إحصائيات Microsoft Office: الإصدارات المستخدمة، وتواريخ انتهاء الدعم، وMicrosoft 365، وOffice في مواجهة منافسيه

تحدد Microsoft تاريخ انتهاء الدعم لكل إصدار من Office عند طرحه، ولا تتغير هذه التواريخ: فلم تمدد Microsoft أيًّا منها قط، ولا تبيع تحديثات الأمان الموسّعة لـOffice كما تفعل لـWindows. وحصلت الإصدارات حتى Office 2016 على نحو عشر سنوات من الدعم؛ أما Office 2021 و2024 فيحصلان على خمس. ولا يوجد تاريخ انتهاء لإصدار الاشتراك، Microsoft 365 Apps، ما دام يُحدَّث باستمرار.

انتهاء الدعم لكل إصدار من Office

مدة دعم Microsoft لـOffice

• كان 30 يونيو 2009 لـOffice 2000 و30 يونيو 2011 لـOffice XP تاريخَي انتهاء الدعم الموسّع اللذين نشرتهما Microsoft أول مرة في 2004، ثم نُقلا لاحقًا إلى يومي الثلاثاء المخصصين للتحديثات في 14 يوليو 2009 و12 يوليو 2011 (Microsoft, 2004).
• كل ما تعد به سياسة Fixed Lifecycle الحالية لدى Microsoft، وهي السياسة التي تحكم Office بالشراء لمرة واحدة، هو خمس سنوات على الأقل من الدعم الأساسي، إضافة إلى الدعم الموسّع «لبعض المنتجات» (Microsoft Lifecycle, 2023).
• كان الحد الأدنى الذي وعدت به سياسة Fixed Lifecycle لدى Microsoft في 2019 منتجات الأعمال والمطورين وأنظمة تشغيل أجهزة سطح المكتب هو 10 سنوات من الدعم (خمس سنوات على الأقل للدعم الأساسي وخمس للدعم الموسّع)، وهو وعد غائب عن نص السياسة الحالي (Microsoft, 2019).
• تمنح Microsoft مهلة إشعار لا تقل عن 12 شهرًا قبل إنهاء دعم أي منتج يخضع لسياسة Modern Lifecycle عندما لا يُقدَّم له بديل؛ وبموجب السياسة نفسها لا يبقى Microsoft 365 Apps مدعومًا إلا ما دام العملاء يحدّثونه باستمرار (Microsoft Lifecycle, 2024).
• حددت Microsoft لـOffice 2019 دعمًا مدته 7 سنوات (5 للدعم الأساسي و2 للدعم الموسّع)، استثناءً من مدتها المعتادة البالغة 10 سنوات في سياسة Fixed Lifecycle، كي ينتهي دعم Office 2019 مع Office 2016 في 2025 (Microsoft Lifecycle, 2018).
• حددت Microsoft في فبراير 2021 مدة دعم أساسي تبلغ 5 سنوات لـOffice LTSC، وهو الإصدار التجاري الدائم التالي من Office، بينما حصل Office 2021 للمستهلكين والشركات الصغيرة على «5 سنوات على الأقل» بموجب سياسة Modern Lifecycle Policy (Microsoft Lifecycle, 2021).
• تمنح Microsoft الآن إصدارات Office المحلية، مثل Office 2024 وOffice LTSC 2024، دعمًا مدته 5 سنوات، بحجة أن «البرمجيات التي يبلغ عمرها عقدًا أو أكثر» تصبح أقل إنتاجية وأصعب تأمينًا (Microsoft Support, 2026).
• تبلغ مدة الدعم لـOffice 2021 وOffice 2024، من الطرح حتى انتهاء الدعم، 5.0 سنة، أي نصف المدة البالغة ما بين 10.1 و10.7 سنة التي حصل عليها كل من Office XP و2003 و2007 و2010 و2013 و2016، بينما يقع Office 2019 بينهما بمدة 7.1 سنة (مشتق من Microsoft Lifecycle، 2026).
• تبلغ مدة الدعم لكل إصدار من Office for Mac منذ Office 2016 for Mac، من الطرح حتى انتهاء الدعم، نحو 5 سنوات (من 5.0 إلى 5.1 سنة)، وهي أقصر من مدة Office for Mac 2011 البالغة 6.8 سنة ومدة Office 2004 for Mac البالغة 7.5 سنة (مشتق من Microsoft Lifecycle، 2026).

Office وخدمات Microsoft 365

• حُدّد في أبريل 2017 تاريخ 13 أكتوبر 2020 موعدًا لا يتصل بعده بخدمات Office 365 إلا Office 365 ProPlus أو إصدارات Office بالشراء لمرة واحدة التي لا تزال ضمن الدعم الأساسي (Office 2016 وOffice 2019)، مما أنهى دعم اتصال Office 2010 و2013 (Microsoft, 2017).
• أصبح أكتوبر 2023 موعد انتهاء دعم اتصال Office 2016 بخدمات Office 365، بعد أن خففت Microsoft في سبتمبر 2018 قاعدتها التي كانت تقضي بألا يتصل اعتبارًا من 13 أكتوبر 2020 إلا Office 365 ProPlus أو Office 2019 ضمن الدعم الأساسي (Microsoft, 2018).
• توقفت Microsoft في 10 أكتوبر 2023 عن دعم اتصال Office 2016 وOffice 2019 بخدمات Microsoft 365 مثل Exchange Online وSharePoint Online وOneDrive، قبل عامين من انتهاء دعم الحزمتين نفسيهما (Microsoft, 2026).
• كان 13 أكتوبر 2026 آخر يوم يُدعم فيه اتصال Office LTSC 2021 بخدمات Microsoft 365، مقابل 9 أكتوبر 2029 لـOffice LTSC 2024، وبلا تاريخ انتهاء لـMicrosoft 365 Apps ما دام على إصدار مدعوم (Microsoft, 2026).
• يجب أن تكون تطبيقات Office ضمن الدعم الأساسي كي يُعدّ اتصالها بخدمات Microsoft 365 السحابية مدعومًا، بحسب جدول التوافق بين Office وWindows لدى Microsoft، ولهذا فقد Office 2016 و2019 دعم الاتصال قبل انتهاء دعمهما في 2025 (Microsoft Lifecycle, 2026).

Microsoft 365 Apps وOffice على إصدارات Windows الأقدم

• كان 10 يناير 2023 آخر يوم لتحديثات الأمان لـMicrosoft 365 Apps على Windows 7، بعد ثلاث سنوات من انتهاء دعم Windows 7 نفسه في 14 يناير 2020، مع أن Microsoft لم تعد تدعم التطبيقات على Windows 7 خلال تلك الفترة (Microsoft, 2025).
• يُعدّ Version 2002 (فبراير 2020) آخر إصدار من Microsoft 365 Apps متاح لـWindows 7، وتفشل عمليات التثبيت الجديدة له منذ يناير 2022 (Microsoft, 2025).
• انتهى في 10 يناير 2023 دعم Microsoft 365 Apps على Windows 8.1، في اليوم نفسه الذي انتهى فيه دعم Windows 8.1 ذاته، دون أي تحديثات أخرى للميزات أو الأمان أو الجودة ودون عمليات تثبيت جديدة بعد ذلك التاريخ (Microsoft, 2025).
• كان يناير 2023 لـWindows 8.1 وأكتوبر 2025 لـWindows Server 2016 الموعدين اللذين حددتهما Microsoft في سبتمبر 2018 لانتهاء دعم Office 365 ProPlus، بينما أوقفت دعمه على Windows 10 LTSC وWindows Server 2012 اعتبارًا من 14 يناير 2020 (Microsoft Lifecycle, 2018).
• انتهى دعم Microsoft 365 Apps على Windows Server 2016 وWindows Server 2019 في 14 أكتوبر 2025، مع استمرار التحديثات الأمنية حتى 10 أكتوبر 2028؛ أما على Windows Server 2022 فقد انتهى الدعم في 13 أكتوبر 2026 (Microsoft, 2026).
• لم يكن Office 2016 مدعومًا على Windows 11 إلا باستثناء منحته Microsoft «لتوسيع وصول العملاء إلى Windows 11 إلى أقصى حد»، لأن Office 2016 كان في مرحلة الدعم الموسّع عند طرح Windows 11 (Microsoft Lifecycle, 2026).
• يرد Office 2016 وOffice 2019 بوصفهما «غير مدعومين» على Windows 11 وWindows 10، بينما يرد Office 2021 وOffice 2024 بوصفهما «مدعومين» على Windows 11 و«مدعومين (مع استثناءات)» على Windows 10، في جدول الدعم لدى Microsoft لعام 2026 (Microsoft Support, 2026).

منتجات ينتهي دعمها في اليوم نفسه

• انتهى دعم Office 2016 وOffice 2019 في 14 أكتوبر 2025 على جميع أنظمة التشغيل، وهو اليوم الذي انتهى فيه دعم Windows 10، وكان من المقرر أن ينتهي دعم Office 2021 وOffice LTSC 2021 بعد عام، في أكتوبر 2026 (Microsoft, 2026).
• انتهى في 14 أكتوبر 2025 دعم Office 2016 وOffice 2019، ومعهما Outlook وProject وVisio وSkype for Business وExchange Server بإصداري 2016 و2019 وتطبيقات Office المنفردة، في اليوم نفسه الذي انتهى فيه دعم Windows 10 (Microsoft Lifecycle, 2024).
• انتهى في 13 أكتوبر 2026 دعم Office 2021 وOffice LTSC 2021، ومعهما Outlook 2021 وOutlook LTSC 2021 وProject 2021 وVisio 2021 وتطبيقات Office 2021 المنفردة، بحسب قائمة «Ending Support in 2026» لدى Microsoft (Microsoft Lifecycle, 2026).
• يوافق 9 أكتوبر 2029 انتهاء دعم Office 2024 وOffice LTSC 2024، ومعهما Outlook وAccess وProject وVisio وتطبيقات 2024 المنفردة، وهو الموعد النهائي التالي لـOffice في قوائم Microsoft، ولا يوجد بينها Publisher 2024 (Microsoft Lifecycle, 2025).
• انتهى في 11 أبريل 2023 دعم Office 2013، ومعه Outlook وAccess وPublisher وVisio وProject بإصدار 2013 وSkype for Business 2015، وانتهى في 10 أكتوبر 2023 دعم Office 2019 for Mac والدعم الأساسي لـOffice 2019 لنظام Windows (Microsoft Lifecycle, 2024).
• تخزّن قاعدة بيانات دورة الحياة لدى Microsoft نهاية دعم Office 2021 بوصفها 14 أكتوبر 2026 الساعة 06:59:59 بالتوقيت العالمي المنسق (UTC)، وتعرضها صفحاتها بوصفها 13 أكتوبر 2026 بتوقيت المحيط الهادئ، لذا قد تذكر الأدوات التي تقرأ القيمة الخام تاريخًا متأخرًا بيوم واحد (Microsoft Lifecycle, 2026).

Publisher

• أُعلن بحلول فبراير 2024 أن أكتوبر 2026 هو موعد نهاية عمر Microsoft Publisher: فبعده لن يعود Publisher مضمّنًا في Microsoft 365، ولن تعود الإصدارات المحلية الموجودة مدعومة (Microsoft, 2024).
• فقد مشتركو Microsoft 365 اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026 الوصول إلى Microsoft Publisher مع طرح تحديث لإزالته، ولم يعد بالإمكان بعد ذلك فتح ملفات .pub أو تحريرها في Publisher، بحسب صفحة الدعم لدى Microsoft (Microsoft Support, 2026).
• انتهى في 13 أكتوبر 2026 دعم الإصدارات الدائمة من Microsoft Publisher، في اليوم الذي وصل فيه Office LTSC 2021 وOffice 2021 للمستهلكين إلى انتهاء الدعم، ليكون Publisher 2021 وPublisher LTSC 2021 آخر إصداراته (Microsoft Support, 2026).
• تظهر 8 إصدارات من Publisher في قاعدة بيانات دورة الحياة لدى Microsoft، من Publisher 2003 إلى Publisher 2021 وPublisher LTSC 2021، ولا يوجد أي إصدار من 2024: فقد طُرح Office 2024 وOffice LTSC 2024 دون Publisher (Microsoft Lifecycle, 2026).

Office for Mac وmacOS

• لا يُدعم Office for Mac إلا على أحدث 3 إصدارات من macOS: إذ تُسقط Microsoft أقدمها كلما طرحت Apple إصدارًا رئيسيًا جديدًا، لذا يفقد جهاز Mac الذي لا يمكن ترقيته دعم Office في غضون ثلاث سنوات تقريبًا (Microsoft, 2026).

أرقام متداولة

• يُدرج موقع التتبع endoflife.date ما مجموعه 10 إصدارات من Office، من Office 2007 إلى Office 2024، بتواريخ انتهاء تطابق تواريخ Microsoft بتوقيت المحيط الهادئ، لكن جدوله لا يتضمن صفًا لـOffice LTSC 2021، الذي انتهى دعمه في 13 أكتوبر 2026 (endoflife.date, 2026).
• يذكر مرجع نهاية عمر Office على موقع endoflife.ai أن تاريخ طرح Office LTSC 2024 هو 1 أكتوبر 2024، مقابل تاريخ البدء 18 سبتمبر 2024 في صفحة دورة الحياة لدى Microsoft، ويصف نهاية Office 2024 في 9 أكتوبر 2029 بأنها نهاية «الدعم الموسّع» مع أن Office 2024 ليست له مرحلة دعم موسّع (endoflife.ai, 2026).
• تذكر قائمة تواريخ الدعم لعام 2026 لدى Office Watch أن دعم Office 2024 ينتهي في 1 أكتوبر 2029، أي قبل ثمانية أيام من تاريخ Microsoft في 9 أكتوبر 2029، وتخمّن اليوم نفسه لـOutlook الكلاسيكي (Office Watch, 2026).

المصادر: Microsoft (2004-2026); endoflife.date; endoflife.ai; Office Watch

عدّت Microsoft استخدام Office بأربع طرق، واحدة تلو الأخرى: الأشخاص (حتى 2018)، والمستخدمون الشهريون في الشركات (من 2015 إلى 2019)، ومقاعد الشركات المدفوعة (منذ 2020)، والمشتركون من المستهلكين (من 2014 إلى 2026). والمقعد ترخيص تملكه شركة أو مدرسة أو جهة حكومية، لا شخص، ويمكن لأفراد الأسرة الواحدة أن يتشاركوا اشتراكًا واحدًا للمستهلكين. ولم تعلن Microsoft أي إجمالي للأشخاص منذ 2018.

الأشخاص الذين يستخدمون Office: إجماليات Microsoft

• يستخدم 1 مليار شخص حول العالم Microsoft Office، بحسب ما أعلنه كيرت ديلبين، رئيس قسم Office في Microsoft، في مؤتمر Worldwide Partner Conference في يوليو 2012 (Microsoft, 2012).
• يستخدم أكثر من 1.2 مليار شخص Microsoft Office، بحسب ما قالته Microsoft في صفحة الحقائق «By the Numbers» منذ أكتوبر 2015 على الأقل، وهو رقم كررته حتى 2018 (Microsoft, 2015).
• كان لدى Office أكثر من 1.2 مليار مستخدم، بحسب ما كتبه ساتيا ناديلا في رسالة التقرير السنوي لـMicrosoft عن السنة المالية 2016، في أكتوبر 2016، وهي آخر مرة يظهر فيها إجمالي لمستخدمي Office كله في تقرير سنوي لـMicrosoft (Microsoft, 2016).

مقاعد الشركات المدفوعة

• كان لدى Office 365 أكثر من 300 مليون مقعد تجاري مدفوع في أغسطس 2021، بعد عشر سنوات من إطلاقه، بحسب ما قالته Microsoft عند إعلانها أول زيادة جوهرية في أسعارها التجارية (Microsoft, 2021).
• نمت مقاعد Office 365 التجارية بنسبة من ثلاث خانات في الربع المنتهي في ديسمبر 2013، بحسب ما قالته Microsoft في بيان أرباحها في يناير 2014، دون أن تذكر نسبة أو عددًا (Microsoft, 2014).
• تضاعفت تقريبًا مقاعد Office 365 التجارية في العام المنتهي في سبتمبر 2014، بحسب ما قالته Microsoft في مكالمة الأرباح في أكتوبر 2014 (Microsoft, 2014).
• كان لدى أربع من كل خمس شركات ضمن قائمة Fortune 500 خدمة Office 365 بحلول منتصف 2015، بحسب ما قالته Microsoft في مكالمة الأرباح في يوليو 2015، بعد أربع سنوات من إطلاق الخدمة (Microsoft, 2015).
• اعتمد 50,000 عميل جديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة Office 365 كل شهر لأكثر من عام حتى منتصف 2015، بحسب ما قالته Microsoft في مكالمة الأرباح في يوليو 2015 (Microsoft, 2015).

المستخدمون الشهريون في الشركات، من 2015 إلى 2019

المشتركون من المستهلكين

• كان لدى Microsoft 365 Consumer ما مجموعه 74.9 مليون مشترك في نهاية يونيو 2023 وفق تعريف Microsoft الموسّع الذي يشمل Microsoft 365 Basic، مقابل 67.0 مليون في الرقم المعلن أول مرة (Microsoft, 2024).
• نمت اشتراكات Microsoft 365 للمستهلكين بنسبة 6% على أساس سنوي في الربع المنتهي في ديسمبر 2025، بحسب ما قالته Microsoft في مكالمة الأرباح في يناير 2026 دون أن تذكر إجماليًا (Microsoft, 2026).
• نمت اشتراكات Microsoft 365 للمستهلكين بنسبة 7% على أساس سنوي في الربع المنتهي في يونيو 2026، بحسب ما قالته Microsoft في مكالمة الأرباح في يوليو 2026 دون أن تذكر إجماليًا (Microsoft, 2026).
• أُزيل مقياس مشتركي Microsoft 365 Consumer من المقاييس التي تعلنها Microsoft في ربع يوليو إلى سبتمبر 2025، بحسب تقريرها السنوي للسنة المالية 2026، مما أنهى عدًّا فصليًا استمر منذ 2014 (Microsoft, 2026).

أرقام متداولة

• أعاد منشور Microsoft نفسها عن الأسعار في ديسمبر 2025 صياغة مقاعدها التجارية المدفوعة البالغة 430 مليون مقعد على أنها أكثر من 430 مليون شخص يستخدمون تطبيقات Microsoft 365، محوّلًا المقاعد إلى أشخاص (Microsoft, 2025).
• أفاد موقع Petri من مؤتمر Build 2016 بوجود 1.2 مليار مستخدم لـOffice، «جميع مستخدمي Office، لا Office 365 وحده»، مع 340 مليون تنزيل لتطبيقات الهاتف المحمول، ناقلًا ادعاء Microsoft (Petri, 2016).
• قدّرت مقالة تجميع نشرتها Countly في يوليو 2026 عدد مشتركي Microsoft 365 الدافعين بنحو 450 مليون مشترك: 400 مليون مقعد تجاري و50 مليون مستهلك، وهي أرقام لا تتطابق مع إفصاحات Microsoft نفسها (Countly, 2026).
• وصف Office Watch في يونيو 2016 ادعاء Microsoft بوجود 1.2 مليار مستخدم لـOffice بأنه يصعب تصديقه، مشيرًا إلى أنه ارتفع دون دليل من رقم 1 مليار غير المفسَّر في 2012 (Office Watch, 2016).
• نقل Windows Central رقم Microsoft البالغ 60 مليون مستخدم نشط شهريًا في مؤتمر Build في مارس 2016 على أنه 60 مليون عميل تجاري لـOffice 365، محوّلًا المستخدمين إلى عملاء (Windows Central, 2016).

المصادر: Microsoft (2012-2026); Petri IT Knowledgebase (2016, 2018); Countly; Office Watch; Windows Central

لا تنشر Microsoft أي عدد للأشخاص أو لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بأي إصدار من Office، ولا توجد جهة تتبع تقيس الإصدارات المستخدمة حول العالم. والعينة المنتظمة الوحيدة هي الاستطلاع السنوي الذي تجريه Intra2net للشركات الألمانية الصغيرة التي لا تستخدم Microsoft 365، وهو لا يشمل إلا إصدارات الشراء لمرة واحدة. ولم يعد بوسع جهات تتبع مرات فتح رسائل البريد الإلكتروني، مثل Litmus، التمييز بين Outlook 2016 والإصدارات اللاحقة له، أما الأعداد الأقدم فمصدرها شبكات إدارة تقنية المعلومات واستطلاعات الرأي وعمليات الفحص الأمني.

Intra2net: إصدارات Office في الشركات الألمانية الصغيرة

• حدّثت شركة واحدة من كل عشر شركات ألمانية صغيرة (10%) حزمة Office المحلية لديها في الأشهر الاثني عشر المنتهية في سبتمبر 2026، رغم انتهاء دعم Office 2016 و2019 في أكتوبر 2025، بحسب ما وجدته Intra2net (Intra2net, 2026).
• كانت 11% من أجهزة الكمبيوتر العاملة بـMicrosoft Office المحلي في الشركات الألمانية الصغيرة لا تزال تعمل بـOffice 2010 أو Office 2007 في سبتمبر 2022، وكلاهما منتهي الدعم (Intra2net, 2022).
• كانت 4% من أجهزة الكمبيوتر العاملة بـMicrosoft Office المحلي في الشركات الألمانية الصغيرة لا تزال تعمل بـOffice 2007 في مارس 2021، بعد أكثر من ثلاث سنوات من انتهاء دعمه (Intra2net, 2021).
• كانت 5% من أجهزة الكمبيوتر العاملة بـMicrosoft Office المحلي في الشركات الألمانية الصغيرة لا تزال تعمل بـOffice 2007 في أوائل 2020، بعد أكثر من عامين من انتهاء دعمه (Intra2net, 2020).
• كانت 41% من أجهزة الكمبيوتر العاملة بـMicrosoft Office المحلي في الشركات الألمانية الصغيرة تعمل بـOffice 2010 في بداية 2019، كما ذكرت دراسة Intra2net لعام 2020 (Intra2net, 2020).
• كانت 7% من أجهزة الكمبيوتر العاملة بـMicrosoft Office المحلي في الشركات الألمانية الصغيرة تعمل بـOffice 2007 في يناير 2019، بعد خمسة عشر شهرًا من انتهاء دعمه، في استطلاع Intra2net الذي شمل 1,274 محطة عمل في 103 شركات لا تستخدم Office 365 (Intra2net, 2019).

إصدارات Outlook في مرات فتح رسائل البريد الإلكتروني (Litmus)

• جاءت 38% من مرات فتح رسائل البريد الإلكتروني في Outlook لسطح المكتب التي تتبعتها Litmus في 2017 من Outlook 2016، الذي حل محل Outlook 2010 بوصفه الإصدار الأكثر استخدامًا (Litmus, 2018).
• جاءت 23% من مرات فتح رسائل البريد الإلكتروني في Outlook لسطح المكتب التي تتبعتها Litmus في 2017 من Outlook 2010، انخفاضًا من 35% في فبراير 2016 (Litmus, 2018).
• جاءت 21% من مرات فتح رسائل البريد الإلكتروني في Outlook لسطح المكتب التي تتبعتها Litmus في 2017 من Outlook 2013 (Litmus, 2018).
• جاءت 10% من مرات فتح رسائل البريد الإلكتروني في Outlook لسطح المكتب التي تتبعتها Litmus في 2017 من Outlook 2007، في العام الذي فقد فيه Office 2007 الدعم (Litmus, 2018).
• جاءت 7% من مرات فتح رسائل البريد الإلكتروني في Outlook لسطح المكتب التي تتبعتها Litmus في 2017 من Outlook 2000 إلى 2003، بعد أكثر من ثلاث سنوات من انتهاء دعم Office 2003 (Litmus, 2018).
• جاءت 35% من مرات فتح رسائل البريد الإلكتروني في Outlook لسطح المكتب التي تتبعتها Litmus في فبراير 2016 من Outlook 2010، الذي ظل الإصدار الأكثر استخدامًا (Litmus, 2016).
• جاءت 26% من مرات فتح رسائل البريد الإلكتروني في Outlook لسطح المكتب التي تتبعتها Litmus في فبراير 2016 من Outlook 2013 (Litmus, 2016).
• جاءت 9% من مرات فتح رسائل البريد الإلكتروني في Outlook لسطح المكتب التي تتبعتها Litmus في فبراير 2016 من Outlook 2016، بعد خمسة أشهر من طرحه (Litmus, 2016).
• جاء أكثر من 5% من مرات فتح رسائل البريد الإلكتروني في Outlook لسطح المكتب التي تتبعتها Litmus في 2015 من Outlook 2016 في غضون أشهر من طرحه في سبتمبر 2015، بينما انخفضت مرات الفتح ببرنامج Outlook 2003 بنسبة 35% خلال العام (Litmus, 2016).
• لا تستطيع أي جهة تتبع الفصل بين مرات الفتح ببرامج Outlook 2016 و2019 و2021 و2024 وMicrosoft 365: إذ تقول Litmus في 2026 إن معظم مرات الفتح في Outlook لسطح المكتب تأتي من «Outlook 2016 والإصدارات الأحدث»، التي تشترك كلها في معرّف واحد (Litmus, 2026).

عينات أخرى: Smart Profile وشركات المحاسبة وOffice Watch وAvast وSpiceworks

• استخدمت 82% من المؤسسات إصدارًا محليًا (بالشراء لمرة واحدة) من Microsoft Office في سبتمبر 2017، بينما استخدمت 53% منها اشتراك Office 365 أيضًا، في استطلاع أجرته Spiceworks لـ1,168 متخصصًا في تقنية المعلومات في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة (Spiceworks, 2017).
• كانت 38% من المنشآت التجارية الهولندية التي يعمل فيها 50 موظفًا أو أكثر لا تزال تستخدم Office 2010 في 2017، بعد سبع سنوات من طرحه، بعد أن كانت النسبة أكثر من النصف في 2016، بحسب ما وجدته Smart Profile (Smart Profile, 2017).
• استخدمت 29% من المنشآت التجارية الهولندية التي يعمل فيها 50 موظفًا أو أكثر Office 2013 في 2017، وهي النسبة نفسها التي استخدمت اشتراك Office 365، بحسب ما وجدته Smart Profile (Smart Profile, 2017).
• استخدمت نحو 29% من المنشآت التجارية الهولندية التي يعمل فيها 50 موظفًا أو أكثر اشتراك Office 365 في 2017، مقابل 38% لا تزال تستخدم Office 2010، بحسب ما وجدته Smart Profile (Smart Profile, 2017).
• استخدمت قرابة منشأة واحدة من كل سبع (نحو 14%) من المنشآت التجارية الهولندية التي يعمل فيها 50 موظفًا أو أكثر Office 2016 في 2017، بعد عامين من طرحه، وتراوحت النسبة بين نحو 16% في المنشآت التي يعمل فيها من 50 إلى 100 موظف و5% في المنشآت التي يعمل فيها أكثر من 1,000 موظف (Smart Profile, 2017).
• كان Office 2010 مثبتًا على 3% من أجهزة الكمبيوتر حول العالم التي تعمل ببرامج Avast وAVG في 2018، بحسب تقرير PC Trends Report 2019 من Avast، قبل عامين من انتهاء دعمه (Avast, 2019).
• كان إصدار ما من Microsoft Office مثبتًا على 45% من أجهزة الكمبيوتر حول العالم التي تعمل ببرامج Avast وAVG في 2018، من Office 2007 إلى Office 2016 وOffice 365، بحسب ما قالته Avast (Avast, 2019).
• كان 17% من قراء Office Watch في استطلاع صغير أُجري في 2019 متمسكين بـOffice 2016، بينما استخدم «أكثر من النصف بكثير» Office 365، وقلة قليلة جدًا Office 2019 (Office Watch, 2019).
• كان 13% من قراء Office Watch في استطلاع صغير أُجري في 2019 لا يزالون يستخدمون Office 2010، وهي نسبة أعلى من 7% يستخدمون Office 2013 الأحدث (Office Watch, 2019).
• اعتمدت 23% من شركات المحاسبة الأمريكية المشاركة في استطلاع تقنية المعلومات لعام 2018 لدى CPA Firm Management Association على Office 2010 معيارًا موحدًا، بعد ثماني سنوات من طرحه، مقابل 31% على Office 2013 (CPA Trendlines, 2018).
• اعتمدت 45% من شركات المحاسبة الأمريكية المشاركة في استطلاع تقنية المعلومات لعام 2018 لدى CPA Firm Management Association على Office 2016 معيارًا موحدًا، وهو رقم يحتسب معه مستخدمي Office 365 (CPA Trendlines, 2018).

لماذا لا يعدّ أي مصدر مستخدمي Office 2021

• أرسلت Microsoft تحديثًا لمرة واحدة (KB5021751) في يناير 2023 لعدّ مستخدمي Office 2007 و2010 و2013 وغيرها من الإصدارات المنتهي دعمها، لكنها لم تنشر النتيجة قط، لذا لا يوجد أي عدد من Microsoft لمستخدمي إصدارات Office القديمة (Microsoft, 2023).
• لم تنشر Microsoft ولا أي جهة تتبع عددًا للأشخاص الذين يستخدمون Office 2021 أو Office LTSC 2021؛ وأقرب عينة موصوفة بوضوح، وهي عينة Intra2net، وجدت Office 2021 على 15% من أجهزة الكمبيوتر العاملة بـOffice المحلي في الشركات الألمانية الصغيرة في سبتمبر 2026 (Intra2net, 2026).
• لم يُنشر أي عدد للأشخاص الذين لا يزالون يستخدمون Office 2016 أو Office 2019 منذ انتهاء دعمهما في أكتوبر 2025؛ وأقرب عينة موصوفة بوضوح، وهي عينة Intra2net، وجدتهما على 60% من أجهزة الكمبيوتر العاملة بـOffice المحلي في الشركات الألمانية الصغيرة في سبتمبر 2026 (Intra2net, 2026).
• لم يُنشر أي عدد لمستخدمي Office 2024 أو Office LTSC 2024؛ ولا تقول Microsoft سوى إن مشتريات Office 2024 لمرة واحدة رفعت إيراداتها من Office المحلي، ووجدت Intra2net أن Office 2024 موجود على 18% من أجهزة الكمبيوتر العاملة بـOffice المحلي في الشركات الألمانية الصغيرة في سبتمبر 2026 (Intra2net, 2026).
• لم يُنشر أي عدد لمستخدمي Office LTSC (إصدار Office الدائم المرخّص بترخيص الكميات)؛ ولا تقول Microsoft سوى إن كثيرًا من العملاء ينشرون Office LTSC على جزء من أجهزتهم إلى جانب Microsoft 365 Apps (Microsoft, 2024).
• تتيح Lansweeper لعملائها تدقيقًا لإصدارات Office المنتهية العمر على شبكاتهم، لكنها لم تنشر أي حصة إجمالية لإصدارات Office عبر قاعدة عملائها، خلافًا لأرقامها عن إصدارات Windows المنتهية العمر (Lansweeper, 2026).
• لم تنشر Microsoft ولا أي جهة تتبع أي رقم لاستخدام Office 2016 أو 2019 أو 2021 أو 2024 لأجهزة Mac؛ وآخر رقم أمكن العثور عليه من استطلاع Forrester لعام 2013، الذي كان فيه Office for Mac 2011 لدى 17% من 155 شركة من عملائها (Forrester عبر PCWorld، 2013).

أرقام متداولة

• لن تتلقى 77% من الشركات الألمانية الصغيرة تحديثات أمنية لحزمة Office لديها بعد 14 أكتوبر 2025، بحسب ما أفاد به موقع heise في اليوم نفسه نقلًا عن دراسة Intra2net للشركات الصغيرة والمتوسطة (heise online, 2025).
• كانت 77% من الشركات الألمانية الصغيرة لا تزال تشغّل حزم Office قديمة مقابل «89 بالمئة» قبل عام، بحسب ما أفادت به Computerwoche نقلًا عن دراسة Intra2net، مع أن أرقام Intra2net نفسها لعام 2024 تبلغ في مجموعها 86% للإصدارات نفسها (Computerwoche, 2025).
• بلغ معدل تثبيت Office 2016 و2019، بوصفهما «الحزمتين المحليتين المهيمنتين»، 65% في أكتوبر 2025، بحسب ما ذكّر به موقع heise في أبريل 2026، وهو رقم من استطلاع Intra2net للشركات الألمانية الصغيرة التي لا تستخدم Microsoft 365 (heise online, 2026).
• استخدمت 80% من الشركات الألمانية الأصغر حجمًا حزم Office تحتاج إلى تحديث في 2025، بحسب ما أفادت به Computerwoche في نوفمبر 2024، مقرّبةً «أكثر من 80%» لدى Intra2net إلى الأدنى (Computerwoche, 2024).
• تستخدم أكثر من 620 شركة Microsoft Office 2016، أي حصة سوقية تقل عن 0.01%، بحسب ما ادّعته شركة البيانات التقنية (technographics) Datanyze في أكتوبر 2024، وهو عدّ قائم على الرصد عبر الويب بلا منهجية منشورة، ولا يقول شيئًا عن عدد الأشخاص الذين يستخدمون Office 2016 (Datanyze, 2024).
• تستخدم 673 «شركةً موثّقة» Microsoft Office 2016، بحسب ما تدّعيه شركة البيانات التقنية (technographics) Landbase في صفحة يحمل عنوانها عام 2026 لكنها حُدّثت آخر مرة في أغسطس 2025، بلا منهجية منشورة (Landbase, 2025).
• كتب موقع Deskmodder في يناير 2019 أن «إصدارات Microsoft Office القديمة (45%)» لا تزال مستخدمة على نطاق واسع، مسيئًا قراءة رقم Avast الذي يفيد بأن 45% من أجهزة الكمبيوتر كان عليها إصدار ما من Office (Deskmodder, 2019).
• ادّعت مدونة إحدى شركات خدمات تقنية المعلومات في يونيو 2022، دون ذكر مصدر، أن نحو 1 مليار جهاز حول العالم كانت تعمل بـOffice 2013، في ما يبدو تحميلًا لرقم Microsoft البالغ 1.2 مليار مستخدم لـOffice (بجميع إصداراته) على إصدار واحد (Woodstock IT, 2022).
• كتبت إحدى شركات خدمات تقنية المعلومات في أكتوبر 2020 أن 250 مليون مستخدم «قد يعملون دون أي حماية أمنية» بعد انتهاء دعم Office 2010، وهو ربع افتراضي من قاعدة مستخدمين لـOffice 2010 تبلغ «قرابة مليار» لم تذكر مصدرها (IT Solutions, 2020).
• يستخدم 5,429 «عميلًا» Microsoft Office 2013، أي حصة 0.21% من فئة الحزم المكتبية، بحسب ما ادّعته شركة البيانات التقنية (technographics) 6sense في أكتوبر 2026، وهو عدّ قائم على الرصد عبر الويب بلا منهجية منشورة، ولا يقول شيئًا عن عدد الأشخاص الذين يستخدمون Office 2013 (6sense, 2026).

المصادر: Intra2net AG (2019-2026); Litmus (2016, 2018, 2026); Spiceworks; Smart Profile; Avast; Office Watch; CPA Trendlines; Microsoft (2023, 2024); Lansweeper; PCWorld; heise online (2025, 2026); Computerwoche (2024, 2025); Datanyze; Landbase; Deskmodder; Woodstock IT Services; IT Solutions Consulting; 6sense

انتهى دعم Office 2003 في 8 أبريل 2014، في اليوم نفسه الذي انتهى فيه دعم Windows XP. ولم يعدّ أحد مستخدميه منذ ذلك الحين: فآخر الحصص المنشورة تعود إلى 2017، حين كانت Spiceworks لا تزال تجده لدى قرابة نصف المؤسسات في شبكتها لتقنية المعلومات، وكانت Litmus لا تزال ترصد فتح رسائل البريد الإلكتروني ببرامج Outlook 2000 إلى 2003. وتُظهر الأرقام الأقدم مدى بطء انتقال الشركات من إصدار إلى الذي يليه.

Office 2003 وإصدارات قديمة أخرى بعد انتهاء دعمها

• كانت نسخة Enterprise من Office 2007 لا تزال مثبتة لدى 15% من المستخدمين حول العالم في 2018، بعد أكثر من عام على انتهاء دعمها، وفق تقرير PC Trends Report 2019 من Avast المستند إلى 163 مليون جهاز تعمل ببرامج Avast وAVG (Avast, 2019).

عند انتهاء دعم Office 2003، في 2013 و2014

• كان 17.6% من قراء Mynavi News اليابانيين لا يزالون يستخدمون فعليًا جهاز كمبيوتر منزليًا أو عائليًا يعمل بـOffice 2003 في مارس 2014، قبل أسبوعين من انتهاء دعمه، في استطلاع شمل 500 عضو (Mynavi News, 2014).
• ذكر 12.6% من قراء Mynavi News اليابانيين Office 2003 ضمن إصدارات Office الموجودة على أجهزة الكمبيوتر في منازلهم في مارس 2014، مقابل 41.0% لـOffice 2010 و15.4% لـOffice 2013 (Mynavi News, 2014).
• قدّر مايكل سيلفر، المحلل لدى Gartner، في فبراير 2014 أن انتشار Office 2003 في الشركات لا يزال يتراوح بين 30% و40%، قبل ثمانية أسابيع من انتهاء دعمه، وهو تقدير لا حصة مقيسة (Computerworld, 2014).

Office 2007 مقابل Office 2003 في استطلاعات 2009 و2010

• شغّلت قرابة 35% من أجهزة الكمبيوتر العاملة بنظام Windows أحد أشكال Office 2007 في سبتمبر 2009، في عينة exo.performance.network المؤلفة من نحو 10,000 جهاز كمبيوتر خاضع للمراقبة، بحسب ما نقلته InfoWorld (InfoWorld, 2009).
• كان 80% من متخصصي تقنية المعلومات في استطلاع Forrester الذي شمل 152 متخصصًا في مارس 2009 يستخدمون Office 2003 أو إصدارات أقدم، بعد عامين من طرح Office 2007، بحسب ما أفادت به مجلة Redmond (Forrester عبر Redmond، 2009).
• كان 57% من متخصصي تقنية المعلومات في استطلاع Forrester الذي شمل 152 متخصصًا في مارس 2009 يستخدمون Office 2007، مقابل 80% لا يزالون على Office 2003 أو إصدار أقدم، بحسب ما أفادت به مجلة Redmond (Forrester عبر Redmond، 2009).
• كان 92% من صانعي القرار في تقنية المعلومات في استطلاع Forrester لعام 2009 الذي شمل 152 مشاركًا يدعمون Office 2007 أو Office 2003 أو إصدارات أقدم، بحسب ما أفادت به Network World في يناير 2010 (Forrester عبر Network World، 2010).
• كانت 81% من المؤسسات الكبرى في استطلاع Forrester لعام 2010 الذي شمل 115 شركة في أمريكا الشمالية وأوروبا تشغّل Office 2007، في الوقت الذي وصل فيه Office 2010 إلى عملاء الشركات، بحسب ما أفادت به ZDNet (Forrester عبر ZDNet، 2010).
• كان أكثر من نصف مستخدمي Microsoft Office في استطلاع القراء الذي أجراه Nikkei ITpro في 2009 يستخدمون Office 2003 في العمل بدلًا من Office 2007 الأحدث، بعد عامين ونصف من طرحه (Nikkei ITpro, 2009).

Office 2003 مقابل Office XP و2000 و97 في استطلاعات 2004 و2005

• كانت 15% من أجهزة الكمبيوتر تعمل بـOffice 2003 في منتصف 2005، بعد عامين من إطلاقه، مقابل هدف Microsoft بأن يصل إلى ثلثي قاعدة Office لديها بحلول الإصدار التالي، بحسب ما أفادت به The Register نقلًا عن أرقام Microsoft الداخلية (The Register, 2005).
• بلغت القاعدة المثبتة لـMicrosoft Office ما مجموعه 400 مليون في يوليو 2005، بحسب ما أفادت به The Register، مع توقع Microsoft أن يعمل ثلثاها بـOffice 2003 بحلول طرح Office 12، الذي صدر باسم Office 2007 (The Register, 2005).
• كانت نحو 45% من المؤسسات الكبرى لا تزال تستخدم Office 2000 في أواخر 2004، وأقل من 10% تستخدم Office 2003 الذي كان الإصدار الحالي آنذاك، بحسب ما قاله مايكل سيلفر، المحلل لدى Gartner، لـeWeek (Gartner عبر eWeek، 2004).
• كان نحو 15% من عملاء المؤسسات الكبرى الذين استُطلعت آراؤهم في مؤتمر لـGartner في 2004 لا يزالون يستخدمون Office 97، بعد أشهر من توقف Microsoft عن دعمه، بحسب ما قاله مايكل سيلفر من Gartner لـeWeek (Gartner عبر eWeek، 2004).

أرقام متداولة

• تستخدم 83% من المؤسسات الكبرى «إصدارًا من Microsoft Office»، بحسب ما كتبه موقع TechRepublic في نوفمبر 2017، ناقلًا نتيجة Spiceworks بأن 83% من المؤسسات شغّلت Office 2010 في مكان ما على شبكاتها (TechRepublic, 2017).
• استخدمت 83% من مؤسسات متخصصي تقنية المعلومات Office 2010، و68% Office 2007، و46% Office 2003 «وفق ذلك الاستطلاع»، بحسب ما أفاد به موقع Virtualization Review في 2017، ناسبًا أرقام جرد الشبكات لدى Spiceworks إلى استطلاعها لـ1,168 متخصصًا في تقنية المعلومات في الولايات المتحدة وكندا (Virtualization Review, 2017).
• كتبت Network World في أكتوبر 2013 أن 28% «كانوا يستخدمون Office 2003 أو إصدارًا أقدم (يُفترض أنه XP)»، موسّعةً نسبة 28% التي ذكرتها Forrester لـOffice 2003 لتشمل الإصدارات الأقدم أيضًا (Network World, 2013).
• عنون موقع Tom's Hardware مقاله في نوفمبر 2017 بعبارة «الشركات لا تزال تفضّل Office 2007»، محوّلًا نتيجة Spiceworks بأن 68% من المؤسسات شغّلت نسخة واحدة على الأقل من Office 2007 إلى تفضيل، مع أن Office 2010 تصدّر بنسبة 83% (Tom's Hardware, 2017).

المصادر: Avast Software; PCWorld; Forrester Research; Mynavi News; Computerworld; InfoWorld (2004, 2009); Redmond magazine; Network World (2010, 2013); ZDNet; Nikkei ITpro; Office Watch; The Register; eWeek; TechRepublic; Virtualization Review; Tom's Hardware

عند كل موعد نهائي لـOffice عرضت Microsoft ترقيةً لا تمديدًا: فلم تُبع قط تحديثات أمان موسّعة لـOffice. لكنها واصلت إدراج إصلاحات للإصدارات المنتهية في تحديثات الأمان الشهرية لأشهر بعد ذلك، أحد عشر شهرًا لـOffice 2016 و2019، بموجب بند يترك تلك التحديثات لتقديرها. أما الحكومات التي لم تتمكن من الانتقال في الوقت المناسب فاشترت الدعم المخصص، كما فعلت بريطانيا والبحرية الأمريكية لـOffice 2003.

إصلاحات الأمان بعد الموعد النهائي

• كان إصدار الأمان لشهر أكتوبر 2026، في 13 أكتوبر 2026، أول إصدار منذ انتهاء دعم Office 2016 وOffice 2019 لا يذكر أيًّا من الإصدارين، بعد أحد عشر شهرًا متتاليًا من الإصلاحات لكليهما (Microsoft MSRC، أُحصيت في 2026).
• أُصلحت 125 ثغرة أمنية في Office LTSC 2021 ضمن إصدار الأمان الذي أصدرته Microsoft في 13 أكتوبر 2026، وهو آخر تحديث قبل انتهاء دعمه في ذلك اليوم (Microsoft MSRC، أُحصيت في 2026).
• أثّرت 470 ثغرة أمنية في Office LTSC 2021 في تحديثات الأمان التي أصدرتها Microsoft من يناير إلى أكتوبر 2026، وهي آخر عشرة أشهر من دعمه، مقابل 141 ثغرة في عام 2025 كله (Microsoft MSRC، أُحصيت في 2026).
• أثّرت 103 ثغرات أمنية في Office 2016 لنظام Windows في التحديثات الشهرية التي أصدرتها Microsoft من يناير حتى انتهاء دعمه في 14 أكتوبر 2025، وهي آخر عشرة أشهر كان فيها مدعومًا (Microsoft MSRC، أُحصيت في 2026).
• أصدرت Microsoft في 26 يناير 2026 تحديثات أمنية لـOffice 2016 وOffice 2019، بعد ثلاثة أشهر من انتهاء دعمهما، لإصلاح CVE-2026-21509، وهي ثغرة في Office وسمتها بأنها مستغلة بالفعل (Microsoft MSRC, 2026).
• واصلت Microsoft إصدار تحديثات أمنية شبه شهرية لـOffice 2016 وOffice 2019 في العام الذي تلا انتهاء دعمهما في أكتوبر 2025، بحسب ما أشارت إليه توقعات Help Net Security لتحديثات Patch Tuesday في أكتوبر 2026، معتبرةً أن الوقت قد حان لإنهائها فعلًا (Help Net Security, 2026).
• صدر 36 تصحيحًا أمنيًا مختلفًا لنسخ Office 2016 المثبتة بصيغة MSI بين انتهاء دعمه ويوليو 2026، بينما لم تحصل نسخة Click-to-Run الموجودة لدى معظم المنازل والشركات الصغيرة على أي تصحيح، بحسب إحصاء Office Watch (Office Watch, 2026).
• شهد سبتمبر 2026 أحدث التحديثات الشهرية التي واصلت Microsoft إصدارها لنسخة MSI من Office 2016 منذ انتهاء دعمه في 14 أكتوبر 2025، بموجب بند يجعل التحديثات «وفق تقدير Microsoft وحدها» (Microsoft, 2026).
• نشرت Microsoft في 13 أبريل 2021، بعد ستة أشهر من انتهاء دعم Office 2010، تحديثًا أمنيًا له (KB4493215، لإصلاح ثغرة Word ذات المعرّف CVE-2021-28453) عبر Microsoft Update، وكان ذلك آخر شهر لإصلاحات Office 2010 بعد الموعد النهائي (Microsoft Support, 2021).
• نشرت Microsoft في 12 سبتمبر 2023، بعد خمسة أشهر من انتهاء دعم Office 2013، تحديثًا أمنيًا له (KB5002477، لإصلاح CVE-2023-36767 وCVE-2023-41764)، وكان ذلك آخر شهر لإصلاحات Office 2013 بعد الموعد النهائي (Microsoft Support, 2023).

ما عرضته Microsoft وما قالته

• لا يُعرض أي تمديد ولا أي تحديثات أمان موسّعة لـOffice 2021، بحسب ما تقوله صفحة انتهاء الدعم لدى Microsoft الآن بعد انتهاء الدعم في 13 أكتوبر 2026، خلافًا لتحديثات الأمان الموسّعة المدفوعة التي باعتها لـWindows 10 (Microsoft Support, 2026).
• قد تواصل تطبيقات Office 2016 وOffice 2019 العمل بعد انتهاء دعمها في 14 أكتوبر 2025، لكن المستخدمين قد يتعرضون لمخاطر أمنية وقد يتراجع أداء التطبيقات مع الوقت، بحسب Microsoft (Microsoft Support, 2026).
• لم يُعرض أي خيار لتمديد دعم Office 2013 بعد 11 أبريل 2023، بحسب إشعار دورة الحياة لدى Microsoft، وهي سياسة عدم التمديد نفسها التي طبقتها على Office 2016 و2019 و2021 (Microsoft Lifecycle, 2021).
• لا يمكن لأي إصدار محلي من Office استخدام Microsoft 365 Copilot، بحسب ما ذكّرت به Microsoft عملاءها في 14 أكتوبر 2025، يوم انتهاء دعم Office 2016 و2019، موجّهةً إياهم إلى Microsoft 365 أو Office LTSC 2024 (Microsoft, 2025).
• بدأ Office 2019 for Mac في 13 يوليو 2026 فتح المستندات للقراءة فقط، دون إمكانية التحرير أو الحفظ، بعد انتهاء صلاحية شهادة ترخيص؛ وتقول Microsoft إن التحديث أو إعادة التثبيت لا يحلّان المشكلة، بينما واصل Office 2021 for Mac المحدَّث العمل (Microsoft Support, 2026).
• لم تبقَ لـOffice 2003 أي تحديثات أمنية جديدة ولا أي خيارات للدعم المساعَد المجاني أو المدفوع بعد 8 أبريل 2014، حين خرج من الدعم في اليوم نفسه الذي خرج فيه Windows XP وExchange 2003، بحسب إشعار دورة الحياة لدى Microsoft (Microsoft Lifecycle, 2014).
• عرضت Microsoft على الشركات الصغيرة والمتوسطة التي لا تزال تستخدم Windows XP وOffice 2003 خصمًا بنسبة 15% على Windows 8 Pro وOffice 2013 Standard، أي 84 دولارًا لكل جهاز كمبيوتر، قبل عام من فقدانهما الدعم في أبريل 2014، بحسب ما أفادت به Computerworld (Computerworld, 2013).
• لا تتوفر لـOffice 2007 أي تحديثات أمنية ولا أي خيارات للدعم المساعَد المجاني أو المدفوع بعد انتهاء دعمه في 10 أكتوبر 2017، بحسب إشعار دورة الحياة لدى Microsoft، الذي يوجّه العملاء إلى Office 365 أو أحدث إصدار من Office (Microsoft Lifecycle, 2020).
• توقف دعم RPC over HTTP في Exchange Online في 31 أكتوبر 2017، بعد ثلاثة أسابيع من انتهاء دعم Office 2007، مما ترك Outlook 2007، الذي لا يمكنه استخدام البروتوكول اللاحق MAPI over HTTP، في حالة غير مدعومة مع بريد Microsoft 365 (Microsoft, 2024).
• لم يُعرض أي تمديد ولا أي تحديثات أمان موسّعة لـOffice 2010 عند انتهاء دعمه في 13 أكتوبر 2020، كما أوقفت Microsoft إتاحة تنزيله للعملاء، بحسب صفحة انتهاء الدعم لديها (Microsoft Support, 2026).
• قالت Microsoft في 13 أكتوبر 2026 إنها لم تعد تقدّم اعتبارًا من ذلك اليوم تحديثات أمنية أو إصلاحات للأخطاء أو دعمًا فنيًا لحزم Office LTSC 2021 وتطبيقاته، وأوصت بـMicrosoft 365 أو، للأجهزة التي لا يمكنها الانتقال إلى السحابة، بـOffice LTSC 2024 (Microsoft, 2026).
• كان الحد الأدنى للحصول على مساعدة FastTrack App Assure المجانية من Microsoft في تطبيقات الأعمال أكثر من 150 مقعدًا، وهي عرضها الرئيسي للمؤسسات المنتقلة من Office LTSC 2021 عند انتهاء دعمه في 13 أكتوبر 2026؛ ولم يُعرض أي خصم أو تحديثات موسّعة (Microsoft, 2026).
• لم تعد Microsoft تقدّم تحديثات أمنية لـOffice 2007 ولا تتيح تنزيله بعد انتهاء دعمه في 10 أكتوبر 2017، بحسب صفحة انتهاء الدعم لديها، مع أن التطبيقات «ستواصل العمل» (Microsoft Support, 2026).

الدعم المخصص لـOffice 2003

• انتهى في 14 أبريل 2015 الدعم المخصص (Microsoft Custom Support) لـOffice 2003 وWindows XP وExchange 2003 الذي اشترته وزارة الصحة البريطانية وCrown Commercial Service لهيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS)، بعد عام من انتهاء دعم Office 2003 في 8 أبريل 2014 (وزارة الصحة البريطانية، 2014).
• بلغت قيمة صفقة الحكومة البريطانية مع Microsoft لمدة عام 5.584 مليون جنيه إسترليني، لضمان استمرار تصحيحات الأمان لـOffice 2003 وWindows XP وExchange 2003 في القطاع العام بعد أبريل 2014، بحسب ما أفادت به The Register (The Register, 2014).
• بلغت قيمة عقد البحرية الأمريكية للحصول على الدعم المخصص من Microsoft حتى يوليو 2016 9.1 مليون دولار، لـ100,000 محطة عمل لا تزال تعمل بـWindows XP وOffice 2003 وExchange 2003 وServer 2003، بحسب ما أفادت به Defense One في يونيو 2015، بعد أكثر من عام من انتهاء دعم Office 2003 (Defense One, 2015).
• كان يمكن أن تصل قيمة عقد الدعم بين البحرية الأمريكية وMicrosoft لـWindows XP وOffice 2003 وExchange 2003 وServer 2003 إلى 30.8 مليون دولار إذا امتدت جميع الخيارات حتى يونيو 2017، بحسب ما أفادت به Washington Technology (Washington Technology, 2015).

كيف نقلت الصحافة المواعيد النهائية

• لم يُعرض أي تمديد ولا أي تحديثات أمان موسّعة لـOffice 2016 و2019، بحسب ما أفادت به The Register قبل شهر من انتهاء دعمهما في 14 أكتوبر 2025، بينما حصلت خوادم Exchange وSkype for Business على مهلة إضافية من التحديثات الأمنية للعملاء الذين سجّلوا فيها (The Register, 2025).
• كان مستخدمو Office 2016 و2019 «بلا حيلة» بعد 14 أكتوبر 2025، بحسب ما كتبته The Register: فخلافًا لـWindows 10 لم يكن هناك برنامج مدفوع لتحديثات الأمان الموسّعة، ولم يبقَ أمامهم سوى Office LTSC 2024 أو اشتراك Microsoft 365 (The Register, 2025).
• يستمر Office 2016 وOffice 2019 في العمل بعد انتهاء دعمهما في 14 أكتوبر 2025، لكنهما «عرضة للهجمات»، بحسب ما أفاد به موقع BleepingComputer، مشيرًا إلى Office 2024 وOffice LTSC 2024، المدعومين حتى 9 أكتوبر 2029، بوصفهما البديلين بالشراء لمرة واحدة (BleepingComputer, 2025).
• كان 13 أكتوبر 2026، موعد انتهاء دعم Office 2021 وOffice LTSC 2021، هو أيضًا آخر يوم تصحيحات في برنامج تحديثات الأمان الموسّعة لـWindows 10 للمستهلكين الممتد عامًا واحدًا، بحسب ما أشار إليه موقع heise، ولم تعرض Microsoft أي تمديد مدفوع لـOffice (heise online, 2026).
• لم يكن أمام مالكي Office 2021 أي مسار ترقية مجاني عند انتهاء الدعم في 13 أكتوبر 2026: إذ أشار موقع Windows Report إلى أن عليهم شراء تراخيص Office 2024 جديدة أو الانتقال إلى Microsoft 365 (Windows Report, 2026).
• فقدت نسخ Office 2016 و2019 Home and Business المثبتة تفعيلها فجأة في سبتمبر 2026، بعد قرابة عام من انتهاء الدعم، بسبب خلل ربطه المستخدمون بتحديث اختياري لـMicrosoft 365 Apps (KB5002907) أوقفته Microsoft بعد ذلك، بحسب ما أفادت به The Register (The Register, 2026).

أرقام متداولة

• ذكر موقع Government Business أن قيمة صفقة المملكة المتحدة مع Microsoft لمدة عام، التي تغطي Office 2003 وWindows XP وExchange 2003، بلغت 5.548 مليون جنيه إسترليني، مقابل 5.584 مليون جنيه إسترليني ذكرتها The Register قبل أسبوع (Government Business, 2014).

المصادر: Microsoft Security Response Center (2018-2026); Help Net Security; Office Watch; Microsoft (2014-2026); Computerworld; Department of Health and Crown Commercial Service; The Register (2014, 2025, 2026); Defense One; Washington Technology; BleepingComputer; heise online; Windows Report; Government Business

يُعدّ Office من أكثر البرامج تعرضًا للهجمات على أجهزة الكمبيوتر، ولا تحصل النسخة غير المدعومة على أي من الإصلاحات. فقد أصلحت تحديثات Microsoft الشهرية 497 ثغرة في Office لسطح المكتب في 2026 حتى أكتوبر، وهو عدد يفوق أي سنة كاملة سابقة؛ وتُدرج CISA في كتالوجها 45 ثغرة في Office على أنها مستغلة فعليًا، ثلثاها من 2017 أو ما قبلها؛ ولا تزال ثغرات Equation Editor القديمة تتصدر أعداد برمجيات الاستغلال لدى شركات الأمان. والأعداد أدناه إحصاءات أجرتها هذه الصفحة بنفسها للكتالوجات العامة، مع ذكر المنهجية في كل سجل.

الثغرات التي أُصلحت كل عام

• أثّرت 89 ثغرة أمنية مختلفة (CVE) في تطبيقات Office لسطح المكتب من Microsoft لنظامي Windows وMac في تحديثات الأمان الشهرية لعام 2017، وهو العام الذي انتهى فيه دعم Office 2007 (Microsoft MSRC، أُحصيت في 2026).
• أثّرت 92 ثغرة أمنية مختلفة (CVE) في تطبيقات Office لسطح المكتب من Microsoft لنظامي Windows وMac في تحديثات الأمان الشهرية لعام 2018 (Microsoft MSRC، أُحصيت في 2026).

• كانت 15 ثغرة في Office لسطح المكتب مستغلة بالفعل عندما أصدرت Microsoft إصلاحاتها بين 2016 وفبراير 2026، وفق وسم «Exploited:Yes» لدى Microsoft نفسها، وبحد أقصى 4 ثغرات في سنة واحدة، هي 2023 (Microsoft MSRC، أُحصيت في 2026).

ثغرات Office المستغلة

• من بين 1,745 ثغرة مستغلة فعليًا في كتالوج الثغرات المعروف استغلالها لدى CISA حتى 14 أكتوبر 2026، هناك 45 ثغرة في تطبيقات Microsoft Office مثل Office وWord وExcel وPowerPoint وOutlook، أي 11.5% من إدخالات Microsoft في الكتالوج البالغ عددها 390 (CISA، أُحصيت في 2026).
• تحمل 30 من ثغرات Microsoft Office الـ45 في كتالوج الثغرات المعروف استغلالها لدى CISA حتى 14 أكتوبر 2026 معرّفات CVE تعود إلى 2017 أو ما قبلها، ويعود 7 منها إلى الفترة من 2006 إلى 2009، وهي أخطاء قديمة لا تزال تنجح ضد النسخ غير المُصحَّحة (CISA، أُحصيت في 2026).
• وُسمت 5 من ثغرات Microsoft Office الـ45 في كتالوج الثغرات المعروف استغلالها لدى CISA، حتى 14 أكتوبر 2026، بأنها معروف استخدامها في حملات برامج الفدية: CVE-2012-0158 وCVE-2017-0199 وCVE-2017-11882 وCVE-2018-0802 وCVE-2021-38646 (CISA، أُحصيت في 2026).
• أُضيفت CVE-2026-21509، وهي ثغرة مستغلة فعليًا لتجاوز ميزة أمان في Microsoft Office، إلى كتالوج الثغرات المعروف استغلالها لدى CISA في 26 يناير 2026، مع مهلة ثلاثة أسابيع للوكالات الاتحادية الأمريكية لإصلاحها (CISA, 2026).
• تؤثر 24 ثغرة مستغلة فعليًا في كتالوج CISA في Office 2016 وفق النشرات الاستشارية لدى Microsoft، حتى 14 أكتوبر 2026، بعد عام من انتهاء دعمه، ومنها CVE-2026-21509 من يناير 2026 (CISA وMicrosoft MSRC، أُحصيت في 2026).

• كانت 4 من الثغرات الـ10 الأكثر استغلالًا من قِبل الجهات السيبرانية الحكومية وغير الحكومية ومجهولة النسب من 2016 إلى 2019 ثغرات في Microsoft Office (CVE-2017-11882 وCVE-2017-0199 وCVE-2012-0158 وCVE-2015-1641)، بحسب ما قالته CISA وFBI الأمريكيتان في مايو 2020 (CISA وFBI، 2020).
• كانت الثغرات الثلاث الأكثر استخدامًا من قِبل المخترقين المدعومين من دول من الصين وإيران وكوريا الشمالية وروسيا من 2016 إلى 2019 كلها في تقنية OLE في Microsoft Office (CVE-2017-11882 وCVE-2017-0199 وCVE-2012-0158)، بحسب ما قالته CISA وFBI الأمريكيتان في مايو 2020 (CISA وFBI، 2020).
• كانت CVE-2012-0158، وهي ثغرة في Office صُحّحت في أبريل 2012، لا تزال تُستغل كثيرًا من قِبل مخترقين تابعين للدولة الصينية في ديسمبر 2019، بحسب ما قالته CISA وFBI الأمريكيتان، وهو مؤشر على أن مؤسسات كثيرة لم تطبّق التصحيح (CISA وFBI، 2020).
• كانت CVE-2017-11882، ثغرة Equation Editor في Office التي صُحّحت في 2017، الثغرة الوحيدة في Office ضمن 14 ثغرة كانت الأكثر استغلالًا في 2020 سمّتها وكالات الأمن السيبراني الأمريكية والبريطانية والأسترالية في يوليو 2021، وقالت إن المهاجمين سيواصلون استخدامها ما دامت الأنظمة غير مُصحَّحة (CISA, 2021).
• أصابت 56% من الهجمات الناجحة على Office التي فحصت Microsoft عينة منها في النصف الثاني من 2009 نسخًا آخر تحديث لها في 2003، معظمها نسخ مثبتة من Office 2003 لم تُصحَّح قط منذ طرحها، بحسب ما أفادت به Computerworld نقلًا عن تقرير Security Intelligence Report لدى Microsoft (Computerworld, 2010).
• تعرّض أكثر من 130,000 مستخدم لهجمات تستغل CVE-2018-0802، وهي ثغرة في Equation Editor ضمن Office تعود إلى 2018، في الربع الثاني من 2023، مما جعلها أكثر الثغرات استغلالًا لدى المهاجمين، بينما أصابت الهجمات على CVE-2017-11882 أكثر من 11,000 مستخدم، بحسب ما قالته Kaspersky (Kaspersky, 2023).
• ظلت ثغرات Office القديمة CVE-2018-0802 وCVE-2017-11882 وCVE-2017-0199 تستأثر بأكبر حصة من عمليات رصد برمجيات الاستغلال على Windows في الربع الأول من 2026، بحسب ما قالته Kaspersky، إلى جانب ثغرات يوم الصفر (zero-day) الجديدة في Office: CVE-2026-21509 وCVE-2026-21514 (Kaspersky, 2026).
• تجاوزت ثغرة في WinRAR في 2023 برمجيات استغلال Microsoft Office، التي ظلت طويلًا الأكثر استخدامًا في الهجمات الموجّهة (APT)، بحسب ما قالته Kaspersky في مايو 2024، مع أن التطبيقات المكتبية المعرّضة للثغرات بقيت نقطة دخول رئيسية (Kaspersky, 2024).
• كانت 3 من الثغرات الـ10 الأكثر استغلالًا من قِبل مجرمي الإنترنت في 2019 ثغرات في Microsoft Office (CVE-2017-11882 وCVE-2017-0199 وCVE-2012-0158)، في تصنيف Recorded Future كما نقلته Help Net Security (Help Net Security, 2020).
• أزالت Microsoft في يناير 2018 أداة Equation Editor 3.0 من جميع إصدارات Office «بسبب مشكلات أمنية»، وهي المكوّن المسؤول عن ثغرتَي CVE-2017-11882 وCVE-2018-0802، اللتين لا تزالان من أكثر ثغرات Office استغلالًا في 2026 (Microsoft Support, 2026).

حصة Office من الهجمات

وحدات الماكرو

• استخدمت 98% من التهديدات التي تستهدف Office وحدات الماكرو، بحسب ما قالته Microsoft في مارس 2016 استنادًا إلى بيانات Office 365 Advanced Threat Protection، حين أضافت إلى Office 2016 سياسة تحظر وحدات الماكرو في الملفات الواردة من الإنترنت (Microsoft, 2016).
• أعلنت Microsoft في 7 فبراير 2022 أن Office سيحظر افتراضيًا وحدات ماكرو VBA في الملفات الواردة من الإنترنت، بعد عقود من السماح للمستخدمين بتمكينها بنقرة واحدة؛ وتوقف الطرح مؤقتًا في يوليو 2022 ثم استؤنف (Microsoft, 2022).
• بدأت Microsoft في 27 يوليو 2022 حظر وحدات الماكرو في ملفات الإنترنت افتراضيًا في Current Channel لـOffice (Version 2206)، ووصل الحظر إلى Semi-Annual Enterprise Channel في 10 يناير 2023، على Windows فقط (Microsoft Learn, 2026).
• انخفض استخدام الجهات المهدِّدة للمرفقات المزودة بوحدات ماكرو بنحو 66% بين أكتوبر 2021 ويونيو 2022، بعد أن أعلنت Microsoft أنها ستحظر وحدات الماكرو افتراضيًا، بينما ارتفع استخدام ملفات الحاويات مثل ISO وRAR وملفات اختصارات Windows (LNK)، بحسب ما وجدته Proofpoint (Proofpoint, 2022).

أرقام متداولة

• كتبت N-able، الشركة المورّدة لأدوات إدارة تقنية المعلومات، في فبراير 2020 أن «قرابة 98%» من جميع التهديدات التي تستهدف Office كانت برمجيات خبيثة قائمة على وحدات الماكرو بعد «زيادة» أعلنتها Microsoft في 2016، ناقلةً حصة من عمليات الرصد في 2016 على أنها ارتفاع لم يصفه منشور Microsoft (N-able, 2020).

المصادر: Microsoft Security Response Center (2017, 2018, 2026); Cybersecurity and Infrastructure Security Agency; Cybersecurity and Infrastructure Security Agency and Federal Bureau of Investigation; CISA, Australian Cyber Security Centre, UK National Cyber Security Centre and FBI; Computerworld; Kaspersky (2017-2026); Help Net Security; Microsoft (2016, 2022, 2026); Proofpoint; N-able; National Institute of Standards and Technology, National Vulnerability Database

أعلنت Microsoft أرقام مبيعات Office 2007 وOffice 2010، الذي كان أسرع إصداراتها مبيعًا من بين كل ما أعلنته، ولم تعلن أي رقم لأي إصدار بالشراء لمرة واحدة منذ ذلك الحين: فقد قيست عمليات الإطلاق اللاحقة بعدد المشتركين. وكانت الشركات بطيئة في الانتقال دائمًا. فقد وجدت الاستطلاعات التي أُجريت حول كل إطلاق أن ما بين شركة من كل ست وشركة من كل ثلاث تخطط للترقية خلال عام، وفي الشركات الألمانية الصغيرة استغرق Office 2019 ثلاث سنوات ليصل إلى ثلث أجهزة الكمبيوتر.

تواريخ الإطلاق

المبيعات والتراخيص بعد كل إطلاق

• توقع ستيف بالمر عند الإطلاق للشركات في نوفمبر 2006 أن يستخدم أكثر من 200 مليون شخص واحدًا على الأقل من Windows Vista أو 2007 Office system أو Exchange Server 2007 بحلول نهاية 2007 (Microsoft, 2006).
• استرشد تصميم Windows Vista و2007 Office system وExchange 2007 بأكثر من 1 مليار جلسة استخدام لعملاء سمحوا لـMicrosoft بمراقبتهم أثناء العمل، بحسب ما قالته Microsoft عند الإطلاق في نوفمبر 2006 (Microsoft, 2006).
• حقق Office 2007 في أسبوع إطلاقه في أواخر يناير 2007 إيرادات بيع بالتجزئة في الولايات المتحدة تزيد بنسبة 106.3% على ما حققه Office 2003 في أسبوع إطلاقه، بحسب ما قالته NPD Group (NPD Group, 2007).
• باع تجار التجزئة في الولايات المتحدة من Office 2007 في أسبوع إطلاقه في أواخر يناير 2007 وحدات تزيد بنسبة 108.6% على ما باعوه من Office 2003 في أسبوع إطلاقه، بحسب ما قالته NPD Group (NPD Group, 2007).
• أبلغ موزعو القيمة المضافة في الولايات المتحدة في ديسمبر 2006، أول شهر كامل لـOffice 2007 لدى الشركات، عن وحدات منه تزيد بنسبة 61.3% على وحدات Office 2003 في أول شهر كامل له، بحسب ما قالته NPD Group (NPD Group, 2007).
• أبلغ موزعو القيمة المضافة في الولايات المتحدة في ديسمبر 2006، أول شهر كامل لـOffice 2007 لدى الشركات، عن إيرادات منه تزيد بنسبة 97.8% على إيرادات Office 2003 في أول شهر كامل له، بحسب ما قالته NPD Group (NPD Group, 2007).
• سلّمت Microsoft ما مجموعه 71 مليون ترخيص لـOffice، بين جديدة وترقيات، في سنتها المالية المنتهية في يونيو 2007، وهي السنة التي أُطلق فيها Office 2007، بحسب ما قاله جيف رايكس للمحللين في يوليو 2007 (Microsoft, 2007).
• بلغت تنزيلات النسخة التجريبية من Office 2007 في الأشهر الأولى بعد الإطلاق 6.6 مليون تنزيل، بحسب ما قالته Microsoft في يوليو 2007 (Microsoft, 2007).
• بلغت مبيعات تراخيص Office للمستهلكين في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا مع إطلاق Office 2007 ضعف مستواها السابق، مدفوعةً بنسخة Home and Student، بحسب ما قالته Microsoft في يوليو 2007 (Microsoft, 2007).
• بيع 120 مليون ترخيص لـOffice بين إطلاق Office 2007 في نوفمبر 2006 ويوليو 2008، بحسب ما قاله ستيفن إيلوب للمحللين في يوليو 2008 (Microsoft, 2008).
• نُشر Office 2007 أسرع قليلًا من Office 2003 خلال المدة نفسها من الإطلاق، بوصفه حصة من القاعدة المثبتة لأجهزة الكمبيوتر في الشركات، رغم واجهته الجديدة، بحسب ما قالته Microsoft في يوليو 2008 (Microsoft, 2008).
• حقق 2007 Office system في أول ستة أشهر من طرحه للبيع إيرادات تزيد بمقدار 250 مليون دولار أمريكي على ما حققه Office 2003 في الفترة نفسها، بحسب ما قالته Microsoft النمسا في ديسمبر 2007 (Microsoft, 2007).
• بلغت تنزيلات النسخة التجريبية من Office 2007 بحلول نوفمبر 2007 أكثر من 10 ملايين تنزيل، أي نحو مليون تنزيل شهريًا، بحسب ما قالته Microsoft النمسا (Microsoft, 2007).
• سجّلت إيرادات Office 2010 نموًا بأكثر من 15% في أول ربع كامل له في السوق (من يوليو إلى سبتمبر 2010)، بحسب ما قالته Microsoft في بيان أرباحها في أكتوبر 2010 (Microsoft, 2010).
• بيع من تراخيص Office 2010 ما يزيد بأكثر من 50% على تراخيص Office 2007 خلال الفترة نفسها بعد الإطلاق، مما جعل Office 2010 أسرع إصدارات Office للمستهلكين مبيعًا، بحسب ما قالته Microsoft في يناير 2011 (Microsoft, 2011).
• أصبح Office 2010 أسرع إصدارات Office مبيعًا في التاريخ في غضون عام من طرحه في ربيع 2010، بحسب ما قالته Microsoft في بيان أرباحها في أبريل 2011 (Microsoft, 2011).
• بيع أكثر من 100 مليون ترخيص لـOffice 2010 بحلول يونيو 2011، بعد ما يزيد قليلًا على عام من إطلاقه، بحسب ما قالته Microsoft في يوليو 2011، واصفةً إياه بأنه أسرع إصدارات Office مبيعًا في التاريخ (Microsoft, 2011).
• بيع قرابة 200 مليون ترخيص لـOffice 2010 خلال الأشهر الـ18 التي تلت إطلاقه، بحسب ما قالته Microsoft في يناير 2012، وهو آخر عدد للتراخيص أعلنته لإصدار من Office بالشراء لمرة واحدة (Microsoft, 2012).
• قال كيفن تيرنر، مدير العمليات في Microsoft، للمحللين في سبتمبر 2011 إن Office 2010 بلغ 5 أضعاف مستوى Office 2007 في النقطة نفسها بعد إطلاقه، دون أن يسمّي المقياس (Microsoft, 2011).
• بيع في المتوسط أكثر من نسخة واحدة كل ثانية من Office الجديد (حزم Office 2013 واشتراكات Office 365 معًا) في الأشهر الأربعة التي تلت الإطلاق في يناير 2013، مما جعله أكثر إصدارات Office مبيعًا حتى ذلك الحين، بحسب ما قالته Microsoft (Microsoft, 2013).
• كان أكثر من 15% من جميع تراخيص Office للمستهلكين المبيعة من أكتوبر إلى ديسمبر 2013 اشتراكات في Office 365 Home Premium، والباقي Office 2013 بالشراء لمرة واحدة، بحسب ما قالته Microsoft في يناير 2014 (Microsoft, 2014).
• حقق Office 2016 في عامه الأول حجم صفقات أكبر مما توقعته Microsoft، مما أدى إلى إيرادات من المعاملات أفضل من المتوقع في الفترة من أبريل إلى يونيو 2016، بحسب ما قالته Microsoft في يوليو 2016 (Microsoft, 2016).
• جاءت نحو 3 نقاط مئوية من نمو إيرادات Office التجارية لدى Microsoft البالغ 17% في الفترة من يوليو إلى سبتمبر 2018 من الطلب الذي سبق زيادة الأسعار مع إطلاق Office 2019، بحسب ما قالته Microsoft (Microsoft, 2018).
• جاءت نحو 5 نقاط مئوية من نمو إيرادات Office للمستهلكين لدى Microsoft البالغ 16% في الفترة من يوليو إلى سبتمبر 2018 من طلب قنوات البيع الذي سبق زيادة الأسعار مع إطلاق Office 2019، بحسب ما قالته Microsoft (Microsoft, 2018).
• جاءت مبيعات Office 2019 أفضل مما توقعته Microsoft في الفترة من يوليو إلى سبتمبر 2020، بعد عامين من إطلاقه وخلال التحول إلى العمل من المنزل بسبب الجائحة، بحسب ما قالته Microsoft في أكتوبر 2020 (Microsoft, 2020).
• لم تعلن Microsoft أي رقم لمبيعات Office 2021 أو اعتماده: فقد نسبت مكالمات أرباحها بعد إطلاقه في أكتوبر 2021 نمو Office لدى المستهلكين إلى اشتراكات Microsoft 365 وحدها، كما في يناير 2022 (Microsoft, 2022).
• بيعت من Office 2010 في متاجر التجزئة الأمريكية خلال أول أسبوعين له في يونيو 2010 وحدات أقل وبقيمة أقل بالدولار مما بيع من Office 2007 في أول أسبوعين له، وهي بداية وصفتها NPD بأنها «مخيبة للآمال قليلًا» (NPD Group, 2010).
• قدّرت NPD في 2010 أن مبيعات Office 2007 في متاجر التجزئة الأمريكية بلغت أكثر من 1.5 مليار دولار أمريكي خلال السنوات الثلاث والنصف التي بقي فيها على الرفوف، أي نحو 10 ملايين نسخة جديدة إضافة إلى النسخ المثبتة مسبقًا على أجهزة الكمبيوتر (NPD Group, 2010).
• بلغت وتيرة مبيعات Office 2008 for Mac في أشهره الأربعة الأولى قرابة ثلاثة أضعاف وتيرة مبيعات Office 2004 for Mac بعد إطلاقه، ليصبح أسرع إصدارات Office for Mac مبيعًا خلال 19 عامًا، بحسب ما قالته وحدة Mac في Microsoft في مايو 2008 (Microsoft, 2008).
• أُنفق نحو 500 مليون دولار أمريكي على المبيعات والتسويق لإطلاق Office 2003 (Microsoft Office System)، أي ضعفين إلى ثلاثة أضعاف ما أنفقته Microsoft على أي إطلاق سابق لـOffice، بحسب ما قاله جيف رايكس في نوفمبر 2003 (Microsoft, 2003).
• كان Office 2003 يُنشر بوتيرة أسرع من Office XP في كل قطاعات أعمال Microsoft، بحسب ما قاله جيف رايكس للمحللين في يوليو 2005، بعد 21 شهرًا من إطلاقه، دون أن يذكر أرقامًا (Microsoft, 2005).
• باعت Microsoft ما مجموعه 63 مليون ترخيص جديد ومجدَّد لـOffice في سنتها المالية المنتهية في يونيو 2005، وهي السنة الكاملة الثانية لـOffice 2003، بحسب ما قاله جيف رايكس للمحللين (Microsoft, 2005).
• أفادت Microsoft في الذكرى الأولى لـOffice 2010 في يونيو 2011 بأن نشر Office 2010 لدى عملاء الشركات كان أسرع خمس مرات من نشر Office 2007، كما نقلت InfoWorld (Microsoft, 2011).

الإصدارات التجريبية والتنزيلات والأجهزة والمشتركون الأوائل

• نزّل أكثر من 3.5 مليون شخص الإصدار التجريبي الثاني من 2007 Microsoft Office system، وهو أكبر برنامج تجريبي لـOffice حتى ذلك الحين، بحسب ما قالته Microsoft عند الانتهاء من الشيفرة في نوفمبر 2006 (Microsoft, 2006).
• كان 8.6 مليون شخص يستخدمون بالفعل Office 2010 والمنتجات المرتبطة به عبر البرنامج التجريبي لـMicrosoft عند الإطلاق للشركات في مايو 2010، أي ثلاثة أضعاف العدد في الإصدار التجريبي من Office 2007، بحسب ما قالته Microsoft (Microsoft, 2010).
• بلغت تنزيلات الإصدار التجريبي من Office 2010 قبل إطلاقه في متاجر التجزئة في يونيو 2010 أكثر من 9 ملايين تنزيل، وهو ما وصفته Microsoft بأنه يزيد على ستة أضعاف حجم البرنامج التجريبي لـOffice 2007 (Microsoft, 2010).
• قال 75% من مستخدمي الإصدار التجريبي من Office 2010 إنهم يعتزمون شراء Office 2010 خلال ستة أشهر، في استطلاع أجرته Microsoft لمستخدمي إصدارها التجريبي ونُشر عند الإطلاق في يونيو 2010 (Microsoft, 2010).
• توقعت Microsoft عند الإطلاق للمستهلكين في يونيو 2010 أن يُشحن أكثر من 100 مليون جهاز كمبيوتر مع Office 2010 مثبتًا مسبقًا في عامه الأول من البيع، جاهزًا للتفعيل عند الشراء (Microsoft, 2010).
• سُجّل أكثر من 5 ملايين مقعد في Office 365 ونُشر نحو 2.8 مليون منها بعد أقل من ثلاثة أشهر من الإطلاق في يونيو 2011، بحسب ما قاله كيفن تيرنر للمحللين في سبتمبر 2011 (Microsoft, 2011).
• اشترك أكثر من 1 مليون مشترك في Office 365 Home Premium في ما يزيد قليلًا على 100 يوم بعد إطلاقه في يناير 2013، بحسب ما قالته Microsoft في مايو 2013 (Microsoft, 2013).
• كان لدى Office 365 Home Premium أكثر من 1 مليون مشترك في نهاية يونيو 2013، بعد خمسة أشهر من إطلاقه، بحسب ما قالته Microsoft في مكالمة الأرباح في يوليو 2013 (Microsoft, 2013).
• كان لدى Office 365 Home Premium أكثر من 2 مليون مشترك في سبتمبر 2013، أي ضعف رقم مايو، بحسب ما أعلنته Microsoft في اجتماعها مع المحللين الماليين، كما نقل موقع TechCrunch (TechCrunch, 2013).
• كان لدى Office 365 Home Premium أكثر من 3.5 مليون مشترك في نهاية ديسمبر 2013، بعد أحد عشر شهرًا من إطلاقه، بحسب ما قالته Microsoft في مكالمة الأرباح في يناير 2014 (Microsoft, 2014).
• بلغ عدد تنزيلات تطبيقات Office على iOS وAndroid ما مجموعه 340 مليون تنزيل في الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر 2015، بحسب ما قالته Microsoft في مكالمة الأرباح في يناير 2016 (Microsoft, 2016).
• حصلت مئات الملايين من الأجهزة حول العالم على Office عبر Click-to-Run، أداة التثبيت بالبث التي قُدّمت مع Office 2013، بحلول سبتمبر 2018، حين نقلت Microsoft إليها أيضًا Office 2019 بالشراء لمرة واحدة (Microsoft, 2018).
• بلغت تنزيلات تطبيقات Office لأجهزة iPad في الأسبوع الأول بعد إطلاقها 12 مليون تنزيل، وكان الإطلاق في أواخر مارس 2014، بحسب ما قالته Microsoft، كما نقل موقع GeekWire (GeekWire, 2014).
• كان Microsoft Office مثبتًا لدى ثلاثة أرباع جميع مستخدمي Mac، بحسب ما قاله إريك ويلفريد، المدير العام لـOffice for Mac في Microsoft، عند إطلاق Office for Mac 2011 في أكتوبر 2010، وهو ادعاء من الشركة المورّدة دون مصدر مذكور (Microsoft, 2010).
• كان 50 مليون زائر فريد شهريًا يستخدمون تطبيقات Office Web Apps المجانية بعد عام من إطلاقها مع Office 2010 في يونيو 2010، بحسب ما قاله تاكيشي نوموتو من Microsoft لـInfoWorld في يونيو 2011 (Microsoft, 2011).

سرعة انتقال الشركات

• توقعت أبحاث Microsoft نفسها في يوليو 2008 أن تكون 90% من الشركات الأكبر حجمًا قد نشرت Office 2007 بحلول صيف 2009، بعد عامين ونصف من إطلاقه (Microsoft, 2008).
• خطط 27% من صانعي القرار في تقنية المعلومات الذين استطلعتهم Forrester في 2009 للترقية إلى Office 2007 خلال عام، و14% خلال ستة أشهر، و26% خلال عامين، بعد أكثر من عامين من إطلاقه (Forrester, 2009).
• قال 38.2% من صانعي القرار في تقنية المعلومات الذين استطلعتهم Forrester في 2009 إن الركود الاقتصادي أخّر خططهم لترقية Office، وقال 5.3% إنه أوقفها (Forrester, 2009).
• خطط ثلث الشركات التي استطلعتها Forrester في أبريل 2010 للترقية إلى Office 2010 خلال عام، ويرجع ذلك أساسًا إلى أن اتفاقية الترخيص لديها كانت تشمله، وخطط الثلثان للترقية خلال عامين إلى ثلاثة أعوام (Forrester, 2010).
• قالت 3% من الشركات التي استطلعتها Forrester في أبريل 2010 إنها تتخلى عن Microsoft Office بدلًا من الترقية إلى Office 2010 (Forrester, 2010).
• خطط 63% من 111 متخصصًا في أدوات الإنتاجية استطلعتهم Forrester في أوائل 2010 للترقية إلى Office 2010، وكان نصف من لا يملكون خططًا لذلك لا يزالون في طور الانتقال إلى Office 2007 (Forrester, 2010).
• كان لدى عميل واحد من كل خمسة من عملاء Microsoft من المؤسسات الكبرى خدمة Office 365 المدفوعة في فبراير 2013، بعد 18 شهرًا من إطلاقها، ارتفاعًا من عميل واحد من كل سبعة قبل عام، بحسب ما قالته Microsoft (Microsoft, 2013).
• كان لدى عميل واحد من كل أربعة من عملاء Microsoft من المؤسسات الكبرى خدمة Office 365 في أبريل 2013، مع صافي إضافات للمقاعد أعلى بخمس مرات مما كان عليه قبل عام، بحسب ما قالته Microsoft في مكالمة الأرباح (Microsoft, 2013).
• كان Office 2016 يُعتمد بوتيرة أسرع من Office 2013 خلال المدة نفسها بعد الإطلاق، بحسب ما قالته Microsoft في يناير 2016، بعد أربعة أشهر من طرحه، دون أن تذكر رقمًا (Microsoft, 2016).
• قال 78% من صانعي القرار في تقنية المعلومات في استطلاع أجرته Gartner في يناير 2016 إن مؤسساتهم تستخدم Office 365 أو تخطط لاستخدامه، بزيادة 13 نقطة مئوية على استطلاع Gartner لعام 2014 (Gartner, 2016).
• خططت 36% من الشركات التي استطلعتها Forrester في منتصف 2013 للانتقال إلى Office 2013، إضافة إلى 22% كانت تستخدمه بالفعل بعد ستة أشهر من إطلاقه، وتوقعت Forrester أن يكون اعتماده أبطأ من Office 2010 (Forrester, 2013).
• كان نحو نصف القاعدة المرخّصة لـMicrosoft Office، البالغة نحو 170 مليون مستخدم، يحملون تراخيص Office XP في 2002، بعد نحو عام من إطلاقه في مايو 2001، بحسب ما قاله جيف رايكس للمحللين (Microsoft, 2002).
• كانت نصف جميع عمليات تجديد اتفاقيات المؤسسات لدى Microsoft في الفترة من أبريل إلى يونيو 2015 لصالح Office 365، قبل شهرين من طرح Office 2016، بحسب ما قالته Microsoft في يوليو 2015 (Microsoft, 2015).
• اتجه أكثر من ثلثي عمليات ترحيل Office في الشركات الألمانية الصغيرة في العام المنتهي في سبتمبر 2022 إلى Office 2019، لا إلى Office 2021 الجديد الذي أُطلق في أكتوبر 2021، بحسب ما وجدته Intra2net (Intra2net, 2022).
• انتقلت الشركات الألمانية الصغيرة التي رقّت Office في العام المنتهي في سبتمبر 2025 مباشرة إلى Office 2024، ومعظمها من Office 2019، بينما «لم يكن لـOffice 2021 أي دور تقريبًا» في عمليات الترحيل الجديدة، بحسب ما وجدته Intra2net (Intra2net, 2025).
• كانت 8% من أجهزة الكمبيوتر العاملة بـOffice المحلي في الشركات الألمانية الصغيرة تعمل بـOffice 2024 بعد عام من إطلاقه، مقابل 3% لـOffice 2021 في العمر نفسه، في استطلاعَي Intra2net لعامي 2025 و2022 (Intra2net, 2025).
• خططت 16% من الشركات التي استطلعتها Forrester في منتصف 2013 لنشر Office 2013 خلال عام، وهو ما سيرفعه، مع نسبة 22% التي كانت تستخدمه بالفعل، إلى 38% من الشركات بحلول منتصف 2014، وخططت 20% لنشره في وقت لاحق، بحسب ما أفاد به موقع Journal du Net (Forrester, 2013).
• كان لدى عميل واحد من كل سبعة من عملاء Microsoft من المؤسسات الكبرى خدمة Office 365 المدفوعة في أوائل 2012، بعد نحو ثمانية أشهر من إطلاقها، بحسب ما قالته Microsoft عندما أعلنت عميلًا واحدًا من كل خمسة بعد عام (Microsoft, 2013).
• كانت نحو 65% من المؤسسات في استطلاع Gartner لعام 2014 حول Office 365 تستخدم Office 365 أو تخطط لاستخدامه، وهو رقم مشتق من رقم Gartner لعام 2016 البالغ 78% ومن الزيادة البالغة 13 نقطة مئوية (Gartner, 2016).
• كانت 4% من إدارات تقنية المعلومات في الشركات قد نشرت Office 2010 بالكامل بعد أقل من ستة أشهر من طرحه في مايو 2010، في استطلاع أجرته Dimensional Research بتمويل من Dell KACE (Dimensional Research, 2010).
• خطط 42% من متخصصي تقنية المعلومات الذين استُطلعت آراؤهم في سبتمبر 2010 لنشر Office 2010 على نطاق واسع في 2011، مقابل 18% بحلول نهاية 2010، بينما لم تكن لدى 15% أي خطط لنشره، بحسب ما وجدته Dimensional Research لصالح Dell KACE (Dimensional Research, 2010).
• ذكر 45% من متخصصي تقنية المعلومات تدريب المستخدمين على واجهة الشريط (Ribbon)، التي قُدّمت مع Office 2007، بوصفه مصدر قلق بشأن نشر Office 2010، وكان ذلك أكبر المخاوف في استطلاع أجرته Dimensional Research في 2010 (Dimensional Research, 2010).
• ادّعت Microsoft في أكتوبر 2010 أن مبيعات Office 2010 في أشهره الأولى أعلى بنسبة 20% من مبيعات Office 2007، بحسب ما نقلته Computerworld، قبل ثلاثة أشهر من تقدير Microsoft لهذا التفوق بأكثر من 50% (Computerworld, 2010).
• كانت 52% من أقسام تقنية المعلومات تدعم Office 2010 في أوائل 2011، بعد نحو تسعة أشهر من إطلاقه، مقابل 72% لـOffice 2007 و74% لـOffice 2003 أو إصدار أقدم، في استطلاع أجرته Forrester وشمل 150 من صانعي القرار (Forrester, 2011).

أرقام متداولة

• كان رقم 70 مليون نسخة مبيعة من Office 2007، المنسوب إلى Microsoft فرنسا في سبتمبر 2007، خاطئًا: فما أعلنته Microsoft نفسها هو أكثر من 71 مليون ترخيص لجميع إصدارات Office في سنتها المالية المنتهية في يونيو 2007، بحسب ما أفاد به موقع Neowin (Neowin, 2007).
• استنتج حساب أجرته PCWorld من ادعاء Microsoft في مايو 2013 بأنه «بيعت أكثر من نسخة كل ثانية» من Office 2013 وOffice 365 رقم أكثر من 10 ملايين ترخيص لـOffice في 120 يومًا، وهو رقم مشتق لم تذكره Microsoft قط (PCWorld, 2013).
• كتبت PCWorld في يوليو 2010 أن مبيعات Office 2010 في أول أسبوعين «تفوق مبيعات Office 2007»، مسيئةً قراءة NPD، التي قال منشورها نفسه إن الوحدات والإيرادات بالدولار انخفضت عن أول أسبوعين لـOffice 2007 (PCWorld, 2010).
• استنتج حساب أجرته InfoWorld في يونيو 2011 من عبارة Microsoft «نسخة من Office كل ثانية» رقم نحو 31.5 مليون نسخة من Office 2010 في عامه الأول، قبل شهر من إعلان Microsoft نفسها بيع أكثر من 100 مليون ترخيص لـOffice 2010 (InfoWorld, 2011).

المصادر: Microsoft (2002-2024); Computerworld (2010, 2022); NPD Group (2007, 2010); Microsoft Austria; TechCrunch; GeekWire; Forrester Research (2009-2013); Gartner; Intra2net (2022, 2025); Dimensional Research (2010); Neowin; PCWorld (2010, 2013); InfoWorld

لا تذكر Microsoft عدد الأشخاص الذين لا يزالون يستخدمون Office بالشراء لمرة واحدة. لكن حساباتها تُظهر التحول: فقد تجاوزت إيرادات Office 365 من الشركات إيرادات الترخيص التقليدي في 2017، وكان معظم قاعدة Office المدفوعة لدى الشركات قائمًا على الاشتراكات بحلول 2020، وجاء معظم إيرادات Office من المستهلكين من الاشتراكات بحلول 2024. وعادت عمليات الشراء لمرة واحدة إلى الارتفاع في 2025 و2026، مع انتهاء دعم Office 2016 و2019 وطرح Office 2024.

الإيرادات

• حققت منتجات Microsoft 365 وخدماتها السحابية التجارية والاستهلاكية مجتمعةً 111.2 مليار دولار في السنة المالية لـMicrosoft المنتهية في يونيو 2026، بجمع أرقام تقريرها 10-K (Microsoft, 2026).
• يُعدّ استمرار التحول من Office بالشراء لمرة واحدة إلى اشتراكات Microsoft 365 Consumer أحد المحرّكين الرئيسيين لإيرادات Microsoft من Office للمستهلكين، بحسب تقريرها السنوي لعام 2026، دون تقسيم بين مستخدمي الترخيص الدائم ومستخدمي الاشتراك (Microsoft, 2026).

من الشراء لمرة واحدة إلى الاشتراك

• تجاوزت إيرادات Office 365 التجارية إيرادات تراخيص Office التقليدية لدى Microsoft لأول مرة في الربع الممتد من أبريل إلى يونيو 2017، بحسب ما قالته المديرة المالية إيمي هود، وهي نقطة التحول من Office الدائم إلى Office بالاشتراك لدى الشركات (Microsoft, 2017).
• كان أكثر من 70% من القاعدة المثبتة المدفوعة لـOffice Commercial لدى Microsoft قائمًا على اشتراكات Office 365 بحلول سبتمبر 2020، مما يترك أقل من 30% على Office للشركات بالشراء لمرة واحدة، بحسب ما قالته Microsoft في أكتوبر 2020 (Microsoft, 2020).
• انتقلت 45% من مقاعد Office المجدَّدة إلى السحابة في ربع أكتوبر إلى ديسمبر 2014، بحسب ما قالته Microsoft في يناير 2015، إذ تحوّل عملاء الشركات الذين جدّدوا اتفاقياتهم إلى Office 365 (Microsoft, 2015).
• كانت 70% من عمليات تجديد اتفاقيات المؤسسات لـOffice في السحابة في منتصف 2016، بحسب ما قالته Microsoft في مكالمة الأرباح في يوليو 2016، ارتفاعًا من 45% من المقاعد المجدَّدة في أواخر 2014 (Microsoft, 2016).
• جاءت 85% من إيرادات Office للمستهلكين لدى Microsoft من اشتراكات Microsoft 365 Consumer في ربع يوليو إلى سبتمبر 2024، والباقي أساسًا من Office بالشراء لمرة واحدة، بحسب ما قالته Microsoft في أكتوبر 2024 (Microsoft, 2024).
• أُضيف لدى عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة من مقاعد Office 365 أكثر مما أُضيف من تراخيص Office بالشراء لمرة واحدة في كل ربع من يوليو 2014 إلى مارس 2015، بحسب ما قالته Microsoft (Microsoft, 2015).

أسعار الشركات

• كان 1 مارس 2022 موعد أول زيادة جوهرية في الأسعار التجارية لـMicrosoft 365 منذ إطلاق Office 365 في 2011، وقد أعلنتها Microsoft في أغسطس 2021 (Microsoft, 2021).
• بقي سعر القائمة الأمريكي لـMicrosoft 365 Business Premium عند 22 دولارًا ولـOffice 365 E1 عند 10 دولارات لكل مستخدم شهريًا بعد 1 يوليو 2026، وهما الحزمتان اللتان استثنتهما Microsoft من زيادة الأسعار التي أعلنتها في ديسمبر 2025 (Microsoft, 2025).
• تكلّف الاشتراكات السنوية للشركات في Microsoft 365 وOffice 365 وغيرها، عند دفعها شهريًا، أكثر بنسبة 5% من الاشتراكات المدفوعة مقدمًا اعتبارًا من 1 أبريل 2025، بحسب ما أعلنته Microsoft في نوفمبر 2024 كما نقلته Redmond Magazine (Redmond Magazine, 2024).
• رفعت Microsoft سعر Office LTSC 2024 بنسبة تصل إلى 10%، ووصفته بأنه «منتج متخصص» يُبقى عليه «للاستخدام في ظروف استثنائية» مثل أجهزة المصانع والأجهزة الطبية غير المتصلة بالإنترنت (Microsoft, 2024).
• ارتفعت أسعار Office LTSC 2021 Professional Plus وStandard والتطبيقات المنفردة بنسبة 10%، وأُعلن ذلك في فبراير 2021 إلى جانب تقصير مدة الدعم إلى خمس سنوات، بحسب ما أفادت به The Register (The Register, 2021).
• ارتفعت الأسعار التجارية لـOffice 2019 بنسبة 10% عن أسعار Office المحلي القائمة اعتبارًا من 1 أكتوبر 2018، بحسب ما أبلغته Microsoft لشركائها في يوليو 2018 (Microsoft, 2018).

أسعار المستهلكين

• كان سعر Microsoft 365 Personal في الولايات المتحدة في يناير 2023 6.99 دولار شهريًا، دون تغيير منذ إطلاق اشتراك المستهلكين في 2013، بحسب ما قالته Microsoft (Microsoft, 2023).
• كان سعر Microsoft 365 Family (لما يصل إلى ستة أشخاص) في الولايات المتحدة في يناير 2023 9.99 دولار شهريًا، دون تغيير منذ إطلاق اشتراك المستهلكين في 2013، بحسب ما قالته Microsoft (Microsoft, 2023).
• كان سعر Microsoft 365 Basic، وهي خطة أرخص تتضمن 100 غيغابايت من التخزين دون تطبيقات Office لسطح المكتب، 1.99 دولار شهريًا أو 19.99 دولار سنويًا، وقد أُطلقت حول العالم في 30 يناير 2023 (Microsoft, 2023).
• ارتفع سعر Microsoft 365 Personal وFamily في الولايات المتحدة بمقدار 3 دولارات شهريًا اعتبارًا من يناير 2025، وهي أول زيادة في السعر منذ إطلاق اشتراك المستهلكين في 2013، مع إضافة Microsoft لـCopilot (Microsoft, 2025).
• عُرضت خطتا Personal Classic وFamily Classic، دون Copilot، لفترة محدودة على مشتركي Microsoft 365 الحاليين ذوي الفوترة المتكررة اعتبارًا من يناير 2025 (Microsoft, 2025).
• يبلغ سعر Microsoft 365 Personal في الولايات المتحدة على متجر Microsoft في أكتوبر 2026 9.99 دولار شهريًا أو 99.99 دولار سنويًا، بعد زيادة يناير 2025 البالغة 3 دولارات شهريًا (Microsoft, 2026).
• يبلغ سعر Microsoft 365 Family (لما يصل إلى ستة أشخاص) في الولايات المتحدة على متجر Microsoft في أكتوبر 2026 12.99 دولار شهريًا أو 129.99 دولار سنويًا، بعد زيادة يناير 2025 البالغة 3 دولارات شهريًا (Microsoft, 2026).
• يبلغ سعر Microsoft 365 Premium، أعلى خطط المستهلكين التي تجمع بين Family وCopilot Pro وأطلقتها Microsoft في أكتوبر 2025، 19.99 دولار شهريًا (Microsoft, 2025).
• يبلغ سعر Office Home 2024، إصدار Office بالشراء لمرة واحدة لجهاز كمبيوتر أو Mac واحد، 179.99 دولار في الولايات المتحدة على متجر Microsoft في أكتوبر 2026، مقابل 99.99 دولار سنويًا لـMicrosoft 365 Personal (Microsoft, 2026).
• يبلغ سعر Office Home & Business 2024، إصدار Office بالشراء لمرة واحدة مع Outlook لجهاز كمبيوتر أو Mac واحد، 249.99 دولار في الولايات المتحدة على متجر Microsoft في أكتوبر 2026 (Microsoft, 2026).
• قالت Microsoft في مارس 2024 إنها لا تخطط لأي تغيير في السعر لـOffice 2024 للمستهلكين عند طرحه، بينما رفعت أسعار Office LTSC للمؤسسات بنسبة تصل إلى 10% (Microsoft, 2024).
• كان سعر Microsoft 365 Personal في الولايات المتحدة على متجر Microsoft في ديسمبر 2024 69.99 دولار سنويًا، أو 6.99 دولار شهريًا عند الفوترة الشهرية، وهو آخر شهر قبل زيادة الأسعار المرتبطة بـCopilot في يناير 2025 (Microsoft, 2024).
• كان سعر Microsoft 365 Family في الولايات المتحدة على متجر Microsoft في ديسمبر 2024 99.99 دولار سنويًا، أو 9.99 دولار شهريًا عند الفوترة الشهرية، وهو آخر شهر قبل زيادة الأسعار المرتبطة بـCopilot في يناير 2025 (Microsoft, 2024).
• يبلغ سعر Microsoft 365 Personal في الولايات المتحدة على متجر Microsoft في أكتوبر 2026 99.99 دولار سنويًا، ارتفاعًا من 69.99 دولار قبل زيادة الأسعار المرتبطة بـCopilot في يناير 2025 (Microsoft, 2026).
• يبلغ سعر Microsoft 365 Family في الولايات المتحدة على متجر Microsoft في أكتوبر 2026 129.99 دولار سنويًا، ارتفاعًا من 99.99 دولار قبل زيادة الأسعار المرتبطة بـCopilot في يناير 2025 (Microsoft, 2026).
• كان سعر Office Home 2024، إصدار Office بالشراء لمرة واحدة لجهاز كمبيوتر أو Mac واحد، 149.99 دولار في الولايات المتحدة على متجر Microsoft في أكتوبر 2024، بعد عشرة أيام من طرحه (Microsoft, 2024).

المصادر: Microsoft (2014-2026); Redmond Magazine; The Register

لا يوجد مصدر يقيس جميع الحزم المكتبية بالوحدة نفسها، لذا لا توجد حصة سوقية عالمية موثوقة لـOffice. وكل منافس يعدّ نفسه بطريقته: فـGoogle تعدّ عملاء Workspace (المؤسسات)، وKingsoft تعدّ الأجهزة النشطة شهريًا لـWPS Office، وThe Document Foundation تقدّر عدد مستخدمي LibreOffice من التنزيلات، وApache OpenOffice لا ينشر سوى التنزيلات. أما المقارنات المستقلة فأضيق نطاقًا: حصص الإنفاق لدى IDC، وشبكة عملاء Okta، واستطلاعات موظفي تقنية المعلومات.

Google Workspace

• استخدم أربعة ملايين عميل دافع G Suite في فبراير 2018، بحسب ما قاله سوندار بيتشاي، الرئيس التنفيذي لـGoogle، مع نتائج Alphabet للربع الرابع من 2017، أي ضعف العدد قبل عامين (TechRadar, 2018).

• بلغ عدد مستخدمي Google Workspace أكثر من 3 مليارات مستخدم بعد أن أتاحته Google لكل من لديه حساب Google في يونيو 2021، بحسب ما قالته Google في أكتوبر 2021، وهو عدد للحسابات يشمل مستخدمي Gmail المجاني (Google, 2021).

LibreOffice وApache OpenOffice

• تقدّر The Document Foundation نفسها عدد مستخدمي LibreOffice في 2025 بنحو 100 مليون مستخدم على أساس متحفظ، ومن 140 إلى 180 مليونًا وفق قراءة أعلى لزيارات صفحة التحديث (The Document Foundation, 2026).
• يستخدم 200 مليون شخص حول العالم LibreOffice، بحسب ما قالته The Document Foundation في يناير 2025، وهو تقدير خفّضته إلى نحو 100 مليون في يونيو 2026 (The Document Foundation, 2025).
• نُزّل LibreOffice من صفحة التنزيل الرسمية ما مجموعه 44.8 مليون مرة في 2025، وهو أعلى رقم سنوي في تاريخ المشروع، بحسب عدّ The Document Foundation (The Document Foundation, 2026).
• سُجّل أكثر من 35 مليون تنزيل لـLibreOffice في 2024، بحسب The Document Foundation، مقابل متوسط يبلغ 28.6 مليون تنزيل سنويًا منذ 2011 (The Document Foundation, 2025).
• أُحصي 400 مليون تنزيل لـLibreOffice منذ 2011 حتى نهاية 2024، بحسب The Document Foundation (The Document Foundation, 2025).
• نُزّل LibreOffice من صفحة التنزيل الرسمية ما مجموعه 51.2 مليون مرة في الأشهر الاثني عشر من أكتوبر 2025 إلى سبتمبر 2026، بحسب عدّ The Document Foundation (The Document Foundation, 2026).
• سُجّلت 581.6 مليون زيارة لصفحة التحديثات الخاصة بـLibreOffice في 2025، دون استبعاد الزيارات المكررة، وهو رقم تستخدمه The Document Foundation لتقدير قاعدة مستخدميها النشطين (The Document Foundation, 2026).
• سُجّل 1,031,162 تنزيلًا لـLibreOffice 26.8 في أسبوعه الأول (أواخر أغسطس 2026)، وهو أعلى عدد لأي إصدار من LibreOffice، من صفحة التنزيل الرسمية وحدها (The Document Foundation, 2026).
• أُحصي ما مجموعه 395,976,603 تنزيلًا ثنائيًا لـApache OpenOffice بحلول 4 يناير 2026، وكان الإصدار 4.1.16 (10 نوفمبر 2025) أحدث إصدار، بحسب ما أبلغ به المشروع مجلس Apache في يناير 2026 (Apache Software Foundation, 2026).
• طُرح Apache OpenOffice 4.1.16 في 10 نوفمبر 2025، وهو أحدث إصدار حتى أكتوبر 2026، وأول إصدار منذ قرابة عامين (Apache OpenOffice, 2025).
• سجّلت إحصاءات تطبيقات macOS لدى Homebrew ما مجموعه 371,285 عملية تثبيت لـLibreOffice (libreoffice) في الـ365 يومًا المنتهية في 14 أكتوبر 2026، في المرتبة رقم 11 من بين 26,054 حزمة cask، بنسبة 1.5% من جميع عمليات تثبيت حزم cask (Homebrew, 2026).
• سجّلت إحصاءات تطبيقات macOS لدى Homebrew ما مجموعه 17,798 عملية تثبيت لـMicrosoft Office (microsoft-office) في الـ365 يومًا المنتهية في 14 أكتوبر 2026، في المرتبة رقم 211 من بين 26,054 حزمة cask، بنسبة تقل عن 0.1% من جميع عمليات تثبيت حزم cask (Homebrew, 2026).
• كان تقدير The Document Foundation لعدد مستخدمي LibreOffice حول العالم في سبتمبر 2011، بعد عام من انطلاق المشروع، 25 مليون مستخدم، منهم 10 ملايين من التنزيلات والأقراص المدمجة و15 مليونًا على Linux (The Document Foundation, 2011).
• كان تقدير The Document Foundation لعدد مستخدمي LibreOffice في أغسطس 2016 نحو 120 مليون مستخدم، ارتفاعًا من 100 مليون في فبراير 2016، استنادًا إلى أعداد التنزيلات (PCWorld, 2016).
• أُحصي قرابة 120 مليون تنزيل لـLibreOffice من سبتمبر 2010 حتى نهاية 2015، بحسب The Document Foundation، مع نحو 150 مليون عنوان فريد تحقق من وجود تحديثات منذ 2012 (The Document Foundation, 2016).
• نزّل 15 مليون عنوان IP فريد LibreOffice لنظامي Windows وmacOS في 2012، وارتفع العدد من ما يزيد قليلًا على 200,000 أسبوعيًا في يناير إلى ما يزيد كثيرًا على 600,000 في ديسمبر، بحسب The Document Foundation (The Document Foundation, 2012).

WPS Office (Kingsoft)

• كان لدى WPS ما مجموعه 2.85 مليون مشترك فردي دافع خارج البر الرئيسي للصين في الأشهر الاثني عشر المنتهية في ديسمبر 2025، بزيادة 64% في عام، بحسب ما أعلنته Kingsoft Corporation في أول إفصاح لها عن الخارج (Kingsoft, 2026).
• حققت أعمال البرمجيات والخدمات المكتبية لدى Kingsoft (WPS) إيرادات بلغت 5.93 مليار يوان صيني في 2025، بزيادة 16% في عام، بحسب ما أعلنته Kingsoft Corporation (Kingsoft, 2026).

حزم أخرى

• أعلنت Apple في يناير 2013 أن لدى iWork (Pages وNumbers وKeynote) أكثر من 10 ملايين مستخدم، وهو العدد الوحيد لمستخدمي iWork الذي نشرته Apple؛ وقد أصبح iWork مجانيًا في 2013 و2017 (Apple, 2013).
• يثق أكثر من 21 مليون مستخدم حول العالم بـONLYOFFICE، بحسب ما تقوله الشركة المطوّرة له Ascensio System في صفحتها الرئيسية في أكتوبر 2026، وهو ادعاء بلا منهجية معلنة (ONLYOFFICE, 2026).
• يستخدم أكثر من 450,000 عميل Zoho Workplace (حزمة البريد والمكتب من Zoho)، بحسب ما تقوله Zoho في صفحة المنتج في أكتوبر 2026 (Zoho, 2026).
• استخدم أكثر من 20 مليون عميل حول العالم WordPerfect Office 12، بحسب ما قالته Corel في مارس 2005، وهو آخر رقم للمستخدمين نُشر لـWordPerfect (Computerworld, 2005).
• أعلنت Ascensio System، الشركة المطوّرة لـONLYOFFICE، في يوليو 2018 أن لديه 5 ملايين مستخدم، مضيفةً أنها غير متأكدة من أنها أحصت الجميع (ONLYOFFICE, 2018).
• اختار أكثر من 10 ملايين مستخدم حول العالم ONLYOFFICE بحلول أغسطس 2022، بحسب ما قالته الشركة المطوّرة له Ascensio System عند افتتاح مكتب في سنغافورة (Ascensio System, 2022).
• كان لدى Zoho Workplace، حزمة البريد والمكتب من Zoho، أكثر من 16 مليون مستخدم في فبراير 2022، بحسب ما قالته Zoho، مشيرةً إلى انتقال مستخدمين إليها بعد أن أنهت Google إصدارها المجاني القديم من Workspace (Help Net Security, 2022).
• لا يُنشر أي عدد للمستخدمين أو التنزيلات لـSoftMaker Office أو حزمة FreeOffice المجانية: إذ تصف صفحة «About» لدى SoftMaker في أكتوبر 2026 البرمجيات المكتبية للشركة الألمانية منذ 1987 دون أي رقم (SoftMaker, 2026).
• لا تنشر Alludo (Corel سابقًا)، مالكة WordPerfect Office، أي عدد للمستخدمين: إذ تصفه صفحتها الرئيسية في أكتوبر 2026 بأنه «حزمة إنتاجية موثوقة» دون أي رقم، لذا يبقى رقم Corel البالغ 20 مليون عميل في 2005 آخر رقم معلن (Alludo, 2026).

Microsoft مقابل Google: أعداد مستقلة

• أصبح Office 365 التطبيق الأكثر نشرًا من حيث عدد العملاء من الشركات في شبكة Okta في يناير 2015، متجاوزًا Salesforce الذي كان في الصدارة منذ أن بدأت Okta التتبع في 2012 (Okta, 2015).
• ظل Office 365 التطبيق الأكثر شيوعًا من حيث عدد العملاء في شبكة Okta في 2015، يليه Salesforce وBox وGoogle Apps (Okta, 2016).
• ظل Office 365 التطبيق الأكثر شيوعًا من حيث عدد العملاء في شبكة Okta في 2016، متقدمًا على Salesforce وBox، في حين تجاوزت Amazon Web Services خدمة G Suite إلى المركز الرابع (Okta, 2017).
• استخدم عملاء G Suite لدى Okta في المتوسط 29 تطبيقًا في 2016، مقابل 22 لدى عملائها الذين يستخدمون Office 365 (Okta, 2017).
• كان Office 365 لا يزال التطبيق الأكثر شيوعًا من حيث عدد العملاء في شبكة Okta في العام المنتهي في أكتوبر 2017، وهي صدارة احتفظ بها منذ يناير 2015 (Okta, 2018).
• تصدّر Office 365 تصنيف Okta لتطبيقات الأعمال الأكثر شيوعًا من حيث عدد العملاء في العام المنتهي في أكتوبر 2018، ووسّع الفارق عن غيره (Okta, 2019).
• احتل Office 365 وSalesforce المركزين الأول والثاني من حيث عدد العملاء في شبكة Okta للعام السادس على التوالي في العام المنتهي في أكتوبر 2019 (Okta, 2020).
• احتفظ Microsoft 365 بالمركز الأول من حيث عدد العملاء في شبكة Okta في العام المنتهي في أكتوبر 2020، في حين انتزعت AWS المركز الثاني من Salesforce لأول مرة منذ 2015 (Okta, 2021).
• ظل Microsoft 365 التطبيق الأكثر شيوعًا من حيث عدد العملاء في شبكة Okta في العام المنتهي في أكتوبر 2021، متقدمًا على AWS وGoogle Workspace وSalesforce وZoom (Okta, 2022).
• احتفظ Microsoft 365 بالمركز الأول من حيث عدد العملاء في شبكة Okta في العام المنتهي في أكتوبر 2022، في حين نما Google Workspace بوتيرة أسرع (32% مقابل 21%) (Okta, 2023).
• كان Microsoft 365 التطبيق الأكثر شيوعًا من حيث عدد العملاء في شبكة Okta في العام المنتهي في أكتوبر 2023، واحتل Google Workspace المركز الثاني لأول مرة (Okta, 2024).
• كان Microsoft 365 التطبيق الأكثر شيوعًا من حيث عدد العملاء في شبكة Okta في 2024، يليه Google Workspace وAWS وSalesforce وZoom (Okta, 2025).
• كان Microsoft 365 التطبيق الأكثر شيوعًا من حيث عدد العملاء في شبكة Okta في العام المنتهي في أكتوبر 2025، يليه Google Workspace وAWS وSalesforce وZoom (Okta, 2026).
• استخدم 51% من عملاء Okta الذين يستخدمون Microsoft 365 خدمة Google Workspace أيضًا في الفترة من نوفمبر 2024 إلى أكتوبر 2025، وهي المرة الأولى التي تتجاوز فيها النسبة النصف، بحسب تقرير Businesses at Work 2026 من Okta (Okta, 2026).
• اشترك 28% من عملاء Okta الذين يستخدمون Office 365 في G Suite أيضًا في أواخر 2018، جامعين بذلك بين الحزمتين («double bundling»)، بحسب تقرير Businesses at Work 2019 من Okta (Okta, 2019).
• استخدم 31% من عملاء Okta الذين لديهم Office 365 خدمة G Suite أيضًا في 2019، ارتفاعًا من 28% قبل عام و21% في 2016، بحسب ما نقلته TechTarget عن تقرير Businesses at Work 2020 من Okta (TechTarget, 2020).
• استخدمت 8.5% من الشركات المدرجة في البورصة Office 365 للبريد الإلكتروني السحابي، واستخدمت 4.7% منها Google Apps for Work، في مسح أجرته Gartner في 2016 لسجلات توجيه البريد الإلكتروني لدى قرابة 40,000 شركة (Gartner, 2016).
• فضّل 67% من العاملين في مجال المعرفة في الولايات المتحدة Microsoft Word على Google Docs، وفضّل 15% العكس، في استطلاع أجرته Okta على أكثر من 1,200 عامل في ديسمبر 2018 ويناير 2019 (Okta, 2019).
• استخدمت 34.8% من المؤسسات Office 365 حزمةً سحابية للإنتاجية، واستخدمت 25% منها G Suite في 2016، في مسح أجرته Bitglass لأكثر من 120,000 شركة (BetaNews, 2016).
• استخدمت 56.3% من المؤسسات Office 365 في 2018، ارتفاعًا من 34.3% قبل عام، بينما استقر G Suite عند نحو 25%، في تقرير Bitglass عن اعتماد السحابة (BetaNews, 2018).
• قال 43% من صانعي القرار التقني في المناطق التعليمية الأمريكية إن مدارسهم تعمل أساسًا على Google Workspace، و41% على Google Workspace وMicrosoft 365 معًا، و9% على Microsoft 365 وحده، في استطلاع أجراه EdWeek Research Center في 2021 برعاية ManagedMethods (ManagedMethods, 2021).
• استخدمت 17% من المؤسسات G Suite من Google، و16% تطبيقات الإنتاجية المجانية من Google في 2017، مقابل 82% تستخدم Microsoft Office المحلي و53% تستخدم Office 365، في استطلاع أجرته Spiceworks لـ1,168 متخصصًا في تقنية المعلومات في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة (Spiceworks, 2017).
• استخدمت 16% من المؤسسات حزمًا مكتبية مفتوحة المصدر مثل LibreOffice وOpenOffice، و3% Apple iWork for iCloud في 2017، في استطلاع أجرته Spiceworks لـ1,168 متخصصًا في تقنية المعلومات في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة (Spiceworks, 2017).
• ذهبت 29.7% من الإنفاق العالمي على برامج التعاون إلى Microsoft في 2022، و13.5% إلى Google، متقدمتين على Zoom (بنسبة 11.2%) وSalesforce (بنسبة 7.6%) وCisco (بنسبة 3.2%)، وفق تقدير IDC الذي نقلته Computerworld (Computerworld, 2023).

الحكومات والهيئات العامة

أرقام متداولة

• أفادت Computerworld في مارس 2025 بأن The Document Foundation قدّرت عدد مستخدمي LibreOffice بنحو 200 مليون مستخدم، مع قولها إنها لا تتتبع المستخدمين ولا يمكنها التأكد (Computerworld, 2025).
• أفادت TechCrunch في فبراير 2010 بأن OpenOffice.org نُزّل 300 مليون مرة منذ 2002، وهو العدد العائد إلى حقبة Sun الذي تخلط مقالات التجميع بينه وبين الرقم الذي بلغه Apache OpenOffice في 2020 (TechCrunch, 2010).
• لدى WPS Office أكثر من 600 مليون مستخدم نشط شهريًا، بحسب صفحة «من نحن» لدى WPS نفسها، التي تعيد تقديم الأجهزة النشطة شهريًا لدى الشركة الأم بوصفها مستخدمين (WPS, 2026).
• كتب موقع About Chromebooks في فبراير 2026 أن لدى Google Workspace أكثر من 3 مليارات مستخدم نشط شهريًا و11 مليون عميل دافع «وفقًا لتقرير أرباح Alphabet للربع الـ4 من 2025»، وهما ادعاءان لا تدعمهما مصادر Google نفسها (About Chromebooks, 2026).
• تذكر مقالة Google Workspace في Wikipedia أن عدد الشركات الدافعة لدى Google Workspace بلغ 9 ملايين حتى أكتوبر 2021، مخطئةً في تأريخ رقم قدّمته Google لـBusiness Insider في مارس 2023 (Wikipedia, 2026).
• استخدمت قرابة 68% من المناطق التعليمية الأمريكية G Suite مقابل 17% لـOffice 365 Education، بحسب ما أفاد به موقع Thurrott.com في مايو 2017 نقلًا عن استطلاع EdWeek Market Brief (Thurrott.com, 2017).
• أفادت مقالة تجميع نُشرت في سبتمبر 2026 بأن حصة Google Workspace من فئة Office Suites لدى 6sense تبلغ 73.42% مقابل 16.39% لـMicrosoft Office، وهو عدّ لنطاقات العملاء المتتبَّعة لا للمستخدمين أو الإيرادات (Makerstations, 2026).
• ذكرت مقالة تجميع للإحصائيات نُشرت في يوليو 2026 أن حصة Google Workspace من فئة أدوات الإنتاجية المكتبية تبلغ 50.34% مقابل 45.46% لـMicrosoft 365، مستشهدةً ببيانات تقنية (technographic) من 6sense في فئة مختلفة عن فئة Office Suites لدى 6sense (SQ Magazine, 2026).
• تستخدم 8,156,511 شركة Microsoft Office 365، أي نحو 31.5% من فئة الإنتاجية المكتبية لديها، بحسب عدّ شركة البيانات التقنية (technographics) Enlyft في أكتوبر 2026، مقابل 8,007,989 شركة (نحو 30.9%) لـGoogle Apps (Enlyft, 2026).
• ذكرت مقالة تجميع للإحصائيات في يونيو 2025، مستشهدةً بـ«Google, Patronum»، أن أكثر من 8 ملايين عميل يدفعون مقابل Google Workspace، وهو رقم لم تنشره Google قط: فقد انتقلت أعدادها الخاصة من 6 ملايين في 2020 إلى أكثر من 9 ملايين في 2023 ثم 10 ملايين في 2025 (Exploding Topics, 2025).
• ذكر تقرير إخباري مالي في أكتوبر 2025، دون تسمية مصدر، أن WPS يغطي أكثر من 80% من سوق الحكومة والمؤسسات في الصين، بعد أن نشرت وزارة التجارة الصينية لأول مرة مرفقات خاصة بضوابط التصدير بصيغة WPS (Deep News عبر Tiger Brokers، 2025).

المصادر: TechRadar; Google (2017, 2020, 2021); The Document Foundation (2011-2026); The Apache Software Foundation (2014, 2026); Apache OpenOffice (2016-2026); Homebrew; PCWorld; Kingsoft Corporation (2020-2026); Apple; Ascensio System SIA (2018, 2022, 2026); Zoho Corporation; Computerworld (2005-2025); Help Net Security; SoftMaker Software GmbH; Alludo; Okta (2015-2026); TechTarget; Gartner; BetaNews (2016, 2018); ManagedMethods; Spiceworks; Land Schleswig-Holstein (2024, 2025); heise online (2025); LyonMag; Les Numériques; The Register; ZDNet France; European Commission, Open Source Observatory (2014, 2016); Bundesregierung (2026); Stuttgarter Zeitung; Deutsche Rentenversicherung Bund; The Next Web; Born City; TechCrunch (2010, 2012); WPS Software; About Chromebooks; Wikipedia; Thurrott.com; Makerstations; SQ Magazine; Enlyft; Exploding Topics; Deep News; 9to5Google

التواريخ الثابتة التالية هي أكتوبر 2028، حين يتوقف Microsoft 365 Apps عن تلقي تحديثات الأمان على Windows 10، و9 أكتوبر 2029، حين يصل Office 2024 وOffice LTSC 2024 إلى انتهاء الدعم. ووعدت Microsoft بإصدار واحد آخر من Office LTSC، وبعدم طرح أي إصدار جديد للمستهلكين بالشراء لمرة واحدة. وفي الأثناء، يحل Outlook الجديد محل Outlook الكلاسيكي على مراحل، ويُباع Copilot بوصفه مقعدًا إضافيًا مدفوعًا.

التواريخ المقبلة

• يواصل Microsoft 365 Apps على Windows 10 تلقي التحديثات الأمنية لمدة ثلاث سنوات بعد انتهاء دعم Windows 10، حتى 10 أكتوبر 2028 (Microsoft, 2026).
• يتوقف Microsoft 365 Apps على Windows 10 عن تلقي تحديثات الميزات عند Version 2608، وهو إصدار أغسطس 2026، ثم لا يتلقى سوى التحديثات الأمنية حتى 10 أكتوبر 2028 (Microsoft, 2026).
• يوافق 9 أكتوبر 2029 تاريخ إيقاف Access 2024، تطبيق قواعد البيانات بالشراء لمرة واحدة الذي طُرح في 1 أكتوبر 2024، بعد خمس سنوات من طرحه بموجب سياسة Modern Lifecycle (Microsoft Lifecycle, 2024).
• ينتهي في 9 أكتوبر 2029 دعم Visio 2024 (Standard وProfessional) وVisio LTSC 2024، إصدارات تطبيق المخططات من Microsoft بالشراء لمرة واحدة، بينما لا يوجد تاريخ انتهاء لاشتراك Visio Plan 2 (Microsoft Lifecycle, 2024).
• ينتهي في 9 أكتوبر 2029 دعم Outlook 2024 وOutlook LTSC 2024، أحدث إصدارات Outlook الكلاسيكي لنظام Windows بالشراء لمرة واحدة، بما يتوافق مع عبارة «2029 على الأقل» التي وعدت بها Microsoft لـOutlook الكلاسيكي في 2024 (Microsoft Lifecycle, 2024).
• وعدت Microsoft في مارس 2024 بإصدار آخر من Office LTSC بعد Office LTSC 2024، وهو الالتزام العلني الوحيد بإصدار دائم مستقبلي من Office (Microsoft, 2024).
• Office LTSC 2024، وهو الإصدار الدائم المرخّص بترخيص الكميات، «مصمَّم لسيناريوهات محددة» مثل الأجهزة الخاضعة للتنظيم التي لا يمكنها تلقي تحديثات الميزات، وأجهزة التحكم في العمليات بالمصانع، والأنظمة التي لا يمكنها الاتصال بالإنترنت، بحسب ما تقوله Microsoft للمؤسسات التي لا تزال تستخدم Office 2016 أو 2019 أو LTSC 2021 (Microsoft, 2026).
• لا توصي Microsoft بالترقية إلى Office LTSC 2024 إلا للمؤسسات «غير المستعدة بعد للانتقال إلى السحابة»، بحسب إشعارها لعام 2026 بانتهاء دعم Office LTSC 2021، بينما يبقى Microsoft 365 Apps المسار الافتراضي (Microsoft Lifecycle, 2026).

Outlook

• ستلتزم Microsoft حتى 2029 على الأقل بالجداول الزمنية المنشورة لدعم النسخ المثبتة الحالية من Outlook الكلاسيكي لنظام Windows، بترخيص دائم أو باشتراك، بحسب ما قالته عند عرضها مراحل Outlook الجديد: التفعيل الاختياري (opt-in) والإلغاء الاختياري (opt-out) والتحويل النهائي (Microsoft, 2024).
• أصبح Outlook الجديد لنظام Windows متاحًا للعموم لعملاء الشركات في 1 أغسطس 2024، ولا يزال تطبيقًا يُفعَّل اختياريًا، بعد أن وصل إلى الحسابات الشخصية في سبتمبر 2023 (Microsoft, 2024).
• حددت Microsoft في مؤتمر Ignite 2024 موعدَي نقل Outlook الجديد من مرحلة التفعيل الاختياري إلى مرحلة الإلغاء الاختياري، التي يصبح فيها التطبيقَ الافتراضي: يناير 2025 للشركات الصغيرة، و2026 لعملاء المؤسسات الكبرى (Microsoft, 2024).
• يصبح Outlook الجديد لنظام Windows التطبيقَ الافتراضي (مرحلة الإلغاء الاختياري) لعملاء المؤسسات الكبرى في مارس 2027، بحسب ما أبلغت به Microsoft مسؤولي الأنظمة في فبراير 2026، مؤجلةً موعد أبريل 2026 الذي كانت قد حددته في ديسمبر 2024 (Microsoft, 2026).
• لن يُنقل المستخدمون الذين يملكون ترخيص Office دائمًا إلى Outlook الجديد عند بدء مرحلة الإلغاء الاختياري للمؤسسات الكبرى في مارس 2027، ولا الحسابات المحلية، ولا المستخدمون الذين يُخفي مسؤولو أنظمتهم زر التبديل، بحسب إشعار Microsoft في Message Center (Microsoft, 2026).
• انتهى دعم تطبيقات Mail وCalendar وPeople في Windows في 31 ديسمبر 2024، وقد استبدلتها Microsoft بـOutlook الجديد لنظام Windows (Microsoft Support, 2026).

Copilot

• كان لـ3.3% من المقاعد التجارية المدفوعة في Microsoft 365 مقعد مدفوع في Microsoft 365 Copilot في نهاية ديسمبر 2025 (15 مليون من أصل أكثر من 450 مليون)، وهو رقم مشتق من مكالمة أرباح Microsoft في يناير 2026 (Microsoft, 2026).
• كانت قرابة 70% من شركات Fortune 500 تستخدم Microsoft 365 Copilot بحلول سبتمبر 2024، بحسب ما قالته Microsoft في مكالمة أرباح أكتوبر 2024 (Microsoft, 2024).
• كانت قرابة 60% من شركات Fortune 500 تستخدم Microsoft 365 Copilot بحلول مارس 2024، بحسب ما قالته Microsoft في مكالمة أرباح أبريل 2024 (Microsoft, 2024).
• كانت أكثر من 90% من شركات Fortune 500 تستخدم Microsoft 365 Copilot بحلول سبتمبر 2025، بحسب ما قالته Microsoft في مكالمة أرباح أكتوبر 2025 (Microsoft, 2025).
• اقترن نحو 7% من المقاعد التجارية المدفوعة في Microsoft 365 بمقعد Microsoft 365 Copilot مدفوع بحلول منتصف 2026، بحسب حساب أجرته GeekWire استنادًا إلى أرقام Microsoft البالغة 30 مليون مقعد Copilot وأكثر من 450 مليون مقعد تجاري (GeekWire, 2026).
• حددت Microsoft سعر القائمة لـMicrosoft 365 Copilot لعملاء الشركات المشتركين في Microsoft 365 E3 وE5 وBusiness Standard وBusiness Premium بمبلغ 30 دولارًا لكل مستخدم شهريًا، وأعلنته في يوليو 2023 (Microsoft, 2023).
• يبلغ سعر القائمة لـMicrosoft 365 Copilot Business، إضافة Copilot لخطط الشركات الصغيرة، 21 دولارًا لكل مستخدم شهريًا على صفحة خطط الشركات الأمريكية لدى Microsoft في أكتوبر 2026 (Microsoft, 2026).

توقعات Microsoft

• يُتوقع أن تنخفض إيرادات Microsoft التجارية من Office وWindows المحليين بنسبة في منتصف خانة الآحاد في العام المنتهي في يونيو 2027، إذ تُقارَن بفترة شهدت مشتريات لمرة واحدة أعقبت طرح المنتجات (Microsoft, 2026).

أرقام متداولة

• «20 مليون مستخدم دافع لـCopilot» هو ما أعاد به عنوان TechCrunch في أبريل 2026 صياغة ما أعلنته Microsoft من أكثر من 20 مليون مقعد مدفوع في Microsoft 365 Copilot، محوّلًا المقاعد إلى مستخدمين (TechCrunch, 2026).
• «أكثر من 20 مليون مستخدم من المؤسسات يدفعون مقابل Copilot، ارتفاعًا من 15 مليون عميل دافع في يناير» هو ما أعاد به Computerworld صياغة أعداد المقاعد المدفوعة في Microsoft 365 Copilot لدى Microsoft في مايو 2026، مستشهدًا بـTechCrunch لا بـMicrosoft (Computerworld, 2026).

المصادر: Microsoft (2023-2026); GeekWire; TechCrunch; Computerworld

جارٍ تحميل قائمة المصادر. وهي منشورة أيضًا في ملف: JSON.