Estatísticas do Microsoft Office: versões em uso, datas de fim do suporte, Microsoft 365 e o Office diante dos concorrentes

A Microsoft define o fim do suporte de cada versão do Office quando a lança, e as datas não mudam: a Microsoft nunca prorrogou nenhuma e não vende Atualizações de Segurança Estendidas para o Office, como faz para o Windows. As versões até o Office 2016 tiveram cerca de dez anos de suporte; o Office 2021 e o 2024 têm cinco. A versão por assinatura, o Microsoft 365 Apps, não tem data de término enquanto for mantida atualizada.

Fim do suporte de cada versão do Office

Por quanto tempo a Microsoft dá suporte ao Office

• 30 de junho de 2009 para o Office 2000 e 30 de junho de 2011 para o Office XP foram as datas de fim do suporte estendido que a Microsoft publicou pela primeira vez em 2004, depois transferidas para as terças-feiras de atualização de 14 de julho de 2009 e de 12 de julho de 2011 (Microsoft, 2004).
• Um mínimo de cinco anos de suporte padrão, mais suporte estendido “para alguns produtos”, é tudo o que promete a atual Política de Ciclo de Vida Fixo da Microsoft, a política que rege o Office de compra única (Microsoft Lifecycle, 2023).
• 10 anos de suporte (pelo menos cinco de suporte padrão e cinco de suporte estendido) era o mínimo que a Política de Ciclo de Vida Fixo da Microsoft prometia em 2019 aos produtos empresariais, aos produtos para desenvolvedores e aos sistemas operacionais para desktop, uma promessa ausente do texto atual da política (Microsoft, 2019).
• 12 meses de aviso prévio é o mínimo que a Microsoft dá antes de encerrar o suporte de um produto sob a sua Política de Ciclo de Vida Moderna quando não oferece um sucessor; sob a mesma política, o Microsoft 365 Apps só continua com suporte enquanto os clientes o mantêm atualizado (Microsoft Lifecycle, 2024).
• 7 anos de suporte (5 de suporte padrão, 2 de suporte estendido) foi o prazo da Microsoft para o Office 2019, uma exceção ao prazo habitual de 10 anos da Política de Ciclo de Vida Fixo, para que o Office 2019 terminasse junto com o Office 2016, em 2025 (Microsoft Lifecycle, 2018).
• 5 anos de suporte padrão foi o prazo que a Microsoft fixou em fevereiro de 2021 para o Office LTSC, o próximo Office comercial perpétuo, enquanto o Office 2021 para consumidores e pequenas empresas recebeu “um mínimo de 5 anos” sob a Política de Ciclo de Vida Moderna (Microsoft Lifecycle, 2021).
• 5 anos de suporte é o ciclo que a Microsoft dá agora às versões on-premises do Office, como o Office 2024 e o Office LTSC 2024, com o argumento de que “software com uma década ou mais” fica menos produtivo e mais difícil de proteger (Microsoft Support, 2026).
• 5,0 anos do lançamento ao fim do suporte é o prazo do Office 2021 e do Office 2024, metade dos 10,1 a 10,7 anos que o Office XP, o 2003, o 2007, o 2010, o 2013 e o 2016 receberam cada um, com o Office 2019 no meio, com 7,1 anos (derivado dos dados do Microsoft Lifecycle, 2026).
• Cerca de 5 anos do lançamento ao fim do suporte (de 5,0 a 5,1) é o prazo de todos os Office para Mac desde o Office 2016 para Mac, menos que os 6,8 anos do Office para Mac 2011 e os 7,5 anos do Office 2004 para Mac (derivado dos dados do Microsoft Lifecycle, 2026).

Serviços do Office e do Microsoft 365

• 13 de outubro de 2020 foi fixado em abril de 2017 como a data a partir da qual só o Office 365 ProPlus ou um Office de compra única ainda no suporte padrão (Office 2016 e Office 2019) poderiam se conectar aos serviços do Office 365, o que encerrava o suporte às conexões do Office 2010 e do 2013 (Microsoft, 2017).
• Outubro de 2023 passou a ser o fim do suporte às conexões do Office 2016 com os serviços do Office 365 depois que a Microsoft flexibilizou, em setembro de 2018, a regra de que só o Office 365 ProPlus ou o Office 2019 no suporte padrão poderiam se conectar a partir de 13 de outubro de 2020 (Microsoft, 2018).
• Em 10 de outubro de 2023 a Microsoft deixou de dar suporte às conexões do Office 2016 e do Office 2019 com serviços do Microsoft 365 como o Exchange Online, o SharePoint Online e o OneDrive, dois anos antes do fim do suporte dos próprios pacotes (Microsoft, 2026).
• 13 de outubro de 2026 foi o último dia de suporte às conexões do Office LTSC 2021 com os serviços do Microsoft 365, contra 9 de outubro de 2029 para o Office LTSC 2024 e nenhuma data de término para o Microsoft 365 Apps numa versão com suporte (Microsoft, 2026).
• Os aplicativos do Office precisam estar no suporte padrão para que a sua conexão com os serviços de nuvem do Microsoft 365 seja considerada com suporte, diz a matriz de configurações de Office e Windows da Microsoft, e por isso o Office 2016 e o 2019 perderam o suporte à conexão antes do fim do suporte, em 2025 (Microsoft Lifecycle, 2026).

O Microsoft 365 Apps e o Office em versões mais antigas do Windows

• 10 de janeiro de 2023 foi o último dia de atualizações de segurança para o Microsoft 365 Apps no Windows 7, três anos depois do fim do suporte do próprio Windows 7, em 14 de janeiro de 2020, embora a Microsoft já não desse suporte aos aplicativos no Windows 7 nesse período (Microsoft, 2025).
• A versão 2002 (fevereiro de 2020) é a última versão do Microsoft 365 Apps disponível para o Windows 7, e as novas instalações dela falham desde janeiro de 2022 (Microsoft, 2025).
• Em 10 de janeiro de 2023 terminou o suporte do Microsoft 365 Apps no Windows 8.1, no mesmo dia que o do próprio Windows 8.1, sem mais atualizações de recursos, de segurança ou de qualidade e sem novas instalações depois dessa data (Microsoft, 2025).
• Janeiro de 2023 para o Windows 8.1 e outubro de 2025 para o Windows Server 2016 foram as datas de término que a Microsoft fixou em setembro de 2018 para o suporte do Office 365 ProPlus, ao mesmo tempo em que deixava de dar suporte a ele no Windows 10 LTSC e no Windows Server 2012 a partir de 14 de janeiro de 2020 (Microsoft Lifecycle, 2018).
• Em 14 de outubro de 2025 terminou o suporte do Microsoft 365 Apps no Windows Server 2016 e no Windows Server 2019, com atualizações de segurança até 10 de outubro de 2028; no Windows Server 2022, o suporte terminou em 13 de outubro de 2026 (Microsoft, 2026).
• O Office 2016 só tinha suporte no Windows 11 por uma exceção que a Microsoft abriu “para maximizar o acesso dos clientes ao Windows 11”, já que o Office 2016 já estava no suporte estendido quando o Windows 11 foi lançado (Microsoft Lifecycle, 2026).
• O Office 2016 e o Office 2019 aparecem como “Sem suporte” no Windows 11 e no Windows 10, enquanto o Office 2021 e o Office 2024 aparecem como “Com suporte” no Windows 11 e “Com suporte (com exceções)” no Windows 10, na tabela de suporte da Microsoft de 2026 (Microsoft Support, 2026).

Produtos cujo suporte termina no mesmo dia

• O suporte do Office 2016 e do Office 2019 terminou em 14 de outubro de 2025 em todos os sistemas operacionais, o dia em que terminou o suporte do Windows 10, e o suporte do Office 2021 e do Office LTSC 2021 terminaria um ano depois, em outubro de 2026 (Microsoft, 2026).
• Em 14 de outubro de 2025 terminou o suporte do Office 2016 e do Office 2019, junto com o Outlook, o Project, o Visio, o Skype for Business e o Exchange Server 2016 e 2019 e os aplicativos individuais do Office, no mesmo dia do Windows 10 (Microsoft Lifecycle, 2024).
• Em 13 de outubro de 2026 terminou o suporte do Office 2021 e do Office LTSC 2021, junto com o Outlook 2021, o Outlook LTSC 2021, o Project 2021, o Visio 2021 e os aplicativos individuais do Office 2021, mostra a lista “Ending Support in 2026” da Microsoft (Microsoft Lifecycle, 2026).
• 9 de outubro de 2029 é o fim do suporte do Office 2024 e do Office LTSC 2024, junto com o Outlook, o Access, o Project, o Visio e os aplicativos individuais de 2024, o próximo prazo do Office nas listas da Microsoft, sem nenhum Publisher 2024 entre eles (Microsoft Lifecycle, 2025).
• Em 11 de abril de 2023 terminou o suporte do Office 2013, junto com o Outlook, o Access, o Publisher, o Visio e o Project 2013 e o Skype for Business 2015, e em 10 de outubro de 2023 terminaram o Office 2019 para Mac e o suporte padrão do Office 2019 para Windows (Microsoft Lifecycle, 2024).
• 14 de outubro de 2026 às 06:59:59 UTC é como o banco de dados de ciclo de vida da Microsoft armazena o fim do Office 2021, que as suas páginas exibem como 13 de outubro de 2026 no horário do Pacífico, por isso ferramentas que leem o valor bruto podem mostrar uma data com um dia de atraso (Microsoft Lifecycle, 2026).

Publisher

• Outubro de 2026 foi anunciado, já em fevereiro de 2024, como o fim de vida do Microsoft Publisher: depois disso, o Publisher deixaria de fazer parte do Microsoft 365 e as versões on-premises existentes deixariam de ter suporte (Microsoft, 2024).
• 1º de outubro de 2026 foi a data a partir da qual os assinantes do Microsoft 365 perderam o acesso ao Microsoft Publisher, à medida que uma atualização de remoção era distribuída; depois disso, os arquivos .pub não podem mais ser abertos nem editados no Publisher, diz a página de suporte da Microsoft (Microsoft Support, 2026).
• Em 13 de outubro de 2026 terminou o suporte das versões perpétuas do Microsoft Publisher, no dia em que o Office LTSC 2021 e o Office 2021 de consumo chegaram ao fim do suporte, o que faz do Publisher 2021 e do Publisher LTSC 2021 as últimas versões (Microsoft Support, 2026).
• 8 versões do Publisher aparecem no banco de dados de ciclo de vida da Microsoft, do Publisher 2003 ao Publisher 2021 e ao Publisher LTSC 2021, e nenhuma de 2024: o Office 2024 e o Office LTSC 2024 foram lançados sem o Publisher (Microsoft Lifecycle, 2026).

Office para Mac e macOS

• As 3 versões mais recentes do macOS são as únicas em que o Office para Mac tem suporte: a Microsoft abandona a mais antiga cada vez que a Apple lança uma nova versão principal, por isso um Mac que não pode ser atualizado perde o suporte do Office em cerca de três anos (Microsoft, 2026).

Números que circulam

• 10 versões do Office, do Office 2007 ao Office 2024, aparecem no serviço de acompanhamento endoflife.date com datas de término iguais às datas da Microsoft no horário do Pacífico, mas a sua tabela não tem nenhuma linha para o Office LTSC 2021, que terminou em 13 de outubro de 2026 (endoflife.date, 2026).
• 1º de outubro de 2024 é a data de lançamento que a referência de fim de vida do Office do endoflife.ai dá ao Office LTSC 2024, contra a data de início de 18 de setembro de 2024 na página de ciclo de vida da Microsoft, e ela classifica o fim do Office 2024, em 9 de outubro de 2029, como “suporte estendido”, embora o Office 2024 não tenha fase estendida (endoflife.ai, 2026).
• 1º de outubro de 2029 é o fim do suporte que a lista de datas de suporte de 2026 do Office Watch dá ao Office 2024, oito dias antes do 9 de outubro de 2029 da Microsoft, e ela supõe o mesmo dia para o Outlook clássico (Office Watch, 2026).

Fontes: Microsoft (2004-2026); endoflife.date; endoflife.ai; Office Watch

A Microsoft contou o uso do Office de quatro maneiras, uma depois da outra: pessoas (até 2018), usuários mensais em empresas (de 2015 a 2019), assentos empresariais pagos (desde 2020) e assinantes de consumo (de 2014 a 2026). Um assento é uma licença de uma empresa, escola ou governo, não uma pessoa, e uma assinatura de consumo pode ser compartilhada por uma família. A Microsoft não dá nenhum total de pessoas desde 2018.

Pessoas que usam o Office: os totais da Microsoft

• 1 bilhão de pessoas no mundo usam o Microsoft Office, anunciou o presidente da divisão Office da Microsoft, Kurt DelBene, na Worldwide Partner Conference de julho de 2012 (Microsoft, 2012).
• Mais de 1,2 bilhão de pessoas usam o Microsoft Office, dizia a Microsoft na sua página de dados “By the Numbers” pelo menos desde outubro de 2015, um número que ela repetiu até 2018 (Microsoft, 2015).
• O Office tinha mais de 1,2 bilhão de usuários, escreveu Satya Nadella na carta do relatório anual do ano fiscal de 2016 da Microsoft, em outubro de 2016, a última vez que um total de usuários de todo o Office aparece num relatório anual da Microsoft (Microsoft, 2016).

Assentos empresariais pagos

• O Office 365 tinha mais de 300 milhões de assentos comerciais pagos em agosto de 2021, dez anos depois do lançamento, disse a Microsoft ao anunciar o seu primeiro aumento substancial de preços para empresas (Microsoft, 2021).
• Os assentos comerciais do Office 365 tiveram um crescimento de três dígitos no trimestre encerrado em dezembro de 2013, disse a Microsoft no comunicado de resultados de janeiro de 2014, sem dar uma taxa nem uma contagem (Microsoft, 2014).
• Os assentos comerciais do Office 365 quase dobraram no ano encerrado em setembro de 2014, disse a Microsoft na teleconferência de resultados de outubro de 2014 (Microsoft, 2014).
• Quatro de cada cinco empresas da Fortune 500 tinham o Office 365 em meados de 2015, disse a Microsoft na teleconferência de resultados de julho de 2015, quatro anos depois do lançamento do serviço (Microsoft, 2015).
• 50.000 novos clientes de pequenas e médias empresas adotaram o Office 365 todo mês durante mais de um ano até meados de 2015, disse a Microsoft na teleconferência de resultados de julho de 2015 (Microsoft, 2015).

Usuários mensais em empresas, de 2015 a 2019

Assinantes de consumo

• O Microsoft 365 Consumer tinha 74,9 milhões de assinantes no fim de junho de 2023 pela definição ampliada da Microsoft, que conta o Microsoft 365 Basic, contra 67,0 milhões na primeira divulgação (Microsoft, 2024).
• As assinaturas de consumo do Microsoft 365 cresceram 6% em relação ao ano anterior no trimestre encerrado em dezembro de 2025, disse a Microsoft na teleconferência de resultados de janeiro de 2026, sem dar um total (Microsoft, 2026).
• As assinaturas de consumo do Microsoft 365 cresceram 7% em relação ao ano anterior no trimestre encerrado em junho de 2026, disse a Microsoft na teleconferência de resultados de julho de 2026, sem dar um total (Microsoft, 2026).
• O número de assinantes do Microsoft 365 Consumer foi retirado das métricas divulgadas pela Microsoft no trimestre de julho a setembro de 2025, diz o seu relatório anual do ano fiscal de 2026, o que encerrou uma contagem trimestral mantida desde 2014 (Microsoft, 2026).

Números que circulam

• Mais de 430 milhões de pessoas usando os aplicativos do Microsoft 365 foi como o próprio post da Microsoft sobre preços, de dezembro de 2025, reproduziu os seus 430 milhões de assentos comerciais pagos, transformando assentos em pessoas (Microsoft, 2025).
• O Petri informou, da Build 2016, que havia 1,2 bilhão de usuários do Office, “todos os usuários do Office, não só do Office 365”, com 340 milhões de downloads do aplicativo para celular, reproduzindo a alegação da Microsoft (Petri, 2016).
• A página de compilação da Countly de julho de 2026 atribuía ao Microsoft 365 cerca de 450 milhões de assinantes pagos, 400 milhões de assentos comerciais e 50 milhões de consumidores, números que não batem com as divulgações da própria Microsoft (Countly, 2026).
• 1,2 bilhão de usuários do Office era a alegação da Microsoft que o Office Watch, em junho de 2016, considerou difícil de acreditar, observando que o número tinha crescido sem provas a partir do 1 bilhão sem explicação de 2012 (Office Watch, 2016).
• 60 milhões de clientes comerciais do Office 365 foi como o Windows Central noticiou o número da Microsoft de 60 milhões de usuários ativos mensais na Build, em março de 2016, transformando usuários em clientes (Windows Central, 2016).

Fontes: Microsoft (2012-2026); Petri IT Knowledgebase (2016, 2018); Countly; Office Watch; Windows Central

A Microsoft não publica nenhuma contagem de pessoas ou de PCs para nenhuma versão do Office, e nenhum serviço de medição mede as versões em uso no mundo. A única amostra regular é a pesquisa anual da Intra2net com pequenas empresas alemãs que não usam o Microsoft 365, que cobre apenas as versões de compra única. Os serviços que medem aberturas de e-mail, como a Litmus, já não conseguem distinguir entre si o Outlook 2016 e as versões posteriores, e as contagens mais antigas vêm de redes de gestão de TI, de enquetes e de varreduras de segurança.

Intra2net: versões do Office em pequenas empresas alemãs

• Uma em cada dez pequenas empresas alemãs (10%) atualizou o seu pacote Office on-premises nos doze meses encerrados em setembro de 2026, apesar do fim do suporte do Office 2016 e do 2019 em outubro de 2025, constatou a Intra2net (Intra2net, 2026).
• 11% dos PCs com Microsoft Office on-premises das pequenas empresas alemãs ainda rodavam o Office 2010 ou o Office 2007 em setembro de 2022, ambos sem suporte (Intra2net, 2022).
• 4% dos PCs com Microsoft Office on-premises das pequenas empresas alemãs ainda rodavam o Office 2007 em março de 2021, mais de três anos depois do fim do suporte (Intra2net, 2021).
• 5% dos PCs com Microsoft Office on-premises das pequenas empresas alemãs ainda rodavam o Office 2007 no início de 2020, mais de dois anos depois do fim do suporte (Intra2net, 2020).
• 41% dos PCs com Microsoft Office on-premises das pequenas empresas alemãs rodavam o Office 2010 no começo de 2019, como lembrou o estudo de 2020 da Intra2net (Intra2net, 2020).
• 7% dos PCs com Microsoft Office on-premises das pequenas empresas alemãs rodavam o Office 2007 em janeiro de 2019, quinze meses depois do fim do suporte, na pesquisa da Intra2net com 1.274 estações de trabalho em 103 empresas sem Office 365 (Intra2net, 2019).

Versões do Outlook nas aberturas de e-mail (Litmus)

• 38% das aberturas de e-mail no Outlook para desktop acompanhadas pela Litmus em 2017 vieram do Outlook 2016, que substituiu o Outlook 2010 como a versão mais usada (Litmus, 2018).
• 23% das aberturas de e-mail no Outlook para desktop acompanhadas pela Litmus em 2017 vieram do Outlook 2010, contra 35% em fevereiro de 2016 (Litmus, 2018).
• 21% das aberturas de e-mail no Outlook para desktop acompanhadas pela Litmus em 2017 vieram do Outlook 2013 (Litmus, 2018).
• 10% das aberturas de e-mail no Outlook para desktop acompanhadas pela Litmus em 2017 vieram do Outlook 2007, no ano em que o Office 2007 perdeu o suporte (Litmus, 2018).
• 7% das aberturas de e-mail no Outlook para desktop acompanhadas pela Litmus em 2017 vieram do Outlook 2000 a 2003, mais de três anos depois do fim do suporte do Office 2003 (Litmus, 2018).
• 35% das aberturas de e-mail no Outlook para desktop acompanhadas pela Litmus em fevereiro de 2016 vieram do Outlook 2010, ainda a versão mais usada (Litmus, 2016).
• 26% das aberturas de e-mail no Outlook para desktop acompanhadas pela Litmus em fevereiro de 2016 vieram do Outlook 2013 (Litmus, 2016).
• 9% das aberturas de e-mail no Outlook para desktop acompanhadas pela Litmus em fevereiro de 2016 vieram do Outlook 2016, cinco meses depois do lançamento (Litmus, 2016).
• Mais de 5% das aberturas de e-mail no Outlook para desktop acompanhadas pela Litmus em 2015 vieram do Outlook 2016, poucos meses depois do lançamento, em setembro de 2015, enquanto as aberturas no Outlook 2003 caíram 35% no ano (Litmus, 2016).
• Nenhum serviço de medição consegue separar as aberturas no Outlook 2016, 2019, 2021, 2024 e Microsoft 365: a Litmus diz em 2026 que a maioria das aberturas no Outlook para desktop vem do “Outlook 2016 e mais recentes”, que compartilham um mesmo identificador (Litmus, 2026).

Outras amostras: Smart Profile, escritórios de contabilidade, Office Watch, Avast e Spiceworks

• 82% das organizações usavam uma versão on-premises (de compra única) do Microsoft Office em setembro de 2017, enquanto 53% também usavam a assinatura do Office 365, na pesquisa da Spiceworks com 1.168 profissionais de TI dos EUA, do Canadá e do Reino Unido (Spiceworks, 2017).
• 38% dos estabelecimentos empresariais dos Países Baixos com 50 ou mais funcionários ainda usavam o Office 2010 em 2017, sete anos depois do lançamento, contra mais da metade em 2016, constatou a Smart Profile (Smart Profile, 2017).
• 29% dos estabelecimentos empresariais dos Países Baixos com 50 ou mais funcionários usavam o Office 2013 em 2017, a mesma parcela que usava a assinatura do Office 365, constatou a Smart Profile (Smart Profile, 2017).
• Cerca de 29% dos estabelecimentos empresariais dos Países Baixos com 50 ou mais funcionários usavam a assinatura do Office 365 em 2017, contra 38% ainda no Office 2010, constatou a Smart Profile (Smart Profile, 2017).
• Quase um em cada sete (cerca de 14%) estabelecimentos empresariais dos Países Baixos com 50 ou mais funcionários usava o Office 2016 em 2017, dois anos depois do lançamento, de cerca de 16% nos estabelecimentos com 50 a 100 funcionários a 5% nos com mais de 1.000 (Smart Profile, 2017).
• 3% dos PCs no mundo com software da Avast e da AVG tinham o Office 2010 instalado em 2018, disse o PC Trends Report 2019 da Avast, dois anos antes do fim do suporte (Avast, 2019).
• 45% dos PCs no mundo com software da Avast e da AVG tinham alguma versão do Microsoft Office instalada em 2018, do Office 2007 ao Office 2016 e ao Office 365, disse a Avast (Avast, 2019).
• 17% dos leitores do Office Watch numa pequena enquete de 2019 continuavam no Office 2016, enquanto “bem mais da metade” usava o Office 365 e muito poucos o Office 2019 (Office Watch, 2019).
• 13% dos leitores do Office Watch numa pequena enquete de 2019 ainda usavam o Office 2010, mais que os 7% no Office 2013, mais recente (Office Watch, 2019).
• 23% dos escritórios de contabilidade dos EUA na pesquisa de TI de 2018 da CPA Firm Management Association tinham padronizado o Office 2010, oito anos depois do lançamento, contra 31% no Office 2013 (CPA Trendlines, 2018).
• 45% dos escritórios de contabilidade dos EUA na pesquisa de TI de 2018 da CPA Firm Management Association tinham padronizado o Office 2016, um número que conta junto os usuários do Office 365 (CPA Trendlines, 2018).

Por que nenhuma fonte conta os usuários do Office 2021

• A Microsoft distribuiu uma atualização única (KB5021751) em janeiro de 2023 para contar os usuários do Office 2007, 2010 e 2013 e de outras versões sem suporte, mas nunca publicou o resultado, por isso não existe nenhuma contagem da Microsoft de usuários de versões antigas do Office (Microsoft, 2023).
• Nem a Microsoft nem nenhum serviço de medição publicou uma contagem de quantas pessoas usam o Office 2021 ou o Office LTSC 2021; a amostra identificada mais próxima, a da Intra2net, encontrou o Office 2021 em 15% dos PCs com Office on-premises das pequenas empresas alemãs em setembro de 2026 (Intra2net, 2026).
• Nenhuma contagem de quantas pessoas ainda usam o Office 2016 ou o Office 2019 foi publicada desde o fim do suporte, em outubro de 2025; a amostra identificada mais próxima, a da Intra2net, encontrou essas versões em 60% dos PCs com Office on-premises das pequenas empresas alemãs em setembro de 2026 (Intra2net, 2026).
• Nenhuma contagem de usuários do Office 2024 ou do Office LTSC 2024 foi publicada; a Microsoft diz apenas que as compras únicas do Office 2024 aumentaram a sua receita on-premises, e a Intra2net encontrou o Office 2024 em 18% dos PCs com Office on-premises das pequenas empresas alemãs em setembro de 2026 (Intra2net, 2026).
• Nenhuma contagem de usuários do Office LTSC (o Office perpétuo com licenciamento por volume) foi publicada; a Microsoft diz apenas que muitos clientes implantam o Office LTSC em parte dos seus dispositivos, ao lado do Microsoft 365 Apps (Microsoft, 2024).
• A Lansweeper oferece aos clientes uma auditoria de fim de vida do Office nas suas próprias redes, mas não publicou nenhuma participação agregada das versões do Office na sua base de clientes, ao contrário dos seus números de fim de vida do Windows (Lansweeper, 2026).
• Nenhum número de uso do Office 2016, 2019, 2021 ou 2024 para Mac foi publicado pela Microsoft ou por qualquer serviço de medição; o último encontrado é da pesquisa da Forrester de 2013, em que 17% de 155 empresas clientes tinham o Office para Mac 2011 (Forrester via PCWorld, 2013).

Números que circulam

• 77% das pequenas empresas alemãs deixariam de receber atualizações de segurança para o seu pacote Office depois de 14 de outubro de 2025, informou o heise no mesmo dia, com base no estudo da Intra2net sobre pequenas e médias empresas (heise online, 2025).
• 77% das pequenas empresas alemãs ainda usavam pacotes Office antigos, contra “89 por cento” um ano antes, informou a Computerwoche com base no estudo da Intra2net, embora os próprios números da Intra2net de 2024 somem 86% para as mesmas versões (Computerwoche, 2025).
• 65% era a taxa de instalação do Office 2016 e do 2019 como “os pacotes on-premises dominantes” em outubro de 2025, lembrou o heise em abril de 2026, um número da pesquisa da Intra2net com pequenas empresas alemãs sem Microsoft 365 (heise online, 2026).
• 80% das empresas alemãs menores usavam pacotes Office que precisariam de atualização em 2025, informou a Computerwoche em novembro de 2024, arredondando para baixo o “mais de 80%” da Intra2net (Computerwoche, 2024).
• Mais de 620 empresas usam o Microsoft Office 2016, uma participação de mercado abaixo de 0,01%, afirmou em outubro de 2024 o fornecedor de dados tecnográficos Datanyze, uma contagem por detecção na web sem método publicado que não diz nada sobre quantas pessoas usam o Office 2016 (Datanyze, 2024).
• 673 “empresas verificadas” usam o Microsoft Office 2016, afirma o fornecedor de dados tecnográficos Landbase numa página com 2026 no título, mas atualizada pela última vez em agosto de 2025, sem método publicado (Landbase, 2025).
• “Versões antigas do Microsoft Office (45%)” ainda eram muito usadas, escreveu o Deskmodder em janeiro de 2019, interpretando mal o número da Avast de que 45% dos PCs tinham alguma versão do Office instalada (Deskmodder, 2019).
• Cerca de 1 bilhão de dispositivos no mundo rodavam o Office 2013, afirmou sem fonte o blog de uma empresa de serviços de TI em junho de 2022, aparentemente estendendo a uma única versão os 1,2 bilhão de usuários do Office (todas as versões) da Microsoft (Woodstock IT, 2022).
• 250 milhões de usuários “podem estar operando sem nenhuma segurança” depois do fim do suporte do Office 2010, escreveu uma empresa de serviços de TI em outubro de 2020, um quarto hipotético de uma base de “quase um bilhão” de usuários do Office 2010 para a qual ela não deu fonte (IT Solutions, 2020).
• 5.429 “clientes” usam o Microsoft Office 2013, uma participação de 0,21% na categoria de pacotes de escritório, afirmou o fornecedor de dados tecnográficos 6sense em outubro de 2026, uma contagem por detecção na web sem método publicado que não diz nada sobre quantas pessoas usam o Office 2013 (6sense, 2026).

Fontes: Intra2net AG (2019-2026); Litmus (2016, 2018, 2026); Spiceworks; Smart Profile; Avast; Office Watch; CPA Trendlines; Microsoft (2023, 2024); Lansweeper; PCWorld; heise online (2025, 2026); Computerwoche (2024, 2025); Datanyze; Landbase; Deskmodder; Woodstock IT Services; IT Solutions Consulting; 6sense

O Office 2003 perdeu o suporte em 8 de abril de 2014, no mesmo dia que o Windows XP. Ninguém contou os seus usuários desde então: as últimas participações publicadas são de 2017, quando a Spiceworks ainda o encontrava em quase metade das organizações da sua rede de TI e a Litmus ainda via o Outlook 2000 a 2003 abrindo e-mails. Números mais antigos mostram como as empresas passaram devagar de uma versão para a seguinte.

O Office 2003 e outras versões antigas depois do fim do suporte

• 15% dos usuários no mundo ainda tinham a edição Enterprise do Office 2007 instalada em 2018, mais de um ano depois do fim do suporte, no PC Trends Report 2019 da Avast, baseado em 163 milhões de dispositivos com software da Avast e da AVG (Avast, 2019).

No fim do suporte do Office 2003, em 2013 e 2014

• 17,6% dos leitores japoneses do Mynavi News ainda usavam ativamente um PC doméstico ou da família com o Office 2003 em março de 2014, duas semanas antes do fim do suporte, numa enquete com 500 membros (Mynavi News, 2014).
• 12,6% dos leitores japoneses do Mynavi News citaram o Office 2003 entre as versões do Office nos seus PCs domésticos em março de 2014, contra 41,0% para o Office 2010 e 15,4% para o Office 2013 (Mynavi News, 2014).
• 30% a 40% era a estimativa do analista da Gartner Michael Silver para a presença que o Office 2003 ainda tinha nas empresas em fevereiro de 2014, oito semanas antes do fim do suporte, uma estimativa, e não uma participação medida (Computerworld, 2014).

Office 2007 contra Office 2003 nas pesquisas de 2009 e 2010

• Quase 35% dos PCs com Windows rodavam alguma variante do Office 2007 em setembro de 2009, na amostra de cerca de 10.000 PCs monitorados da exo.performance.network, noticiada pela InfoWorld (InfoWorld, 2009).
• 80% dos profissionais de TI na pesquisa da Forrester de março de 2009, com 152 participantes, usavam o Office 2003 ou versões anteriores, dois anos depois do lançamento do Office 2007, informou a revista Redmond (Forrester via Redmond, 2009).
• 57% dos profissionais de TI na pesquisa da Forrester de março de 2009, com 152 participantes, usavam o Office 2007, contra 80% ainda no Office 2003 ou anterior, informou a revista Redmond (Forrester via Redmond, 2009).
• 92% dos tomadores de decisão de TI na pesquisa da Forrester de 2009, com 152 participantes, davam suporte ao Office 2007 ou ao Office 2003 ou anterior, informou a Network World em janeiro de 2010 (Forrester via Network World, 2010).
• 81% das grandes empresas na pesquisa da Forrester de 2010 com 115 empresas da América do Norte e da Europa rodavam o Office 2007, quando o Office 2010 chegava aos clientes empresariais, informou a ZDNet (Forrester via ZDNet, 2010).
• Mais da metade dos usuários do Microsoft Office na pesquisa com leitores de 2009 do Nikkei ITpro usava o Office 2003 no trabalho, e não o Office 2007, mais recente, dois anos e meio depois do lançamento deste (Nikkei ITpro, 2009).

Office 2003 contra Office XP, 2000 e 97 nas pesquisas de 2004 e 2005

• 15% dos PCs rodavam o Office 2003 em meados de 2005, dois anos depois do lançamento, contra a meta da Microsoft de dois terços da sua base do Office até a versão seguinte, informou o The Register a partir de números internos da Microsoft (The Register, 2005).
• 400 milhões era o tamanho da base instalada do Microsoft Office em julho de 2005, informou o The Register, e a Microsoft esperava que dois terços dela rodassem o Office 2003 quando o Office 12, lançado como Office 2007, chegasse ao mercado (The Register, 2005).
• Cerca de 45% das empresas maiores ainda usavam o Office 2000 no fim de 2004, e menos de 10% o Office 2003, então a versão atual, disse o analista da Gartner Michael Silver à eWeek (Gartner via eWeek, 2004).
• Cerca de 15% dos clientes corporativos consultados numa conferência da Gartner em 2004 ainda usavam o Office 97, meses depois de a Microsoft deixar de dar suporte a ele, disse Michael Silver, da Gartner, à eWeek (Gartner via eWeek, 2004).

Números que circulam

• 83% das grandes empresas “usam uma versão do Microsoft Office”, escreveu o TechRepublic em novembro de 2017, reproduzindo a constatação da Spiceworks de que 83% das organizações rodavam o Office 2010 em algum ponto das suas redes (TechRepublic, 2017).
• 83% das organizações dos profissionais de TI usavam o Office 2010, 68% o Office 2007 e 46% o Office 2003 “segundo essa pesquisa”, informou a Virtualization Review em 2017, atribuindo os números de inventário de rede da Spiceworks à sua pesquisa com 1.168 profissionais de TI dos EUA e do Canadá (Virtualization Review, 2017).
• 28% “usavam o Office 2003 ou anterior (presumivelmente o XP)”, escreveu a Network World em outubro de 2013, ampliando os 28% da Forrester para o Office 2003 para incluir também versões mais antigas (Network World, 2013).
• “As empresas ainda preferem o Office 2007”, deu como manchete o Tom's Hardware em novembro de 2017, transformando em preferência a constatação da Spiceworks de que 68% das organizações rodavam pelo menos uma cópia do Office 2007, embora o Office 2010 liderasse, com 83% (Tom's Hardware, 2017).

Fontes: Avast Software; PCWorld; Forrester Research; Mynavi News; Computerworld; InfoWorld (2004, 2009); Redmond magazine; Network World (2010, 2013); ZDNet; Nikkei ITpro; Office Watch; The Register; eWeek; TechRepublic; Virtualization Review; Tom's Hardware

Em cada prazo do Office, a Microsoft ofereceu um upgrade, não uma prorrogação: nunca foram vendidas Atualizações de Segurança Estendidas para o Office. Ela continuou, porém, a listar correções para as versões que saíam de suporte nas suas atualizações de segurança mensais durante meses, onze meses no caso do Office 2016 e do 2019, com base numa cláusula que deixa essas atualizações a critério dela. Governos que não conseguiram migrar a tempo compraram suporte personalizado, como fizeram o Reino Unido e a Marinha dos EUA para o Office 2003.

Correções de segurança depois do prazo

• A atualização de segurança de outubro de 2026, em 13 de outubro de 2026, foi a primeira desde o fim do suporte do Office 2016 e do Office 2019 a não listar nenhuma das duas versões, depois de onze meses seguidos de correções para ambas (Microsoft MSRC, contagem de 2026).
• 125 vulnerabilidades de segurança do Office LTSC 2021 foram corrigidas na atualização de segurança da Microsoft de 13 de outubro de 2026, a última antes do fim do suporte, naquele mesmo dia (Microsoft MSRC, contagem de 2026).
• 470 vulnerabilidades de segurança afetaram o Office LTSC 2021 nas atualizações de segurança da Microsoft de janeiro a outubro de 2026, os seus últimos dez meses de suporte, contra 141 em todo o ano de 2025 (Microsoft MSRC, contagem de 2026).
• 103 vulnerabilidades de segurança afetaram o Office 2016 para Windows nas atualizações mensais da Microsoft de janeiro até o fim do suporte, em 14 de outubro de 2025, os últimos dez meses em que ele teve suporte (Microsoft MSRC, contagem de 2026).
• A Microsoft lançou atualizações de segurança para o Office 2016 e o Office 2019 em 26 de janeiro de 2026, três meses depois do fim do suporte, para corrigir a CVE-2026-21509, uma falha do Office que ela marcou como já explorada (Microsoft MSRC, 2026).
• A Microsoft continuou lançando atualizações de segurança quase todo mês para o Office 2016 e o Office 2019 no ano seguinte ao fim do suporte, em outubro de 2025, observou a previsão da Help Net Security para o Patch Tuesday de outubro de 2026, que defendeu que era hora de encerrá-las de verdade (Help Net Security, 2026).
• 36 patches de segurança distintos foram lançados para as instalações MSI do Office 2016 entre o fim do suporte e julho de 2026, enquanto a edição Click-to-Run, que a maioria das residências e pequenas empresas tem, não recebeu nenhum, contou o Office Watch (Office Watch, 2026).
• Setembro de 2026 trouxe a mais recente das atualizações mensais que a Microsoft continua lançando para a edição MSI do Office 2016 desde o fim do suporte, em 14 de outubro de 2025, sob uma cláusula que reserva as atualizações “a critério exclusivo da Microsoft” (Microsoft, 2026).
• Em 13 de abril de 2021, seis meses depois do fim do suporte do Office 2010, a Microsoft publicou uma atualização de segurança para ele (KB4493215, que corrige a falha CVE-2021-28453 do Word) pelo Microsoft Update, o último mês de correções do Office 2010 depois do prazo (Microsoft Support, 2021).
• Em 12 de setembro de 2023, cinco meses depois do fim do suporte do Office 2013, a Microsoft publicou uma atualização de segurança para ele (KB5002477, que corrige a CVE-2023-36767 e a CVE-2023-41764), o último mês de correções do Office 2013 depois do prazo (Microsoft Support, 2023).

O que a Microsoft ofereceu e disse

• Nenhuma prorrogação e nenhuma atualização de segurança estendida são oferecidas para o Office 2021, diz a página de fim do suporte da Microsoft agora que o suporte terminou, em 13 de outubro de 2026, ao contrário das Atualizações de Segurança Estendidas pagas que ela vendeu para o Windows 10 (Microsoft Support, 2026).
• Os aplicativos do Office 2016 e do Office 2019 podem continuar funcionando depois do fim do suporte, em 14 de outubro de 2025, mas os usuários podem ficar expostos a riscos de segurança e o desempenho dos aplicativos pode piorar com o tempo, diz a Microsoft (Microsoft Support, 2026).
• Nenhuma opção de prorrogar o suporte além de 11 de abril de 2023 foi oferecida para o Office 2013, dizia o aviso de ciclo de vida da Microsoft, a mesma política sem prorrogação que ela aplicou ao Office 2016, 2019 e 2021 (Microsoft Lifecycle, 2021).
• Nenhuma versão on-premises do Office pode usar o Microsoft 365 Copilot, lembrou a Microsoft aos clientes em 14 de outubro de 2025, o dia em que terminou o suporte do Office 2016 e do 2019, encaminhando-os para o Microsoft 365 ou para o Office LTSC 2024 (Microsoft, 2025).
• Em 13 de julho de 2026 o Office 2019 para Mac passou a abrir documentos somente para leitura, sem poder editar nem salvar, depois que um certificado de licenciamento expirou; a Microsoft diz que atualizar ou reinstalar não resolve, enquanto o Office 2021 para Mac atualizado continuou funcionando (Microsoft Support, 2026).
• Nenhuma nova atualização de segurança e nenhuma opção de suporte assistido, gratuita ou paga, restaram para o Office 2003 depois de 8 de abril de 2014, quando ele saiu de suporte no mesmo dia que o Windows XP e o Exchange 2003, diz o aviso de ciclo de vida da Microsoft (Microsoft Lifecycle, 2014).
• 15% de desconto no Windows 8 Pro e no Office 2013 Standard, ou US$ 84 por PC, foi a oferta da Microsoft às pequenas e médias empresas que ainda usavam o Windows XP e o Office 2003, um ano antes de ambos perderem o suporte, em abril de 2014, informou a Computerworld (Computerworld, 2013).
• Nenhuma atualização de segurança e nenhuma opção de suporte assistido, gratuita ou paga, estão disponíveis para o Office 2007 depois do fim do suporte, em 10 de outubro de 2017, diz o aviso de ciclo de vida da Microsoft, que indica aos clientes o Office 365 ou o Office mais recente (Microsoft Lifecycle, 2020).
• Em 31 de outubro de 2017, três semanas depois do fim do suporte do Office 2007, o RPC sobre HTTP deixou de ter suporte no Exchange Online, o que deixou o Outlook 2007, que não pode usar o sucessor, o MAPI sobre HTTP, numa situação sem suporte com o e-mail do Microsoft 365 (Microsoft, 2024).
• Nenhuma prorrogação e nenhuma atualização de segurança estendida foram oferecidas para o Office 2010 quando o suporte terminou, em 13 de outubro de 2020, e a Microsoft também deixou de permitir que os clientes o baixassem, diz a sua página de fim do suporte (Microsoft Support, 2026).
• A Microsoft não fornece mais atualizações de segurança, correções de bugs nem suporte técnico para os pacotes e aplicativos do Office LTSC 2021 a partir de 13 de outubro de 2026, disse ela nesse dia, recomendando o Microsoft 365 ou, para os dispositivos que não podem migrar para a nuvem, o Office LTSC 2024 (Microsoft, 2026).
• Mais de 150 assentos era o limite mínimo para a ajuda gratuita do FastTrack App Assure da Microsoft com aplicativos de linha de negócios, a sua principal oferta às organizações que deixavam o Office LTSC 2021 quando o suporte terminou, em 13 de outubro de 2026; nenhum desconto nem atualizações estendidas foram oferecidos (Microsoft, 2026).
• A Microsoft não oferece mais atualizações de segurança nem downloads do Office 2007 depois do fim do suporte, em 10 de outubro de 2017, diz a sua página de fim do suporte, embora os aplicativos “continuem funcionando” (Microsoft Support, 2026).

Suporte personalizado para o Office 2003

• 14 de abril de 2015 foi o fim do suporte personalizado (Custom Support) da Microsoft para o Office 2003, o Windows XP e o Exchange 2003 que o Departamento de Saúde do Reino Unido e o Crown Commercial Service compraram para o NHS, um ano depois do fim do suporte do Office 2003, em 8 de abril de 2014 (Department of Health, 2014).
• 5,584 milhões de libras foi o preço do acordo de um ano do governo do Reino Unido com a Microsoft para manter os patches de segurança do Office 2003, do Windows XP e do Exchange 2003 em todo o setor público depois de abril de 2014, informou o The Register (The Register, 2014).
• US$ 9,1 milhões foi o valor do contrato da Marinha dos EUA para suporte personalizado da Microsoft até julho de 2016 para 100.000 estações de trabalho que ainda rodavam o Windows XP, o Office 2003, o Exchange 2003 e o Server 2003, informou o Defense One em junho de 2015, mais de um ano depois do fim do suporte do Office 2003 (Defense One, 2015).
• US$ 30,8 milhões era o valor que o contrato de suporte da Marinha dos EUA com a Microsoft para o Windows XP, o Office 2003, o Exchange 2003 e o Server 2003 podia alcançar se todas as opções fossem exercidas até junho de 2017, informou a Washington Technology (Washington Technology, 2015).

Como a imprensa noticiou os prazos

• Nenhuma prorrogação e nenhuma atualização de segurança estendida foram oferecidas para o Office 2016 e o 2019, informou o The Register um mês antes do fim do suporte, em 14 de outubro de 2025, enquanto os servidores Exchange e Skype for Business ganharam uma sobrevida de atualizações de segurança para os clientes que aderiram (The Register, 2025).
• Os usuários do Office 2016 e do 2019 ficaram “sem sorte” depois de 14 de outubro de 2025, escreveu o The Register: ao contrário do Windows 10, não havia um programa pago de Atualizações de Segurança Estendidas, e restavam o Office LTSC 2024 ou uma assinatura do Microsoft 365 (The Register, 2025).
• O Office 2016 e o Office 2019 continuam funcionando depois do fim do suporte, em 14 de outubro de 2025, mas ficam “vulneráveis a ataques”, informou o BleepingComputer, apontando o Office 2024 e o Office LTSC 2024, com suporte até 9 de outubro de 2029, como os substitutos de compra única (BleepingComputer, 2025).
• 13 de outubro de 2026, o fim do suporte do Office 2021 e do Office LTSC 2021, foi também o último dia de patches do ano de Atualizações de Segurança Estendidas do Windows 10 para consumidores, observou o heise, e a Microsoft não ofereceu nenhuma prorrogação paga para o Office (heise online, 2026).
• Os donos do Office 2021 não tinham um caminho de upgrade gratuito quando o suporte terminou, em 13 de outubro de 2026: o Windows Report observou que eles precisariam comprar novas licenças do Office 2024 ou migrar para o Microsoft 365 (Windows Report, 2026).
• Instalações do Office 2016 e 2019 Home and Business perderam de repente a ativação em setembro de 2026, quase um ano depois do fim do suporte, num bug que os usuários associaram a uma atualização opcional do Microsoft 365 Apps (KB5002907) que a Microsoft depois suspendeu, informou o The Register (The Register, 2026).

Números que circulam

• 5,548 milhões de libras é o preço que a Government Business deu para o acordo de um ano do Reino Unido com a Microsoft que cobria o Office 2003, o Windows XP e o Exchange 2003, contra os 5,584 milhões de libras que o The Register tinha informado uma semana antes (Government Business, 2014).

Fontes: Microsoft Security Response Center (2018-2026); Help Net Security; Office Watch; Microsoft (2014-2026); Computerworld; Department of Health and Crown Commercial Service; The Register (2014, 2025, 2026); Defense One; Washington Technology; BleepingComputer; heise online; Windows Report; Government Business

O Office é um dos programas mais atacados de um PC, e uma cópia sem suporte não recebe nenhuma das correções. As atualizações mensais da Microsoft corrigiram 497 vulnerabilidades do Office para desktop em 2026 até outubro, mais do que em qualquer ano completo anterior; a CISA lista 45 falhas do Office como exploradas ativamente, dois terços delas de 2017 ou antes; e antigas falhas do Equation Editor ainda lideram as contagens de exploits dos fornecedores de segurança. As contagens abaixo foram feitas por esta página nos catálogos públicos, com o método descrito em cada registro.

Vulnerabilidades corrigidas por ano

• 89 vulnerabilidades de segurança distintas (CVEs) afetaram os aplicativos do Office para desktop da Microsoft, para Windows e Mac, nas suas atualizações de segurança mensais de 2017, o ano em que terminou o suporte do Office 2007 (Microsoft MSRC, contagem de 2026).
• 92 vulnerabilidades de segurança distintas (CVEs) afetaram os aplicativos do Office para desktop da Microsoft, para Windows e Mac, nas suas atualizações de segurança mensais de 2018 (Microsoft MSRC, contagem de 2026).

• 15 vulnerabilidades do Office para desktop já estavam sendo exploradas quando a Microsoft lançou as correções, entre 2016 e fevereiro de 2026, segundo o próprio indicador “Exploited:Yes” da Microsoft, no máximo 4 num mesmo ano (2023) (Microsoft MSRC, contagem de 2026).

Falhas do Office exploradas

• 45 das 1.745 vulnerabilidades exploradas ativamente no catálogo Known Exploited Vulnerabilities da CISA em 14 de outubro de 2026 são falhas em aplicativos do Microsoft Office, como o Office, o Word, o Excel, o PowerPoint e o Outlook, 11,5% das 390 entradas da Microsoft no catálogo (CISA, contagem de 2026).
• 30 das 45 falhas do Microsoft Office no catálogo Known Exploited Vulnerabilities da CISA em 14 de outubro de 2026 têm identificadores CVE de 2017 ou antes, e 7 são de 2006 a 2009, bugs antigos que ainda funcionam contra cópias sem patches (CISA, contagem de 2026).
• 5 das 45 falhas do Microsoft Office no catálogo Known Exploited Vulnerabilities da CISA estão marcadas, em 14 de outubro de 2026, como sabidamente usadas em campanhas de ransomware: CVE-2012-0158, CVE-2017-0199, CVE-2017-11882, CVE-2018-0802 e CVE-2021-38646 (CISA, contagem de 2026).
• A CVE-2026-21509, uma falha de desvio de recurso de segurança do Microsoft Office explorada ativamente, foi incluída no catálogo Known Exploited Vulnerabilities da CISA em 26 de janeiro de 2026, com um prazo de três semanas para que as agências federais dos EUA a corrigissem (CISA, 2026).
• 24 vulnerabilidades exploradas ativamente do catálogo da CISA afetam o Office 2016 segundo os comunicados de segurança da Microsoft, em 14 de outubro de 2026, um ano depois do fim do suporte, entre elas a CVE-2026-21509, de janeiro de 2026 (CISA e Microsoft MSRC, contagem de 2026).

• 4 das 10 vulnerabilidades mais exploradas por agentes cibernéticos estatais, não estatais e não identificados de 2016 a 2019 eram falhas do Microsoft Office (CVE-2017-11882, CVE-2017-0199, CVE-2012-0158 e CVE-2015-1641), disseram a CISA e o FBI dos EUA em maio de 2020 (CISA e FBI, 2020).
• As três vulnerabilidades mais usadas por hackers patrocinados pelos Estados da China, do Irã, da Coreia do Norte e da Rússia de 2016 a 2019 estavam todas na tecnologia OLE do Microsoft Office (CVE-2017-11882, CVE-2017-0199 e CVE-2012-0158), disseram a CISA e o FBI dos EUA em maio de 2020 (CISA e FBI, 2020).
• A CVE-2012-0158, uma falha do Office corrigida em abril de 2012, ainda era explorada com frequência por hackers do Estado chinês em dezembro de 2019, disseram a CISA e o FBI dos EUA, um sinal de que muitas organizações não tinham aplicado o patch (CISA e FBI, 2020).
• A CVE-2017-11882, a falha do Equation Editor do Office corrigida em 2017, foi a única vulnerabilidade do Office entre as 14 mais exploradas de 2020 citadas pelas agências cibernéticas dos EUA, do Reino Unido e da Austrália em julho de 2021, que disseram que os atacantes continuariam a usá-la enquanto os sistemas ficassem sem patches (CISA, 2021).
• 56% dos ataques bem-sucedidos ao Office que a Microsoft analisou no segundo semestre de 2009 atingiram cópias atualizadas pela última vez em 2003, na maioria instalações do Office 2003 nunca corrigidas desde o lançamento, informou a Computerworld a partir do Security Intelligence Report da Microsoft (Computerworld, 2010).
• Mais de 130.000 usuários encontraram ataques que exploravam a CVE-2018-0802, uma falha de 2018 do Equation Editor do Office, no segundo trimestre de 2023, o que fez dela o exploit mais difundido entre os atacantes, enquanto os ataques à CVE-2017-11882 atingiram mais de 11.000 usuários, disse a Kaspersky (Kaspersky, 2023).
• As antigas falhas do Office CVE-2018-0802, CVE-2017-11882 e CVE-2017-0199 ainda respondiam pela maior parcela das detecções de exploits no Windows no primeiro trimestre de 2026, disse a Kaspersky, ao lado das novas falhas de dia zero do Office CVE-2026-21509 e CVE-2026-21514 (Kaspersky, 2026).
• Os exploits do Microsoft Office, por muito tempo os mais usados em ataques direcionados (APT), foram superados por uma vulnerabilidade do WinRAR em 2023, disse a Kaspersky em maio de 2024, embora os aplicativos de escritório vulneráveis continuassem sendo uma das principais portas de entrada (Kaspersky, 2024).
• 3 das 10 vulnerabilidades mais exploradas por cibercriminosos em 2019 eram falhas do Microsoft Office (CVE-2017-11882, CVE-2017-0199 e CVE-2012-0158), na classificação da Recorded Future noticiada pela Help Net Security (Help Net Security, 2020).
• Janeiro de 2018 foi quando a Microsoft removeu o Equation Editor 3.0 de todas as versões do Office “por causa de problemas de segurança”, o componente por trás da CVE-2017-11882 e da CVE-2018-0802, ainda entre as falhas do Office mais exploradas em 2026 (Microsoft Support, 2026).

A parcela do Office nos ataques

Macros

• 98% das ameaças direcionadas ao Office usavam macros, disse a Microsoft em março de 2016, citando dados do Office 365 Advanced Threat Protection, ao acrescentar ao Office 2016 uma política que bloqueia macros em arquivos vindos da internet (Microsoft, 2016).
• 7 de fevereiro de 2022 foi quando a Microsoft anunciou que o Office bloquearia por padrão as macros VBA em arquivos vindos da internet, depois de décadas permitindo que os usuários as ativassem com um clique; a implantação foi suspensa em julho de 2022 e depois retomada (Microsoft, 2022).
• 27 de julho de 2022 foi quando a Microsoft começou a bloquear por padrão as macros em arquivos da internet no Canal Atual do Office (Versão 2206), que chegou ao Canal Empresarial Semestral em 10 de janeiro de 2023, só no Windows (Microsoft Learn, 2026).
• O uso de anexos com macros por agentes de ameaças caiu cerca de 66% entre outubro de 2021 e junho de 2022, depois que a Microsoft disse que bloquearia as macros por padrão, enquanto os arquivos contêineres, como ISO e RAR, e os atalhos do Windows (LNK) aumentaram, constatou a Proofpoint (Proofpoint, 2022).

Números que circulam

• “Quase 98%” de todas as ameaças direcionadas ao Office eram malware baseado em macros depois de “um aumento” que a Microsoft relatou em 2016, escreveu o fornecedor de gestão de TI N-able em fevereiro de 2020, reproduzindo uma parcela de detecções de 2016 como um aumento que o post da Microsoft não descrevia (N-able, 2020).

Fontes: Microsoft Security Response Center (2017, 2018, 2026); Cybersecurity and Infrastructure Security Agency; Cybersecurity and Infrastructure Security Agency and Federal Bureau of Investigation; CISA, Australian Cyber Security Centre, UK National Cyber Security Centre and FBI; Computerworld; Kaspersky (2017-2026); Help Net Security; Microsoft (2016, 2022, 2026); Proofpoint; N-able; National Institute of Standards and Technology, National Vulnerability Database

A Microsoft deu números de vendas para o Office 2007 e para o Office 2010, a versão de venda mais rápida que ela já anunciou, e nenhum para qualquer versão de compra única desde então: os lançamentos seguintes foram medidos em assinantes. As empresas sempre migraram devagar. Pesquisas feitas em torno de cada lançamento encontraram de uma em cada seis a uma em cada três empresas planejando fazer o upgrade em até um ano, e nas pequenas empresas alemãs o Office 2019 levou três anos para chegar a um terço dos PCs.

Datas de lançamento

Vendas e licenças depois de cada lançamento

• Mais de 200 milhões de pessoas estariam usando pelo menos um entre o Windows Vista, o Sistema 2007 Office e o Exchange Server 2007 até o fim de 2007, previu Steve Ballmer no lançamento para empresas, em novembro de 2006 (Microsoft, 2006).
• Mais de 1 bilhão de sessões de usuários de clientes que deixaram a Microsoft observá-los trabalhando orientaram o design do Windows Vista, do Sistema 2007 Office e do Exchange 2007, disse a Microsoft no lançamento, em novembro de 2006 (Microsoft, 2006).
• 106,3% a mais de receita no varejo dos EUA foi obtida pelo Office 2007 na semana de lançamento, no fim de janeiro de 2007, do que pelo Office 2003 na sua própria semana de lançamento, disse o NPD Group (NPD Group, 2007).
• 108,6% a mais de unidades do Office 2007 foram vendidas pelos varejistas dos EUA na semana de lançamento, no fim de janeiro de 2007, do que do Office 2003 na sua semana de lançamento, disse o NPD Group (NPD Group, 2007).
• 61,3% a mais de unidades do Office 2007 foram informadas pelos revendedores de valor agregado dos EUA em dezembro de 2006, o seu primeiro mês completo para empresas, do que do Office 2003 no seu primeiro mês completo, disse o NPD Group (NPD Group, 2007).
• 97,8% a mais de receita do Office 2007 foi informada pelos revendedores de valor agregado dos EUA em dezembro de 2006, o seu primeiro mês completo para empresas, do que do Office 2003 no seu primeiro mês completo, disse o NPD Group (NPD Group, 2007).
• 71 milhões de licenças do Office, novas e de upgrade, foram entregues pela Microsoft no seu ano fiscal encerrado em junho de 2007, o ano em que o Office 2007 foi lançado, disse Jeff Raikes a analistas em julho de 2007 (Microsoft, 2007).
• 6,6 milhões de downloads da versão de avaliação do Office 2007 foram feitos nos primeiros meses depois do lançamento, disse a Microsoft em julho de 2007 (Microsoft, 2007).
• O dobro de licenças do Office de consumo foi vendido na Europa, no Oriente Médio e na África com o lançamento do Office 2007, impulsionado pela edição Home and Student, disse a Microsoft em julho de 2007 (Microsoft, 2007).
• 120 milhões de licenças do Office foram vendidas entre o lançamento do Office 2007, em novembro de 2006, e julho de 2008, disse Stephen Elop a analistas em julho de 2008 (Microsoft, 2008).
• O Office 2007 foi implantado um pouco mais rápido que o Office 2003 no mesmo tempo depois do lançamento, como parcela da base instalada de PCs empresariais, apesar da nova interface, disse a Microsoft em julho de 2008 (Microsoft, 2008).
• US$ 250 milhões a mais de receita vieram do Sistema 2007 Office nos seus primeiros seis meses à venda do que do Office 2003 no mesmo período, disse a Microsoft Áustria em dezembro de 2007 (Microsoft, 2007).
• Mais de 10 milhões de downloads da versão de avaliação do Office 2007 tinham sido feitos até novembro de 2007, cerca de um milhão por mês, disse a Microsoft Áustria (Microsoft, 2007).
• Um crescimento da receita de mais de 15% foi registrado para o Office 2010 no seu primeiro trimestre completo no mercado (de julho a setembro de 2010), disse a Microsoft no comunicado de resultados de outubro de 2010 (Microsoft, 2010).
• Mais de 50% a mais de licenças do Office 2010 foram vendidas do que do Office 2007 no mesmo período depois do lançamento, o que fez do Office 2010 a versão de consumo do Office com as vendas mais rápidas, disse a Microsoft em janeiro de 2011 (Microsoft, 2011).
• O Office 2010 tinha se tornado a versão do Office com as vendas mais rápidas da história menos de um ano depois do lançamento, na primavera do hemisfério norte de 2010, disse a Microsoft no comunicado de resultados de abril de 2011 (Microsoft, 2011).
• Mais de 100 milhões de licenças do Office 2010 tinham sido vendidas até junho de 2011, pouco mais de um ano depois do lançamento, disse a Microsoft em julho de 2011, chamando-a de a versão do Office com as vendas mais rápidas da história (Microsoft, 2011).
• Quase 200 milhões de licenças do Office 2010 foram vendidas nos 18 meses depois do lançamento, disse a Microsoft em janeiro de 2012, a última contagem de licenças que ela deu para uma versão do Office de compra única (Microsoft, 2012).
• 5 vezes o nível do Office 2007 no mesmo ponto depois do lançamento era onde o Office 2010 estava em setembro de 2011, disse o diretor de operações da Microsoft, Kevin Turner, a analistas, sem dizer qual era a medida (Microsoft, 2011).
• Mais de uma cópia do novo Office (pacotes do Office 2013 e assinaturas do Office 365 juntos) foi vendida a cada segundo, em média, nos quatro meses depois do lançamento, em janeiro de 2013, o que fez dele a edição do Office mais vendida até então, disse a Microsoft (Microsoft, 2013).
• Mais de 15% de todas as licenças do Office de consumo vendidas de outubro a dezembro de 2013 foram assinaturas do Office 365 Home Premium, e o restante, o Office 2013 de compra única, disse a Microsoft em janeiro de 2014 (Microsoft, 2014).
• O Office 2016 gerou mais volume de negócios do que a Microsoft esperava no seu primeiro ano, o que deu uma receita transacional melhor que a esperada de abril a junho de 2016, disse a Microsoft em julho de 2016 (Microsoft, 2016).
• Cerca de 3 pontos percentuais dos 17% de crescimento da receita comercial do Office da Microsoft de julho a setembro de 2018 vieram da demanda antecipada a um aumento de preço com o lançamento do Office 2019, disse a Microsoft (Microsoft, 2018).
• Cerca de 5 pontos percentuais dos 16% de crescimento da receita do Office de consumo da Microsoft de julho a setembro de 2018 vieram da demanda dos canais de venda antecipada a um aumento de preço com o lançamento do Office 2019, disse a Microsoft (Microsoft, 2018).
• O Office 2019 vendeu mais do que a Microsoft esperava de julho a setembro de 2020, dois anos depois do lançamento e durante a mudança para o trabalho em casa na pandemia, disse a Microsoft em outubro de 2020 (Microsoft, 2020).
• Nenhum número de vendas ou de adoção do Office 2021 foi dado pela Microsoft: as teleconferências de resultados posteriores ao lançamento, em outubro de 2021, atribuíram o crescimento do Office de consumo apenas às assinaturas do Microsoft 365, como em janeiro de 2022 (Microsoft, 2022).
• Menos unidades e menos dólares do Office 2010 foram vendidos no varejo dos EUA nas duas primeiras semanas, em junho de 2010, do que do Office 2007 nas suas duas primeiras semanas, um começo que o NPD chamou de “um pouco decepcionante” (NPD Group, 2010).
• Mais de US$ 1,5 bilhão em Office 2007 foi vendido no varejo dos EUA nos três anos e meio em que ele esteve nas prateleiras, cerca de 10 milhões de cópias novas além das cópias pré-instaladas nos PCs, estimou o NPD em 2010 (NPD Group, 2010).
• Quase três vezes o ritmo de vendas do Office 2004 para Mac depois do lançamento foi o que o Office 2008 para Mac alcançou nos seus primeiros quatro meses, o Office para Mac com as vendas mais rápidas em 19 anos, disse a unidade Mac da Microsoft em maio de 2008 (Microsoft, 2008).
• Cerca de US$ 500 milhões em vendas e marketing foram para o lançamento do Office 2003 (o Microsoft Office System), duas a três vezes mais do que a Microsoft tinha gastado em qualquer lançamento anterior do Office, disse Jeff Raikes em novembro de 2003 (Microsoft, 2003).
• O Office 2003 estava sendo implantado mais rápido que o Office XP em todos os segmentos de negócio da Microsoft, disse Jeff Raikes a analistas em julho de 2005, 21 meses depois do lançamento, sem dar números (Microsoft, 2005).
• 63 milhões de licenças do Office, novas e renovadas, foram vendidas pela Microsoft no seu ano fiscal encerrado em junho de 2005, o segundo ano completo do Office 2003, disse Jeff Raikes a analistas (Microsoft, 2005).
• Uma implantação cinco vezes mais rápida do Office 2010 do que do Office 2007 entre os clientes empresariais foi relatada pela Microsoft no primeiro aniversário do Office 2010, em junho de 2011, segundo citação da InfoWorld (Microsoft, 2011).

Betas, downloads, dispositivos e os primeiros assinantes

• Mais de 3,5 milhões de pessoas baixaram o segundo beta do Sistema 2007 Microsoft Office, o maior programa beta do Office até então, disse a Microsoft quando o código foi finalizado, em novembro de 2006 (Microsoft, 2006).
• 8,6 milhões de pessoas já usavam o Office 2010 e produtos relacionados pelo programa beta da Microsoft no lançamento para empresas, em maio de 2010, três vezes o número do beta do Office 2007, disse a Microsoft (Microsoft, 2010).
• Mais de 9 milhões de downloads do beta do Office 2010 foram feitos antes do lançamento no varejo, em junho de 2010, o que a Microsoft chamou de mais de seis vezes o tamanho do programa beta do Office 2007 (Microsoft, 2010).
• 75% dos usuários do beta do Office 2010 disseram que planejavam comprar o Office 2010 em até seis meses, numa pesquisa da Microsoft com os seus usuários do beta publicada no lançamento, em junho de 2010 (Microsoft, 2010).
• Mais de 100 milhões de PCs sairiam de fábrica com o Office 2010 pré-carregado no seu primeiro ano à venda, prontos para ativar com uma compra, previu a Microsoft no lançamento para consumidores, em junho de 2010 (Microsoft, 2010).
• Mais de 5 milhões de assentos do Office 365 tinham sido contratados e cerca de 2,8 milhões implantados menos de três meses depois do lançamento, em junho de 2011, disse Kevin Turner a analistas em setembro de 2011 (Microsoft, 2011).
• Mais de 1 milhão de assinantes aderiram ao Office 365 Home Premium em pouco mais de 100 dias depois do lançamento, em janeiro de 2013, disse a Microsoft em maio de 2013 (Microsoft, 2013).
• O Office 365 Home Premium tinha mais de 1 milhão de assinantes no fim de junho de 2013, cinco meses depois do lançamento, disse a Microsoft na teleconferência de resultados de julho de 2013 (Microsoft, 2013).
• O Office 365 Home Premium tinha mais de 2 milhões de assinantes em setembro de 2013, o dobro do número de maio, anunciou a Microsoft na sua reunião com analistas financeiros, segundo o TechCrunch (TechCrunch, 2013).
• O Office 365 Home Premium tinha mais de 3,5 milhões de assinantes no fim de dezembro de 2013, onze meses depois do lançamento, disse a Microsoft na teleconferência de resultados de janeiro de 2014 (Microsoft, 2014).
• 340 milhões de downloads dos aplicativos do Office para iOS e Android foram alcançados de outubro a dezembro de 2015, disse a Microsoft na teleconferência de resultados de janeiro de 2016 (Microsoft, 2016).
• Centenas de milhões de dispositivos no mundo tinham recebido o Office pelo Click-to-Run, o instalador por streaming lançado com o Office 2013, até setembro de 2018, quando a Microsoft passou também o Office 2019 de compra única para ele (Microsoft, 2018).
• 12 milhões de downloads dos aplicativos do Office para iPad foram feitos na primeira semana depois do lançamento, no fim de março de 2014, disse a Microsoft, segundo o GeekWire (GeekWire, 2014).
• Três quartos de todos os usuários de Mac tinham o Microsoft Office instalado, disse o gerente geral do Office para Mac da Microsoft, Eric Wilfrid, no lançamento do Office para Mac 2011, em outubro de 2010, uma alegação do fornecedor sem fonte declarada (Microsoft, 2010).
• 50 milhões de visitantes únicos mensais usavam os Office Web Apps gratuitos um ano depois do lançamento deles com o Office 2010, em junho de 2010, disse Takeshi Numoto, da Microsoft, à InfoWorld em junho de 2011 (Microsoft, 2011).

Com que rapidez as empresas migraram

• 90% das empresas maiores teriam implantado o Office 2007 até o verão do hemisfério norte de 2009, dois anos e meio depois do lançamento, projetou a própria pesquisa da Microsoft em julho de 2008 (Microsoft, 2008).
• 27% dos tomadores de decisão de TI pesquisados pela Forrester em 2009 planejavam fazer o upgrade para o Office 2007 em até um ano, 14% em até seis meses e 26% em até dois anos, mais de dois anos depois do lançamento (Forrester, 2009).
• 38,2% dos tomadores de decisão de TI pesquisados pela Forrester em 2009 disseram que a crise econômica tinha atrasado os seus planos de upgrade do Office, e 5,3% disseram que ela os tinha suspendido (Forrester, 2009).
• Um terço das empresas pesquisadas pela Forrester em abril de 2010 planejava fazer o upgrade para o Office 2010 em até um ano, principalmente porque o seu contrato de licenciamento o cobria, e dois terços em dois a três anos (Forrester, 2010).
• 3% das empresas pesquisadas pela Forrester em abril de 2010 disseram que estavam abandonando o Microsoft Office em vez de fazer o upgrade para o Office 2010 (Forrester, 2010).
• 63% de 111 profissionais de produtividade pesquisados pela Forrester no início de 2010 planejavam fazer o upgrade para o Office 2010, e metade dos que não tinham planos ainda estava migrando para o Office 2007 (Forrester, 2010).
• Um em cada cinco clientes corporativos da Microsoft tinha o serviço pago Office 365 em fevereiro de 2013, 18 meses depois do lançamento, contra um em cada sete um ano antes, disse a Microsoft (Microsoft, 2013).
• Um em cada quatro clientes corporativos da Microsoft tinha o Office 365 em abril de 2013, com adições líquidas de assentos cinco vezes maiores que um ano antes, disse a Microsoft na teleconferência de resultados (Microsoft, 2013).
• O Office 2016 estava sendo adotado mais rápido que o Office 2013 no mesmo tempo depois do lançamento, disse a Microsoft em janeiro de 2016, quatro meses depois do lançamento, sem dar um número (Microsoft, 2016).
• 78% dos tomadores de decisão de TI numa pesquisa da Gartner de janeiro de 2016 disseram que as suas organizações usavam ou planejavam usar o Office 365, 13 pontos percentuais a mais que na pesquisa da Gartner de 2014 (Gartner, 2016).
• 36% das empresas pesquisadas pela Forrester em meados de 2013 planejavam migrar para o Office 2013, além dos 22% que já o usavam seis meses depois do lançamento, e a Forrester esperava uma adoção mais lenta que a do Office 2010 (Forrester, 2013).
• Cerca de metade da base licenciada do Microsoft Office, de uns 170 milhões de usuários, tinha licença do Office XP em 2002, cerca de um ano depois do lançamento, em maio de 2001, disse Jeff Raikes a analistas (Microsoft, 2002).
• Metade de todas as renovações de contratos Enterprise Agreement da Microsoft de abril a junho de 2015 foram para o Office 365, dois meses antes do lançamento do Office 2016, disse a Microsoft em julho de 2015 (Microsoft, 2015).
• Mais de dois terços das migrações do Office nas pequenas empresas alemãs no ano encerrado em setembro de 2022 foram para o Office 2019, e não para o novo Office 2021, lançado em outubro de 2021, constatou a Intra2net (Intra2net, 2022).
• As pequenas empresas alemãs que atualizaram o Office no ano encerrado em setembro de 2025 passaram direto para o Office 2024, na maioria vindo do Office 2019, enquanto o Office 2021 “praticamente não teve papel” nas novas migrações, constatou a Intra2net (Intra2net, 2025).
• 8% dos PCs com Office on-premises das pequenas empresas alemãs rodavam o Office 2024 um ano depois do lançamento, contra 3% do Office 2021 com a mesma idade, nas pesquisas da Intra2net de 2025 e 2022 (Intra2net, 2025).
• 16% das empresas pesquisadas pela Forrester em meados de 2013 planejavam implantar o Office 2013 em até um ano, o que, com os 22% que já o usavam, o levaria a 38% das empresas em meados de 2014, e 20% planejavam fazê-lo mais tarde, informou o Journal du Net (Forrester, 2013).
• Um em cada sete clientes corporativos da Microsoft tinha o serviço pago Office 365 no início de 2012, cerca de oito meses depois do lançamento, disse a Microsoft quando informou um em cada cinco um ano depois (Microsoft, 2013).
• Cerca de 65% das organizações na pesquisa da Gartner de 2014 sobre o Office 365 usavam ou planejavam usar o Office 365, número derivado dos 78% da Gartner em 2016 e do aumento de 13 pontos percentuais (Gartner, 2016).
• 4% das organizações de TI corporativas tinham implantado totalmente o Office 2010 menos de seis meses depois do lançamento, em maio de 2010, numa pesquisa da Dimensional Research financiada pela Dell KACE (Dimensional Research, 2010).
• 42% dos profissionais de TI pesquisados em setembro de 2010 planejavam implantar o Office 2010 em larga escala em 2011, contra 18% até o fim de 2010, enquanto 15% não tinham planos de implantá-lo, constatou a Dimensional Research para a Dell KACE (Dimensional Research, 2010).
• 45% dos profissionais de TI citaram o treinamento dos usuários na interface da faixa de opções, introduzida com o Office 2007, como uma preocupação na implantação do Office 2010, a principal preocupação numa pesquisa da Dimensional Research de 2010 (Dimensional Research, 2010).
• Vendas 20% maiores que as do Office 2007 nos primeiros meses foram anunciadas para o Office 2010 pela Microsoft em outubro de 2010, segundo a Computerworld, três meses antes de a Microsoft situar a vantagem em mais de 50% (Computerworld, 2010).
• 52% dos departamentos de TI davam suporte ao Office 2010 no início de 2011, cerca de nove meses depois do lançamento, contra 72% para o Office 2007 e 74% para o Office 2003 ou anterior, numa pesquisa da Forrester com 150 tomadores de decisão (Forrester, 2011).

Números que circulam

• 70 milhões de cópias do Office 2007 vendidas, um número atribuído à Microsoft França em setembro de 2007, estava errado: a declaração da própria Microsoft era de mais de 71 milhões de licenças de todas as versões do Office no seu ano fiscal encerrado em junho de 2007, informou o Neowin (Neowin, 2007).
• Mais de 10 milhões de licenças do Office em 120 dias foi a conta da PCWorld a partir da alegação da Microsoft de “mais de uma vendida a cada segundo” para o Office 2013 e o Office 365, em maio de 2013, um número derivado que a Microsoft nunca declarou (PCWorld, 2013).
• As duas primeiras semanas de vendas do Office 2010 foram “maiores que as do Office 2007”, escreveu a PCWorld em julho de 2010, interpretando mal o NPD, cujo próprio post dizia que as unidades e os dólares tinham caído em relação às duas primeiras semanas do Office 2007 (PCWorld, 2010).
• Cerca de 31,5 milhões de cópias do Office 2010 no primeiro ano foi a conta da InfoWorld em junho de 2011 a partir da frase da Microsoft “uma cópia do Office a cada segundo”, um mês antes de a própria Microsoft informar mais de 100 milhões de licenças do Office 2010 vendidas (InfoWorld, 2011).

Fontes: Microsoft (2002-2024); Computerworld (2010, 2022); NPD Group (2007, 2010); Microsoft Austria; TechCrunch; GeekWire; Forrester Research (2009-2013); Gartner; Intra2net (2022, 2025); Dimensional Research (2010); Neowin; PCWorld (2010, 2013); InfoWorld

A Microsoft não diz quantas pessoas ainda usam um Office de compra única. Em vez disso, os seus balanços mostram a mudança: a receita empresarial do Office 365 superou o licenciamento tradicional em 2017, a maior parte da base empresarial paga do Office estava em assinaturas em 2020, e a maior parte da receita do Office de consumo vinha de assinaturas em 2024. As compras únicas voltaram a crescer em 2025 e 2026, quando o Office 2016 e o 2019 perderam o suporte e o Office 2024 foi lançado.

Receita

• Os produtos e serviços de nuvem comerciais e de consumo do Microsoft 365 renderam juntos US$ 111,2 bilhões no ano fiscal da Microsoft encerrado em junho de 2026, valor somado a partir do seu 10-K (Microsoft, 2026).
• A contínua migração do Office de compra única para as assinaturas do Microsoft 365 Consumer é um dos dois principais fatores da receita do Office para consumidores da Microsoft, diz o relatório anual de 2026, sem separar usuários de licença perpétua e usuários de assinatura (Microsoft, 2026).

Da compra única à assinatura

• A receita comercial do Office 365 superou pela primeira vez a receita do licenciamento tradicional do Office da Microsoft no trimestre de abril a junho de 2017, disse a CFO Amy Hood, o ponto de virada do Office perpétuo para o Office por assinatura nas empresas (Microsoft, 2017).
• Mais de 70% da base instalada paga do Office Commercial da Microsoft estava em assinaturas do Office 365 em setembro de 2020, o que deixava menos de 30% no Office empresarial de compra única, disse a Microsoft em outubro de 2020 (Microsoft, 2020).
• 45% dos assentos de renovação do Office migraram para a nuvem no trimestre de outubro a dezembro de 2014, disse a Microsoft em janeiro de 2015, à medida que os clientes empresariais que renovavam os contratos passavam para o Office 365 (Microsoft, 2015).
• 70% das renovações de contratos Enterprise Agreement do Office eram na nuvem em meados de 2016, disse a Microsoft na teleconferência de resultados de julho de 2016, contra 45% dos assentos de renovação no fim de 2014 (Microsoft, 2016).
• 85% da receita do Office de consumo da Microsoft vieram das assinaturas do Microsoft 365 Consumer no trimestre de julho a setembro de 2024, e o restante principalmente do Office de compra única, disse a Microsoft em outubro de 2024 (Microsoft, 2024).
• Mais assentos do Office 365 do que licenças do Office de compra única foram acrescentados entre os clientes de pequenas e médias empresas em cada trimestre de julho de 2014 a março de 2015, disse a Microsoft (Microsoft, 2015).

Preços para empresas

• 1º de março de 2022 foi a data do primeiro aumento substancial de preços comerciais do Microsoft 365 desde o lançamento do Office 365, em 2011, que a Microsoft anunciou em agosto de 2021 (Microsoft, 2021).
• US$ 22 para o Microsoft 365 Business Premium e US$ 10 para o Office 365 E1 continuaram sendo os preços de tabela nos EUA por usuário por mês depois de 1º de julho de 2026, os dois pacotes que a Microsoft deixou de fora do aumento de preços de dezembro de 2025 (Microsoft, 2025).
• As assinaturas anuais do Microsoft 365, do Office 365 e de outros produtos empresariais pagas mensalmente passaram a custar 5% a mais do que as pagas antecipadamente a partir de 1º de abril de 2025, anunciou a Microsoft em novembro de 2024, segundo a Redmond Magazine (Redmond Magazine, 2024).
• Até 10% foi o aumento de preço que a Microsoft fixou para o Office LTSC 2024, que ela chamou de “um produto especializado” mantido “para uso em circunstâncias excepcionais”, como dispositivos industriais e médicos offline (Microsoft, 2024).
• 10% foi o aumento de preço do Office LTSC 2021 Professional Plus, do Standard e dos aplicativos individuais, anunciado em fevereiro de 2021 junto com um suporte mais curto, de cinco anos, informou o The Register (The Register, 2021).
• 10% foi o aumento dos preços comerciais do Office 2019 em relação aos preços existentes do Office on-premises a partir de 1º de outubro de 2018, disse a Microsoft aos parceiros em julho de 2018 (Microsoft, 2018).

Preços para consumidores

• US$ 6,99 por mês era o preço nos EUA do Microsoft 365 Personal em janeiro de 2023, inalterado desde o lançamento da assinatura de consumo, em 2013, disse a Microsoft (Microsoft, 2023).
• US$ 9,99 por mês era o preço nos EUA do Microsoft 365 Family (até seis pessoas) em janeiro de 2023, inalterado desde o lançamento da assinatura de consumo, em 2013, disse a Microsoft (Microsoft, 2023).
• US$ 1,99 por mês ou US$ 19,99 por ano era o preço do Microsoft 365 Basic, um plano mais barato com 100 GB de armazenamento e sem os aplicativos do Office para desktop, lançado no mundo todo em 30 de janeiro de 2023 (Microsoft, 2023).
• O Microsoft 365 Personal e o Family ficaram US$ 3 por mês mais caros nos EUA a partir de janeiro de 2025, o primeiro aumento de preço desde o lançamento da assinatura de consumo, em 2013, quando a Microsoft acrescentou o Copilot (Microsoft, 2025).
• O Personal Classic e o Family Classic, planos sem o Copilot, foram oferecidos por tempo limitado aos assinantes existentes do Microsoft 365 com cobrança recorrente a partir de janeiro de 2025 (Microsoft, 2025).
• US$ 9,99 por mês ou US$ 99,99 por ano é o preço nos EUA do Microsoft 365 Personal na loja da Microsoft em outubro de 2026, depois do aumento de US$ 3 por mês em janeiro de 2025 (Microsoft, 2026).
• US$ 12,99 por mês ou US$ 129,99 por ano é o preço nos EUA do Microsoft 365 Family (até seis pessoas) na loja da Microsoft em outubro de 2026, depois do aumento de US$ 3 por mês em janeiro de 2025 (Microsoft, 2026).
• US$ 19,99 por mês é o preço do Microsoft 365 Premium, o plano de consumo mais completo, que combina o Family e o Copilot Pro, lançado pela Microsoft em outubro de 2025 (Microsoft, 2025).
• US$ 179,99 é o preço nos EUA do Office Home 2024, o Office de compra única para um PC ou Mac, na loja da Microsoft em outubro de 2026, contra US$ 99,99 por ano do Microsoft 365 Personal (Microsoft, 2026).
• US$ 249,99 é o preço nos EUA do Office Home & Business 2024, o Office de compra única com o Outlook para um PC ou Mac, na loja da Microsoft em outubro de 2026 (Microsoft, 2026).
• Nenhuma mudança de preço estava prevista para o Office 2024 de consumo no lançamento, disse a Microsoft em março de 2024, enquanto aumentava em até 10% os preços do Office LTSC para organizações (Microsoft, 2024).
• US$ 69,99 por ano, ou US$ 6,99 por mês na cobrança mensal, era o preço nos EUA do Microsoft 365 Personal na loja da Microsoft em dezembro de 2024, o último mês antes do aumento de preço do Copilot, em janeiro de 2025 (Microsoft, 2024).
• US$ 99,99 por ano, ou US$ 9,99 por mês na cobrança mensal, era o preço nos EUA do Microsoft 365 Family na loja da Microsoft em dezembro de 2024, o último mês antes do aumento de preço do Copilot, em janeiro de 2025 (Microsoft, 2024).
• US$ 99,99 por ano é o preço nos EUA do Microsoft 365 Personal na loja da Microsoft em outubro de 2026, contra US$ 69,99 antes do aumento de preço do Copilot, em janeiro de 2025 (Microsoft, 2026).
• US$ 129,99 por ano é o preço nos EUA do Microsoft 365 Family na loja da Microsoft em outubro de 2026, contra US$ 99,99 antes do aumento de preço do Copilot, em janeiro de 2025 (Microsoft, 2026).
• US$ 149,99 era o preço nos EUA do Office Home 2024, o Office de compra única para um PC ou Mac, na loja da Microsoft em outubro de 2024, dez dias depois do lançamento (Microsoft, 2024).

Fontes: Microsoft (2014-2026); Redmond Magazine; The Register

Nenhuma fonte mede todos os pacotes de escritório na mesma unidade, por isso não existe uma participação de mercado mundial honesta para o Office. Cada concorrente se conta do seu jeito: o Google conta clientes do Workspace (organizações), a Kingsoft conta dispositivos ativos por mês do WPS Office, a The Document Foundation estima os usuários do LibreOffice a partir dos downloads, e o Apache OpenOffice publica apenas downloads. As comparações independentes são mais restritas: as participações nos gastos da IDC, a rede de clientes da Okta e as pesquisas com profissionais de TI.

Google Workspace

• Quatro milhões de clientes pagantes usavam o G Suite em fevereiro de 2018, disse o CEO do Google, Sundar Pichai, com os resultados do quarto trimestre de 2017 da Alphabet, o dobro da contagem de dois anos antes (TechRadar, 2018).

• Mais de 3 bilhões de usuários tinham o Google Workspace depois que o Google o abriu a todos que têm uma Conta do Google, em junho de 2021, disse o Google em outubro de 2021, uma contagem de contas que inclui usuários gratuitos do Gmail (Google, 2021).

LibreOffice e Apache OpenOffice

• Cerca de 100 milhões de usuários do LibreOffice, num cálculo conservador, é a estimativa da própria The Document Foundation para 2025, com 140 a 180 milhões numa leitura mais alta das visitas à página de atualização (The Document Foundation, 2026).
• 200 milhões de pessoas no mundo usam o LibreOffice, disse a The Document Foundation em janeiro de 2025, uma estimativa que ela reduziu para cerca de 100 milhões em junho de 2026 (The Document Foundation, 2025).
• O LibreOffice foi baixado 44,8 milhões de vezes na página oficial de download em 2025, o maior número anual da história do projeto, pela contagem da The Document Foundation (The Document Foundation, 2026).
• Mais de 35 milhões de downloads do LibreOffice foram contados em 2024, disse a The Document Foundation, contra uma média de 28,6 milhões por ano desde 2011 (The Document Foundation, 2025).
• 400 milhões de downloads do LibreOffice desde 2011 tinham sido contados até o fim de 2024, disse a The Document Foundation (The Document Foundation, 2025).
• O LibreOffice foi baixado 51,2 milhões de vezes na página oficial de download nos doze meses de outubro de 2025 a setembro de 2026, pela contagem da The Document Foundation (The Document Foundation, 2026).
• 581,6 milhões de visitas à página de atualização do LibreOffice foram contadas em 2025, sem eliminar repetições, número que a The Document Foundation usa para avaliar a sua base de usuários ativos (The Document Foundation, 2026).
• 1.031.162 downloads do LibreOffice 26.8 foram contados na primeira semana (fim de agosto de 2026), o maior número de qualquer versão do LibreOffice, apenas na página oficial de download (The Document Foundation, 2026).
• 395.976.603 downloads de binários do Apache OpenOffice tinham sido contados no total até 4 de janeiro de 2026, com a versão 4.1.16 (10 de novembro de 2025) como a mais recente, informou o projeto ao conselho da Apache em janeiro de 2026 (Apache Software Foundation, 2026).
• 10 de novembro de 2025 é a data de lançamento do Apache OpenOffice 4.1.16, a versão mais recente em outubro de 2026 e o primeiro lançamento em quase dois anos (Apache OpenOffice, 2025).
• 371.285 instalações do LibreOffice (libreoffice) foram registradas pelas estatísticas de aplicativos do Homebrew para macOS nos 365 dias até 14 de outubro de 2026, o nº 11 de 26.054 casks, com 1,5% de todas as instalações de casks (Homebrew, 2026).
• 17.798 instalações do Microsoft Office (microsoft-office) foram registradas pelas estatísticas de aplicativos do Homebrew para macOS nos 365 dias até 14 de outubro de 2026, o nº 211 de 26.054 casks, com menos de 0,1% de todas as instalações de casks (Homebrew, 2026).
• 25 milhões de usuários do LibreOffice no mundo era a estimativa da The Document Foundation em setembro de 2011, um ano depois do início do projeto, 10 milhões a partir de downloads e CDs e 15 milhões no Linux (The Document Foundation, 2011).
• Cerca de 120 milhões de usuários do LibreOffice era a estimativa da The Document Foundation em agosto de 2016, contra 100 milhões em fevereiro de 2016, com base nos números de downloads (PCWorld, 2016).
• Perto de 120 milhões de downloads do LibreOffice tinham sido contados de setembro de 2010 ao fim de 2015, disse a The Document Foundation, com cerca de 150 milhões de endereços únicos verificando atualizações desde 2012 (The Document Foundation, 2016).
• 15 milhões de endereços IP únicos baixaram o LibreOffice para Windows e macOS em 2012, de pouco mais de 200.000 por semana em janeiro para bem mais de 600.000 em dezembro, disse a The Document Foundation (The Document Foundation, 2012).

WPS Office (Kingsoft)

• O WPS tinha 2,85 milhões de assinantes individuais pagantes fora da China continental nos doze meses encerrados em dezembro de 2025, uma alta de 64% em um ano, informou a Kingsoft Corporation, na sua primeira divulgação sobre o exterior (Kingsoft, 2026).
• 5,93 bilhões de yuans de receita vieram do negócio de software e serviços de escritório da Kingsoft (WPS) em 2025, uma alta de 16% em um ano, informou a Kingsoft Corporation (Kingsoft, 2026).

Outros pacotes

• Mais de 10 milhões de usuários do iWork (Pages, Numbers e Keynote) foi o número que a Apple deu em janeiro de 2013, a única contagem de usuários do iWork que a Apple publicou; o iWork ficou gratuito em 2013 e 2017 (Apple, 2013).
• Mais de 21 milhões de usuários confiam no ONLYOFFICE no mundo, diz a desenvolvedora Ascensio System na página inicial do produto em outubro de 2026, uma alegação sem método declarado (ONLYOFFICE, 2026).
• Mais de 450 mil clientes usam o Zoho Workplace (o pacote de e-mail e escritório da Zoho), diz a Zoho na página do produto em outubro de 2026 (Zoho, 2026).
• Mais de 20 milhões de clientes no mundo usavam o WordPerfect Office 12, disse a Corel em março de 2005, o último número de usuários publicado para o WordPerfect (Computerworld, 2005).
• 5 milhões de usuários do ONLYOFFICE foi a contagem que a desenvolvedora Ascensio System deu em julho de 2018, acrescentando que não tinha certeza de ter contado todos (ONLYOFFICE, 2018).
• Mais de 10 milhões de usuários no mundo tinham escolhido o ONLYOFFICE até agosto de 2022, disse a desenvolvedora Ascensio System ao abrir um escritório em Singapura (Ascensio System, 2022).
• Mais de 16 milhões de usuários tinham o Zoho Workplace, o pacote de e-mail e escritório da Zoho, em fevereiro de 2022, disse a Zoho, citando migrações depois que o Google encerrou a sua edição gratuita legada do Workspace (Help Net Security, 2022).
• Nenhuma contagem de usuários ou de downloads é publicada para o SoftMaker Office ou para o pacote gratuito FreeOffice: a página Sobre da SoftMaker, em outubro de 2026, descreve o software de escritório da empresa alemã desde 1987 sem nenhum número (SoftMaker, 2026).
• Nenhuma contagem de usuários é publicada para o WordPerfect Office pela sua dona, a Alludo (antiga Corel): a página inicial, em outubro de 2026, o chama de “pacote de produtividade confiável” sem nenhum número, por isso os 20 milhões de clientes da Corel em 2005 continuam sendo o último número (Alludo, 2026).

Microsoft contra Google: contagens independentes

• O Office 365 se tornou o aplicativo mais implantado em número de clientes empresariais na rede da Okta em janeiro de 2015, ultrapassando o Salesforce, que liderava desde que a Okta começou a medir, em 2012 (Okta, 2015).
• O Office 365 continuou sendo o aplicativo mais popular em número de clientes na rede da Okta em 2015, seguido pelo Salesforce, pelo Box e pelo Google Apps (Okta, 2016).
• O Office 365 continuou sendo o aplicativo mais popular em número de clientes na rede da Okta em 2016, à frente do Salesforce e do Box, enquanto a Amazon Web Services passou o G Suite e ficou em quarto lugar (Okta, 2017).
• 29 aplicativos, em média, eram usados pelos clientes da Okta que usavam o G Suite em 2016, contra 22 entre os seus clientes do Office 365 (Okta, 2017).
• O Office 365 ainda era o aplicativo mais popular em número de clientes na rede da Okta no ano encerrado em outubro de 2017, uma liderança que mantinha desde janeiro de 2015 (Okta, 2018).
• O Office 365 liderou o ranking da Okta dos aplicativos empresariais mais populares em número de clientes no ano encerrado em outubro de 2018, e ampliou a sua vantagem (Okta, 2019).
• O Office 365 e o Salesforce ocuparam o primeiro e o segundo lugar em número de clientes na rede da Okta pelo sexto ano seguido no ano encerrado em outubro de 2019 (Okta, 2020).
• O Microsoft 365 manteve o primeiro lugar em número de clientes na rede da Okta no ano encerrado em outubro de 2020, enquanto a AWS tirou o segundo lugar do Salesforce pela primeira vez desde 2015 (Okta, 2021).
• O Microsoft 365 continuou sendo o aplicativo mais popular em número de clientes na rede da Okta no ano encerrado em outubro de 2021, à frente da AWS, do Google Workspace, do Salesforce e do Zoom (Okta, 2022).
• O Microsoft 365 manteve o primeiro lugar em número de clientes na rede da Okta no ano encerrado em outubro de 2022, enquanto o Google Workspace cresceu mais rápido (32% contra 21%) (Okta, 2023).
• O Microsoft 365 foi o aplicativo mais popular em número de clientes na rede da Okta no ano encerrado em outubro de 2023, e o Google Workspace ficou em segundo lugar pela primeira vez (Okta, 2024).
• O Microsoft 365 foi o aplicativo mais popular em número de clientes na rede da Okta em 2024, seguido pelo Google Workspace, pela AWS, pelo Salesforce e pelo Zoom (Okta, 2025).
• O Microsoft 365 foi o aplicativo mais popular por número de clientes na rede da Okta no ano encerrado em outubro de 2025, seguido pelo Google Workspace, pela AWS, pelo Salesforce e pelo Zoom (Okta, 2026).
• 51% dos clientes da Okta que usam o Microsoft 365 também usavam o Google Workspace de novembro de 2024 a outubro de 2025, a primeira vez acima da metade, constatou o relatório Businesses at Work 2026 da Okta (Okta, 2026).
• 28% dos clientes da Okta com Office 365 também assinavam o G Suite no fim de 2018, pagando por dois pacotes (“double bundling”), constatou o relatório Businesses at Work 2019 da Okta (Okta, 2019).
• 31% dos clientes da Okta com Office 365 também usavam o G Suite em 2019, contra 28% um ano antes e 21% em 2016, informou o TechTarget com base no relatório Businesses at Work 2020 da Okta (TechTarget, 2020).
• 8,5% das empresas de capital aberto usavam o Office 365 para e-mail na nuvem e 4,7% usavam o Google Apps for Work, na varredura feita pela Gartner em 2016 nos registros de roteamento de e-mail de quase 40.000 empresas (Gartner, 2016).
• 67% dos trabalhadores do conhecimento dos EUA preferiam o Microsoft Word ao Google Docs, e 15% o contrário, na pesquisa da Okta com mais de 1.200 trabalhadores em dezembro de 2018 e janeiro de 2019 (Okta, 2019).
• 34,8% das organizações usavam o Office 365 como pacote de produtividade na nuvem e 25% usavam o G Suite em 2016, na varredura da Bitglass em mais de 120.000 empresas (BetaNews, 2016).
• 56,3% das organizações usavam o Office 365 em 2018, contra 34,3% um ano antes, enquanto o G Suite se manteve em cerca de 25%, no relatório de adoção da nuvem da Bitglass (BetaNews, 2018).
• 43% dos tomadores de decisão de tecnologia de distritos escolares dos EUA disseram que as suas escolas funcionavam principalmente com o Google Workspace, 41% com o Google Workspace e o Microsoft 365, e 9% só com o Microsoft 365, numa pesquisa de 2021 do EdWeek Research Center patrocinada pela ManagedMethods (ManagedMethods, 2021).
• 17% das organizações usavam o G Suite do Google e 16% os aplicativos de produtividade gratuitos do Google em 2017, contra 82% que usavam o Microsoft Office on-premises e 53% o Office 365, na pesquisa da Spiceworks com 1.168 profissionais de TI dos EUA, do Canadá e do Reino Unido (Spiceworks, 2017).
• 16% das organizações usavam pacotes de escritório de código aberto, como o LibreOffice e o OpenOffice, e 3% o Apple iWork for iCloud em 2017, na pesquisa da Spiceworks com 1.168 profissionais de TI dos EUA, do Canadá e do Reino Unido (Spiceworks, 2017).
• 29,7% dos gastos mundiais com software de colaboração foram para a Microsoft em 2022 e 13,5% para o Google, à frente do Zoom (11,2%), da Salesforce (7,6%) e da Cisco (3,2%), pela estimativa da IDC noticiada pela Computerworld (Computerworld, 2023).

Governos e órgãos públicos

Números que circulam

• A Computerworld informou em março de 2025 que a The Document Foundation estimava cerca de 200 milhões de usuários do LibreOffice, embora dissesse que não acompanha os usuários e não pode ter certeza (Computerworld, 2025).
• O TechCrunch informou em fevereiro de 2010 que o OpenOffice.org tinha sido baixado 300 milhões de vezes desde 2002, a contagem da era Sun que as páginas de compilação confundem com o marco de 2020 do Apache OpenOffice (TechCrunch, 2010).
• O WPS Office tem mais de 600 milhões de usuários ativos mensais, diz a própria página Sobre do WPS, que apresenta como usuários os dispositivos ativos por mês contados pela controladora (WPS, 2026).
• O About Chromebooks escreveu em fevereiro de 2026 que o Google Workspace tinha mais de 3 bilhões de usuários ativos mensais e 11 milhões de clientes pagantes “segundo o relatório de resultados do 4º trimestre de 2025 da Alphabet”, duas afirmações que as próprias fontes do Google não sustentam (About Chromebooks, 2026).
• O artigo da Wikipédia sobre o Google Workspace afirma que o Google Workspace tinha 9 milhões de empresas pagantes em outubro de 2021, datando errado um número que o Google deu ao Business Insider em março de 2023 (Wikipedia, 2026).
• Quase 68% dos distritos escolares dos EUA usavam o G Suite, contra 17% do Office 365 Education, informou o Thurrott.com em maio de 2017 com base numa pesquisa do EdWeek Market Brief (Thurrott.com, 2017).
• O Google Workspace tem 73,42% da categoria Office Suites da 6sense, contra 16,39% do Microsoft Office, informou uma página de compilação de setembro de 2026, uma contagem de domínios de clientes rastreados, e não de usuários nem de receita (Makerstations, 2026).
• O Google Workspace tem 50,34% da categoria de ferramentas de produtividade de escritório, contra 45,46% do Microsoft 365, disse uma página de compilação de estatísticas de julho de 2026, citando dados tecnográficos da 6sense numa categoria diferente da Office Suites da 6sense (SQ Magazine, 2026).
• 8.156.511 empresas usam o Microsoft Office 365, cerca de 31,5% da sua categoria de produtividade de escritório, pela contagem do fornecedor de dados tecnográficos Enlyft em outubro de 2026, contra 8.007.989 (cerca de 30,9%) do Google Apps (Enlyft, 2026).
• Mais de 8 milhões de clientes pagam pelo Google Workspace, disse uma página de compilação de estatísticas de junho de 2025, citando “Google, Patronum”, um número que o Google nunca publicou: as suas próprias contagens passaram de 6 milhões (2020) para mais de 9 milhões (2023) e 10 milhões (2025) (Exploding Topics, 2025).
• O WPS cobre mais de 80% do mercado governamental e empresarial da China, disse uma reportagem financeira em outubro de 2025 sem citar fonte, depois que o Ministério do Comércio da China publicou pela primeira vez anexos de controle de exportações no formato do WPS (Deep News via Tiger Brokers, 2025).

Fontes: TechRadar; Google (2017, 2020, 2021); The Document Foundation (2011-2026); The Apache Software Foundation (2014, 2026); Apache OpenOffice (2016-2026); Homebrew; PCWorld; Kingsoft Corporation (2020-2026); Apple; Ascensio System SIA (2018, 2022, 2026); Zoho Corporation; Computerworld (2005-2025); Help Net Security; SoftMaker Software GmbH; Alludo; Okta (2015-2026); TechTarget; Gartner; BetaNews (2016, 2018); ManagedMethods; Spiceworks; Land Schleswig-Holstein (2024, 2025); heise online (2025); LyonMag; Les Numériques; The Register; ZDNet France; European Commission, Open Source Observatory (2014, 2016); Bundesregierung (2026); Stuttgarter Zeitung; Deutsche Rentenversicherung Bund; The Next Web; Born City; TechCrunch (2010, 2012); WPS Software; About Chromebooks; Wikipedia; Thurrott.com; Makerstations; SQ Magazine; Enlyft; Exploding Topics; Deep News; 9to5Google

As próximas datas fixas são outubro de 2028, quando o Microsoft 365 Apps deixa de receber atualizações de segurança no Windows 10, e 9 de outubro de 2029, quando o Office 2024 e o Office LTSC 2024 chegam ao fim do suporte. A Microsoft prometeu mais uma versão do Office LTSC e nenhuma nova versão de compra única para consumidores. Enquanto isso, o novo Outlook substitui o clássico por etapas, e o Copilot é vendido como um assento adicional pago.

Próximas datas

• O Microsoft 365 Apps no Windows 10 continua recebendo atualizações de segurança por três anos depois do fim do suporte do Windows 10, até 10 de outubro de 2028 (Microsoft, 2026).
• O Microsoft 365 Apps no Windows 10 deixa de receber atualizações de recursos na Versão 2608, o build de agosto de 2026, e depois recebe apenas atualizações de segurança até 10 de outubro de 2028 (Microsoft, 2026).
• 9 de outubro de 2029 é a data de desativação do Access 2024, o aplicativo de banco de dados de compra única lançado em 1º de outubro de 2024, cinco anos depois do lançamento, segundo a Política de Ciclo de Vida Moderna (Microsoft Lifecycle, 2024).
• 9 de outubro de 2029 é o fim do suporte do Visio 2024 (Standard e Professional) e do Visio LTSC 2024, as versões de compra única do aplicativo de diagramas da Microsoft, enquanto a assinatura Visio Plan 2 não tem data de término (Microsoft Lifecycle, 2024).
• 9 de outubro de 2029 é o fim do suporte do Outlook 2024 e do Outlook LTSC 2024, as versões de compra única mais recentes do Outlook clássico para Windows, o que coincide com o “pelo menos 2029” que a Microsoft prometeu ao Outlook clássico em 2024 (Microsoft Lifecycle, 2024).
• Uma nova versão do Office LTSC depois do Office LTSC 2024 foi prometida pela Microsoft em março de 2024, o único compromisso público com uma futura versão perpétua do Office (Microsoft, 2024).
• O Office LTSC 2024, a versão perpétua com licenciamento por volume, foi “projetado para cenários específicos”, como dispositivos regulamentados que não podem receber atualizações de recursos, máquinas de controle de processos em fábricas e sistemas que não podem se conectar à internet, diz a Microsoft às organizações que ainda usam o Office 2016, 2019 ou LTSC 2021 (Microsoft, 2026).
• O Office LTSC 2024 é o upgrade que a Microsoft recomenda apenas para as organizações “ainda não prontas para migrar para a nuvem”, diz o aviso de 2026 sobre o fim do suporte do Office LTSC 2021, com o Microsoft 365 Apps como caminho padrão (Microsoft Lifecycle, 2026).

Outlook

• Até pelo menos 2029 a Microsoft vai respeitar os prazos de suporte publicados das instalações existentes do Outlook clássico para Windows, perpétuas e por assinatura, disse a empresa ao apresentar as fases de aceitação (opt-in), recusa (opt-out) e transição (cutover) do novo Outlook (Microsoft, 2024).
• Em 1º de agosto de 2024 o novo Outlook para Windows entrou em disponibilidade geral para os clientes empresariais, ainda como aplicativo opcional (opt-in), depois de chegar às contas pessoais em setembro de 2023 (Microsoft, 2024).
• Janeiro de 2025 para pequenas empresas e 2026 para grandes empresas foram as datas que a Microsoft deu na Ignite 2024 para levar o novo Outlook da fase de aceitação (opt-in) para a fase de recusa (opt-out), em que ele passa a ser o padrão (Microsoft, 2024).
• Em março de 2027 o novo Outlook para Windows passa a ser o padrão (a fase de recusa, ou opt-out) para as grandes empresas, informou a Microsoft aos administradores em fevereiro de 2026, adiando a data de abril de 2026 que havia fixado em dezembro de 2024 (Microsoft, 2026).
• Os usuários com licença perpétua do Office não serão migrados para o novo Outlook quando a fase de recusa (opt-out) para grandes empresas começar, em março de 2027, nem as contas on-premises ou os usuários cujos administradores ocultarem o botão de alternância, diz o aviso da Microsoft no Centro de mensagens (Microsoft, 2026).
• Em 31 de dezembro de 2024 terminou o suporte dos aplicativos Email, Calendário e Pessoas do Windows, que a Microsoft substituiu pelo novo Outlook para Windows (Microsoft Support, 2026).

Copilot

• 3,3% dos assentos comerciais pagos do Microsoft 365 tinham um assento pago do Microsoft 365 Copilot no fim de dezembro de 2025 (15 milhões de mais de 450 milhões), número derivado da teleconferência de resultados de janeiro de 2026 da Microsoft (Microsoft, 2026).
• Quase 70% das empresas da Fortune 500 usavam o Microsoft 365 Copilot em setembro de 2024, disse a Microsoft na teleconferência de resultados de outubro de 2024 (Microsoft, 2024).
• Quase 60% das empresas da Fortune 500 usavam o Microsoft 365 Copilot em março de 2024, disse a Microsoft na teleconferência de resultados de abril de 2024 (Microsoft, 2024).
• Mais de 90% das empresas da Fortune 500 usavam o Microsoft 365 Copilot em setembro de 2025, disse a Microsoft na teleconferência de resultados de outubro de 2025 (Microsoft, 2025).
• Cerca de 7% dos assentos pagos comerciais do Microsoft 365 tinham um assento pago do Microsoft 365 Copilot até meados de 2026, calculou o GeekWire a partir dos números da Microsoft de 30 milhões de assentos do Copilot e mais de 450 milhões de assentos comerciais (GeekWire, 2026).
• US$ 30 por usuário por mês foi o preço de tabela que a Microsoft fixou para o Microsoft 365 Copilot para os clientes empresariais do Microsoft 365 E3, E5, Business Standard e Business Premium, anunciado em julho de 2023 (Microsoft, 2023).
• US$ 21 por usuário por mês é o preço de tabela do Microsoft 365 Copilot Business, o complemento do Copilot para os planos de pequenas empresas, na página de planos empresariais da Microsoft nos EUA em outubro de 2026 (Microsoft, 2026).

O que a Microsoft prevê

• Uma queda de um dígito médio na receita comercial on-premises de Office e Windows da Microsoft é esperada para o ano encerrado em junho de 2027, porque a base de comparação inclui as compras únicas que se seguiram aos lançamentos de produtos (Microsoft, 2026).

Números que circulam

• 20 milhões de usuários pagantes do Copilot é como a manchete do TechCrunch de abril de 2026 reproduziu os mais de 20 milhões de assentos pagos do Microsoft 365 Copilot informados pela Microsoft, transformando assentos em usuários (TechCrunch, 2026).
• Mais de 20 milhões de usuários corporativos pagando pelo Copilot, contra 15 milhões de clientes pagantes em janeiro, é como a Computerworld reproduziu as contagens de assentos pagos do Microsoft 365 Copilot da Microsoft em maio de 2026, citando o TechCrunch, e não a Microsoft (Computerworld, 2026).

Fontes: Microsoft (2023-2026); GeekWire; TechCrunch; Computerworld

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