Microsoft Office 통계: 사용 중인 버전, 지원 종료일, Microsoft 365, 그리고 경쟁 제품과의 비교

Microsoft는 각 Office 버전을 출시할 때 지원 종료일을 정하며, 그 날짜는 바뀌지 않습니다. Microsoft는 지원 기간을 연장한 적이 없고, Windows와 달리 Office용 확장 보안 업데이트는 판매하지 않습니다. Office 2016까지의 버전은 약 10년간 지원되었고, Office 2021과 2024는 5년간 지원됩니다. 구독형 버전인 Microsoft 365 Apps는 최신 상태로 유지하는 한 종료일이 없습니다.

모든 Office 버전의 지원 종료일

Microsoft의 Office 지원 기간

• Microsoft가 2004년에 처음 발표한 연장 지원 종료일은 Office 2000이 2009년 6월 30일, Office XP가 2011년 6월 30일이었으며, 이후 정기 업데이트 화요일인 2009년 7월 14일과 2011년 7월 12일로 옮겨졌습니다(Microsoft, 2004).
• Microsoft의 현재 고정 수명 주기 정책이 약속하는 것은 최소 5년의 기본 지원과 ‘일부 제품’에 대한 연장 지원뿐이며, 이 정책이 일회성 구매 Office에 적용됩니다(Microsoft Lifecycle, 2023).
• 2019년 Microsoft의 고정 수명 주기 정책은 기업용 제품, 개발자용 제품, 데스크톱 운영 체제에 최소 10년의 지원(기본 지원 최소 5년과 연장 지원 최소 5년)을 약속했으나, 현재 정책 문구에는 이 약속이 없습니다(Microsoft, 2019).
• Microsoft는 최신 수명 주기 정책에 따라 후속 제품 없이 제품 지원을 종료할 때 최소 12개월 전에 통지하며, 같은 정책에 따라 Microsoft 365 Apps는 고객이 최신 상태로 유지하는 동안에만 지원됩니다(Microsoft Lifecycle, 2024).
• Microsoft는 Office 2019에 7년의 지원 기간(기본 지원 5년, 연장 지원 2년)을 적용했으며, 이는 Office 2019가 Office 2016과 함께 2025년에 지원을 마치도록 통상적인 10년 고정 수명 주기 기간에 예외를 둔 것입니다(Microsoft Lifecycle, 2018).
• Microsoft는 2021년 2월 차기 영구 기업용 Office인 Office LTSC의 기본 지원 기간을 5년으로 정했으며, 소비자와 소기업용 Office 2021에는 최신 수명 주기 정책에 따라 ‘최소 5년’을 적용했습니다(Microsoft Lifecycle, 2021).
• Microsoft는 현재 Office 2024와 Office LTSC 2024 같은 온프레미스 Office 버전에 5년의 지원 주기를 적용하며, ‘10년 이상 된 소프트웨어’는 생산성이 떨어지고 보안을 유지하기 어려워진다고 설명합니다(Microsoft Support, 2026).
• Office 2021과 Office 2024의 출시부터 지원 종료까지 기간은 5.0년으로, Office XP, 2003, 2007, 2010, 2013, 2016이 각각 받은 10.1~10.7년의 절반이며, Office 2019는 그 중간인 7.1년입니다(Microsoft Lifecycle 데이터로 산출, 2026).
• Mac용 Office 2016 이후 모든 Mac용 Office의 출시부터 지원 종료까지 기간은 약 5년(5.0~5.1년)으로, Mac용 Office 2011의 6.8년과 Mac용 Office 2004의 7.5년보다 짧습니다(Microsoft Lifecycle 데이터로 산출, 2026).

Office와 Microsoft 365 서비스

• Microsoft는 2017년 4월, 2020년 10월 13일부터는 Office 365 ProPlus나 기본 지원 기간 중인 일회성 구매 Office(Office 2016과 Office 2019)만 Office 365 서비스에 연결할 수 있도록 정해 Office 2010과 2013의 연결 지원을 끝냈습니다(Microsoft, 2017).
• Microsoft가 2018년 9월, 2020년 10월 13일부터는 기본 지원 기간 중인 Office 365 ProPlus나 Office 2019만 연결할 수 있다는 규칙을 완화하면서, Office 2016의 Office 365 서비스 연결 지원은 2023년 10월까지로 늘어났습니다(Microsoft, 2018).
• Microsoft는 2023년 10월 10일부터 Office 2016과 Office 2019에서 Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive 같은 Microsoft 365 서비스로의 연결을 지원하지 않았으며, 이는 두 제품군 자체의 지원 종료보다 2년 앞선 것입니다(Microsoft, 2026).
• Office LTSC 2021이 Microsoft 365 서비스 연결을 지원받은 마지막 날은 2026년 10월 13일이었으며, Office LTSC 2024는 2029년 10월 9일까지이고, 지원되는 버전의 Microsoft 365 Apps에는 종료일이 없습니다(Microsoft, 2026).
• Microsoft의 Office 및 Windows 구성 매트릭스에 따르면 Office 앱의 Microsoft 365 클라우드 서비스 연결이 지원 대상으로 인정되려면 해당 앱이 기본 지원 기간에 있어야 하며, 이 때문에 Office 2016과 2019는 2025년 지원 종료 전에 연결 지원을 잃었습니다(Microsoft Lifecycle, 2026).

이전 Windows의 Microsoft 365 Apps와 Office

• Windows 7의 Microsoft 365 Apps 보안 업데이트 마지막 날은 2020년 1월 14일 Windows 7 자체의 지원 종료로부터 3년 뒤인 2023년 1월 10일이었지만, Microsoft는 이 기간에 Windows 7에서 이 앱을 더 이상 지원하지 않았습니다(Microsoft, 2025).
• 버전 2002(2020년 2월)는 Windows 7에서 사용할 수 있는 마지막 Microsoft 365 Apps 버전이며, 2022년 1월부터는 새로 설치하려 해도 실패합니다(Microsoft, 2025).
• Windows 8.1의 Microsoft 365 Apps 지원은 Windows 8.1 자체와 같은 날인 2023년 1월 10일에 종료되었으며, 이날 이후 기능, 보안, 품질 업데이트도 새 설치도 없습니다(Microsoft, 2025).
• Microsoft는 2018년 9월 Office 365 ProPlus의 지원 종료일을 Windows 8.1은 2023년 1월, Windows Server 2016은 2025년 10월로 정하는 한편, Windows 10 LTSC와 Windows Server 2012에서는 2020년 1월 14일부터 지원을 중단했습니다(Microsoft Lifecycle, 2018).
• Windows Server 2016과 Windows Server 2019의 Microsoft 365 Apps 지원은 2025년 10월 14일에 종료되었고 보안 업데이트는 2028년 10월 10일까지 계속되며, Windows Server 2022에서는 2026년 10월 13일에 지원이 종료되었습니다(Microsoft, 2026).
• Windows 11이 출시될 때 Office 2016은 이미 연장 지원 단계였기 때문에, Office 2016은 Microsoft가 ‘고객의 Windows 11 접근을 극대화하기 위해’ 둔 예외에 따라서만 Windows 11에서 지원되었습니다(Microsoft Lifecycle, 2026).
• Microsoft의 2026년 지원 표에서 Office 2016과 Office 2019는 Windows 11과 Windows 10에서 ‘지원되지 않음’으로, Office 2021과 Office 2024는 Windows 11에서 ‘지원됨’, Windows 10에서 ‘지원됨(예외 있음)’으로 표시되어 있습니다(Microsoft Support, 2026).

같은 날 지원이 끝나는 제품

• Office 2016과 Office 2019의 지원은 Windows 10 지원이 종료된 2025년 10월 14일 모든 운영 체제에서 종료되었으며, Office 2021과 Office LTSC 2021의 지원은 1년 뒤인 2026년 10월에 종료될 예정이었습니다(Microsoft, 2026).
• 2025년 10월 14일, Windows 10과 같은 날 Office 2016과 Office 2019, 그리고 Outlook, Project, Visio, Skype for Business, Exchange Server 2016 및 2019와 개별 Office 앱의 지원이 함께 종료되었습니다(Microsoft Lifecycle, 2024).
• Microsoft의 ‘2026년 지원 종료’ 목록에 따르면 2026년 10월 13일 Office 2021과 Office LTSC 2021, 그리고 Outlook 2021, Outlook LTSC 2021, Project 2021, Visio 2021과 개별 Office 2021 앱의 지원이 함께 종료되었습니다(Microsoft Lifecycle, 2026).
• Office 2024와 Office LTSC 2024, 그리고 Outlook, Access, Project, Visio와 개별 2024 앱의 지원은 2029년 10월 9일에 종료되며, 이는 Microsoft 목록상 다음 Office 기한이고 그 목록에 Publisher 2024는 없습니다(Microsoft Lifecycle, 2025).
• 2023년 4월 11일 Office 2013과 Outlook, Access, Publisher, Visio, Project 2013, Skype for Business 2015의 지원이 함께 종료되었고, 2023년 10월 10일에는 Mac용 Office 2019의 지원과 Windows용 Office 2019의 기본 지원이 종료되었습니다(Microsoft Lifecycle, 2024).
• Microsoft 수명 주기 데이터베이스는 Office 2021의 종료를 2026년 10월 14일 UTC 06:59:59로 저장하고 페이지에는 태평양 시간 기준 2026년 10월 13일로 표시하므로, 원래 값을 읽는 도구는 하루 늦은 날짜를 표시할 수 있습니다(Microsoft Lifecycle, 2026).

Publisher

• Microsoft는 2024년 2월까지 Microsoft Publisher의 수명 종료 시점을 2026년 10월로 발표했으며, 그 뒤 Publisher는 Microsoft 365에 더 이상 포함되지 않고 기존 온프레미스 버전도 더 이상 지원되지 않습니다(Microsoft, 2024).
• Microsoft 지원 페이지에 따르면 2026년 10월 1일부터 제거 업데이트가 배포되면서 Microsoft 365 구독자는 Microsoft Publisher를 쓸 수 없게 되었고, 그 뒤로는 Publisher에서 .pub 파일을 열거나 편집할 수 없습니다(Microsoft Support, 2026).
• Office LTSC 2021과 소비자용 Office 2021의 지원이 끝난 2026년 10월 13일 Microsoft Publisher 영구 라이선스 버전의 지원도 종료되어, Publisher 2021과 Publisher LTSC 2021이 마지막 버전이 되었습니다(Microsoft Support, 2026).
• Microsoft 수명 주기 데이터베이스에는 Publisher 2003부터 Publisher 2021과 Publisher LTSC 2021까지 Publisher 버전 8개가 있고 2024 버전은 없으며, Office 2024와 Office LTSC 2024는 Publisher 없이 출시되었습니다(Microsoft Lifecycle, 2026).

Mac용 Office와 macOS

• Mac용 Office는 가장 최근의 macOS 버전 3개에서만 지원되며, Microsoft는 Apple이 새 주요 버전을 낼 때마다 가장 오래된 버전을 지원 대상에서 빼므로, 업그레이드할 수 없는 Mac은 약 3년 안에 Office 지원을 잃습니다(Microsoft, 2026).

떠도는 수치

• 수명 주기 추적 사이트 endoflife.date는 Office 2007부터 Office 2024까지 Office 릴리스 10개의 종료일을 Microsoft의 태평양 시간 기준 날짜와 일치하게 싣고 있지만, 2026년 10월 13일에 지원이 끝난 Office LTSC 2021의 행은 표에 없습니다(endoflife.date, 2026).
• endoflife.ai의 Office 수명 종료 참고 자료는 Office LTSC 2024의 출시일을 Microsoft 수명 주기 페이지의 시작일인 2024년 9월 18일이 아니라 2024년 10월 1일로 적고, Office 2024에는 연장 지원 단계가 없는데도 Office 2024의 2029년 10월 9일 종료를 ‘연장 지원’으로 표시합니다(endoflife.ai, 2026).
• Office Watch의 2026년 지원 날짜 체크리스트는 Office 2024의 지원 종료일을 Microsoft의 2029년 10월 9일보다 8일 이른 2029년 10월 1일로 적고, 클래식 Outlook도 같은 날로 추정합니다(Office Watch, 2026).

출처: Microsoft (2004-2026); endoflife.date; endoflife.ai; Office Watch

Microsoft는 Office 사용을 차례로 네 가지 방식으로 집계해 왔습니다. 사람 수(2018년까지), 기업 월간 사용자(2015~2019년), 기업용 유료 시트(2020년 이후), 소비자 구독자(2014~2026년)입니다. 시트는 사람이 아니라 기업, 학교, 정부 기관이 보유한 라이선스이며, 소비자 구독은 한 가정이 함께 쓸 수 있습니다. Microsoft는 2018년 이후 사람 수의 합계를 밝힌 적이 없습니다.

Office를 쓰는 사람: Microsoft가 밝힌 합계

• Microsoft Office 사업부 사장 Kurt DelBene는 2012년 7월 Worldwide Partner Conference에서 전 세계 10억 명이 Microsoft Office를 사용한다고 발표했습니다(Microsoft, 2012).
• Microsoft는 적어도 2015년 10월부터 ‘By the Numbers’ 정보 페이지에서 12억 명 이상이 Microsoft Office를 사용한다고 밝혔으며, 2018년까지 이 수치를 되풀이했습니다(Microsoft, 2015).
• Satya Nadella는 2016년 10월 Microsoft 2016 회계연도 연차 보고서 서한에서 Office 사용자가 12억 명을 넘는다고 썼으며, Microsoft 연차 보고서에 Office 전체 사용자 합계가 실린 것은 이것이 마지막입니다(Microsoft, 2016).

기업용 유료 시트

• Microsoft는 2021년 8월 첫 실질적인 기업용 가격 인상을 발표하면서, 출시 10년 만에 Office 365의 기업용 유료 시트가 3억 개를 넘었다고 밝혔습니다(Microsoft, 2021).
• Microsoft는 2014년 1월 실적 발표 자료에서 2013년 12월까지의 분기에 Office 365 기업용 시트가 세 자릿수 성장했다고 밝혔지만, 성장률이나 시트 수는 밝히지 않았습니다(Microsoft, 2014).
• Microsoft는 2014년 10월 실적 발표 콘퍼런스콜에서 2014년 9월까지 1년 동안 Office 365 기업용 시트가 거의 두 배로 늘었다고 밝혔습니다(Microsoft, 2014).
• Microsoft는 2015년 7월 실적 발표 콘퍼런스콜에서, 서비스 출시 4년 만인 2015년 중반 Fortune 500 기업 5곳 중 4곳이 Office 365를 쓰고 있다고 밝혔습니다(Microsoft, 2015).
• Microsoft는 2015년 7월 실적 발표 콘퍼런스콜에서 2015년 중반까지 1년 넘게 매달 5만 곳의 신규 중소기업 고객이 Office 365를 도입했다고 밝혔습니다(Microsoft, 2015).

기업 월간 사용자, 2015~2019년

소비자 구독자

• Microsoft 365 Basic을 포함하도록 넓힌 Microsoft의 정의에 따르면 2023년 6월 말 Microsoft 365 Consumer 구독자는 7,490만 명으로, 처음 보고된 6,700만 명보다 많았습니다(Microsoft, 2024).
• Microsoft는 2026년 1월 실적 발표 콘퍼런스콜에서 2025년 12월까지의 분기에 Microsoft 365 소비자 구독이 전년 대비 6% 늘었다고 밝혔지만, 합계는 밝히지 않았습니다(Microsoft, 2026).
• Microsoft는 2026년 7월 실적 발표 콘퍼런스콜에서 2026년 6월까지의 분기에 Microsoft 365 소비자 구독이 전년 대비 7% 늘었다고 밝혔지만, 합계는 밝히지 않았습니다(Microsoft, 2026).
• Microsoft의 2026 회계연도 연차 보고서에 따르면 Microsoft 365 Consumer 구독자 수는 2025년 7~9월 분기에 Microsoft의 보고 지표에서 제외되어, 2014년부터 이어진 분기별 집계가 끝났습니다(Microsoft, 2026).

떠도는 수치

• Microsoft는 2025년 12월 자사 가격 안내 게시물에서 기업용 유료 시트 4억 3,000만 개를 ‘Microsoft 365 앱을 사용하는 4억 3,000만 명 이상’으로 다시 표현해, 시트를 사람으로 바꿔 놓았습니다(Microsoft, 2025).
• Petri는 Build 2016 현장에서 ‘Office 365만이 아니라 모든 Office 사용자’를 합쳐 Office 사용자가 12억 명이고 모바일 앱 다운로드는 3억 4,000만 회라고 보도하며 Microsoft의 주장을 재인용했습니다(Petri, 2016).
• Countly는 2026년 7월 통계 모음 기사에서 Microsoft 365의 유료 구독자를 약 4억 5,000만 명, 기업용 시트를 4억 개, 소비자를 5,000만 명으로 제시했지만, 이 수치들은 Microsoft의 자체 공시와 맞지 않습니다(Countly, 2026).
• Office Watch는 2016년 6월 Office 사용자가 12억 명이라는 Microsoft의 주장을 믿기 어렵다고 하며, 이 수치가 근거 없이 2012년의 설명되지 않은 10억 명에서 늘어난 것이라고 지적했습니다(Office Watch, 2016).
• Windows Central은 2016년 3월 Build에서 Microsoft가 밝힌 월간 활성 사용자 6,000만 명이라는 수치를 Office 365 기업 고객 6,000만으로 보도해, 사용자를 고객으로 바꿔 놓았습니다(Windows Central, 2016).

출처: Microsoft (2012-2026); Petri IT Knowledgebase (2016, 2018); Countly; Office Watch; Windows Central

Microsoft는 어떤 Office 버전에 대해서도 사람이나 PC의 수를 발표하지 않으며, 전 세계에서 사용 중인 버전을 측정하는 집계 기관도 없습니다. 유일한 정기 표본은 Microsoft 365를 쓰지 않는 독일 소기업을 대상으로 한 Intra2net의 연례 설문조사로, 일회성 구매 버전만 다룹니다. Litmus 같은 이메일 열람 집계 기관은 이제 Outlook 2016 이후의 버전을 서로 구분하지 못하며, 그 이전의 수치는 IT 관리 네트워크, 설문, 보안 스캔에서 나왔습니다.

Intra2net: 독일 소기업의 Office 버전

• Intra2net에 따르면 Office 2016과 2019의 지원이 2025년 10월에 끝났는데도, 2026년 9월까지 12개월 동안 온프레미스 Office 제품군을 업데이트한 독일 소기업은 10곳 중 1곳(10%)에 그쳤습니다(Intra2net, 2026).
• 2022년 9월 독일 소기업에서 온프레미스 Microsoft Office가 설치된 PC의 11%는 둘 다 지원이 끝난 Office 2010이나 Office 2007을 여전히 실행하고 있었습니다(Intra2net, 2022).
• 2021년 3월 독일 소기업에서 온프레미스 Microsoft Office가 설치된 PC의 4%는 지원 종료 후 3년이 넘은 Office 2007을 여전히 실행하고 있었습니다(Intra2net, 2021).
• 2020년 초 독일 소기업에서 온프레미스 Microsoft Office가 설치된 PC의 5%는 지원 종료 후 2년이 넘은 Office 2007을 여전히 실행하고 있었습니다(Intra2net, 2020).
• Intra2net의 2020년 연구가 되짚은 바에 따르면, 2019년 초 독일 소기업에서 온프레미스 Microsoft Office가 설치된 PC의 41%가 Office 2010을 실행했습니다(Intra2net, 2020).
• 2019년 1월 독일 소기업에서 온프레미스 Microsoft Office가 설치된 PC의 7%가 지원 종료 15개월이 지난 Office 2007을 실행했으며, 이는 Office 365를 쓰지 않는 기업 103곳의 워크스테이션 1,274대를 조사한 Intra2net 설문조사 결과입니다(Intra2net, 2019).

이메일 열람 기준 Outlook 버전(Litmus)

• 2017년 Litmus가 추적한 데스크톱 Outlook 이메일 열람의 38%는 Outlook 2016에서 이루어졌으며, Outlook 2016은 Outlook 2010을 제치고 가장 많이 쓰이는 버전이 되었습니다(Litmus, 2018).
• 2017년 Litmus가 추적한 데스크톱 Outlook 이메일 열람의 23%는 Outlook 2010에서 이루어졌으며, 2016년 2월의 35%에서 줄었습니다(Litmus, 2018).
• 2017년 Litmus가 추적한 데스크톱 Outlook 이메일 열람의 21%는 Outlook 2013에서 이루어졌습니다(Litmus, 2018).
• 2017년 Litmus가 추적한 데스크톱 Outlook 이메일 열람의 10%는 Outlook 2007에서 이루어졌으며, 그해 Office 2007의 지원이 끝났습니다(Litmus, 2018).
• 2017년 Litmus가 추적한 데스크톱 Outlook 이메일 열람의 7%는 Office 2003 지원 종료 후 3년이 넘은 시점에도 Outlook 2000~2003에서 이루어졌습니다(Litmus, 2018).
• 2016년 2월 Litmus가 추적한 데스크톱 Outlook 이메일 열람의 35%는 Outlook 2010에서 이루어졌으며, Outlook 2010은 여전히 가장 많이 쓰이는 버전이었습니다(Litmus, 2016).
• 2016년 2월 Litmus가 추적한 데스크톱 Outlook 이메일 열람의 26%는 Outlook 2013에서 이루어졌습니다(Litmus, 2016).
• 2016년 2월 Litmus가 추적한 데스크톱 Outlook 이메일 열람의 9%는 출시 5개월이 지난 Outlook 2016에서 이루어졌습니다(Litmus, 2016).
• 2015년 Litmus가 추적한 데스크톱 Outlook 이메일 열람 중 5% 이상이 2015년 9월 출시 후 몇 달 만에 Outlook 2016에서 이루어졌으며, Outlook 2003의 열람은 한 해 동안 35% 줄었습니다(Litmus, 2016).
• 어떤 집계 기관도 Outlook 2016, 2019, 2021, 2024와 Microsoft 365의 열람을 구분할 수 없으며, Litmus는 2026년에 데스크톱 Outlook 열람의 대부분이 모두 하나의 식별자를 공유하는 ‘Outlook 2016 이상’에서 나온다고 밝혔습니다(Litmus, 2026).

기타 표본: Smart Profile, 회계법인, Office Watch, Avast, Spiceworks

• 미국, 캐나다, 영국의 IT 전문가 1,168명을 대상으로 한 Spiceworks 설문조사에서, 2017년 9월 조직의 82%가 온프레미스(일회성 구매) 버전의 Microsoft Office를 사용했고 53%는 Office 365 구독도 함께 사용했습니다(Spiceworks, 2017).
• Smart Profile에 따르면 2017년 직원 50명 이상인 네덜란드 사업장의 38%가 출시 7년이 지난 Office 2010을 여전히 사용했으며, 이는 2016년의 절반 이상에서 줄어든 것입니다(Smart Profile, 2017).
• Smart Profile에 따르면 2017년 직원 50명 이상인 네덜란드 사업장의 29%가 Office 2013을 사용해, Office 365 구독을 쓰는 곳과 같은 비율이었습니다(Smart Profile, 2017).
• Smart Profile에 따르면 2017년 직원 50명 이상인 네덜란드 사업장의 약 29%가 Office 365 구독을 사용했으며, 여전히 Office 2010을 쓰는 곳은 38%였습니다(Smart Profile, 2017).
• 2017년 직원 50명 이상인 네덜란드 사업장의 거의 7곳 중 1곳(약 14%)이 출시 2년이 지난 Office 2016을 사용했으며, 그 비율은 직원 50~100명 사업장의 약 16%부터 1,000명 초과 사업장의 5%까지 다양했습니다(Smart Profile, 2017).
• Avast PC Trends Report 2019에 따르면 2018년 전 세계에서 Avast와 AVG 소프트웨어를 실행하는 PC의 3%에 Office 2010이 설치되어 있었으며, 이는 Office 2010 지원 종료 2년 전이었습니다(Avast, 2019).
• Avast에 따르면 2018년 전 세계에서 Avast와 AVG 소프트웨어를 실행하는 PC의 45%에 Office 2007부터 Office 2016, Office 365까지 어떤 버전이든 Microsoft Office가 설치되어 있었습니다(Avast, 2019).
• 2019년 소규모 Office Watch 독자 설문에서 17%가 Office 2016을 계속 쓰겠다고 답했으며, ‘절반을 훨씬 넘는’ 독자는 Office 365를, 극소수만 Office 2019를 사용했습니다(Office Watch, 2019).
• 2019년 소규모 Office Watch 독자 설문에서 13%가 여전히 Office 2010을 사용해, 더 새로운 Office 2013을 쓰는 7%보다 많았습니다(Office Watch, 2019).
• CPA Firm Management Association의 2018년 IT 설문조사에서 미국 회계법인의 23%가 출시 8년이 지난 Office 2010으로 표준화했으며, Office 2013으로 표준화한 곳은 31%였습니다(CPA Trendlines, 2018).
• CPA Firm Management Association의 2018년 IT 설문조사에서 미국 회계법인의 45%가 Office 2016으로 표준화했으며, 이 수치에는 Office 365 사용자가 함께 포함됩니다(CPA Trendlines, 2018).

Office 2021 사용자를 세는 출처가 없는 이유

• Microsoft는 2023년 1월 Office 2007, 2010, 2013 등 지원이 끝난 버전의 사용자를 집계하기 위해 일회성 업데이트(KB5021751)를 배포했지만 결과를 공개한 적이 없어, Microsoft가 집계한 구버전 Office 사용자 수는 존재하지 않습니다(Microsoft, 2023).
• Office 2021 또는 Office LTSC 2021을 사용하는 사람의 수는 Microsoft나 어떤 집계 기관도 발표한 적이 없으며, 대상이 명시된 표본 중 가장 가까운 Intra2net 조사에서는 2026년 9월 독일 소기업 온프레미스 Office PC의 15%에서 Office 2021이 확인되었습니다(Intra2net, 2026).
• Office 2016 또는 Office 2019를 아직 쓰는 사람의 수는 2025년 10월 지원 종료 이후 발표된 적이 없으며, 대상이 명시된 표본 중 가장 가까운 Intra2net 조사에서는 2026년 9월 독일 소기업 온프레미스 Office PC의 60%에서 두 버전이 확인되었습니다(Intra2net, 2026).
• Office 2024 또는 Office LTSC 2024 사용자 수는 발표된 적이 없으며, Microsoft는 Office 2024 일회성 구매가 온프레미스 매출을 끌어올렸다고만 밝혔고, Intra2net은 2026년 9월 독일 소기업 온프레미스 Office PC의 18%에서 Office 2024를 확인했습니다(Intra2net, 2026).
• Office LTSC(볼륨 라이선스 영구 Office) 사용자 수는 발표된 적이 없으며, Microsoft는 많은 고객이 Microsoft 365 Apps와 함께 일부 기기에 Office LTSC를 배포한다고만 밝혔습니다(Microsoft, 2024).
• Lansweeper는 고객에게 자사 네트워크의 Office 지원 종료 실태 조사 기능을 제공하지만, Windows 지원 종료 수치와 달리 고객 기반 전체의 Office 버전별 비율은 발표하지 않았습니다(Lansweeper, 2026).
• Microsoft나 어떤 집계 기관도 Mac용 Office 2016, 2019, 2021, 2024의 사용 수치를 발표한 적이 없으며, 확인된 마지막 수치는 Forrester의 2013년 설문조사로, 고객사 155곳 중 17%가 Mac용 Office 2011을 보유하고 있었습니다(Forrester, PCWorld 경유, 2013).

떠도는 수치

• heise는 2025년 10월 14일 당일 Intra2net의 중소기업 연구를 인용해, 그날 이후 독일 소기업의 77%가 Office 제품군의 보안 업데이트를 더 이상 받지 못하게 된다고 보도했습니다(heise online, 2025).
• Computerwoche는 Intra2net 연구를 인용해 독일 소기업의 77%가 여전히 오래된 Office 패키지를 쓰며 1년 전에는 ‘89퍼센트’였다고 보도했지만, Intra2net 자체의 2024년 수치로는 같은 버전들의 합계가 86%입니다(Computerwoche, 2025).
• heise는 2026년 4월, 2025년 10월 당시 ‘지배적인 온프레미스 패키지’였던 Office 2016과 2019의 설치율이 65%였다고 되짚었으며, 이는 Microsoft 365를 쓰지 않는 독일 소기업을 대상으로 한 Intra2net 설문조사의 수치입니다(heise online, 2026).
• Computerwoche는 2024년 11월 독일 소규모 기업의 80%가 2025년에 업데이트가 필요한 Office 패키지를 쓴다고 보도하며, Intra2net의 ‘80% 이상’을 내림해 옮겼습니다(Computerwoche, 2024).
• 테크노그래픽 데이터 업체 Datanyze는 2024년 10월 620곳이 넘는 기업이 Microsoft Office 2016을 사용하며 시장 점유율은 0.01% 미만이라고 주장했지만, 이는 방법을 공개하지 않은 웹 탐지 집계로 Office 2016을 쓰는 사람의 수에 대해서는 아무것도 알려 주지 않습니다(Datanyze, 2024).
• 테크노그래픽 데이터 업체 Landbase는 2026년을 제목으로 내걸었지만 2025년 8월에 마지막으로 업데이트된 페이지에서, 방법을 공개하지 않은 채 ‘검증된 기업’ 673곳이 Microsoft Office 2016을 사용한다고 주장합니다(Landbase, 2025).
• Deskmodder는 2019년 1월 ‘오래된 Microsoft Office 버전(45%)’이 여전히 널리 쓰인다고 썼는데, 이는 PC의 45%에 어떤 버전이든 Office가 설치되어 있다는 Avast의 수치를 잘못 읽은 것입니다(Deskmodder, 2019).
• 한 IT 서비스 업체의 블로그는 2022년 6월 출처 없이 전 세계 약 10억 대의 기기에서 Office 2013이 실행된다고 주장했는데, 이는 Microsoft가 밝힌 Office 사용자 12억 명(모든 버전)을 단일 버전에 늘려 적용한 것으로 보입니다(Woodstock IT, 2022).
• 한 IT 서비스 업체는 2020년 10월 Office 2010 지원 종료 후 사용자 2억 5,000만 명이 ‘아무런 보안 없이 운영하고 있을 수 있다’고 썼는데, 이는 출처를 밝히지 않은 ‘거의 10억 명’의 Office 2010 사용자 기반 중 4분의 1을 가정한 수치였습니다(IT Solutions, 2020).
• 테크노그래픽 데이터 업체 6sense는 2026년 10월 ‘고객’ 5,429곳이 Microsoft Office 2013을 사용해 오피스 제품군 부문 점유율이 0.21%라고 주장했지만, 이는 방법을 공개하지 않은 웹 탐지 집계로, Office 2013을 쓰는 사람의 수에 관해서는 아무것도 말해 주지 않습니다(6sense, 2026).

출처: Intra2net AG (2019-2026); Litmus (2016, 2018, 2026); Spiceworks; Smart Profile; Avast; Office Watch; CPA Trendlines; Microsoft (2023, 2024); Lansweeper; PCWorld; heise online (2025, 2026); Computerwoche (2024, 2025); Datanyze; Landbase; Deskmodder; Woodstock IT Services; IT Solutions Consulting; 6sense

Office 2003의 지원은 Windows XP와 같은 날인 2014년 4월 8일에 종료되었습니다. 그 뒤로 사용자를 센 곳은 없습니다. 마지막으로 발표된 비율은 2017년 것으로, 당시 Spiceworks는 자사 IT 네트워크에 속한 조직의 거의 절반에서 Office 2003을 발견했고, Litmus는 여전히 Outlook 2000~2003에서 이메일이 열리는 것을 확인했습니다. 그 이전의 수치는 기업들이 한 버전에서 다음 버전으로 얼마나 느리게 옮겨 갔는지 보여 줍니다.

지원 종료 후의 Office 2003과 기타 구버전

• Avast와 AVG 소프트웨어를 실행하는 기기 1억 6,300만 대의 데이터를 바탕으로 한 Avast PC Trends Report 2019에 따르면, 2018년 전 세계 사용자의 15%가 지원 종료 후 1년이 넘은 Office 2007 Enterprise 에디션을 여전히 설치해 두고 있었습니다(Avast, 2019).

Office 2003 지원 종료 무렵, 2013년과 2014년

• 2014년 3월, 지원 종료 2주 전 일본 Mynavi News 독자의 17.6%가 Office 2003이 설치된 개인용 또는 가족용 PC를 여전히 적극적으로 사용하고 있었으며, 이는 회원 500명을 대상으로 한 설문 결과입니다(Mynavi News, 2014).
• 2014년 3월 일본 Mynavi News 독자의 12.6%가 가정용 PC에 있는 Office 버전으로 Office 2003을 꼽았으며, Office 2010은 41.0%, Office 2013은 15.4%였습니다(Mynavi News, 2014).
• Gartner 애널리스트 Michael Silver는 지원 종료 8주 전인 2014년 2월 기업에서 Office 2003이 여전히 30~40% 수준으로 쓰이고 있다고 추정했으며, 이는 측정한 비율이 아니라 추정치입니다(Computerworld, 2014).

Office 2007 대 Office 2003, 2009년과 2010년 설문조사

• InfoWorld가 보도한 exo.performance.network의 모니터링 대상 PC 약 1만 대 표본에서 2009년 9월 Windows PC의 거의 35%가 Office 2007의 한 형태를 실행했습니다(InfoWorld, 2009).
• Redmond 매거진에 따르면 2009년 3월 Forrester가 152명을 조사한 설문에서 IT 전문가의 80%는 Office 2007 출시 2년 뒤에도 Office 2003 이하 버전을 사용했습니다(Forrester, Redmond 경유, 2009).
• Redmond 매거진에 따르면 2009년 3월 Forrester가 152명을 조사한 설문에서 IT 전문가의 57%가 Office 2007을 사용했고, 80%는 여전히 Office 2003 이하 버전을 썼습니다(Forrester, Redmond 경유, 2009).
• Network World는 2010년 1월, Forrester의 2009년 설문조사에서 IT 의사 결정권자 152명 중 92%가 Office 2007이나 Office 2003 이하 버전을 지원하고 있었다고 보도했습니다(Forrester, Network World 경유, 2010).
• ZDNet에 따르면 Office 2010이 기업 고객에게 출시될 무렵, 북미와 유럽 기업 115곳을 대상으로 한 Forrester의 2010년 설문조사에서 기업의 81%가 Office 2007을 실행하고 있었습니다(Forrester, ZDNet 경유, 2010).
• Nikkei ITpro의 2009년 독자 설문에서 Microsoft Office 사용자의 절반 이상이 출시 2년 반이 지난 Office 2007 대신 Office 2003을 직장에서 사용했습니다(Nikkei ITpro, 2009).

Office 2003 대 Office XP·2000·97, 2004년과 2005년 설문조사

• The Register가 Microsoft 내부 수치를 바탕으로 보도한 바에 따르면, 2005년 중반 출시 2년이 지난 Office 2003은 PC의 15%에서 실행되었으며, Microsoft의 목표는 다음 버전 출시 때까지 Office 기반의 3분의 2였습니다(The Register, 2005).
• The Register에 따르면 2005년 7월 Microsoft Office의 설치 기반은 4억이었으며, Microsoft는 Office 2007로 출시된 Office 12가 나올 무렵에는 그 3분의 2가 Office 2003을 실행할 것으로 예상했습니다(The Register, 2005).
• Gartner 애널리스트 Michael Silver는 eWeek에 2004년 말 대기업의 약 45%가 여전히 Office 2000을 쓰고, 당시 최신 버전인 Office 2003을 쓰는 곳은 10% 미만이라고 말했습니다(Gartner, eWeek 경유, 2004).
• Gartner의 Michael Silver는 eWeek에 2004년 Gartner 콘퍼런스에서 설문에 응한 기업 고객의 약 15%가 Microsoft의 지원 중단 몇 달 뒤에도 여전히 Office 97을 쓰고 있었다고 말했습니다(Gartner, eWeek 경유, 2004).

떠도는 수치

• TechRepublic은 2017년 11월 대기업의 83%가 ‘Microsoft Office의 한 버전을 사용한다’고 썼는데, 이는 조직의 83%가 네트워크 어딘가에서 Office 2010을 실행했다는 Spiceworks의 조사 결과를 재인용한 것입니다(TechRepublic, 2017).
• Virtualization Review는 2017년 ‘그 설문조사에 따르면’ IT 전문가가 속한 조직의 83%가 Office 2010을, 68%가 Office 2007을, 46%가 Office 2003을 사용했다고 보도하며, Spiceworks의 네트워크 인벤토리 수치를 미국과 캐나다 IT 전문가 1,168명 대상 설문조사의 결과로 돌렸습니다(Virtualization Review, 2017).
• Network World는 2013년 10월 ‘28%가 Office 2003 이하(아마도 XP)를 쓰고 있었다’고 써서, Office 2003에 관한 Forrester의 28%를 더 오래된 버전까지 포함하도록 넓혔습니다(Network World, 2013).
• Tom's Hardware는 2017년 11월 ‘기업은 여전히 Office 2007을 선호한다’는 제목을 달아, 조직의 68%가 Office 2007 사본을 하나 이상 실행한다는 Spiceworks의 결과를 선호도로 바꿔 놓았지만, 실제로는 Office 2010이 83%로 가장 많았습니다(Tom's Hardware, 2017).

출처: Avast Software; PCWorld; Forrester Research; Mynavi News; Computerworld; InfoWorld (2004, 2009); Redmond magazine; Network World (2010, 2013); ZDNet; Nikkei ITpro; Office Watch; The Register; eWeek; TechRepublic; Virtualization Review; Tom's Hardware

Office의 지원 기한마다 Microsoft가 제시한 것은 연장이 아니라 업그레이드였습니다. Office용 확장 보안 업데이트는 한 번도 판매된 적이 없습니다. 다만 Microsoft는 그 뒤 몇 달 동안 월간 보안 업데이트에 지원이 끝난 버전의 수정 사항을 계속 포함했으며, Office 2016과 2019의 경우 그 기간은 11개월이었습니다. 이는 그러한 업데이트를 Microsoft의 재량에 맡기는 조항에 따른 것이었습니다. 제때 옮기지 못한 정부 기관은 맞춤 지원(Custom Support)을 구매했으며, 영국과 미 해군이 Office 2003에 대해 그렇게 했습니다.

기한 이후의 보안 수정

• 2026년 10월 13일에 나온 2026년 10월 보안 릴리스는 Office 2016과 Office 2019의 지원 종료 이후 두 버전 모두를 포함하지 않은 첫 릴리스였으며, 그 전까지 11개월 연속으로 두 버전의 수정 사항이 나왔습니다(Microsoft MSRC, 2026년 집계).
• Microsoft의 2026년 10월 13일 보안 릴리스에서 Office LTSC 2021의 보안 취약점 125건이 수정되었으며, 이는 같은 날 지원이 끝나기 전 마지막 업데이트였습니다(Microsoft MSRC, 2026년 집계).
• 지원 마지막 10개월인 2026년 1~10월 Microsoft 보안 업데이트에서 Office LTSC 2021에 영향을 준 보안 취약점은 470건이었으며, 2025년 한 해 전체에는 141건이었습니다(Microsoft MSRC, 2026년 집계).
• 지원 마지막 10개월인 1월부터 2025년 10월 14일 지원 종료까지 Microsoft 월간 업데이트에서 Windows용 Office 2016에 영향을 준 보안 취약점은 103건이었습니다(Microsoft MSRC, 2026년 집계).
• Microsoft는 지원 종료 3개월 뒤인 2026년 1월 26일, 이미 악용된 것으로 표시한 Office 결함 CVE-2026-21509를 수정하기 위해 Office 2016과 Office 2019용 보안 업데이트를 내놓았습니다(Microsoft MSRC, 2026).
• Help Net Security는 2026년 10월 Patch Tuesday 전망에서 Microsoft가 2025년 10월 지원 종료 후 1년 동안 Office 2016과 Office 2019용 보안 업데이트를 거의 매달 계속 내놓았다고 지적하며, 이제는 정말로 끝낼 때라고 주장했습니다(Help Net Security, 2026).
• Office Watch의 집계에 따르면 Office 2016 지원 종료부터 2026년 7월까지 Office 2016 MSI 설치본용으로 서로 다른 보안 패치 36개가 나왔지만, 대부분의 가정과 소기업이 쓰는 클릭투런(Click-to-Run) 에디션에는 하나도 나오지 않았습니다(Office Watch, 2026).
• Microsoft가 2025년 10월 14일 지원 종료 이후에도 ‘Microsoft의 단독 재량에 따라’ 업데이트를 제공할 수 있다는 조항에 따라 Office 2016 MSI 에디션용으로 계속 내놓은 월별 업데이트 중 가장 최근 것은 2026년 9월에 나왔습니다(Microsoft, 2026).
• Microsoft는 Office 2010 지원 종료 6개월 뒤인 2021년 4월 13일 Microsoft Update를 통해 Office 2010용 보안 업데이트(Word 결함 CVE-2021-28453을 수정하는 KB4493215)를 내놓았으며, 이것이 기한 이후 Office 2010 수정 사항이 나온 마지막 달이었습니다(Microsoft Support, 2021).
• Microsoft는 Office 2013 지원 종료 5개월 뒤인 2023년 9월 12일 Office 2013용 보안 업데이트(CVE-2023-36767과 CVE-2023-41764를 수정하는 KB5002477)를 내놓았으며, 이것이 기한 이후 Office 2013 수정 사항이 나온 마지막 달이었습니다(Microsoft Support, 2023).

Microsoft가 제시한 것과 밝힌 것

• Office 2021의 지원이 2026년 10월 13일에 종료된 지금, Microsoft의 지원 종료 안내 페이지에 따르면 Office 2021에는 연장이나 확장 보안 업데이트가 제공되지 않으며, 이는 Windows 10에 유료 확장 보안 업데이트를 판매한 것과 다릅니다(Microsoft Support, 2026).
• Microsoft에 따르면 Office 2016과 Office 2019 앱은 2025년 10월 14일 지원 종료 후에도 계속 작동할 수 있지만, 사용자가 보안 위험에 노출될 수 있고 시간이 지나면서 앱 성능이 떨어질 수 있습니다(Microsoft Support, 2026).
• Microsoft의 수명 주기 공지에 따르면 Office 2013에는 2023년 4월 11일 이후로 지원을 연장할 수 있는 선택지가 제공되지 않았으며, Office 2016, 2019, 2021에도 같은 연장 불가 정책이 적용되었습니다(Microsoft Lifecycle, 2021).
• Microsoft는 Office 2016과 2019의 지원이 끝난 2025년 10월 14일, 어떤 온프레미스 버전의 Office에서도 Microsoft 365 Copilot을 쓸 수 없다고 고객에게 다시 알리며 Microsoft 365나 Office LTSC 2024로 안내했습니다(Microsoft, 2025).
• Mac용 Office 2019는 라이선스 인증서가 만료된 뒤 2026년 7월 13일부터 문서를 읽기 전용으로만 열고 편집하거나 저장할 수 없게 되었으며, Microsoft는 업데이트나 재설치로도 해결할 수 없다고 밝혔고, 최신 상태의 Mac용 Office 2021은 계속 작동했습니다(Microsoft Support, 2026).
• Microsoft의 수명 주기 공지에 따르면 Windows XP, Exchange 2003과 같은 날 지원이 끝난 2014년 4월 8일 이후 Office 2003에는 새 보안 업데이트도, 무료 또는 유료 지원 서비스 옵션도 남지 않았습니다(Microsoft Lifecycle, 2014).
• Computerworld에 따르면 Microsoft는 Windows XP와 Office 2003을 여전히 쓰는 중소기업에, 두 제품의 지원이 끝나는 2014년 4월보다 1년 앞서 Windows 8 Pro와 Office 2013 Standard를 15%, 즉 PC당 84달러 할인해 주겠다고 제안했습니다(Computerworld, 2013).
• Microsoft의 수명 주기 공지에 따르면 2017년 10월 10일 지원 종료 이후 Office 2007에는 보안 업데이트도, 무료 또는 유료 지원 서비스 옵션도 제공되지 않으며, Microsoft는 고객에게 Office 365나 최신 Office를 권합니다(Microsoft Lifecycle, 2020).
• Office 2007 지원 종료 3주 뒤인 2017년 10월 31일 Exchange Online에서 RPC over HTTP 지원이 끝나면서, 후속 기술인 MAPI over HTTP를 쓸 수 없는 Outlook 2007은 Microsoft 365 메일에서 지원되지 않는 상태가 되었습니다(Microsoft, 2024).
• Microsoft의 지원 종료 안내 페이지에 따르면 2020년 10월 13일 Office 2010의 지원이 끝날 때 연장이나 확장 보안 업데이트는 제공되지 않았고, Microsoft는 고객이 Office 2010을 다운로드할 수 있게 하는 것도 중단했습니다(Microsoft Support, 2026).
• Microsoft는 2026년 10월 13일, 이날부터 Office LTSC 2021 제품군과 앱에 보안 업데이트, 버그 수정, 기술 지원을 더 이상 제공하지 않는다고 밝히며 Microsoft 365를, 클라우드로 옮길 수 없는 기기에는 Office LTSC 2024를 권했습니다(Microsoft, 2026).
• 기간 업무(LOB) 앱에 대한 Microsoft의 무료 FastTrack App Assure 지원 기준은 시트 150개 초과로, 이는 2026년 10월 13일 지원이 끝난 Office LTSC 2021에서 옮겨 가는 조직에 Microsoft가 내놓은 주된 제안이었으며, 할인이나 연장 업데이트는 제공되지 않았습니다(Microsoft, 2026).
• Microsoft의 지원 종료 안내 페이지에 따르면 Microsoft는 2017년 10월 10일 지원 종료 이후 Office 2007의 보안 업데이트와 다운로드를 더 이상 제공하지 않지만, 앱은 ‘계속 작동’합니다(Microsoft Support, 2026).

Office 2003 맞춤 지원

• 영국 보건부와 영국 정부 조달청(Crown Commercial Service)이 NHS를 위해 구매한 Office 2003, Windows XP, Exchange 2003용 Microsoft 맞춤 지원(Custom Support)은 Office 2003의 2014년 4월 8일 지원 종료보다 1년 늦은 2015년 4월 14일에 끝났습니다(영국 보건부, 2014).
• The Register에 따르면 2014년 4월 이후 1년 동안 공공 부문 전체에서 Office 2003, Windows XP, Exchange 2003의 보안 패치를 계속 받기 위한 영국 정부와 Microsoft의 계약 금액은 558만 4,000파운드였습니다(The Register, 2014).
• Defense One은 2015년 6월, 미 해군이 Windows XP, Office 2003, Exchange 2003, Server 2003을 여전히 실행하는 워크스테이션 10만 대에 대해 2016년 7월까지 Microsoft 맞춤 지원을 받는 910만 달러 규모의 계약을 맺었다고 보도했으며, 이는 Office 2003 지원 종료 후 1년이 넘은 시점이었습니다(Defense One, 2015).
• Washington Technology에 따르면 Windows XP, Office 2003, Exchange 2003, Server 2003에 대한 미 해군의 Microsoft 지원 계약은 모든 옵션이 2017년 6월까지 행사되면 최대 3,080만 달러에 이를 수 있었습니다(Washington Technology, 2015).

언론이 기한을 보도한 방식

• The Register는 2025년 10월 14일 지원 종료 한 달 전, Office 2016과 2019에는 연장이나 확장 보안 업데이트가 제공되지 않는 반면 Exchange와 Skype for Business 서버는 신청한 고객에게 보안 업데이트 유예가 주어진다고 보도했습니다(The Register, 2025).
• The Register는 Windows 10과 달리 유료 확장 보안 업데이트 프로그램이 없어 Office LTSC 2024나 Microsoft 365 구독만 남은 Office 2016과 2019 사용자가 2025년 10월 14일 이후 ‘운이 없다’고 썼습니다(The Register, 2025).
• BleepingComputer는 Office 2016과 Office 2019가 2025년 10월 14일 지원 종료 후에도 계속 작동하지만 ‘공격에 취약하다’고 보도하며, 2029년 10월 9일까지 지원되는 Office 2024와 Office LTSC 2024를 일회성 구매 대체 제품으로 제시했습니다(BleepingComputer, 2025).
• heise는 Office 2021과 Office LTSC 2021의 지원이 끝난 2026년 10월 13일이 Windows 10 소비자용 1년 확장 보안 업데이트의 마지막 패치 날이기도 했으며, Microsoft는 Office에 대한 유료 연장을 제공하지 않았다고 지적했습니다(heise online, 2026).
• Windows Report는 2026년 10월 13일 지원이 끝났을 때 Office 2021 소유자에게 무료 업그레이드 경로가 없어 새 Office 2024 라이선스를 사거나 Microsoft 365로 옮겨야 한다고 지적했습니다(Windows Report, 2026).
• The Register에 따르면 2026년 9월, 지원 종료 후 거의 1년이 지난 Office 2016과 2019 Home and Business 설치본이 갑자기 정품 인증을 잃었으며, 사용자들은 이 버그를 Microsoft가 이후 배포를 중단한 Microsoft 365 Apps 선택적 업데이트(KB5002907)와 연관 지었습니다(The Register, 2026).

떠도는 수치

• Government Business는 Office 2003, Windows XP, Exchange 2003을 대상으로 한 영국 정부의 1년 Microsoft 계약 금액을 554만 8,000파운드로 보도했으며, 이는 1주일 전 The Register가 보도한 558만 4,000파운드와 다릅니다(Government Business, 2014).

출처: Microsoft Security Response Center (2018-2026); Help Net Security; Office Watch; Microsoft (2014-2026); Computerworld; Department of Health and Crown Commercial Service; The Register (2014, 2025, 2026); Defense One; Washington Technology; BleepingComputer; heise online; Windows Report; Government Business

Office는 PC에서 가장 많이 공격받는 프로그램 중 하나이며, 지원이 끝난 사본은 수정 사항을 하나도 받지 못합니다. Microsoft의 월간 업데이트는 2026년 10월까지 데스크톱 Office 취약점 497건을 수정해, 이전의 어느 한 해 전체보다 많았습니다. CISA는 Office 결함 45건을 실제 악용된 것으로 등재하고 있으며, 그 3분의 2는 2017년 또는 그 이전의 것입니다. 오래된 Equation Editor 결함은 여전히 보안 업체들의 익스플로잇 집계에서 선두를 차지합니다. 아래 수치는 이 페이지가 공개 카탈로그를 직접 집계한 것으로, 각 항목에 방법을 밝혔습니다.

연도별로 수정된 취약점

• Office 2007 지원이 끝난 2017년, Microsoft 월간 보안 업데이트에서 Windows용 및 Mac용 데스크톱 Office 앱에 영향을 준 서로 다른 보안 취약점(CVE)은 89건이었습니다(Microsoft MSRC, 2026년 집계).
• 2018년 Microsoft 월간 보안 업데이트에서 Windows용 및 Mac용 데스크톱 Office 앱에 영향을 준 서로 다른 보안 취약점(CVE)은 92건이었습니다(Microsoft MSRC, 2026년 집계).

• Microsoft 자체의 ‘Exploited:Yes’ 표시에 따르면 2016년부터 2026년 2월까지 Microsoft가 수정 사항을 내놓을 때 이미 악용되고 있던 데스크톱 Office 취약점은 15건이었으며, 연간 최다는 2023년의 4건이었습니다(Microsoft MSRC, 2026년 집계).

악용된 Office 결함

• 2026년 10월 14일 기준 CISA 알려진 악용 취약점(KEV) 카탈로그에 등재된 실제 악용 취약점 1,745건 중 45건은 Office, Word, Excel, PowerPoint, Outlook 같은 Microsoft Office 애플리케이션의 결함으로, 카탈로그의 Microsoft 항목 390건 중 11.5%에 해당합니다(CISA, 2026년 집계).
• 2026년 10월 14일 기준 CISA 알려진 악용 취약점(KEV) 카탈로그에 있는 Microsoft Office 결함 45건 중 30건은 2017년 또는 그 이전의 CVE 식별자를 갖고 있고 7건은 2006~2009년의 것으로, 패치되지 않은 사본에는 여전히 통하는 오래된 버그입니다(CISA, 2026년 집계).
• 2026년 10월 14일 기준 CISA 알려진 악용 취약점(KEV) 카탈로그의 Microsoft Office 결함 45건 중 5건은 랜섬웨어 공격에 사용된 것으로 알려진 것으로 표시되어 있으며, CVE-2012-0158, CVE-2017-0199, CVE-2017-11882, CVE-2018-0802, CVE-2021-38646이 그것입니다(CISA, 2026년 집계).
• 실제 악용된 Microsoft Office 보안 기능 우회 취약점 CVE-2026-21509는 2026년 1월 26일 CISA 알려진 악용 취약점(KEV) 카탈로그에 추가되었으며, 미국 연방 기관에는 3주의 수정 기한이 주어졌습니다(CISA, 2026).
• Microsoft 보안 권고에 따르면 지원 종료 1년 뒤인 2026년 10월 14일 기준 Office 2016에 영향을 주는 CISA 카탈로그의 실제 악용 취약점은 2026년 1월의 CVE-2026-21509를 포함해 24건입니다(CISA 및 Microsoft MSRC, 2026년 집계).

• 미국 CISA와 FBI는 2020년 5월, 2016~2019년 국가 배후, 비국가, 배후 불명의 사이버 공격자들이 가장 많이 악용한 취약점 10개 중 4개가 Microsoft Office 결함(CVE-2017-11882, CVE-2017-0199, CVE-2012-0158, CVE-2015-1641)이었다고 밝혔습니다(CISA 및 FBI, 2020).
• 미국 CISA와 FBI는 2020년 5월, 2016~2019년 중국, 이란, 북한, 러시아의 국가 지원 해커들이 가장 많이 사용한 취약점 3개인 CVE-2017-11882, CVE-2017-0199, CVE-2012-0158이 모두 Microsoft Office의 OLE 기술에 있었다고 밝혔습니다(CISA 및 FBI, 2020).
• 미국 CISA와 FBI에 따르면 2012년 4월에 패치된 Office 결함 CVE-2012-0158은 2019년 12월에도 중국 국가 배후 해커들이 여전히 자주 악용하고 있었으며, 이는 많은 조직이 패치를 적용하지 않았다는 신호였습니다(CISA 및 FBI, 2020).
• 2017년에 패치된 Office Equation Editor 결함 CVE-2017-11882는 미국, 영국, 호주 사이버 기관들이 2021년 7월 발표한 2020년 최다 악용 취약점 14개 중 유일한 Office 취약점이었으며, 이들 기관은 시스템이 패치되지 않은 채 남아 있는 한 공격자들이 이를 계속 이용할 것이라고 밝혔습니다(CISA, 2021).
• Computerworld가 Microsoft Security Intelligence Report를 인용해 보도한 바에 따르면, 2009년 하반기 Microsoft가 표본으로 삼은 성공한 Office 공격의 56%는 2003년에 마지막으로 업데이트된 사본을 노렸으며, 대부분 출시 이후 한 번도 패치되지 않은 Office 2003 설치본이었습니다(Computerworld, 2010).
• Kaspersky에 따르면 2023년 2분기에 2018년 Office Equation Editor 결함인 CVE-2018-0802를 악용한 공격을 받은 사용자는 13만 명 이상으로, 이 결함은 공격자들이 가장 많이 쓴 익스플로잇이었으며, CVE-2017-11882를 노린 공격을 받은 사용자는 11,000명이 넘었습니다(Kaspersky, 2023).
• Kaspersky에 따르면 2026년 1분기에도 오래된 Office 결함 CVE-2018-0802, CVE-2017-11882, CVE-2017-0199가 Windows 익스플로잇 탐지에서 가장 큰 비중을 차지했으며, 새로운 Office 제로데이 CVE-2026-21509와 CVE-2026-21514도 함께 탐지되었습니다(Kaspersky, 2026).
• Kaspersky는 2024년 5월, 오랫동안 표적 공격(APT)에서 가장 많이 쓰이던 Microsoft Office 익스플로잇이 2023년에는 WinRAR 취약점에 추월당했지만, 취약한 오피스 애플리케이션은 여전히 주요 침투 경로였다고 밝혔습니다(Kaspersky, 2024).
• Help Net Security가 보도한 Recorded Future의 순위에서 2019년 사이버 범죄자들이 가장 많이 악용한 취약점 10개 중 3개는 Microsoft Office 결함(CVE-2017-11882, CVE-2017-0199, CVE-2012-0158)이었습니다(Help Net Security, 2020).
• Microsoft는 2018년 1월 ‘보안 문제 때문에’ 모든 버전의 Office에서 Equation Editor 3.0을 제거했으며, 이 구성 요소는 2026년에도 가장 많이 악용되는 Office 결함에 속하는 CVE-2017-11882와 CVE-2018-0802의 원인이었습니다(Microsoft Support, 2026).

공격 중 Office의 비율

매크로

• Microsoft는 2016년 3월 Office 365 Advanced Threat Protection 데이터를 인용해 Office를 노린 위협의 98%가 매크로를 사용했다고 밝히면서, 인터넷에서 받은 파일의 매크로를 차단하는 정책을 Office 2016에 추가했습니다(Microsoft, 2016).
• Microsoft는 수십 년 동안 사용자가 클릭 한 번으로 매크로를 사용할 수 있게 해 온 끝에, 2022년 2월 7일 Office가 인터넷에서 받은 파일의 VBA 매크로를 기본적으로 차단할 것이라고 발표했으며, 배포는 2022년 7월에 일시 중단되었다가 재개되었습니다(Microsoft, 2022).
• Microsoft는 2022년 7월 27일 Office의 현재 채널(버전 2206)에서 인터넷 파일의 매크로를 기본적으로 차단하기 시작했고, 2023년 1월 10일 반기 엔터프라이즈 채널에도 적용했으며, 이는 Windows에만 해당합니다(Microsoft Learn, 2026).
• Proofpoint에 따르면 Microsoft가 매크로를 기본적으로 차단하겠다고 밝힌 뒤 2021년 10월부터 2022년 6월 사이 위협 행위자의 매크로 사용 첨부 파일 이용은 약 66% 줄었고, ISO와 RAR 같은 컨테이너 파일과 Windows 바로 가기(LNK) 파일 이용은 늘었습니다(Proofpoint, 2022).

떠도는 수치

• IT 관리 업체 N-able은 2020년 2월, Microsoft가 2016년에 ‘증가’를 보고한 뒤 Office를 노린 위협의 ‘거의 98%’가 매크로 기반 악성 코드였다고 썼는데, 이는 2016년의 탐지 비율을 Microsoft 게시물에 없는 증가로 바꿔 재인용한 것입니다(N-able, 2020).

출처: Microsoft Security Response Center (2017, 2018, 2026); Cybersecurity and Infrastructure Security Agency; Cybersecurity and Infrastructure Security Agency and Federal Bureau of Investigation; CISA, Australian Cyber Security Centre, UK National Cyber Security Centre and FBI; Computerworld; Kaspersky (2017-2026); Help Net Security; Microsoft (2016, 2022, 2026); Proofpoint; N-able; National Institute of Standards and Technology, National Vulnerability Database

Microsoft는 Office 2007과, 자사가 발표한 버전 중 가장 빨리 팔린 Office 2010의 판매 수치를 밝혔지만, 그 뒤의 일회성 구매 버전에 대해서는 판매 수치를 밝히지 않았습니다. 이후의 출시는 구독자 수로 측정되었습니다. 기업은 늘 천천히 옮겨 갔습니다. 각 출시 무렵의 설문조사에서 1년 안에 업그레이드할 계획인 기업은 6곳 중 1곳에서 3곳 중 1곳 수준이었고, 독일 소기업에서 Office 2019가 PC의 3분의 1에 이르기까지는 3년이 걸렸습니다.

출시일

출시 후 판매량과 라이선스

• Steve Ballmer는 2006년 11월 기업용 출시 행사에서 2007년 말까지 2억 명 이상이 Windows Vista, 2007 Office system, Exchange Server 2007 중 적어도 하나를 사용할 것이라고 전망했습니다(Microsoft, 2006).
• Microsoft는 2006년 11월 출시 행사에서, 작업하는 모습을 관찰하도록 허락한 고객의 사용자 세션 10억 건 이상이 Windows Vista, 2007 Office system, Exchange 2007의 설계에 반영되었다고 밝혔습니다(Microsoft, 2006).
• NPD Group에 따르면 2007년 1월 말 출시 주간 Office 2007의 미국 소매 매출은 Office 2003의 출시 주간보다 106.3% 많았습니다(NPD Group, 2007).
• NPD Group에 따르면 2007년 1월 말 출시 주간 미국 소매점의 Office 2007 판매 수량은 Office 2003의 출시 주간보다 108.6% 많았습니다(NPD Group, 2007).
• NPD Group에 따르면 기업 대상 출시 후 첫 한 달이었던 2006년 12월 미국 부가가치 리셀러(VAR)가 보고한 Office 2007 판매 수량은 Office 2003의 첫 한 달보다 61.3% 많았습니다(NPD Group, 2007).
• NPD Group에 따르면 기업 대상 출시 후 첫 한 달이었던 2006년 12월 미국 부가가치 리셀러(VAR)가 보고한 Office 2007 매출은 Office 2003의 첫 한 달보다 97.8% 많았습니다(NPD Group, 2007).
• Jeff Raikes는 2007년 7월 애널리스트들에게, Office 2007이 출시된 2007년 6월까지의 회계연도에 Microsoft가 신규와 업그레이드를 합쳐 Office 라이선스 7,100만 개를 공급했다고 말했습니다(Microsoft, 2007).
• Microsoft는 2007년 7월, 출시 후 처음 몇 달 동안 Office 2007 평가판 다운로드가 660만 회였다고 밝혔습니다(Microsoft, 2007).
• Microsoft는 2007년 7월, Office 2007 출시와 함께 Home and Student 에디션을 중심으로 유럽, 중동, 아프리카의 Office 소비자 라이선스 판매가 2배로 늘었다고 밝혔습니다(Microsoft, 2007).
• Stephen Elop은 2008년 7월 애널리스트들에게 2006년 11월 Office 2007 출시부터 2008년 7월까지 Office 라이선스 1억 2,000만 개가 판매되었다고 말했습니다(Microsoft, 2008).
• Microsoft는 2008년 7월, 새 인터페이스에도 불구하고 기업 PC 설치 기반 대비 비율로 볼 때 출시 후 같은 기간 동안 Office 2007이 Office 2003보다 약간 더 빠르게 배포되었다고 밝혔습니다(Microsoft, 2008).
• Microsoft 오스트리아는 2007년 12월, 2007 Office system이 판매 첫 6개월 동안 같은 기간의 Office 2003보다 2억 5,000만 달러 더 많은 매출을 올렸다고 밝혔습니다(Microsoft, 2007).
• Microsoft 오스트리아에 따르면 2007년 11월까지 Office 2007 평가판 다운로드는 1,000만 회를 넘어, 한 달에 약 100만 회꼴이었습니다(Microsoft, 2007).
• Microsoft는 2010년 10월 실적 발표 자료에서 Office 2010이 출시 후 첫 온전한 분기(2010년 7~9월)에 15% 이상의 매출 성장을 기록했다고 밝혔습니다(Microsoft, 2010).
• Microsoft는 2011년 1월, 출시 후 같은 기간 동안 Office 2010 라이선스가 Office 2007보다 50% 넘게 더 팔려 Office 2010이 가장 빨리 팔린 소비자용 Office가 되었다고 밝혔습니다(Microsoft, 2011).
• Microsoft는 2011년 4월 실적 발표 자료에서 Office 2010이 2010년 봄 출시 후 1년 안에 역사상 가장 빨리 팔린 Office 버전이 되었다고 밝혔습니다(Microsoft, 2011).
• Microsoft는 2011년 7월, 출시 후 1년 남짓 지난 2011년 6월까지 Office 2010 라이선스가 1억 개 넘게 팔렸다며 이를 역사상 가장 빨리 팔린 Office 버전이라고 불렀습니다(Microsoft, 2011).
• Microsoft는 2012년 1월 Office 2010이 출시 후 18개월 동안 라이선스 거의 2억 개가 판매되었다고 밝혔으며, 이것이 Microsoft가 일회성 구매 Office 버전에 대해 밝힌 마지막 라이선스 집계입니다(Microsoft, 2012).
• Microsoft 최고운영책임자(COO) Kevin Turner는 2011년 9월 애널리스트들에게 Office 2010이 출시 후 같은 시점의 Office 2007보다 5배 높은 수준에 있다고 말했지만, 어떤 측정 기준인지는 밝히지 않았습니다(Microsoft, 2011).
• Microsoft에 따르면 2013년 1월 출시 후 4개월 동안 새 Office(Office 2013 제품군과 Office 365 구독 합계)는 평균 매초 한 개 넘게 팔려, 역대 가장 많이 팔린 Office 에디션이 되었습니다(Microsoft, 2013).
• Microsoft는 2014년 1월, 2013년 10~12월에 판매된 소비자용 Office 라이선스 전체의 15% 이상이 Office 365 Home Premium 구독이었고 나머지는 일회성 구매 Office 2013이었다고 밝혔습니다(Microsoft, 2014).
• Microsoft는 2016년 7월, Office 2016이 출시 첫해 예상보다 많은 거래량을 만들어 2016년 4~6월 거래 기반 매출이 예상을 웃돌았다고 밝혔습니다(Microsoft, 2016).
• Microsoft에 따르면 2018년 7~9월 Office 기업용 매출 성장률 17% 중 약 3%p는 Office 2019 출시에 따른 가격 인상을 앞둔 수요에서 나왔습니다(Microsoft, 2018).
• Microsoft에 따르면 2018년 7~9월 Office 소비자 매출 성장률 16% 중 약 5%p는 Office 2019 출시에 따른 가격 인상을 앞둔 유통 채널 수요에서 나왔습니다(Microsoft, 2018).
• Microsoft는 2020년 10월, 출시 2년이 지나고 팬데믹으로 재택근무가 확산되던 2020년 7~9월에 Office 2019가 예상보다 잘 팔렸다고 밝혔습니다(Microsoft, 2020).
• Microsoft는 Office 2021의 판매량이나 보급 수치를 밝히지 않았으며, 2021년 10월 출시 이후 실적 발표 콘퍼런스콜에서는 2022년 1월처럼 Office 소비자 부문 성장을 Microsoft 365 구독 덕분으로만 돌렸습니다(Microsoft, 2022).
• 2010년 6월 첫 2주 동안 미국 소매점에서 팔린 Office 2010의 수량과 금액은 Office 2007의 첫 2주보다 적었으며, NPD는 이를 ‘다소 실망스러운’ 출발이라고 불렀습니다(NPD Group, 2010).
• NPD는 2010년, Office 2007이 매장에 진열된 3년 반 동안 미국 소매점에서 15억 달러 넘게 팔렸으며, 이는 PC에 미리 설치된 사본 외에 약 1,000만 개의 새 사본에 해당한다고 추정했습니다(NPD Group, 2010).
• Microsoft Mac 사업부는 2008년 5월, Mac용 Office 2008이 출시 첫 4개월 동안 Mac용 Office 2004 출시 후 판매 속도의 거의 3배에 이르러 19년 동안 가장 빨리 팔린 Mac용 Office가 되었다고 밝혔습니다(Microsoft, 2008).
• Jeff Raikes는 2003년 11월, Office 2003(Microsoft Office System) 출시에 약 5억 달러의 영업·마케팅 비용이 들어갔으며, 이는 Microsoft가 이전의 어떤 Office 출시에 쓴 것보다 2~3배 많은 금액이라고 말했습니다(Microsoft, 2003).
• Jeff Raikes는 Office 2003 출시 21개월 뒤인 2005년 7월 애널리스트들에게, Microsoft의 모든 사업 부문에서 Office 2003이 Office XP보다 빠르게 배포되고 있다고 말했지만 수치는 밝히지 않았습니다(Microsoft, 2005).
• Jeff Raikes는 애널리스트들에게, Office 2003의 두 번째 온전한 해인 2005년 6월까지의 회계연도에 Microsoft가 신규 및 갱신 Office 라이선스 6,300만 개를 판매했다고 말했습니다(Microsoft, 2005).
• InfoWorld가 인용한 바에 따르면 Microsoft는 2011년 6월 Office 2010 출시 1주년에 기업 고객 사이에서 Office 2010이 Office 2007보다 5배 빠르게 배포되고 있다고 밝혔습니다(Microsoft, 2011).

베타, 다운로드, 기기, 첫 구독자

• Microsoft는 2006년 11월 코드가 완성되었을 때, 그때까지 가장 큰 Office 베타 프로그램이었던 2007 Microsoft Office system 베타 2를 350만 명 이상이 다운로드했다고 밝혔습니다(Microsoft, 2006).
• Microsoft는 2010년 5월 기업용 출시 시점에 이미 860만 명이 베타 프로그램을 통해 Office 2010과 관련 제품을 사용하고 있었으며, 이는 Office 2007 베타의 3배라고 밝혔습니다(Microsoft, 2010).
• Office 2010 베타는 2010년 6월 소매 출시 전에 900만 회 이상 다운로드되었으며, Microsoft는 이를 Office 2007 베타 프로그램의 6배가 넘는 규모라고 했습니다(Microsoft, 2010).
• 2010년 6월 출시 때 발표된 Microsoft의 베타 사용자 설문조사에서 Office 2010 베타 사용자의 75%가 6개월 안에 Office 2010을 구매할 계획이라고 답했습니다(Microsoft, 2010).
• Microsoft는 2010년 6월 소비자용 출시 행사에서, 판매 첫해 1억 대 이상의 PC가 구매 즉시 활성화할 수 있도록 Office 2010을 미리 설치한 채 출하될 것으로 전망했습니다(Microsoft, 2010).
• Kevin Turner는 2011년 9월 애널리스트들에게, 2011년 6월 출시 후 3개월이 안 되어 Office 365 시트 500만 개 이상이 계약되었고 약 280만 개가 배포되었다고 말했습니다(Microsoft, 2011).
• Microsoft는 2013년 5월, 2013년 1월 출시 후 100일 남짓 만에 100만 명 이상이 Office 365 Home Premium에 가입했다고 밝혔습니다(Microsoft, 2013).
• Microsoft는 2013년 7월 실적 발표 콘퍼런스콜에서 출시 5개월 뒤인 2013년 6월 말 Office 365 Home Premium 구독자가 100만 명을 넘었다고 밝혔습니다(Microsoft, 2013).
• TechCrunch 보도에 따르면 Microsoft는 재무 애널리스트 회의에서 2013년 9월 Office 365 Home Premium 구독자가 5월의 2배인 200만 명을 넘었다고 발표했습니다(TechCrunch, 2013).
• Microsoft는 2014년 1월 실적 발표 콘퍼런스콜에서 출시 11개월 뒤인 2013년 12월 말 Office 365 Home Premium 구독자가 350만 명을 넘었다고 밝혔습니다(Microsoft, 2014).
• Microsoft는 2016년 1월 실적 발표 콘퍼런스콜에서 iOS와 Android용 Office 앱 다운로드가 2015년 10~12월에 3억 4,000만 회에 이르렀다고 밝혔습니다(Microsoft, 2016).
• Microsoft가 일회성 구매 Office 2019도 Click-to-Run으로 옮긴 2018년 9월까지, 전 세계 수억 대의 기기가 Office 2013과 함께 도입된 스트리밍 설치 프로그램 Click-to-Run을 통해 Office를 받았습니다(Microsoft, 2018).
• GeekWire 보도에 따르면 Microsoft는 2014년 3월 말 출시된 iPad용 Office 앱이 첫 주에 1,200만 회 다운로드되었다고 밝혔습니다(GeekWire, 2014).
• Microsoft의 Mac용 Office 총괄 매니저 Eric Wilfrid는 2010년 10월 Mac용 Office 2011 출시 행사에서 전체 Mac 사용자의 4분의 3이 Microsoft Office를 설치했다고 말했으나, 이는 출처를 밝히지 않은 업체의 주장입니다(Microsoft, 2010).
• Microsoft의 Takeshi Numoto는 2011년 6월 InfoWorld에, 2010년 6월 Office 2010과 함께 출시된 무료 Office Web Apps를 1년 만에 월간 순방문자 5,000만 명이 사용하고 있다고 말했습니다(Microsoft, 2011).

기업이 옮겨 간 속도

• Microsoft 자체 조사는 2008년 7월, 출시 2년 반 뒤인 2009년 여름까지 대기업의 90%가 Office 2007을 배포할 것으로 전망했습니다(Microsoft, 2008).
• Office 2007 출시 2년이 넘은 2009년 Forrester 설문조사에서 IT 의사 결정권자의 27%는 1년 안에, 14%는 6개월 안에, 26%는 2년 안에 Office 2007로 업그레이드할 계획이었습니다(Forrester, 2009).
• 2009년 Forrester 설문조사에서 IT 의사 결정권자의 38.2%는 경기 침체로 Office 업그레이드 계획이 늦어졌다고, 5.3%는 계획이 중단되었다고 답했습니다(Forrester, 2009).
• 2010년 4월 Forrester 설문조사에서 기업의 3분의 1은 주로 라이선스 계약에 포함되어 있다는 이유로 1년 안에, 3분의 2는 2~3년 안에 Office 2010으로 업그레이드할 계획이었습니다(Forrester, 2010).
• 2010년 4월 Forrester 설문조사에서 기업의 3%는 Office 2010으로 업그레이드하는 대신 Microsoft Office에서 벗어나고 있다고 답했습니다(Forrester, 2010).
• 2010년 초 Forrester가 조사한 생산성 업무 전문가 111명 중 63%가 Office 2010으로 업그레이드할 계획이었고, 계획이 없는 이들의 절반은 여전히 Office 2007로 옮겨 가는 중이었습니다(Forrester, 2010).
• Microsoft는 2013년 2월, 출시 18개월 만에 자사 기업 고객 5곳 중 1곳이 유료 Office 365 서비스를 쓰고 있으며 이는 1년 전의 7곳 중 1곳에서 늘어난 것이라고 밝혔습니다(Microsoft, 2013).
• Microsoft는 2013년 4월 실적 발표 콘퍼런스콜에서 자사 기업 고객 4곳 중 1곳이 Office 365를 쓰고 있으며 순증 시트가 1년 전보다 5배 많았다고 밝혔습니다(Microsoft, 2013).
• Microsoft는 출시 4개월 뒤인 2016년 1월, Office 2016이 출시 후 같은 기간의 Office 2013보다 빠르게 도입되고 있다고 밝혔지만 수치는 밝히지 않았습니다(Microsoft, 2016).
• 2016년 1월 Gartner 설문조사에서 IT 의사 결정권자의 78%가 소속 조직이 Office 365를 사용하거나 사용할 계획이라고 답했으며, 이는 Gartner의 2014년 설문조사보다 13%p 높습니다(Gartner, 2016).
• 2013년 중반 Forrester 설문조사에서는 출시 6개월 만에 이미 Office 2013을 쓰는 22%에 더해 기업의 36%가 Office 2013으로 옮길 계획이었으며, Forrester는 Office 2010보다 도입이 느릴 것으로 예상했습니다(Forrester, 2013).
• Jeff Raikes는 애널리스트들에게, 2001년 5월 출시 후 약 1년이 지난 2002년 약 1억 7,000만 명에 이르는 Microsoft Office 라이선스 사용자 기반의 약 절반이 Office XP 라이선스를 보유했다고 말했습니다(Microsoft, 2002).
• Microsoft는 2015년 7월, Office 2016 출시 두 달 전인 2015년 4~6월 Microsoft 기업 계약(EA) 갱신 전체의 절반이 Office 365였다고 밝혔습니다(Microsoft, 2015).
• Intra2net에 따르면 2022년 9월까지 1년 동안 독일 소기업의 Office 마이그레이션 중 3분의 2 이상이 2021년 10월 출시된 새 Office 2021이 아니라 Office 2019로 향했습니다(Intra2net, 2022).
• Intra2net에 따르면 2025년 9월까지 1년 동안 Office를 업그레이드한 독일 소기업은 주로 Office 2019에서 Office 2024로 곧바로 옮겨 갔으며, Office 2021은 새 마이그레이션에서 ‘사실상 아무런 역할도’ 하지 못했습니다(Intra2net, 2025).
• Intra2net의 2025년과 2022년 설문조사에 따르면 출시 1년 뒤 독일 소기업의 온프레미스 Office PC 중 Office 2024를 실행한 비율은 8%였으며, 같은 시점의 Office 2021은 3%였습니다(Intra2net, 2025).
• Journal du Net에 따르면 2013년 중반 Forrester가 조사한 기업의 16%는 1년 안에 Office 2013을 도입할 계획이었고, 이미 사용 중인 22%를 더하면 2014년 중반까지 Office 2013을 쓰는 기업은 38%가 되며, 20%는 그 이후에 도입할 계획이었습니다(Forrester, 2013).
• Microsoft는 1년 뒤 5곳 중 1곳이라고 발표하면서, 출시 약 8개월 뒤인 2012년 초에는 자사 기업 고객 7곳 중 1곳이 유료 Office 365 서비스를 쓰고 있었다고 밝혔습니다(Microsoft, 2013).
• Gartner의 2014년 Office 365 설문조사에서 Office 365를 사용하거나 사용할 계획인 조직은 약 65%였으며, 이는 Gartner의 2016년 수치 78%와 13%p 상승폭에서 산출한 값입니다(Gartner, 2016).
• Dell KACE가 자금을 댄 Dimensional Research 설문조사에서 2010년 5월 출시 후 6개월이 안 되어 Office 2010을 전면 배포한 기업 IT 조직은 4%였습니다(Dimensional Research, 2010).
• Dimensional Research가 Dell KACE를 위해 실시한 2010년 9월 설문조사에서 IT 전문가의 42%는 2011년에 Office 2010을 전면 배포할 계획이었고, 2010년 말까지라는 응답은 18%, 배포 계획이 없다는 응답은 15%였습니다(Dimensional Research, 2010).
• 2010년 Dimensional Research 설문조사에서 IT 전문가의 45%가 Office 2007에서 도입된 리본 인터페이스에 대한 사용자 교육을 Office 2010 배포의 우려 사항으로 꼽았으며, 이는 가장 큰 걱정거리였습니다(Dimensional Research, 2010).
• Computerworld에 따르면 Microsoft는 2010년 10월 Office 2010의 초기 몇 달 판매량이 Office 2007보다 20% 많다고 주장했으며, 3개월 뒤에는 그 차이를 50% 이상으로 제시했습니다(Computerworld, 2010).
• 의사 결정권자 150명을 대상으로 한 Forrester 설문조사에서 출시 약 9개월 뒤인 2011년 초 Office 2010을 지원하는 IT 부서는 52%였으며, Office 2007은 72%, Office 2003 이하 버전은 74%였습니다(Forrester, 2011).

떠도는 수치

• Neowin에 따르면 2007년 9월 Microsoft 프랑스의 발언으로 알려진 Office 2007 판매량 7,000만 개라는 수치는 잘못된 것으로, Microsoft 자체 발표는 2007년 6월까지의 회계연도에 모든 Office 버전을 합쳐 7,100만 개 이상의 라이선스였습니다(Neowin, 2007).
• 120일 동안 Office 라이선스 1,000만 개 이상이라는 수치는 2013년 5월 Office 2013과 Office 365에 대한 Microsoft의 ‘매초 하나 이상 판매’ 주장을 PCWorld가 계산한 것으로, Microsoft가 직접 밝힌 적이 없는 산출값입니다(PCWorld, 2013).
• PCWorld는 2010년 7월 Office 2010의 첫 2주 판매량이 ‘Office 2007보다 많았다’고 썼지만 이는 NPD를 잘못 읽은 것으로, NPD 게시물은 Office 2007의 첫 2주보다 수량과 금액이 모두 줄었다고 했습니다(PCWorld, 2010).
• 출시 첫해 Office 2010 약 3,150만 개라는 수치는 2011년 6월 InfoWorld가 Microsoft의 ‘매초 Office 한 개’라는 말에서 계산한 것으로, 한 달 뒤 Microsoft는 Office 2010 라이선스가 1억 개 넘게 팔렸다고 직접 발표했습니다(InfoWorld, 2011).

출처: Microsoft (2002-2024); Computerworld (2010, 2022); NPD Group (2007, 2010); Microsoft Austria; TechCrunch; GeekWire; Forrester Research (2009-2013); Gartner; Intra2net (2022, 2025); Dimensional Research (2010); Neowin; PCWorld (2010, 2013); InfoWorld

Microsoft는 일회성 구매 Office를 아직 쓰는 사람이 몇 명인지 밝히지 않습니다. 대신 회계 자료가 변화를 보여 줍니다. Office 365 기업 매출은 2017년에 기존 라이선스 매출을 넘어섰고, 2020년까지 기업용 유료 Office 기반의 대부분이 구독으로 옮겨 갔으며, 2024년까지 소비자 Office 매출의 대부분이 구독에서 나오게 되었습니다. 일회성 구매는 Office 2016과 2019의 지원이 끝나고 Office 2024가 출시된 2025년과 2026년에 다시 늘었습니다.

매출

• Microsoft의 10-K를 합산하면 2026년 6월까지의 회계연도에 Microsoft 365 기업용 및 소비자용 제품과 클라우드 서비스 매출은 합계 1,112억 달러였습니다(Microsoft, 2026).
• Microsoft의 2026년 연차 보고서에 따르면 일회성 구매 Office에서 Microsoft 365 Consumer 구독으로의 지속적인 전환은 소비자 Office 매출을 좌우하는 두 가지 주요 요인 중 하나이지만, 영구 라이선스 사용자와 구독 사용자의 구분은 제시되지 않았습니다(Microsoft, 2026).

일회성 구매에서 구독으로

• CFO Amy Hood에 따르면 2017년 4~6월 분기에 Office 365 기업용 매출이 처음으로 Microsoft의 기존 Office 라이선스 매출을 넘어섰으며, 이는 기업용 Office가 영구 라이선스에서 구독으로 넘어가는 전환점이었습니다(Microsoft, 2017).
• Microsoft는 2020년 10월, 2020년 9월까지 유료 Office Commercial 설치 기반의 70% 이상이 Office 365 구독으로 옮겨 가 일회성 구매 기업용 Office는 30% 미만이 남았다고 밝혔습니다(Microsoft, 2020).
• Microsoft는 2015년 1월, 계약을 갱신하는 기업 고객이 Office 365로 전환하면서 2014년 10~12월 분기 Office 갱신 시트의 45%가 클라우드로 옮겨 갔다고 밝혔습니다(Microsoft, 2015).
• Microsoft는 2016년 7월 실적 발표 콘퍼런스콜에서 2016년 중반 Office 기업 계약(EA) 갱신의 70%가 클라우드였다고 밝혔으며, 이는 2014년 말 갱신 시트의 45%에서 늘어난 것입니다(Microsoft, 2016).
• Microsoft는 2024년 10월, 2024년 7~9월 분기 소비자 Office 매출의 85%가 Microsoft 365 Consumer 구독에서, 나머지는 주로 일회성 구매 Office에서 나왔다고 밝혔습니다(Microsoft, 2024).
• Microsoft에 따르면 2014년 7월부터 2015년 3월까지 매 분기 중소기업 고객에서 새로 늘어난 Office 365 시트가 일회성 구매 Office 라이선스보다 많았습니다(Microsoft, 2015).

기업용 요금

• Microsoft가 2021년 8월 발표한, 2011년 Office 365 출시 이후 첫 실질적인 Microsoft 365 기업용 가격 인상은 2022년 3월 1일에 시행되었습니다(Microsoft, 2021).
• Microsoft가 2025년 12월 가격 인상에서 제외한 두 제품군인 Microsoft 365 Business Premium과 Office 365 E1의 미국 정가는 2026년 7월 1일 이후에도 사용자당 월 각각 22달러와 10달러로 유지되었습니다(Microsoft, 2025).
• Redmond Magazine에 따르면 Microsoft는 2024년 11월, 2025년 4월 1일부터 Microsoft 365, Office 365 등 연간 기업용 구독을 월별로 결제하면 선불 결제보다 5% 더 비싸진다고 발표했습니다(Redmond Magazine, 2024).
• Microsoft는 Office LTSC 2024의 가격을 최대 10% 인상했으며, 이 제품을 오프라인 공장 기기나 의료 기기처럼 ‘예외적인 상황에서 사용하기 위한’ ‘특수 제품’이라고 불렀습니다(Microsoft, 2024).
• The Register에 따르면 2021년 2월 5년으로 단축된 지원 기간과 함께 발표된 Office LTSC 2021 Professional Plus, Standard와 개별 앱의 가격 인상률은 10%였습니다(The Register, 2021).
• Microsoft는 2018년 7월 파트너들에게 2018년 10월 1일부터 Office 2019 기업용 가격을 기존 온프레미스 Office 가격보다 10% 올린다고 밝혔습니다(Microsoft, 2018).

소비자용 요금

• Microsoft에 따르면 2023년 1월 미국의 Microsoft 365 Personal 가격은 월 6.99달러로, 2013년 소비자 구독 출시 이후 그대로였습니다(Microsoft, 2023).
• Microsoft에 따르면 2023년 1월 미국의 Microsoft 365 Family(최대 6명) 가격은 월 9.99달러로, 2013년 소비자 구독 출시 이후 그대로였습니다(Microsoft, 2023).
• 2023년 1월 30일 전 세계에 출시된 Microsoft 365 Basic은 100GB 저장 공간을 제공하고 데스크톱 Office 앱은 포함하지 않는 저가 요금제로, 가격은 월 1.99달러 또는 연 19.99달러였습니다(Microsoft, 2023).
• Microsoft가 Copilot을 추가하면서 미국의 Microsoft 365 Personal과 Family 요금은 2025년 1월부터 월 3달러 올랐으며, 이는 2013년 소비자 구독 출시 이후 첫 가격 인상이었습니다(Microsoft, 2025).
• Copilot이 없는 요금제인 Personal Classic과 Family Classic은 2025년 1월부터 정기 결제 중인 기존 Microsoft 365 구독자에게 한시적으로 제공되었습니다(Microsoft, 2025).
• 2026년 10월 Microsoft 스토어의 미국 Microsoft 365 Personal 가격은 2025년 1월 월 3달러 인상 이후 월 9.99달러 또는 연 99.99달러입니다(Microsoft, 2026).
• 2026년 10월 Microsoft 스토어의 미국 Microsoft 365 Family(최대 6명) 가격은 2025년 1월 월 3달러 인상 이후 월 12.99달러 또는 연 129.99달러입니다(Microsoft, 2026).
• Microsoft가 2025년 10월 출시한, Family와 Copilot Pro를 결합한 최상위 소비자 요금제 Microsoft 365 Premium의 가격은 월 19.99달러입니다(Microsoft, 2025).
• 2026년 10월 Microsoft 스토어에서 PC나 Mac 한 대용 일회성 구매 Office인 Office Home 2024의 미국 가격은 179.99달러로, Microsoft 365 Personal의 연 99.99달러와 대비됩니다(Microsoft, 2026).
• 2026년 10월 Microsoft 스토어에서 PC나 Mac 한 대용으로 Outlook이 포함된 일회성 구매 Office인 Office Home & Business 2024의 미국 가격은 249.99달러입니다(Microsoft, 2026).
• Microsoft는 2024년 3월, 소비자용 Office 2024는 출시 때 가격을 바꾸지 않을 계획이라고 밝히면서 조직용 Office LTSC 가격은 최대 10% 인상했습니다(Microsoft, 2024).
• 2025년 1월 Copilot 가격 인상 직전 달인 2024년 12월 Microsoft 스토어의 미국 Microsoft 365 Personal 가격은 연 69.99달러, 월 결제 시 월 6.99달러였습니다(Microsoft, 2024).
• 2025년 1월 Copilot 가격 인상 직전 달인 2024년 12월 Microsoft 스토어의 미국 Microsoft 365 Family 가격은 연 99.99달러, 월 결제 시 월 9.99달러였습니다(Microsoft, 2024).
• 2026년 10월 Microsoft 스토어의 미국 Microsoft 365 Personal 가격은 연 99.99달러로, 2025년 1월 Copilot 가격 인상 전의 69.99달러에서 올랐습니다(Microsoft, 2026).
• 2026년 10월 Microsoft 스토어의 미국 Microsoft 365 Family 가격은 연 129.99달러로, 2025년 1월 Copilot 가격 인상 전의 99.99달러에서 올랐습니다(Microsoft, 2026).
• 출시 10일 뒤인 2024년 10월 Microsoft 스토어에서 PC나 Mac 한 대용 일회성 구매 Office인 Office Home 2024의 미국 가격은 149.99달러였습니다(Microsoft, 2024).

출처: Microsoft (2014-2026); Redmond Magazine; The Register

모든 오피스 제품군을 같은 단위로 측정하는 출처가 없으므로, Office의 전 세계 시장 점유율로 내세울 수 있는 정직한 수치는 없습니다. 경쟁 제품은 저마다 자기 방식으로 집계합니다. Google은 Workspace 고객(조직)을, Kingsoft는 WPS Office의 월간 활성 기기를 세고, The Document Foundation은 다운로드 수로 LibreOffice 사용자를 추정하며, Apache OpenOffice는 다운로드 수만 발표합니다. 독립적인 비교는 범위가 더 좁습니다. IDC의 지출 점유율, Okta의 고객 네트워크, IT 담당자 대상 설문조사가 그것입니다.

Google Workspace

• Google CEO Sundar Pichai는 Alphabet의 2017년 4분기 실적 발표에서 2018년 2월 G Suite 유료 고객이 2년 전의 2배인 400만 곳이라고 밝혔습니다(TechRadar, 2018).

• Google은 2021년 10월, 2021년 6월 Google 계정이 있는 모든 사람에게 Google Workspace를 개방한 뒤 사용자가 30억 명을 넘었다고 밝혔으며, 이는 무료 Gmail 사용자를 포함한 계정 수입니다(Google, 2021).

LibreOffice와 Apache OpenOffice

• The Document Foundation의 2025년 자체 추정치는 보수적 기준으로 LibreOffice 사용자 약 1억 명이며, 업데이트 페이지 방문을 더 높게 해석하면 1억 4,000만~1억 8,000만 명입니다(The Document Foundation, 2026).
• The Document Foundation은 2025년 1월 전 세계 2억 명이 LibreOffice를 사용한다고 밝혔으나, 2026년 6월 이 추정치를 약 1억 명으로 낮췄습니다(The Document Foundation, 2025).
• The Document Foundation의 집계에 따르면 2025년 LibreOffice 공식 다운로드 페이지의 다운로드는 4,480만 회로, 프로젝트 역사상 가장 많은 연간 수치였습니다(The Document Foundation, 2026).
• The Document Foundation에 따르면 2024년 LibreOffice 다운로드는 3,500만 회 넘게 집계되었으며, 2011년 이후 연평균은 2,860만 회입니다(The Document Foundation, 2025).
• The Document Foundation에 따르면 2024년 말까지 2011년 이후 LibreOffice 다운로드는 4억 회로 집계되었습니다(The Document Foundation, 2025).
• The Document Foundation의 집계에 따르면 2025년 10월부터 2026년 9월까지 12개월 동안 LibreOffice 공식 다운로드 페이지의 다운로드는 5,120만 회였습니다(The Document Foundation, 2026).
• 2025년 LibreOffice 업데이트 페이지 방문은 중복을 제거하지 않은 기준으로 5억 8,160만 회 집계되었으며, The Document Foundation은 이 수치로 활성 사용자 기반을 가늠합니다(The Document Foundation, 2026).
• 공식 다운로드 페이지만 기준으로 출시 첫 주(2026년 8월 말)에 LibreOffice 26.8 다운로드가 1,031,162회 집계되어 LibreOffice 릴리스 중 가장 많았습니다(The Document Foundation, 2026).
• Apache OpenOffice 프로젝트는 2026년 1월 Apache 이사회에 2026년 1월 4일까지 바이너리 다운로드가 총 395,976,603회였으며 최신 릴리스는 버전 4.1.16(2025년 11월 10일)이라고 보고했습니다(Apache Software Foundation, 2026).
• Apache OpenOffice 4.1.16의 출시일은 2025년 11월 10일로, 2026년 10월 기준 최신 버전이자 거의 2년 만에 나온 첫 릴리스입니다(Apache OpenOffice, 2025).
• Homebrew의 macOS 앱 분석에 따르면 2026년 10월 14일까지 365일 동안 LibreOffice(libreoffice)의 설치 건수는 371,285건으로, cask 26,054개 중 11위였으며 전체 cask 설치의 1.5%를 차지했습니다(Homebrew, 2026).
• Homebrew의 macOS 앱 분석에 따르면 2026년 10월 14일까지 365일 동안 Microsoft Office(microsoft-office)의 설치 건수는 17,798건으로, cask 26,054개 중 211위였으며 전체 cask 설치의 0.1% 미만이었습니다(Homebrew, 2026).
• The Document Foundation은 프로젝트 시작 1년 뒤인 2011년 9월 전 세계 LibreOffice 사용자를 2,500만 명으로 추정했으며, 그중 1,000만 명은 다운로드와 CD, 1,500만 명은 Linux 사용자였습니다(The Document Foundation, 2011).
• The Document Foundation은 다운로드 수를 바탕으로 2016년 8월 LibreOffice 사용자를 약 1억 2,000만 명으로 추정했으며, 이는 2016년 2월의 1억 명에서 늘어난 것입니다(PCWorld, 2016).
• The Document Foundation에 따르면 2010년 9월부터 2015년 말까지 LibreOffice 다운로드는 1억 2,000만 회에 가까웠고, 2012년 이후 업데이트를 확인한 고유 주소는 약 1억 5,000만 개였습니다(The Document Foundation, 2016).
• The Document Foundation에 따르면 2012년 Windows용과 macOS용 LibreOffice를 다운로드한 고유 IP 주소는 1,500만 개로, 1월 주당 20만 개 남짓에서 12월에는 주당 60만 개를 훨씬 넘었습니다(The Document Foundation, 2012).

WPS Office(Kingsoft)

• Kingsoft Corporation은 첫 해외 수치 공개에서 2025년 12월까지 12개월 동안 중국 본토 밖의 WPS 개인 유료 구독자가 1년 새 64% 늘어난 285만 명이라고 발표했습니다(Kingsoft, 2026).
• Kingsoft Corporation에 따르면 2025년 Kingsoft의 오피스 소프트웨어 및 서비스 사업(WPS) 매출은 1년 새 16% 늘어난 59억 3,000만 위안이었습니다(Kingsoft, 2026).

기타 오피스 제품군

• Apple은 2013년 1월 iWork(Pages, Numbers, Keynote) 사용자를 1,000만 명 이상으로 밝혔으며, 이는 Apple이 발표한 유일한 iWork 사용자 수이고, iWork는 2013년과 2017년에 무료가 되었습니다(Apple, 2013).
• 개발사 Ascensio System은 2026년 10월 홈페이지에서 전 세계 2,100만 명 이상의 사용자가 ONLYOFFICE를 신뢰한다고 밝히고 있으며, 이 주장에는 방법이 명시되어 있지 않습니다(ONLYOFFICE, 2026).
• Zoho는 2026년 10월 제품 페이지에서 45만 곳 이상의 고객이 Zoho Workplace(Zoho의 메일 및 오피스 제품군)를 사용한다고 밝힙니다(Zoho, 2026).
• Corel은 2005년 3월 전 세계 2,000만 명 이상의 고객이 WordPerfect Office 12를 사용한다고 밝혔으며, 이는 WordPerfect에 관해 발표된 마지막 사용자 수입니다(Computerworld, 2005).
• 개발사 Ascensio System은 2018년 7월 ONLYOFFICE 사용자를 500만 명으로 집계하면서, 모두를 셌는지는 확실하지 않다고 덧붙였습니다(ONLYOFFICE, 2018).
• 개발사 Ascensio System은 2022년 8월 싱가포르 사무소를 열면서 전 세계 1,000만 명 이상의 사용자가 ONLYOFFICE를 선택했다고 밝혔습니다(Ascensio System, 2022).
• Zoho는 2022년 2월, Google이 무료 레거시 Workspace 에디션을 종료한 뒤 이전이 늘어나면서 Zoho의 메일·오피스 제품군인 Zoho Workplace 사용자가 1,600만 명을 넘었다고 밝혔습니다(Help Net Security, 2022).
• SoftMaker Office나 무료 FreeOffice 제품군의 사용자 수나 다운로드 수는 발표되지 않으며, 2026년 10월 SoftMaker의 회사 소개 페이지는 1987년부터 오피스 소프트웨어를 만들어 온 이 독일 회사를 수치 없이 설명합니다(SoftMaker, 2026).
• 소유사 Alludo(옛 Corel)는 WordPerfect Office의 사용자 수를 발표하지 않으며, 2026년 10월 홈페이지는 이 제품을 수치 없이 ‘신뢰받는 생산성 제품군’이라고 부르므로, 2005년 Corel의 고객 2,000만 명이 여전히 마지막 수치입니다(Alludo, 2026).

Microsoft 대 Google: 독립적인 집계

• Office 365는 2015년 1월 Salesforce를 앞지르고 Okta 네트워크에서 기업 고객 수 기준으로 가장 많이 배포된 앱이 되었으며, Salesforce는 Okta가 2012년 집계를 시작한 이후 1위를 지켜 왔습니다(Okta, 2015).
• 2015년 Okta 네트워크에서 고객 수 기준으로 가장 인기 있는 앱은 여전히 Office 365였으며, Salesforce, Box, Google Apps가 그 뒤를 이었습니다(Okta, 2016).
• 2016년 Okta 네트워크에서 고객 수 기준으로 가장 인기 있는 앱은 여전히 Office 365로 Salesforce와 Box를 앞섰으며, Amazon Web Services가 G Suite를 제치고 4위에 올랐습니다(Okta, 2017).
• 2016년 Okta의 G Suite 고객사는 평균 29개의 앱을 사용했으며, Office 365 고객사는 22개였습니다(Okta, 2017).
• 2017년 10월까지 1년간 Okta 네트워크에서 고객 수 기준으로 가장 인기 있는 앱은 여전히 Office 365였으며, 2015년 1월부터 1위를 지켜 왔습니다(Okta, 2018).
• 2018년 10월까지 1년간 Office 365는 Okta의 고객 수 기준 가장 인기 있는 업무용 앱 순위에서 1위를 차지했으며 격차를 더 벌렸습니다(Okta, 2019).
• 2019년 10월까지 1년간 Office 365와 Salesforce는 Okta 네트워크의 고객 수 기준 1위와 2위를 6년 연속 지켰습니다(Okta, 2020).
• 2020년 10월까지 1년간 Microsoft 365는 Okta 네트워크의 고객 수 기준 1위를 지켰고, AWS가 2015년 이후 처음으로 Salesforce를 제치고 2위에 올랐습니다(Okta, 2021).
• 2021년 10월까지 1년간 Okta 네트워크에서 고객 수 기준으로 가장 인기 있는 앱은 여전히 Microsoft 365였으며, AWS, Google Workspace, Salesforce, Zoom이 뒤를 이었습니다(Okta, 2022).
• 2022년 10월까지 1년간 Microsoft 365는 Okta 네트워크의 고객 수 기준 1위를 지켰으며, Google Workspace가 32% 대 21%로 더 빠르게 성장했습니다(Okta, 2023).
• 2023년 10월까지 1년간 Okta 네트워크에서 고객 수 기준으로 가장 인기 있는 앱은 Microsoft 365였으며, Google Workspace가 처음으로 2위에 올랐습니다(Okta, 2024).
• 2024년 Okta 네트워크에서 고객 수 기준으로 가장 인기 있는 앱은 Microsoft 365였으며, Google Workspace, AWS, Salesforce, Zoom이 뒤를 이었습니다(Okta, 2025).
• 2025년 10월까지 1년간 Okta 네트워크에서 고객 수 기준으로 가장 인기 있는 앱은 Microsoft 365였으며, 그 뒤를 Google Workspace, AWS, Salesforce, Zoom이 이었습니다(Okta, 2026).
• Okta의 Businesses at Work 2026 보고서에 따르면 2024년 11월~2025년 10월 Microsoft 365를 쓰는 Okta 고객사의 51%가 Google Workspace도 사용해, 처음으로 절반을 넘었습니다(Okta, 2026).
• Okta의 Businesses at Work 2019 보고서에 따르면 2018년 말 Okta의 Office 365 고객사 중 28%가 G Suite도 구독해 ‘이중 번들링’을 하고 있었습니다(Okta, 2019).
• TechTarget은 Okta의 Businesses at Work 2020 보고서를 인용해 2019년 Office 365를 쓰는 Okta 고객사의 31%가 G Suite도 사용했으며, 이는 1년 전의 28%, 2016년의 21%에서 늘어난 것이라고 보도했습니다(TechTarget, 2020).
• Gartner가 2016년 기업 거의 4만 곳의 이메일 라우팅 기록을 스캔한 결과, 상장 기업의 8.5%가 클라우드 이메일로 Office 365를, 4.7%가 Google Apps for Work를 사용했습니다(Gartner, 2016).
• 2018년 12월과 2019년 1월 미국 지식 근로자 1,200명 이상을 대상으로 한 Okta 설문조사에서 67%는 Google Docs보다 Microsoft Word를, 15%는 그 반대를 선호했습니다(Okta, 2019).
• Bitglass가 12만 곳이 넘는 기업을 스캔한 결과 2016년 클라우드 생산성 제품군으로 Office 365를 쓰는 조직은 34.8%, G Suite를 쓰는 조직은 25%였습니다(BetaNews, 2016).
• Bitglass의 클라우드 도입 보고서에 따르면 2018년 Office 365를 쓰는 조직은 1년 전의 34.3%에서 늘어난 56.3%였고, G Suite는 약 25%에 머물렀습니다(BetaNews, 2018).
• ManagedMethods가 후원한 2021년 EdWeek Research Center 설문조사에서 미국 학군의 기술 담당 의사 결정권자 중 43%는 소속 학교가 주로 Google Workspace를, 41%는 Google Workspace와 Microsoft 365를, 9%는 Microsoft 365만 쓴다고 답했습니다(ManagedMethods, 2021).
• 미국, 캐나다, 영국의 IT 전문가 1,168명을 대상으로 한 Spiceworks 설문조사에서 2017년 Google G Suite를 쓰는 조직은 17%, Google의 무료 생산성 앱을 쓰는 조직은 16%였으며, 온프레미스 Microsoft Office는 82%, Office 365는 53%였습니다(Spiceworks, 2017).
• 미국, 캐나다, 영국의 IT 전문가 1,168명을 대상으로 한 Spiceworks 설문조사에서 2017년 LibreOffice, OpenOffice 같은 오픈 소스 오피스 제품군을 쓰는 조직은 16%, iCloud용 Apple iWork를 쓰는 조직은 3%였습니다(Spiceworks, 2017).
• Computerworld가 보도한 IDC 추정에 따르면 2022년 전 세계 협업 소프트웨어 지출의 29.7%가 Microsoft에, 13.5%가 Google에 돌아가 Zoom(11.2%), Salesforce(7.6%), Cisco(3.2%)를 앞섰습니다(Computerworld, 2023).

정부와 공공 기관

떠도는 수치

• Computerworld는 2025년 3월 The Document Foundation이 LibreOffice 사용자를 약 2억 명으로 추정하면서도, 사용자를 추적하지 않으므로 확신할 수는 없다고 밝혔다고 보도했습니다(Computerworld, 2025).
• TechCrunch는 2010년 2월 OpenOffice.org가 2002년 이후 3억 회 다운로드되었다고 보도했으며, 이는 통계 모음 사이트들이 Apache OpenOffice의 2020년 이정표와 혼동하는 Sun 시절의 수치입니다(TechCrunch, 2010).
• WPS의 자체 회사 소개 페이지는 WPS Office의 월간 활성 사용자가 6억 명 이상이라고 밝히며, 모회사가 집계한 월간 활성 기기 수를 사용자 수로 바꿔 놓았습니다(WPS, 2026).
• About Chromebooks는 2026년 2월 ‘Alphabet의 2025년 4분기 실적 보고서에 따르면’ Google Workspace의 월간 활성 사용자가 30억 명 이상, 유료 고객이 1,100만 곳이라고 썼지만, 두 주장 모두 Google 자체 출처로 뒷받침되지 않습니다(About Chromebooks, 2026).
• Wikipedia의 Google Workspace 문서는 2021년 10월 기준 Google Workspace의 유료 기업 고객이 900만 곳이라고 적고 있지만, 이는 Google이 2023년 3월 Business Insider에 밝힌 수치의 날짜를 잘못 적은 것입니다(Wikipedia, 2026).
• Thurrott.com은 2017년 5월 EdWeek Market Brief 설문조사를 인용해 미국 학군의 거의 68%가 G Suite를, 17%가 Office 365 Education을 쓴다고 보도했습니다(Thurrott.com, 2017).
• 2026년 9월의 한 통계 모음 기사는 6sense의 Office Suites 부문에서 Google Workspace가 73.42%, Microsoft Office가 16.39%를 차지한다고 보도했는데, 이는 사용자나 매출이 아니라 추적된 고객 도메인의 수입니다(Makerstations, 2026).
• 2026년 7월의 한 통계 모음 기사는 6sense의 테크노그래픽 데이터를 인용해 오피스 생산성 도구 부문에서 Google Workspace가 50.34%, Microsoft 365가 45.46%를 차지한다고 했지만, 이는 6sense의 Office Suites와는 다른 부문입니다(SQ Magazine, 2026).
• 테크노그래픽 데이터 업체 Enlyft의 2026년 10월 집계에 따르면 Microsoft Office 365를 쓰는 기업은 8,156,511곳으로 오피스 생산성 부문의 약 31.5%이며, Google Apps는 8,007,989곳(약 30.9%)입니다(Enlyft, 2026).
• 2025년 6월의 한 통계 모음 기사는 ‘Google, Patronum’을 인용해 Google Workspace 유료 고객이 800만 곳을 넘는다고 했지만, 이는 Google이 발표한 적이 없는 수치로, Google 자체 집계는 2020년 600만 곳에서 2023년 900만 곳 이상, 2025년 1,000만 곳으로 늘었습니다(Exploding Topics, 2025).
• 2025년 10월 한 금융 뉴스 보도는 중국 상무부가 처음으로 수출 통제 첨부 문서를 WPS 형식으로 게시한 뒤, 출처를 밝히지 않은 채 WPS가 중국 정부·기업 시장의 80% 이상을 차지한다고 했습니다(Deep News, Tiger Brokers 경유, 2025).

출처: TechRadar; Google (2017, 2020, 2021); The Document Foundation (2011-2026); The Apache Software Foundation (2014, 2026); Apache OpenOffice (2016-2026); Homebrew; PCWorld; Kingsoft Corporation (2020-2026); Apple; Ascensio System SIA (2018, 2022, 2026); Zoho Corporation; Computerworld (2005-2025); Help Net Security; SoftMaker Software GmbH; Alludo; Okta (2015-2026); TechTarget; Gartner; BetaNews (2016, 2018); ManagedMethods; Spiceworks; Land Schleswig-Holstein (2024, 2025); heise online (2025); LyonMag; Les Numériques; The Register; ZDNet France; European Commission, Open Source Observatory (2014, 2016); Bundesregierung (2026); Stuttgarter Zeitung; Deutsche Rentenversicherung Bund; The Next Web; Born City; TechCrunch (2010, 2012); WPS Software; About Chromebooks; Wikipedia; Thurrott.com; Makerstations; SQ Magazine; Enlyft; Exploding Topics; Deep News; 9to5Google

다음으로 정해진 날짜는 Windows 10의 Microsoft 365 Apps 보안 업데이트가 끝나는 2028년 10월과, Office 2024와 Office LTSC 2024의 지원이 종료되는 2029년 10월 9일입니다. Microsoft는 Office LTSC를 한 번 더 출시하겠다고 약속했으며, 새로운 소비자용 일회성 구매 버전은 내지 않겠다고 밝혔습니다. 그 사이에 새 Outlook이 단계적으로 클래식 Outlook을 대체하고, Copilot은 유료 추가 시트로 판매됩니다.

앞으로의 날짜

• Windows 10의 Microsoft 365 Apps는 Windows 10 지원 종료 후 3년간, 2028년 10월 10일까지 보안 업데이트를 계속 받습니다(Microsoft, 2026).
• Windows 10의 Microsoft 365 Apps는 2026년 8월 빌드인 버전 2608을 끝으로 기능 업데이트가 중단되고, 이후 2028년 10월 10일까지 보안 업데이트만 받습니다(Microsoft, 2026).
• 2024년 10월 1일 출시된 일회성 구매 데이터베이스 앱 Access 2024의 사용 중지 날짜는 최신 수명 주기 정책에 따라 출시 5년 뒤인 2029년 10월 9일입니다(Microsoft Lifecycle, 2024).
• Microsoft 다이어그램 앱의 일회성 구매 버전인 Visio 2024(Standard 및 Professional)와 Visio LTSC 2024의 지원은 2029년 10월 9일에 종료되며, 구독형 Visio Plan 2에는 종료일이 없습니다(Microsoft Lifecycle, 2024).
• Windows용 클래식 Outlook의 최신 일회성 구매 버전인 Outlook 2024와 Outlook LTSC 2024의 지원은 2029년 10월 9일에 종료되며, 이는 Microsoft가 2024년 클래식 Outlook에 약속한 ‘적어도 2029년’과 일치합니다(Microsoft Lifecycle, 2024).
• Microsoft는 2024년 3월 Office LTSC 2024 이후에도 Office LTSC를 한 번 더 출시하겠다고 약속했으며, 이는 향후 영구 Office 버전에 관한 유일한 공개 약속입니다(Microsoft, 2024).
• Microsoft는 아직 Office 2016, 2019, LTSC 2021을 쓰는 조직에, 볼륨 라이선스 영구 버전인 Office LTSC 2024가 기능 업데이트를 받을 수 없는 규제 대상 기기, 공장 공정 제어 장비, 인터넷에 연결할 수 없는 시스템 같은 ‘특정 시나리오를 위해 설계되었다’고 안내합니다(Microsoft, 2026).
• Microsoft의 2026년 Office LTSC 2021 지원 종료 공지에 따르면 Office LTSC 2024는 ‘아직 클라우드로 옮길 준비가 되지 않은’ 조직에만 권장하는 업그레이드이며, 기본 경로는 Microsoft 365 Apps입니다(Microsoft Lifecycle, 2026).

Outlook

• Microsoft는 새 Outlook의 옵트인, 옵트아웃, 전환 단계를 발표하면서, 적어도 2029년까지는 영구 라이선스와 구독을 포함한 기존 Windows용 클래식 Outlook 설치본에 대해 공개된 지원 일정을 지키겠다고 밝혔습니다(Microsoft, 2024).
• Windows용 새 Outlook은 2023년 9월 개인 계정에 제공된 뒤, 2024년 8월 1일 기업 고객에게 정식 출시되었으며 여전히 옵트인 방식의 앱이었습니다(Microsoft, 2024).
• Microsoft는 Ignite 2024에서 새 Outlook을 옵트인에서 기본 앱이 되는 옵트아웃 단계로 전환하는 시점을 소기업은 2025년 1월, 대기업 고객은 2026년으로 제시했습니다(Microsoft, 2024).
• Microsoft는 2026년 2월 관리자들에게 대기업 고객의 경우 Windows용 새 Outlook이 2027년 3월에 기본 앱이 된다(옵트아웃 단계)고 알리며, 2024년 12월에 정한 2026년 4월 일정을 연기했습니다(Microsoft, 2026).
• Microsoft 메시지 센터 공지에 따르면 2027년 3월 대기업 대상 옵트아웃 단계가 시작되어도 영구 Office 라이선스 사용자는 새 Outlook으로 전환되지 않으며, 온프레미스 계정과 관리자가 전환 토글을 숨긴 사용자도 마찬가지입니다(Microsoft, 2026).
• Windows 메일, 일정, 사람 앱은 2024년 12월 31일 지원이 종료되었으며, Microsoft는 이를 Windows용 새 Outlook으로 대체했습니다(Microsoft Support, 2026).

Copilot

• 2025년 12월 말 Microsoft 365 기업용 유료 시트의 3.3%(4억 5,000만 개 이상 중 1,500만 개)에 유료 Microsoft 365 Copilot 시트가 붙어 있었으며, 이는 Microsoft의 2026년 1월 실적 발표 콘퍼런스콜 수치로 산출한 값입니다(Microsoft, 2026).
• Microsoft는 2024년 10월 실적 발표 콘퍼런스콜에서 2024년 9월까지 Fortune 500 기업의 거의 70%가 Microsoft 365 Copilot을 사용하고 있다고 밝혔습니다(Microsoft, 2024).
• Microsoft는 2024년 4월 실적 발표 콘퍼런스콜에서 2024년 3월까지 Fortune 500 기업의 거의 60%가 Microsoft 365 Copilot을 사용하고 있었다고 밝혔습니다(Microsoft, 2024).
• Microsoft는 2025년 10월 실적 발표 콘퍼런스콜에서 2025년 9월까지 Fortune 500 기업의 90% 이상이 Microsoft 365 Copilot을 사용하고 있었다고 밝혔습니다(Microsoft, 2025).
• GeekWire는 Copilot 시트 3,000만 개와 기업용 시트 4억 5,000만 개 이상이라는 Microsoft의 수치로 계산해, 2026년 중반까지 Microsoft 365 기업용 유료 시트의 약 7%에 유료 Microsoft 365 Copilot 시트가 붙어 있었다고 밝혔습니다(GeekWire, 2026).
• Microsoft는 2023년 7월 Microsoft 365 E3, E5, Business Standard, Business Premium을 쓰는 기업 고객용 Microsoft 365 Copilot의 정가를 사용자당 월 30달러로 발표했습니다(Microsoft, 2023).
• 2026년 10월 Microsoft의 미국 비즈니스 요금제 페이지에서 소기업 요금제용 Copilot 추가 기능인 Microsoft 365 Copilot Business의 정가는 사용자당 월 21달러입니다(Microsoft, 2026).

Microsoft의 전망

• Microsoft는 제품 출시 뒤에 이어진 일회성 구매가 있었던 전년도와 비교되면서, 2027년 6월로 끝나는 회계연도에 온프레미스 기업용 Office 및 Windows 매출이 한 자릿수 중반대 비율로 감소할 것으로 예상합니다(Microsoft, 2026).

떠도는 수치

• TechCrunch는 2026년 4월 헤드라인에서 Microsoft 365 Copilot 유료 시트 2,000만 개 이상이라는 Microsoft의 수치를 ‘유료 Copilot 사용자 2,000만 명’으로 재인용해, 시트를 사용자로 바꿔 놓았습니다(TechCrunch, 2026).
• Computerworld는 2026년 5월 Microsoft가 아니라 TechCrunch를 인용하면서 Microsoft 365 Copilot 유료 시트 수를 ‘Copilot에 요금을 내는 기업 사용자 2,000만 명 이상, 1월의 유료 고객 1,500만 명에서 증가’로 재인용했습니다(Computerworld, 2026).

출처: Microsoft (2023-2026); GeekWire; TechCrunch; Computerworld

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