más de 100 por primera vez tras años de crecimiento plano (Okta, 2025).
• Los clientes de Okta tenían implantadas de media 98 aplicaciones por empresa en el año hasta octubre de 2025, un 3 % menos que las 101 anteriores, aunque las grandes empresas subieron a 259 y las más pequeñas a 72 (Okta, 2026).

• Las organizaciones tenían de media 305 aplicaciones SaaS en su cartera en el SaaS Management Index de Zylo de 2026, sin cambios respecto al año anterior, mientras que el gasto medio en SaaS subió un 8 %, hasta 55,7 millones de dólares (Zylo, 2026).
• Las empresas de 1 a 500 empleados usaban de media 152 aplicaciones SaaS, y las grandes empresas de 10 000 empleados o más, 660, según el SaaS Management Index de Zylo de 2025 (Zylo, 2025).
• Las empresas usaban de media 254 aplicaciones SaaS en el informe State of SaaS Sprawl 2021 de Productiv, y las grandes empresas, 364, y solo el 45 % de ellas se usaba con regularidad (Productiv, 2021).
• Las organizaciones usaban de media 371 aplicaciones SaaS a mediados de 2023, un 32 % más que en 2021, según la serie State of SaaS de 2023 de Productiv (Productiv, 2023).
• Las organizaciones tenían de media 342 aplicaciones SaaS en su cartera a finales de 2023, un 10 % menos que las 374 de 2022, según el informe State of SaaS de 2024 de Productiv (Productiv, 2024).
• Las organizaciones usaban de media 16 aplicaciones SaaS en 2017, frente a 12 en 2016 y 8 en 2015, según la encuesta de BetterCloud a 1827 profesionales de TI (BetterCloud, 2017).
• Las empresas usaban de media 80 aplicaciones SaaS en 2020, diez veces las 8 de 2015, según el recuento de la encuesta de BetterCloud (BetterCloud, 2020).
• Las empresas usaban de media 112 aplicaciones SaaS en 2023, un 14 % menos que el máximo de 130 de 2022, el primer descenso que había registrado BetterCloud (BetterCloud, 2024).
• Las organizaciones usaban de media un 11 % más de aplicaciones SaaS en la encuesta de BetterCloud de 2026 que un año antes, el primer aumento tras dos años de consolidación, y 27 de ellas funcionaban con IA (BetterCloud, 2026).

Las aplicaciones que más crecen en la red de Okta

• Un crecimiento del 50 % en el número de usuarios convirtió a Slack en la aplicación que más creció en la red de Okta entre mayo y julio de 2015 (Okta, 2015).
• Un crecimiento del 77 % en clientes convirtió a Slack en la aplicación que más creció en la red de Okta en el segundo semestre de 2015 (Okta, 2016).
• Un crecimiento del 67 % en clientes en seis meses convirtió a Zoom en la aplicación que más creció en la red de Okta en los seis meses hasta el 1 de noviembre de 2016 (Okta, 2017).
• Un crecimiento interanual del 389 % en clientes convirtió a Jamf en la aplicación que más creció en la red de Okta en el año hasta octubre de 2017 (Okta, 2018).
• Un crecimiento interanual del 178 % en clientes convirtió a KnowBe4 en la aplicación que más creció en la red de Okta en el año hasta octubre de 2018 (Okta, 2019).
• Un crecimiento interanual del 273 % en clientes convirtió a Snowflake en la aplicación que más creció en la red de Okta en el año hasta octubre de 2019 (Okta, 2020).
• Un crecimiento interanual del 341 % en clientes convirtió a Amazon Business en la aplicación que más creció en la red de Okta en el año hasta octubre de 2020 (Okta, 2021).
• Un crecimiento interanual del 240 % en clientes convirtió a Notion en la aplicación que más creció en la red de Okta en el año hasta octubre de 2021 (Okta, 2022).
• Un crecimiento interanual del 172 % en clientes convirtió a Kandji en la aplicación que más creció en la red de Okta en el año hasta octubre de 2022 (Okta, 2023).
• Un crecimiento interanual del 338 % en clientes convirtió a Vanta en la aplicación que más creció en la red de Okta en el año hasta octubre de 2023, la tasa más alta desde el 389 % de Jamf en 2017 (Okta, 2024).
• Vanta fue la aplicación que más creció en la red de Okta por segundo año consecutivo en 2024, por delante de la recién llegada Bitwarden (Okta, 2025).
• Un crecimiento interanual del 240 % convirtió a NinjaOne en la aplicación que más creció en la red de Okta en el año hasta octubre de 2025, por delante de CrowdStrike Falcon, con un 66 % (Okta, 2026).

Las muestras de Okta

• El conjunto de datos del primer informe Businesses @ Work de Okta, de agosto de 2015, lo formaban 2500 clientes empresariales y 4000 aplicaciones (Okta, 2015).
• Los clientes de Okta con G Suite usaban de media 29 aplicaciones en 2016, frente a 22 los clientes con Office 365 (Okta, 2017).
• El conjunto de datos del informe Businesses @ Work de Okta de 2020 lo formaban 7400 clientes o más (Okta, 2020).
• El conjunto de datos del informe Businesses at Work de Okta de 2021 lo formaban 9400 clientes o más (Okta, 2021).
• El conjunto de datos del informe Businesses at Work de Okta de 2022 lo formaban 14 000 clientes o más (Okta, 2022).
• El conjunto de datos del informe Businesses at Work de Okta de 2023 lo formaban 17 000 clientes o más (Okta, 2023).
• El conjunto de datos del informe Businesses at Work de Okta de 2024 lo formaban 18 800 clientes o más (Okta, 2024).

Salesforce, Dragon y MATLAB

• Más de 150 000 empresas hacían crecer su negocio con Salesforce, según afirmaba su propio sitio web, una cifra sin cambios de junio de 2018 a diciembre de 2024 y retirada de la página en julio de 2025 (Salesforce, 2024).
• Más de 550 000 médicos usaban Dragon Medical, el reconocimiento de voz de Nuance para profesionales clínicos, con más del 55 % del mercado de médicos de EE. UU., según el informe anual del ejercicio fiscal 2021 de Nuance, presentado mientras estaba pendiente la adquisición acordada por Microsoft (Nuance, 2021).
• MathWorks cuenta más de 5 millones de usuarios de MATLAB y Simulink en todo el mundo, una cifra propia sin cambios en sus páginas corporativas desde al menos mayo de 2022 (MathWorks, 2025).

Cifras en circulación

• Un recopilatorio de estadísticas de Notta reprodujo en marzo de 2026 la cifra como más de 150 000 clientes de Salesforce «a fecha de 2026», citando a Statista, cuando Salesforce ya la había retirado de su propio sitio web (Notta, 2026).

Fuentes: Okta (2015-2026); Zylo (2025, 2026); Productiv (2021, 2023, 2024); BetterCloud (2017-2026); Salesforce; Nuance Communications; MathWorks; Notta

Intuit cuenta las unidades de TurboTax (declaraciones federales presentadas con TurboTax), contó los suscriptores de QuickBooks Online hasta 2019 y ahora cuenta los clientes de pago de su «ecosistema en línea». El IRS, la agencia tributaria de Estados Unidos, cuenta las declaraciones que preparan los propios contribuyentes. Los totales de Quicken y Sage son cifras de marketing redondeadas.

TurboTax y las declaraciones que preparan los propios contribuyentes

• TurboTax registró 39,0 millones de unidades federales en EE. UU. en la campaña fiscal de 2026 (el ejercicio fiscal de Intuit hasta julio de 2026), un 2 % menos que los 39,9 millones anteriores (Intuit, 2026).
• En la campaña de declaraciones de 2026 se hicieron con el software de escritorio de TurboTax 4,1 millones de unidades federales de EE. UU., un 7 % menos que los 4,4 millones anteriores, frente a 34,9 millones en línea (Intuit, 2026).
• En la campaña de declaraciones de 2024 se registraron 39,9 millones de unidades federales de TurboTax en EE. UU., un 1 % menos que los 40,5 millones anteriores, de ellas 4,6 millones con el software de escritorio (Intuit, 2024).
• En la campaña de declaraciones de 2022 se registraron 42,7 millones de unidades federales de TurboTax en EE. UU., al mismo nivel que los 42,5 millones de 2021, de ellas 4,7 millones con el software de escritorio (Intuit, 2022).
• En la campaña de declaraciones de 2020 se registraron 42,7 millones de unidades federales de TurboTax en EE. UU., incluidos 2,0 millones de unidades de la Free File Alliance, un 11 % más que los 38,4 millones anteriores, de ellas 4,9 millones con el software de escritorio (Intuit, 2020).
• Los propios contribuyentes presentaron electrónicamente 67,1 millones de declaraciones individuales de la renta en EE. UU. (preparadas por ellos mismos) en 2025 hasta el 26 de diciembre, frente a 87,9 millones presentadas electrónicamente por profesionales tributarios (IRS, 2025).
• Los propios contribuyentes presentaron electrónicamente 65,7 millones de declaraciones individuales de la renta en EE. UU. (preparadas por ellos mismos) en 2026 hasta el 8 de mayo, un 1,7 % más que en el mismo momento de 2025 (IRS, 2026).
• Los propios contribuyentes presentaron electrónicamente 65,1 millones de declaraciones individuales de la renta en EE. UU. (preparadas por ellos mismos) en 2023 hasta el 29 de diciembre, un 2,8 % menos que los 66,9 millones de 2022 (IRS, 2023).
• Los propios contribuyentes presentaron electrónicamente 67,4 millones de declaraciones individuales de la renta en EE. UU. (preparadas por ellos mismos) en 2021 hasta el 3 de diciembre, un 6,7 % menos que el máximo de 72,2 millones de 2020 (IRS, 2021).
• Los propios contribuyentes presentaron electrónicamente 57,6 millones de declaraciones individuales de la renta en EE. UU. (preparadas por ellos mismos) en 2019 hasta el 27 de diciembre, un 4,4 % más que los 55,2 millones de 2018 (IRS, 2019).
• El 59,5 %, es decir, unas 6 de cada 10, es la proporción entre los 39,9 millones de unidades federales de TurboTax en EE. UU. de la campaña de 2025 y los 67,1 millones de declaraciones preparadas por el propio contribuyente y presentadas electrónicamente ante el IRS en 2025 (cálculo a partir de cifras de Intuit y del IRS, 2026).
• Los clientes de H&R Block presentaron 3,6 millones de declaraciones de pago hechas por ellos mismos con su software fiscal en línea en el ejercicio fiscal hasta junio de 2026, junto a 11,3 millones de declaraciones en EE. UU. preparadas por sus profesionales tributarios (H&R Block, 2026).
• Se presentaron 1,9 millones de declaraciones en EE. UU. con el software fiscal de escritorio de H&R Block en el año hasta junio de 2022, un 18,7 % menos que los 2,3 millones anteriores, el último año en que su informe anual desglosó las declaraciones de escritorio (H&R Block, 2022).

QuickBooks

• El crecimiento del 3 % de los clientes de pago del ecosistema en línea (Online Ecosystem: QuickBooks Online, QuickBooks Time, Mailchimp y servicios independientes) en el año hasta julio de 2026 es la única medida de clientes de QuickBooks del informe anual de Intuit, que no da ningún recuento (Intuit, 2026).
• Aproximadamente 93 millones de consumidores, pequeñas empresas, empresas medianas y contables de todo el mundo usaron los productos de Intuit (TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, Mailchimp y otros) en el ejercicio fiscal 2026, según el recuento de Intuit en su informe anual (Intuit, 2026).
• QuickBooks Desktop 2021 (Pro, Premier, Mac y Enterprise Solutions v21) quedó discontinuado tras el 31 de mayo de 2024, lo que puso fin a las nóminas, la banca en línea, la asistencia en directo y las actualizaciones de seguridad de esa versión (Intuit, 2024).
• QuickBooks Desktop 2022 (Pro, Premier, Mac y Enterprise Solutions v22.0) quedó discontinuado tras el 31 de mayo de 2025 (Intuit, 2025).
• QuickBooks Desktop 2023 (Pro Plus, Premier Plus, Mac Plus y Enterprise Solutions v23.0) quedó discontinuado tras el 31 de mayo de 2026, con lo que Desktop 2024 pasó a ser la versión con soporte (Intuit, 2026).
• QuickBooks Desktop Pro Plus, Premier Plus y Mac Plus dejaron de venderse a nuevos suscriptores en EE. UU. el 1 de octubre de 2024; los suscriptores existentes aún pueden renovar y Desktop Enterprise se sigue vendiendo (Intuit, 2024).
• Los productos en línea de Intuit para pequeñas empresas (QuickBooks Online, QuickBooks Time, Mailchimp y servicios independientes) tenían 8,9 millones de clientes de pago a finales de julio de 2026, un 3 % más que un año antes, según dijo Intuit en su conferencia de resultados (Intuit, 2026).
• QuickBooks Desktop Accounting generó 1800 millones de dólares de ingresos en el ejercicio fiscal de Intuit hasta julio de 2026, un 8 % más, dos años después de que dejaran de venderse nuevas suscripciones a Desktop Plus en EE. UU. (Intuit, 2026).

Quicken

• Más de 20 millones de clientes han confiado en Quicken a lo largo de sus más de 40 años, según el recuento acumulado de la propia Quicken Inc., que no es un recuento de usuarios actuales (Quicken, 2026).
• Más de 20 millones de usuarios activos: así describía su base el propio comunicado del 40.º aniversario de Quicken, de octubre de 2023, una formulación que no casa con el texto estándar del mismo comunicado, que hablaba de 20 millones de clientes en 40 años (Quicken, 2023).

Sage y Peachtree

• Sage no publica ningún recuento de clientes ni de suscriptores: sus resultados del año hasta septiembre de 2025 solo hablan de los millones de pequeñas y medianas empresas a las que da servicio, con un 83 % de los ingresos procedente de suscripciones de software (Sage, 2025).
• Más de 6 millones de clientes de todo el mundo usaban software de Sage en el año hasta septiembre de 2013, el último total explícito de clientes encontrado en los comunicados de Sage (Sage, 2013).
• Los clientes de Sage tenían más de 450 000 contratos de suscripción de software por valor de 220 millones de libras al año a finales de septiembre de 2014, según el informe anual de Sage (Sage, 2014).
• Sage Peachtree pasó a llamarse Sage 50 Accounting en EE. UU. con la versión 2013, lanzada en mayo de 2012 (CPA Practice Advisor, 2012).

Xero y FreshBooks

• Xero tenía 4,92 millones de clientes (suscripciones) en todo el mundo a 31 de marzo de 2026, un 11 % más en un año, de ellos 2,8 millones en Australia y Nueva Zelanda (Xero, 2026).
• Los 3,74 millones de clientes que tenía Xero en marzo de 2023 pasaron a 4,16 millones (2024), 4,41 millones (2025) y 4,92 millones (2026), según la presentación de resultados del ejercicio FY26 de Xero (Xero, 2026).
• Más de 30 millones de personas de todo el mundo han usado FreshBooks desde 2003, según la cifra acumulada que la propia FreshBooks afirma en su sitio web (FreshBooks, 2026).

Cifras en circulación

• El 62,23 % del mercado de software de contabilidad es la cuota que un recopilatorio de estadísticas de ElectroIQ atribuye a QuickBooks en 2025, citando otro recopilatorio, sin ninguna fuente medida que lo respalde (ElectroIQ, 2025).
• El proveedor de datos tecnográficos 6sense atribuía a QuickBooks 83 220 empresas y una cuota del 37,49 % de la categoría de contabilidad en mayo de 2025, una estimación basada en el rastreo web sin método publicado (6sense, 2025).
• Un responsable de ventas de QuickBooks Sudáfrica afirmó en septiembre de 2017 que QuickBooks tenía más de 42 millones de usuarios en todo el mundo, reproduciendo el recuento de toda Intuit de 42 millones de clientes de todos sus productos (CFO South Africa, 2017).

Fuentes: Intuit (2013-2026); Internal Revenue Service (2019-2026); H&R Block (2022, 2026); Quicken Inc. (2023, 2026); The Sage Group plc (2013, 2014, 2025); CPA Practice Advisor; Xero Limited (2026); FreshBooks; ElectroIQ; 6sense; CFO South Africa

Adobe y Autodesk informan por familias de productos, no por programa: Adobe cuenta conjuntamente los usuarios activos mensuales de Acrobat, Express y sus demás productos, y Autodesk contó las suscripciones de todo su software hasta 2025. Los programas gratuitos y de código abierto publican descargas.

Photoshop y Lightroom

• Adobe no publica ningún recuento de usuarios de Photoshop: sus resultados solo describen Photoshop como motor de crecimiento e integran sus versiones web y móvil en una cifra conjunta de ofertas creativas gratuitas (freemium) (Adobe, 2025).
• Más de 500 000 fotógrafos participaron en la beta pública de Photoshop Lightroom en 2006, según dijo Adobe en su lanzamiento en enero de 2007, la última cifra de usuarios solo de Lightroom que Adobe ha publicado (Adobe, 2007).
• El 58 % de los 657 fotógrafos que respondieron a una encuesta de Shotkit usaba Adobe Lightroom para editar fotos, en una muestra en línea autoseleccionada formada sobre todo por aficionados (Shotkit, 2025).

Adobe: Acrobat, Express y Creative Cloud

• Los productos de creatividad y productividad de Adobe (Acrobat, Express, Creative Cloud y Firefly) sumaban más de 1000 millones de usuarios activos mensuales en el trimestre que terminó el 28 de agosto de 2026, según Adobe, una cifra que creció más de un 20 % en un año (Adobe, 2026).
• Adobe Acrobat y Adobe Express sumaron más de 900 millones de usuarios activos mensuales en el trimestre hasta el 28 de agosto de 2026, con un aumento de más del 25 % en un año, según dijo Adobe en el guion de su conferencia de resultados (Adobe, 2026).
• Las ofertas creativas gratuitas de Adobe (Firefly, Express y las versiones web y móvil de Photoshop, Lightroom y Premiere) tuvieron más de 100 millones de usuarios activos mensuales en el trimestre hasta el 28 de agosto de 2026, con un aumento de más del 70 % en un año, según Adobe (Adobe, 2026).
• Adobe Acrobat y Adobe Express sumaron más de 850 millones de usuarios activos mensuales en el trimestre hasta el 29 de mayo de 2026, con un aumento de alrededor del 20 % en un año, según Adobe (Adobe, 2026).
• Las ofertas creativas gratuitas de Adobe (Firefly, Express, Premiere, Photoshop y Lightroom en web y móvil) tuvieron más de 90 millones de usuarios activos mensuales en el trimestre hasta el 29 de mayo de 2026, frente a 50 millones un año antes, según Adobe (Adobe, 2026).
• Adobe Acrobat, Creative Cloud, Express y Firefly sumaron más de 850 millones de usuarios activos mensuales en el trimestre hasta el 27 de febrero de 2026, un 17 % más en un año, según Adobe (Adobe, 2026).
• Las ofertas creativas gratuitas de Adobe (Firefly, Express, Premiere, Photoshop y Lightroom en web y móvil) tuvieron más de 80 millones de usuarios activos mensuales en el trimestre hasta el 27 de febrero de 2026, un 50 % más en un año, según Adobe (Adobe, 2026).
• Adobe Acrobat y Adobe Express sumaron más de 750 millones de usuarios activos mensuales en el trimestre hasta el 28 de noviembre de 2025, un 20 % más en un año, según Adobe (Adobe, 2025).
• Las ofertas creativas gratuitas de Adobe (Firefly, Express, Premiere para móvil y otras) tuvieron más de 70 millones de usuarios activos mensuales en el trimestre hasta el 28 de noviembre de 2025, con un aumento de más del 35 % en un año, según Adobe (Adobe, 2025).
• Adobe Acrobat y Adobe Express sumaron más de 700 millones de usuarios activos mensuales en el trimestre hasta el 30 de mayo de 2025, con un crecimiento superior al 25 % en un año, según Adobe (Adobe, 2025).
• Adobe Acrobat tenía más de 650 millones de usuarios activos mensuales, según dijo Adobe en febrero de 2025, su última cifra solo de Acrobat (Adobe, 2025).
• Adobe Acrobat tuvo más de 100 millones de usuarios activos mensuales en dispositivos móviles en el trimestre hasta el 1 de diciembre de 2023, según Adobe (Adobe, 2023).
• Adobe había distribuido más de 200 millones de copias del Acrobat Reader gratuito a principios de 2001, según su informe anual del ejercicio fiscal 2000 (Adobe, 2001).
• Adobe había distribuido más de 500 millones de copias del Acrobat Reader gratuito a principios de 2003, según su informe anual del ejercicio fiscal 2002, una cifra que después repitió sin cambios hasta 2008 (Adobe, 2003).
• Cientos de millones de personas usaban el Adobe Reader gratuito, según dijo Adobe en su informe anual del ejercicio fiscal 2012, sin dar ninguna cifra (Adobe, 2013).
• Adobe tenía 326 000 suscripciones de pago a Creative Cloud al cierre de su ejercicio fiscal 2012 (30 de noviembre de 2012), el primer recuento de fin de ejercicio que dio tras lanzar Creative Cloud (Adobe, 2012).
• Adobe tenía 1,4 millones de suscripciones de pago a Creative Cloud al cierre de su ejercicio fiscal 2013 (29 de noviembre de 2013), según dijo la empresa (Adobe, 2013).
• Adobe tenía 3,5 millones de suscripciones de pago a Creative Cloud al cierre de su ejercicio fiscal 2014 (28 de noviembre de 2014), un 140 % más en un año, según su informe anual (Adobe, 2015).
• Adobe tenía 6,2 millones de suscripciones de pago a Creative Cloud al cierre de su ejercicio fiscal 2015 (27 de noviembre de 2015), el último recuento de suscripciones que ha publicado (Adobe, 2016).
• Adobe dejó de comunicar su número de suscripciones de pago a Creative Cloud en marzo de 2016: desde su informe del primer trimestre del ejercicio fiscal 2016 midió Creative Cloud solo por los ingresos recurrentes, y desde entonces no ha publicado ningún recuento (Adobe, 2016).
• Los usuarios activos mensuales de Adobe Express se triplicaron en el año hasta febrero de 2026, según Adobe, que no dio ninguna cifra; Adobe solo comunica los usuarios de Express sumados a los de Acrobat, con más de 900 millones en agosto de 2026 (Adobe, 2026).
• Los clientes Creative and Marketing Professionals de Adobe (Creative Cloud, Firefly y sus productos de marketing) generaron 4650 millones de dólares de ingresos por suscripciones en el trimestre hasta el 28 de agosto de 2026, la medida más cercana a Creative Cloud que Adobe sigue comunicando, aparte de los usuarios de sus aplicaciones gratuitas (Adobe, 2026).

Canva, Figma y GIMP

• Canva tenía más de 265 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo a finales de 2025, un 20 % más en un año, según dijo la empresa a TechCrunch (TechCrunch, 2026).
• Canva tenía más de 31 millones de usuarios de pago a finales de 2025, frente a más de 265 millones de usuarios mensuales, según dijo la empresa a TechCrunch (TechCrunch, 2026).
• En 2025, 260 millones de personas usaron Canva cada mes, según dijo Canva en su resumen del año (Canva, 2025).
• Más de 220 millones de personas usaron Canva en diciembre de 2024, frente a 200 millones en octubre de 2024, según Canva (Canva, 2024).
• Más de 170 millones de personas de todo el mundo usaban Canva en enero de 2024, según Canva (Canva, 2024).
• Canva tenía 135 millones de usuarios mensuales en agosto de 2023, en su décimo aniversario, según dijo la empresa (Canva, 2023).
• Más de 100 millones de personas usaban Canva cada mes en octubre de 2022, según anunció Canva (Canva, 2022).
• Canva tenía más de 60 millones de usuarios activos mensuales en 190 países en septiembre de 2021, según dijo al anunciar su valoración de 40 000 millones de dólares estadounidenses (Canva, 2021).
• En 2019, 24 millones de personas usaban Canva cada mes, según la cronología de la propia Canva (Canva, 2023).
• En 2020, 40 millones de personas usaban Canva cada mes, según la cronología de la propia Canva (Canva, 2023).
• En 2021, más de 75 millones de personas usaban Canva cada mes, según la cronología de la propia Canva (Canva, 2023).
• En 2015, más de 1,5 millones de personas usaban Canva cada mes, según la cronología de la propia Canva (Canva, 2023).
• Figma tenía más de 13 millones de usuarios activos mensuales en el primer trimestre de 2025, dos tercios de ellos no diseñadores, según su folleto de salida a bolsa, su único recuento de usuarios publicado (Figma, 2025).
• Aproximadamente 450 000 cuentas de clientes de pago usaban Figma a 31 de marzo de 2025, según su folleto de salida a bolsa (Figma, 2025).
• Figma no publicó ningún recuento nuevo de usuarios activos mensuales en su informe anual de 2025 y solo dijo que las personas que no son diseñadoras eran alrededor de dos tercios de sus usuarios activos mensuales en el último trimestre de 2025 (Figma, 2026).
• Figma tenía 15 964 clientes empresariales que le pagaban más de 10 000 dólares al año a 30 de junio de 2026, un 34 % más en un año, según la empresa (Figma, 2026).
• Figma tenía 13 861 clientes empresariales que le pagaban más de 10 000 dólares al año a finales de 2025, frente a 10 517 un año antes, según su informe anual (Figma, 2026).
• GIMP 3.2.4 tuvo unos 3,7 millones de descargas conocidas en los 43 días posteriores a su lanzamiento, el 19 de abril de 2026, más de 80 000 al día, según el proyecto GIMP (GIMP, 2026).
• GIMP 3.2.4 para Windows (instalador y Microsoft Store) tuvo más de 2,7 millones de descargas en sus primeros 43 días, frente a casi 350 000 para macOS, según el proyecto GIMP (GIMP, 2026).
• GIMP 3 tuvo más de 7 millones de descargas en las ocho semanas posteriores a su lanzamiento, el 16 de marzo de 2025, según el proyecto GIMP (GIMP, 2025).
• GIMP 3.0.2, la versión vigente desde finales de marzo hasta mediados de mayo de 2025, tuvo unos 10 millones de descargas conocidas, según el proyecto GIMP (GIMP, 2025).
• GIMP sumaba 3,9 millones de instalaciones desde Flathub, la principal tienda de aplicaciones Flatpak para Linux, según el recuento de Flathub del 14 de octubre de 2026, con 61 369 en el último mes (Flathub, 2026).

AutoCAD y otro software de Autodesk

• Autodesk no publicó ningún recuento de suscripciones del ejercicio fiscal 2026: sus resultados del 26 de febrero de 2026 siguen citando las suscripciones como métrica clave pero no dan ninguna cifra, así que el último recuento sigue siendo el de 7,8 millones de suscripciones de pago de enero de 2025 (Autodesk, 2026).
• Autodesk dejó de comunicar cada trimestre su recuento de suscripciones a partir del ejercicio fiscal 2020, que empezó en febrero de 2019, según dijo en sus resultados del ejercicio fiscal 2019, y desde entonces solo dio un total de fin de ejercicio (Autodesk, 2019).
• Casi 1,5 millones de usuarios estaban inscritos en el Subscription Program de Autodesk (contratos de mantenimiento de pago) en todo el mundo a finales de enero de 2008, según el informe anual del ejercicio fiscal 2008 de Autodesk (Autodesk, 2008).
• Unos 1,7 millones de usuarios estaban inscritos en el Subscription Program de mantenimiento de Autodesk en todo el mundo a finales de enero de 2009, según el informe anual del ejercicio fiscal 2009 de Autodesk (Autodesk, 2009).
• Unos 2,2 millones de usuarios estaban inscritos en el Subscription Program de mantenimiento de Autodesk en todo el mundo a finales de enero de 2010, incluidos 0,6 millones de puestos educativos contabilizados por primera vez ese año, según el informe anual del ejercicio fiscal 2010 de Autodesk (Autodesk, 2010).
• Unos 2,9 millones de usuarios estaban inscritos en el Subscription Program de mantenimiento de Autodesk en todo el mundo a finales de enero de 2011, según el informe anual del ejercicio fiscal 2011 de Autodesk (Autodesk, 2011).
• Unos 3,2 millones de usuarios estaban inscritos en el Subscription Program de mantenimiento de Autodesk en todo el mundo a finales de enero de 2012, la última cifra de este tipo que dio Autodesk, en su informe anual del ejercicio fiscal 2012 (Autodesk, 2012).
• Autodesk había vendido 8 millones de licencias de su software en todo el mundo en marzo de 2007, según un comunicado de prensa en el que su consejero delegado las llamó ocho millones de usuarios (Autodesk, 2007).
• AutoCAD y AutoCAD LT sumaban 6 millones de usuarios en todo el mundo en marzo de 2005, unos 600 000 de ellos con suscripción, según dijo a InfoWorld Carl Bass, entonces director de operaciones de Autodesk (InfoWorld, 2005).
• En 2019 había entre 10 y 12 millones de copias de AutoCAD en uso en todo el mundo, unas tres cuartas partes de ellas pirateadas, según lo que contaron directivos de Autodesk y recogió el analista de CAD Ralph Grabowski (Jon Peddie Research, 2019).
• Más de 6 millones de personas usaban activamente software pirateado de Autodesk a principios de 2017, según dijo el consejero delegado conjunto de Autodesk, Andrew Anagnost, en la conferencia de resultados de la empresa de marzo de 2017, como recogió Engineering.com (Engineering.com, 2017).
• Tinkercad y Fusion 360 de Autodesk tenían por sí solos casi 40 millones de usuarios del ámbito educativo en todo el mundo a principios de 2021, según la presentación de resultados del cuarto trimestre del ejercicio fiscal 2021 de Autodesk (Autodesk, 2021).
• El 25 % de los ingresos netos totales de Autodesk en el ejercicio fiscal 2026 (el año hasta enero de 2026) procedió de los productos de las familias AutoCAD y AutoCAD LT, sin contar las colecciones que los incluyen, según su informe 10-K (Autodesk, 2026).
• Más de 200 millones de personas de todo el mundo usaban software de Autodesk, incluidas las aplicaciones gratuitas, según la ficha corporativa de la empresa de principios de 2018, cuando tenía 3,7 millones de suscripciones de pago (Autodesk, 2018).

SolidWorks

• Usaban SOLIDWORKS y las herramientas de su plataforma 3DEXPERIENCE 8 millones de personas en todo el mundo en enero de 2026, según el recuento de Dassault Systèmes, dijo el consejero delegado de SOLIDWORKS, Manish Kumar, antes de 3DEXPERIENCE World 2026 (Dassault Systèmes, 2026).
• SOLIDWORKS tenía 7 millones de usuarios en todo el mundo a principios de 2023, según dijo Dassault Systèmes en su resumen en alemán de 3DEXPERIENCE World 2023 (Dassault Systèmes, 2023).
• La comunidad de usuarios de SOLIDWORKS reunía a más de 6 millones de personas en todo el mundo en 2020, según el recuento de la unidad SOLIDWORKS de Dassault en su canal SOLIDWORKS Live (Dassault Systèmes SOLIDWORKS, 2020).
• SOLIDWORKS tenía más de 3,1 millones de usuarios en todo el mundo en septiembre de 2016, según dijo Dassault Systèmes al lanzar SOLIDWORKS 2017 (Dassault Systèmes, 2016).
• SOLIDWORKS tenía 2,7 millones de usuarios en todo el mundo en octubre de 2015, según dijo Dassault Systèmes al lanzar SOLIDWORKS 2016 (Dassault Systèmes, 2015).
• Dassault Systèmes había vendido 2 millones de licencias de SolidWorks en todo el mundo hasta enero de 2013, según dijo la empresa (Dassault Systèmes, 2013).
• Se habían instalado 2 millones de licencias de SOLIDWORKS en centros educativos y universidades de todo el mundo hasta febrero de 2015, según Dassault Systèmes (Dassault Systèmes, 2015).
• SOLIDWORKS tenía más de 2,3 millones de usuarios activos en más de 234 800 empresas de 80 países en octubre de 2016, según el blog corporativo de SOLIDWORKS (Dassault Systèmes SOLIDWORKS, 2016).
• El software de Dassault Systèmes tenía 45 millones de usuarios y más de 390 000 clientes en todo el mundo en 2025 en todas sus marcas (CATIA, SOLIDWORKS y otras), además de 12 millones de estudiantes, según el Universal Registration Document 2025 de Dassault Systèmes (Dassault Systèmes, 2026).

CorelDRAW, WordPerfect y Pinnacle Studio

• Corel tenía más de 2,5 millones de relaciones con clientes de pago en todas sus marcas (Parallels, CorelDRAW, MindManager, WinZip) en más de 130 países en el año hasta septiembre de 2022, según dijo al cambiar su nombre por Alludo (Alludo, 2022).
• Más de 90 millones de trabajadores del conocimiento de todo el mundo usaban el software de Corel (CorelDRAW, Parallels, WinZip y otras marcas) en 2019, según dijeron KKR y Corel cuando KKR compró Corel (Corel, 2019).
• Más de 100 millones de personas usaban activamente el software de Corel (CorelDRAW, WordPerfect, WinZip, WinDVD y otros) en más de 75 países, según la estimación de Corel en su último informe anual como empresa cotizada (Corel, 2009).
• Más de 10 millones de personas usaban CorelDRAW en todo el mundo en 2015, más de 4 millones de ellas con la versión actual, según dijo un jefe de producto sénior de Corel a Architosh, la última cifra concreta de usuarios de CorelDRAW encontrada (Architosh, 2015).
• Pinnacle Studio, el software de edición de vídeo, tiene más de 13 millones de usuarios, según afirma Corel en su página posterior a la instalación de Pinnacle, una cifra sin cambios desde al menos noviembre de 2022 (Corel, 2026).

Reproductor multimedia VLC

• El reproductor multimedia VLC para Windows sumaba 5600 millones de descargas desde los servidores de VideoLAN desde febrero de 2005, según el contador de VideoLAN del 14 de octubre de 2026 (VideoLAN, 2026).
• El reproductor multimedia VLC para Mac sumaba 413 millones de descargas desde los servidores de VideoLAN desde febrero de 2005, según el contador de VideoLAN del 14 de octubre de 2026 (VideoLAN, 2026).
• El reproductor multimedia VLC sumaba 7100 millones de descargas en todas las plataformas desde 2005, según el contador de VideoLAN del 14 de octubre de 2026, de las que 6000 millones eran descargas para escritorio desde sus servidores y 1100 millones se contabilizaron para sus aplicaciones de Android e iOS (VideoLAN, 2026).
• VLC 3.0.24 para Windows y Mac tuvo 80,7 millones de descargas en los 22 días posteriores a su lanzamiento, el 22 de septiembre de 2026, según el contador de VideoLAN del 14 de octubre de 2026 (VideoLAN, 2026).
• El reproductor multimedia VLC alcanzó en mayo de 2012 los 1000 millones de descargas desde los servidores de VideoLAN desde 2005, según anunció VideoLAN (VideoLAN, 2012).
• El reproductor multimedia VLC alcanzó en enero de 2019 los 3000 millones de descargas desde el sitio web de VideoLAN, según anunció VideoLAN, que añadió que esa cifra subestima las descargas reales de VLC (VideoLAN, 2019).
• El reproductor multimedia VLC superó los 6000 millones de descargas en todo el mundo en enero de 2025, según dijo VideoLAN en el CES, mientras su presidente afirmaba que los usuarios activos de VLC seguían creciendo (TechCrunch, 2025).
• El reproductor multimedia VLC había superado los 7000 millones de descargas en todas las plataformas en agosto de 2026, unos 18 meses después de alcanzar los 6000 millones, según dijo el presidente de VideoLAN a TechCrunch (TechCrunch, 2026).
• Entre 300 y 400 millones de personas usan activamente VLC, según estimó el presidente de VideoLAN, Jean-Baptiste Kempf, en febrero de 2024, la única cifra de usuarios activos que ha dado el proyecto (NETINT, 2024).
• El reproductor multimedia VLC superó los 5000 millones de descargas entre escritorio y móvil a principios de marzo de 2024, según dijo el presidente de VideoLAN a Lowpass (Lowpass, 2024).
• El contador en directo de la página de descarga de VLC de VideoLAN mostraba 76,6 millones de descargas de VLC 3.0.24 «hasta ahora» a las 12:12 UTC del 14 de octubre de 2026, tres semanas después del lanzamiento de esa versión (VideoLAN, 2026).

Spotify, Apple Music e iTunes

• Spotify cuenta como usuario activo mensual cualquier cuenta gratuita o Premium que haya reproducido contenido durante más de cero milisegundos en los 30 días anteriores al cierre del periodo, en cualquiera de sus aplicaciones y dispositivos, incluidos los ordenadores de escritorio, según la definición de su informe anual de 2025 (Spotify, 2026).
• La mayoría de las horas de escucha con publicidad de Spotify se registraban en dispositivos móviles en 2017, según dijo Spotify en su declaración de registro F-1, el único desglose por dispositivo que ha dado en un documento regulatorio (Spotify, 2018).
• El 45 % de la escucha de Spotify se hacía en su aplicación de escritorio a principios de 2015, frente al 42 % en teléfonos, el 10 % en tabletas y el 3 % en el reproductor web, según las cifras que Spotify mostró a los anunciantes en el CES, informó TechCrunch (TechCrunch, 2015).

• Apple Music sumaba más de 10 millones de suscriptores de pago en enero de 2016, menos de cuatro meses después de empezar a cobrar, según dijo Tim Cook en la conferencia de resultados de Apple (Apple, 2016).
• Apple Music sumaba 20 millones de suscriptores de pago en diciembre de 2016, 18 meses después de su lanzamiento, según dijo Apple a Billboard (Billboard, 2016).
• Apple Music tenía 27 millones de suscriptores en junio de 2017, según dijo Apple en la presentación inaugural de la WWDC, como recogió Billboard (Billboard, 2017).
• Apple Music sumaba bastante más de 30 millones de suscriptores de pago en septiembre de 2017, según dijo Apple a Billboard (Billboard, 2017).
• Apple Music sumaba más de 40 millones de suscriptores de pago en mayo de 2018, según dijo el director financiero de Apple, Luca Maestri, en la conferencia de resultados (Apple, 2018).
• Apple Music sumaba más de 50 millones de suscriptores de pago en enero de 2019, según dijo Tim Cook en la conferencia de resultados de Apple, el último recuento de suscriptores de pago que ha dado Apple (Apple, 2019).
• Apple Music sumaba más de 60 millones de suscriptores, incluidos los usuarios en periodo de prueba gratuito, en junio de 2019, según dijo Eddy Cue, de Apple, a Numerama: el último recuento de Apple Music que ha dado Apple (Numerama, 2019).
• La cifra de 60 millones de suscriptores de Apple Music que dio Apple en junio de 2019 incluía a personas en periodo de prueba gratuito, según dijo un representante de Apple a Variety, así que no es un recuento de suscriptores de pago (Variety, 2019).
• Apple Music tuvo su mejor año en 2025, con récords de escucha y de nuevos suscriptores, según dijo Apple en enero de 2026 sin dar ningún recuento de suscriptores; el último que dio fue en junio de 2019 (Apple, 2026).
• Había más de 225 millones de cuentas de iTunes en julio de 2011, según dijo el director financiero de Apple, Peter Oppenheimer, en la conferencia de resultados (Apple, 2011).
• Había más de 500 millones de cuentas activas de la App Store, los mismos ID de Apple que se usan en la iTunes Store, en enero de 2013, según un comunicado de prensa de Apple (Apple, 2013).
• Había casi 800 millones de cuentas de iTunes en abril de 2014, la mayoría con una tarjeta de crédito asociada, según dijo Tim Cook en la conferencia de resultados de Apple, el último recuento de cuentas de iTunes encontrado (Apple, 2014).
• Más del 80 % de los usuarios de iTunes no eran suscriptores de Apple Music a principios de 2026, según informó Bloomberg; Apple no da ningún recuento de usuarios de iTunes (Bloomberg, 2026).
• Apple anunció el 3 de junio de 2019 que macOS Catalina sustituiría iTunes en el Mac por tres aplicaciones: Apple Music, Apple Podcasts y Apple TV (Apple, 2019).
• iTunes fue sustituido en el Mac por las aplicaciones Apple Music, Apple Podcasts y Apple TV cuando se lanzó macOS Catalina, el 7 de octubre de 2019 (Apple, 2019).
• Apple sustituyó iTunes para Windows por las aplicaciones Apple Music, Apple TV y Dispositivos Apple para Windows 10 y posteriores el 7 de febrero de 2024, y dejó iTunes para los pódcasts y los audiolibros (Apple, 2024).
• iTunes para Windows seguía ofreciéndose en Microsoft Store en agosto de 2026 para pódcasts y audiolibros, con las aplicaciones Apple Music, Apple TV y Dispositivos Apple para todo lo demás, según la página de soporte de Apple (Apple, 2026).

Picasa

• Google anunció el 12 de febrero de 2016 que retiraría Picasa para centrarse en Google Fotos (Google, 2016).
• Google dejó de dar soporte a la aplicación de escritorio de Picasa el 15 de marzo de 2016; las copias ya instaladas siguieron funcionando, pero sin más actualizaciones (Google, 2016).
• Google empezó a retirar los Álbumes web de Picasa el 1 de mayo de 2016 y trasladó los álbumes a Google Fotos y a un archivo de álbumes de solo lectura (Google, 2016).
• La aplicación de escritorio de Picasa dejó de funcionar en línea el 26 de marzo de 2018 (sin subidas, descargas ni álbumes en línea), según dijo Google en una actualización de su anuncio de retirada (Google, 2018).
• Google nunca publicó un recuento de usuarios de Picasa: sus propias publicaciones solo hablaban de millones, como los millones de fans de Picasa que probaron la beta de Picasa 3 en 2008 (Google, 2008).
• Picasa recibió en línea las visitas de 39,9 millones de personas de todo el mundo en febrero de 2009, según el recuento de comScore que publicó TechCrunch, la última cifra de audiencia de Picasa encontrada (TechCrunch, 2009).

Cifras en circulación

• VentureBeat informó en marzo de 2017 de que Adobe tenía «4,252 millones» de usuarios de pago de Creative Cloud en marzo de 2016, una cifra que no coincide con ningún dato publicado por Adobe: su último recuento fue de 6,2 millones de suscripciones en noviembre de 2015 (VentureBeat, 2017).
• Los 41 millones de suscriptores de pago de Creative Cloud a finales de 2025 son una estimación del blog ProDesignTools, calculada a partir del crecimiento de los ingresos de Adobe sobre una cifra de analistas de 12 millones para 2017, no un número que Adobe haya publicado (ProDesignTools, 2025).
• Se estima que 41 millones de personas pagan por Creative Cloud, según la página de estadísticas Skillademia en 2026, que citaba la estimación de suscripciones de ProDesignTools como si fuera un recuento de personas (Skillademia, 2026).
• Photoshop tenía alrededor de 32,5 millones de usuarios en 2025, según la página de estadísticas Design Your Way, una cifra que sigue las estimaciones de terceros sobre las suscripciones a Creative Cloud y no ningún recuento de Adobe de usuarios de Photoshop (Design Your Way, 2025).
• Adobe Photoshop tiene más de 29 millones de suscriptores de Creative Cloud a finales de 2023, según decía en 2026 la página de estadísticas ZipDo, que solo citaba adobe.com y las páginas de inicio de otros sitios (ZipDo, 2026).
• Creative Cloud tiene 24 millones de miembros de pago, según la página de estadísticas de Photoshop de Amra and Elma en 2026, que repetía como actual una estimación antigua de un blog (Amra and Elma, 2026).
• Aproximadamente 4 millones de personas usan Figma, escribió TechCrunch en junio de 2022 sin dar ninguna fuente, una cifra que se seguía repitiendo después de que la propia Figma comunicara más de 13 millones de usuarios activos mensuales en 2025 (TechCrunch, 2022).
• Más de 60 millones de suscriptores de pago es el último recuento confirmado de Apple Music, según SQ Magazine, pero Apple dijo que esa cifra de junio de 2019 incluía pruebas gratuitas; su último recuento solo de suscriptores de pago fue de más de 50 millones en enero de 2019 (SQ Magazine, 2026).
• Apple Music tiene más de 94 millones de suscriptores, según demandsage, que cita a Statista; Apple no ha publicado ningún recuento de suscriptores desde junio de 2019, así que la cifra es una estimación de terceros (demandsage, 2025).
• Apple tiene casi 800 millones de usuarios registrados de iTunes, cada uno con una tarjeta de crédito, y va camino de los 1000 millones de usuarios, escribió Hypebot en 2014, convirtiendo en usuarios el recuento de cuentas de Apple (Hypebot, 2014).
• Los Álbumes web de Picasa alcanzaron un máximo de más de 100 millones de visitantes únicos mensuales en 2011 y la aplicación de escritorio superó los 18 millones de descargas en 2009, según afirma un artículo de ExpertBeacon; ninguna de las dos citas ha podido rastrearse (ExpertBeacon, 2024).
• El 52 % de los usuarios de Spotify escuchaba en streaming en teléfonos y tabletas, según un titular de Silicon Republic de 2015, pero las cifras que Spotify mostró a los anunciantes eran cuotas de reproducciones, con un 45 % en la aplicación de escritorio (Silicon Republic, 2015).
• Spotify tiene 777 millones de usuarios activos mensuales, según demandsage, una cifra que coincide con la de Spotify del segundo trimestre de 2026; no da ningún desglose de escritorio porque Spotify no publica ninguno (demandsage, 2026).
• Un sitio de captación de clientes potenciales afirma que Autodesk comunica más de 4,4 millones de suscripciones activas a AutoCAD y AutoCAD LT en 2022, aunque Autodesk nunca ha publicado un recuento de suscripciones solo de AutoCAD (ReadyContacts, 2026).
• Una columna de opinión del Oman Observer afirmó en marzo de 2017 que Autodesk creía que casi 12 millones de personas de todo el mundo podrían estar usando AutoCAD y AutoCAD LT gratis (Oman Observer, 2017).
• CorelDRAW tiene una comunidad de más de 10 millones de usuarios, según un mercado de software indio que no cita ninguna fuente (Techjockey, 2026).
• Los productos de Corel los usan más de 100 millones de personas en más de 75 países, según una ficha de empresa de 2026 que lo atribuye a Corel, repitiendo una cifra del informe anual de Corel de 2008 (Yespress, 2026).
• SolidWorks tenía unos 7,5 millones de usuarios estimados en 2024, según Wikipedia, que cita una guía de Engineering.com que da 8 millones de usuarios activos comunicados por Dassault en febrero de 2023 (Wikipedia, 2026).
• SOLIDWORKS tiene unos 7,5 millones de usuarios estimados en más de 80 países en 2024, repite un sitio de empleo a partir de Wikipedia (Apollo Technical, 2026).

Fuentes: Adobe (2001-2026); Shotkit; TechCrunch (2009-2026); Canva (2021-2025); Figma (2025, 2026); GIMP project (2025, 2026); Flathub; Autodesk; Autodesk, Inc. (2007-2026); InfoWorld; Jon Peddie Research; Engineering.com; Dassault Systèmes (2013-2026); Dassault Systèmes SOLIDWORKS (2016, 2020); Alludo; KKR and Corel Corporation; Corel Corporation (2009, 2026); Architosh; VideoLAN (2012, 2019, 2026); NETINT; Lowpass; Spotify Technology S.A. (2018-2026); Apple Inc. (2011-2026); Billboard (2016, 2017); Numerama; Variety; Bloomberg; Google (2008, 2016); VentureBeat; ProDesignTools; Skillademia; Design Your Way; ZipDo; Amra and Elma; SQ Magazine; DemandSage (2025, 2026); Hypebot; ExpertBeacon; Silicon Republic; ReadyContacts; Oman Observer; Techjockey; Yespress; Wikipedia; Apollo Technical

Cada empresa de IA cuenta con su propia medida: OpenAI da usuarios semanales; Google y Meta, usuarios mensuales; Microsoft, puestos de pago y usuarios mensuales del conjunto de sus aplicaciones Copilot, y Anthropic, clientes empresariales. Las empresas de analítica de aplicaciones estiman el resto, y las encuestas preguntan directamente a las personas.

ChatGPT

• Más de 100 millones de personas de 185 países usaban ChatGPT cada semana en abril de 2024, según dijo OpenAI cuando permitió empezar a usar ChatGPT sin una cuenta (OpenAI, 2024).
• Más de 250 millones de personas usaban ChatGPT cada semana en octubre de 2024, según dijo OpenAI al anunciar una nueva financiación de 6600 millones de dólares (OpenAI, 2024).
• Cada semana usaban ChatGPT 500 millones de personas a finales de marzo de 2025, según dijo OpenAI al anunciar una nueva financiación de 40 000 millones de dólares (OpenAI, 2025).
• OpenAI citó 700 millones de usuarios activos semanales de ChatGPT en septiembre de 2025, cuando publicó su estudio sobre cómo usa la gente ChatGPT (OpenAI, 2025).
• Usaban ChatGPT cada semana 800 millones de personas o más en octubre de 2025, según dijo OpenAI en su conferencia para desarrolladores DevDay del 6 de octubre de 2025 (OpenAI, 2025).
• Había en uso más de 7 millones de puestos de ChatGPT for Work (los planes de pago para empresas de OpenAI) en noviembre de 2025, un 40 % más en dos meses, según OpenAI (OpenAI, 2025).
• Más de 1 millón de clientes empresariales pagaban a OpenAI por su uso profesional en noviembre de 2025, a través de ChatGPT for Work o de su plataforma para desarrolladores, según OpenAI (OpenAI, 2025).
• ChatGPT tenía más de 900 millones de usuarios activos semanales en febrero de 2026, según dijo OpenAI al anunciar 110 000 millones de dólares de nueva inversión (OpenAI, 2026).
• Más de 50 millones de suscriptores de consumo pagaban por ChatGPT en febrero de 2026, según OpenAI, el único total de suscriptores que ha publicado (OpenAI, 2026).
• Más de 9 millones de usuarios empresariales de pago usaban ChatGPT en el trabajo en febrero de 2026, según OpenAI (OpenAI, 2026).
• Los modelos de OpenAI llegaban a más de 1000 millones de usuarios activos en el conjunto de sus productos en julio de 2026, según escribió la directora financiera de OpenAI, Sarah Friar, en un recuento que no se limita a ChatGPT y no indica ningún periodo (OpenAI, 2026).
• Los modelos de OpenAI llegaban a más de 2 millones de empresas en julio de 2026, según OpenAI, el doble de la cifra de 1 millón de clientes empresariales que anunció en noviembre de 2025 (OpenAI, 2026).
• ChatGPT tenía más de 1000 millones de usuarios activos semanales en agosto de 2026, según dijo OpenAI cuando su negocio publicitario en ChatGPT alcanzó una tasa anualizada de ingresos de 1000 millones de dólares (OpenAI, 2026).
• Los productos de OpenAI llegaban a 2,5 millones de empresas y a más de 1000 millones de usuarios activos semanales en septiembre de 2026, según escribió Sarah Friar (OpenAI, 2026).
• OpenAI citó 1200 millones de usuarios semanales de ChatGPT en su conferencia para desarrolladores DevDay del 29 de septiembre de 2026 (OpenAI, 2026).
• Más de 1200 millones de personas usaban ChatGPT cada semana en octubre de 2026, según dijo OpenAI al lanzar GPT-6 para todos los usuarios, la cifra más alta que ha publicado (OpenAI, 2026).
• En ChatGPT se había registrado 1 millón de usuarios cinco días después de su lanzamiento del 30 de noviembre de 2022, según publicó el consejero delegado de OpenAI, Sam Altman, el 5 de diciembre de 2022 (Sam Altman, 2022).
• Los analistas de UBS estimaron en 100 millones los usuarios activos mensuales de ChatGPT en enero de 2023, dos meses después de su lanzamiento, a partir de datos de tráfico web de Similarweb y no de ninguna cifra de OpenAI (Reuters, 2023).
• ChatGPT tenía 100 millones de usuarios activos semanales en noviembre de 2023, según dijo el consejero delegado de OpenAI, Sam Altman, en la primera conferencia DevDay de la empresa, como informó TechCrunch (TechCrunch, 2023).
• Más de 600 000 personas se habían registrado para usar ChatGPT Enterprise en abril de 2024, frente a unas 150 000 en enero, según dijo a Bloomberg el director de operaciones de OpenAI, Brad Lightcap (Bloomberg, 2024).
• ChatGPT tenía más de 200 millones de usuarios activos semanales en agosto de 2024, el doble que en noviembre de 2023, según dijo OpenAI a Axios (Axios, 2024).
• OpenAI comunicó 1 millón de usuarios empresariales de pago de ChatGPT Enterprise, Team y Edu en septiembre de 2024, frente a 600 000 en abril (VentureBeat, 2024).
• Más de 300 millones de personas usaban ChatGPT cada semana en diciembre de 2024, según dijo Sam Altman en el DealBook Summit de The New York Times, como informó The Verge (The Verge, 2024).
• ChatGPT tenía 400 millones de usuarios activos semanales en febrero de 2025, un 33 % más que los 300 millones de diciembre, según dijo a CNBC el director de operaciones de OpenAI, Brad Lightcap (CNBC, 2025).
• OpenAI contaba 2 millones de usuarios empresariales de pago de ChatGPT en febrero de 2025, aproximadamente el doble que en septiembre de 2024, según dijo a CNBC su director de operaciones, Brad Lightcap (CNBC, 2025).
• OpenAI anunció 3 millones de usuarios empresariales de pago de ChatGPT Enterprise, Team y Edu en junio de 2025, frente a 2 millones en febrero (CNBC, 2025).
• ChatGPT iba a alcanzar 700 millones de usuarios activos semanales en la primera semana de agosto de 2025, frente a 500 millones en marzo y más de cuatro veces la cifra de un año antes, según OpenAI (CNBC, 2025).
• OpenAI contaba 5 millones de usuarios empresariales de pago de ChatGPT en agosto de 2025, frente a 3 millones en junio (CNBC, 2025).
• La última cifra de ChatGPT que había dado OpenAI seguía siendo de 500 millones de usuarios activos semanales cuando Sam Altman habló en TED el 11 de abril de 2025, aunque añadió que «algo así como el 10 por ciento del mundo» usaba sus sistemas (TED, 2025).
• ChatGPT tenía 100 millones de usuarios activos semanales en la India en febrero de 2026, su segunda mayor base de usuarios después de Estados Unidos, según escribió Sam Altman en el Times of India, como informó TechCrunch (TechCrunch, 2026).
• OpenAI no ha publicado ningún recuento de usuarios activos diarios ni mensuales de ChatGPT: su directora financiera escribió en enero de 2026 que tanto los usuarios activos semanales como los diarios estaban en máximos históricos, sin dar ninguna de las dos cifras (OpenAI, 2026).
• Alrededor del 10 % de la población adulta mundial (700 millones de usuarios activos semanales) usaba ChatGPT en julio de 2025, según un documento de trabajo del equipo de investigación económica de OpenAI y el economista de Harvard David Deming (NBER, 2025).
• La aplicación móvil de ChatGPT alcanzó 1000 millones de usuarios activos mensuales en mayo de 2026, unos tres años después de su lanzamiento y más rápido que ninguna otra aplicación, según la estimación de Sensor Tower (Sensor Tower, 2026).
• Por primera vez, en marzo de 2026, menos del 50 % de los usuarios de asistentes de IA (usuarios únicos entre aplicación y web) correspondía a ChatGPT, a medida que Google Gemini y Claude ganaban terreno, según la estimación True Audience de Sensor Tower (Sensor Tower, 2026).
• El sitio web de ChatGPT (chat.openai.com) recibió más de 1000 millones de visitas en febrero de 2023, frente a 616 millones en enero y 266 millones en diciembre de 2022, de 153 millones de visitantes únicos, según la estimación de Similarweb (Similarweb, 2023).
• El sitio web de ChatGPT recibió 1800 millones de visitas en mayo de 2023, su máximo de 2023 antes de la caída del verano, según la estimación de Similarweb publicada en mayo de 2024 (Similarweb, 2024).
• El sitio chatgpt.com recibió 3100 millones de visitas en septiembre de 2024, un 112 % más que un año antes, lo que lo convertía en el 11.º sitio web más visitado del mundo, según la estimación de Similarweb (Similarweb, 2024).
• El sitio chatgpt.com recibió 5700 millones de visitas en julio de 2025, frente a 84 500 millones en google.com, unos 700 millones en Gemini y 141 millones en Perplexity, según la estimación de Similarweb (Similarweb, 2025).
• El sitio chatgpt.com recibió 5600 millones de visitas en agosto de 2026, como quinto sitio web más visitado del mundo y con un 2,9 % menos que un año antes, frente a 2600 millones en gemini.google.com, según la estimación de Similarweb (Similarweb, 2026).
• El 53 % de las visitas a sitios web de IA generativa de todo el mundo fue a ChatGPT en mayo de 2026, frente a cerca del 76 % en junio de 2025, mientras Gemini subía a alrededor del 27-28 % y Claude a cerca del 9 %, según la estimación de Similarweb (Similarweb, 2026).

Microsoft Copilot y GitHub Copilot

• La familia de aplicaciones Copilot de Microsoft, comerciales y de consumo en conjunto, tenía más de 100 millones de usuarios activos mensuales a finales de junio de 2025, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados de julio de 2025 (Microsoft, 2025).
• Más de 800 millones de usuarios activos mensuales usaban funciones de IA en los productos de Microsoft a finales de junio de 2025, una medida más amplia que sus aplicaciones Copilot, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados de julio de 2025 (Microsoft, 2025).
• La familia de Copilots propios de Microsoft, en trabajo de la información, programación, seguridad, ciencia, salud y consumo, tenía más de 150 millones de usuarios activos mensuales a finales de septiembre de 2025, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados de octubre de 2025 (Microsoft, 2025).
• Las funciones de IA de los productos de Microsoft tenían 900 millones de usuarios activos mensuales a finales de septiembre de 2025, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados de octubre de 2025 (Microsoft, 2025).
• Había 15 millones de puestos de pago de Microsoft 365 Copilot en uso a finales de diciembre de 2025, el primer recuento de puestos que Microsoft ha comunicado de su Copilot para el trabajo, según dijo en su conferencia de resultados de enero de 2026 (Microsoft, 2026).
• Había más de 20 millones de puestos de pago de Microsoft 365 Copilot en uso a finales de marzo de 2026, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados de abril de 2026 (Microsoft, 2026).
• Había más de 30 millones de puestos de pago de Microsoft 365 Copilot en uso a finales de junio de 2026, y el aumento neto de puestos fue más del doble que el del trimestre anterior, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados de julio de 2026 (Microsoft, 2026).
• GitHub Copilot, el asistente de programación con IA de Microsoft, tenía más de 1 millón de usuarios de pago suscritos a finales de septiembre de 2023, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados de octubre de 2023 (Microsoft, 2023).
• GitHub Copilot tenía más de 1,3 millones de suscriptores de pago a finales de diciembre de 2023, un 30 % más en un trimestre, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados de enero de 2024 (Microsoft, 2024).
• GitHub Copilot tenía 1,8 millones de suscriptores de pago a finales de marzo de 2024, con un crecimiento que se aceleraba a más del 35 % por trimestre, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados de abril de 2024 (Microsoft, 2024).
• GitHub Copilot tenía más de 4,7 millones de suscriptores de pago a finales de diciembre de 2025, un 75 % más en un año, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados de enero de 2026 (Microsoft, 2026).
• Más de 15 millones de usuarios habían usado GitHub Copilot a finales de marzo de 2025, más del cuádruple que un año antes, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados de abril de 2025 (Microsoft, 2025).
• A finales de junio de 2025 habían usado GitHub Copilot 20 millones de usuarios, un recuento acumulado y no de usuarios activos, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados de julio de 2025 (Microsoft, 2025).
• Los 20 millones de GitHub Copilot son su recuento acumulado de usuarios, no sus usuarios activos, según dijo a TechCrunch un portavoz de GitHub tras la conferencia de resultados de Microsoft de julio de 2025, así que unos 5 millones de personas lo probaron por primera vez en tres meses (TechCrunch, 2025).
• Más de 26 millones de usuarios habían usado GitHub Copilot a finales de septiembre de 2025, según el recuento acumulado de Microsoft, comunicado en su conferencia de resultados de octubre de 2025 (Microsoft, 2025).
• A finales de junio de 2026 habían usado GitHub Copilot 50 millones de usuarios, según el recuento acumulado de Microsoft, comunicado en su conferencia de resultados de julio de 2026 (Microsoft, 2026).
• La aplicación Copilot de consumo de Microsoft tenía a finales de 2025 casi 3 veces tantos usuarios diarios como un año antes, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados de enero de 2026, sin dar un recuento de usuarios (Microsoft, 2026).
• Casi el 70 % de las empresas de la lista Fortune 500 usaba Microsoft 365 Copilot en septiembre de 2024, según dijo Microsoft en su conferencia de resultados de octubre de 2024 (Microsoft, 2024).
• Alrededor del 7 % de los puestos comerciales de pago de Microsoft 365 llevaba asociado un puesto de pago de Microsoft 365 Copilot a mediados de 2026, según calculó GeekWire a partir de las cifras de Microsoft de 30 millones de puestos de Copilot y más de 450 millones de puestos comerciales (GeekWire, 2026).
• Un portavoz de Microsoft dio a TechCrunch en enero de 2026 un total de 150 millones de usuarios activos mensuales en el conjunto de los Copilot de Microsoft, comerciales y de consumo, la misma cifra que en octubre de 2025 y el último recuento que ha dado Microsoft (TechCrunch, 2026).
• El 3,3 % de los puestos comerciales de pago de Microsoft 365 tenía un puesto de pago de Microsoft 365 Copilot a finales de diciembre de 2025 (15 millones de más de 450 millones), cifra derivada de la conferencia de resultados de Microsoft de enero de 2026 (Microsoft, 2026).

Gemini y las funciones de IA de Google

• La aplicación Gemini tenía más de 400 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo en mayo de 2025, según dijo el consejero delegado de Google, Sundar Pichai, en su presentación de I/O 2025, el primer recuento público de usuarios que dio Google para la aplicación (Google, 2025).
• La aplicación Gemini tenía más de 450 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo en julio de 2025, según dijo Sundar Pichai en la conferencia de resultados del segundo trimestre de 2025 de Alphabet (Alphabet, 2025).
• La aplicación Gemini tenía más de 650 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo en octubre de 2025, con el triple de consultas que en el trimestre anterior, según dijo Sundar Pichai en la conferencia de resultados del tercer trimestre de 2025 de Alphabet (Alphabet, 2025).
• La aplicación Gemini tenía más de 750 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo en febrero de 2026, según dijo Sundar Pichai en la conferencia de resultados del cuarto trimestre de 2025 de Alphabet (Alphabet, 2026).
• La aplicación Gemini tenía más de 900 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo en mayo de 2026, más del doble que los 400 millones de un año antes, según dijo Sundar Pichai en su presentación de I/O 2026 (Google, 2026).
• La aplicación Gemini tenía 950 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo en julio de 2026, y sus usuarios activos diarios se habían triplicado en un año, según dijo Sundar Pichai en la conferencia de resultados del segundo trimestre de 2026 de Alphabet (Alphabet, 2026).
• La aplicación Gemini tuvo más de 1000 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo en agosto de 2026, lo que la convirtió en el producto que más rápido ha crecido en la historia de Google, según la propia empresa (Google, 2026).
• AI Overviews, en la Búsqueda de Google, contaba más de 2500 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo en mayo de 2026, según dijo Sundar Pichai en I/O 2026, una función que aparece en las páginas de resultados y no un asistente que las personas abren (Google, 2026).
• El Modo IA, el modo de búsqueda conversacional de la Búsqueda de Google, tenía más de 1000 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo en julio de 2026, según dijo Sundar Pichai en la conferencia de resultados del segundo trimestre de 2026 de Alphabet (Alphabet, 2026).
• Gemini tenía 350 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo en marzo de 2025, según datos internos de Google mostrados en la vista sobre las medidas correctoras del caso antimonopolio de las búsquedas en EE. UU., como informó TechCrunch (TechCrunch, 2025).
• Gemini tenía 90 millones de usuarios mensuales en todo el mundo en octubre de 2024, según datos internos de Google revelados en la vista sobre las medidas correctoras del caso antimonopolio de las búsquedas en EE. UU., como informó 9to5Google (9to5Google, 2025).
• Gemini tenía 35 millones de usuarios activos diarios en todo el mundo a finales de marzo de 2025, casi cuatro veces los 9 millones de octubre de 2024, según una diapositiva de Google mostrada en la vista sobre las medidas correctoras del caso antimonopolio de las búsquedas en EE. UU. (Business Insider, 2025).
• Gemini tenía 9 millones de usuarios activos diarios en todo el mundo en octubre de 2024, según una diapositiva de Google mostrada en abril de 2025 en la vista sobre las medidas correctoras del caso antimonopolio de las búsquedas en EE. UU. (Business Insider, 2025).
• Google estimó en 800 millones los usuarios activos mensuales de Meta AI en marzo de 2025, según una diapositiva mostrada en la vista sobre las medidas correctoras del caso antimonopolio de las búsquedas en EE. UU., por encima de los 700 millones que la propia Meta había comunicado por última vez (Business Insider, 2025).
• Google estimó en 600 millones los usuarios activos mensuales de ChatGPT en marzo de 2025, según una diapositiva mostrada en la vista sobre las medidas correctoras del caso antimonopolio de las búsquedas en EE. UU., una medida mensual que la propia OpenAI no publica (Business Insider, 2025).

Meta AI

• Más de 400 millones de personas usaban Meta AI cada mes en las aplicaciones de Meta en septiembre de 2024, según dijo Meta en sus anuncios de productos de Connect 2024 (Meta, 2024).
• Usaban Meta AI cada semana 185 millones de personas en las aplicaciones de Meta en septiembre de 2024, según el recuento de Meta, la única cifra semanal que Meta ha dado de su asistente (Meta, 2024).
• Casi 500 millones de usuarios activos mensuales usaban Meta AI en las aplicaciones de Meta en septiembre de 2024, según dijo Mark Zuckerberg en el escenario de Meta Connect 2024, como informó TechCrunch (TechCrunch, 2024).
• Más de 500 millones de usuarios activos mensuales usaban Meta AI en las aplicaciones de Meta en octubre de 2024, según dijo la directora financiera, Susan Li, en la conferencia de resultados del tercer trimestre de 2024 de Meta (Meta, 2024).
• Casi 600 millones de usuarios mensuales usaban Meta AI en las aplicaciones de Meta en diciembre de 2024, según dijo Mark Zuckerberg en un vídeo de actualización recogido por Engadget (Engadget, 2024).
• Más de 700 millones de usuarios activos mensuales usaban Meta AI en las aplicaciones de Meta en enero de 2025, según dijo Mark Zuckerberg en la conferencia de resultados del cuarto trimestre de 2024 de Meta (Meta, 2025).
• Casi 1000 millones de usuarios activos mensuales usaban Meta AI en las aplicaciones de Meta en abril de 2025, según dijo Mark Zuckerberg en la conferencia de resultados del primer trimestre de 2025 de Meta (Meta, 2025).
• Meta AI tenía 1000 millones de usuarios activos mensuales en la familia de aplicaciones de Meta en mayo de 2025, según dijo Mark Zuckerberg en la junta anual de accionistas de Meta, como informó primero CNBC (CNBC, 2025).
• Meta AI tuvo más de 1000 millones de usuarios activos mensuales en las aplicaciones de Meta en octubre de 2025, según dijo Mark Zuckerberg en la conferencia de resultados del tercer trimestre de 2025 de Meta, el último recuento de usuarios que Meta ha dado de su asistente (Meta, 2025).
• Un 60 % más de personas interactuaba cada día con Meta AI después de que Meta reconstruyera el asistente sobre su modelo Muse Spark en 2026, según dijo Mark Zuckerberg en la conferencia de resultados del segundo trimestre de 2026 de Meta, sin dar un recuento de usuarios (Meta, 2026).

Claude, Perplexity y DeepSeek

• Más de 300 000 clientes empresariales usaban Claude, de Anthropic, en septiembre de 2025, según el propio recuento de Anthropic en el anuncio de su ronda de financiación de serie F, el último total de clientes que ha dado (Anthropic, 2025).
• Más de 500 clientes empresariales gastaban cada uno más de 1 millón de dólares al año en Claude en febrero de 2026, frente a aproximadamente una docena dos años antes, y ocho de las empresas del Fortune 10 eran clientes de Claude, según Anthropic (Anthropic, 2026).
• Más de 1000 clientes empresariales gastaban cada uno más de 1 millón de dólares al año en Claude en abril de 2026, el doble de los 500 que Anthropic comunicó en febrero de 2026, según el recuento de Anthropic (Anthropic, 2026).
• Anthropic no ha publicado ningún recuento de usuarios particulares de Claude: en marzo de 2026, un portavoz solo dijo a TechCrunch que las suscripciones de pago a Claude se habían más que duplicado ese año, mientras que las estimaciones externas iban de 18 millones a 30 millones de usuarios (TechCrunch, 2026).
• Sensor Tower estimó para mayo de 2026 un crecimiento interanual del 452 % en el True Audience de Claude (usuarios únicos entre la aplicación móvil y la web), mientras la cuota de Claude entre los usuarios de asistentes de IA en EE. UU. pasaba del 4,4 % a casi el 14 % en ese mismo año (Sensor Tower, 2026).
• El sitio claude.ai recibió 950,2 millones de visitas en agosto de 2026, un 562 % más que un año antes, y fue el 35.º sitio web más visitado del mundo, según la estimación de Similarweb (Similarweb, 2026).
• El sitio deepseek.com recibió 353,8 millones de visitas en agosto de 2026, un 13,1 % menos que un año antes, y fue el 89.º sitio web más visitado del mundo, según la estimación de Similarweb (Similarweb, 2026).
• El motor de respuestas de Perplexity tenía 10 millones de usuarios activos mensuales en enero de 2024, un año después de su lanzamiento público, según dijo la empresa al anunciar su ronda de financiación de serie B (Perplexity, 2024).
• Perplexity respondió más de 500 millones de consultas en 2023, según dijo la empresa en enero de 2024 (Perplexity, 2024).
• Perplexity respondía 100 millones de consultas a la semana en octubre de 2024, frente a 250 millones al mes en julio, según dijo su consejero delegado, Aravind Srinivas, como informó TechCrunch (TechCrunch, 2024).
• Perplexity respondió 780 millones de consultas en mayo de 2025, con un crecimiento de más del 20 % al mes y unos 30 millones al día, según dijo su consejero delegado, Aravind Srinivas, en el Tech Summit de Bloomberg (TechCrunch, 2025).
• Directivos de Perplexity afirmaron en abril de 2026 que tenía más de 100 millones de usuarios activos mensuales en el conjunto de sus productos, según informó el Financial Times y recogió Tech in Asia (Tech in Asia vía TechLeap, 2026).
• Los servicios V3 y R1 de DeepSeek procesaron 608 000 millones de tokens de entrada y 168 000 millones de tokens de salida en su web, su aplicación y su API en las 24 horas hasta el mediodía (hora de Pekín) del 28 de febrero de 2025, según DeepSeek, que no publica ningún recuento de usuarios (DeepSeek, 2025).

Qué chatbots envían visitantes a los sitios web

• StatCounter cuenta las visitas que cada chatbot de IA remite a sitios web, no usuarios ni consultas, en la cuota de mercado de los chatbots de IA que lanzó el 11 de junio de 2025, de la que excluye Grok porque no envía datos de visitas remitidas (StatCounter, 2025).
• El 89,3 % de las visitas que los chatbots de IA remitieron a sitios web en China procedía de DeepSeek en mayo de 2025, el único país del G20 en el que ChatGPT no encabezaba los datos de visitas remitidas por chatbots de IA de StatCounter (StatCounter, 2025).
• El 8,7 % de las visitas que los chatbots de IA remitieron a sitios web en todo el mundo procedía de Google Gemini en marzo de 2026, que superó así a Perplexity (7,1 %) y quedó segundo por detrás de ChatGPT por primera vez en los datos de StatCounter (StatCounter, 2026).
• El 2,9 % de las visitas que los chatbots de IA remitieron a sitios web en todo el mundo procedía de Claude en marzo de 2026, más del doble que su 1,4 % de febrero, algo que StatCounter relacionó con usuarios que se pasaban desde ChatGPT; su cuota semanal alcanzó un máximo del 3,6 % a mediados de marzo (StatCounter, 2026).
• El 75,2 % de las visitas que los chatbots de IA remitieron a sitios web en Estados Unidos procedía de ChatGPT en septiembre de 2026, frente al 13,3 % de Google Gemini, el 6,6 % de Microsoft Copilot, el 3,0 % de Perplexity y el 1,8 % de Claude (StatCounter, 2026).
• El 0,4 % de las visitas remitidas que llevaron visitantes a sitios web de todo el mundo en septiembre de 2026 procedía de chatbots de IA, frente al 91 % de los buscadores y el 8,6 % de las redes sociales, según el seguimiento de StatCounter (StatCounter, 2026).
• El 0,3 % de las visitas remitidas que llevaron visitantes a sitios web de todo el mundo en septiembre de 2025 procedía de chatbots de IA, frente al 88,5 % de los buscadores y el 11,1 % de las redes sociales, según el seguimiento de StatCounter (StatCounter, 2025).

Encuestas: quién usa chatbots de IA y la IA en el trabajo

• El 14 % de los adultos estadounidenses había usado ChatGPT para entretenerse, aprender algo nuevo o trabajar en marzo de 2023, la primera medición de uso del Pew Research Center, cuatro meses después del lanzamiento del chatbot (Pew Research Center, 2023).
• El 18 % de los adultos estadounidenses había usado alguna vez ChatGPT en julio de 2023 (el 24 % de quienes habían oído hablar de él), según una encuesta del Pew Research Center a 5057 adultos (Pew Research Center, 2023).
• El 23 % de los adultos estadounidenses había usado alguna vez ChatGPT en febrero de 2024, frente al 18 % de julio de 2023, según una encuesta del Pew Research Center a 10 133 adultos (Pew Research Center, 2024).
• El 34 % de los adultos estadounidenses había usado alguna vez ChatGPT en febrero y marzo de 2025, aproximadamente el doble que en 2023, según una encuesta del Pew Research Center a 5123 adultos (Pew Research Center, 2025).
• El 58 % de los adultos estadounidenses menores de 30 años había usado alguna vez ChatGPT a principios de 2025, frente al 43 % en 2024 y el 33 % en 2023, y frente al 10 % de los de 65 años o más (Pew Research Center, 2025).
• El 28 % de los adultos estadounidenses con empleo había usado ChatGPT para tareas laborales a principios de 2025, frente al 8 % de marzo de 2023, según el Pew Research Center (Pew Research Center, 2025).
• El 44 % de los adultos de EE. UU. dijo en febrero de 2026 que usa alguna vez ChatGPT, frente al 34 % un año antes y más del doble que en 2023, según la encuesta del Pew Research Center a 5119 adultos (Pew Research Center, 2026).
• El 61 % de los adultos estadounidenses menores de 30 años dijo usar alguna vez ChatGPT en febrero de 2026, frente al 55 % de los de 30 a 49 años, el 37 % de los de 50 a 64 y el 19 % de los de 65 años o más (Pew Research Center, 2026).
• El 49 % de los adultos estadounidenses dijo usar alguna vez chatbots de IA como ChatGPT, Gemini o Copilot en febrero de 2026, frente al 33 % de agosto de 2024, según la encuesta del Pew Research Center a 5119 adultos (Pew Research Center, 2026).
• El 24 % de los adultos estadounidenses dijo usar chatbots de IA a diario en febrero de 2026, incluido un 12 % varias veces al día y un 4 % casi constantemente, mientras que el 51 % no los usaba en absoluto (Pew Research Center, 2026).
• El 24 % de los adultos estadounidenses dijo usar alguna vez el chatbot Gemini de Google en febrero de 2026, el segundo chatbot más usado después de ChatGPT (44 %), según la encuesta del Pew Research Center a 5119 adultos (Pew Research Center, 2026).
• El 17 % de los adultos estadounidenses dijo usar alguna vez el chatbot Copilot de Microsoft en febrero de 2026, frente al 44 % de ChatGPT, según la encuesta del Pew Research Center a 5119 adultos (Pew Research Center, 2026).
• El 14 % de los adultos estadounidenses dijo usar alguna vez Meta AI en febrero de 2026, frente al 44 % de ChatGPT, según la encuesta del Pew Research Center a 5119 adultos (Pew Research Center, 2026).
• El 6 % de los adultos estadounidenses dijo usar alguna vez Claude, de Anthropic, en febrero de 2026, frente al 8 % de Grok, el 3 % de Character.ai y el 44 % de ChatGPT, según la encuesta del Pew Research Center a 5119 adultos (Pew Research Center, 2026).
• El 38 % de los adultos estadounidenses con empleo dijo usar chatbots de IA para tareas laborales en febrero de 2026, y el 42 % de todos los adultos los usa para buscar información (Pew Research Center, 2026).
• El 26 % de los adolescentes estadounidenses de 13 a 17 años dijo haber usado ChatGPT para sus tareas escolares en otoño de 2024, el doble que el 13 % de 2023, según una encuesta del Pew Research Center a 1391 adolescentes (Pew Research Center, 2025).
• El 33 % de los adultos estadounidenses menores de 30 años había usado alguna vez ChatGPT en julio de 2023, la primera medición del Pew Research Center con la pregunta sobre si lo habían usado «alguna vez» (Pew Research Center, 2025).
• El 43 % de los adultos estadounidenses menores de 30 años había usado alguna vez ChatGPT en febrero de 2024, 10 puntos más que en julio de 2023, frente al 6 % de los de 65 años o más (Pew Research Center, 2024).
• El 33 % de los adultos estadounidenses había usado alguna vez un chatbot de IA como ChatGPT, Gemini o Copilot en agosto de 2024, según informó el Pew Research Center junto a su cifra de 2026, del 49 % (Pew Research Center, 2026).

• El 36 % de los adultos estadounidenses dijo haber usado un producto con IA en los siete días anteriores a finales de 2024, aunque el 99 % había usado al menos un tipo de producto con funciones de IA, según un estudio de Gallup y Telescope a 3975 adultos (Gallup, 2025).

• El 7 % de las personas en Estados Unidos usaba ChatGPT a diario en la primavera de 2024, frente al 2 % en Francia y el Reino Unido y el 1 % en Japón, según la encuesta del Reuters Institute en seis países (Reuters Institute, 2024).
• El 7 % de las personas de los 48 mercados del Digital News Report usaba chatbots de IA para informarse cada semana a principios de 2025, y el 15 % de los menores de 25 años, la primera vez que el Reuters Institute lo preguntó (Reuters Institute, 2025).
• El 10 % de las personas de los 48 mercados del Digital News Report usaba chatbots de IA como ChatGPT, Perplexity y Gemini para informarse cada semana a principios de 2026, frente al 7 % de un año antes, y el 16 % de los menores de 35 años (Reuters Institute, 2026).
• El 75 % de los trabajadores del conocimiento de 31 países dijo usar IA generativa en el trabajo a principios de 2024, casi la mitad de ellos desde hacía menos de seis meses, según la encuesta Work Trend Index de Microsoft y LinkedIn a 31 000 personas, patrocinada por el propio proveedor (Microsoft, 2024).
• El 78 % de los trabajadores del conocimiento que usaban IA en el trabajo llevaba sus propias herramientas de IA en lugar de las que les proporcionaba la empresa a principios de 2024, porcentaje que subía al 80 % en las pequeñas y medianas empresas, según la encuesta Work Trend Index de Microsoft y LinkedIn (Microsoft, 2024).
• El 45 % de los empleados y el 69 % de los directivos entre los trabajadores del conocimiento de 31 países dijeron usar IA generativa en el trabajo al menos varias veces a la semana a principios de 2025, según la encuesta Work Trend Index de Microsoft a 31 000 trabajadores, patrocinada por el propio proveedor (Microsoft, 2025).
• La muestra del Work Trend Index de 2026 de Microsoft la formaron 20 000 trabajadores de 10 países que ya usan IA generativa; como excluyó a quienes no la usan, no da ningún porcentaje de trabajadores que usen IA (Microsoft, 2026).
• El 18,8 % de la población mundial en edad de trabajar (de 15 a 64 años) usó un producto de IA generativa en junio de 2026, frente al 17,8 % del primer trimestre y el 16,3 % del segundo semestre de 2025, según la estimación de Microsoft basada en telemetría (Microsoft, 2026).
• El 33,0 % de las personas en edad de trabajar de Estados Unidos usó un producto de IA generativa en junio de 2026, frente al 31,3 % del primer trimestre, lo que situaba a EE. UU. en el puesto 21 entre las economías, según la estimación de Microsoft basada en telemetría (Microsoft, 2026).

Cifras en circulación

• La estimación de BOND, de Mary Meeker, para ChatGPT en abril de 2025 fue de 800 millones de usuarios activos semanales, deducida de las declaraciones de Sam Altman en TED cuando la última cifra comunicada por OpenAI era de 500 millones (BOND, 2025).
• Exploding Topics seguía atribuyendo en octubre de 2026 al informe sobre IA de Mary Meeker la cifra de 800 millones de usuarios semanales de ChatGPT en abril de 2025, una estimación que OpenAI nunca comunicó (Exploding Topics, 2026).
• Exploding Topics resume en octubre de 2026 el crecimiento inicial de ChatGPT como 100 millones de usuarios en dos meses, omitiendo que la cifra era una estimación de UBS de usuarios mensuales a partir de datos de tráfico de Similarweb (Exploding Topics, 2026).
• La página de estadísticas de DemandSage actualizada el 26 de septiembre de 2026 da como cifra actual de ChatGPT 900 millones de usuarios activos semanales, cuando OpenAI ya había comunicado más de 1000 millones (DemandSage, 2026).
• La página de estadísticas de DemandSage da para ChatGPT en abril de 2026 unos «MAU (visitas mensuales)» de 5510 millones, un recuento de visitas al sitio web etiquetado como usuarios activos mensuales (DemandSage, 2026).
• La página de estadísticas de Backlinko publicada el 9 de septiembre de 2026 da como última cifra de ChatGPT más de 900 millones de usuarios activos semanales, nueve días después de que OpenAI comunicara más de 1000 millones (Backlinko, 2026).
• GeekWire dio en agosto de 2026 la cifra de 1000 millones de usuarios mensuales de ChatGPT, una estimación de Sensor Tower de los usuarios mensuales de la aplicación de ChatGPT publicada sin las palabras «aplicación» ni «estimación» (GeekWire, 2026).
• Los 38,5 millones de usuarios mensuales de la aplicación Copilot de consumo de Microsoft en julio de 2026 son una estimación de Sensor Tower publicada por GeekWire, que señala que Microsoft no da a conocer las cifras de usuarios de la aplicación (GeekWire, 2026).
• El titular de TechCrunch de abril de 2026 habló de 20 millones de usuarios de pago de Copilot al reproducir los más de 20 millones de puestos de pago de Microsoft 365 Copilot comunicados por Microsoft, convirtiendo los puestos en usuarios (TechCrunch, 2026).
• Computerworld reprodujo en mayo de 2026 los recuentos de puestos de pago de Microsoft 365 Copilot comunicados por Microsoft como más de 20 millones de usuarios empresariales que pagan por Copilot, frente a 15 millones de clientes de pago en enero, citando a TechCrunch en lugar de a Microsoft (Computerworld, 2026).
• La estimación actual de Business of Apps para Microsoft Copilot es de 218 millones de usuarios activos en Windows, la aplicación y el sitio web en 2025, cifra que elevó desde los 33 millones que había dado un año antes para el primer semestre de 2025, sin publicar ningún método (Business of Apps, 2026).
• El recopilatorio de estadísticas de SeoProfy de 2026 pone en primer lugar la cifra de 33 millones de usuarios activos de Copilot en Windows, Microsoft 365, la web y el móvil, tomada de una estimación de Business of Apps y no de Microsoft (SeoProfy, 2026).
• Demandsage da para Gemini 35 millones de usuarios activos diarios a finales de 2025, pero la cifra procede de los datos internos de Google de marzo de 2025 mostrados ante el tribunal; Google no ha publicado ningún recuento de usuarios diarios desde entonces (Demandsage, 2026).
• Demandsage cuenta 2000 millones de usuarios mensuales de AI Overviews como alcance «solo gracias a Google Gemini», una cifra de julio de 2025 de una función de la Búsqueda de Google que Google había elevado a más de 2500 millones en mayo de 2026 (Demandsage, 2026).
• Según Demandsage, 3480 millones de personas usan Meta AI cada día, pero 3480 millones es el recuento de Meta de junio de 2025 de personas activas diarias en toda su familia de aplicaciones, no un recuento de usuarios de Meta AI (Demandsage, 2025).
• Demandsage fecha en el primer trimestre de 2025 el hito de más de 1000 millones de usuarios activos mensuales de Meta AI, pero Meta dijo «casi mil millones» el 30 de abril de 2025, 1000 millones el 28 de mayo de 2025 y «más de mil millones» solo en octubre de 2025 (Demandsage, 2025).
• Los recopilatorios como DemandSage repetían en 2026 la cifra de 45 millones de usuarios activos mensuales de Perplexity, atribuida a Wired, Similarweb y Business of Apps y no a ninguna declaración de Perplexity (DemandSage, 2026).
• La cifra de DeepSeek que más repiten recopilatorios como Backlinko es de 96,88 millones de usuarios activos mensuales en abril de 2025, atribuida al sitio chino de clasificaciones de IA aicpb.com y no a DeepSeek, que no publica ningún recuento de usuarios (Backlinko, 2026).
• DemandSage dio en octubre de 2026 para Claude 271,3 millones de usuarios activos mensuales, una suma de estimaciones de terceros para la web, la aplicación y Claude Code que Anthropic nunca ha publicado (DemandSage, 2026).
• El recopilatorio de estadísticas de IA en el trabajo de Mailmodo de 2026 dice que el 5 % de los trabajadores del conocimiento usa IA en el trabajo al dar la cifra del Work Trend Index de 2024 de Microsoft, que es del 75 %, con el primer dígito perdido (Mailmodo, 2026).
• Wisernotify seguía dando en la actualización de julio de 2026 de su página «How Many People Use ChatGPT? 2026 Statistics» la cifra del Pew de que el 34 % de los adultos estadounidenses ha usado ChatGPT, un mes después de que el Pew publicara el 44 % para febrero de 2026 (Wisernotify, 2026).

Fuentes: OpenAI (2024, 2025, 2026); Sam Altman on X; Reuters; TechCrunch (2023-2026); Bloomberg News; Axios; VentureBeat; The Verge; CNBC (2025); TED; National Bureau of Economic Research; Sensor Tower (2026); Similarweb (2023-2026); Microsoft (2023-2026); GeekWire; Google (2025, 2026); Alphabet (2025, 2026); 9to5Google; Business Insider; Meta (2024, 2025, 2026); Engadget; Anthropic (2025, 2026); Perplexity; Tech in Asia; DeepSeek; StatCounter (2025, 2026); Pew Research Center (2023-2026); Gallup (2025, 2026); Reuters Institute for the Study of Journalism (2024, 2025, 2026); Microsoft and LinkedIn; BOND; Exploding Topics; DemandSage (2025, 2026); Backlinko (2026); Computerworld; Business of Apps; SeoProfy; Mailmodo; Wisernotify

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